人际关系
人际关系名词解释心理学
人际关系名词解释心理学
人际关系是指个体与他人之间建立的联系、互动和互相影响的关系。
人际关系是人们在社会中相互依存、相互合作的结果，是社会交
往的基础。
在心理学中，研究人际关系的领域被称为社会心理学或人
际关系心理学。
在人际关系中，有一些重要的名词需要解释：
1.亲密关系：是指个体与他人之间存在亲密情感、相互信任、共
享私密信息的关系。
亲密关系是建立在情感、信任和支持之上的，能
够带来满足感和安全感。
2.社交网络：是指个体与他人之间形成的一系列社会关系的总和。
社交网络可以包括亲友、同事、同学等不同类型的人际关系，通过社
交网络，个体可以获取信息、资源和支持。
3.群体动力学：是指群体内部成员之间相互作用和群体整体状况
的演变过程。
群体动力学研究群体中的人际互动、群体行为和群体结
构对个体行为和态度的影响。
4.社会支持：是指个体从社会关系中获得的情感支持、信息支持
和行动支持等资源。
社会支持可以提供安慰、帮助解决问题、提供建
议和意见，对个体的心理健康和适应性起到积极作用。
除了上述名词，人际关系心理学还研究人际交往的各种影响因素，包括人格特质、情绪和情感、沟通技巧、非语言交流、认知偏差等。
研究人际关系有助于了解人们与他人交往的规律和机制，提高人际交
往能力，促进个体的心理健康和社会适应。
什么是人际关系？
什么是人际关系？人际关系是指个体与其他个体之间交往和联系的综合体系，包括我们在日常生活中与周围的人建立的各种关系，例如家庭关系、亲友关系、同事关系等等。
一个人的人际关系质量良好，经常可以使人感到温馨、快乐和幸福，但是人际关系不良的人往往会处于孤独、沮丧和焦虑等不良情绪中。
一、人际关系的类型1.家庭关系：家庭是一个人最基本的社会单位，家庭关系质量会影响一个人的成长过程和生活幸福指数。
良好的家庭关系能够让人感到温暖、快乐和满足，不良的家庭关系则容易导致人情感难以维系、人格缺陷等问题。
2.亲友关系：亲友关系是人们在日常生活中建立的相互信任、理解、关注和支持的关系。
人们在遇到各种问题和困境时，需要依靠亲友的力量得到帮助和支持。
3.同事关系：同事关系是指在同一组织内的工作人员之间建立的相互合作、理解和支持的关系。
好的同事关系能够促进工作效率和减轻工作压力，协作能力也会更强。
4.社会关系：社会关系是个人与社会其他组成部分建立的相互联系和交流，包括政府机构、公共服务机构、商业机构等。
良好的社会关系有助于人们融入社会，感受到社会对自己的关注和扶持。
二、人际关系对个人的影响1.情感支持：好的人际关系能够给人带来安全感和温暖，感到情感被关注和支持。
2.心理健康：优质的人际关系可以减轻负面情绪，增加积极情绪。
3.社交能力：良好的人际关系能够帮助人们更加自如地与他人交流和合作，提高社交能力和应变能力。
4.职业发展：良好的人际关系可以帮助个人扩展人脉，获取更多职业机会，并给予职业上的支持和帮助。
三、要如何维护良好的人际关系？1.多沟通：沟通是维系人际关系的基础，要在日常生活中多关注他人的需求，听取他人的建议和看法。
2.真诚待人：要遵循“不伤害他人”的原则，以真诚的态度与他人交往。
3.互相理解：在交往中，要尝试理解对方的心理，了解对方的性格、习惯、兴趣爱好等，尽量不要因为自己无知而引起冲突。
4.信任维护：信任是建立良好人际关系的关键，必须保持诚信，讲道义，尽量避免伤害和欺骗别人。
人际关系是什么,如何改善人际关系
人际关系是什么，如何改善人际关系人际关系是什么？人际关系是指两个或多个人之间的相互关系，它是一种社会上的关系，主要是社会中有共同利益和目标的人们之间的相互关系。
它不仅仅是一种相互尊重、相互了解、相互支持和相互帮助的关系，而且也是一种具有责任感、互惠互利、尊重事实和服从社会公德的关系。
人际关系对社会的重要性人际关系对社会的发展和繁荣具有重要作用。
