2020年ktv经理述职报告
ktv总经理述职报告

ktv总经理述职报告尊敬的董事会成员:大家好!我是KTv的总经理。
首先,感谢董事会对我过去一年的支持和信任。
今天我来向各位汇报过去一年KTv的运营情况,以及未来发展的规划。
一、综述过去一年,KTv面临了一系列挑战,包括市场竞争的加剧、消费升级的需求变化等。
但是,通过全体员工的共同努力,我很高兴地向大家报告,KTv在这一年取得了令人满意的成绩。
二、运营情况1.业绩表现在过去一年,KTv的业绩保持了较稳定的增长。
整体营业收入较上年同期增长了10%,利润较上年同期增长了12%。
这主要得益于我们对服务质量的不断提升,以及对营销策略的优化调整。
2.新产品和服务推出为了满足消费者的需求,在过去一年,我们不断推出新的产品和服务。
其中,最受欢迎的是“私人包间”和“主题派对”服务。
这些新的服务项目不仅满足了消费者对个性化娱乐的需求,而且有效提高了我们的收入。
3.会员管理体系建设为了提升客户忠诚度和新增会员数,我们致力于构建完善的会员管理体系。
通过推出会员卡制度,我们成功吸引了越来越多的客户成为我们的忠实会员。
截至目前,我们的会员数量已经增长了30%,对于未来的持续发展起到了积极的推动作用。
三、市场竞争与品牌建设随着行业竞争的加剧,我们更加重视品牌建设。
通过加大品牌宣传和推广力度,KTv的品牌知名度显著提升。
同时,我们也加大了投入到产品研发和品牌形象打造上,力求提供更好的服务和体验,以巩固和扩大我们的市场份额。
四、员工队伍建设员工是KTv最宝贵的资源。
在过去一年,我们加大了对员工的培养和关怀力度,不断提升员工的综合素质和服务意识。
我们实行了定期的培训计划,提高员工的业务水平和服务质量。
同时,我们也采取了多种激励措施,增强员工的归属感和企业忠诚度。
五、未来规划在未来一年,KTv将继续致力于提供更好的服务和体验,不断满足消费者多样化的需求。
我们将进一步加大对市场的研究,根据消费趋势进行产品和服务的创新。
明确发展目标,优化管理体系,提升效益。
ktv总经理述职报告

ktv总经理述职报告尊敬的领导、各位同仁:大家好!我是XXX,担任XXX公司的总经理职务已有一年。
在过去的一年中,我领导团队共同努力,取得了一定的成绩。
今天,我将向大家汇报过去一年的工作情况并展望未来的发展方向。
一、工作回顾在过去一年中,我们公司在市场竞争日趋激烈的环境下,经济形势复杂多变,但我们团队团结一心、积极应对,取得了一系列的重要成果。
1.市场营销方面:我们充分挖掘市场潜力,凭借卓越的产品质量和服务,成功拓展了新的市场份额,实现了销售额的大幅增长。
我们与合作伙伴加强沟通,建立了良好的合作关系,为公司的长期稳定发展打下了坚实的基础。
2.产品研发方面:我们注重产品的创新和优化,加强内部研发,同时与国内外知名企业展开战略合作,推出了一系列具有竞争力的产品。
这些新产品在市场上获得了广泛认可,极大地提升了我们的品牌知名度和市场份额。
3.人才管理方面:在过去的一年中,我们注重人才引进和培养。
通过招聘优秀的人才,并加强内部培训和晋升机制,使员工的整体素质和团队合作能力得到了提升。
我们实施了一系列激励措施,提高了员工的工作积极性和归属感。
4.企业文化建设方面:我们注重企业文化的培育和传承,在加强内部沟通和交流的同时,鼓励员工提出建议和创新思路。
我们加强员工的党建工作,提高员工的政治素质和道德修养,推动企业文化的建设。
二、存在的问题尽管在过去的一年我们取得了一些重要成果,但也存在一些亟待解决的问题。
1.竞争压力与市场风险:在市场竞争日益激烈的环境下,我们需要密切关注市场动态,做好风险防范工作,加强产品创新和品牌建设,提升市场竞争力。
2.人才管理和培养:尽管我们在人才引进和培养方面取得了一定的成绩,但还需要进一步完善我们的人才管理机制,加强员工的职业规划和培训,提高员工的整体素质和能力。
3.内部沟通与合作:我们要加强内部沟通和协作,加强团队精神和合作意识,建立更加高效的工作机制,提高工作效率和质量。
三、未来的发展方向在未来的工作中,我们将继续秉持“创新、合作、共赢”的经营理念,着眼于市场需求和客户服务的提升,稳步推进公司的发展。
夜场经理年终总结述职报告

夜场经理年终总结述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX夜场的经理XX,今天非常荣幸能够在这里向大家汇报今年的工作情况并做一份年终总结述职报告。
一、工作回顾在过去的一年里,XX夜场发展面临了充满挑战的环境。
由于COVID-19疫情的爆发,夜场行业受到了前所未有的冲击。
夜场停业、人员减少、经济压力,这些问题都给我们的工作带来了很大的困扰。
然而,我们团队积极应对,迎难而上,取得了一定的成绩。
具体的工作回顾如下:1. 经营管理方面在经营管理方面,我们一直以提高服务质量为核心目标。
