淘宝店铺运营策划
淘宝网店营销策划书（4篇）
淘宝网店营销策划书淘宝网店营销策划书(4篇)不经意间，工作已经告一段落，我们的工作又将翻开新的一页，迎来新的任务和目标，为此需要好好地进行策划，写一份策划书了。
相信大家又在为写策划书犯愁了吧！以下是小编收集整理的淘宝网店营销策划书，希望能够帮助到大家。
淘宝网店营销策划书1经济发展到一定的程度，为了追求更高的效率，社会的商业模式就会发生一些变革。
人们的生活水平提高了，消费水平也跟着提高了，近年来随着网购市场的活跃，大批的网购商城快速发展，使中国的经济发展出现了一个新亮点，同时，也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争，现在最火的网购网淘宝网大家肯定非常熟悉，想开一个淘宝店很简单，但想开一个人气高，生意好，点击率高的淘宝网店是十分困难的，在这个大小卖家竞争激烈的淘宝网存活下来就，就靠自己了。
一货品在进货的时候，我们要把重心放在货的质量，价格。
要考虑买家在网上买衣服的心态，想他们为什么在网上买，图方便，价格便宜，实惠。
换位思考，如果我们是买家，肯定愿意买到质量好，价格实惠，款式多的宝贝。
在进货时不仅要看货的价格，质量和衣服的样式也是很重要的。
我们是一些小卖家，想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝，所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。
对于进多少货的问题，看现在是什么季节，还有就是自己店里的一些人气，先进一小部分看看效果。
二拍照对于拍照，拿到货物时，就要考虑拍照了。
有好条件的那就不用说了，这一块就要交给摄影师，看产品是适合室内还是室外，室内拍的在室外拍的话就要找模特了，如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了，可以省去模特的钱，没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。
预算的问题，看实际情况。
三美工、文案文案，就是宝贝描述这块拉，根据这个宝贝来写他的大小属性、、尽量做到图文并茂，给买家看了就有想买的冲动，宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动，这就要靠文案的语言功底，能让买家看了你的店有种很专业的感觉。
淘宝运营策划书三篇
淘宝运营策划书三篇篇一：淘宝运营策划书一、店铺装修1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合）2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考3、做促销策划，在店铺公告栏可以写明“好评返现金”“购买指定款式返代金卷”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠），购买促销工具4、宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上3~4张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。
购买营销工具如下：二、营销活动1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格，增加其下次来店的可能性。
（此类活动免费参加，只需让利销售，直接可以设置VIP折扣价）3、花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。
（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10%以上）4、做好搜索自然排名-对产品优化，上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。
为获得良好的搜索排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。
特别注意(1)关键词首选优化是产品类型；(2)产品名称。
商品标题30个字，关键词利用好（注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题，希望贵公司给予随时更改标题的权力，）(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上架的时间间隔及周期，有利于搜索排名靠前。
[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计划书
![[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计划书](https://img.taocdn.com/s3/m/f9917317941ea76e59fa0452.png)
[淘宝店铺运营计划书]淘宝店铺运营计划书最近发表了一篇名为《淘宝店铺运营计划书》的文章，好久没看到这么好的文章，这里给大家转摘到，觉得好就请收藏下。
淘宝店铺运营计划书（一）一、商城组织结构客服人员1名推广人员1名人员1名运营主管1名财务人员1名二、工作内容（一）运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及1/ 16商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
店铺的售后服务：主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。
作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。
如果真正是自己的或邮局方面的问题,最全面的范文参考写作网站一定要在第一时间给予买家解决方案。
这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不2/ 16信任呢?这无形中提升了自己的人气。
有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。
做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。
让买家感受到我们是在用心的为他们服务。
这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。
及时中间出现了什么问题，想来买家也会因为我们的服务态度而忽略不计了。
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)
淘宝运营计划书（优秀模板7篇）淘宝运营计划书第1篇一入驻商城流程1 申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号，并完成企业支付宝账号的商家认证。
