西药房规章制度
西药房窗口规章制度范本
西药房窗口规章制度范本第一章总则第一条为了规范西药房窗口的管理，保障药品的安全合法使用，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有西药房窗口员工，包括医药信息咨询师、药品调剂师、药品销售员等。
第三条西药房窗口员工应当严格遵守本规章制度，确保药品的合法合规使用，维护药品销售秩序。
第四条西药房窗口员工应当具有相关的医药知识和操作技能，严格按照规章制度执行工作。
第五条西药房窗口员工应当保护患者隐私，不得泄露患者个人信息。
第六条西药房窗口员工应当具有良好的职业操守，严禁接受患者及药品代理商的贿赂。
第七条西药房窗口员工应当积极学习医药知识，提升专业技能，不断提升服务水平。
第二章药品销售规定第八条药品销售员在进行药品销售时，应当根据医生开具的处方或患者的需求，提供正确的药品信息。
第九条药品销售员应当向患者说明药品的用法用量、禁忌症、不良反应等相关信息，提醒患者注意用药安全。
第十条药品销售员不得擅自更换或替换处方中的药品，应按照医生开具处方的要求进行药品调剂。
第十一条药品销售员应当认真核对药品的规格、数量、有效期等信息，确保药品的质量和安全性。
第十二条药品销售员应当保持良好的服务态度，耐心解答患者的疑问，提供优质的服务。
第十三条药品销售员应当遵守药品销售管理相关法规，不得销售未经批准的药品，严禁倒卖过期药品。
第十四条药品销售员应当在销售过程中保护患者隐私，不得向他人泄露患者的个人信息。
第三章服务规范第十五条西药房窗口员工应当保持岗位整洁，保持工作区域的卫生和整齐。
第十六条西药房窗口员工应当按照规定的工作时间和工作制度，准时上班，不得迟到早退。
第十七条西药房窗口员工应当遵守工作纪律，服从管理，不得私自调休或请假。
第十八条西药房窗口员工应当主动接待患者，耐心解答患者的问题，提供专业的医药咨询服务。
第十九条西药房窗口员工应当尊重患者的意见和建议，确保患者的合法权益。
第二十条西药房窗口员工应当积极配合医生和其他医护人员开展工作，确保医疗服务的顺利进行。
医院西药房管理制度及职责
一、总则为加强医院西药房的管理，保障患者用药安全、有效，提高药房工作效率，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度及职责。
二、药房管理制度1. 药房工作人员应认真学习并严格遵守国家有关药品管理的法律法规，严格执行《医务人员行为道德规范》，全心全意为患者服务。
2. 药房工作人员应接受药事法律、法规及专业知识培训，不断提高自身业务水平。
3. 药房工作人员应严格执行药品购进、验收、储存、养护、调配、销售、退药等各项操作规程。
4. 药房应设立专门的管理制度，包括药品管理制度、人员管理制度、设备管理制度、卫生管理制度等。
5. 药房应定期对药品质量进行检查，确保药品质量合格。
6. 药房应加强药品不良反应监测，对发现的不良反应及时上报。
三、药房职责1. 药房主任职责：（1）全面负责药房的管理工作，组织实施本制度及职责。
（2）制定药房工作计划，并组织实施。
（3）监督药房各项制度的执行情况，确保药房工作有序进行。
（4）协调药房与其他科室的关系，确保药房工作与医院整体工作相协调。
2. 药房组长职责：（1）协助药房主任开展工作，组织实施本制度及职责。
（2）负责药房日常管理工作，包括药品采购、验收、储存、养护、调配、销售、退药等。
（3）组织药房人员开展业务学习，提高药房人员业务水平。
（4）负责药房药品质量检查，确保药品质量合格。
3. 药剂师职责：（1）负责药品的采购、验收、储存、养护、调配、销售、退药等工作。
（2）对处方进行审核，确保药品使用合理。
（3）负责药品不良反应监测，对发现的不良反应及时上报。
（4）协助药房主任、组长开展工作。
4. 药剂士职责：（1）在药剂师的指导下，协助药剂师完成药品的采购、验收、储存、养护、调配、销售、退药等工作。
（2）负责药品的发放、回收、统计等工作。
