信用卡状况的调查报告范文

信用卡状况的调查报告范文，重点对大学生信用卡消费状况进行调查分析，并提出了相应的对策。

本次调研的时间从2010年6月1日开始,截止到2009年6月19日正式完成。

本次调研活动采用了问卷调查法,同时我们还通过因特网收集了大量与信用卡产品或性质息息相关的资料。

此次调研所使用的调查问卷采用了随机调查的方式,回收率为85%，调查对象主要是目前在北京师范大学珠海分校就读的大学生。

一、大学生信用卡市场状况分析1、大学生信用卡市场整体分析大学生是一类非常特殊的群体。

对于大学生而言，除了父母等提供的生活费外，基本上没有其他固定的收入。

但是大学生是社会上素质相对较高的人群，他们中的一部分将是社会、经济发展的重要力量，也将成为消费的主要人群之一。

因此，商业银行都本着面向未来的长远考虑，陆续推出专门针对大学生的专用信用卡，希望通过这种业务抢占这个有着较大潜力的客户市场。

第一张大学生信用卡于2004年09月20日，由金诚信用和广发银行联正式发行。

凡是正规全日制高校在校生都可以个人身份申领。

接着，中信银行也在大部分高校进行了学生信用卡试点；随后，农行和兴业银行的校园卡也对全国部分高校推出大学生信用卡。

2005年10月，招商银行在国内各大城市，同时推出了国内首张面向全国发行的双币学生信用卡“Young卡”。

至此以后，大学生信用卡就开始在各大高校中大范围地宣传开来。

信用卡在大学生中虽然流通时间还不是很长，但却已经开始对大学生的消费状况产生了影响，与传统消费理念相比，信用卡拥有的新型消费理念正在逐渐被一些大学生所接受。

越来越多的学生也逐渐开始使用信用卡的各项功能进行消费。

2、大学生信用卡市场存在的弊端在看到市场潜力的同时，我们也应该看到，在校大学生没有固定收入，其购买能力也具有一定的特点，其主要消费为日常生活消费，刷卡金额较小。

而目前的大学城通常刷卡环境还没有很好地形成，所以当前的大学生信用卡市场有它不可避免的局限性。

（1）大学生信用卡很容易陷入债务问题,而往往发生后,没有很好的解决方法。

（2）消费过度。

大学生普遍认为刷卡消费没有付现金的那种心疼感，消费起来大手大脚。

（3）家长受累。

大学生没有固定的经济收入，消费一般要靠父母。

使用信用卡的不理性消费，不但不能培养其理财意识，反而助长了他们的过度消费行为，给家长造成经济负担。

（4）攀比效应。

信用卡还可能导致同学之间的攀比。

“你有我有全都有、你刷我刷全都刷”，无形中助长了一些同学的“炫富思想”和“攀比风气”。

（5）影响前程。

大学生的每笔逾期透支都会在信用档案上留下记录，信用档案留下的不良“痕迹”，不仅影响学生未来就业，还会影响其工作后申请房贷、车贷。

这不仅局限于道德范畴，对信用卡透支5000元以上，银行经3个月催收未还的，将以诈骗罪追究其刑事责任。

本调查正是基于上述问题，希望通过对北京师范大学珠海分校大学生信用卡使用状况的分析，为商业银行有效地开展大学生信用卡市场提供依据。

二、大学生信用卡使用现状分析（一）大学生对信用卡的认知度较高，银行的信用额度基本符合大学生的消费和收入水平资料显示，北京师范大学珠海分校的在校大学生中有87.5%持有信用卡，62.5%愿意持有信用卡，60%大学生觉得有必要拥有信用卡，85%大学生觉得父母会同意您办大学生信用卡。

