业务人员绩效考核表
业务员每月绩效考核表模板
10
5
业务报告及时性
所有业务报告均在规定时间内准确提交
10
9
6
团队合作能力
在团队中积极协作，共解难题
10
8
总评
总分
绩效等级
主管评语
96
优秀
本月表现出色，销售业绩显著，团队协作能力强，是团队的宝贵财富。
绩效等级说明
90-100分：优秀
80-89分：良好
70-79分：合格
60分以下：需改进
建议与反馈
业务员反馈：
我很满意这个月的成绩，特别是在新客户开发方面的成就。未来希望能够在客户满意度方面做得更好。
主管建议：
XX这个月的表现非常好，特别是在销售额和新客户开发上的成绩值得表扬。建议继续保持，并在客户服务方面寻找提升空间，进一步提高客户满意度。
业务员每月绩效考核表模板
基本信息
业务员姓名
XX
所属部门
销售部
考核月份
20XX年9月
主管评审人
XX经理
绩效考核指标
序号
考核指标
指标说
完成120%以上销售额目标
30
30
2
新客户开发
本月新开发客户5家以上
20
20
3
客户满意度
客户满意度调查平均得分在90%以上
20
18
4
产品知识掌握
能准确介绍产品特点、优势
业务员年度绩效考核表模板
业务员年度绩效考核表一、基本信息姓名：__________部门：__________职位：业务员考核周期：XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日二、考核指标1.销售业绩（权重：60%）（1）销售额：完成年度销售目标的百分比（2）销售利润：实现销售利润的百分比（3）客户满意度：客户对产品或服务的满意度评分2.工作态度（权重：20%）（1）工作积极性：对工作的投入程度和主动性（2）团队合作：与同事的协作和沟通效果（3）责任心：对工作的认真程度和责任感3.专业技能（权重：20%）（1）产品知识：对产品或服务的了解程度（2）销售技巧：与客户沟通、谈判和解决问题的能力（3）市场分析能力：对市场趋势和竞争对手的分析能力三、考核标准1.销售业绩：达到或超过年度销售目标的90%为优秀，70%-90%为良好，50%-70%为合格，50%以下为不合格。
2.工作态度：根据同事和客户的评价，综合评定为优秀、良好、合格、不合格。
3.专业技能：通过考试或实际操作评估，综合评定为优秀、良好、合格、不合格。
四、考核结果及建议根据以上考核指标和标准，对业务员进行综合评价，并提出相应的建议和改进措施。
例如：考核结果：优秀建议：继续保持优秀的工作表现，加强市场分析和销售技巧的提升，为公司创造更多价值。
考核结果：良好建议：在保持现有工作表现的基础上，加强产品知识和市场分析能力的提升，提高销售业绩。
考核结果：合格建议：需要进一步提高工作积极性和责任心，加强与同事的协作和沟通，提高工作效率。
同时，加强专业技能的提升，提高销售业绩。
考核结果：不合格建议：需要全面改进工作表现，包括提高工作积极性、责任心、专业技能等方面。
同时，需要加强与同事和客户的沟通和协作，提高工作效率和市场竞争力。
销售业务员绩效考核表
销售增长率
上月销售额万元
15
本月销售额万元
销售经理
增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
计划回款金额万元
15
实际回款金额万元
销售经理
完成率=实际回款金额/计划回款金额*100%
新客户开发
人
15人Βιβλιοθήκη 销售经理完成比率=实际新客户数÷任务×100%
工作态度（40分）
服从安排
对领导工作按排的态度
2
违规次
-----
销售经理
听从领导合理安排，恶意违背此项不得分
周总结
1分：总结流于形式，没有价值
5
漏发次
-----
销售经理
无特殊说明不发周总结的情况出现一次扣5分
2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面
4分：能对工作清晰了解，对客户充跟进充分，对自己的工作充分掌握
5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。
团队协作
个人利益服从集体利益
3
违规次
-----
销售经理
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。
客户拜访
根据外出单所填信息真实拜访客户
3
违规次
销售经理
无论通过何种途径了解到该员工未按照真实信息拜访客户，扣分5分
参加培训、会议、活动
培训次、开会次
3
缺席次
销售经理（部门组织活动及培训）/人资（公司组织活动及培训）
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。
活动次
出勤率
迟到次数/请假次数
