送货员岗位说明书范例(2)
仓库配送员岗位说明书范本
仓库配送员岗位说明书范本一、职位概述仓库配送员是仓库管理团队中的重要角色，主要负责将公司的产品或货物从仓库送至客户或其他相关目的地。
他们需遵循工作流程和制度，高效地处理订单、装载货物、进行配送，并确保货物的安全和准时送达。
二、职责描述1. 接受订单：仓库配送员需准确地接受来自客户或公司内部的订单，确保订单信息完整、准确，并按照要求及时处理。
实例：配送员收到一份订单，订单要求在当天下午3点前将包含50个商品的货物送达客户所在地。
他应仔细核对订单中的商品、数量和送货地址，并与客户确认订单信息。
2. 货物装载：仓库配送员需根据订单信息准备对应的货物，并将其安全、有序地装载入配送车辆，以确保货物在运输过程中不受损坏。
实例：配送员根据订单准备50个商品并按照产品类别进行分组，然后将它们装载在配送车辆的货仓中，确保货物牢固地放置以避免损坏。
3. 配送货物：仓库配送员要准确判断路线，选择最合适的交通方式和运输工具，按照要求将货物送达指定的目的地。
实例：配送员通过地图应用程序或导航设备查找最佳路线，并选择适当的交通工具进行配送。
他们在途中保持警惕，注意交通情况和安全，确保货物安全运送。
4. 交流和记录：仓库配送员需与客户或相关部门保持良好的沟通，并记录订单状态、送达时间等重要信息，以便及时汇报和查询。
实例：配送员与客户进行沟通，告知他们预计送达时间，并在成功送达后与客户核对订单。
他们还需在配送过程中记录路况、途中的问题或延迟情况，以便总结经验并向相关部门汇报。
5. 维护车辆及仓库秩序：仓库配送员需定期检查和维护所使用的配送车辆，保持车辆的良好状态。
同时，他们还要保持仓库的整洁和秩序，确保货物存储和装载过程的高效性。
实例：配送员定期检查车辆的机油、轮胎等关键部件，并确保车辆保养常规得到执行。
他们还会协助仓库管理团队进行货物库存管理、整理货架等工作，确保仓库环境的整洁有序。
三、任职要求1. 基本技能：具备一定的驾驶技能，熟悉配送相关工作流程和操作规范，具备良好的交流和沟通能力。
岗位说明书范例—送货员
衡量标准
1) 负责送货工作，确保卷烟按时、按质、按量送达 货、款交接不清次
客户；
数
1 送货管理
2) 了解客户经营情况，填写送货日志和《客户异常
情况记录》，为公司决策提供信息；
没及时回笼货款 次数
3) 做好货、款的交接、清点工作，防止出错；
2 其他
4) 收回现金货款及时存入公司账户，做到日清月
结；
卷烟未及时送往
5) 听取客户意见和建议，为不断改进服务提供依 客户次数
据；
7）完成上级交办的其它工作任务。
任职要求：（描述承担该岗位职责所需的最低任职能力要求）
学历
初中或以上学历
专业
不限
经验（或经历）
不限
必备知识与技能
1) 具备一定的心算、口算能力； 2) 具备一定的沟通技巧。
其他特殊要求
无
编制信息：（本岗说明书编写信息）
拟定：
审核：
审批：
生效日期：
送货员 岗位说明书
岗位名称： 送货员
所属部门：物流配送中心送货部
岗位目的：（简要介绍设置该岗位的目的，突出该岗位对组织独一无二的贡献）
完成每天的送货任务，反馈客户的意见，确保送货任务的完成。
工作关系：（简要介绍该岗位的汇报关系及在组织中的位置）
上级岗位名称
送货部经理
该职位名称
送货员
同僚岗位
直接下属岗位名称
驾驶员
业务相关部门/岗位
配货部/收发员、分拣 员
客户服务中心/客户经 理
管理范围及幅度
该岗位直接下属人数：0
该岗位间接下属人数：0
人数总计：0
主要职责：描述该岗位 4-8 项应负责任，包括主要活动以及要达到的结果，每一应负责任请依其重
送货员岗位说明书
工作权限
直接向成品组长负责
资历及素质
性格类型：外向、善沟通
性别：男
学历：初中或以上
年龄：20-35岁
特别要求：较强的学习和沟通能力，能承受较大的工作压力
品德要求：主动、踏实、敬业、有合作精神
