银行演讲稿_演讲稿

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银行人员演讲稿5篇

银行人员演讲稿5篇

银行人员演讲稿5篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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关于银行员工演讲稿集锦五篇

关于银行员工演讲稿集锦五篇

关于银行员工演讲稿集锦五篇银行员工演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我叫__X,今年__岁,____年X月——____年X月在__支行工作,是一名普通的综合柜员。

今年X月份调任__支行主管柜员。

首先感谢总部举办这次服务演讲会,给我一次学习、交流经验的机会,更感谢领导、同志们对我的信任和支持,让我站在这里,给各位汇报我的优质服务。

今天我演讲的题目是:真心服务无止境。

____年X月X日是我终生难忘的日子,刚刚离开校园的我,带着青春的激情,带着美好的梦想,带着未来的憧憬,我走进了__银行。

同学们纷纷打电话祝贺并羡慕地说“你成为一名白领了,祝你事业有成”。

上班第一天,爸爸语重心长的说“选择__银行,就选择了成功,努力工作吧!爸、妈支持你!穿上大方整洁的工作服,坐在宽敞明亮的柜____,抚摩着胸前“__银行”的胸卡,一种自豪感由然而升,心中的喜悦难以表达,真想对所有人大声地喊:我是__银行的人。

常言说的好,干一行、爱一行。

既然选择__银行就应选择奉献。

我是一名刚参加工作的新兵,从上班的那一天起,我就下决心我要努力工作,用心服务,以优质高效的服务做一名优秀的__银行人。

细节决定成败,细微之处见真情。

我暗下决心,认真学习业务知识、业务技能、提高服务质量、服务水平。

从一点一滴的小事做起。

不会忘记下班后练习打字、输小键盘手上磨成茧,练习点钞、扎把纸条割破纤细的手指,早起背诵操作流程、规章制度塞满了我的记忆。

练技能是艰苦的,业务技能的提高是快乐的。

凭借着我的毅力和辛勤的汗水,我终于熟练地撑握了业务技能、服务技巧。

在__支行每月办理业务都在3000笔以上,业务办理速度高于网点平均水平1倍以上,客户满意率100%,零投?,零差错。

受到了同事们的赞誉和客户的信赖。

我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

我在接待每一位客户时都努力做到有礼、有节、有度,处理业务规范,让客户感到和谐、友爱。

银行员工新人演讲稿6篇

银行员工新人演讲稿6篇

银行员工新人演讲稿6篇银行员工新人演讲稿 (1) 尊敬的各位领导、各位同事、各位评委:大家好!我是来自×市支行出国分理处一名普通的综合柜员。

首先要感谢大家的信任和支持。

给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目是:青春飞扬,共铸优质服务品牌。

一滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的一天,大家一起作智力测验,一个朋友突然提出了这个问题,我的心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案,而在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵,都必须有他的承载。

一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在××分理处这个年轻的大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。

用青春去谱写人生最美好的过程。

我的同事们大多和我年轻相仿。

我们每天用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰。

每天记账,结账,做传票,写账簿。

虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。

我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。

随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外贸银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高水平的服务,谁就能赢得客户,赢得市场。

要想在同行业站稳脚跟,服务是关键中的关键。

那么如何做好服务呢人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。

其实不然,服务有其更深刻的内涵。

服务——应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。

银行演讲比赛演讲稿通用

银行演讲比赛演讲稿通用

银行演讲比赛演讲稿通用银行演讲比赛演讲稿(篇1)尊敬的各位领导、各位同事:今天我可以获得效劳明星这个荣誉而感至荣幸,这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。

在工作中,是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神,工作态度感染并鼓励着我,使我能在为客户效劳工作中能以你们为典范,也正是在你们的帮助下,我才能有今天的工作表现,再次感谢大家!作为一名一线员工,每天面对着不同的客户,我深知效劳在银行工作中的重要性。

