生产现场常见的问题及错误的解决方式
生产现场常见的问题及错误的解决方式
生产现场常见的问题及错误的解决方式企业在其成长过程中，常常会经历各种不同的阶段和遇到不同层面的许多问题点。
对于企业来说，发展战略是成功的坚实基础，但是企业往往失败在战术方面。
所谓的战术失败，指的是在生产现场的问题点没能得到及时、有效的解决，从而也相应的使问题层出不穷。
这种战术上的失败极有可能导致战略上的失败。
因此，分析企业生产现场所常遇见的各类问题，以及研究企业对问题处理过程中所通常贯用的方式，是很有现实意义的。
一、常见的问题所谓管理，就是要管理异常的事情，而正常的事情并不需要加以管理。
作为管理干部，本身并不需要参与具体生产的活动，管理者所要做的就是在生产现场出现问题时，能及时、有效地排除异常的问题。
生产现场的活动是很复杂的，其中可能包含了很多繁琐的流程。
因此，在生产现场将会遇到各方面的很多问题。
1、作业流程不顺畅2、每一条生产线中，一般都包含多个流程。
因此，生产现场最常见的问题就是作业流程不顺畅。
作业流程不顺畅的最直接影响就是致使公司生产产品所需的平均工时增加，从而相应地降低了生产现场的工作效率，甚至导致产品不能按时交货。
当遇到作业流程不顺畅时，最常用的方法是再增加同样的生产线。
这样一来势必就浪费了不少工时，增加了企业对生产设备的投入，从而严重影响到公司产品生产的成本不断增加和效率不断下降。
3、4、不良品的混入5、如果生产现场不是井井有条，就会经常发生不良品混入的情况。
所谓不良品的混入，指的是进料检验过程中出现的漏检，导致一部分不良的原料混入到生产线；或在进料检验过程中已经检验出来，并隔离在仓库，而在领料的过程中又粗心地领出来，混入了生产制造过程中；甚至有可能检验隔离出来的半成品，在进入下一道工序时又粗心地混入其中。
6、不良品的混入必然会造成重复返工。
重复返工在作业过程中的经常发生，又相应地使产品的品质不断下降。
最后，不合格的产品必将直接导致客户产生抱怨，要求退货，更为严重的是，客户以后不再愿意与企业合作。
生产中存在的问题及解决方案
生产中存在的问题及解决方案一、生产中存在的问题在各个行业的生产过程中，常常会遇到许多问题，这些问题可能直接影响生产效率和产品质量，需要及时解决。
以下是一些常见的生产问题：1. 设备故障：生产设备可能存在老化、磨损和缺乏维护等问题，导致频繁故障和停机时间增加。
2. 供应链延迟：供应原材料和零部件过程中可能出现延迟，导致生产进度推迟和交付失败。
3. 库存管理混乱：库存管理不当可能导致物料浪费、滞销或供应紧张。
4. 生产线平衡不良：工序间协调不佳、齐套率低等因素会导致生产线饱和或断档。
5. 人员技能不足：员工缺乏必要的技术培训和知识更新，无法适应新产品或新工艺的要求。
6. 能源消耗高：制造业普遍面临能源消耗过高的问题，影响环境可持续性发展。
二、解决方案针对上述生产问题，可以采取以下解决方案：1. 导入预防性维护计划：建立和执行设备的预防性维护计划，包括定期检查、清洁和更换关键零部件，以减少故障率并增加设备可靠性。
2. 优化供应链管理：与供应商建立紧密合作关系，共享生产计划、需求预测等信息，及时处理延迟问题，并进行备货规划以应对紧急情况。
3. 库存控制与自动化：采用物料需求计划（MRP）系统来有效管理库存，确保及时补充原材料，避免过量或缺货情况。
同时推行自动化仓储和货物流转系统，实现库存优化和减少人为因素引起的错误。
4. 生产线平衡与调整：通过工序分析和生产线布局优化，确保各道工序之间的协调性和效率。
严格控制生产周期时间，并根据市场需求做出相应调整。
5. 提升员工技能：重视员工培训，并不断提升他们的技能水平。