专业背景及业务能力要求：
●较强的学习、口头表达沟通能力。
●良好的团队合作精神。
4.注意个人仪容整洁、言语温和；
5.接到上级送指令时，能够及时、迅速的完成出货；
6.沟通协条好和客户的关系；
7.外出送货时，注意维护公司的形象；
8.当发现问题时及时向上级汇报
9.完成上级安排的其它事项。
规范及
责
任
1、依照ISO9001及ISO14001的要求作业。
2、负责货物装卸工作及其他临时性协助工作。
送货员岗位说明书
岗位编号
PM-006
版本号
A/0
岗位名称
送货员
页码
第1页共1页
所属部门
仓储课
直接上级
成品组长
相关部门/岗位
直接下级
可转换的岗位
编写日期
2015年03月01日
岗位工作
内容
1.严格执行货仓各项规章制度和程序工作对相应组长负责；
2.负责所送产品的装卸及数量的准确性、安全性；
3.确保送货凭证的准确性、有效性；
送货员岗位说明书
送货员岗位说明书岗位名称送货员岗位编号AY-WL-GS-013所在部门物流中心薪酬类型直接上级送货部部长间接上级无直接下级无所辖人数无本职工作概述：按照送货路线完成送货工作，负责非电子结算户的货款结算工作卷烟和货款安全工作，收集、传递、反馈客户意见，完善送货工作；遵守环境保护及安全法律法规；严格遵守廉洁自律风险防范职责；完成上级领导交办的其他工作。
工作描述职责一职责内容：按照送货路线完成送货工作职责表述：按线路、日程完成卷烟送货工作。
该项工作占所有工作的比重：20％工作内容1、接收送货任务，整理送货票据及送货工具，做好送货前的准备；2、与储配部分拣员核对出货卷烟，完善交接手续，领取配送卷烟。
3、按“五定”原则及时送货到户，引导客户清点卷烟品牌、规格、数量，核对无误后双方签字确认。
4、办理未送出卷烟的退库或暂存手续；工作联系关联单位 1、订单部2、送货部3、储配部4、结算中心发生频率 1、经常2、经常3、经常4、经常职责三职责内容：确保卷烟和货款安全职责表述：在送货过程中确保卷烟不出现短少、防抢、防盗工作，针对卷烟货款按照公司资金结算部门制定的《配送过程中的现金管理办法》工作，确保卷烟货款不出现短少、防抢、防盗，对送货车辆的运行状况进行监督，填写《车辆运行状况表》。
该项工作占所有工作的比重：20％工作内容1、送货员在收到一定数量的现金后，将货款存入公司指定户头，因条件不允许的线路，应将现金存入在车辆上配置的保险柜内，不得随身携带超过现金管理规定上限的数额2、送货员在送货过程中要注意周边坏境的安全性，下车时应关闭送货车辆车门，避免卷烟商品在送货过程中丢失和被抢，被盗。
3、对送货车辆的运行状况进行监督，填写《车辆运行状况表》。
工作联系关联单位 1、安保部门2、送货部发生频率 1、经常2、经常职责四职责内容：收集、传递、反馈客户意见职责表述：在送货过程中收集本辖区的市场信息、四员工作到位情况及时传递、反馈客户意见到相关部门。
送货驾驶员岗位说明书范例(2)
职能
职责
安全行车
遵ห้องสมุดไป่ตู้《道路交通安全法》等法规，文明、安全行车
送货协助
协助送货员共同完成送货工作，确保卷烟和货款安全
车辆维护
保持车容车貌整洁，做好车辆日常维护保养工作
其他
完成上级交办的其它临时性工作；
五、工作联系
沟通对象
沟通内容
内部沟通
公司领导
了解信息，做好工作
部门领导
协调做好送货驾驶工作
七、关键绩效指标（KPI）
八、签字确认
责任人
日期
任职者签字
上级签字
人事部签字
物流中转站送货驾驶员
编制日期：年月日
一、岗位标识
岗位名称：送货驾驶员
所属部门：物流中转站
岗位编号：
岗位基薪等级：
岗位分析时间：2007年11月
有效期：二年
二、岗位概要
根据《福建省地市级烟草公司卷烟销售网络运行规范》，负责卷烟货物中转的送达、协助管理工作，确保车辆的正常运行，保证货物的安全送到客户。
三、岗位位置