通过加强员工培训,提升员工综合素质与服务意识;优化服务流程,缩短服务时间,提高效率;完善巡查制度,提升安全管理水平等一系列措施,我们的整体服务质量大幅度提升,并得到了顾客的肯定和支持。
2. 团队建设方面在团队建设方面,我们注重员工的专业培训和心理健康,鼓励员工发挥自身潜力,并为他们提供晋升和职业发展的机会。
我们通过开展团队活动、员工技能竞赛、轮岗实践等方式,提高了员工的工作积极性和团队凝聚力,为夜场的可持续发展奠定了坚实的基础。
3. 客户管理方面在客户管理方面,我们关注顾客的需求和反馈,不断改进我们的服务。
我们通过举办主题活动、组织促销和奖励计划等,吸引了更多的顾客,提高了顾客忠诚度和满意度。
同时,我们也与顾客保持良好的沟通,及时解决他们的问题和困扰,提高了我们的口碑和品牌形象。
4. 资源管理方面在资源管理方面,我们注重资源的合理配置和利用。
我们进行了详细的成本分析,减少了浪费和不必要的开支;同时,我们也积极寻求合作伙伴,与供应商建立长期稳定的合作关系,提高了资源利用的效率。
这些工作的开展,让我们的夜场在有限的资源下能够取得更好的经济效益。
二、工作成就经过团队的共同努力,XX夜场今年取得了一系列的工作成果。
具体的工作成就包括:1. 销售额的增长尽管受到疫情的影响,我们仍然取得了一定的销售额增长。
通过提升服务质量、优化营销策略和活动方案,吸引了更多的顾客,提高了他们的消费频次和金额。
ktv年度述职报告范文(二篇)

ktv年度述职报告范文尊敬的领导:大家好!我是来自某某有限公司销售部的销售经理某某。
回顾过去一年的工作,我感慨万分。
在这一年里,我虽然面临了诸多困难和挑战,但也付出了辛勤的努力,并获得了一定的成绩。
下面,我将就本年度的工作进行述职,希望得到领导的肯定和指导。
一、工作目标的完成情况1.年度销售目标完成情况该公司销售部今年的销售目标为增长20%,具体要实现1000万元的销售额。
我组织团队制定了详细的销售计划,并将其向全员进行了明确的沟通和解释。
经过全员的共同努力,我们成功地完成了年度销售目标,并超额完成了60万元的销售额。
这得益于团队的协作精神和我的有效管理和指导。
2.市场开拓及业务拓展情况为了实现销售目标,我积极参与市场调研,找寻潜在客户并开拓新的市场。
通过与合作伙伴建立良好的关系,并主动参与行业交流会议和展览,我成功地扩大了公司的市场份额,并签订了多个重要的合作合同。
同时,我也加强了对现有客户的维护和服务,提高了客户的满意度和忠诚度。
因此,公司的业务范围得到了扩展,客户数量和业务量也得到了有效的增长。
二、团队管理和协作情况1.团队建设和人员管理作为销售经理,我注重团队建设和人员管理。
我与团队成员保持密切的沟通和交流,关心员工的工作和生活情况,并给予及时的帮助和支持。
我以身作则,率先垂范,树立了榜样,提高了团队凝聚力和战斗力。
与此同时,我根据员工的个性和能力,合理地分配任务和资源,鼓励员工积极创新,提高工作效率。
通过有效的人员管理和团队建设,我成功地提高了团队的绩效和士气。
2.团队协作和沟通为了确保销售任务的顺利完成,我注重团队协作和沟通。
我鼓励团队成员之间的合作和相互支持,及时分享信息和经验,共同解决问题。
我组织了团队会议、培训和工作交流活动,帮助团队成员相互了解,提高了沟通和协作能力。
同时,我也与其他部门保持密切的沟通和合作,促进了各部门之间的协调和共赢。
三、个人能力提升和自我反思1.学习和培训在这一年里,我注重个人能力的提升和学习。
娱乐场所经理述职报告

娱乐场所经理述职报告引言:娱乐产业是当今社会一个蓬勃发展的领域,各类娱乐场所如电影院、剧院、酒吧和夜总会等在人们生活中占据着重要的地位。
作为娱乐场所的经理,我负责管理和运营娱乐场所,确保为顾客提供良好的娱乐体验,提高场所的竞争力和盈利能力。
本篇述职报告将从三个方面对我在娱乐场所经理岗位上的工作进行详细总结和分析。
主体:1. 提升顾客体验作为娱乐场所经理的主要任务之一是确保顾客的满意度。
为了提升顾客体验,我们积极推出各类创新活动和特色服务,例如主题派对、音乐演出和即兴互动等。
这些活动和服务不仅能够吸引更多的顾客,还能够增强他们的参与感和娱乐体验。
2. 管理人力资源有效的人力资源管理是娱乐场所经理的重要职责。
我通过制定合理的员工工作计划和培训方案,确保员工队伍的高效运转和提高服务质量。
我还注重员工激励和奖惩机制,通过正当的激励手段激发员工的工作热情和创造力,同时建立健全的规章制度,减少不良行为对娱乐场所形象和运营的影响。
3. 安全管理娱乐场所的安全管理是保障顾客和员工安全的重要措施。
我意识到安全事故对于娱乐场所的经营和声誉会造成严重损害,因此我采取了一系列措施来保障娱乐场所的安全。
首先,我制定了详尽的安全规程和应急预案,并确保员工了解和遵守这些规程和预案。
其次,我积极与消防和安全监管部门合作,定期进行场所安全检查,并及时整改隐患。
同时,我也重视员工的安全培训,提高员工防范意识,降低意外事故的发生概率。