首先是效劳环境,我和同事们每天清扫和集中清理营业室的每个角落,做好班前的准备工作,为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的效劳环境;端正自己的效劳态度,进展换位考虑,把客户当家人、当朋友,把三尺柜台变成传递温馨效劳的窗口,把客户的事当成是自己的事,坚持做到把客户的疑问在我这里解决,多说一句话,能让客户少跑一段路,少走一个环节,不让客户带着遗憾分开xx!在效劳中,我们还要学会察言观色,针对不同的客户采取不一样的效劳措施,对待客户态度要诚恳,语气要委婉特别要讲究说话的技巧,用自己的诚心,耐心,热心来打动客户,每天让微笑常伴,把一切不愉快的事拒之门外吧,不能带着情绪工作,有时感觉说着容易做起来难,但只要我们努力试着去做,就一定会收到不一样的效果。

当我为客户办理业务时,特别是遇到年青的客户,我会选择适宜的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡,有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间,24小时没有时间限制,像一些工资户,大额户,以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐,可持卡消费,省去了找零的费事,可归纳存款,一卡多用,可通过我行的电子银行转帐,汇款,缴费,理财等,足不出户,轻松办理,平安便捷,既省时省力省心又省钱,还能增值,方便了客户,同时也减轻了柜面的压力,因此,平时工作中对客户的正确引导至关重要,我也相信对客户有好处的建议,客户一定会采纳的。

无论是在工作中,还是在日常生活中,做好我行业务的讲解员和宣传员。

2024年银行演讲稿

2024年银行演讲稿

2024年银行演讲稿尊敬的各位来宾,各位同仁,大家好!我们生活在一个快速变化的时代,技术的革新正在重塑我们生活的每一个角落。

在这样一个大背景下,银行业作为金融的核心,正面临着前所未有的挑战与机遇。

今天,我想和大家共同探讨的话题是:银行如何在这个数字化、智能化的新时代中,找到自己的定位,实现自我革新,以更好地服务社会,服务客户。

首先,我想请大家思考一个问题:银行是什么?在过去,银行是存储我们财富的地方,是贷款和投资的平台。

然而,在数字化浪潮的冲击下,银行的角色正在发生深刻的变化。

如今的银行,已经不仅仅是一个金融机构,更是一个连接各种金融服务和用户需求的平台。

银行的核心竞争力,也不再仅仅是资金规模,而是能否通过技术创新,提供更加便捷、智能、安全的金融服务。

在这个新的时代背景下,我们银行始终坚持创新驱动,紧跟数字化、智能化的发展潮流,致力于打造全新的银行服务体验。

我们积极拥抱新技术,如区块链、人工智能、大数据等,通过科技的力量,优化服务流程,提升服务效率,让每一位客户都能感受到我们银行的用心与专业。

让我们通过一个具体的例子来感受这种变化。

我们银行推出了一款智能投资顾问产品,它利用大数据和人工智能技术,为客户提供个性化的投资建议,帮助客户实现资产的保值增值。

这款产品不仅大大提高了投资的便利性,也极大地提升了投资的安全性和准确性。

这就是科技创新给银行服务带来的巨大变革。

当然,面对新的挑战,我们银行也始终坚持以人为本,坚持服务至上的原则。

我们深知,无论技术如何发展,服务始终是银行的核心。

因此,我们不断优化服务流程,提升服务质量,力求为每一位客户提供最贴心、最专业的服务。

在此,我想引用一句名言:“变革是唯一不变的真理。

”在这个飞速发展的时代,我们银行将始终坚持创新驱动,以科技创新推动服务升级,以人性化服务赢得客户信任。

我们相信,只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

同时,我们也清醒地认识到,创新并不是一蹴而就的过程,它需要我们每一位员工的共同努力和不懈追求。

2024年银行柜员演讲稿

2024年银行柜员演讲稿

2024年银行柜员演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我感到非常荣幸能够站在这里,向大家上演一场2024年银行柜员的演讲。