（3）协助药剂师对处方进行审核。
（4）协助药房主任、组长开展工作。
四、附则1. 本制度及职责自发布之日起施行。
西药房工作制度(5篇)
西药房工作制度一、药房工作人员要严格执行处方管理制度，必须凭本院医师签字的处方调配发药。
二、收方后应核对处方内容、姓名、性别、年龄、剂量、服用方法、配伍禁忌、医生签字等，确认无误后方可调配。
三、遇有药品用法用量不妥或有配伍禁忌处方时，必须由医师更正后再调配，药房工作人员不可擅自更改处方内容；凡处方不符合规定有权拒绝调配。
三、如因治疗需要而超过剂量用药，医师应在超剂量处签字，否则药房工作人员可拒绝调配。
四、配方时应遵守调配技术常规，称量、计数要准确；禁止取药时用手直接接触药品。
五、调配含有毒药与精神药品及____品的处方时应遵照毒、麻、及精神药品管理规定执行。
六、配方时如属瓶签模糊或药品标志不清楚的药品暂不发放，必须查询清楚后方可调配。
七、处方调配后，需经严格核对并由调配者及核对者双签字后方可发药。
八、发出的药品，必须将服用方法详细写在瓶签或药袋上。
凡乳剂、混悬剂必须注明“服前摇匀，或“用前摇匀”，外用药注明“不可内服”等字样，并向患者讲明用法及注意事项。
九、科室内要保持整洁卫生，非工作人员不得入内。
西药房工作制度（2）可以包括以下内容：1. 工作时间：确定西药房的开放时间，一般情况下应根据医院的营业时间确定，确保能够为患者提供全天候的服务。
2. 值班制度：根据西药房的工作量和人员数量确定合理的值班制度，保证每天都有足够的药剂师或药师上班。
可以考虑轮班制度，保证连续性。
3. 排班和休假：安排好每个药剂师或药师的工作排班，确保人员覆盖全天。
同时，要合理安排休假制度，保证员工有足够的休息时间。
4. 工作任务：明确西药房的工作任务，包括发药、药品配制、药房管理、药品采购等。
确保药剂师或药师能够清楚地知道自己的工作职责。
5. 药品安全和质量控制：要求药剂师或药师遵循药品的储存、配制、发放等流程，确保药品的安全和质量。
6. 客户服务：要求药剂师或药师在为患者提供药品时，能够保持礼貌和耐心，解答患者的疑问，并提供必要的用药指导。
医院西药房管理制度9篇
医院西药房管理制度9篇医院西药房管理制度篇1为了规范我院医院药房管理，保障用药安全、有效，根据《医疗机构管理条例》及《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》及《实施条例》、《山东省药品使用条例》、《山东省药品使用质量管理规范》、《山东省药品安全突发事件应急处理办法》等法律法规制定本制度。
第一章人员管理一、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
二、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
三、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于1小时。
第二章药品管理一、药品的购进与验收购进药品应当以保证质量为前提，从具有合法资格药品生产、药品批发企业采购药品，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，建立供货单位档案。
建立并执行进货检查验收制度，验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识；不符合规定要求的，不得购进。
建立真实、完整的药品购进验收记录，做到票、帐、物相符。
购进验收记录保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。
二、药品的保管设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。
药房、药库的内墙壁、顶棚和地面应光洁、平整，门窗应严密。
在常温（温度为0—30℃）、阴凉（温度不高于20℃）、冷藏（温度为2—10℃）条件下储存药品，相对湿度保持在45—75%之间。
