物业员工转正个人工作总结文档
物业公司员工个人转正工作总结5篇

物业公司员工个人转正工作总结5篇第1篇示例:物业公司员工个人转正工作总结在工作中,我不断学习,提升自己的技能和知识。
我参加了公司组织的各种培训和学习活动,学习了物业管理的相关知识和技能。
我还主动请教同事和领导,向他们请教工作经验和方法。
通过这些学习和实践,我对物业管理工作有了更深入的了解,并提升了自己的工作能力。
【个人优势分析】在工作中,我认为我有一些优势,让我能够胜任并圆满完成工作任务。
第一,我有良好的沟通能力。
我能够与不同类型的人有效沟通,了解他们的需求和问题,并及时解决。
这不仅提高了我的工作效率,还增强了我与同事和业主的关系。
第二,我有较强的责任心和执行力。
我能够全身心投入工作,始终保持高度的工作热情和积极性,确保完成每一项工作任务。
我有团队意识和合作精神。
在工作中,我能够与同事和领导紧密合作,共同解决问题,完成工作任务。
【个人不足分析】在工作中,我也发现了一些不足之处,需要不断改进和提升。
第一,我在工作计划和时间管理方面还有不足。
有时由于工作量较大,我会出现工作安排不合理,导致工作进度延误的情况。
我需要更加合理地安排工作时间,提高工作效率。
第二,我在技术知识方面还有待提升。
物业管理是一个涉及多方面知识和技能的工作领域,我需要不断学习和提高自己的专业知识,以更好地胜任工作。
我在团队协作能力方面还有提升空间。
虽然我能够与同事合作,但还需要更加积极地配合他们,进一步提升团队协作效果。
【未来目标设定】为了更好地发展自己的职业生涯,我制定了一些未来的工作目标。
我希望通过不断学习和提升,提高自己的专业知识和技能,成为一名专业的物业管理人员。
我希望在工作中提高自己的领导能力和团队协作能力,能够有效率地管理团队,完成工作任务。
我希望在工作中积极主动,不断拓展工作领域和视野,不断挑战自己,实现工作的自我价值。
【结语】我非常感谢公司对我的认可和支持,感谢同事和领导对我的帮助和指导。
在未来的工作中,我将继续努力学习,提升自己,不断进步,为公司的发展贡献自己的力量。
物业个人转正工作总结范文7篇

物业个人转正工作总结范文7篇篇1一、工作背景及目标自入职以来,我在物业公司已经历过试用期,现转正之际,特对过去一段时间的工作进行总结。
在试用期中,我的主要工作职责包括物业管理、客户服务、环境维护等方面。
转正后的工作目标是以更高的标准要求自己,提升服务质量,确保物业管理工作的顺利进行。
二、工作内容及成果1. 物业管理在物业管理方面,我主要负责制定和执行物业管理计划,确保物业设施的正常运行。
(1)完成物业设施的日常巡查与维护工作,及时发现并解决问题。
(2)制定物业设施的定期检修计划,确保设施的正常使用寿命。
(3)加强与供应商的合作,确保物业设施的及时维修与更新。
2. 客户服务在客户服务方面,我以客户满意为最高目标,积极解决客户提出的问题。
(1)热情接待来访客户,及时解答客户疑问。
(2)处理客户投诉,确保客户满意度达到95%以上。
(3)定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的服务方案。
3. 环境维护在环境维护方面,我注重细节,确保小区环境的整洁与美观。
(1)制定和执行环境维护计划,确保小区卫生清洁。
(2)督导绿化工作的进行,提高小区绿化覆盖率。
(3)加强环保宣传,提高业主的环保意识。
三、工作收获与成长在试用期中,我收获颇丰。
首先,我了解了物业管理的全流程,从物业设施管理到客户服务再到环境维护,每个环节都紧密相连。
其次,我提高了沟通与协调能力,与同事、客户建立了良好的合作关系。
此外,我也意识到了自己在工作中的不足,如在处理紧急情况时还需提高应变能力。
为了更好地适应工作需要,我参加了多次培训课程,提升自己的专业技能。
四、存在的问题和改进措施在工作中,我发现还存在以下问题:1. 物业服务流程还需进一步优化,提高工作效率。
2. 部分员工的服务意识有待提高,需要加强培训。
3. 客户需求多样化,我们需要提供更加个性化的服务。
针对以上问题,我提出以下改进措施:1. 简化物业服务流程,提高工作效率。
2. 加强员工的业务培训和服务意识教育。
物业转正个人工作总结(通用14篇)

物业转正个人工作总结(通用14篇)物业转正个人工作总结篇1我虽是一名一般的保安员,但在我心中,xx小区就是我的家,领导是我的家长。
同事是我的兄弟姐妹,小区的事是我自已的事,我要细心保卫我的家,使它在平安的环境中健壮成长。
我明白作为一个家庭成员,一名保安员"保卫小区、保卫我家"的责任重大。
保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作,可我没有因此而害怕、畏惧。
卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过"我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的幻想打工,为自己的远大前途打工。
我们只能在业绩中提升自己。
"因此,我们必需秉承严厉仔细的工作态度,干好日常看似平淡的`工作,要想得到,做得全。
坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。
在队长的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满足,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且简单.对我们的工作加大了压力,在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记,定时进行楼巡,把萌芽的事故撤底毁灭,确保小区的平安,这有房患病的女士,每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个,有时这会高空抛物,在患病时为了爱护好群众的生命财产,车辆不受伤坏,并关心领导,社区工作站,维护好现场,并得到领导的表扬,在工作之余,在队长带领下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体权等。