15
业务人员月度KPI绩效考核表
10%
7
其他（10%）
热爱本职工作，对工作积极；服从上级领导工作安排；对工作出现的问题及时更正
1、出现违反制度1次=2分 2、出现工作态度有问题1次=3分
10%
额外加分（10分）
合计得分
员工本人签字： 部门总监审核： 副总裁签字：
2、未完成本职工作=4分
3、未完成领导安排任务=3分
20%
3
职能考核
1、客户拜访量
2、意向客户量
3、设备安装量
4、用户在线率
5、广告业务量
1、未达到规定拜访量=3分
2、意向客户不达标=3分
3、安装量未达标准=3分
4、在线率未达考核标准=4分
5、广告量未达标准=4分
40%
6
日常考核
日常报表、各类分析统计报表提交
日期： 日期： 日期：
业务人员月度KPI绩ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ考核表
姓名：
考核期限： 年 月 日- 年 月 日
填表日期： 年
序号
项目
KPI说明
考核标准及计算方式
权重
数据
来源
自评
总监评分
1
考勤
1、不迟到、不早退
2、全勤
1、迟到一次=3分
2、早退一次=3分
20%
2
执行力
1、工作积极性 2、完成本职工作 3、完成领导安排的临时任务
1、工作态度散漫=3分
业务部绩效考核表
两项达到一项5分
两项皆未达到0分
9
费用预算和控制
5分
费用预算与实际花销误差在5%以内
控制在5%以内10分
费用在10%以内5分
超过10%为0分
行
为
15
10
工作态度
5分
会议主持、工作情绪、积极
两者具备5分
具备一项2分
11
员工关心
5分
员工沟通
发动员工多交流5分
12
为公司提供可行性的新方案
5分
可行性方案
提供一次计5分
总分
总分100分，本次考核计分为：
考核人
签字：年月日
5分
利润目标完成率60%
按照利润目标比率平均计分，利润目标完成达成60%计5分，低于60%的为0分。
4
库存清理
5分
库存管理达标率90%以上
库存管理达标率90%以上为5分，达标率低于90%为0分
5
新增客户
10分
新客户数量增长10%，销售额增长10%
达成上述两个指标10分；达成一个指标5分；两个指标皆未达成0分
6
客户投诉次数
5分
客户投诉控制在10%以内
客户投诉控制在5%-10%以内5分，客户投诉控制超过10%为0分
管
理
25
分
7
管辖部门流程制度的修订及执行情况
10分
制度流程完善率80%，执行率100%
两者皆达标10分
仅达标某一项5分
两者皆未达标0分
8
人员培训、绩效考核的完成情况
10分
培训完成率90%，考核完成绿100%
业务部绩效考核评分表（按月度）
姓名
业务员岗位绩效考核表
3
销售账期
逾期率
＜10%
财务
15
权重合计
75
2、业务员管理职能绩效指标 25%
4
部门评分
1）应收款超过3个月，2分/次
2）ERP中记录有效客户活动，每天不少于30条，缺1条扣0.2分
3）投诉：
其他部门投诉，平台客诉，2分/次；
个人原因造成客户投诉，3分/次；
个人原因导致客户丢失，5分/次；造成经济损失除扣绩效外按员工手册之规定处罚
业务员岗位绩效考核表
1、 业务员关键绩效指标 75%
序号
考核事项
评价标准
考核部门
权重
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1
销售目标
完成率
实际完成销售额÷当月销售目标（RMBXX万）×45分，上不封顶
部门经理
45
2
新开发
客户数
自己开发成交的新客户，目标2个/人/月，少1个扣7.5分
部门经理
4）领导安排的其他任务
部门经理
25
权重合计
25
绩效核算考核人确认 Nhomakorabea被考核人确认
注：数据要真实、有效。核查到数据虚假的， 根据情节轻重处下 XXX-XXX元的罚款 。
绩效工资基数：XXX元/月
绩效工资计算方法：绩效工资基数*绩效考核百分比；
例如：A员工以上得分70分，每月可以得到绩效工资：XXX*X.X=XXX元；
业务员绩效考核表