定期组织内外培训课程，引进新技术、新工艺，并进行经验分享和团队合作等活动，使员工在适应变化、迎接新挑战方面更有信心和能力。
6. 推广节能环保意识：通过技术创新和生产流程优化，减少能源消耗和废物排放。
建立并执行绿色制造理念，推广可再生能源的使用，提高资源利用率，并加强环境保护措施。
总之，在解决生产中存在的问题时，关键是综合运用科学管理原则和技术手段，不断优化整个生产流程并引入创新技术、培养人才、优化供应链等方面的改进措施。
生产现场常见的问题及错误的解决方式
生产现场常见得问题及错误得解决方式企业在其成长过程中,常常会经历各种不同得阶段与遇到不同层面得许多问题点、对于企业来说,发展战略就是成功得坚实基础,但就是企业往往失败在战术方面、所谓得战术失败,指得就是在生产现场得问题点没能得到及时、有效得解决,从而也相应得使问题层出不穷。
这种战术上得失败极有可能导致战略上得失败。
因此,分析企业生产现场所常遇见得各类问题,以及研究企业对问题处理过程中所通常贯用得方式,就是很有现实意义得。
一、常见得问题ﻩ所谓管理,就就是要管理异常得事情,而正常得事情并不需要加以管理。
作为管理干部,本身并不需要参与具体生产得活动,管理者所要做得就就是在生产现场出现问题时,能及时、有效地排除异常得问题。
生产现场得活动就是很复杂得,其中可能包含了很多繁琐得流程、因此,在生产现场将会遇到各方面得很多问题、1、作业流程不顺畅ﻩ每一条生产线中,一般都包含多个流程、因此,生产现场最常见得问题就就是作业流程不顺畅。
作业流程不顺畅得最直接影响就就是致使公司生产产品所需得平均工时增加,从而相应地降低了生产现场得工作效率,甚至导致产品不能按时交货。
当遇到作业流程不顺畅时,最常用得方法就是再增加同样得生产线。
这样一来势必就浪费了不少工时,增加了企业对生产设备得投入,从而严重影响到公司产品生产得成本不断增加与效率不断下降。
ﻫ2、不良品得混入ﻩ如果生产现场不就是井井有条,就会经常发生不良品混入得情况。
所谓不良品得混入,指得就是进料检验过程中出现得漏检,导致一部分不良得原料混入到生产线;或在进料检验过程中已经检验出来,并隔离在仓库,而在领料得过程中又粗心地领出来,混入了生产制造过程中;甚至有可能检验隔离出来得半成品,在进入下一道工序时又粗心地混入其中。
不良品得混入必然会造成重复返工。
重复返工在作业过程中得经常发生,又相应地使产品得品质不断下降。
最后,不合格得产品必将直接导致客户产生抱怨,要求退货,更为严重得就是,客户以后不再愿意与企业合作、产品质量得好坏,直接影响到生产企业得声誉,影响客户对企业得信赖度,最终必将严重损害企业在广大客户心中树立得高大企业形象。
生产中常见问题分析与解决
生产中常见问题分析与解决引言在生产过程中，常常会遇到各种问题，这些问题可能会导致生产效率下降、产品质量不稳定、安全风险增加等一系列负面影响。
因此，分析生产中的常见问题，并提出相应的解决方案，对于提高生产效率和产品质量具有重要意义。
本文将针对生产中常见的问题进行分析，并提供解决方案。
常见问题一：设备故障在生产过程中，设备故障是一个常见的问题。
设备故障可能由于长时间使用、维护不到位或者设备自身原因导致。
设备故障可能导致生产线停产、生产效率下降。
解决方案： 1. 建立定期检查维护计划，对设备进行定期检查和维护，发现问题及时修复，以减少设备故障发生的概率。
2. 配备备用设备，当主要设备故障时，可以立即切换到备用设备，以降低生产中断的风险。
3. 培训员工加强设备操作技能，提高设备的正确使用率，降低设备损坏的可能性。
常见问题二：原材料质量不稳定生产中使用的原材料质量稳定与否直接影响到产品的质量和稳定性。
