服装导购员实习日记
服装导购实习报告(通用6篇)

服装导购实习报告(通用6篇)服装导购篇1实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。
实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。
我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。
所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。
实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。
销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满意!实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的下,品牌知名度越高,其市场占有率(市场份额)就越大。
营销实践表明:在同类产品中,知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。
可以说,名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。
正因为品牌知名度重要,提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。
而在提升品牌知名度的过程中,企业面临的问题是,随着大众媒体广告费用越来越高,市场进一步细分,利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。
越来越多的营销实践证明,只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动,才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性,从而产生对该品牌的顾客忠诚,这是提升品牌知名度的有效途径。
2.盲目的减价策略适时大减价是服装专卖的重要价格策略,它可以调整商品结构,处理过时换季的商品,并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。
暑假服装导购员实践报告书7篇

暑假服装导购员实践报告书7篇第1篇示例:暑假服装导购员实践报告书导语暑假是大学生进行社会实践的黄金时期,为了提高自身的综合素质和实际操作能力,今年我选择了在一家知名服装店做了一个月的暑期实习。
在这一个月的时间里,我跟随着资深的销售导购员一起,学习了大量关于服装销售的技巧和知识。
在这篇报告书中,我将结合自身的实习经历,对实践中所学到的知识和技巧进行总结和反思,希望能够对自身的职业生涯规划和专业发展有所帮助。
一、实践内容在这一个月的实习中,我主要学习了以下几个方面的内容:1. 了解服装品牌和款式:通过实际操作,我学习了不同品牌的服装搭配和款式区分,掌握了不同服装搭配的技巧和方法。
2. 客户沟通和销售技巧:在实践中,我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流,提高了自己的销售技巧和应变能力。
3. 促销活动和商品陈列:我参与了一些促销活动的策划和执行过程,学习了如何进行商品的陈列和促销活动的组织。
4. 售后服务和投诉处理:通过实际操作,我了解了售后服务和投诉处理的流程和方法,提高了自己的服务质量和问题解决能力。
以上内容是我在实践过程中所学到的知识和技巧的主要内容,下面我将结合实际案例,对这些方面的内容进行具体的总结和反思。
二、实践反思1. 了解服装品牌和款式在实践中,我发现了服装品牌和款式的了解程度对导购员来说是非常重要的。
由于品牌的不同,服装的风格和款式也会有所区别,导购员需要了解每个品牌的特点和款式搭配,才能更好地帮助客户选择适合的服装。
需要根据客户的身材和气质,进行适合的服装和搭配推荐。
这需要导购员对服装款式和流行趋势有一定的了解和把握,才能更好地为客户提供专业的意见和建议。
2. 客户沟通和销售技巧3. 促销活动和商品陈列在实践中,我学习了如何进行促销活动的策划和执行,以及如何进行商品的陈列和促销活动的组织。
我发现了促销活动和商品陈列对于提高销售额和客户满意度非常重要。
导购员需要根据不同的促销活动和商品特点,合理地进行商品陈列和促销活动的策划,吸引客户的注意,并促进销售。
服装导购员实习周记7篇

服装导购员实习周记精选7篇实习就是把学到的理论知识拿到实际工作中去应用,以锻炼工作能力。
下面就为大家带来7篇服装导购员实习周记,仅供参考!服装导购员实习周记(一)实习第一周今年暑期,我在本村的一家私人服装厂实习工作,作为一名质检员,我学到了不少课本和课堂上没教的东西,现在忽略格式、套路等束缚,做一个简要的周总结报告。
服装厂位于村子的最北边,紧邻环城路,租用80年代的小学校舍作为生产基地,基本的室内外装修和设备购置完毕,服装厂招募了村庄附近的近50名工人,宴请了包括村委书记在内的一些头面人物,又走了一些法律程序,终于在今年6月6号正式挂牌成立了,取名高溢服装厂。
高溢是老板儿子的小名,从中不难看出一个乡镇企业老板的抱负和希望。
服装厂的规模不大,生产流程也不复杂,主要包括联系客商、原料采购、原料加工、成品生产、成品检验、贴牌包装、装载发货等环节。
其中,老板负责联系客商、发货签单。
工人们根据工作要求和兴趣特长从事中间环节。
我所在的成品检验就是按照老板的各项要求,检查成品衣物是否达到标准,然后根据检查结果决定衣服是否可以贴牌包装。
如果达到标准,当然可以。
如果没有,就要报告老板娘,追究成品生产环节的的责任。
无需隐讳,乡镇私人企业的工作环境很艰苦。
每天10多个小时的工作时间(早上7点到晚上6点半,午饭休息一个小时),单调而重复的工作对于工人的身体和心理来说确实是一个很大的考验。
很多人抱怨,几个人跳槽,还有一名妇女中途中暑被送到医院,但是没办法,工厂的制度是严格的,工厂的利益是至上的,你不行有人行,你不愿干有人替你,老板常常这样说。
我时常想,在资本主义国家,资本家剥削工人。
在社会主义国家怎么也会有这样的情况呢?但是老板说的没错。
你可以选择进入或者不进入这家工厂,但是一旦进入,你就只能接受工厂的安排,哪怕它有些不近情理。
主人翁地位、法律意识、权利意识是与这些工人不相关的东西,因为他们更关心的是每天几十块的工资。
何况这也不是一两家工厂的事,我不知道中国还有多少这样以廉价劳动力为竞争优势从事制造初级产品的工厂,那里的工人是怎样的生活状况。
服装导购员的实习周记2篇