业务员绩效考核表公司业务员考核表姓名：考评时段：年月考核内容考核标准得分完成月度合同目标业绩率（30分）目标完成率≥60% 30目标完成率60%——30% 20目标完成率30%——10% 5目标完成率≤10% 分回款率（30分）回款率≥50% 30回款率50%——30% 20回款率30%——10% 5回款率≤10% 分业务考核回访部门客户开发新客户达到个人工作计划中拜访的客户量并取得拜访情况（9分）实质性进展（9分）开发新客户未达到个人工作计划中拜访的客户量但取得实质性进展（5分）开发新客户达到部门工作计划中拜访的客户量但未取得实质性进展（5分）开发新客户未达到部门工作计划中拜访客户量且无实质性进展（分）积极回访老客户并获得新业务（7分）积极回访老客户未取得新业务（5分）老客户回访老客户但不积极（2分）不回访老客户（分）部门信息收集与反馈情况（8分）部门客户意向及签约情况（7分）客户沟通（5分）工作主动性（4分）客户沟通能力强，顺利达到签约的目的（5分）客户沟通能力一般，营销能力一般（3分）客户沟通能力差，无营销能力（分）工作主动性强，且可以帮助部署解决业务中遇到的问题（4分）工作主动性一般，但能做好本职工作（2分）工作主动性差，无法完成本职工作（分）客户签约意向明确，尚未签订圆林工程合同（7分）客户签约意向不明确（分）工作态度（分）服从领导，与同事协作中未出现顶撞、争吵现象；按照公司相关管理制度严格执行，未出现警告、罚款等处分，合计小幅度改写：公司业务员考核表姓名：考评时段：年月考核内容考核标准得分完成月度合同目标业绩率（30分）目标完成率≥60% 30目标完成率60%——30% 20目标完成率30%——10% 5目标完成率≤10% 分回款率（30分）回款率≥50% 30回款率50%——30% 20回款率30%——10% 5回款率≤10% 分业务考核回访部门客户开发新客户达到个人工作计划中拜访的客户量并取得拜访情况（9分）实质性进展（9分）开发新客户未达到个人工作计划中拜访的客户量但取得实质性进展（5分）开发新客户达到部门工作计划中拜访的客户量但未取得实质性进展（5分）开发新客户未达到部门工作计划中拜访客户量且无实质性进展（分）积极回访老客户并获得新业务（7分）积极回访老客户未取得新业务（5分）老客户回访老客户但不积极（2分）不回访老客户（分）部门信息收集与反馈情况（8分）部门客户意向及签约情况（7分）客户沟通（5分）工作主动性（4分）客户沟通能力强，顺利达到签约的目的（5分）客户沟通能力一般，营销能力一般（3分）客户沟通能力差，无营销能力（分）工作主动性强，且可以帮助部署解决业务中遇到的问题（4分）工作主动性一般，但能做好本职工作（2分）工作主动性差，无法完成本职工作（分）客户签约意向明确，尚未签订圆林工程合同（7分）客户签约意向不明确（分）工作态度（分）服从领导，与同事协作中未出现顶撞、争吵现象；按照公司相关管理制度严格执行，未出现警告、罚款等处分，合计。
业务员考核评分表(月度)--绩效考核
业务员考核评分表（月度）业务员考核评分表（月度）--绩效考核使用说明一、引言本考核评分表旨在全面、客观地评估业务员在月度工作中的业绩表现及行为表现，通过量化的方式，确保考核的公正性和透明度。
该评分表分为业绩考核和行为考核两大部分，旨在综合评估业务员的工作成果及职业素养，为公司的奖惩机制及员工发展规划提供有力依据。
二、考核周期与对象本考核评分表适用于公司所有业务员，考核周期为每月一次。
通过月度考核，可以及时了解业务员的工作状态，及时调整工作策略，促进业务目标的达成。
三、业绩考核部分考核项目与权重业绩考核部分共包含五个考核项目，分别为销售额、客户保有量、回款率、客户关系维护、客户投诉解决。
这五个项目涵盖了业务员工作的主要方面，权重分别为40%、20%、20%、10%、10%，合计100%。
目标值要求每个考核项目均设定了明确的目标值要求，如销售额需达到每月50万，新客户开发量为每月5%且无老客户流失，回款率达到90%等。
这些目标值是根据公司业务发展规划及市场实际情况制定的，旨在激励业务员努力达成或超越目标。
评分等级与标准对于每个考核项目，均设定了详细的评分等级与标准。
例如，销售额达成100%得40分，达成80%以上得30分，不足80%则为0分。
这样的评分机制既体现了对业绩的严格要求，又具有一定的灵活性，能够更全面地反映业务员的工作成果。
四、行为考核部分考核指标与权重行为考核部分包含两个考核指标，分别为主动性和自信心，权重均为50%。
这两个指标是衡量业务员职业素养和工作态度的重要标准，对于提升团队整体效能具有重要意义。
指标说明与评分对于每个考核指标，均设定了详细的指标说明和评分标准。
例如，主动性分为五个等级，从等候指示到单独行动、定时汇报结果，每个等级对应不同的分数。
这样的评分标准有助于量化评估业务员的行为表现，确保考核的公正性。
五、总分计算与结果应用总分计算采用加权平均法，业绩考核得分占80%，行为考核得分占20%。
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被考核人姓名： 填表日期： 年 月 日
考核时间范围： 年 月 日—— 年 月 日 综合得分（行政人事填写）：
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评得分
行政评分
组长评分
经理评分
工作态度
（20分）
周报表
