《卫生事业管理学》名词解释
卫生事业管理学概念
卫生事业管理学概念
卫生事业管理学是指对卫生事业进行规划、组织、协调、控制和评估的学科领域。
它包括卫生政策制定、卫生资源配置、卫生服务管理、健康监测和评价等方面的内容。
卫生事业管理学主要关注卫生事业的组织、管理和运营，旨在提高卫生服务的质量和效率，保障公众的健康权益。
卫生事业管理学从管理学、公共卫生学、卫生经济学、社会学等多个学科交叉融合而来，以卫生服务机构、卫生事业管理部门和卫生政策制定机构为研究对象。
其研究内容包括卫生制度与政策、卫生资源配置与管理、卫生服务流程与质量、卫生服务评价与监控等。
卫生事业管理学的主要任务是提供决策支持、发展管理工具和方法，以促进卫生事业的持续改进和发展。
其应用领域包括公共卫生管理、医院管理、卫生政策与规划、卫生人力资源管理等。
通过卫生事业管理学的研究和实践，能够提高医疗资源的利用效率，优化卫生服务的组织和运营，提高服务质量，推动卫生事业的可持续发展。
卫生事业管理学重点
卫生事业管理（6月18日15W周四上午9：00-11:00，2204）一、名词解释1.卫生事业：泛指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的总和，这些组织和活动以追求社会效益为主要目的，，由政府领导并提供必要的经费补助。
2.卫生事业管理：是政府根据卫生事业的规律和特点，以保障和增进人民健康为目的，对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制的过程。
3.德尔菲法：是专家会议法的一种发展，采用匿名方式通过几轮函询，征求专家们的意见，然后将他们的意见综合、整理、归纳，再反馈给各个专家供他们分析判断，提出新的论证。
如此反复，意见逐渐趋于一致。
4.临床路径：首先按病种、病情进行分类，然后对每一类制定规范的诊疗方案，形成规范的医疗路径。
5.卫生规划：是一个过程，在这一过程中，规划者评价特定地理区域内或特定人群的卫生服务需要，确定如何通过分配现存或预期可控资源，以一种最有效的方式去满足这些健康需要的过程。
6.区域卫生规划：是在一个特定的区域范围内，根据其经济发展、人口结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方面因素，来确定区域卫生发展方向、发展模式与发展目标，合理配置卫生资源，合理布局不同层次、不同功能、不同规模的卫生机构，使卫生总供给与总需求基本平衡，形成区域卫生的整体发展。
7.卫生筹资：是指为各项卫生活动筹资所用资金，以及合理配置和利用这些资金。
8.卫生支付：是指卫生市场在交易过程中资金从一方转移至另一方的过程。
9.按项目付费：属后付费的传统形式，其特点是医院收入与提供的服务项目数量直接相关，即总费用=∑（服务项目费×项目价格）。
10.总额预付：属于预付制，由政府或医疗保险机构与医疗服务供方协商，确定供方一年的年度总预算额，医疗保险机构在支付供方费用时，依此作为最高限额，相当于对供方设立了一个封顶线。
11.按人头付费：属于预付制，该支付方式以注册的个人为支付单元，固定支付一定时间内（比如1年内）的所有服务费用。
卫生事业管理名词解释
1、卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进健康方面所采取措施的综合，也就是一些为人民健康服务或与人民健康有密切关系的组织和措施。
2、卫生事业管理学是研究卫生事业发展的规律及影响其发展的因素，用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把科学技术和卫生资源及时提供给全体人民，最大限度地满足整个社会的医疗卫生保健需要的科学。
3、卫生资源是指人类开展卫生保健活动所使用的社会资源，包括卫生人力资源、卫生物力资源、卫生财力资源、卫生信息和技术。
4、卫生人力资源是指那些已经接受或正在接受某种医疗卫生专业教育和训练，从而具有或可能具有一定医疗卫生科学技术知识的人员。