协调能力：与人融洽相处，在人际交往中随和大度，能坚持立场，有效化解冲突。与上司、下属、客户和政府部门保持友好关系的能力。
心理承受力：承受挫折，在有压力的情况下，保持情绪稳定，继续做好工作的能力，面对困难能够百折不挠、勇往直前。
解决问题能力：预测、识别工作中的问题，抓住问题实质和关键，及时提出可行的解决方案。
外部沟通
六、任职资格要求
资历
（参考）
高中以上学历，具备3年以上相关工作经验
所需资格证书
驾驶证C证
知识要求
精通车辆驾驶相关知识
熟悉物流配送有关知识
配送员岗位职务说明书范本
配送员岗位职务说明书范本配送员岗位职务说明书岗位职务：配送员岗位职责：1. 负责将物品、货品按照指定的路线和时间配送到客户指定的地点，保证及时送达。
2. 根据配送单，核对货品清单和数量，确保配送准确无误。
3. 保障货品的完好无损，妥善保管，确保在运输过程中不发生任何物品丢失或损坏。
4. 安全驾驶配送车辆，并负责车辆的日常维护和保养工作，保证车辆的正常运行。
5. 与客户保持良好的沟通和合作，根据客户需求提供优质的服务，解决客户提出的问题和投诉。
6. 配合上级领导对配送工作进行调度和安排，按照指示完成各项工作任务。
7. 遵守公司制度和交通法规，保证工作安全，降低工作风险。
任职要求：1. 具备高中及以上学历，具备相关配送员工作经验者优先考虑；2. 持有C1或C2驾驶证，驾驶经验丰富，无交通违章记录；3. 具备较好的服务意识和团队合作精神，能够良好地与客户和团队成员进行沟通和合作；4. 具备较强的责任心和抗压能力，能够适应工作压力较大的环境；5. 熟悉本地道路和交通情况，具备一定的地理方向感和导航能力；6. 具备良好的职业操守和职业道德，工作认真细致，积极主动。
薪酬待遇：1. 薪资根据个人能力和工作表现进行评估，并按月发放。
2. 提供社会保险及其他福利待遇。
3. 提供良好的工作环境和发展空间。
工作时间：1. 配送员岗位的工作时间根据具体工作安排而定，需具备一定的工作时间弹性。
备注：以上职务说明仅供参考，具体要求可以根据公司实际情况进行调整和细化。
作为配送员，既要具备驾驶技能和责任心，也要具备与客户和团队成员沟通合作的能力，为客户提供优质的配送服务。
配送送货员岗位说明书
4. 爱护作业现场的设备、设施，不损坏货物和设备，装卸完毕，做好收工、收尾工作。
5．工作相互配合，出现的问题，及时上报、解决。
室外 运输车辆、装卸设备
特 交通工具 征 通讯工具
其他 可晋升/调整岗位
培训机会
HR 的春天里知识旗舰店
电话
可晋升岗位：配送调度 可调整岗位：本部门或其他部门相应岗位 每年接受不少于 3 个工作日的培训
HR 的春天里知识旗舰店
配送送货员岗位说明书
公司名称
部门
岗位名称
岗位类别
直接上级
直接下级
岗位等级
岗位代码
工作概要
负责货物的配送运输现场工作及需要的装卸作业。
岗位职责 1． 负责货物的运输现场工作。 2. 现场监装、监卸，确保货物安全，与驾驶员办理好货物和单据交接。 3. 跟车押运时，监督驾驶员按规定路线行驶，遵守驾驶行为规范，保障货物安全。 4. 工作需要时，完成货物的装卸工作。 5. 领导交办的其他任务。
工作关系图
配送调度
司机
送货员
客户
工作权限： 做好配送业务运输，有向上级提出合理建议的权利。
性别 年龄 任 学历 职 专业 资 工作经验 格 英语 计算机 基本条件
综合素质 其他20 岁以上 初中以上
工作认真负责，熟悉设备性能。
具备本岗位所需要的专业知识及操作能力; 认同本公司文化,具有共同 的价值观;具有良好的敬业精神和团队意识,善于与人合作;诚实守信， 身心健康。 反应机敏，动作灵活，安全意识强；吃苦耐劳,善于合作。
送货员职务说明
送货员职务说明送货员是一种常见的职务，主要负责将商品从一个地方运送到另一个地方，以满足客户的需求。
送货员的职责包括准备货物，安全运输，及时交付以及与客户良好沟通等方面。
以下是关于送货员职务说明的详细说明：1. 货物准备：送货员需要根据客户订单准备货物。
