物业公司工程绩效考核细则
物业管理工程部职员绩效考核细则
责任心： 未经批准擅自做主造成公司损失
根据损坏情况进行赔偿
说明：以上处罚标准由部门内部制定并执行，不包括公司直接进行的处罚
合格者：出现第一次 扣除当月绩效0.1
分，出现第二次过失 单处理，当月内出现 3次以上（含3次）直
接予以劝退
因业主投诉或检查不 合格者：出现第一次
扣除当月绩效0.1 分，出现第二次过失 单处理，当月内出现 3次以上（含3次）直
接予以劝退
在工程部内部监约， 或公司监约过程中发 现以上不合格项：第
一次扣除当月绩效 0.1分，出现第二次 已过失单处理，当月 出现第三次（包含3 次）公司直接收回本
职员住宿权。
因业主投诉或检查不 合格者：出现第一次
扣除当月绩效0.1 分，出现第二次过失 单处理，当月内出现
作风纪律 吐痰:随地吐痰
袜子：袜子不是黑色或灰色是其它颜色的
发现一次0.1分
身体：有异味
发现一次0.1分
问好：遇到业主不主动问好的
发现一次0.1分
问好：遇到公司领导不主动问好的
发现一次0.1分
言语：上班期间与同时说话出口言语不文明的 发现一次0.1分
礼节礼貌
言语：上班期间在待工室内大声喧哗的
发现一次0.1分
让路：与业主/领导同方向行走时不主动礼让的 发现一次0.1分
乘坐梯：遇到业主不主动谦让的
发现一次0.1分
卧具：床单、被罩、枕巾脏、乱
发现一ห้องสมุดไป่ตู้0.1分
被子：起床后不及时叠被
发现一次0.1分
被子：折叠不规范
发现一次0.1分
宿舍卫生 脸盆：脸盆和洗漱用品不按规定摆放
发现一次0.1分
鞋：不按规定摆放
2023年物业工程部的绩效考核制度
2023年物业工程部的绩效考核制度____年物业工程部的绩效考核制度将会有一些重要的变化和调整，以适应不断变化的工作环境和需求。
以下是关于这一制度的详细说明，包括目标设定、评估标准、考核方法和奖惩措施等。
一、目标设定：1. 与公司目标衔接：物业工程部的绩效目标应与公司整体目标相一致，明确部门在实现公司战略和业务发展中的角色和职责。
2. 部门目标设定：物业工程部将制定具体的部门目标，包括但不限于成本控制、质量管理、项目执行效率等方面的指标，以提升部门整体绩效。
二、评估标准：1. 成本控制能力：考核物业工程部在项目执行过程中的成本控制能力，包括材料采购成本、人工成本、外包成本等方面。
2. 项目执行质量：评估部门在项目运营中对工程质量的控制效果，包括施工质量、工程安全、环保等方面。
3. 项目执行效率：考核部门在项目执行过程中的效率和执行力，包括项目计划管理、协调配合能力等方面。
4. 团队管理和发展：评估物业工程部对团队的管理和发展能力，包括团队建设、员工培训和激励等方面。
三、考核方法：1. 定期评估：物业工程部的绩效将以年度为周期进行评估，通过定期的绩效考核来确定绩效等级和奖金发放。
2. 评估指标：根据目标设定和评估标准，制定相应的评估指标，并将其量化，以方便进行评估和比较。
3. 考核方式：绩效考核将采用多元化的方式，包括个人绩效评估、团队评估、360度评估等，综合考量员工在整个绩效周期内的表现。
四、奖惩措施：1. 绩效激励：评定为优秀绩效的员工将享受相应的薪资调整、奖金或其他激励措施，以表彰其出色的工作表现。
2. 绩效提升计划：对于绩效不达标的员工，将制定个性化的绩效提升计划，通过培训、辅导等方式提升其工作能力和效率。
3. 绩效警示：对于连续多次绩效不达标的员工，将采取相应的警示措施，包括警告、降职、解聘等。
以上是____年物业工程部的绩效考核制度的一些关键要点，可以帮助提高部门整体的执行效率和绩效水平。
物业工程部的绩效考核制度
物业工程部的绩效考核制度
是根据部门的工作目标、工作任务和绩效指标制定的一套评价体系。
以下是一个可能的物业工程部绩效考核制度的参考：
1. 工作目标设定：根据公司整体战略和部门特点，确定工作目标，如提高物业设施的维护保养质量、提高工作效率、降低成本等。
2. 绩效指标制定：制定一系列能够评价工作业绩的绩效指标。
例如，设备维修的平均处理时间、设备故障率、维修成本控制、保养合格率等。
3. 个人目标制定：根据工作目标和绩效指标，制定个人目标。