结语:作为娱乐场所的经理,我深知自身工作的重要性和责任。
通过不断努力,我在提升顾客体验、人力资源管理和安全管理等方面取得了显著成效。
然而,娱乐产业的竞争日益激烈,我将继续努力提升自我、提高场所运营水平,为顾客提供更好的娱乐体验,并为娱乐场所的可持续发展做出更大贡献。
KTV经理述职报告范文

尊敬的领导:我是某KTV的经理,负责管辖该KTV的经营和管理工作。
在此报告中,我将详细说明这段时间该KTV的经营情况以及所采取的措施。
一、市场分析我们的KTV店位于市区繁华地段,周围有大量居住区和商业区,潜在顾客群体广泛。
而近年来,随着在线音乐的普及和唱K随处可见,市面上的KTV行业变得越来越竞争激烈,顾客粘性也大不如前。
二、销售分析近半年来,我们加大了广告投入力度,增加营销活动的举办频率,提升了营业时间和营业区域,加强了顾客体验服务。
在这些努力下,我们的销售额有所提升。
但由于市场环境所限,涨幅并不太大,仅在8%左右。
三、顾客务我们认识到,服务质量是日渐挑剔的消费者所看重的,因此,我们不断提升服务质量。
经过多次培训和技能训练,我们的员工现在技能更加熟练,工作热情更高,服务质量更优。
因此,我们的顾客对我们的服务质量评价非常高,好评率达到了90%以上。
四、成本控制我们密切关注产品成本,采取了一系列措施来控制成本,如优化采购、协商成本、降低设备运行成本等。
我们也进行了电力、用水等生产成本的监控,以确保成本控制在合理的范围内。
五、未来发展方向在充分了解市场的基础上,我们决定继续加强营销力度,提高服务品质,提升卡拉OK房的音效质量、歌单曲目更新频率,打造全方位、高品质的KTV消费场所,吸引更多顾客,实现未来的发展与创新。
首先提高整体服务水平、丰富多样的产品是我们未来的追求。
我们将增加新媒体推广,让更多的用户了解我们的产品、推广新的市场模式。
我们将继续研究消费者的心理、调整经营模式,为广大消费者提供更加舒适、优质的服务。
感谢您对我们的支持和信任,我们将一如既往地努力奋斗,推动KTV事业的发展。
此致敬礼!某KTV经理2024年6月1日。
2020KTV经理的述职报告范文

KTV经理的述职报告范文KTV经理的述职报告范文【1】尊敬的酒店领导:大家好!本职自XX年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经六个多月了。
按照酒店的工作安排和本职的一些想法,五个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。
此次主要针对的对象为部门经理/负责人,具体规定如下:(一)考勤管理规定:本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、请假要履行正常的审批手续。
若违反规定,将给予相应处罚。
自实施本规定以来,部门经理/负责人上下班比较准时,基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理,规范了酒店的管理。
(二)会议管理规定:按酒店管理的需要,每周一召开行政例会。
会上,各部门经理/负责人汇报上周的工作情况,提出本周的工作计划和需要协调的工作。
与会人员仪容仪表符合酒店的规范,按照指定的位置就座。
自执行本规定以来,共召开行政例会21次,除营销部经理请假2次、采购部经理请假1次外,其他人基本上能按时到场参加会议,如本人有事情不能参加,均能安排部门管理人员参加。
没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。
与会人员汇报工作时也比较详尽,会场气氛比较好,酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
(三)总值值班相关规定:本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。
自实施以来,值班人员基本上能在岗履行自己的职责,及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉,没有发生脱岗、不履行职责等现象。
值班记录的记述也比较规范。
(四)工作日志的记述:从6月5日起,各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志,并于次日10:00交总办/人力资源部收集,统一交总经理阅处。
据统计,几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
ktv经理个人述职报告

ktv经理个人述职报告尊敬的领导:过去一年,我作为KTv经理,我全身心地投入到工作中,充分发挥了自己的专业知识和管理经验,取得了一定的成绩。
在此,我向您汇报过去一年的个人工作情况,希望能得到您的认可和指导。
1.服务质量提升:在过去一年中,我深入了解了顾客需求,优化了KTv服务流程,并加强了服务团队的培训和管理。