如果原材料的质量不稳定，可能导致产品质量不稳定、生产成本增加等问题。
解决方案： 1. 建立供应商审核机制，对供应商进行定期审核，确保供应商的原材料符合质量要求。
2. 建立原材料质量测试机制，对进货的原材料进行抽样测试，确保原材料的质量稳定。
3. 与供应商建立长期合作关系，建立互信机制，减少供应商替换的频率，提高原材料质量的稳定性。
常见问题三：生产过程不规范生产过程中的不规范操作可能导致产品质量不稳定、生产效率下降等问题。
不规范的生产过程包括操作不规范、设备使用不当等。
解决方案： 1. 建立标准化操作流程，通过培训员工，确保员工按照标准化操作流程进行生产。
2. 加强员工的培训，提高员工的技术水平和操作能力，降低不规范操作的概率。
3. 加强对生产过程的监控，及时发现不规范操作问题，并进行纠正。
常见问题四：产品质量问题产品质量问题是生产过程中最关键的问题之一。
产品质量问题可能由于原材料问题、生产过程不规范、设备故障等多种因素引起。
生产现场的问题及解决方案
生产现场的问题及解决方案生产现场是企业核心部门，其效率和质量直接影响整个企业的生产和经营效益。
然而，在实际生产中，生产现场也会遇到各种问题。
本文将探讨生产现场的主要问题和解决方案。
一、问题及原因1.生产计划不合理在实际生产过程中，常常出现因为生产计划不合理而导致生产停滞的情况。
主要原因是生产计划没有充分考虑生产过程中的各种因素，如原材料的供应时间、机器设备维护保养时间等。
2.原材料不达标原材料不达标是导致成品质量差的主因。
其中有些成分难以检测，不合格的原材料可能引起生产设备的损坏，增加了维护成本。
3.生产工艺复杂生产工艺会因为设备调整、清洗等问题而大幅拖慢生产进度，降低了生产效率。
4.生产现场经常停机设备经常故障，需要停机检修，导致生产卡顿或停滞。
5.人员管理不当人员管理不当会导致生产现场产生不必要的人力和物力浪费，从而降低效率。
二、解决方案1.优化生产计划生产计划的优化应该充分考虑各种生产过程中的因素，如原材料供应时间、机器设备维护保养时间等，合理安排生产计划，避免生产中断，提高生产效率。
2.严格把关原材料通过对原材料的质量把关，充分检查每批原材料的检测报告，避免使用不符合标准的原材料，提高成品质量，降低生产成本。
3.优化生产工艺生产工艺的优化，包括增强机器设备的自动化程度、将生产过程中的清洗、调整等工作统一在设备保养周期内完成，避免不必要的停机和减轻人工工作强度等措施，都可以有效提高生产效率。
4.设备定期保养设备的故障频繁发生，一定程度上是由于设备的保养不到位。
做好设备的定期保养，遵循设备使用说明书的操作规程，及时发现问题及时维修，避免生产宕机，提高生产效率。
5.科学合理的人员管理对生产人员进行定期的考核和培训，培养积极向上、团结协作的企业文化，有助于加强人员管理，提高生产效率。
综上，企业要做好生产现场的管理，注重生产计划安排、材料质量管理、设备维护等重点环节，以科学合理的管理方式提升生产技术水平、提高生产效率，使企业实现真正的可持续发展。
生产过程中问题的解决方法
生产过程中问题的解决方法1. 遇到生产设备突然故障咋办呀？这就好比你正开车在路上，突然车子抛锚了！就像上次我们车间的那台大家伙，正干得起劲呢，“哐当”一下停了。
这时候别急，先冷静下来找专业维修人员呀，迅速进行检修和维护，可不能让这故障影响了整体进度啊！2. 原材料供应不及时可太让人头疼了，就好像做饭没米一样！那次我们等着一批关键材料，迟迟不来，大家都着急得不行。
那就要赶紧和供应商沟通协调呀，同时寻找替代材料，不能坐以待毙啊，得想办法解决不是？3. 生产流程不合理那可真是一团乱麻呀，就像走在迷宫里找不到出口！记得有一回，流程乱得呀，大家都不知道该干啥。