0-2分：工作报表基于形式，没有价值； 3- 4分：思路基本清晰，有自己的思考在里面
5-6分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握
3：强，能迅速的对客观环境做出较为正
3分
沟通能力
0分：不能清晰的表达自己的思想和想法 1分：有一定的说服能力
2分：能有效地化解矛盾 3分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行
3分
灵活应变能力
0分：缺少变通能力，反应不灵活； 1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。
2分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误
3.客户信息量大于等于70个小于等于85个3分4.客户信息量大于等于100个5分
5
每月有效客户量
1.有效客户量低于15个 1分 2.有效客户量大于15个小于等于20个 2分
3.有效客户量大于等于25个小于等于30个 3分 4.有效客户量大于等于40个 5分
5
每月进店客户量
1.进店客户量低于6个 1分 2.进店客户量大于6个小于等于8个 2分
实际完成数值（自评人按实际情况填写，部门经理审核）
完成比率
自评得分
部门经理评分
备注
工作绩效
（60分）
销售完成率
本月任务（万）元
15分
实际销售额（万）元
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售增长率
上月销售额（万）元
10分
本月销售额（万）元
增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
3.进店客户量大于等于9个小于等于14个 4分 4.进店客户量大于等于20个 6分
6
每月成交客户量
1.成交客户量低于4个 2分 2.成交客户量大于等于4个小于等于6个 4分
3.成交客户量大于等于7个小于等于10个 6分 4.成交客户量大于等于12个 8分
8
考核指标
考核标准
（自评人按实际情况填写）
满分
0-2分：只了解公司部分产品基本知识 3-4分：熟悉本行业及本公司的相关产品
5-6分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
7分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
7分
分析判断能力
0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
4分
面对困难和挫折
0-1分：悲观沮丧，不做任何努力 2分：有时悲观，但很快就就会振作
3分：态度较端正，能平稳度过困难期 4分：心态乐观，积极寻求解决之道
4分
工作热情
0-1分：工作主动性较差，要上级指示执行 2分：工作主动性一般
3分：工作主动性较好 4分：能够积极主动地开展工作
4分
工作能力
（20分）
专业知识
7-8分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息
8分
责任感
0-1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 2分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 3分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
4分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
3分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
3分
工作成绩满意度
0-1分：不认可其工作成绩，不满意 2分：工作成绩不明显，勉强可以接受成绩
3分：所做的工作还可以，比较满意 4分：所做的工作有质有量，非常满意
4分
工作绩效
每月收集客户量
0-1客户信息量低于50个1分 2.客户信息量大于50个小于等于60个2分
3分
违规次
-----
听从领导合理安排，恶意违背此项不得分
自评：
部门经理评语：
自评总分：
行政评分
组长评分
经理评分
团队协作
个人利益服从集体利益
2分
违规次
-----
公司所有现行制度，只违规一次该得2分，违规≥3次不得分
日常行为规范
职业装、胸牌、女士需淡妆高跟鞋
3分
违规次
-----
公司所有现行制度，只违规一次该得2分，违规≥3次不得分
客户满意度
顾客投诉次数
3分
投诉次
出现三次客户投诉，该项不得分
服从安排
对领导工作安排的态度