它能够促进社会各阶层之间的团结，提高社会互助的意识，减轻社会分化现象，从而增强社会凝聚力，使社会发展更加和谐稳定。
另外，人际关系还能够提高社会信任感，改善社会环境，促进社会公平正义，推动社会经济发展，维护社会秩序，使社会发展更加有效。
如何改善人际关系要想改善人际关系，首先要建立良好的沟通。
沟通是解决问题的基础，不同的人有不同的思想，只有通过友好的交流和沟通，才能理解彼此的想法，消除疑虑和误会，从而增进彼此的友谊。
其次，要培养尊重他人的态度。
尊重他人是人与人之间最基本的规则，只有尊重他人，才能增进彼此的友谊，促进社会和谐发展。
另外，要学会宽容，不要对任何人抱有偏见，要学会包容，不要严格按照自己的标准去评价别人，要学会体谅，不要把自己的想法强加给别人，要学会谅解，不要用自己的意见去断定别人的行为。
再者，要学会接受他人的差异。
人的思想和行为都是不同的，应当学会接受他人的差异，而不是去改变他人，因为改变不了他人，只会给自己带来失望。
最后，要培养自己的心态。
要学会及时释放自己的情绪，学会调整自己的心态，以免因为情绪而影响到人际关系。
此外，要学会自我反思，不要总是把责任推给别人，要学会自省，及时发现自己的不足之处，并努力改正。
总结人际关系对社会的发展和繁荣具有重要作用，要想改善人际关系，首先要建立良好的沟通，其次要培养尊重他人的态度，再者要学会接受他人的差异，最后要培养自己的心态。
只有人们能够真正理解彼此，尊重彼此，接受彼此的差异，培养良好的心态，才能有效改善人际关系，促进社会的和谐发展。
如何建立良好的人际关系
如何建立良好的人际关系建立良好的人际关系是领导力的重要组成部分，以下是一些建立良好人际关系的建议：1.真诚待人：以真诚的态度对待他人，不要虚假或伪装自己。
展现出自己的真实想法和情感，与他人建立真诚的交流和互动。
2.尊重他人：尊重他人的观点、意见和感受，避免对他人进行贬低或攻击。
尊重是建立良好人际关系的基础，能够赢得他人的信任和尊重。
3.积极倾听：倾听他人的意见和建议，并给予积极的反馈。
展示出自己的关心和理解，让对方感受到被重视和关注。
同时，通过倾听了解他人的需求和问题，提供帮助和支持。
4.有效沟通：沟通是建立良好人际关系的核心。
通过清晰、简洁、有礼貌的语言表达自己的想法和意图，避免产生误解和歧义。
同时，学会倾听和接受他人的反馈，以便更好地调整自己的沟通方式。
5.寻求共同点：找到与他人的共同点，例如兴趣爱好、价值观等，并尝试建立联系和交流。
共同点是拉近人与人之间距离的关键，能够促进彼此的认同和亲近感。
6.解决冲突：在人际关系中，冲突是不可避免的。
当冲突发生时，要保持冷静、理智地处理问题，寻求双方都能接受的解决方案。
通过积极沟通和妥协，化解矛盾，保持关系的和谐稳定。
7.保持积极态度：保持积极的态度和心态，避免对他人产生负面情绪和态度。
积极的心态能够吸引更多的人际关系，增强自己的人际魅力。
8.不断学习和成长：人际关系是一个持续不断的学习过程。
通过学习人际关系的技巧和方法，了解不同人的需求和行为方式，不断提升自己的交往能力和技巧。
同时，关注自己的成长和发展，成为更好的自己，吸引更多的人际关系。
总之，建立良好的人际关系需要付出努力和实践。
通过真诚待人、尊重他人、积极倾听、有效沟通、寻求共同点、解决冲突、保持积极态度以及不断学习和成长等方面的努力，逐步建立良好的人际关系，为自己和团队的发展创造更多的机会和价值。
什么是人际关系？如何建立良好的人际关系？
什么是人际关系？如何建立良好的人际关系？人际关系是指人与人之间的相互作用、交往、联结和互动关系。
在我们的生活中，人际关系起着至关重要的作用，无论是在工作上还是生活中，一个人的人际关系是否良好，往往会影响到其事业和幸福感的获得。
因为人际关系直接关系到个人的发展和成长，我们需要了解如何建立并维持良好的人际关系。