对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。
做好温湿度的监测和管理，温湿度超出规定范围的，应及时调控并予以记录。
药品养护人员应当定期进行检查和养护，并做好记录，库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次；对影响药品质量的隐患应当及时排除；对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。
门诊西药房工作制度范文（3篇）
门诊西药房工作制度范文一、工作时间安排1. 工作时间为每天上午9点至下午5点，中午12点至1点为午休时间。
2. 值班人员需按时到岗，并提前10分钟进行交接班。
二、工作内容1. 西药房的工作主要包括发放处方药、非处方药和保健品。
2. 根据医生处方，准确发放药品，并向患者进行药品使用说明。
3. 检查药房货架，保持药品的齐全性和货架的整洁有序。
4. 维护药品库存，定期进行药品盘点，并及时报告库存异常情况。
5. 对于过期或破损的药品进行处理，确保药品的质量和安全性。
6. 协助医生和护士进行药物的配制和配置工作。
7. 接收和处理患者的咨询和投诉，并及时转交相关部门处理。
三、工作要求1. 必须具有相应的医药或药学专业知识，能够准确判断和发放药品。
2. 必须具备良好的沟通能力，能够与患者进行有效的交流和药品解释。
3. 对药品的安全和质量有高度的敏感性，能够准确判断药品的过期和损坏情况。
4. 必须保持工作区域的整洁有序，定期清理和消毒工作台、药房货架等。
5. 严格遵守医院相关的工作纪律和保密要求，不得泄露患者信息。
6. 值班人员需按时到岗，不得私自请假或旷工，如遇特殊情况需提前请假并得到批准。
四、岗位培训1. 新员工入职后，需参加医院组织的药品知识培训和操作规程培训。
2. 定期组织岗位轮岗和业务培训，提高员工的专业知识和工作技能。
3. 对于药品和质控相关的新政策和法规，及时组织培训和学习，确保员工了解并遵守。
以上为门诊西药房工作制度范本，具体可根据实际情况进行调整和完善。
门诊西药房工作制度范文（2）第一章总则第一条为了规范门诊西药房工作，提高医疗服务质量，制定本工作制度。
第二条本工作制度适用于门诊西药房工作人员，包括药剂师、药士以及相关技术人员。
第三条门诊西药房工作人员应按照医疗机构的规章制度和医疗服务的相关法律法规进行工作。
第四条门诊西药房工作人员应严格遵守医疗机构的保密制度，不得泄露患者的个人信息。
第五条门诊西药房工作人员应持有药师资格证书，并定期参加继续教育。
西药房工作制度(五篇)
西药房工作制度1.西药房负责临床各科室西药处方调配工作，为医护和病人提供药物咨询服务，检查并协助临床各科室做好抢救药品的保管和使用工作2.调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
3.配方时应细心、迅速、准确，遵守调配技术常规和药剂科规定的技术规程，不得估计取药，禁止用手接触药品4.严格遵守核对制度，处方配好后应经另一人核对无误后发出，处方调配人及核对人均须在处方上签名，并向病人交待用法和注意事项，急诊处方应随到随配5.发药时应将药袋上的内容填写清楚，发出整瓶、整盒的药品要贴上药品标签，并向病人交待用法和注意事项。
6.西药房负责人应定期检查药品质量，发现问题及时解决处理，防止发生过期、失效霉变药品，凡是在半年内失效的药品要在警示牌上登记7.含有____品、医疗用毒____品、精神药品、贵重药品的处方调配时应按相应的管理办法执行8.工作人员要衣帽整齐、佩带胸卡，保持室内卫生、物品摆放有序，遵守劳动纪律，坚守工作岗位。
西药房工作制度（二）一、疫苗由防疫科供应，建立疫苗出入库台帐，日清月结，每季度盘查____次，疫苗的出入账物相符，登记必须有疫苗的名称、数量、生产厂名、批号、失效期、进出数量、结余数量、领取人、备注等，领取或分发疫苗时要遵循“先短效期、后长效期”，以及先产先出、先进先出、近效期先出的原则，有计划地分发。