首先,我想向大家表达我对你们的衷心感谢。

正是你们的支持和信任,让我有机会在这个舞台上与大家交流。

回首过去的一年,我们银行面临了许多挑战,但我深信,正是通过我们的努力和团结,我们才能够取得今天的成就。

在这个多变的金融环境下,银行柜员作为服务的第一线,承担着极其重要的责任。

作为银行柜员,我们的职责并不仅限于完成日常的业务办理,更重要的是要成为客户信任和依赖的对象。

在这个信息时代,客户对银行的要求越来越高,因此我们必须保持学习的姿态,不断提升自己的专业素养和服务能力。

在未来的2024年,我认为银行柜员需要具备以下几个方面的能力:首先,是积极适应科技变革。

科技的发展已经渗透到了我们的日常生活和工作中,银行也不例外。

新一代的科技产品和服务给客户带来了更加便捷快速的体验,这在一定程度上对传统柜台业务提出了新的挑战。

因此,作为银行柜员,我们必须要学习掌握新技术,如人工智能、区块链等,以便更好地满足客户的需求。

其次,是注重彼此间的沟通和协作。

作为团队的一员,我们不仅需要与客户进行有效的沟通,还需要与同事、上级保持良好的合作关系。

只有团结一致,我们才能够共同应对各种挑战,并提供更出色的服务。

第三,是持续学习和提升个人素养。

金融行业变化万千,我们必须要不断向前学习和研究,不断提升我们的专业素养和综合能力。

比如,我们可以参加一些培训课程和资格考试,学习更多关于金融、法律、人际沟通等方面的知识。

此外,我们也可以积极参与工作中的经验交流,与同事们相互学习、相互成长。

最后,我希望银行柜员能够保持良好的服务意识,并把服务质量放在首位。

我们银行柜员需要从客户的角度思考问题,尽可能站在客户的立场上为其提供更加优质的服务。

只有客户满意,我们的工作才算是真正的完成。

在2024年,我相信银行柜员将会面临更大的挑战和机遇。

银行演讲稿_演讲稿

银行演讲稿_演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾,大家好!
今天,我非常荣幸能够站在这里,向大家分享有关银行的一些信息。

银行作为金融行业的重要组成部分,承担着资金存储、贷款、支付结算等重要职能,对于推动经济发展和满足人民群众金融需求起着至关重要的作用。

首先,我想和大家分享的是银行的服务内容。

银行不仅提供储蓄、贷款等传统金融服务,还提供了电子银行、手机银行等多样化的金融服务方式,方便了人们的日常生活。

同时,银行也承担着支付结算、外汇兑换等重要职能,为经济发展和国际交流提供了有力支持。

其次,我想强调的是银行的风险管理和合规监管。

作为金融机构,银行需要时刻关注市场风险、信用风险、流动性风险等各种风险,加强风险管理,确保金融安全稳健。

同时,银行还需要遵守国家法律法规,加强合规监管,保障金融市场的公平、公正和透明。

最后,我想强调的是银行的社会责任。

作为金融机构,银行不仅要追求经济效益,更要承担起社会责任,积极参与公益事业,支持教育、环保、扶贫等社会公益活动,为社会和谐稳定做出应有的贡献。

总之,银行作为金融行业的重要组成部分,承担着重要的职能和责任。

我们将继续努力,不断提升服务水平,加强风险管理和合规监管,积极履行社会责任,为经济发展和社会进步做出更大的贡献。

最后,感谢大家的聆听!祝大家身体健康、工作顺利!谢谢!。

银行关于奋斗的演讲稿范文10篇

银行关于奋斗的演讲稿范文10篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!银行关于奋斗的演讲稿范文10篇我们必须在演讲之前制定好演讲稿,演讲稿在写作上具有一定的格式要求,对演讲的促进作用是毋庸置疑的。

银行安全为先的演讲稿(3篇)

