Windows系统故障
Windows系统常见故障解决方法大全
Windows系统常见故障解决方法大全Windows系统是目前最常用的操作系统之一，但是由于各种原因，用户在使用过程中经常会遇到一些故障。
本文将介绍一些常见的Windows系统故障以及解决方法。
一、系统启动故障1. 蓝屏故障：蓝屏故障是Windows系统中最常见的问题之一。
当系统遇到严重错误时，会自动显示蓝色屏幕，并出现错误代码。
解决方法包括：重启电脑、检查硬件驱动、升级系统补丁等。
2. 无法启动：有时候系统无法正常启动，可能是由于硬件故障、系统文件损坏等原因。
解决方法包括：检查硬件连接、修复系统文件、重装操作系统等。
二、应用程序故障1. 程序崩溃：有时候用户打开某个应用程序时，会出现崩溃的情况。
解决方法包括：重启应用程序、升级应用程序版本、检查电脑是否有病毒等。
2. 应用程序无响应：有时候应用程序会出现无响应的情况，用户无法进行任何操作。
解决方法包括：等待一段时间、关闭应用程序、重新启动电脑等。
三、网络故障1. 无法连接网络：有时候用户无法连接到互联网，可能是由于网络设置错误、无线网络信号弱等原因。
解决方法包括：检查网络设置、重新启动路由器、更换无线网卡等。
2. 网速慢：有时候用户的网络速度非常慢，无法正常浏览网页或下载文件。
解决方法包括：关闭其他占用带宽的程序、清理临时文件、更换网络供应商等。
四、硬件故障1. 蓝牙无法连接：有时候用户的蓝牙设备无法正常连接到电脑，无法传输文件或使用蓝牙耳机等。
解决方法包括：检查蓝牙设备是否正常工作、重新安装蓝牙驱动等。
2. 打印机无法正常工作：有时候用户的打印机无法正常打印文件，可能是由于驱动问题或者连接问题。
解决方法包括：重新安装打印机驱动、检查打印机连接是否正常等。
五、安全故障1. 病毒感染：有时候用户的电脑会感染病毒，导致系统运行缓慢或者文件丢失。
解决方法包括：安装杀毒软件、定期扫描电脑、避免打开可疑的邮件或下载不明文件等。
2. 数据丢失：有时候用户的重要数据会意外丢失，可能是由于误删除、病毒攻击等原因。
电脑开机进不了Windows系统怎么办
电脑开机进不了Windows系统怎么办当你满心欢喜地打开电脑，准备开始一天的工作或娱乐，却发现电脑开机后无法进入Windows 系统，这无疑是一件让人十分头疼的事情。
别着急，下面让我们一起来逐步排查问题并寻找解决办法。
首先，我们要明确的是，电脑无法进入 Windows 系统可能是由多种原因导致的。
有可能是硬件故障，也有可能是软件问题，或者是系统设置出现了错误。
我们先来看看硬件方面的原因。
硬件故障可能包括硬盘损坏、内存故障、电源问题等。
硬盘是存储系统和数据的重要部件，如果硬盘出现了坏道、损坏或者连接不良，都可能导致系统无法正常启动。
这时，你可以听一听电脑开机时硬盘是否有异常的响声，比如咔咔声或者摩擦声。
如果有，那很可能是硬盘出了问题。
另外，你还可以进入 BIOS 或者通过硬盘检测工具来检查硬盘的健康状况。
内存故障也是常见的原因之一。
内存出现问题可能会导致系统启动时出现蓝屏、死机或者无法进入系统。
你可以尝试重新插拔内存条，或者使用内存检测工具来检查内存是否正常工作。
电源问题也不能忽视。
如果电源供电不足或者不稳定，可能会导致电脑无法正常启动。
检查一下电源插头是否插紧，电源线是否有破损，电源风扇是否正常运转。
接下来，我们再看看软件方面的原因。
系统文件损坏是比较常见的情况。
这可能是由于病毒感染、错误的系统更新或者突然断电等原因导致的。
这时，你可以尝试使用Windows 系统自带的修复工具，比如系统还原、启动修复等功能。
驱动程序问题也可能导致无法进入系统。
如果最近安装了新的硬件设备或者更新了驱动程序，可能会出现驱动不兼容的情况。
进入安全模式，卸载最近安装的驱动程序，看看是否能够解决问题。