各大商业银行都根据大学生的收入特点和消费特点，开发了相应的信用卡产品，并且按大学生在校的表现确定透支额。

85%以上被调查的学生对银行给定的信用卡透支额度表示可以接受。

（二）大学生办理信用卡途径单一，大学生的信用卡知识淡薄，占被调查者总数77.8%的大学生是通过银行在校园的促销活动办理信用卡和了解信用卡。

由此可见，银行的校园促销活动是最有效的吸引大学生办理信用卡的方式。

调查数据还显示，有86.7%刷过卡的学生都有逾期未能以及偿还的记录，同时有95%以上的学生对信用卡、借记卡、准贷记卡以及免息期等概念模糊。

（三）阻碍信用卡市场拓展业务开展的因素很多，其中使用的不方便以及对过度消费可能引发的经济危机是影响信用卡使用的主要因素。

当前阻碍办卡的原因有30%是申请的途径不方便或手续麻烦， 55%得不到父母的同意，37.5%的学生认为附近可用信用卡消费的场所不多,使用不方便，42.5%担心刷卡引起的过度消费,引起经济困难，2.5%对信用卡不熟悉。

同样,有很大一部分人是不知道国家已经建立个人信用档案,在使用中往往因为未按时还款而,被记录黑名单,对将来的个人金融活动造成比较大的影响,也使大学生对银行产生反感。

（四）大学生对各大商业银行的认知度相差很大，人们对国有银行的信任度远大于对其他商业银行的信任，其他商业银行市场拓展任务艰巨。

在整个信用卡业务中，各大银行的之间的竞争是十分激烈的。

而我们在调查中发现，人们对农业银行的熟知度是最高的，达45%，依次排名分别为工商、建设、中国、招商，其中中信的知名度相对而言极低，而拥有者更是少之又少，仅占2.5%.。

资料显示，人们对国有银行的信任度远大于对其他商业银行的信任，且各商业银行之间的业务水平相当，没有特别过人之处，使得那些小的商业银行在市场中没有优势可言。

三、调查结论大学生信用卡的产生与流通的影响结合上述相关调查数据分析，我们可以得出，大学生信用卡的产生和流通主要产生了以下三方面的影响：（一）宏观方面的影响：篇二：信用卡使用情况调查报告一、调查设计1、调查时间：本次调查的时间从2015年10月7日开始，截止至2015年10月18日正式完成，历时12天。

2、调查方式：本次调查活动我们采用了问卷调查法，收集了一手材料，同时我们还通过网络、报刊收集了与之有关的二手材料，这些一手资料和二手资料为我们调查报告提供了大量的宝贵经验。

此次调查所使用的调查问卷共57份，采用的是随机调查的方式。

3、调查对象：主要是以20岁到35岁的青年人群为主,大专及以上学历的人群占大多数。

4、调查目的：了解消费者如何使用信用卡，并根据相关问题提出建议和对策，帮助消费者正确使用信用卡。

二、报告提要据有关数据调查显示，中国信用卡发行量2003年约为300万张，而到2006年底，达到5000万张，即使在金融危机影响下的2008年，也已经达到近1.3亿张,截止2009年12月，我国信用卡发行量已经突破3亿。

可见，信用卡市场将是一个十分具有前景的潜力市场。

随着国内经济的大力发展，尤其是在金融危机后，中国政府鼓励消费的政策实施，我国目前已处于消费的升值期。

饮食、服装、电子产品等方面成为信用卡消费热点，因此信用卡方便快捷的消费方式、超前消费的理念受到了大多数人尤其是年轻人的追捧。

然而，信用卡是对中国传统观念的挑战，而如何从正面健康的引导，树立起新一代人正确的理财与消费观念，是包括教育机构、发卡银行在内的所有社会成员应当思考的问题。

2015年10月7日起，我们调查小组对信用卡使用情况进行了问卷调查。

截止8月14日共有57人参与调查，其中男性占到了54.39%，女性占到45.61%；年龄段以20岁到35岁的青年人群为主，大专及以上学历的人群占大多数，月收入5000元以下的人占近59.65%。