坚持完成预期目标,保质保量地完成训练方案,我刚开头时叫苦叫累的现像,但我明白作为保安员只有过硬的业务本事和强壮体能素养,才能更好地发挥"养兵千日、用在一时"没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累,直坚持。
在工作生活当中本人在这几个月的总结如下:1、坚决听从领导、仔细领悟执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
物业个人转正工作总结范文8篇

物业个人转正工作总结范文8篇篇1自20XX年XX月进入公司以来,我始终以认真、负责的态度投入到工作中,以“物业人”的职业操守约束自己,虚心学习,积极工作,服从领导,较好地完成了各项工作任务。
在物业工作的这段时间里,我不仅收获了成长的喜悦,也取得了一定的成绩,下面我将对自己在物业工作中的表现进行总结。
一、工作表现(一)加强学习,提升个人素养进入公司后,我时刻以“物业人”的标准要求自己,不断提升个人素养。
一方面,我通过阅读物业管理的相关书籍和文件,了解物业管理的最新理念和实践经验;另一方面,我积极向领导和同事请教,学习他们的工作方法和经验,不断提升自己的业务水平。
(二)勤奋工作,完成各项任务在物业工作中,我始终以高度的责任心和使命感投入到工作中,勤奋工作,按时完成各项任务。
在领导的指导下,我积极参与物业项目的各项管理工作,包括项目前期规划、项目实施、项目验收等各个阶段的工作。
同时,我还负责项目的日常运营和维护工作,确保项目的正常运转。
(三)注重沟通,协调各方关系在物业工作中,我注重与各方的沟通与协调,包括业主、开发商、施工方等。
我始终保持积极的态度与各方进行沟通,及时解决工作中遇到的问题,确保工作的顺利进行。
同时,我还注重与同事之间的沟通和协作,共同完成各项任务。
二、工作成果在物业工作的这段时间里,我取得了一定的成绩。
一方面,我成功完成了多个物业项目的规划和实施工作,得到了领导和业主的高度评价;另一方面,我还积极参与公司的各项活动,为公司的团队建设和文化传承做出了贡献。
三、存在不足在物业工作中,我也存在一些不足之处。
一方面,由于工作经验不够丰富,我在处理某些复杂问题时可能显得不够成熟和稳重;另一方面,由于个人性格原因,有时在与他人沟通时可能过于直接或冲动。
因此,在未来的工作中,我还需要不断学习和提升自己的综合素质。
四、未来计划为了更好地适应物业工作的需要,我制定了以下未来工作计划:首先,我将继续加强学习,提升自己的业务水平和综合素质;其次,我将积极与各方沟通与协调,确保项目的顺利进行;最后,我将注重团队协作和文化建设积极参与公司的各项活动为公司的持续发展贡献自己的力量。
物业转正工作总结模板(4篇)

物业转正工作总结模板本人某某年____月到某某物业服务处工作至今已有一年多的时间,一年来,尤其是本人主持某某物业服务处日常工作以来,本人带领全体员工认真____公司各项指示精神,规范管理,创新服务,加强收费,无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩,现将一年的工作情况总结如下:一、经营方面某某年,某某物业服务处以“安全工作为基础,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了一定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率达到____%,经过初步测算某某年某某物业服务处实现收入超____万元,物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷情况。
举措1认真梳理前期欠费,对可以收缴的部分,落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采用蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得一定的效果。
举措2某某物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了很多风险。
针对这一问题,我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉,本人率先垂范,带领安保班组____名管理人员进行顶岗,努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素,我们甚至连续____小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通,及时解决员工提出的诉求,仔细倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带情绪上岗。
物业转正工作总结(5篇)

物业转正工作总结(5篇)物业转正工作总结(精选5篇)物业转正工作总结篇1在入职前,我是首山逸居的一名土建维修工,主要负责小区居民家中卫生间漏水及屋面和积水问题。
虽然都是与沙子、水泥、砖头打交道,表面看与现在的物业维修没有什么改变,但工作内容和环境还是有所不同。
入职公司这三个多月来,我最大的感受就是从刚开始的紧张到现在的充实,自己感到自己已经从情感上完全融入到了这个温暖的大家庭中,看到每位员工都相互协作,彼此关心,都时刻以公司利益为重,从内心当中,还真是有点喜欢和兴奋。
三个月时间转眼即逝,我入职公司的试用期就要结束了,根据公司要求,我就结合入职来的工作实际,将三个月来的思想及工作情况总结汇报如下:一、对以往工作的全面总结今年8月17日,我经朋友介绍到公司入职。