病毒和恶意软件感染也可能是罪魁祸首。
它们可能会破坏系统文件，导致系统无法正常启动。
使用杀毒软件进行全面扫描和查杀。
此外，系统设置错误也可能导致无法进入 Windows 系统。
比如BIOS 设置错误，将启动顺序设置成了错误的设备，或者开启了一些不兼容的功能。
电脑无法进入windows系统的原因有哪些
电脑无法进入windows系统的原因有哪些电脑无法进入 Windows 系统的原因有哪些电脑在我们的日常生活和工作中扮演着重要的角色，但有时它会出现无法进入 Windows 系统的情况，这无疑会给我们带来很大的困扰。
那么，究竟是什么原因导致电脑无法正常进入 Windows 系统呢？下面我们就来详细探讨一下。
首先，硬件故障是导致电脑无法进入 Windows 系统的常见原因之一。
硬盘出现问题就是其中较为常见的情况。
硬盘可能会因为物理损坏、坏道或者老化等原因，导致系统数据无法正常读取，从而使电脑无法进入系统。
比如，硬盘的磁头损坏、电机故障或者电路板烧毁等，都可能造成硬盘无法工作。
内存故障也可能引发这一问题。
如果内存条损坏、接触不良或者存在兼容性问题，电脑在启动时可能会检测到内存错误，进而无法进入Windows 系统。
此外，显卡故障也不容忽视。
显卡如果出现芯片损坏、显存问题或者散热不良等情况，可能会导致显示异常，甚至无法显示系统画面，从而使电脑无法进入系统。
电源问题也可能是罪魁祸首之一。
电源供应不稳定、功率不足或者出现故障，都可能导致电脑硬件无法正常工作，包括主板、硬盘、内存等，进而影响系统的正常启动。
其次，软件方面的问题同样可能导致电脑无法进入 Windows 系统。
系统文件损坏是较为常见的情况之一。
Windows 系统中的关键文件如果被误删除、损坏或者被病毒感染，可能会导致系统无法正常启动。
比如，系统的启动文件、注册表文件或者重要的动态链接库文件出现问题，都可能使电脑在启动时陷入困境。
驱动程序的问题也不容忽视。
如果安装了不兼容或者错误的驱动程序，可能会导致系统在启动时出现冲突，从而无法正常进入系统。
特别是在更新显卡、声卡等硬件驱动后，容易出现此类问题。
病毒和恶意软件的感染也是一个重要因素。
一些恶意软件可能会修改系统关键设置、破坏系统文件，甚至阻止系统的正常启动，以达到其不法目的。
再者，系统设置不当也可能导致电脑无法进入 Windows 系统。
windows出现系统故障或无法启动的时候可以使用的6种解决方法
windows出现系统故障或⽆法启动的时候可以使⽤的6种解决⽅法很多时候我们会发现⾃⼰的系统问题越来越多，如果将就使⽤，那系统运⾏效率肯定不会很⾼，甚⾄还⽆法正常运⾏，如果选择重新安装系统，那不但⿇烦不说，⽽且还会耗费很长的等待时间。
其实，当Windows系统⼀旦遇到⽆法启动或者运⾏出错的故障时，我们不妨使⽤下⾯的六项措施，来快速⽽有效地“急救”受损的Windows系统，说不定能收获奇效！ 1、最后⼀次配置 Windows2000以上版本的操作系统，每次成功启动之后都会对系统注册表进⾏⾃动备份，⼀旦我们发现Windows系统本次不能正常启动时，那多半是我们上⼀次对系统进⾏了错误的操作或者对某些软件进⾏了错误的安装，从⽽破坏了系统注册表的相关设置。
此时，我们可以尝试使⽤上⼀次成功启动时的配置来重新启动⼀下计算机系统：只要在重新启动系统的过程中，及时按下F8功能键，调出系统启动菜单，然后选中“最后⼀次正确的配置”项⽬，这样的话Windows系统说不定⼜能启动正常了。
2、修复系统⽂件 如果Windows系统的某些核⼼⽂件不⼩⼼被损坏的话，那么即使使⽤“最后⼀次配置”，Windows系统也很难保证就能启动正常。
如果Windows系统只是有少量的系统⽂件受损的话，那我们不妨借助Windows系统内置的SFC扫描修复命令，来尝试对那些已经遭受破坏的系统⽂件进⾏修复，⼀旦修复成功后，那Windows系统的启动⼜会恢复正常状态了。