2 登录在线申请页面登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核提交公司和品牌资料，等待淘宝小二审核，需要3-7天6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店二人员配置：1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）工作职责：1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期招一名）主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1.负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
淘宝店铺运营策划方案
淘宝店铺运营策划方案【篇一：淘宝店铺运营计划书】淘宝店铺运营计划书人员配置：1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建，初期不必所有岗位均安排专人，可一人负责多个岗位，但必须制定清晰的岗位职责，明确有这么多岗位工作内容需要完成，以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和，则可进行人员补充，把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容（一）淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员（前期招两名）工作职责：1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；(三)网店美工（前期招一名）主要工作内容（ps 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
应聘要求1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。
追求完美。
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验。
3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相关设计软件5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。
淘宝运营策划书（6篇）
淘宝运营策划书淘宝运营策划书(6篇)转眼间一段时间的工作告一段落了，我们的工作将会有更高的难度，更高的工作目标，需要认真地为此写一份策划书。
是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编为大家整理的淘宝运营策划书，欢迎大家分享。
淘宝运营策划书1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。
第一：价格策略：(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二：特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。
策略：将新、奇特和专业相结合第三：附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四：隐私严格保护客户的隐私.第五：快递选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位：1)包装定位：在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。
2)品牌定位：我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。
2)顾客主导定价策略主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。
这样的抢购方式更能促进商品的销售。
淘宝店店铺运营方案
淘宝店店铺运营方案一、店铺定位与策略1.1 店铺定位淘宝店的定位非常重要，它涉及到店铺的目标客户群和经营方向。
店铺定位要明确，以便能更好地进行后续的产品选择和销售策略制定。
在确定店铺定位时，需要考虑到产品的定位、价格定位、品牌形象等因素。
1.2 店铺策略店铺策略主要包括产品策略、价格策略、促销策略、售后服务策略等。
在制定策略时，需要充分考虑市场竞争状况以及目标客户的需求，制定具有竞争力的策略。
二、店铺形象与装修2.1 店铺形象店铺形象包括店铺名称、店铺logo、店铺主图等。
这些元素都是建立店铺品牌形象的重要因素，要仔细考虑并进行精心设计。
2.2 店铺装修店铺装修是吸引顾客眼球和提升购买欲望的关键。
一个好的店铺装修可以让顾客产生良好的购物体验，增加店铺的转化率。
在进行店铺装修时，需考虑到页面的布局、颜色搭配、图片的选取等方面。
三、产品选择与采购3.1 产品选择产品选择是淘宝店经营的核心，需要根据店铺定位和策略定位来进行选择。
选择的产品要有一定的市场需求和竞争优势，同时要保证产品的质量和售后服务。
3.2 产品采购产品采购是店铺正常运营的基础工作，要根据市场需求和店铺销售情况进行采购。
同时，要保持和供应商的稳定合作关系，确保产品的质量和供货的及时性。
四、营销推广策略4.1 网络营销策略网络营销是增加店铺曝光和吸引顾客的重要手段，包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等。
在制定网络营销策略时，需要根据店铺定位和产品特点来进行针对性的推广。
4.2 促销活动促销活动是提升店铺销售的有效方法，包括限时特价、满减活动、赠品促销等。
在开展促销活动时，要注意活动的力度和时机，以及活动前后的售后服务。
4.3 客户关系维护客户关系维护是促进复购和口碑传播的重要环节，包括售后服务、客户留存、客户关怀等。
要建立完善的客户管理系统，及时跟进客户需求，提升客户满意度。
五、店铺运营管理5.1 店铺数据分析店铺数据分析是店铺运营的重要依据，包括客流量、转化率、客单价、复购率等指标。
淘宝店铺运营策划方案
2020/6/23
店铺规划
店铺规划
店铺策划 价格体系 营销计划 店铺VI 会员制度
会员体系
会员服务
商品管理
1. 商品规划 2. 商品拍摄 3. 商品优化 4. 商品维护 5. 活动选品
商品规划
竞品分析（定价、策略）
商品规划
引流款、形象款、常销款 搭配组合
产品策划思路与策划书
直通车
钻展 阿里妈妈
淘
站
宝
长
客
广
告
位
联合营销
卖卖 联合
联合 方案
活动 实施
后端 保证
淘内SNS
帮派
淘宝论坛
……
淘外
CPS CPC CPT CPD CPM DSP 联合 自主营销
客服管理