这包括通过检查订购清单确保货物的准备情况，确保包装和标签的正确性，以及遵守组织的库存管理原则。
他们需要负责将货物整理妥当，以确保在途中不会发生损坏或混乱。
2. 安全运输：送货员需要保证货物在运输过程中的安全。
他们需要正确地将货物装载到车辆上，并确保每个货物都稳固地放置以防止移动或损坏。
在运输过程中，送货员需要遵守交通规则，保持车辆稳定，避免突发状况发生。
3. 及时交付：送货员负责按照客户要求及时将货物交付到指定地点。
他们需要根据交货时间表或客户要求合理安排交货路线，并确保交货过程中不会延迟。
及时交付货物对于客户满意度和组织声誉至关重要。
4. 与客户沟通：送货员需要与客户保持良好的沟通，以确保交货过程的顺畅。
如果遇到任何问题，他们需要及时向客户进行沟通，并解决各类问题。
送货员应该具备良好的沟通能力，以便与客户建立良好的关系，并理解他们的需求。
他们还需要准确记录客户的反馈和要求，以便将其传达给相关部门。
5. 维护车辆：送货员负责维护和保养他们负责的车辆。
他们需要定期检查车辆的机械状态，确保其安全运行。
如果发现有任何故障或损坏，他们需要及时报告以便维修。
此外，送货员还需要确保车辆干净整洁，以提供良好的形象。
6. 遵守规章制度：送货员需要遵守组织的规章制度以及相关的法律法规。
他们需要了解并遵守交通规则，车辆运输相关的法律法规，并确保遵守组织的政策和程序。
送货员在执行任务时需要保持专业、谨慎和遵循道德原则。
总结起来，送货员是一个重要的职位，对于物流和客户服务至关重要。
他们需要具备良好的组织能力，细致和准确的工作态度以及良好的沟通能力。
他们的职责包括货物准备，安全运输，及时交付，与客户沟通以及维护车辆等方面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
编制日期：年月日
一、岗位标识
岗位名称：送货员
所属部门：物流中转站
岗位编号：
岗位基薪等级：
岗位分析时间：2007年11月
有效期：二年
二、岗位概要
根据《福建省地市级烟草公司卷烟销售网络运行规范》，负责卷烟货物的中转、保管、送货、收款及单据的送达、信息反馈等服务工作，确保客户订货的正常送达，保证客户的正常经营。
三、岗位位置
四、岗位职责要求
职能
职责
货物管理
做好送货票பைடு நூலகம்的签收和货物的领取、交接工作
送货服务
根据生成的送货线路、按照标准送货程序，安全、及时、规范、高效地完成送货和客户的验收、签字工作
货款管理
负责货款收取签字确认，现金足额缴存，做到日清日结，确保卷烟和货款安全及包装物的回收
信息反馈
收集、整理、传递、反馈市场信息，及时办理未送达客户的寄存、退（换）货工作
其他
完成上级交办的其它临时性工作；
五、工作联系
沟通对象
沟通内容
内部沟通
公司领导
了解信息，完成任务
部门领导
反馈有关信息，落实工作情况
有关部门领导人员
了解、反馈相关信息
外部沟通
六、任职资格要求
资历
（参考）
高中以上学历，具备1年以上相关工作经验
所需资格证书
知识要求
熟悉送货有关知识
熟悉卷烟保管有关知识
熟悉送货线路客户有关情况
能力要求
熟练掌握送货相关操作流程
具备收集、分析问题的能力
素质要求
学习能力：具备一定的信息敏感性，通过恰当的途径及时了解与本职位工作有关的信息，掌握本领域最新研究动态的能力，善于学习总结，接受新知识，注重自我提升的能力。
协调能力：与人融洽相处，在人际交往中随和大度，能坚持立场，有效化解冲突。与上司、下属、客户和政府部门保持友好关系的能力。
心理承受力：承受挫折，在有压力的情况下，保持情绪稳定，继续做好工作的能力，面对困难能够百折不挠、勇往直前。
解决问题能力：预测、识别工作中的问题，抓住问题实质和关键，及时提出可行的解决方案。
七、关键绩效指标（KPI）
八、签字确认
责任人
日期
任职者签字
上级签字
人事部签字