在修复受损系统⽂件时，只要依次单击“开始”/“运⾏”命令，在弹出的系统运⾏对话框中，输⼊字符串命令“sfc/scannow”，单击回车键后，该命令程序就会对系统每个⾓落处的系统⽂件进⾏搜索扫描，⼀旦发现系统⽂件的版本不正确或者系统⽂件已经损坏的话，它就能⾃动弹出提⽰界⾯，要求我们插⼊Windows系统的安装光盘，以便从中提取正常的系统⽂件来替代不正常的系统⽂件，从⽽达到修复系统⽂件的⽬的。
Windows的系统错误诊断
Windows的系统错误诊断Windows操作系统广泛应用于个人电脑和企业网络中，其稳定性和可靠性备受认可。
然而，随着使用时间的增长，Windows系统错误可能会出现。
为了准确快速地解决这些问题，并保证系统的正常运行，本文将介绍Windows的系统错误诊断方法及操作步骤。
一、系统错误的分类与潜在原因首先，我们需要了解系统错误的分类和可能的潜在原因。
Windows系统错误通常可以分为以下几类：蓝屏错误、应用程序错误、硬件故障和网络问题。
下面将详细介绍每一类错误及其潜在原因。
1. 蓝屏错误蓝屏错误是最常见的Windows系统错误之一，通常由驱动程序冲突、硬件故障、系统文件损坏等原因引起。
2. 应用程序错误应用程序错误可能包括程序崩溃、无响应、无法正常启动等。
这些错误通常是由软件缺陷、文件损坏或病毒感染等引起的。
3. 硬件故障硬件故障可能导致系统崩溃、无法启动、设备无响应等问题。
常见的硬件故障包括硬盘故障、内存故障、电源问题等。
4. 网络问题网络问题可能导致无法连接互联网、网络速度慢、局域网访问问题等。
这些问题通常是由网络配置错误、路由器故障、连接问题等引起的。
二、系统错误诊断的基本步骤在解决Windows系统错误之前，我们需要按照以下基本步骤进行系统错误诊断，以确保问题的准确定位和解决。
1. 获取错误信息当系统发生错误时，操作系统通常会提供与错误相关的详细信息。
这些信息通常可在错误报告中找到。
我们应该仔细阅读报告，记录错误代码以及错误发生的上下文信息，这对于后续的错误排查和解决至关重要。
2. 重启系统有时，系统错误可能是由临时问题引起的，通过简单地重启系统可以解决错误。
因此，在诊断系统错误时，首先可以尝试重启系统，观察问题是否仍然存在。
3. 更新或修复驱动程序驱动程序是系统正常运行所必需的，旧的或损坏的驱动程序可能会导致系统错误。
打开设备管理器，检查是否有黄色感叹号或问号标记的设备。
如果有，可能需要更新或修复相应的驱动程序。
Windows系统系统崩溃故障排除
Windows系统系统崩溃故障排除作为广泛使用的操作系统之一，Windows系统在用户日常使用中可能会遇到各种问题，其中系统崩溃是比较常见的故障之一。
本文将介绍一些常见的Windows系统崩溃原因及排除方法，帮助用户快速解决系统故障，保证计算机的正常运行。
一、硬件相关问题1. 故障现象：系统在启动或运行过程中突然崩溃，计算机无法正常使用；2. 可能原因及解决方法：a) 内存故障：使用Windows自带的内存诊断工具进行内存测试，可以检测并修复故障内存模块；b) 硬盘问题：通过硬盘健康工具检测硬盘状态，如果存在故障，需要更换或修复硬盘；c) 主板或其他硬件故障：可选择性禁用某些硬件进行排查，或者联系专业技术人员进行定位和修复。
二、软件相关问题1. 故障现象：特定软件运行时系统崩溃，其他软件正常；2. 可能原因及解决方法：a) 软件兼容性问题：检查软件的最低系统要求，确保满足软件运行的硬件、驱动和系统版本要求；b) 软件冲突：检查是否有多个软件之间存在冲突，可以尝试禁用某些软件或者更新软件版本；c) 恶意软件感染：进行全面的杀毒扫描，确保系统没有受到恶意软件的感染；d) 软件错误或损坏：尝试通过重新安装软件或修复软件来解决问题。