第1篇大家好!今天,我很荣幸站在这里,与大家共同探讨一个至关重要的主题——银行安全为先。

在信息化、数字化日益深入的今天,银行作为金融体系的核心,肩负着保障国家经济安全、维护社会稳定的重要使命。

因此,银行安全不仅关系到我们每个人的切身利益,更关乎整个金融行业的健康发展。

下面,我将从几个方面展开论述,希望大家能够深刻认识到银行安全的重要性,并共同努力,筑牢银行安全防线。

一、银行安全的重要性1. 保障国家经济安全银行是国家的“钱袋子”,是国家经济运行的血脉。

银行安全稳定,有利于维护国家金融安全,促进经济持续健康发展。

一旦银行系统出现安全问题,将直接影响国家经济安全,甚至引发金融风险,危害国家利益。

2. 维护社会稳定银行是联系国家、企业和个人的重要纽带。

银行安全稳定,有助于维护社会稳定,保障人民群众的财产安全。

反之,银行系统出现安全问题,将导致社会恐慌,影响社会和谐。

3. 保障银行自身利益银行安全稳定,有利于提高银行声誉,增强市场竞争力。

反之,银行系统出现安全问题,将导致客户流失,严重影响银行经济效益。

二、银行安全面临的挑战1. 网络攻击随着互联网技术的快速发展,网络攻击手段日益翻新。

黑客利用网络漏洞,对银行系统进行攻击,窃取客户信息、资金,甚至导致银行系统瘫痪。

2. 内部风险银行内部人员违规操作、道德风险等问题,也可能导致银行安全事件。

如违规放贷、内部勾结等,给银行安全带来隐患。

3. 法律法规风险随着金融监管的加强,银行在业务开展过程中,必须严格遵守相关法律法规。

一旦违反法律法规,将面临处罚,甚至导致银行安全事件。

4. 自然灾害风险自然灾害如地震、洪水等,也可能对银行系统造成破坏,影响银行安全。

三、银行安全防范措施1. 加强网络安全防护(1)提高网络安全意识,加强员工培训,确保员工掌握网络安全知识。

(2)采用先进的网络安全技术,如防火墙、入侵检测系统等,防止黑客攻击。

(3)加强数据加密,确保客户信息、资金安全。

银行征文演讲稿(6篇)

银行征文演讲稿(6篇)(篇一)XX支行,我放飞梦想的地方我是农行普通的一员。

我平凡,但是我又是自豪的,因为我所在的XX支行是一个有凝聚力的团队。

这里有着一群爱岗敬业、紧密团结的同事和老师。

近两年的时间,我身处在这样一个优秀的集体,感觉是一件多么幸运和幸福的事情。

曾经读过《曾国藩家书》这本书,曾国藩在家书中告诫弟弟每天必修作业中一条“早起、黎明即起,醒后勿沾恋”,这句令我想到了我们的王飞行长。

她坚持做到每天提前到岗,保证可以轻松地做好岗前的一切准备工作。

无论刮风下雨,每天她总是第一个来到单位,打扫卫生,这似乎已经成为了她的一种习惯。

她熟知的客户非常多,总能认出每一位客户,试想,每天面对的客户成百上千,能够记下客户的面容甚至是名字是要多么用心才行呀,王飞行长用自己的实际行动体现了农行“客户至上,始终如一”的服务理念,并赋予了平凡岗位以不平凡的价值。

刘新栋老师是我们的营销之星,曾经是一名军人,也是一名优秀的党员。

只要他上班,他的业务量每天都是最多的,传票也是最厚的,可谓是“快、狠、准”,既节省了客户的时间也大大提高工作效率,并且在办理业务之余,可以有充裕的时间来进行相关产品的营销和推荐。

每天的晨会通报柜员昨日办理业务情况时,他的营销业绩都是最好的,也已经连续两三个月拿到了行里的营销之星奖励。

其实营销的过程也可以说是取得客户信任的过程,翁老师也同样有着极具亲和力的笑容,在遇到三星级的客户时,如果是穿着比较考究的女士,他就会以商场购物返还优惠券为切入点,遇到商务型男士时,他则会更加强调我行与中石化的合作,这样大大提高了营销的成功率。

我们这里还有对工作极其认真负责、业务知识十分全面的运营主管,有着勤勤恳恳、尽职尽责的大堂经理,这里有一帮用微笑化怨气、用温暖化坚冰、用真诚换人心,用快捷、准确、高效的服务让客户满意的年轻大学生柜员们。

XX的每一位员工都在用自己的热情和努力为这个集体的发展贡献着自己的一份力量。

在这个集体中,我们有汗水、有泪水。

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银行演讲稿本文是关于演讲稿的银行演讲稿,感谢您的阅读!银行演讲稿(一)尊敬的领导、评委:大家好!今天演讲的题目是《时时勤拂尘,共筑诚信风》。