这就得重新梳理流程呀，合理安排各个环节，让一切都顺起来，这样效率才能提高嘛！4. 工人操作失误可不能忽视呀，这就好比走路摔了一跤！上次小张不小心弄错了一个步骤，差点搞出大问题。
那必须加强培训和指导呀，让大家清楚正确的操作方法，减少失误的发生呀！5. 产品质量出问题可不行呀，这就像盖房子根基不稳一样！那次有一批产品质量不过关，大家都很沮丧。
这时候要严格把控质量检测呀，找到问题根源，从源头解决，不能让次品流向市场啊！6. 生产效率低下可真是个难题，就像老牛拉车一样慢腾腾的！上次我们发现效率很低，大家都很累但成果不大。
那就要优化生产安排呀，合理分配任务和资源，让效率飞起来！7. 工作环境不理想也会影响生产呀，这好比住在一个又脏又乱的房子里！有一次车间里面又热又闷，大家都没精神。
得改善工作环境呀，让大家工作得更舒心，这样干劲不就更足了？8. 人员之间沟通不畅那可不得了，就像信号不好的电话一样！有回两个部门之间因为没沟通好出了岔子。
必须加强沟通交流呀，建立良好的沟通机制，让信息顺畅传递，避免再出现这样的问题！我觉得在生产过程中遇到问题不可怕，关键是要积极面对，想出各种办法去解决，只要大家齐心协力，就没有克服不了的困难！。
生产现场的问题及解决方案
生产现场的问题及解决方案一、设备故障频繁1.问题分析：设备故障是生产现场最常见的问题之一，它直接影响到生产效率和产品质量。
2.解决方案：建立设备维护保养制度，定期对设备进行检查和保养，减少故障发生。
增加备用设备，以应对突发故障，确保生产线正常运行。
对操作人员进行培训，提高他们对设备的熟悉度和操作技能，降低故障率。
二、物料供应不及时1.问题分析：物料供应不及时会导致生产线停滞，增加生产成本，甚至影响交货期。
2.解决方案：建立物料供应预警机制，提前预测物料需求，确保物料供应及时。
与供应商建立长期合作关系，确保物料质量稳定，减少供应风险。
优化物料库存管理，合理控制库存，减少库存积压和浪费。
三、工人操作失误1.问题分析：工人操作失误是影响生产效率和质量的重要因素之一。
2.解决方案：加强工人培训，提高他们的操作技能和安全意识。
制定操作规程，规范工人操作，降低失误率。
引入智能化设备，辅助工人操作，减少人为失误。
四、生产效率低下1.问题分析：生产效率低下会导致生产成本增加，影响企业竞争力。
2.解决方案：对生产线进行优化，调整工艺流程，减少不必要的环节，提高生产效率。
采用先进的设备和技术，提高生产自动化水平。
引入精益生产理念，消除生产过程中的浪费，提高生产效率。
五、产品质量不稳定1.问题分析：产品质量不稳定会影响企业声誉，甚至导致客户退货。
2.解决方案：建立严格的质量管理体系，对生产过程中的各个环节进行控制。
引入先进的质量检测设备，提高产品质量检测的准确性和效率。
对工人进行质量意识培训，提高他们的质量意识，减少质量问题。
六、生产环境恶劣1.问题分析：生产环境恶劣会影响工人的工作状态，降低生产效率。
2.解决方案：加强生产现场的5S管理，改善生产环境，提高工作效率。
定期对生产现场进行清洁和整顿，保持环境整洁。
增加绿化植物，改善生产现场的空气质量。
七、员工流失率高1.问题分析：员工流失率高会影响生产线的稳定性和企业的发展。
生产现场常见的问题及错误的解决方式
在生产现场还可能出现一些重大的安全事故。
安全事故的影响是很大的，发生安全事故会直接打击员工的工作士气。
尤其是加工企业和生产作业环境的危险程度比较大的企业，更应针对安全生产的特点，认真地做到安全生产。
任何企业只要生产活动还在进行，就难免有不安全的因素存在，就往往存在着安全事故的防范问题。