并及时做好过期和破损疫苗的报损和处理登记手续。
二、疫苗储存应符合温度要求，按照药典和疫苗使用说明书的规定执行。
疫苗按批号分类整齐存放。
疫苗纸箱（盒）之间、与冰箱冰柜壁之间均应留有冷气循环通道。
三、冰箱设有温度记录表，每日____次（上午上班后与下午下班前）观察冰箱冰柜内运转温度并填写温度记录表。
冷藏设施设备温度超出疫苗储存要求时，应采取相应措施并记录。
冷链冰箱和冰柜应安放在干燥、通风、避免阳光直射、远离热源的地方，后部要留有空间，电源线路与插座应专线专用。
西药房规章制度范本
西药房规章制度范本第一章总则第一条为规范西药房的管理，保障患者用药安全，维护药房正常秩序，特制定本规章。
第二条本规章适用于所有西药房的管理人员和工作人员，具有约束力。
第二章药品管理第三条药品进货应遵守国家有关法律法规，确保药品来源正规，不得购进假冒伪劣药品。
第四条药品应按照规定进行分类存放，定期清点盘点，确保药品库存准确。
第五条药品过期损坏或者出现问题时，应按照规定进行处理，不得私自处理或销售。
第三章人员管理第六条招聘人员需按照程序进行，严格审核人员资质，保证从业人员持有相关证书。
第七条药房人员必须经过专业培训并取得相关资质证书，具备一定的药品知识和服务意识。
第八条药品房工作人员在工作中应秉持诚信原则，严禁以任何形式进行利益输送。
第九条药品房工作人员需要按照规定进行健康体检，确保身体健康，保障工作安全。
第四章服务管理第十条药品房工作人员需提供专业的用药指导和服务，确保患者正确使用药品。
第十一条药品房应定期对药品品种和价格进行公示，维护患者知情权。
第十二条对于患者提出的合理用药建议，药品房应认真对待，提供合适的解决方案。
第十三条药品房应保障患者信息的隐私，严禁泄露患者个人信息。
第五章安全管理第十四条药品房必须按照规定配备消防设施，定期进行消防演练，确保人员安全。
第十五条药品房应定期进行环境卫生清理，保持药房整洁干净。
第十六条药品房应建立安全防范机制，确保药品和财产安全，防止盗窃等事件发生。
第六章处罚与奖惩第十七条对于违反规章制度，影响药品房正常运营和服务质量的行为，将给予相应处罚。
第十八条对于表现突出、服务优秀的药品房工作人员，将给予奖励和荣誉称号。
第七章附则第十九条本规章自发布之日起生效，如有变动将另行通知。
第二十条本规章解释权属于西药房管理人员，如有争议，以首席药师的意见为准。
第二十一条本规章未尽事宜，可由药品房管理人员根据实际情况进行补充规定。
本规章由西药房管理人员负责解释和执行。
医院西药房管理制度
第一章总则第一条为加强医院西药房的管理，保障药品质量，确保患者用药安全、有效，提高医疗质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院西药房所有药品的采购、验收、储存、养护、调配、发放、使用等各个环节。
第二章人员管理第三条西药房工作人员应具备药学专业学历或相关专业背景，通过药学专业技术资格考试，取得相应资格证书。
第四条西药房工作人员应具备良好的职业道德，遵守国家法律法规，严格执行医院各项规章制度。
第五条西药房工作人员应定期参加药学知识、法律法规、职业道德等方面的培训，提高自身业务水平。
第六条西药房设立药剂科主任、药房组长、药品调剂人员、药品保管员等岗位，明确各自职责。
第三章药品管理第七条药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，确保药品质量。
第八条药品采购前，药剂科主任应组织相关人员对药品质量、价格、供货企业资质等进行审查。
第九条药品采购实行集中采购，严格按照采购计划进行，确保药品供应。
第十条药品验收应严格按照国家相关法律法规和药品质量标准进行，对不合格药品予以拒收。
第十一条药品储存应分类分区存放，保持干燥、通风、避光、防潮、防污染，确保药品质量。
第十二条药品养护应定期检查，发现质量问题及时处理，并做好记录。