每位员工会有自己的工作任务和责任范围，个人目标要根据实际工作量和工作难度进行合理设定。
4. 绩效考核评估：定期进行绩效考核评估，一般可以选择季度或年度为评估周期。
通过评估员工在工作目标和绩效指标上的表现，按照一定的权重给予评分。
5. 绩效奖励和激励：根据评分结果，对绩效优秀的员工给予奖励和激励，如年终奖金、晋升机会、培训机会等。
6. 绩效改进和辅导：对于绩效表现欠佳的员工进行改进和辅导，帮助他们提升工作能力和达成目标。
7. 绩效公示和反馈：公示绩效评估结果，让员工了解自己的绩效表现，并提供反馈和建议，以便调整和改进绩效考核制度。
需要注意的是，以上仅为一个参考，具体的物业工程部绩效考核制度需要根据公司的实际情况和部门特点进行制定和调整。
物业工程部的绩效考核制度模版
物业工程部的绩效考核制度模版考核目的：物业工程部的绩效考核制度旨在衡量和评估物业工程部门在工作中的表现和业绩，并为员工提供明确的工作目标和反馈，促进工程部门的发展和提升。
通过建立科学合理的考核制度，可以激励员工积极主动地工作，提高工作效率和质量，实现物业工程部的绩效优化。
一、考核指标：1. 工作效率考核：根据工程部门的任务和工作量，评估员工在单位时间内完成工作的效率和质量。
主要考核指标包括工作完成进度、处理工单速度和工作质量等。
2. 问题处理考核：评估员工处理问题的能力和方法，包括对突发事件的应急处理和解决方案的制定、故障维修的及时性和准确性等。
3. 团队协作考核：考核员工在团队合作中的贡献和表现，包括团队沟通、协作和资源的共享等。
4. 技能和知识考核：根据员工所担任的岗位和职责，评估其所需的技能和知识水平，包括专业知识的掌握程度、技术能力的提升和学习能力的应用等。
5. 主动性和创新考核：评估员工在工作中的主动性和创新意识，包括主动提出改进建议、探索新的工作方法和推动工作流程的优化等。
6. 客户满意度考核：根据客户对工程部门的评价和反馈，评估员工在服务质量和客户满意度方面的表现。
二、考核方法：1. 个人绩效考核：根据以上考核指标对每位员工进行个人绩效评估。
评估可以通过定期的绩效面谈、日常工作记录和客户反馈等多个方面进行综合考核。
评估结果可分为优秀、良好、合格和待提高等级。
2. 团队绩效考核：针对物业工程部门作为整体的绩效进行考核，评估团队的整体表现和业绩。
考核包括团队的协作情况、工作效率、客户满意度等。
根据团队绩效进行奖惩机制，激励团队成员共同努力。
3. 自评与互评：员工在绩效考核中可以根据自己的工作情况进行自评，同时也可以邀请同事对自己进行互评。
自评和互评可以作为参考，提供多维度和多角度的评价。
4. 客户满意度调查：定期对用户进行客户满意度调查，通过用户的评价和反馈，作为员工绩效考核的重要参考。
物业工程部的绩效考核制度范本（2篇）
物业工程部的绩效考核制度范本一、概述本考核制度旨在提高物业工程部门的工作效率和绩效水平，促进团队的协作能力和创新能力。
通过定期的绩效考核，评估部门成员的工作表现，为提供个人职业发展和绩效奖励提供依据。
二、考核指标1. 项目管理能力：评估部门成员在项目管理、计划执行、资源协调等方面的能力。
2. 工作质量和效率：评估部门成员的工作质量、工作效率和任务完成情况。
3. 协作能力：评估部门成员在团队合作、沟通协调和问题解决方面的能力。
4. 创新能力：评估部门成员在工作中的主动性、创造力和创新思维能力。
5. 客户服务满意度：评估部门成员在服务态度、服务质量和客户满意度方面的表现。
三、考核流程1. 考核周期：每季度进行一次绩效考核。
2. 考核对象：物业工程部全体成员。
3. 考核方法：（1）自我评估：每位成员在考核周期结束前，填写自我评估表，详细反映个人在各项指标上的表现。
（2）部门负责人评估：部门负责人根据对部门成员的日常观察和了解，评估每位成员在各项指标上的表现，填写综合评估表。
（3）同事评估：部门成员互相评估，填写同事评估表，评价对方在各项指标上的表现。
（4）客户评估：向部门的客户发送满意度调查问卷，评估部门成员在服务方面的表现。
（5）汇总评估结果：将各项评估结果进行汇总，得出综合绩效评估结果。