可以毫不夸张地说，这一管理工作在生产献场具有极为重要的"生命'一样的地位。
因此，企业必须严谨地排除并随时防范任何可能出现的安全隐患。
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生产现场常见的问题及错误的解决方式企业在其成长过程中，常常会经历各种不同的阶段和遇到不同层面的许多问题点。
对于企业来说，发展战略是成功的坚实基础，但是企业往往失败在战术方面。
所谓的战术失败，指的是在生产现场的问题点没能得到及时、有效的解决，从而也相应的使问题层出不穷。
这种战术上的失败极有可能导致战略上的失败。
因此，分析企业生产现场所常遇见的各类问题，以及研究企业对问题处理过程中所通常贯用的方式，是很有现实意义的。
一、常见的问题所谓管理，就是要管理异常的事情，而正常的事情并不需要加以管理。
作为管理干部，本身并不需要参与具体生产的活动，管理者所要做的就是在生产现场出现问题时，能及时、有效地排除异常的问题。
生产现场的活动是很复杂的，其中可能包含了很多繁琐的流程。
因此，在生产现场将会遇到各方面的很多问题。
1、作业流程不顺畅2、每一条生产线中，一般都包含多个流程。
因此，生产现场最常见的问题就是作业流程不顺畅。
作业流程不顺畅的最直接影响就是致使公司生产产品所需的平均工时增加，从而相应地降低了生产现场的工作效率，甚至导致产品不能按时交货。
当遇到作业流程不顺畅时，最常用的方法是再增加同样的生产线。
这样一来势必就浪费了不少工时，增加了企业对生产设备的投入，从而严重影响到公司产品生产的成本不断增加和效率不断下降。
3、4、不良品的混入5、如果生产现场不是井井有条，就会经常发生不良品混入的情况。
所谓不良品的混入，指的是进料检验过程中出现的漏检，导致一部分不良的原料混入到生产线；或在进料检验过程中已经检验出来，并隔离在仓库，而在领料的过程中又粗心地领出来，混入了生产制造过程中；甚至有可能检验隔离出来的半成品，在进入下一道工序时又粗心地混入其中。
6、不良品的混入必然会造成重复返工。
重复返工在作业过程中的经常发生，又相应地使产品的品质不断下降。
最后，不合格的产品必将直接导致客户产生抱怨，要求退货，更为严重的是，客户以后不再愿意与企业合作。
产品质量的好坏，直接影响到生产企业的声誉，影响客户对企业的信赖度，最终必将严重损害企业在广大客户心中树立的高大企业形象。
7、8、设备故障9、设备故障也是生产线中经常容易出现的问题点。
生产中，往往是通过对生产设备的经常维护保养以及出现问题后的及时维修，来保证生产设备的正常使用。
生产设备的使用寿命一般都比较长，但在生产过程中设备可能突然发生故障，导致企业来不及正常生产急需的产品。
10、另外，在生产现场可能将不同的工作模具混放在一起，这样，由于工作模具用错而生产出来的不合格产品，是很难补救的。
11、12、资金积压13、作为企业的管理者，最关心的就是资金的流动问题。
生产过程中的半成品或成品积压在仓库，这些库存可以折算成积压资金，这对企业的成本管理以及资金的有效流动是极为不利的。
14、积压在生产线上的半成品数量通常很难统计，往往只能凭感觉来判断是否比上月多还是少。
生产管理人员常常误认为半成品较多是因为本月比上个月的订单多。
然而实际情况并不一定果真如此，管理人员需要深入了解半成品积压的真正原因，否则势必容易出现重大的质量事故。
15、16、人力增加但产能却不能相应地增加17、在很多企业中，人力的增加并不能相应地带来产能的增加。
对于中国企业，正处于市场蓬勃发展的有利时机，处于这种情况下的企业所最为关键的不是降低成本，而是竭尽全力的更多地抢占市场份额。
