管理能力培训课程

基层管理培训
有效执行力的基本环节

1、目标本身一定要清晰——可度量、可考核、可检 查。 2、要有明确的起讫时间表。 3、按轻重缓急安排各项工作优先顺序。 4、指令要简单明确，不能偏误。 5、要求下属检视执行条件，做出承诺。 6、过程中，要不断关注、跟进、盯紧。 7 、设立反馈机制，对重要的环节或脱钩，要追究原 因。
基层管理培训
2.如何接受任务？

主管叫您时：
– – –
什么是6W？
---------------------1、什么事？（WHAT） 2、什么时候？（WHEN） 3、在那里？（WHERE） 4、对象是谁？（WHO） 5、什么目的？（WHY） 6、那些选择？（WHICH） 什么是2H？ ------------------------1、怎样办？（HOW） 2、多少数量？（HOW MANY）
责任素质 行为 绩效
责任心
设定目标做到 尽善尽美
绩效持续改进， 创新不断
如果组织不关注员工责任心的培养，员工的绩效将不会有 大的改进，组织的业绩增长也会受到阻碍。 素质与绩效：个人素质→个人行为→个人绩效
→组织绩效
基层管理培训
我们更需要一个执行型的班组长

——他要打造一个执行力， 影响企业文化， 还要构建一个高效执行团队。
◆
生产管理职责
- 生产管理职责包括现场作业、工程 质量、成本核算、材料管理、机器保 养等等。
◆Hale Waihona Puke 辅助上级- 班组长应及时地向上级反映工作中 的实际情况，提出自己的建议，做好 上级领导的参谋助手。但不少班组长 目前却仅仅停留在通常的人员调配和 生产排班上，没有充分发挥出班组长 的领导和示范作用。
基层管理培训
5.班组长的管理水平现状
优则仕 ★ 会做不会教，不敢管 ★ 会管不会做，不敢教 ★ 会教不会管，不敢做
5大类型：



生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气型
基层管理培训
1．生产技术型 生产技术型的班组长往往都是些业务尖子，但缺乏 人际关系的协调能力，工作方法通常都比较简单，常 常用对待机器的方法来对待人，用对待自然科学的方 式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班 组长有必要进行人际关系方面的培训。 2．盲目执行型 盲目执行型的班组长带有比较浓厚的计划经济时期 的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为 态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。 3．大撒把型 在企业中，有些班组长本身不是很乐意担任这一职 务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中 往往表现为得过且过，对工作没有责任心。

基层管理培训
角色雷达扫描：
◆ 班组长对三个阶层人员的角色转换 上司的部下——经营者的“替身”，公司化身； 同级的同事—— 资源运用者与被运用资源； 部下的上级——经营者，领导者，管理者。
基层管理培训
基层管理培训
2.班组长的使命
班组长是组织领导者、又是直接的指挥员，属于一个执行 层。他背负着以下使命： 1、努力监督员工按照操作规章做事。 2、提高产品质量和工作效率。 3、安全迅速的完成各项计划指标。
基层管理培训
几点补充

让别人完成自己想要完成的事叫管理 把不合理变为合理 管理始于教育终于教育 一分钟的计划等于十倍的收益 主管不忙下属也不忙—收摊 主管忙下属不忙—危险 主管不忙下属忙—OK
基层管理培训
三、 如何提高班组长水平
1 如何做好个人定位？ 如何接受任务？ 3 4 5 如何开展工作？ 如何进行管理？
2
怎样才能更好的激励员工？
基层管理培训
1.如何做好个人定位？



对自己角色的规范、权利和义务的准确把握： – 对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场， – 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人 员的立场； 了解领导的期望值 ： – 准确理解领导的指示， – 了解领导的风格， – 让领导了解你； 了解下级对你的期望值： – 办事要公道，关心部下， – 目标明确，准确发布命令， – 及时指导，需要荣誉。
基层管理培训
三、班组长必备素质
优秀主管特质和能力
干部修为应有的四个要项 班组长工作的基本守则
基层管理培训
优秀主管特质
★ 客观公正 ★ 敢于担当 ★ 诚实守信 ★ 乐于育人 ★ 积极进取 ★ 和谐人际
干部必须的领导才能
★ 命令与执行追踪
★ 士气地激励 ★ 团队的塑造
★ 部属的培育
★ 惩戒的应用
基层管理培训
–
用有朝气的声音立刻回答； 不要闷不作声的走向主管； 不要使用“干什么”，“什么事”等同级 用语回答。 带上记事本，以便随时记下主管的指示。 具有核对功能； 备忘和检查工作； 避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。 不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ 尽量具体化地向主管确认； 让主管把话说完后，再提意见和疑问； 使用6W、2H来理解。