服装导购员的实习周记服装导购员的实习周记精选2篇(一)周一:今天是我作为服装导购员的第一天实习,我很兴奋也有些紧张。
在店里的培训课程中,我学习了如何正确地与顾客交流和推销商品。
虽然我的经验有限,但我尽力应用所学知识帮助顾客选择合适的服装,也向同事请教了一些技巧。
周二:今天店里迎来了很多顾客,我全身心投入到工作中。
我发现,通过对顾客的了解和观察,我可以更准确地推荐适合他们的服装款式和颜色。
我的推销技巧也在不断提升,我尝试与不同顾客进行沟通,学会了如何根据他们的需求和喜好给出建议。
周三:今天的实习让我意识到,一个顾客的满意度不仅仅取决于商品的质量,更重要的是服务的态度和专业程度。
我努力保持耐心和微笑,与每位顾客建立良好的互动关系,以期他们享受到愉快的购物体验。
同时,我也学到了如何处理一些繁忙时段的快节奏工作,提高了自己的工作效率。
周四:在本周的实习中,我感受到了工作中的乐趣和挑战。
我与顾客的互动让我更加了解消费者的需求和喜好,也让我更熟悉店内的商品和促销活动。
我努力学习在工作中发现问题并及时解决,不断完善自己的服务技能,希望能给顾客带来更好的购物体验。
周五:本周的实习让我更加熟悉了服装导购员的工作内容和技巧。
我感到收获颇丰,不仅从同事那里学到了很多实用的经验,也更了解了自己在服务顾客方面的不足之处。
我会继续努力学习和提高自己,希望在未来的工作中能够成为一名优秀的服装导购员。
服装导购员的实习周记精选2篇(二)尊敬的领导:您好!我是XX服装店的导购员XXX,经过深思熟虑,我决定向您递交辞职申请。
在XX服装店工作期间,我很荣幸能够加入这个团队,与每一位同事一起努力工作,取得了一定的成绩。
然而,考虑到个人的发展和职业规划,我认为现在是我去寻找新的机遇和挑战的时候了。
非常感谢您和整个团队给予我在工作中的帮助和支持,让我在这里学习和成长。
我对这段工作经历充满了珍惜和感激之情。
由于一些个人原因,我决定离开XX服装店,我会认真履行完剩余的工作,确保顺利交接工作,并尽力保障公司业务的正常运作。
暑期社会实践日志导购员