通过密切关注顾客的反馈意见,我们不断改进服务,提高了服务质量。
在客户满意度调查中,我们的得分比去年同期提高了10%。
2.业务拓展:我积极开展各种营销活动,加强和周边商家的合作,开拓新客户。
同时,我也注重提升KTv的知名度,通过网络宣传和社交媒体营销,使得更多的潜在客户了解我们的服务。
与去年相比,我们的客户数量增长了20%。
3.成本控制:我注重成本控制,合理安排资源,降低了各项费用,并保持了良好的经济效益。
通过与供应商的合作,我们成功地降低了采购成本,并提高了盈利能力。
4.员工管理与培训:我重视团队建设,注重员工的培训和激励,提高员工的工作积极性和创造力。
我建立了良好的员工考核机制,鼓励他们提升个人能力和团队合作精神。
在员工离职率方面,我们取得了明显的改善,减少了5%。
5.安全管理:我更加重视KTv的安全管理工作,加强了设备维护和保养,制定了应急预案,并定期组织员工进行安全培训。
在过去一年中,没有发生任何安全事故,保持了良好的安全纪录。
作为KTv经理,我深感责任重大,也深刻明白只有努力工作才能实现更好的发展。
在未来的一年里,我将继续努力,进一步完善管理制度,提高服务质量,促进业务拓展,同时也会继续关注成本控制和员工培训。
相信在领导和团队的支持下,KTv会取得更大的进步和发展。
谢谢!。
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2020 年ktv 经理述职报告作为ktv经理,当然是想要更好的管理KTV的。
本文是ktv 经理的述职报告范文,仅供参考。
ktv 经理述职报告一蓦然回首,感慨万千。
在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。
让我学到许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。
思想地方日臻成熟,综合素质越升上了新台阶。
使我得到了更好的全面的锻炼。
服务生的工作看起来不起眼, 但责任重于泰山,一切都在促使我不断努力学习掌握新的知识,努力将问题和投诉消灭在萌芽状态,坚决防止事态的扩大化。
自觉拥戴和支持本公司的方针决策,贯彻落实领导的有关指示。
恰逢现在有提升的机会. 在此我向各位领导毛遂自荐, 我有信心坐好这个位置。
领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色,每天做的也是一些繁碎的琐事,尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务,全力配合好主管的日常工作是我的职责,这就要求我工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要提高,力求周全。
本着顾客是上帝的宗旨,我们不允许自己的工作中出现任何失误,这就要求我们各方面都做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,严格要求自己,创新管理方法。
第一注重员工心理。
初次就任基层管理职务,如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题,管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否,也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。
我在平日的管理工作中注重以下几个面:1、努力破除对不利于团队成长,不利于提升业务水平的体制机制。
2、注重发挥员工的爱好和特长,尽量的部署员工以合适的工作,以实现人尽其能的目的。
3、重视员工对工作地方的建议和意见,采纳合理建议。
4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态,积极引导员工思想,激励员工努力上进。
为员工解析面临的一系列问题和矛盾,促进身心健康成长。
第二强化细节服务实现完美标准。
细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证,一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”,但事实恰恰相反,娱乐行业性质特殊,它规定从业者需具备良好的心态外,还要做到“三勤”,因此,服务人员就必须有敏锐的洞察力,想客人之所想,做客人之所做,以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。
但真正要做到这一点却有非常的难度,虽然如此,我们还是要尽力的去做好,我个人在这地方的做法是:1、通过注意客人的言谈举止,判断其需要,开展个性化服务,这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。