因此，企业会想尽办法地全力支援销售部门，在争取到订单的前提下，增加生产线以尽快地完成订单。
当产能和人力不够时，企业就增加相关的人员。
但是，问题往往是人员虽然增加了，而产能却没有相应地得到明显的增加。
18、19、安全事故20、在生产现场还可能出现一些重大的安全事故。
安全事故的影响是很大的，发生安全事故会直接打击员工的工作士气。
尤其是加工企业和生产作业环境的危险程度比较大的企业，更应针对的特点，认真地做到。
21、任何企业只要生产活动还在进行，就难免有不安全的因素存在，就往往存在着安全事故的防范问题。
可以毫不夸张地说，这一管理工作在生产献场具有极为重要的“生命”一样的地位。
因此，企业必须严谨地排除并随时防范任何可能出现的安全隐患。
22、23、二、常见问题的错误解决方式常见问题的错误解决方式当企业的管理人员发现生产现场的问题时，就会思考解决问题的方式。
但是，通 常的解决方式往往只是解决表面问题，经过一段时间，问题又可能重复发生。
例如， 发生重大事故时，企业就将所有的管理人员集中到一起开会，讨论了很长时间才拿出 临时改善方案，到最后却发现问题依然存在。
生产现场出现问题时，现场管理人员往往采用错误的解决方式。
实际上，很 多管理人员并没有仔细地分析问题，没有意识到问题产生的根源，采取的措施常常过 于表面化，而不能使问题得到真正的实质性的改善和解决。
例如，当产能不够时，往 往是因为产能利用率不高所造成的，直接增加作业人员并不会对产能利用率的提高有 任何改善。
正确的方法应是在作业人员时就事先注意择优录用，优秀的作业人员的个 人绩效高，企业能最大限度地发挥这些作业人员优异的技能，这样整体的产能自然也 相应地就可以得到大大提高。
1探寻生产问题的产生源头企业在解决具体问题时，往往抱着有火灾就先灭火的心态，而没有探寻生产 问题出现的根源，没有采取有效的方法防堵根本性的问题。
这样，常见的后果便是导 致企业本身生命力的慢慢被耗损掉，直至陷入困境。
因此，在生产现场遇到问题时，要透过表面现象去寻找背后隐藏的更深层次 的根本性问题，然后有效地分析问题产生的根源，思考解决生产线问题的手法如何运 用。
这需要从整个流程的运作上着手，然后逐渐细化到每一条生产线的每一道工序以 及每个生产人员等。
2、寻找问题源头的步骤安全意识 邻危授命.提 升好作业员増加作业员,提升工谨 开会讨论，成 立枣时工作小 給更求人员多加 小心羞任厠门填写改善报告强制要求管制屐品率与补料在发现、分析和处理问题时，管理人员需要判断真正的核心问题点。
工作中 的冲突来源通常来自于运作的不顺畅或流程运作的不够合理。
寻找问题产生的源头寻找问题源头的步骤1） 界定2） 在遇到问题时，首先要界定问题。
例如，企业在约定的交货期却无法发货和完成 对客户的时间承诺。
在这种情况下，企业的管理者首要的任务就是去界定问题点究竟 出在哪里。
另外，界定问题点的目的并不是要将责任推卸给某一个部门。
寻找替罪的 部门，对寻找问题的根源没有任何的帮助。
3） 企业的管理人员在分析问题来源的过程中，可能涉及到相当多的部门。
因此，界 定问题绝对不是要界定责任，而是为了彻底寻找问题产生的根源，从而为下一步更好 地衡量、分析和解决问题打下坚实的基础。
4）5） 衡量6） 界定问题之后，根据调查所得到的数据，必须对这些数据进行衡量，衡量整个生 产过程中的每一个部门在处理事情上的作为。
例如，企业在进行合同评审时，需要在 合约审查上花费相当多的时间，寻找足够的参考资料，评估对客户的承诺是否值得信 赖。
7） 另外，在安排生产日程时，要仔细审定是否存在标准的数据、工时，以及生产日 程安排后的合格率究竟能达到多少。
现场达成的合格率，是与设备故障、材料供给情 况等因素密切相关的。