三、系统设置问题1. 故障现象：系统崩溃在特定操作或切换时发生；2. 可能原因及解决方法：a) 更新问题：确保Windows系统及其驱动程序都是最新版本，可以通过Windows Update进行更新；b) 注册表错误：使用Windows自带的注册表修复工具进行修复，或者备份注册表后手动修复；c) 驱动问题：检查并更新各种硬件设备的驱动程序，尽量使用官方驱动。
四、系统文件问题1. 故障现象：在系统启动或运行过程中出现蓝屏提示或者无法进入系统；2. 可能原因及解决方法：a) 损坏的系统文件：使用系统自带的系统文件检查工具（sfc/scannow）来扫描和修复系统文件；b) 毁坏的启动项或引导文件：使用Windows系统修复工具（如启动修复、重建引导记录等）来修复启动问题；c) 恢复到备份或还原点：如果有备份或系统还原点，可以尝试恢复到先前的稳定状态。
Windows 10系统故障诊断
Windows 10系统故障诊断Windows 10 系统故障诊断是一项关键任务，旨在解决可能影响计算机性能和稳定性的问题。
无论是用户个人电脑还是企业网络，及时发现和解决系统故障都至关重要。
本文将讨论Windows 10系统故障诊断的关键步骤和常见问题，以及一些有用的解决方案。
首先，诊断Windows 10系统故障之前，我们需要了解一些常见问题的迹象和原因。
一些常见的问题包括系统运行缓慢、应用程序崩溃、硬件设备无法正常工作等。
这些问题可能由多种因素引起，如软件冲突、驱动程序错误、恶意软件感染等。
为了解决这些问题，我们可以采取以下步骤：步骤一：检查系统硬件检查计算机硬件是否正常运行。
这包括检查电源是否连接，硬盘是否正常工作，内存是否完好，以及其他外部设备是否与计算机连接良好。
如果出现硬件故障，我们需要更换或修复故障的硬件设备。
步骤二：运行系统性能诊断工具Windows 10提供了一些内置的系统性能诊断工具，可以帮助我们检测系统的性能问题。
例如，我们可以运行Windows自带的“性能监视器”，它可以显示系统的CPU、内存、磁盘和网络利用率。
我们还可以使用“任务管理器”来查看正在运行的进程和应用程序，以确定是否有异常活动。
步骤三：检查软件冲突软件冲突是系统故障的常见原因之一。
当我们遇到问题时，可以尝试禁用最近安装的应用程序或更新，以查看是否解决了问题。
我们还可以在安全模式下启动计算机，以排除其他非必要的应用程序和服务对系统的影响。
步骤四：升级驱动程序和系统补丁驱动程序和系统补丁的更新可以改善系统的稳定性和性能。
我们需要确保我们的计算机上安装了最新的驱动程序和系统补丁。
可以通过访问硬件制造商的网站或Windows Update来获取最新的驱动程序和系统补丁。
步骤五：执行杀毒扫描有时，系统故障可能是由恶意软件感染引起的。
因此，运行杀毒软件进行全面扫描是解决系统故障的一种重要方法。
确保我们的杀毒软件是最新的，并定期进行扫描，以避免恶意软件感染。
如何解决Windows系统中的硬件故障问题
如何解决Windows系统中的硬件故障问题在使用Windows系统时，有时会遇到硬件故障的问题。
这些问题可能对应硬件设备出现的错误、驱动程序的不稳定性、设备与系统之间的兼容性等等。
本文将介绍一些解决这些问题的方法和技巧，帮助用户更快速地解决Windows系统中的硬件故障问题。
一、检查硬件设备是否连接正常在遇到硬件故障问题时，首先要确认硬件设备是否连接正常。
用户可以检查设备的电线、数据线是否牢固连接，可以尝试重启设备并检查设备是否能够被识别。
此外，还可以尝试更换不同的USB端口或者尝试在其他计算机上测试设备是否正常工作，以确定故障是否出在设备本身。
二、更新驱动程序在Windows系统中，驱动程序起到了桥梁的作用，连接着硬件设备和操作系统。
如果驱动程序过时或者不稳定，就有可能导致硬件故障。
因此，为了解决硬件故障问题，用户可以尝试更新设备的驱动程序。