2、悉心服务,每一个姿势、微笑都要力求完美,呈现给客人的是一种美的享受。
3、培养员工对细节的注意,无论是生活还是工作上都是如此。
特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病,要明确指出并为其更正,以使员工养成良好的习惯,于公于私都是有益的。
4、要严格树立“完美”概念,绝对不能有“尽量”的思想,这并非强逼员工实现完美的标准,这是不太现实的,这里指的是规定员工以追求完美为目标,不懈努力! 对特殊客人要有针对性服务,我们的服务要体现人性化服务,精益求精,为客人营造舒心的感觉,我现在拥有的经验还很少,前面有很多东西要等着我学习,也难免出现失误之处,现在存在的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍努力与付出,我始终坚信要运气不如靠实力说话。
我会逐步加大执行力度,以更加严格的标准约束自己,不断提高自身的文化知识和社会常识,平时工作的顺利开展与公司领导和同事们的支持是分不开的,公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的,在今后的工作中我一定会全力以赴,和同事们一起为大歌星的辉煌贡献自己最大的力量。
最后衷心的感谢各位领导对我的信任,指导监督以及帮助。
我将认真的总结经验,发扬成绩克服不足,再接再厉,勇攀高峰,不负众望,以百倍的的信心饱满的工作热情与同事们一起,勤奋工作,开拓创新,为大歌星的发展和壮大做出应有的贡献。
ktv 经理述职报告二20xx 年初,受xxx 董事长及xx 总部领导的委派,本人负责XXX大酒店、KTV筹建工作,由于前期遗留问题较多,各项工作处于停顿状态。
为使工作顺利进入状态,本人主要开展以下几方面工作:一、解决前期工程遗留问题,组织图纸会审,重新确定思路,加快主体工程建设,目前各项工程处于收尾阶段。
由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅,各项主体陷入瘫痪状态,工地停工,员工情绪动荡。
在此情形下,本人意识到只有立即解决前期遗留问题,加快主体建设,才能推动筹建工作的进展,稳定民心。
在王宾董事长及总公司领导的支持下,本人组织人员进行图纸会审,重新确定思路,解除不合作装饰公司合约,吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作,现已完成以下几项主体工程:1、弱电工程:电话线、视频线、网络线铺设; 消控室和总机房静电地板项目。
有线电线设施完成90%。
目前唯有卫星接收系统项目处于洽谈中。
2、设备工程:完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水器的安装。
目前未完成项目有电源、煤气设备。
3、装修工程:完成别墅外墙油漆及90%别墅装修; 主楼装修完成90%(包括水、电、地、墙、天花);酒店、KTV外墙大理石完成80%。
4、其它工程:完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店、KTV广场、店标石。
园林工程、海边休闲凉亭完成90%酒店、KTV停车场完成90%酒店、KTV喷水池完成90%;草地照明完成90%;二、广布信息,开展各类招标活动,对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型,并签定合约在上述主体工程如火如荼进行同时,各类设备、用品及材料选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。
在与王宾董事长及合作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店、KTV行业经验,进行选样定型。
在供货商的选定上,采取招标办法,在招标过程中,严格坚持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则,坚持了资格审查,实地考察,小组审议,上报批准的工作程序与供货商签定合约。
目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定,共计合约50 份,合同总额达1802.6 万元。
(附已签合同明细表)三、确立人员编制、架构,分步有序进行人员招聘,保证人员储备,加� 咳嗽迸嘌�20xx年3月,酒店、KTV确立全体人员编制为307人。
结合酒店、KTV特点搭建组织架构,制定人员工资标准体系。
目前xxx 大酒店、KTV 确立为总经理领导下的各部门相互分工合作的有机整体。
在人员的招聘上,为确保各项工作高效进行,节约控制人力成本,XXX大酒店、KTV采取分步有序,逐步到位的办法进行人员的招聘。