入职后,我就同其他三名工友在助理、处长的带领下,一起投入到了小区土建维修工作中,按计划完成了近188个地沟井的清淤和维修工作,完成了400多个污水井、雨水井、消防井、采暖阀门井的清掏和维修工作,更换污水井盖80余套;大家全面贯彻领导指示,利用废弃的水泥地沟井盖、石头,出色地完成了A区18栋、20栋楼体护坡的砌筑工作;最近,根据公司的安排,又进行清理小区内的装修垃圾的任务。
工作中,我们几个工友密切配合,统一标准,不怕脏、不怕累,踏踏实实的工作,用高标准赢得了小区业主的赞扬。
在前不久召开的员工大会上,我们维修处的全体员工,也得到了公司高总经理的表扬。
让我对这份工作更加感到自豪,更加坚定了我把本职工作做得更好的决心。
二、从工作中汲取的经验及教训回顾入职公司三个月来的工作,总结起来有以下三个方面的经验和收获:一是良好的公司氛围,使我对这份工作的责任感和自豪感得到了提升。
公司很多领导都曾经是军人,有些还是部队的大领导,那种对待工作高度严肃认真的样子,让我佩服,那种对待员工没有架子,平易近人的待人品质,让我折服。
想到这些,领导和我们一起参加劳动,物业每周都有一天的劳动日,那种干热火朝天场景,那种让业赞不绝口的工作标准,那种全体员工齐心协力,团结互助的工作氛围,都时刻在感染着我,教育着我。
物业公司员工个人转正工作总结5篇

物业公司员工个人转正工作总结5篇篇1一、背景在过去的试用期中,我在物业公司担任相应职务,负责多项具体工作。
试用期间,我本着认真负责、服务至上的原则,努力完成领导交办的各项任务,不断提高自身业务能力,并与团队成员融洽协作。
现将试用期间的工作进行全面回顾和总结,以期顺利完成转正。
二、工作职责与业绩1. 客户服务在试用期内,我主要负责客户服务工作。
面对业主的各类需求,我始终保持耐心和热情,确保服务质量。
具体包括:- 及时响应业主报修、投诉和建议,并做好详细记录。
- 定期走访业主,了解他们的需求和意见,对物业服务进行持续改进。
- 组织开展业主活动,增进与业主之间的交流与联系。
通过以上工作,我获得了业主的好评和认可,提高了物业公司的服务口碑。
2. 物业管理在物业管理方面,我参与了多个项目的实施和管理。
具体工作如下:- 参与制定物业管理制度和流程,确保各项工作有序进行。
- 监督物业服务人员的日常工作,确保服务质量达标。
- 对物业设施设备进行定期检查和维护,确保运行正常。
通过这些措施,我成功提高了物业管理的效率和质量。
3. 团队建设与协作在试用期间,我积极参与团队建设,与同事保持良好的合作关系。
具体工作如下:- 参与团队例会,分享工作经验和心得。
- 协助解决团队成员在工作中遇到的问题。
- 积极参与团队培训,提高自身及团队的综合素质。
通过以上工作,我增强了团队凝聚力和协作能力。
三、专业能力提升在试用期间,我不断提高自身的专业能力。
具体举措包括:1. 学习物业管理相关知识和技能,提高自身素质。
2. 参加公司内部培训,了解公司业务流程和管理制度。
3. 阅读行业相关书籍和文章,了解行业动态和发展趋势。
通过以上学习,我成功提高了自己的业务能力和专业水平。
四、存在问题及改进措施在试用期间,我也存在一些问题和不足:1. 沟通能力有待提高,需要进一步加强与业主和同事的沟通。
2. 专业知识需要不断更新,以适应行业发展的需求。
针对以上问题,我提出以下改进措施:1. 加强沟通技巧的学习和实践,提高沟通能力。
物业个人转正工作总结(9篇)

物业个人转正工作总结(9篇)物业个人转正工作总结(精选篇1)本人有幸于20__年9月14号来到__物业担任秩序维护部经理一职,转眼间近三个月过去了,在此回顾并总结一下这段时间的工作,反思一下自己的不足,思考一下今后的工作,思考一下今后的工作计划是非常必要和及时的。
近三个月说长不长,说短也不短,回想期间的点点滴滴,心里感触颇多,此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章,不如说是对过往近三个月工作的一次审视,更是一次心灵深处的自我对话。
近三个月以来,在领导和同事的共同支持帮助下,在为公司的发展做出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。
领导质朴真诚的处事风格,以人为本的文化管理,谆谆善诱式的指导理念,使我意识到了广阔的上升空间和发展机遇。
我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面我将任职以来的工作情况汇报如下:思想方面:自觉加强学习,努力适应工作。
____中心作为城市商业综合体是城市名片之一,位于__繁华的商业中心圈,导向分流、出入口易拥堵、车位难找、车辆安全、停车缴费及车位充分利用等问题都是工作中不断研究的.重点。
为了尽快适应新的工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断的清理工作思路,总结工作方法:一方面干中学学中干,不断的掌握方法,积累新业,较快的进入角色;另一方面问书本,问同事,不断的丰富知识,掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中基本情况,找到了切入点。
把握住了,重点和难点。
以提高自身素质为突破口,在不断地学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
秩序维护部是公司的形象和窗口,需要人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。
我们的一言一行仪表仪容都代表着公司的形象,这就要求我们要努力钻研秩序维护服务知识服务技巧,熟悉岗位操作流程,保持旺盛的精力。
我积极参加了公司组织的各项培训,学习了公司所提供的培训材料,通过领导以及同事的传帮带,使我在业务技能方面得到了很大的提高。