建立良好的人际关系需要做出以下几方面的努力：1. 提高自我认知水平自我认知是指了解自己、接受自己、发现自己的优点和缺点等。
只有了解自己，才能更好地和别人交流，从而赢得别人的信任和尊重。
在这个过程中，我们可以通过参加培训、知识学习和自我反省等方式来增加自我认知水平。
2. 常怀谦卑心态谦卑是一种美德，能够让人具有自省、宽容和尊重他人的品质。
在人际交往中，我们不应该一味强调自我，而是应该尊重他人，关心他人，学会倾听别人的想法和关注点。
通过谦卑的心态去处理人际关系，可以减少冲突、增加沟通的温度、提高人际关系的健康程度。
3. 提高沟通能力人际关系的建立靠的是双方的交流沟通。
沟通是一种艺术，需要我们细心地倾听、积极地表达自己的意见和情感。
其中最重要的就是学会倾听，当我们能够认真听取别人的观点，了解他们的真实需求时，我们就能够展开建设性的交流，逐渐建立良好的人际关系。
4. 发挥自身的优势每个人身上都有着不同的优势，比如沟通能力强、技术水平高、人际交往能力强等等。
我们应该充分发挥自己的优势，并将其运用到人际关系的建设中，这样不仅可以提高自己的存在感，同时也能够给别人留下好印象与良好的交往体验。
总之，建立良好的人际关系需要我们深入的理解，在加强自我认知的同时也要注重锻炼自己的人际交往和沟通能力。
当我们能够时时保持开放性，分享自己的能力、知识、智慧和经验时，就能够在人际关系领域上体现出卓越的实力，促进自己的成功并取得更好的人际关系。
人际关系十大要诀
人际关系十大要诀
1.诚实：在人际关系中，诚实是最重要的要素之一。
不要欺骗别人，也不要隐瞒自己的感受和想法。
2. 尊重：尊重别人的权利和感受，不要试图支配或影响他们的决定。
3. 共情：了解别人的感受和立场，试图从他们的角度看问题。
4. 交流：良好的交流是建立良好人际关系的基础。
要学会倾听别人的意见，也要表达自己的观点。
5. 建立信任：通过诚实和可靠的行为，建立起别人对你的信任。
信任是人际关系中最珍贵的财富之一。
6. 支持：在别人需要帮助的时候，给予他们支持和鼓励。
7. 学会妥协：不要固执己见，学会在不同意见之间妥协。
8. 理解：不要轻易地下结论，要试图理解别人的行为和动机。
9. 包容：不要因为别人的不同而歧视或排斥他们。
要学会包容和尊重不同的文化和背景。
10. 保持联系：良好的人际关系需要经常维护和保持联系。
要有时间和精力与别人交往和交流。
- 1 -。
人生十种人际关系
人生十种人际关系
人生中常常会遇到各种人际关系，以下是十种常见关系：
1. 亲人关系：家人、亲戚、夫妻、父母子女等。
这种关系通常是出于血缘或婚姻关系而产生的，具有天然的亲密性。
2. 友情关系：朋友、知己、死党等。
这种关系通常是出于共同的兴趣、爱好或活动而产生的，需要通过互相了解才能建立。
3. 爱情关系：情侣、恋人、伴侣等。
这种关系通常是出于情感而产生的，需要双方共同的喜欢和爱。
4. 师生关系：老师、学生、导师、徒弟等。
这种关系通常是在学习、工作中产生的，需要一方拥有更高的知识、技能等优势。
5. 同事关系：同事、合作伙伴、业务合作伙伴等。
这种关系通常是在工作中产生的，需要一定的专业素质、职业素养和合作能力。
6. 顾客关系：顾客、用户、消费者等。
这种关系通常是在商业中产生的，需要提供良好的产品或服务，获得顾客的信任和满意度。
7. 上下级关系：领导、下属、主管、员工等。
这种关系通常是在组织机构中产生的，需要一定的权威和责任分工。
8. 好奇者关系：路人、旁观者、观众等。
这种关系通常是在公共场合产生的，没有亲密性，可以是短时的。
9. 网络关系：网友、网民、互联网用户等。
这种关系通常是在网络世界中产生的，需要通过网络交流和联系。
10. 陌生人关系：陌生人、外来者等。
这种关系通常是没有任何交集和互动，只是随机产生的对方。