提高生产效率
–

降低生产成本
–
生产现场管理
–
– – –
安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作 等， 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训， 设备保养， 生产现场的卫生、班组的建设等。
基层管理培训
4.班组长的职责
◆ 劳务管理
- 人事调配、排班、勤务、严格考勤、 情绪管理、技术培训以及安全操作、 卫生、福利、保健、团队建设等都属 于劳务管理。
⑨ 养气、养量、养毅、养勤
基层管理培训
班组长工作的基本守则



比上级期待的工作成果做得好； 懂得提升工作效能与效率的方法； 一定在指定的期限内完成工作； 工作时间，集中精神，专心工作； 任何工作都要用心去做； 对上司交办的工作要注意有反馈； 要有防止错误的警觉心； 做好整理整顿； 要有不断改进工作的意识； 养成节约费用的习惯。
达到：

1.确保负责计划的人员能依照原定进度完成当初承诺的目标 2.找出缺乏纪律、或理念与行动不配合等的问题 3.同时也能理解各项细节，让组织各运作单位的步调协调 4.如果遇到外在环境发生变化，完善的后续追踪也可使计划执行 者迅速灵活地应变
基层管理培训
有执行力人的特色——责任心
责任心内涵解读：



1、管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾。 2、出台政策或下达指令不严谨——朝令夕改 3、制度本身不合理——缺乏针对性。 4、执行时求成心切主次不分——往往事与愿 违。 5、 缺乏科学的监督机制——监督不力。 6、缺少良好的方法——不会把工作分解汇总。 7、缺少大家认同的企业文化——没有形成凝 聚力。

1、自觉地把分内的事做好的心情； 2、能自觉地承担自己行为的后果。
任务与责任的区别：

任务是把草拔干净；责任意味着除根，始终保持干净。 管理好下属，完成任务，这是任务；帮助下属走向成 功，带出更加出色的下属，这是责任。 把孩子抚养大是任务，让孩子身心全面发展是责任。
基层管理培训
责任心是执行力之源
基层管理培训
执行力就是完成执行的能力和手段
决策
计划
执行
目标
能力/手段 执行力 作用： 1、贯彻实施公司领导的管理 2、保证公司决策目标的实现
基层管理培训
执行力的三个核心流程
基层管理培训
形成高效的执行班组
技术技能
管理技能
班组任务
能力方法应用过程
高效结果
我们能够做什么
我们怎么去做
基层管理培训
执行力误区
基层管理培训
1.班组长的角色
基层管理培训
◆ ◆ ◆

决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大
决策。
管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和
督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。
执行层就是最基层的管理者， 例如工段长，更多的是班组长。
班组长是班组生产管理的直接指挥和组 织者，是企业中最基层的负责人，属于 兵头将尾。 班组长既是产品生产的组织领导者，也 是直接的生产者。 在实际工作中，经营层的决策做得再好， 如果没有班组长的有力支持和密切配合， 没有一批领导得力的班组长来组织开展 工作，那么经营层的政策就很难落实。
顺序
目标设定 — 分担任务 — 调整完 成
基层管理培训
关键的监督管理职责
计划
-提前想到；目标/指标，优先方法，任务时间表。 -安排资源；定义工作，委派和分配，确保资源的获得。
组织
-教导什么需要做，怎么做；沟通，作业指导，
建立执行标准，确保任务明确。
指导
-知道进展情况，确保目标的实现；创建监控
和检查方法，接受并且解决问题。
基层管理培训
基层管理培训
学习目标

明确认识班组长的角色和职责 塑造班组执行力 提高班组长水平 指导和帮助日常工作的开展
基层管理培训
内容
0
引言和概述 班组长的角色和职责 高效执行力 班组长必备素质
1
2
3
基层管理培训
引言和概述
1、管理就是通过运用组织的资源，结合众人的智慧和努 力，通过计划、组织、领导、控制、协调等手段达成 组织目标的过程。 2、管理四职能： 计划 组织 领导 控制 3、管理对企业的重要性 §新利润增长点 §企业魅力源泉
干部修为应有的四个要项
对工作
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ① ② ③ ④ ⑤ 克服低潮、勿自暴自弃 权威与权力是自己塑造出来的 乐在工作，劲在工作，强烈的工作意愿，胜于升迁 配合公司上司方针 不发牢骚不抱怨 尊重自己的工作 不嫌、不怨；主动、积极加创造性 双赢观念 您赢、我赢、大家赢 取得上司支援的努力及帮助上司 向上管理——只有一个上级的原则 说明及促销公司方针、政策