5、卫生财力资源是指国家、社会和个人在一定时期内，为达到防病治病，提高人民健康水平，在卫生保健服务方面所投入的经济资源。
6、广义的卫生费用是指一定时期内为保护人群健康所直接和间接消耗的社会资源，包括一切卫生人力、物力和财力消耗，以货币来计量；狭义的卫生费用是在一定时期内，为提供卫生服务直接消耗的经济资源。
7、卫生物力资源，是卫生服务生产赖以进行的各种物质资料的总称。
8、效率是指卫生规划或活动的成果同花费的人力、财力、物力及时间之间的比较。
9、效果是指规划对于解决某一卫生问题或改善不良卫生状况所取得的预期成果。
10、卫生政策就是指社会为了满足人们的医疗卫生需要而采取的行动方案和行为依据，属于公共政策的一个范畴。
11、农村基层卫生事业管理，指对农村基层卫生组织机构及其所提供的医疗、预防、保健、康复服务的管理。
12、卫生服务是卫生机构使用各种卫生资源向居民提供医疗、预防、保健康复服务的过程。
13、卫生服务需要是依据人们的实际健康状况与“理想健康水平”之间存在差距而提出的对医疗、预防、保健、康复等服务的客观需要，包括个人认识到的需要、由专业人员判定的需要和个人未认识到的需要。
14、卫生服务的个人需求是指一个人在一定时间内、在各种可能的价格下将购买的某种卫生服务数量，其实现类型及数量取决于消费者相对于价格、保健状况的收入水平、卫生服务的效果和个人或家庭的消费目标和偏好。
《卫生事业管理学》知识点
《卫生事业管理学》知识点卫生事业管理学是一门综合性学科，主要研究卫生事业的组织、管理和运营等方面的知识和技术。
卫生事业管理学的核心内容包括卫生管理理论、卫生政策、卫生经济学、卫生法律、卫生规划、卫生统计学等。
下面是对《卫生事业管理学》的一些知识点进行详细介绍。
一、卫生管理理论卫生管理理论主要研究卫生机构的组织、管理和运营等方面的理论，包括卫生管理的基本原理、管理思想和方法等。
其中，卫生管理的基本原理包括卫生管理的目标、原则、任务和职能等；管理思想包括科学管理、人本管理、全过程管理等；管理方法包括计划、组织、指挥、控制和协调等。
二、卫生政策卫生政策主要研究卫生事业发展的总体方向和政府对卫生事业的管理和干预措施。
卫生政策的核心内容包括卫生事业发展的目标、原则、策略和政府的职能等。
其中，卫生事业发展的目标主要包括提高卫生服务水平、促进公平和公正、保障人民健康等；卫生政策的政府职能主要包括卫生监管、卫生投资和卫生资源配置等。
三、卫生经济学卫生经济学主要研究卫生资源的配置、卫生服务的供给和需求、卫生成本与效益等方面的知识和技术。
卫生经济学的核心内容包括卫生资源的经济性、卫生服务的市场化、卫生成本与效益的评估等。
其中，卫生资源的经济性主要包括卫生资源的稀缺性、卫生资源的优化配置和卫生资源的效益最大化等；卫生服务的市场化主要包括卫生服务的价格、收费方式和市场竞争等；卫生成本与效益的评估主要包括成本分析、效益评价和经济评估等。
四、卫生法律卫生法律主要研究卫生事业的法律规范和法律责任等方面的知识和技术。
卫生法律的核心内容包括卫生法律制度、卫生法规和卫生法律责任等。
其中，卫生法律制度主要包括卫生法律的组织体系、法律规范的制度和卫生法律的体系等；卫生法规主要包括卫生法律的法规层级、法律责任的内容和卫生法律的适用范围等；卫生法律责任主要包括卫生违法责任、卫生事故责任和卫生侵权责任等。
五、卫生规划卫生规划主要研究卫生事业发展的总体规划、分项规划和实施方案等方面的知识和技术。
卫生事业管理(名词解释)
卫生事业管理（填空题）《母婴保健法》自(C)起实施 A. 1994年6月1日 B. 1994年10月27日 C. 1995年6月1日 D. 1995年10月27日初级卫生保健被称为社区卫生服务灵魂的重要任务是(A) A. 社区健康教育 B. 社区预防 C. 社区医疗D. 社区康复初级卫生保健策略的内容着眼于(D) A. 慢性非传染性疾病的控制 B. 改变不良的生活方式与行为 C. 消灭贫困 D. 解决居民的主要卫生问题初级卫生保健的四方面内容包括(B) A. 预防为主、治疗为辅、健康教育、社区健康B. 促进健康、预防保健、合理治疗、社区健康 C. 促进健康、健康教育、合理治疗、社区康复 D. 预防为主、促进健康、健康教育、合理治疗单位或者个人设置医疗机构必须经( B )卫生行政部门审查批准并取得设置医疗机构批准书。