人际关系和谐的表现
人际关系和谐的表现
一、人际关系和谐的表现
1、尊重他人：尊重彼此的差异，尊重他人，尊重彼此的权利，尊重他人的利益，不加以贬低和欺负。
2、与他人相处友善：与他人相处时，做到友善亲切、和蔼可亲，以诚恳的态度去与他人交往，尽量使他们感受到温暖。
3、相互尊重：建立在尊重对方的原则上进行交流，彼此尊重，尊重对方的观点，鼓励分享对方的观点，增进彼此间的友谊和互相理解。
4、了解他人：有积极性和乐观性，了解他人，尊重他人，对他人的不同文化具有包容性，尝试了解他人的思想和感受，努力建立更和谐的人际关系。
5、共同交流：打开心扉，交流情感，分享失败的经历，通过交流了解动机、了解彼此的想法，增强双方能力。
6、讲求宽容：对他人的不完美性宽容，不挑剔，不急功近利，接受他人的不足之处，帮助他人成长，建立友谊。
7、多参与活动：参加社会活动，与他人交流分享，增长知识，建立友谊，拓展视野，促进人际交往，增强互动。
8、勇于接受批评：要勇于接受批评，武断的拒绝不合理的批评，要学会做出解释，接受有利的批评，改正有误的行为。
9、保持平常心：保持平常心，虚心接受他人的意见，及时向他人寻求意见，学会和充分利用他人给出的信息，及时纠正自己的错误。
10、宽容他人：懂得宽容他人，不因为小事就与他人发生冲突，学会向他人表示宽容，用实际行动实现宽容，从而促进长久和谐的人际关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
谢谢大家！
在社会信用保障体系监督下，一个信用记录不良的 企业，不但会被消费者抛弃，也很难找到商业伙伴 与其合作。一个信用上劣迹斑斑的人，在金融信贷
上会受到限 制，在工作和生活中也可能受到消极
的影响。在一个处处以信用作为评判标准的社会里， 缺乏信用是寸步难行的。
宽容谦让是人际交往的粘合剂
宽容大度，能轻松化解各种人际矛盾
三要“容才”，即不嫉贤妒能。
谦让却能化干戈为玉帛。
互利互惠是人际交往的润滑剂
人际交往 的本质是 社会交换
人际交往的本质是社会交换，你来我往，一来一往之间就形成了人际关系。 这里的交换不能简单地理解为等价交换或物质、经济上的相互给予，而首先 应该理解为人际交往中的相互支持、相互帮助、相互爱护的根本原则。
03
尊重别人，特别注意要维护别人的尊严 和脸面，这非常重要。“人活一张脸， 树活一张皮。”每个人都非常看重自己 的尊严和脸面，所谓“士可杀、不可 辱”，其他东西可以不要，面子不可以 不要。
交往者的自尊体现在不卑不亢，这是首
先赢得别人尊重的前提；
02
同时，交往者也应尊重对方，应把自己 摆在与对方同样的位置，不以权压人、 以强凌弱，不拿架子，不摆资格，相互 尊重，平等协商，不伤害和侵犯他人利 益。只有这样的相互尊重才能有深化交 往、发展关系的可能。如果不尊重对方， 使对方产生厌恶心理，就会失去交往的 先决条件。
诚实
•实事求是，坦坦荡荡，不弄虚作假，不
口是心非，不坑人骗人，不搞阴谋诡计
守信
•言而有信，恪守诺言，说话算数，应允 了的事情，就一定按时、按质、按量的 完成、办好。
诚信是人类的高尚美德，也是维系良好人际关系的基本原则之一。曾仕强在《圆通的 人际关系》中说，诚信是自古以来人们推崇的美德，在人际交往中，如果没有诚信，就会 变成尔虞我诈、勾心斗角，那还有什么意思？
在人际交往中，平等待人非常重要，但往往人们还 会忽略一点，在与人交往中，常常会不自觉地表现出自 己的优越感，这也是有违平等原则的。
正如《法言•修身》所言：“上交不谄，下交 不骄。”遇到显贵的人，不会因此奉承巴结；遇 到寒微的人，不会因此傲慢自大，这正是平等之 交的可贵之处。
诚实守信是人际交往的基石