对于职位缺口较大的部门,采取了多种的招聘方法来尽快补足,除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外,还通过网上发布招聘信息,请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员,通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店、KTV所需的人才等方式,目前酒店、KTV到职人员共222人,主要为:行政办7人,财务部28人,前厅部32 人,管家部36 人,餐饮部36 人,营销推广部9 人,人力资源部5 人,厨房31人,采购部3人,工程部10人,保安部25 人。
目前与与酒店、KTV签定“校企合作协议”的大中专院校有“ XX 商学院”、“ XX 职业技术学院”和“ XX 工贸学校”等三所。
实习期从20XX 年1 月3 日至20XX 年6 月30 日止。
本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关部门面试,从中挑选的,基本上都达到了酒店、KTV培训的要求。
在所有实习生入店实习后,人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及工作安排外,还将与每位实习生签定“实习协议”,用以保证我们酒店、KTV实习生的稳定性。
现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来我酒店、KTV开始实习了。
酒店、KTV现有的员工人数已经达到编制(307人)的85%左右,已经能够保证酒店、KTV试营业的员工数量,除了管家、餐饮和工程等三个部门因酒店、KTV是逐步开业而不需要按编制全部到位外,其他部门的员工均已达到部门人员总数的96%以上。
接下来,由于已经临近年关,人力资源部主要通过知会同行,了解过后一些高星级酒店、KTV欲跳槽的人员的去向,为我们酒店、KTV所需人员做好后备人选。
为了能够跟上酒店、KTV进行试营业时新入店员工的培训,xxx 大酒店、KTV着手开展了两次共八节培训课,对所有已入店员工进行系统的培训,培训内容涉及:酒店、KTV软件和硬件的介绍、酒店、KTV的仪容仪表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店、KTV英文、个人素养、职业道德、消防安全知识及全员销售技巧等,不仅从全方位加强了员工对酒店、KTV的认识和拓展知识面,也大大提高了员工的工作积极性。
四、规范管理,完成建章立制,实现办公电子化经过近半年的努力,xxx大酒店、KTV已制定一套比较完整的管理制度、岗位责任制以及操作流程。
全面完成中餐、西餐、大堂吧的标准成本菜单核算。
全面清查酒店、KTV资产,建立一套完整的资产实物台帐及制度,保证酒店、KTV资产的安全。
完成财务后台电脑软件的初始化工作,保证电脑建帐使用的稳定性。
五、确立市场定位,加强营销推广,开展市场调查,提高酒店、KTV知名度,随着旅游经济的复苏,本市星级酒店、KTV逐步完善与增多,并陆续有国际品牌酒店、KTV进驻,本市酒店、KTV行业面临严峻的市场竞争。
根据本酒店、KTV情况,确定酒店、KTV的市场定位为商务旅游度假酒店、KTV客源定位为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外公司等层次与消费能力高的群体。
为做到“知已知彼,百战不殆” 酒店、KTV 组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访与洽谈沟通,对市内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商谈合作。
目前已签协议单位有419 家,旅行社56 家。
通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的重点销售回访,得到反馈信息有:XXX大酒店、KTV定位五星级酒店、KTV较合理,房价也可以接受,地理环境得天独厚,适合接待高级客人。
别墅型酒店、KTV在本市少有,较有吸引力。
旅行社及网络订房对亚洲xxx大酒店、KTV也非常感兴趣,已有多家旅行社来参观酒店、KTV并表示满意,以后将把日本、韩国、欧美等国团队安排xxx酒店、KTV这说明各企业、旅行社对酒店、KTV的期望值较高,将酒店、KTV定位为高档、集商务、休闲一体商务旅游度假酒店、KTV的思路是正确的。
以上为本人在20xx年度任xxx大酒店、KTV总经理期间负责的各项工作。
由于任务繁重,工作中难免存在着疏忽与不足,敬请公司领导批评指正。
特此报告。
ktv 经理述职报告三20xx 年2 月下旬,本人在朋友的推荐下,来到伊泰萨瓦纳酒店出任娱乐部主管一职,并很快进入前期筹建工作。
由于前期遗留问题较多,各项工作进展缓慢。