首先我很荣幸自己能够站在这个舞台上,宣扬我行诚信文化建设,歌颂我行诚信爱岗事迹,分享我与诚信文化建设共同成长的喜悦。

佛家有言曰:“时时勤拂拭,勿使染尘埃。

”这是人生的一种境界,拂去内心的欲望,远离尘世诱惑。

我觉得这句话更适合我们这些从事会计工作的人,境由心生,每天面对金钱,利益,各种诱惑充斥着我们,如何才能保持自我呢?两个字——诚信。

不信不立,不诚不行,从古自今诚信就是我们中华民族的传统美德。

会计诚信更是市场经济正常运行的基础,在整个经济运行和经济管理中发挥着巨大作用。

这就需要我们时时勤拂精神世界的拂尘,做到自省、自律。

最初从事会计工作,我并没有认识到诚信的重要性,直到在行里的学习了一个个关于诚信失衡而带来风险的案例后,深深体会到那些人之所以失足是因为自己所处的环境没了提醒和鞭策,忽视了诚信,酿成了恶果。

正如革命者常说“不怕炮轰雷鸣,就怕‘糖衣炮弹’”。

我们的工作也时时都有“糖衣”呈现,而且人本身都有惰性、有妄念,如果不时时提醒,很容易忘了本。

在这个问题上,我们行做的很好,从道德思想上,从法律教育上时时刻刻的为我们这些会计工作人员敲响警钟,具体措施如下:1、开展诚信风险法律案例时时学工作从岗前培训,到入行工作,一直以来,我行都不忘时时开展有关会计工作员工因忽视诚信,而给单位和个人带来不可估量的损失与影响的一些经济与刑事的法律案例学习和分析。

旁敲侧引的提醒我们要合规、诚信的工作。

2、制定诚信风险信息简报期期读工作在工作之余,我行还不忘制定一期期有关诚信风险的信息简报,发放给我们,有自己身边防范的例子,也有其他行的,让我们总能在思想稍微时,随手拿出来一看,意识到自己的问题。

3、开展身临监狱自我感受活动为了让我们真切地明白“糖衣”背后的代价,我们行煞费苦心,定期让我们分批次去许昌监狱观看那些服刑人员,那一道道锁住自由的铁窗,那一个个曾经和我们一样的会计工作者的痛苦述说,让我们亲身感受到诚信天平失衡的罪与罚。