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2020物业员工转正个人工作总结文档Job Summary物业员工转正个人工作总结文档前言语料:温馨提醒,对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料.研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论.本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】物业员工试用期转正个人工作总结时间过得真快,当我摸着键盘打出最后一个电话后,已经是21.35时。
再晚业主们要休息或在尽兴着什么项目,不能再打电话了。
因为这是催费电话,因为我也要休息。
我摘紫英结的种子,像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆,有时很细微的树枝叶刺,刺痛了我的臂膀,立即肿胀起来,我全然不顾。
我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池,铁网卷起时会划伤手臂,我全然不顾。
我在垃圾车出口处挥动扫把,为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路,我需要清洗掉痕迹。
我在三天内干完了绿化、维修和保洁三大基层服务工作的亲身体验,安全的体验是早上的迎宾问候,我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了,在门岗上代替了保安。
独自的,亲身经历体验,为的是园区要在省优住宅示范小区项目上达标。
大家都是这样干。
记得刚到园区做客服主管,企业部业务督导,记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压,草已枯萎黄土裸露。
我全过程的参加平整草地,搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖,将其铺在平整的地面上作出了三个停车位,还挪动了一块重达一吨重的造型石,用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。
巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力比天大。
我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。
我遇到两位老人打不出电话,步行到管理处求助我上门为其解忧。
到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房楼顶,以显示诚意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主,给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。
表现出对业主的理解、关心和爱。
与业主由生疏变为亲密,隔阂变为融洽,不满为顺心,恼怒化为微笑。
微笑是物业从业者的不可少的技能,要有发自内心的诚挚、善良。
把真诚的微笑献给每一位业主,把周到的服务提供每一位业主。
热忱、执着;尊重别人尊重业主,切莫轻视任何人任何业主。
真诚使人天下无敌,心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。
我们xxx人要做细节,这就是要关注每一位人,每一位业主。
关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。
xxx六心服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。
我经常反思。
收费率是客服工作最重要的经济指标,但收费的易和难,却集中体现在为业主做事,做大大小小的事情上来,并为其做好事,收费率是其做事情的积累结果。
业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过市优还要过省优?公司老总们一直在做大事情。
这是一个运行近两年的项目,但还表现的不是一个成熟小区的感觉,人员新,知识面不广的问题凸显。
客服员们担当起来的问题会越来越多,他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜,有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中,琐碎事务这是物业工作的特点,做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。
物业工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。
业主的事情大小概念很容易理清,投诉的诉求也很明白,但是对待每一位业主的诉求,真的无大小之分,因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同,客服员感觉到的事到了物业人手中,你要分大小本身就错了,这是服务行业的致命伤。
我知道我已经是客服主管。
当我推掉或推迟一个个问题时,我知道这是一个不合格的客服主管,也是一个不合格的物业人。
服务与管理。
物业工作靠服务靠管理,品质就是我们物业满意度,认知度。
提升客户满意度,负责日常客户的接待,接受客户报修、投诉、建议等,并安排相关人员处理,也就是,为了确保业主满意度,在《物业服务委托合同》及ISO9000质量体系要求下,负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作,负责客户的沟通,接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等,确定业主满意度和物业服务费的收取。