三、调查数据整理1.請問您辨信用卡的原因為2.您目前總有持有幾張信用卡3.您目前使用信用卡的情形4.若您的信用卡很少使用或偶爾使用是因為5.您目前使用到循環信用利息的卡片有幾張？16.您第一次辨的信用卡目前還有在使用嗎？7.您的信用卡有辨理副卡嗎8.使用信用卡後是否有達到當初辨卡的目的？9.您繳信用卡帳單最常使用的繳費方式為？10.您的性别男女11.您的年龄0-18岁 19-25岁 26-35岁46-55岁55岁以上12.您的学历国中小高中职大专大专以上213您的月收入3000元-5000元6000元—8000元9000元—12000元 12000元以上四、调查分析1.现在人们办信用卡主要是为了消费上便利调查显示现在人们使用信用卡是为了消费上的便利，因为使用信用卡能够方便购物消费，使用信用卡可以增强消费安全，随着电子现金支付手段的日益成熟，使得更多人使用信用卡或者其他电子支付方式来作为支付手段。

2.目前拥有一张信用卡的人数较多调查显示拥有一张信用卡的人数较多，因为如果信用卡多了的话会容易对信用卡疏忽管理，导致容易忘记还款时间，损害自己的信誉度。

还有持卡消费者养成理性消费习惯是很重要的，要做到按时、足额还款。

如果不能按时还款，信用卡欠款的利息是要按照复利收取的。

所以用信用卡消费之后，如果有能力全额偿还，尽量不要使用最低限额还款。

因为如果在免息期内不能全额偿还透支消费款项的话，就要支付从交易入账日至还款日止的对应利息，而且是按透支消费款项全额计息。

目前部分消费者手中持卡过多调查资料显示：有84.21的消费者拥有一张或两张的信用卡，拥有两张以上信用卡的人数占15.79%。

而最良好的消费方式是持有一张信用卡。

很多消费者的钱包里都有一大堆信用卡，可是也许你的刷卡消费能力也就是一个月1500的上限。

卡多了，会造成一种幻觉，你貌似有很多钱，因为每张信用卡都可以消费。

但你要记住，每一笔消费至多在50天后就要还账，如果没有钱你该怎么办？许多人会有一个错误的选择，从一张信用卡提现，来还另一张信用卡的透支。

若是那样，你就已经“成功”地迈出了“卡奴”的第一步。

拒绝睡眠卡需要注意的是，睡眠卡并非不开通就永远不会收费。

在规定年限后（由银行规定）睡眠卡自动生效，年费按规定收取。

所以，如果您的信用卡不打算使用，请尽快销卡，这样才不至于造成不必要的损失。

在睡眠卡问题上，多数人认为是费用高，办卡太多所致。

为避免睡眠卡的浪费，消费者在办理新卡时应量力而行，银行审核也应加强，这样不仅避免资源浪费，还可减少故意套现等恶意行为的发生。

4.拒绝当卡奴！使用信用卡导致日常消费增加，刷卡没有节制，给其生活带来不便。

由此可以看出，其一，信用卡体系仍需进一步完善，真真正正从消费者角度考虑，以便更好的为消费者服务。

其二，消费者的自我诚信意识也需要进一步提高了，合理消费，拒绝当“卡奴”！我们中国人的传统理财观念就是“量入为出”，虽说保守，但对于普通人来说却是理财的好方法。

比如你一个月的收入是4000，出去3生活日常开支，还有2500，那我们的建议是你应当至少存40%的预备金（约1000），其余的1500元即是你可以自由支配的收入，也是你每月应当控制的刷卡消费最高限。

5.目前人们对信用卡使用的次数比较少据调查显示，人们对于信用卡使用的习惯还不是很成熟，所以很多人不太依赖一使用信用卡，大多数是遇到突发的经济问题，而又能力偿还的情况下才使用，一般情况下大多数人是不经常使用的。

刷卡频数低，习惯使现金据调查显示，现在的各种电子支付手段包括银行卡支付都层出不穷，但是对信用卡使用次数较多的人数只是占很小一部分，也体现出我国信用卡并未使得消费者完全满意，例如最近利用信用卡转账套现的问题降低了老百姓对信用卡的信任度。