当然,我们行在这方面做得还不止这么多,还经常邀请一些律师们,给我们普及法律知识。

正因为有了这些好举措,才时时提醒和鞭策我们——在会计工作中不要迷失自己。

如何讲诚信,爱岗位,勤自省,严自律,我行也涌现出很多优秀的会计工作人员。

秋菊姐,作为我们行的老会计,一直以来,他都严格要求自己,依法从事,诚实守信。

记得那时我们行刚刚合并重组时,那时的会计业务处理不像现在有影像系统,有支票鉴别仪这些高科技,单单就是靠业务素质和经验。

那天秋菊姐和另外一位大姐上班,有个人拿着一张现金支票取钱,看似很着急。

起初秋菊姐也没太在意,只是想着赶紧给他办了,让他走,可刚办了快一半儿,秋菊姐凭借经验发现支票的金额处貌似有点儿更改,不仔细还真看不出来,刚要拿起票跟这位客户说。

只见那个客户一脸讨好的笑着,递给秋菊姐一个报纸包裹的东西。

秋菊姐接过打开一看,是一叠钱。

当时也没有监控,如果拿走了也是神不知,鬼不觉。

况且隔壁柜的那个大姐也没用看见,正当思想有点动摇时,不经意间目光停留在了行里刚刚发的职业操守规则上。

她赶紧把钱和支票递给那位客户,告诫他要诚信做人,并且给支付单位打了电话说明此事,支付单位得知后非常感激,更加信赖我们行,成了我们的忠实客户。

秋菊姐每次和我们说起此事时,总有些惭愧神色,惭愧于自己曾经差点儿失衡,要不是因为有那册子的提醒,自己也许都会深陷囹圄。

从此她时时处处警醒自己,成为了我们会计工作者们的楷模。

当然,我们行还有很多诚实守信的优秀事迹,像抵住企业金钱诱惑,拒绝不合规发放贷款小李哥;像不屑物质奢华,坚持从事做账的小燕姐等。

如何在天平上站稳,我觉得我们应该做到坚持—就是诚信失衡风险要长期不懈的坚持跟自己说,如春日之风,时时吹醒我们的腐朽、贪婪、欲望之梦;我们应该做到严惩—就是一旦有不法行为的苗头,都要从根源去消除,严肃处理,绝不从轻,杀一儆百。

我们应该做到树优—就是定期进行会计工作者的优秀员工和榜样的评比与树立,榜样的力量是无穷的。

曾子曰,“吾日三省吾身”。

古人尚且如此,我们更应如此,尤其是我们这些从事在天平岗位的工作者。

我相信,只要我们能够时时勤拂尘,就一定能够共同铸造一个诚信文明的工作风尚,就一定能够人人讲诚信,人人创诚信!银行演讲稿(二)各位领导、同志们:我叫XXX,来自XX支行。

我今天演讲的题目是《转变观念天地广,创新理念铸辉煌》。

中国工商银行即将迎来建行二十周年。

二十年来,我们每一个人都用自己的双手,为她的发展壮大付出了心血和汗水,见证了她所取得的巨大成就。

但从今天开始,我们不但要用双手,更要用头脑,去创造她更加美好、辉煌的未来。

二十年并不短暂,可是二十岁的工商银行却显得如此年轻,年轻到和国外那些具有数十年、上百年的世界大行相比起来,宛如一个不谙世事的孩童。

呱呱坠地于计划经济体制的重重憋端、层层束缚之下,蹒跚迈步于地位垄断,缺乏充分市场竞争的环境之中,呀呀学语于由专业银行向现代商业银行的艰难转变之间,今天,她虽然已经成长为世界十大银行之一,但却象一个刚刚步入青春期的少年一样,成熟的只是身体而非思想。

站在花旗、汇丰等世界大银行面前,论经营管理,我们并不先进;论业务品种,我们也算不上丰富;论市场营销,我们更谈不上精通;论服务水平,我们远远不能让客户感到满意……我们不是没有进行改革,也不是没有人才、技术和资金优势,更不是不想进步发展,那么差距在哪里?除了时间,我们的不足何在?答案是:经营理念——正确、科学、积极和有特色的经营理念。

有人会问:是这么回事吗?有这么严重吗?回答是肯定的。

“思想决定行动“。

邓小平同志早在八十年代初提出的“解放思想、转变观念”口号极大地推动了我国改革开放事业的飞速发展;对市场经济的肯定和推崇则导致了十年来我国经济建设的突飞猛进。

对于我们来说,理念左右经营。

抱守陈旧消极甚至错误的经营理念,只会羁绊我行发展壮大的脚步。

过去,因为沉溺于垄断经营下的“银老大”感觉,我们无法真正做到“以客户为中心”,服务工作进展缓慢;因为习惯了等客上门,守株待兔,我们缺乏足够的市场营销能力,市场开拓工作乏善可陈;因为吃惯了国家的大锅饭,我们不能真正树立积极的效益观念和风险意识,不良贷款居高不下,资产质量低差;因为囿于一地一行的小圈子,我们对世界金融业发展局势、国际银行业进步潮流漠然视之,中间业务不能实现质的跨越,经营管理水平停滞不前……没有科学正确而富于个性特色理念的经营,让我们背上了沉重的历史包袱,让我们错失了许多发展良机,让我们和世界银行业的差距越来越大。

我们其实并不缺乏对未来的信心和决心,也不是没有迎接挑战的胆略和勇气,更不缺少资金、技术和人才,这些是和外资商业银行没有差距或者差距不大的。

如果我们再具有了那种经过长期市场锤炼形成的科学、正确、具备市场经济特征,并且富于特色的经营理念,那么,这些丰富的精神资源和物质资源,必将汇聚成强大的发展力量,成为工商银行昂首阔步走向美好未来的坚实基础,不竭动力!经营理念不是飘在半空中的事物。