客服管理 售前及 DSR
及流程 CRM
评分
售后 管理
售前及CRM
售客产 前服品 激流培 励程训
售 前
CRM
首栏栏
页、
活
页
、左 底侧 页栏
动 策 划
面 设 计
）
会员营销
会员日
专享折扣
互动活动
平台活动
常规
大促
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新 币 算活 ： 一 二 、
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终
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安
进
排
表
推广
淘宝
SEO （标 题及 上下 架）
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硬广、钻石展会 展示位置好，费用高
5. 淘宝运营策划—站外免费推广
01 02 03 04
微博、微信、QQ推广 主流社交媒体推广，受众朋友广泛
3 下的单技后能尽快发货， 并跟进物流信息， 出现的问题尽快 联系物流公司解 决，并向顾客致
ห้องสมุดไป่ตู้
2 引导客户下单，
及时回答客户
的问题，推荐
客户需要的产
品
顾客收货后联系 客户及时确认收
4
货好评，如有问
题及时处理，提
高客户满意度
7. 淘宝运营策划—竞争
把握好顾客的
01 进行同行竞争 对手分析，保
购物频率和活 动节奏，并适 时通过CRM
1. 淘宝运营典型案例剖析
三只松鼠为什么可以成长的如此之快？
三只松鼠在坚果类的红海中找到了属于他们的蓝海，他们 擅长于找到消费者的痛痒之处。不是关于价格，而是能不能 给消费者带来愉快的感受。再从侧面看一下“三只松鼠”的包 裹，除了坚果，不能吃的有哪些？一个带有品牌卡通松鼠形 象的包裹；开箱器；快递小哥寄语；坚果包装袋；封口夹； 垃圾袋；传递品牌理念的微杂志；卡通钥匙链，俘虏用户心 的小玩具；还有供你清洁的湿纸巾。
我们可以说下“三只松鼠”运用在互联网思维上的对话式营
1. 淘宝运营典型案例剖析
“三只松鼠”从产品思维模式是怎么一步步走到现在的互联网思维模 式？
从互联网的本质出发与思考，传统的生意结合互联网思维 营销时，不仅仅只是产品的输出与内容的简述。更多的商品 观念从头到脚的输出，时刻为用户制造着惊喜。这样的营销 走得更扎实，更有底气。
04
证利润的情况 下可适当调整 价格，促进产
系统、微信等
品销售
渠道联络消费 者，提高复购
02 提高产品的吸 引力，保持产
率。
围绕顾客的 需求扩充商
03
其实行业的商业性质是没有变化的，还是零售+品牌作为 主题，变化的是如何打造品牌，吸引消费者，怎么把客户的 网络参与感带入。“三只松鼠”快速发展，没有制定一个严格
1. 淘宝运营典型案例剖析
或许，现今企业通过互联网形成互联网品牌，可能不再依 靠传统的线下企业发布广告等方式，更多的注重在借助社会 化媒体，打造一个用户参与体验的品牌。达到共鸣才是营销
首页
基本标准： 1.背景干净、图片 清晰 2、促销元素、文 字买点、
主图 3、尺寸800*800
1.宝贝的目标人群定位 2.目标人群的需求特征是 什么 3.竞品分析，竞争对手的 分析 4.竞品优劣分析，突出你 最好的 5.卖点提炼，吸引客户
文案
1.列出产品属性特征
详情页2.产品的优势丶突出产品 与众不同 3.产品给你带来的利益或 价值 4.不要求文字多，突出卖 点！
4. 淘宝运营策划—运营
收集热搜关
选款、测款、打
键词
造爆款
优化产品标 题
所有宝贝排名因素 1、相关性
店铺活动、店铺 推广
运营
2、橱窗推荐
优化影响排名因 3、下架时间
素
4、商城优先
获得良好关键词 5、消保靠前
人气宝贝排名因素
排名
1、交易量
2、转化率
提高店铺DSR动
提高店铺点击 3、收藏量
态评分
4、回头客
到底要开一个什么类型的店铺：旗舰店？专卖店？还是C 店？
1）拥有知名品牌资源的适合开天猫旗舰店； 2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后 开旗舰店； 3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；
2. 淘宝运营策划—产品
产品利润率的决 市场竞争
产品价值
定因素：
同行价格竞
淘宝店铺运营， 文化里的精髓。换言之，如果能让客户满意，那么他们将成
为产品最好的形象代言人，同时也将成为产品免费的销售人
员。 如何来做？
目录页
TRANSITION PAGE
01
运营八步视觉设计定价策略爆款打造
1. 淘宝运营策划—店铺定位
开店前首先需要考虑清楚3个问题： 你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？
目录页
CONTENTS PAGE
01
0 2
0 3
0 4
运营八步视觉设计定价策略爆款打造
1. 淘宝运营典型案例剖析
基于互联网渠道，运营卓有成效的单品类品牌三只松鼠 ，其成功秘诀，相信大家早有耳闻。
下面，我们一起看看大家钟情的三只松鼠其独具特色的 营销手段，究竟藏着什么秘密？
小小的坚果能创造出多大的市场？ “三只松鼠”给出的答案是：超过3亿元的年销售收入，而 且，这还只是一个开始。 “三只松鼠”的成功得益于独树一帜的创意和坚持不懈的 持续创新。“三只松鼠”网站成立于2012年，正是靠着“卖萌”
把淘宝店铺优惠信息放在旺旺快捷回 复第一名 客户立即看到店铺的优惠信息，吸引 客户 宝贝橱窗推荐与宝贝上下架时间合理 利用 尽量使快下架的产品推荐到橱窗里去
宝贝标题合理添加关键词 使用长尾关键词和高精准关键词
5. 淘宝运营策划—站内付费推广
01 02 03 04
加入消保 对买家的一个保障，搜索上占很大优 势，优先排名
产品质量
争的影响 01 用户体验
好
04 02
产品成本
寻找更上游的 货源
大批量进货
03 产品吸引力 提高质量、功 能、服务 提高品牌知名 度
3. 淘宝运营策划—店铺装修
1.确定店铺的整体风格， 做好各个 区域的规划 设计工作。 2.店铺装修总体要求是根 据店铺和产品的风格进行 相应设计 风格清新丶页面简洁丶色 彩艳丽丶功能齐全！
率 5、其他
提高客户满意度
下单转化率
1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；2）提高页面
的美观度；3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；4）提高好评的数量和质量，降低中差评；5）
5. 淘宝运营策划—站内免费推广
01 02 03 04
在淘宝论坛、帮派等回帖、发贴 回帖方法是回精贴，一定要速度，也 要认真
软文推广 博客、QQ空间、新浪、网易、空 间、搜狐空间写一篇文章好的软文
论坛、贴吧推广 搜索引擎优化S些都是国内最权威、最活跃的 问答网站
6. 淘宝运营策划—客服
1 客服的响应速 度、打字速度、 对产品的熟悉 程度等是客服 最基本要掌握