1. 打开设备管理器：在Windows系统中，可以通过搜索栏或者控制面板找到“设备管理器”。
点击进入设备管理器界面。
2. 找到相关设备：在设备管理器界面中，用户可以找到与硬件故障问题相关的设备。
可以通过“显示适配器”、“声音、视频和游戏控制器”、“USB控制器”等分类来快速找到与故障相关的设备。
3. 更新驱动程序：右键点击相关设备，选择“更新驱动程序软件”。
Windows系统会自动搜索最新的驱动程序并进行安装。
如果系统未能找到最新的驱动程序，用户可以去硬件供应商的官方网站下载最新的驱动程序进行手动安装。
三、运行设备硬件和性能诊断工具Windows系统提供了一些设备硬件和性能诊断工具，可以帮助用户快速诊断出硬件故障问题并进行修复。
1. Windows硬件和设备故障排除：在Windows系统搜索栏中，输入“硬件和设备”并点击相应的搜索结果，进入“硬件和设备”界面。
点击“下一步”按钮，系统将自动检测硬件设备并修复出现的问题。
2. Windows内存诊断：在Windows系统搜索栏中，输入“内存诊断”并点击相应的搜索结果，进入“Windows内存诊断”界面。
Windows系统常见问题及解决方法
Windows系统常见问题及解决方法Windows操作系统是目前全球最为广泛使用的操作系统之一，然而，即使是如此受欢迎的系统，也不可避免地会出现一些常见问题。
本文将介绍一些常见的Windows系统问题并提供相应的解决方法，帮助用户更好地应对系统故障。
一、系统启动问题1. 无法启动系统若Windows系统无法正常启动，可能是由于启动选项错误导致。
解决方法是通过安全模式启动系统，按下F8键进入高级启动选项，选择“安全模式”并按下回车键。
在安全模式下，可以进一步排查问题并修复错误。
2. 蓝屏死机蓝屏死机是指系统运行时突然出现蓝屏并强制重启。
这可能是由于硬件或软件驱动冲突、系统文件损坏等原因引起的。
解决方法包括更新或卸载不兼容的驱动程序、修复系统文件、清理系统内存等。
二、网络连接问题1. 无法连接到互联网当无法连接到互联网时，首先要确保网络设备（如路由器、调制解调器）正常运行。
若设备工作正常，可能是网络适配器驱动问题或IP地址设置错误。
解决方法包括更新驱动程序、重新设置IP地址、重启网络设备等。
2. Wi-Fi信号弱或不稳定Wi-Fi信号弱或不稳定常见于远离无线路由器的地点。
为解决该问题，可以采取以下措施：调整路由器的位置，确保设备之间没有障碍物；更换无线信道，避免与周围的无线网络干扰；更新无线网卡驱动程序等。
三、软件及应用问题1. 软件无响应或崩溃当某个软件无响应、崩溃或运行缓慢时，常见的解决方法包括：关闭并重新打开软件；卸载后重新安装软件；清理软件缓存或临时文件等。
2. 无法正常打开文件若某个文件无法正常打开，可能是关联程序错误或文件损坏导致的。
可以尝试右键点击文件，选择“打开方式”，重新选择关联程序。
若文件仍无法打开，可能需要尝试使用专业工具修复文件。
四、硬件问题1. 蓝牙设备无法连接在连接蓝牙设备时，若无法成功配对，可能是驱动程序过旧或设备不兼容所致。
解决方法包括更新蓝牙设备驱动程序、确保设备处于可配对状态以及重新配对设备等。
Windows系统的硬件故障排除和修复方法
Windows系统的硬件故障排除和修复方法在使用Windows操作系统的过程中，我们难免会遇到一些硬件故障问题。
本文将介绍一些常见的Windows系统硬件故障，并提供相应的排除和修复方法，帮助读者解决这些问题。
一、硬件故障的分类Windows系统硬件故障可以分为两大类：外部设备故障和内部硬件故障。
1. 外部设备故障外部设备包括显示器、键盘、鼠标、打印机等。
对于这类故障，我们首先要检查设备是否连接正常，尝试更换数据线或连接口，以确定是否是连接问题导致的故障。