正如清新怡爽,人类赖以生存的空气源于每一片绿叶一样,它来自于我们每个工行员工的头脑和观念意识;其正确性、科学性和工行特色也并不空洞泛泛。

假如说一个员工的错误意识影响的只会是一笔业务的话,那么,一个班子、一个集体的理念偏差,影响的就是全行的经营发展,乃至生存。

上半年在全行开展的“WTO与工商银行经营理念主题教育”活动正是旨在把科学正确的经营理念深入每位员的头脑,根植于每位员工的思想意识和观念之中。

选择在我国加入WTO后的第一年开展这样一个教育活动,主题又如此鲜明,是有着深刻的现实意义和针对性和指导作用的。

加入世贸后,不仅意味着我国的改革开放进入了一个全新的阶段,更主要的是根据WTO精神,国内外企业要在同一个市场中进行充分公平公正和公开的自由竞争——这也是WTO众多规则和原则的根本目的。

我们了解这些WTO基本规则和原则,以及WTO其他基本知识等,就也是要提高对市场竞争的认识,树立足够的竞争意识,而且要为开展竞争、迎接市场挑战打好经营理念基础,做好充分的心理、观念准备。

“两军相逢勇者胜,两勇相逢智者胜”。

今年以来,按照我国政府的市场开放承诺,外资商业银行加快了登陆国内市场的步伐,积极进行着攻城掠地,国内外商业银行之间严峻的市场攻防态势初显峥嵘。

我们可以从一度闹得沸沸扬扬的花旗小额存款收费、南京爱立信倒戈等事件上看出这一点。

花旗收费事件何以引起争论?是其成本核算、效益至上的经营理念和国内商业粗放经营、盲目规模扩张经营理念的碰撞。

南京爱立信倒戈事件何以引人注目?是人们从其间看到向客户提供超值服务之经营理念的市场吸引力。

同时,也使我们清醒地认识到:如果不尽快创新经营理念,下一个倒戈事件将会发生在自己身边!一位到我行办理业务的客户在每次排长队等候之余,大发牢骚:“如果旁边有花旗银行,我绝不会到这儿来存钱!”听到这话,我做为一名工行员工,深感愧疚不安的同时,也不无担忧:也许三年五载之内,花旗或者汇丰银行并不会真得开到我们的对面或隔壁,但我们的服务观念、意识和经营理念却再也不能不进行转变了。

我更有深深的思索:如果我们比花旗、汇丰等外资商业银行做得更好,即使他们把营业网点开到我们对面隔壁,那又有何妨?我们是工商银行的几十万之一,几十万个我们便组成了整个工商银行。

工行大家庭的发展壮大、兴旺发达是我们每一个人义不容辞的责任和使命。

如果说在过去的岁月里,我们是用辛勤的双手缔造了工商银行的宏伟大厦,那么现在,我们就要用充实的头脑来托起工商银行阳光灿烂的明天。

主题教育活动中,我们不但通过开展专题讨论和学习,深刻认识到了自身存在的种种经营理念上的不足和问题,而且认真制订了整改措施。

同志们,就让我们从严格落实整改措施开始,在今后长期的工作中,逐步树立起工商银行自己的经营理念,用具有鲜明工行特色的经营理念来武装自己的头脑;逐步树立起科学正确的“五观”,适应经营和业务改革的要求,顺应市场变化发展的洪流,积极主动地转变思想观念与工作作风,在各自所从事的工作岗位上培养和形成市场经济条件和金融全球化环境下的经营管理、优质服务意识和业务技术创新、成本效益观念,增强和提高服务业务营销、市场开拓竞争能力,去创造工商银行的美好未来!转变观念天地为之广,创新理念才能铸就辉煌。

我们有理由相信,随着全行对科学正确经营理念的重视和创新,明天的工行一定更辉煌、更灿烂!我的演讲结束,谢谢大家。

银行演讲稿(三)支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革,充分体现“赛马”不“相马”的用人机制,决定采取全体起立,在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。

这次,我竞聘的岗位是:支行行长。

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