物业员工试用期转正个人工作总结一、迄今为止,中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求,伴随房地产商品经济发展的必然产物物业管理要得到迫切的改变,已成为一种必然的趋势。
尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,创造合理的规模效益,已经成为现今物业管理的关键问题。
在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品牌化道路。
品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简单的说就是一种商品的牌子,以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。
但是在市场经济发展的今天,品牌已不再是一种简单的区别标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。
物业管理是一种服务,它以物业为管理对象,以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此,创建这种服务的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。
深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。
在多次的招、投标中,其能做到未见其人,先闻其声靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的巨无霸。
但是创建一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。
现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束瓶颈,尤其是北方的地区,在总体水平低的情况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。
日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。
于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌,除了要克服大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。
对此,笔者在公司的四个物业项目实习的进一个月的时间里感受颇深。
以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述:(1)、物业人员的形象不规范。
包括服务人员的仪表、语言、行为形象。
服务人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。
(2)、规章制度不健全。
主要包括对内(员工规范、岗位职责、奖罚机制)和对外(管理制度、业主公约、处理程序等)。
(3)、物业管理工作宣传不到位。
比如说维修基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。
物业员工试用期转正个人工作总结我于20年月成为公司的试用员工,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快适应了公司的工作环境。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。
不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
在此,我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入公司以来我一直从事事的帮助下,我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工,对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。
现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报:从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统的了解,个人素质也得到了相当大的提高,但是,尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误,对此我一定会积极做出改正,不在犯同样的错误,争取尽自己最大努力做好工作。
以下是我对这三个月的工作作出的总结:1.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;2.工作与实际相符合,工作之前最大程度做好调查,分析工作的重点难点,做好详细的工作计划,做到知己知彼,才能百战不殆;3.全面考虑问题,对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节,遇到不知道的问题绝不一带而过,做到打破沙锅问到底,彻底把问题搞明白,不为将来的工作埋下隐患;4.主动完成工作,对于领导安排的工作一定及时准确的去完成,对于领导没有安排的工作,要做到主动去发现工作,只有这样才能体现出自己的主观能动性,而不是成为一个执行命令的机器;总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值的地方,因此,我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!。