方可向有关部门办理其他手续。
A. 区级以上地方人民政府B. 县级以上地方人民政府 C. 市级以上地方人民政府D. 省级以上地方人民政府当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的可以自收到首次鉴定结论之日起几日内向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请(C) A. 7日内 B. 12日内 C. 15日内 D. 18日内德尔菲法是一种预测方法其特点不包括(C) A. 反馈 B. 匿名 C. 简单 D. 预测结果的统计特性发生重大医疗过失行为的医疗机构应当在(B)向所在地卫生行政部门报告. A. 6小时内 B. 12小时内 C. 18小时内 D. 24小时内根据对患者人参造成的损害程度医疗事故可分为(B) A. 三级 B. 四级 C. 五级 D. 六级根据卫生保健费用的负担方式卫生保健制度可分为 A. 低组织型、中间型、高组织型B. 自费医疗模式、强制公共保险模式、商业医疗保险模式 C. 发达国家型、发展中国家型、不发达国家型 D. 自费医疗、集资医疗和免费医疗根据医务人员是否有医疗事故医疗纠纷可分为( A ) A. 医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷B. 医疗事故和医疗差错C. 医疗意外和医疗并发症D. 医疗意外和疾病自然转归工作任务分析包括两个方面的内容(C) A. 人群特征和卫生服务需求 B. 卫生服务需求和任职说明书C. 工作描述和任职说明书 D. 人群特征和任职说明书公共政策的主体不包括以下哪些内容(C) A. 行政决策机关 B. 行政执行机关 C. 公共政策目标群体D. 大众传媒关于卫生服务需求的信息哪种说法不正确(A) A. 卫生服务需求的信息是静态的 B. 卫生服务需求的信息是动态的C. 新的卫生服务供给会创造新的需求 D. 社会经济情况的变化会影响卫生服务需求关于卫生服务质量管理的描述哪个不正确(B) A.质量管理的质检检查阶段主要是事后检验不能事先防止不合格服务的发生 B. 质量管理的统计质量管理阶段偏重于对服务质量形成的整个过程进行管理 C. 质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用，主张改善人际关系，满足人的需要，调动人的积极性。
名词解释(卫生事业管理)
卫生事业管理第一章绪论1、就是一些为人民健康服务或与人民健康有密切关系的组织和措施。
2、发展水平、生态环境。
3、：政府实行一定福利政策（政府举办公立卫生机构并给予补贴、减免税收和低于成本定价政策）的社会公益事业（发展卫生事业是广大人民和全社会的共同利益、共同需要、共同受益的本质特性）。
第二章卫生资源4、力资源、卫生财力资源、卫生信息和技术。
卫生资源是卫生部门开展卫生保健活动的物质技术基础。
5、性）、选择性（源于卫生资源的有限性和多样性）。
6、或可能具有一定医疗卫生科学技术知识的人员。
7、合结构；一种知识密集型的人力资源。
8、9、合乎逻辑的科学推断，包括卫生人力资源供给预测和需求预测两部分。
10、定卫生人力资源发展规划提供科学的数据和依据；②了解各类卫生人员的现况与需求之间的差距，明确高、中专医学教育现状与卫生人力资源供需之间的矛盾，为制定人才培养规划，发展医学教育规模，合理设置专业结构，配置学历层次等提供政策依据。
11、卫生人力资源的增加和流失。
现有卫生人力资源可以通过现况调查获得基本情况未来卫生人力资源的增加量主要来源于高、中等医学院校的毕业生。
探讨增加量：①预测一定时期内，每年有多少大、中专毕业生，多少非专业转来或移民、调入的卫生人员，其数量是不断增长还是保持相对稳定。