所谓宽容，就是指 能够适当原谅别人 的缺点、错误或对自己的伤害，不斤 斤计较，“得饶人时且饶人”，同时， 能够在心理上容纳各种不同特征的人。 一要 “容言”，即能倾听、容纳各种 不同意见； 二要 “容过”，即不苛求 于人，允许别人犯错误和改正错误；
骄横致四面楚歌；谦让化干戈为玉帛
谦让，就是谦虚礼让，在处理人际关 系上，谦让也是化解矛盾的良方。 比 如过马路时，行人或车辆之间相互谦 让一下，排队购物、买票时，大家相 互谦让一下，这样就会避免许多无谓 的矛盾。 正所谓是： 逼一寸眼盲路窄；退一步 海阔天空。骄横能致四面皆是楚歌；
也犯过，你这样的想
法我也有过等等。一 个人，一旦认为对方 是“自己人”，则另
眼相待，人们喜欢那
些和他们相似的人， 那些经历、价值观、 态度等与自己相似的
人，越相似，就越喜
欢。
见面时间长不如见面次数多有效
A
见面时间长，不如见面次数多有效。见面次数多，即
使时间不长，也能增加彼此的熟悉感、好感、亲密感。 相反，见面次数少，哪怕时间长，也难以消除因间隔 的时间长而造成的生疏感。
人际关系
目录
01
人际关系概述 人际交往观念
03
人际关系技巧
人际关系心理效应
02
04
什么是人际关系？
战友 关系 雇佣关系 领导与被 领导关系 朋友关系 亲属关系
01 人际关系概述
人际关系也称人际交往，是指人与人之间通过直 接交往形成起来的较为稳定的倾向性情感联系。 这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人 之间相对稳定的情感纽带。关系一经形成，就会 作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续 的交往形成定向性影响。 师生 关系
“礼尚往 来”、 “来而不 往非礼也”
所谓“互惠互利”，即交往的双方都能从交往中获得某种需要的满足，良好 的人际关系才能建立和维系。
寻找共同点，迅速拉近关系
“自己人”的含义就 是说，这样的经历我 也有过，你的错误我
03 人际交往的技巧
讲述相似或相同的经历， 让对方有志同道合的感觉。 要想得到对方的信任，让自 己的话更有说服力，只要想 办法让对方把自己视为“自 己人”就行。
挥手拜拜了。有的人人际关系
如鱼得水，和谁都能和睦相处； 有的人人际关系却一塌糊涂， 处处与人结怨仇；这都是为什 么呢？我们将从左边四个原则 来解开人际关系的神秘面纱。
互利互惠
互利互惠 是人际交往的润滑剂
平等待人是人际交往的前提
01
平等原则即交往者要懂得自尊与相互尊 重，这是正常人际关系建立的基础之一。
物上的心理现象。实质在于“强加于人”。
02
表现
相同投射：从自我出发做判断; 情感投射：以自我的爱憎指引交往 愿望投射：把自我主观愿望强加于人
03
启示
在交往中要顾及他人的感受； 在交往中遇到问题要理性分析，要学会辩证 地、一分为二的对待别人和自己。“已所不 欲”时“勿施于人”，“己所欲之”也要学 会“慎施于人”
诚实守信是人际交往的基石
诚信是为人处世、 安身立命的根本原则
民间的“一言既出，驷马难追”，“一言九鼎，一诺 千金”，都极言诚信的重要。诚信是处理人际关系的 根本，无论何种经济时代都是如此。农业经济时代， 与之相适应的是一种乡村社会诚信。
不能取信于民，则不能治 理好一个国家
01 03
02 04
国王说，那些花籽都是煮过的，永远不会发芽，只 有小男孩最诚实，而诚实正是力量的体现，不诚实 的人是不可能取信于民、治理好一个国家的。
04
可以说，你每给别人一次面子，就可以 增加一个朋友；你每驳一次面子，就可 能增加一个敌人。有些时候，给别人留 面子，比给他金银珠宝更有用。见到有
人适当地往自己的脸上贴金，你大可一
笑置之，不必拆穿他的谎言，否则他丢 了面子，会恨你一辈子。
平等待人是人际交往的前提
表现出优越感， 这也有违平等 原则
表现出优越感， 这也有违平等 原则