若设备连接正常，可以尝试在设备管理器中更新或重新安装驱动程序。
2. 内部硬件故障内部硬件故障一般包括主板、内存、硬盘、电源等问题。
对于这类故障，我们可以通过以下方法进行排除和修复。
二、硬件故障排除和修复方法1. 电脑无法开机或无法启动若电脑无法开机或无法启动，首先要检查电源是否连接正常，尝试更换电源线或插座。
如果电源正常工作，可能是主板或电源相关的问题。
此时可以尝试清洁内存插槽，并重新插拔内存条。
如果问题仍然存在，建议联系专业维修人员进行检修。
2. 硬盘故障若硬盘出现故障导致无法读取数据或启动系统，可以尝试以下方法排除问题。
首先，可以在BIOS设置中检查硬盘是否被识别。
如果硬盘未被识别，可以尝试重新插拔SATA或数据线，或更换一条新的数据线。
若硬盘仍然无法识别，可能是硬盘损坏导致，此时可以考虑更换硬盘，并及时备份数据。
3. 显示器问题当电脑出现显示器问题时，可以先检查显示器是否连接正常。
尝试更换视频线缆或接口，以确定是否是连接问题导致的故障。
如果连接正常，可以尝试调整显示器分辨率或刷新率。
如果问题仍然存在，可能是显卡或显示器本身的问题，建议联系维修人员进行检修。
4. USB设备无法识别当USB设备无法被电脑识别时，可以尝试以下方法解决问题。
首先，检查USB设备是否连接正常，尝试更换USB接口或数据线。
如果连接正常，可以在设备管理器中查看设备状态，尝试更新或重新安装驱动程序。
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Windows系统故障
1.“蓝屏”报错
问：系统在使用过程中屏幕出现一片蓝色并显示一些出错信息可谓家常便饭。
尽管在出错信息之中可能会包含“按任意键继续”、“按Ctrl十Alt+Del重新重新启动，但所有未保存的信息将丢失”之类的说明文字，但通常不会像它所说的那样能够继续或者重新启动，很多时候系统会死机，此时除了按复位按钮外几乎没有其它选择。
请问为什么会频频出现蓝屏？
答：Windows出现蓝屏错误的原因可能是多方面的，比如同时运行了多个比较大型的程序，而系统内存又比较少，这时系统可能会出现提示“Windows is busy”（系统忙）错误的蓝屏信息，这是因为内存不足引起的。
另外运行了一些有缺陷的程序，可能会出现Windo ws发生“致命异常”错误的蓝屏信息，并且还会指出某某文件在某个地址发生错误。
当然硬件方面的原因也很多，如硬件不兼容或损坏引起运算错误、超频、系统过热等也会导致蓝屏错误。
还有一种不起眼的错误也会使Windows出现蓝屏，那就是在系统从软盘、光盘读取数据的过程中将软盘取走或将光驱的门打开。
2.“非法操作”提示
问：我在运行应用程序时，“非法操作”提示经常打头碰脸，如正在乐悠悠的玩游戏、上网冲浪，甚至用会声会影编辑电子像册时，一句“XX程序执行了非法操作，即将关闭”突然跃然屏幕之上，使几个小时的心血付诸东流，多扫兴，能告诉我具体原因吗？
答：在电脑操作中，出现“非法操作”提示的几率比蓝屏现象要多出一筹。
造成“非法操作”的原因主要出自软件。
当一个程序访问其内存地址空间之外的内存时，就会引起系统错误。
另外由于Windows不能合理地分配和回收内存资源，造成有的软件运行时得不到相应的内存地址。
当出现“非法操作”的提示时按下面的“详细资料”按钮会指出出错代码，你可以借助于一个小工具MS Windows Eror Messages（/SoftView /SoftView_2660.htm）来查看非法操作出错代码的具体含义。
3.“一般保护性错误”通知
问：我在电脑操作中，有时突然间系统“崩溃”了，屏幕提示“General Protection Fault”，翻译过来，原来机器出现了“一般保护性错误”，这是为什么，如何解决？
答：“一般保护性错误”的出现，通常是告诉你装的某个软件出现问题或某个硬件设备的驱动需要更新。