第十三条药品调配应严格执行“四查十对”制度，确保药品调配准确无误。
第十四条药品发放应做好登记，注明患者姓名、药品名称、规格、数量、用法、用量等信息。
第十五条药品使用应严格按照药品说明书和处方执行，确保患者用药安全。
第四章质量管理与监督第十六条建立药品质量管理体系，确保药品质量符合国家相关法律法规和标准。
第十七条定期对药品进行质量检查，发现问题及时处理。
第十八条建立药品不良反应监测制度，对不良反应及时上报。
第十九条建立药品召回制度，对存在安全隐患的药品及时召回。
第二十条定期对西药房各项工作进行检查、考核，发现问题及时整改。
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西药房规章制度【篇一：西药房管理制度】西药房管理制度1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、一、药品的调配管理药师收方后，首先要细心审读处方，主要审查处方中的药品名称、用药剂量、用法三个方面。
如果有药品名称错误、用药剂量方面不妥或用药有配伍禁忌之处，应与开方医师联系，经原医师重新审定更正后再行配方。
遇到药品短缺先联系住院药房借用，在无药品调配时应将处方退回，并建意更换其他代用药品，调配药师不得自行更改；除此之外，其他不影响医嘱执行的有缺陷处方，为了方便病人和治疗及时，宜先调配药品，处方稍后再与医师联系更正。
严格处方与计算机核对，在药品规格、数量、含量、金额总量均正确无误时方可调配。
配方时按处方书写的顺序取药，注意处方内容与配发药品的一致性，遇有药品变色、霉变、过期、失效不得配发，对大输液，发出前要检查瓶口有无松动及溶液是否澄明，如对药品有疑问，需核实无误再行调配。
用药袋分装的药品（主要指脱离原包装而装入药袋的药品），除正常的用法外，还需注明药品名称、规格、数量。
协作配方时，收方药师在药品配齐后与处方一起交给复核药师核对，复核药师应根据处方调配中的“四查十对”原则：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；发出的药品应注明患者姓名和药品名称、用法、用量。
在对处方复核时及时纠正错误，确认无误后方可发药并签名。
调配人员在书写注射签时应注明患者姓名、性别、年龄及签名。
发药是调配药品的最后一关，药师复核药品无误后，按处方称呼病人姓名，注意其性别年龄相符后，方可发给，并向病人说明用法和注意事项。
需特别交待的用法（如疼痛时、发热时用或一次性口服等）要重点指点给病人。
调配麻醉药品时，要专册登记日期、病人姓名、适应症、详细地址、所用药品名称、规格、数量、开方医师、配方药师等内容，以便跟踪和反馈病人麻醉药品的使用情况。
调配时应注意处方的限量。
处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。
其他详见特殊药品管理。
１11、药品调配完毕，配方及复核药师都应在处方上签字以示负责。
12、处方一次有效。
1、2、3、4、5、6、1、2、3、4、5、6、二、处方的正确书写处方原则上用中文（必要时可用英文），以蓝黑墨水或黑墨水书写。
要求字迹清晰，项目书写完整，药名、剂型、剂量、单位、用法书写正确，不得涂改，如有修改时，医师应在处方修改处签字。
处方年龄项应按实足“岁”或“月”填写。
药品名称以《中华人民共和国药典》收载或药典委员会公布的《中国药品通用名称》或经国家批准的专利药品名为准。
如无收载，可采用通用名或商品名。
药名简写或缩写必须为国内通用写法。
药品剂量和数量一律用阿拉伯数码书写，并注明单位，片剂、丸剂、胶囊剂以片、丸、粒为单位，注射剂以支、瓶为单位，并注明含量。
如因医疗需要，剂量超过药典规定时，医师需在剂量旁重新签字方可调配。
药品用法应写明冲服、含化、口服或皮下、肌内、静脉注射，以及每次剂量和每日用药次数。
外用药品应写明用法及用药部位。
西药处方每一药品须另起一行。
麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品应使用专用处方，不得与普通药同开一张处方，内服药与外用药不得同开一张处方。
每张处方仅限一人。
急诊处方应在处方右上角注明“急”字，调配室应立即配方。
三、药品的请领验收制度药房请领人员应根据药品的现有库存量、周期消耗量、货位空间和药品效期情况综合确认领药量，以保证临床用药及药品的质量安全。
新药（指药房无此种药品）的请领：药库可以根据药品的药理作用及剂型请示科室主任后办理出库，出库数量主要根据门诊病人及住院病人的用药特点和消耗量决定，首次出库数量针剂以十人正常日用量为限，口服制剂以十人三日用量为限，以后根据消耗药房决定请领数量。
请领药品时应写明药品名称、规格、单位、数量、请领人及请领日期，一式两份。
药房对从药库所领药品必须认真检查验收，确认为所领药品及数量，有无药品破损、变质、污染、临近失效期等可能影响销售之因素，并且核对有无药品价格调整，无误后方可在药库领药发放凭证上签字留为备查。
所领药品的摆放要有序，遵循效期近者在前、远期者在后，不致有药品过期。
门诊西药房药品的请领由上午班负责，遇周六要注意保证周日用药。
２四、药品的质量管理药品的质量管理是保证药品的质量，使病人在用药中达到安全、有效的重要因素。
1、药房的药品管理实行个人划区分工负责制。
2、区片负责人对所负责药品要不定期检查。
对于稳定性较差的药品，要保证在有效期内，主要检查外观质量为主。
如口服药品有无霉变、裂片、松片，胶囊有无破损，冲剂有无结块，注射用药检查有无变色、渗漏等。
3、根据理化性质，药品应分类摆放、存储量适中，保证无长期积压、无潮湿凝聚。
区片负责人对所负责药品应注意保存要求，一般药品常温保存，大多数生物制品和效期药品应根据具体要求分别低温、冷藏、避光等储存。
4、对于效期药品区片负责人应做好效期登记，定期对有效期药品进行检查，做到近期先用，远期后用，估计在有效期内用不完的药品提前向科室负责人提出，以便及时向药库联系更换或退货，避免浪费，到效期的药品立即停止销售，并通知科室负责人。
5、区片负责人同时负责所管理药品区的卫生清洁工作。
6、麻醉药品专人负责管理。
五、贵重药品管理1、贵重药品的认定主要以单价为依据，由科室临时确定。
2、贵重药品实行每日登记，由晚班与夜班交接时查点记录。
3、区片质量负责人对于贵重药品的效期应严加管理，确保无过期药品，近期药品及时上报。
4、贵重药品不得更换。
六、特殊药品管理一、麻醉药品管理制度1、使用麻醉药品的医务人员必须是有麻醉处方权医生。
并开具专用处方。
2、麻醉药品及精神药品处方量为门(急)诊患者开具的麻醉药品注射剂，每张处方为一次常用量；控缓释制剂，每张处方不得超过7日常用量；其他剂型，每张处方不得超过3日常用量。
为门(急)诊癌症疼痛患者和中、重度慢性疼痛患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂，每张处方不得超过3日常用量；控缓释制剂，每张处方不得超过15日常用量；其他剂型，每张处方不得超过7日常用量。
３为住院患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方应当逐日开具，每张处方为1日常用量。
对于需要特别加强管制的麻醉药品，盐酸二氢埃托啡处方为一次常用量，仅限于二级以上医院内使用；盐酸哌替啶处方为一次常用量，仅限于医疗机构内使用。
3、医务人员不得为自己开处方使用麻醉药品。
4、麻醉药品处方应注明患者使用原因。
5、麻醉药品处方应书写完整，字迹清晰，签写开方医师姓名，配方应严格核对，配方和核对人员均应签名，并建立麻醉药品处方登记册。
6、麻醉药品实行五专管理：专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记。
专册应按照麻醉药品和精神药品品种、规格对其消耗量进行登记，登记内容包括发药日期、患者姓名、用药数量。
专册保存期限为3年。
7、药房对违反规定，滥用麻醉药品者有权拒绝发药，并及时向当地卫生行政部门报告。