②掌握分析数据，包括：入学人数、在校学生数、退学人数、教师人数、教育经费和投入等。
③选择预测方法，预测增长趋势。
测定未来卫生人力资源流失的常用方法：①寿命表法，计算离职卫生人员的平均工作年限用以预测今后的增减变化。
②队列分析法。
③近似法。
12、13、来卫生人力的知识和技能进行预测，求得供给与需求之间的平衡。
14、准备工作-卫生人力资源现状分析报告-提出卫生人力资源发展目标、原则、政策-预测未来卫生人力资源需求量-预测未来卫生人力资源拥有量-预测未来卫生人力资源损失量-综合预测需求量、拥有量、损失量-卫生人力资源结构平衡-制定人力资源发展目标、政策、策略-规划的实施-规划的监督、评价和修正。
卫生事业管理(人教版)名词解释
卫生事业管理名词解释第一章绪论1.事业有两种不同的含义，一是指人们所从事的，具有一定目标和规模的对社会发展有影响的系统活动，二是指不以营业为目的，在其运行过程中由国家提供经费补助的社会公共事务。
2.健康（health）是一种在身体上、心理上和社会功能上的完满状态，而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态。
3.卫生（health）是指为维护和增进人体健康，预防和治疗疾病，改善和创造合乎心理、生理需求的生产环境、生活条件所采取的个人的和社会的一切行为和措施。
4.卫生事业指为增进人民健康所采取的组织体系、系统活动和社会措施的综合，这些组织和活动以追求社会效益为目的，由政府领导并提供必要的经费补助。
5.卫生行业是指卫生服务机构的总称，包括与医疗预防保健直接相关的组织机构和间接相关的组织机构。
6.卫生系统指卫生机构和卫生从业人员按一定秩序和内部联系组成的功能整体，是社会系统的重要子系统。
7.卫生事业管理（health service management）政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点，以保障和增进人民健康为目的，并对卫生组织体系、系统活动和社会措施进行计划、组织和控制1的过程。
8.卫生组织是以促进、恢复和维护人民健康为基本目的的所有机构和团体，是一个国家医疗卫生体制运行的载体，包括卫生行政组织、卫生服务组织、卫生监督组织和与卫生直接相关的第三方组织9.卫生系统活动是各类卫生组织向居民提供及时、有效、方便、科技的医疗卫生服务，这些服务可概括为医疗服务、公共卫生服务和基层医疗服务。
10.医疗服务是各级各类医疗卫生服务机构及卫生人员，运用各种卫生资源为社会公众提供医疗、预防、保健和康复等服务过程。
11.医疗服务管理（医政管理）是指政府行政部门按照国家医疗服务相关法律法规及有关规定，对医疗机构、医务人员及服务过程进行监督与管理，以确保医疗服务质量和医疗安全的过程。
12.公共卫生就是组织社会共同努力改善环境卫生条件，预防和控制传染病、慢性非传染性疾病和其他疾病流行，培养良好卫生习惯和文明生活方式，提供医疗服务达到预防疾病、促进人民身体健康的目的。
卫生事业管理学
卫生事业管理学【名解】1、公共政策：是国家机关、政党以及其他政治团体在特定时期内，为实现或服务于一定的社会政治、经济、文化目标而采取的政治行为或规定的行为准则，它是一系列谋略、法令、措施、方针、条例等的总称。
2、卫生计划：是指为了提高人民的健康水平，促进卫生事业的发展，以卫生资源为基础而制定的一系列行动方案。
包括卫生项目计划、卫生机构计划和卫生发展计划。
3、区域卫生规划：是在一个特定的区域范围内，根据其经济发展、人口结构、地理环境、卫生与疾病状况、不同人群需求等多方面因素，来确定区域卫生发展方向、发展模式与发展目标，合理配置卫生资源，合理布局不同层次、不同功能、不同规模的卫生机构，使卫生总供给与总需求基本平衡，形成区域卫生的整体发展。
（区域规划周期一般为5年）4、疾病预防与控制管理：指一个国家或地区通过法律法规和相关政策组织卫生资源对影响人群健康的重大疾病采取有效措施，以达到控制和降低这些疾病在人群中的发病率和死亡率，最终控制或消灭相应的疾病，提高人群健康水平的过程。