我就曾经遇到过两次：一次是喝咖啡时不慎将液体洒入键盘，一次是觉得手写笔长期不用主动删除了其相关软件，系统都不客气的告诉我出现一般保护性错误，显然前者是硬件故障，而后者是软件故障。
如果找不到原因所在，我们可以借助于系统自带的D r．watson小工具，如果某个程序发生错误，它可以记录下当时的软件环境，帮你确定产生错误的原因所在。
不过还有一个小绝招不妨试一下：一般程序冲突或者报错，都会有提示，不论软件或硬件原因，都会提到错误文件，请利用搜索功能找到这个文件，查看属性就可以得知其描述，那么问题的症结就找到了，重装或升级该文件问题就会迎刃而解。
4.“无效页错误”通告
问：有时我在操作电脑时，突然冒出一个“Lnvalid Page Fault（无效页错误）”的提示，弄得我一头雾水，不知所错，请问这是怎么造成的？
答：这个错误提示通常发生在应用程序与Windows系统之间传递数据的过程中，数据传递一旦发生错误就可能导致程序运行一个错误指令，最终结果就看到了“Lnvalid Pa ge Fa ult（无效页错误）”。
这个错误发生后主要针对硬件来检查，如物理内存太少而导致虚拟内存运行不稳定；剩余硬盘空间太小；虚拟内存损坏或被某个应用程序破坏；某个程序试图不恰当地使用物理内存；某个应用程序试图访问正在被另外一个应用程序修改的数据等等。
如果因为前两个原因，那么建议你增加内存和硬盘，或好好清理一下硬盘，恢复足够的空间。
如果是其他原因，那问题应该不大，可以想一想最近是否安装过新软件或者更改过硬件配置从中找到线索。
5.“EXPLORER执行非法操作”警告
问：最近自己的电脑在进行打开关闭窗口的操作时，常常出现“EXPLORER执行了非法操作”的提示，请问是怎么回事，如何解决？
答：这是由于系统不稳定造成的，具体原因很多，有硬件上的，也可能是软件上的。
你首先应检查系统是否感染了病毒，然后可以重新安装新版本的IE试试，如果还有问题，就
要考虑硬件问题了，一般最有可能导致系统不稳定的配件主要有内存、电源、主板等，你可以使用替换法找到导致问题的根源。
6.“Rundll32错误”显示
问：我在Windows操作中，经常遇到系统提示“Rundll32错误”，如果在弹出的对话框中按“确定”按钮，系统会强行关闭正在使用的程序；如果不按“确定”按钮，一个带有红叉的对话框横在当中。
这是何故，如何解决？
答：DLL是微软提出的动态链接库概念。
其原理是每个程序所需的代码可以从同一个地址获取，可以节约系统空间。
但这也就成了Windows最大的弱点：应用程序在安装时为了让自己运行的更好，会将这些数据库升级成自己的版本，这样就导致其他程序甚至连Windows 自己都无法启动，DLL成了“陷阱”。
出现Rundll32错误可能的原因是操作系统中的mmsy stem.dll文件损坏或丢失，在其他计算机上拷贝此文件覆盖即可；另外有可能是system.i ni文件中有关mmsystem.dll的语句丢失。
解决的方法是：在“系统配置实用程序”窗口的顶部菜单中选择system.ini标签，找到[boot]区段，添加drivers=mmsystem.dll并保存重启机器即可。
7.“ActiveX控件不安全”忠告
问：当我打开文件的时候（如我的文档）就会出现一个提示信息“ActiveX控件不安全，因此可能无法正确显示该页”，有确定与放弃两个选择。
当选择确定后则进入我的文档，在对文档中的Excel进行选择时又出现了上述信息，选确定后才可进入，但对文件无影响。
能说明原因和解决对策吗？
答：这是因为你的IE的安全设置中ActiveX控件和插件设置成禁用了，而你打开的文件中又含有此控件，所以就会出现提示。
请在IE中执行“工具-Internet选项-安全-自定义级别”，将里面的ActiveX控件和插件设置成“启用”或者直接选择“默认级别”即可。