8、麻醉药品处方至少保存3年，精神药品处方至少保存2年。
二、精神药品管理制度1、精神药品处方限量。
第一类精神药品注射剂，每张处方为一次常用量；控缓释制剂，每张处方不得超过7日常用量；其他剂型，每张处方不得超过3日常用量。
哌醋甲酯用于治疗儿童多动症时，每张处方不得超过15日常用量。
第二类精神药品一般每张处方不得超过7日常用量；对于慢性病或某些特殊情况的患者，处方用量可以适当延长，医师应当注明理由。
2、处方应当存留两年备查。
3、精神药品的处方必须写明患者的姓名、年龄、性别、药品名称、剂量、用法等。
医务人员对处方不得涂改。
4、精神药品的消耗应有独立收支账目，第次盘点应做到账物相符，发现问题及时上报院医务主管部位或当地行政主管部门。
三、医疗用毒性药品的管理制度1、2、3、4、在毒性药品的保管上要与其他药品分开划区，专柜保管。
毒性药品的调配必须有凭医生签名的正式处方。
每次处方剂量不得超过二日极量。
调配处方时，必须认真负责，计量准确，按医嘱注明要求，必须有复核签字方可发药。
如发现处方有疑问，须经原处方医师重新审定后再行调配。
４5、处方一次有效，取药后处方保存两年备查。
特殊管理药品目录主要介绍我国产品种及临床常用品种。
一、麻醉药品目录： 5、异戊巴比妥1、可卡因 6、阿普唑仑2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、二氢埃托啡地芬诺酯（苯乙哌啶）芬太尼美沙酮吗啡 7、 8、9、 10、 11、巴比妥氯氮卓（利眠宁）地西泮（安定）艾司唑仑（舒乐安定）硝西泮（硝基安定）阿片 12、苯巴比妥哌替啶（度冷丁）及其盐和制剂 13、三唑仑罂栗壳三、毒性药品目录：可待因 1、去乙酰毛花苷丙双氢可待因 2、阿托品3、4、5、6、7、8、9、洋地黄毒苷三氧化二砷毛果芸香碱水杨酸毒扁豆碱亚砷酸钾氢溴酸东莨菪碱士的宁 12、乙基吗啡二、精神药品目录：第一类：1、司可巴比妥 2、安钠咖 3、咖啡因 4、布桂嗪（强痛定）第二类：1、2、3、4、七、服务质量管理全药房服务人员要树立以病人为中心的服务思想，强调换位服务意识，规范化服务。
上班人员要穿工作衣，仪表大方、仪容整洁，精神面貌符合上岗要求，上班必须佩戴胸卡，接受病人及院督导办监督。
对于一名合格的调剂室药师，要有良好的药学专业素质，应熟悉药品的药理作用和作用机制、药品的不良反应及注意事项、复方制剂的成分，药品的剂量、规格、用法和特殊人群如儿童、老年人、孕妇等病人的用药特点及剂量的换算，了解药物的相互作用及药学新知识。
配方人员对待病人及家属的态度要和蔼，做到文明用语，解释要恰当清楚，注意说话方式；要有良好的职业修养，对不同对象要有合适的称呼。
５【篇二：医院药房工作制度】医院药房工作制度一、调剂室工作制度1、收方后应对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
2、配方时有关处方事项，应遵照“处方制度’，的规定执行。
3、遇有药品用量用法不妥或有禁忌处方等错误时，由配方人员与医师联系更正后再调配。
4、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的规定的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时禁止用手直接接触药物。
5、散剂及胶囊的重量差异限度及检查方法按照有关规定办理。
6、含有毒药、限剧药及麻醉药的处方调配按“毒、限剧药管理制度”及国家有关管理麻醉药．钻的规定办理。
7、配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。
8、中药方剂需行煎、后下、冲服等特殊煎法的实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。
9、处方调配应经严格核对后方可发出，调剂室要有二人以土工作时处方配好应经另一人核对，成由发药人核对，对剂型、色、嗅味等遇行检查，在可能情况下，做快速分析。