四、结果反馈和奖励措施1. 反馈：考核结束后，将绩效评估结果向部门成员进行公示，并与个别成员进行双向反馈。
2. 奖励措施：（1）绩效奖金：根据绩效评估结果，给予绩效优秀者一定比例的绩效奖金激励。
（2）晋升机会：根据绩效评估结果，给予绩效优秀者晋升机会，提供更高层次的职位和职责。
（3）学习发展：针对有发展潜力的成员，提供培训和学习机会，提升个人能力和技能。
五、改进机制1. 定期评估：定期评估绩效考核制度的执行效果和有效性，针对存在的问题进行改进和调整。
2. 绩效考核会议：召开绩效考核会议，与部门成员共同讨论制度改进的意见和建议，形成共识。
物业工程部绩效考核方案
物业工程部绩效考核方案一、背景随着城市化进程不断加快，物业管理在社会生活中的地位日益重要。
作为物业管理中的重要一环，物业工程部起着至关重要的作用。
物业工程部的工作涉及到日常设施的维护、保养，以及对建筑设施的改造和升级等工作。
因此，物业工程部的绩效评估对于整个物业管理工作来说具有重要的意义。
二、目标物业工程部绩效考核的目标是激励员工积极进取、主动作为，提高服务质量，不断优化工作流程，实现物业管理目标的同时，也要保障员工的福利和生活质量，建立和谐共赢的工作氛围。
三、考核指标1. 基本设施维护：包括公共设施、管道、电力系统等的维护情况，对于日常设施的维护情况、检修频率等进行评估。
2. 基础设施改造：包括电梯、供暖、水电改造等基础设施的改造情况，对于改造计划的实施情况、改造效果等进行评估。
3. 施工效率和质量：对于维修、改造等工程项目的施工效率和质量进行评估，包括工程进度、施工质量等方面。
4. 客户满意度：通过对业主、租户的满意度调查，了解客户对工程部服务的满意程度，从而评估员工工作的实际效果。
5. 安全保障：对于工程部的安全工作进行评估，包括安全实操、应急预案、事故处理等方面。
6. 成本控制：对于工程部的成本控制情况进行评估，包括材料采购、工时控制、效益提升等方面。
7. 环保意识：对于工程部在维护、改造等工作中的环保意识和实际行动进行评估，包括节能减排、资源循环利用等方面。
8. 团队协作：评估工程部的团队协作情况，包括内部沟通、工作分工、协作配合等方面。
四、考核方法1. 考核指标权重设置：根据各项指标的重要性和影响程度，合理设置权重。
2. 绩效评价考核：结合员工绩效考评、客户满意度调查等，全面考核工程部的工作表现。
3. 绩效奖惩机制：根据绩效考核结果给予奖励或处罚，激励员工的积极性。
4. 定期评估和调整：定期对考核指标和方法进行评估和调整，根据实际情况不断完善考核方案。
五、考核流程1. 制定考核计划：在每年初制定物业工程部绩效考核计划，明确考核内容、指标和方法。
2024年物业工程部的绩效考核制度（三篇）
2024年物业工程部的绩效考核制度一、管理处各职能部门每月各类工作情况由事务部月末进行考核。
二、为体现激励机制，各职能部门的工作月考核结果与经济利益挂钩，事务部考核人员每月将考核结果呈报主任审批后交财务，奖罚于当月工资中兑现。
三、考核范围1、部门拟定的月度工作计划项目及主管领导增加的项目;2、值班员对各类事项做出的即时调度处理情况;3、由主任及事务部签署处理意见的各类外来文件、信函的处理单;4、维修工、保洁员的值班与工作情况;5、管理处各项规章制度、工作标准、工作流程等规定的例行工作项目。
四、月度工作考核指标1、时间指标:上报时间、完成时间、反馈时间、下发时间;指标要求:按时上报、完成、反馈、下发;扣分办法:每推迟一天扣____分;2、工作量指标:次数、数量、频度指标要求:按具体要求或工作标准规定;扣分办法:不符合要求或规定扣____分;3、质量指标:合格程度、处理质量:指标要求:保证质量，验收合格;扣分办法:不合格扣____分，基本合格扣____分。
2024年物业工程部的绩效考核制度（二）将侧重于员工的综合能力、团队合作和工作质量等方面。
以下是该制度的详细内容：一、考核目标绩效考核的目标是激励员工积极工作，提高工作效率和质量，达到物业工程部的整体目标。
通过考核结果，对员工进行奖励和改进，提高整个团队的绩效水平。
二、考核指标1. 工作质量：考核员工完成的工作项目质量，包括工作流程的规范、问题解决的能力、工作报告的准确性等。