5、公共卫生监测：是利用描述和监控健康事件的数据进行持续系统的收集、分析和解释，快速地把资料分发给有关部门，并将这些数据用于规划、完善和评价公共卫生干预措施及方案的过程。
6、生殖健康：即人们有能力并能调节他们的生育，妇女能安全妊娠并分娩，妊娠得到母婴存活和健康的结局，夫妇有和谐的性生活而不必担心非意愿妊娠和染上疾病。
7、（卫生）监测：是长期、连续、系统地收集各种卫生问题的相关资料，并经过分析、解释后及时反馈和利用卫生信息的过程。
8、妇幼卫生监测：妇幼卫生监测属于公共卫生监测的一部分，是针对妇幼卫生主要内容开展的意向重点疾病监测。
9、社区：若干社会群体（家庭、氏族）或社会组织（机关、团体）聚集在某一地域里所形成的一个生活上相互关联的大集体。
10、社区卫生服务：以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病患者、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。
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卫生信息
广义的卫生信息包括与卫生工作直接相关的社会经济信息、科学技术信息、文化教育信息以及人群健康信息等。狭义的信息是指与医疗卫生工作有关的各种形态的信息，是反映卫生系统的活动特征及其发展变化情况的各种信息、情报、数据和资料的总称。
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卫生信息管理
是信息管理理论与方法在卫生行业的运用，即遵循一般信息管理的规律，又具有卫生行业的特征。
126
服务包
是指在某种环境下供方提供的一系列产品和服务的组合。
127
供方支付制度
即“补供方”，是指卫生服务制毒贩对卫生服务供方提供卫生服务过程中消耗的资源进行补偿时所共同遵守的一系列行为准则。
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需方支付制度
即“补需反”，是指卫生服务支付方对卫生服务方，在接受卫生服务过程中所支付的费用给以经济补偿时所共同遵守的一系列行为准则。
152
绩效管理
是指组织将个人的工作目标以及组织的目标有机联合的过程，通过绩效计划，为员工提供及时的教练、指导与反馈，并依据相关的评估促进员工的发展。
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生涯管理
组织给予自身的长期战略发展，和对员工个人生涯发展和自身成就需要的重视，有针对的为员工系统设计生涯发展路径，促进员工成长，为组织发展提供合格员工。
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卫生人力配备
是指医疗卫生机构对各种卫生人员进行恰当而有效的选择与任用的过程，目的是将合适的人员配置在合适的岗位。
155
卫生人力测评
是指以现代心理学、管理学、行为科学等管理理论为基础，通过心理测试、面试、情景模拟等手段和方法，对卫生人力的品德、智力、能力、体力、绩效等素质进行测量、评价的活动过程。
148
卫生人力培训
是指对卫生人员进行专业知识技能的训练，使他们能够达到工作岗位要求的过程。
149
卫生人力的使用
是指对各类卫生人员的配置、激励、考评和流动的管理过程。
150
工作分析
是指对组织中各项工作的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述。
151
人员规划
是根据组织发展战略和目标，结合业务流程的需要，依据组织结构所确定的主体分工体系以及具体工作对人力资源质量和数量的要求，提出相应的人员需求规划。
161
卫生信息政策法规
是为开发卫生信息资源，发展卫生信息事业、促进卫生信息利用以及规范卫生信息活动而制定的政策措施，主要包括相关的的法律法规、规章等。
162
卫生信息规划