经过衡量后，再进行认真统计和分析数据，最后才能发现根本 的问题主要是设备故障还是材料供给不足。
8）9） 分析10） 当真正清楚了问题点的核心所在时，企业才能针对核心的问题进行专门、细 致的分析。
例如，企业交货期的延误有可能是因为材料供应商本身的交期延误，相应 地造成了企业的生产线上的延误，从而最终导致企业的销售人员对客户所做的承诺的 延误。
这样，企业在处理问题时，才能更有针对性。
时, 般要经过以下的步骤：界定、衡量、分析、改进与控制② 衝量界定11)因此，对问题的分析，尤其是对核心问题的分析这一步骤是必不可少的，因 为它决定了解决问题的方向，也直接影响到解决问题的效果。
12) 12) 改进与控制13) 只有分析真正触动到问题的核心点时，才能卓有成效地帮助企业的相关管理 者彻底找出完善的整改计划，或找到一种协助供应商与企业进行的方法。
这对于保证 产品的及时供货和提高公司的信誉是非常有利的。
14) 在实施了有效地改善措施之后，事情并不是到此为止了。
还需要将所做的有 效措施进行标准化，把应做到的事情都分别按步骤地逐个记录下来，并要求每个部门 都严格地按照这种方式运行，同时要求供应商也同样按照这样的方式运行。
这样，企 业才能出色地控制问题点。
16)3、寻找问题的核心流程一家企业在遇到运作不顺畅时，首先要寻找问题的核心流程。
所谓寻找问题的核 心流程，指的是思考企业本身成立的目的是什么，追求利润所采用的方式是什么，企 业持续地关注客户的需求是什么。
客户购买企业生产的产品，企业才有可能盈利。
客户不购买产品的原因未必是产 品问题，而是由于客户心目中所期待的需求并没有得到充分的满足。
实际上，如果产 品品质有问题，但是品质问题不会影响到产品的使用功能，客户也是愿意购买的。
满 足客户需求的标准并不是惟一的。
因此，为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的 流程。
如下图所示。
*客户导向之济程 (Customer CnentedProcesses ：)*相关支持流程 (Support Processes) *企业相关凍程(Business Processes)寻找问题的核心流程1) 客户导向流程客户导向流程指的是：首先，对市场进行分析，了解客户的需求和整个市场的需 求；其次是根据与客户的合约，具体实施如何去满足客户。
公司在进行新产品开发 时，还需将各个部门串联起来，共同努力完成生产任务。
这其中包含供应商部分，因 为供应商也是企争取客户衙足客户业产品开发的一个环节，它必须提供资源和设备来协助完成新产品的开发。
当新产品开发完成之后，还需要确认新产品是否达到了设计目标，反馈客户的需求是否真正得到了满足。
2）相关的支持流程为了满足客户导向流程，需要更多的相关部门都来提供协助。
这些相关的支持流程包括：训练与发展、信息情报系统、设备的维护保养、采购、供应商管理、，以及工装设备管理等。
在这些流程中，训练与发展是为了确保人员具备必要的工作能力和足够的个人发展机会，充分发挥员工的聪明才智；信息情报系统的建立，能有效地帮助公司收集数据，为分析服务；设备的维护保养、工装设备管理和质量控制等流程对产品质量都有比较重要的影响。
3）企业的相关流程企业的相关流程主要包括经营和企业发展的计划。
企业首先要考虑的是今后的经营和发展方向。
根据对市场需求的调查，确定最适合本企业未来发展的方向，进而为这个总体目标付出最大的努力。
制订了企业的长远发展计划之后，接下来就要制订企业在近一二年内的经营计划，并根据市场需求的变化，不断地修正经营计划的具体内容，从而使经营计划随时与市场需求保持高度的一致。