2. 工作效率：考核员工的工作效率，包括工作进度的快慢、任务分配的合理性等。
3. 团队合作：考核员工在团队中的协作能力，包括与其他部门的沟通和协调能力、对团队目标的支持等。
4. 创新能力：考核员工在工作中的创新能力，包括提出有效的改进措施、解决问题的能力等。
5. 学习能力：考核员工的学习能力和自我提升能力，包括参加培训学习的情况、学习成果的应用等。
6. 综合能力：考核员工的整体综合能力，包括职业素养、沟通能力、领导能力等。
物业工程绩效考核方案
物业工程绩效考核方案一、考核目的物业工程绩效考核是为了及时了解物业工程的运营情况，评估物业管理的质量和效果，对物业工程运营、管理和服务进行全面、客观、公正的评价，促进物业工程整体管理水平的提高，推动物业工程持续健康发展。
二、考核内容（一）基础设施管理1. 设备设施运行状况：包括建筑物、管道、电力设备、通风空调等基础设施的维护情况。
2. 设备异常处理情况：包括设备故障报修响应时间、维修故障排除时间。
3. 设施维护保养情况：包括定期巡检、保养、维修等工作的完成情况。
（二）环境卫生管理1. 环境清洁状况：包括建筑物外观、公共区域、绿化景观的清洁情况。
2. 垃圾处理情况：包括垃圾分类、垃圾清运、垃圾收集点的管理情况。
3. 绿化养护情况：包括植物养护、园林绿化的管理情况。
（三）安全管理1. 安全隐患排查：包括建筑物安全隐患的排查情况和整改情况。
2. 应急措施：包括消防设施的运行情况、突发事件应急处理情况。
3. 安全培训：包括员工安全培训情况和应急演练情况。
（四）质量服务1. 客户满意度：包括业主、租户对物业服务的满意度调查结果。
2. 服务质量：包括投诉处理情况、服务态度、问题解决情况等服务质量指标。
3. 物业行政工作：包括物业费收缴情况、业务处理效率、信息管理情况。
三、考核方法（一）定性考核通过实地检查、巡视、抽样调查、询问调查等方式进行定性评价，对基础设施管理、环境卫生管理、安全管理和质量服务进行考核评价。
（二）定量考核通过数据统计、指标分析等方式进行定量评价，对设备设施运行状况、设备异常处理情况、设施维护保养情况、环境清洁状况、垃圾处理情况、绿化养护情况、安全隐患排查、应急措施、安全培训、客户满意度、服务质量、物业行政工作等指标进行考核评价。
四、考核标准（一）定性考核标准1. 良好：工程设施管理得当，环境卫生整洁，安全管理有序，服务态度热情，满意度高。
2. 一般：工程设施管理存在一定问题，环境卫生整洁一般，安全管理存在隐患，服务态度一般，满意度一般。
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物业公司工程绩效考核细
则
This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.
工程系统绩效考核细则1范围
本标准适用于临沂市现代物业发展有限公司工程部、智能公司、养护处等岗位执行相关企业标准状况的考核。
1、奖励
⑴季度奖励：每季度中各月度计划安排得当，能按时或提前完成，且完成质量较好，每季度末的月度考核分数加10分或奖励200元（取其一）。
⑵年度奖励：全年的月度计划都能安排得当、按时或提前完成，且完成质量较好，每年末的月度考核分数加20分或奖励400元（取其一），第四季度不再单独加分或奖励。
⑶由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的个人，当月考评分数加5分或奖励100元（取其一）。
⑷由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的部室，当月考评分数加10分或奖励200元（取其一）。
2、罚则
⑴以上各表中的扣分分值（每分扣10元）仅供参考，建议扣分和罚款形式两取其一，不累加处理。
⑵扣分数不超过30分，处罚额度不超过总工资额的30﹪。
⑶如确因客观因素导致正常工作不能按计划完成，须提出书面报告，经部门负责人和公司经理签字认可后不予扣分或罚款，但在报告中必须明确没完成工作的完成时间与措施。
3、建议采取奖罚并举、多奖少罚、控制受奖罚人员比率的绩效机制提高员工积极性。