是对卫生信息资源描述、采集、加工、储存、组织、服务和利用等过程的全面规划工生信息收集、加工、储存、利用、传播和服务等有关的信息管理活动载体，即包括负责卫生信息规划、协调、领导的管理机构，也包括提供卫生信息服务、制定卫生标准、开展卫生信息研究的各种专业机构等。
138
按绩效付费
是依据卫生服务供方的工作绩效对其进行支付的方式，是有效利用有限的卫生服务资源以最大程度地促进健康产出的重要政策工具。
139
卫生服务质量
就是医院CDC等卫生服务提供的服务和服务利用者的需要和需求的符合程度。
140
全面质量管理
一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而长期成功的管理途径。
预付制，以注册的个人为支付单位，固定支付一定时间内的所有服务费用。
135
按床日付费
预付制，支付单元以天为基础的付费方式。
136
按病种付费
是以某个疾病治疗付费的主操作为基础，根据事先确定法的临床治疗方案，将特定的治疗过程中产生的费用额包干，支付方据此支付。
137
DRGs-PPS
以疾病诊断相关分组为基础的预付制，将住院病人按疾病、诊断、年龄、性别等分为若干组，每组有根据疾病的严重程度及有无合并症、并发症分为几级，对每一组不同级别制定相应的偿付费用标准，按这种费用标准对该组某及疾病的治疗全过程一次性向医疗机构偿付清。
132
按服务单元付费
是指将医疗服务的过程划分为不同的部分，每一部分称为一个服务单元，按照消费服务单元的总费用付费。
133
总额预付
属于预付制，由政府或医疗保险机构与医疗服务供方协商，确定供方一年的年度总预算额，医疗保险机构在支付医疗费用时，以此作为最高限额，相对于对供方设定了一个封顶线。
134
按人头付费
145
人力资源
是指能够推动经济和社会发展的具有脑力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
146
人力资源管理
是指政府及各类组织为实现组织的既定目标，对其所有的人力资源的获取、使用和维护进行计划、组织、领导、控制的过程。
147
卫生人力规划
是对未来卫生人力资源的需求量、供给量和供需关系，以及卫生人力的数量、知识技能类型进行预测，制定卫生人力计划的过程。
129
支付方式
是支付制度中的一个重要组成部分，是指卫生服务支付方对规定服务的消耗进行补偿的途径和方法，包括卫生服务提供方的补偿，也包括对覆盖人群的补偿。
130
分项预算
是指在某一特定事件范围内，将固定资金分配给供方，以覆盖某些特定的明细项目。
131
按项目付费
属于后付制的传统方式，是医院收入与提供的服务项目数量直接相关
156
卫生人力绩效考核
是指收集、分析、评价、传递有关某一个人在其工作岗位上的行为表现和工作结果的信息情况的过程。
157
信息
信息是一组具有意义的事实或数据，信息是事务运动的状态或方法，即信息不是事物本身，但反映了事物的特征和特性。
158
信息管理
是指为了有效的开发和利用信息资源，综合运用现代信息技术和管理方法，对信息涉及的各个要素进行计划、组织、协调和控制的社会活动，以确保信息的有效利用和满足各种信息需求。
142
卫生服务市场
是一个不完全的市场，卫生服务对象缺乏医疗保健知识使得他们处于被动的地位，造成供需双方的信息不对称，存在供应诱导需求的可能。
143
社会营销
是采用市场营销的理念和方法来影响目标受众的行为，使他们为了个人、集团或者社会整体的利益而自愿接受、拒绝、调整或者摒弃某种行为。
144
营销组合
指组织可以控制的一组营销变量，企业和服务机构可以混合运用这些变量以实现其营销目标。
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全面质量管理的实施策略（PDCA）
计划plan：制定科学合理的质量保证和提升计划。实施do：按照所制定的计划和措施去实施。检查check：对照计划检查全面质量管理的执行情况和效果并及时发现和总结计划实施过程中的经验和问题。处理action：根据检查结果采取措施、巩固成绩、吸取教训、提升质量并将未解决的遗留问题转交到下一轮的PDCA循环中去。