情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三 条，这也是一种近因效应的表现。 认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视结尾，否则再好的“第一印象” 也没有用，功亏一篑。
与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。 要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。
地位低于你，你高高在上，让他感觉你的优越性，心生嫉妒。无论是哪一种情况，根源就在于对
方在你面前感受不到优越性。
02
向对方示弱，让对方表现得比你优越，是人际关系学中很关键的学问。也就是说，当你面对一个 反感你的人，不妨大胆示弱，放弃自己的优越性，让自己处于卑下的地位。
03
这样，对方怨气没了，反感没了，你也就被接受了，成了最后的赢家。人性的一大优点是富有同 情心，如果你不表现得那么咄咄逼人，表现得弱一些，反而会博得别人的同情。
C
如果你去请求并不熟悉的人办事，道理也一样。千
万别一次把礼送完。 想想看，把10万元分成10次，
每次一万元送出去，是不是比一次送 10 万元效果要 好很多？把礼物分成多份，这样可以加深对方的印象， 混个脸熟。
人未到，礼先到
但要注意，走亲访友时 ， 一定要在一开始就拿出你 的礼物 ，这样的效果才最 好。
我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因 近因效应导致的认知偏差。
晕轮效应
晕轮效应又称“光环效应”，是指人 们对他人的认知判断首先是根据个人的 不可以偏概全。“横看成岭侧成峰，远 近高低各不同”，对对方的判断要从多
好恶得出，然后再从这个判断推论出认
知对象的其他品质的现象。
在人际交际中，小礼物是必备的，用心的小礼物能起到非同小可的作用。只要是一
份饱含情意的礼物，无论它价值多少，它都寄托着自己的感情，都能够使人欣然地接受。
向对方示弱，让对方表现得比你优越
01
人生在世，不可避免的总有可能与这样或那样的人发生这样或那样的对立。发生对立的情况一般 有两种：一种是对方地位高于你，你冒犯了他，让他感觉你的大不敬，心生怒气；另一种是对方
诚实守信是评价最高、 最受欢迎的品质
人是否遵从诚信原则，在人际关系的形成与发展中 是至关重要的。把这个问题正式纳人科学范畴进行 研究的重要人物之一是心理学家诺尔曼•安德森。 他曾经列出 555个描写人的个性品质的形容词，让 大学生看后指出哪些个性品质是他们最喜欢的。
在商业社会中，没有信 是人际交往的前提
02 人际交往观念
人与人之间的关系错综复 杂、微妙多变，捉摸不透，就
像天气一样，像雾、像雨、又
01
02 03 04
诚实守信
诚实守信 是人际交往的基石
像风。刚才还卿卿我我，一会 儿却反目为仇；昨日还缠绵于 小桥流水、花前月下，今天却
宽容谦让
宽容谦让 是人际交往的粘合剂
“定型化效应”也叫“刻板印象”，是指个人受社会
影响而对某些人或事持稳定不变的看法。比如，“南方
人都很精明，北方人都很憨厚”，“长沙妹子不可交， 面如桃花心似刀”……
•不要带着“有色眼镜 ”，穿着“印象外套 ”交往。
投射效应
01
投射效应指以己度人，认为自己具有某种特性或倾 向，他人也会有与自己相同的特性或倾向，即把自 己的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、
首应 效应
所迷惑。
近因效应
与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象 也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。这主要