日期:2023年7月15日地点:XX购物中心天气:晴今天是我在XX购物中心担任导购员的第三天,虽然只有短短的三天时间,但我已经深刻体会到了这份工作的辛苦与乐趣。
以下是我今天的工作日志。
---上午:9:00 AM - 准备工作清晨,阳光透过窗帘洒在脸上,我早早地起床,洗漱完毕后,整理了一下自己的仪容仪表,确保以最佳的状态迎接新的一天。
作为导购员,形象至关重要,这不仅是对顾客的尊重,也是对工作的认真态度。
9:30 AM - 开店前准备到达购物中心后,我迅速找到了自己的工作区域——服装区。
首先,我检查了一下货架上商品的摆放,确保整洁有序。
接着,整理了试衣间的衣物,确保没有遗漏。
最后,检查了收银台的备用零钱和找零器,确保一切就绪。
10:00 AM - 开店随着商场广播的营业铃声响起,我开始了今天的工作。
首先,我对服装区的商品进行了再次检查,确保没有遗漏或损坏。
然后,我站在了店铺门口,微笑着迎接每一位进店的顾客。
10:30 AM - 第一位顾客第一位顾客是一位年轻女性,她试穿了几件衣服后,问我:“这件衣服的款式怎么样?”我耐心地为她讲解了这款衣服的流行趋势和设计理念,并建议她搭配一条时尚的裙子。
最终,她在我的推荐下购买了一件连衣裙。
11:00 AM - 顾客咨询在接下来的时间里,我遇到了许多前来咨询的顾客。
他们有的对衣服的材质和款式有疑问,有的对搭配有需求。
我总是耐心地为他们解答,并给出合适的建议。
在这个过程中,我发现自己的沟通能力和应变能力得到了很大的提升。
---中午:12:00 PM - 午餐时间中午时分,我简单地吃了一顿午餐,补充了一下能量。
虽然工作繁忙,但我也学会了合理安排时间,确保自己有足够的精力投入到下午的工作中。
12:30 PM - 休息与调整午餐后,我在休息区稍作休息,整理了一下自己的仪容仪表,调整了一下心态,为下午的工作做好准备。
---下午:1:00 PM - 工作继续下午的工作依然繁忙,我迎来了更多的顾客。
2024年服装导购员实习报告范文(三篇)

2024年服装导购员实习报告范文为期四周的实习结束了,虽然实习的时间不是很长,但在这段时间中我学到了许多课本上学不到的知识,也第一次亲身贴近了社会,丰富了自己的社会经验,对我即将踏进社会工作有很大的帮助。
四周中我一直在一家班尼路专卖店做导购员。
导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品,也就是售货员。
做导购看起来很简单,其实它也有许多事情要做。
在班尼路专卖店,工作时间是每天____个小时,星期六,星期天是____个小时。
每天8点30到店里,去了的第一件是就是打扫卫生,卫生必须得做到仔细、认真,必须得干净,九点必须打扫完。
然后领班就带领大家开一个小会,时间是____分钟,主要是说一下今天的工作内容,计划,必须得完成的销售目标,各位导购还得定下自己的销售目标,在完成了销售的目标后可能可以提前下班。
这就让我们有一种责任,在货场上我们得热情的招待顾客,尽量不要和顾客发生不愉快的事情,尽量促成交易,在货场上我们必须得整理好货品,保证货品的整齐有序。
在快要下班时我们得清点货场上的货品,然后由领班进行收尾工作,给我们做今天的工作总结。
在四周的实习中我认识到要做一名好的导购必须得具备一定的条件:穿着必须得整齐、干净,招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情,工作起来要有干劲,不能以貌取人,但也得看准顾客,我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。
2024年服装导购员实习报告范文(二)一、导言时光荏苒,转眼间我已经完成了为期三个月的服装导购员实习。
在这三个月里,我有幸进入了一家知名的时尚品牌专卖店进行实习,深入了解了服装零售行业的运作机制和工作内容。
本报告将从以下几个方面对我的实习经历进行总结和分析。
二、实习背景我所实习的是一家位于城市商业中心的知名时尚品牌专卖店。
该店面积较大,主要销售男女装、童装、鞋帽配饰等。
店内产品较为多样,款式新颖,质量可靠,价格适中,深受顾客喜爱。
三、实习内容1. 商品陈列和整理:实习生主要负责店内商品的陈列和整理工作。
服装导购员实习周记(四篇)

服装导购员实习周记经历了上周一周的历练,我对于业务可以说是很上手了,开票,退换货不在话下,能够很自如的在堆头大声叫卖,没有刚开始的不好意思了。
开始偶尔照顾卖场内的顾客,为他们详细推荐衣服,也慢慢把握中老年消费群体的一些消费心理,能够比较自如的推荐以及促成购买。
但是自己最大的不足就是对于尺码不太精通,顾客中很多是为亲人买的衣服,报上腰围时不能反映出对应的衣服尺码,所以无法排除顾客的顾虑,有时会错失购买机会。
于是通过查资料,询问妈妈,以及观察不同胖瘦的顾客恶补这一课,还算取得一定的进步。
这周课长还给我分了新任务,就是出外卖,就是拉着一衣杆的衣服去超市外面卖,外卖更是对于一个人的考验,要不停大声地叫卖,否则是卖不出东西的,卖的同时还要收现金(谨防假币),还要拿解码器解码,当人超级多的时候真的恨不得自己多张几把手,很是崩溃。
我第一次出外卖在不到____个小时的时间买了近____ 元的处理品,使得课长对我态度大变,刚开始没觉得什么,后来一起工作的老员工告诉我其实别看这些东西便宜,但是真不好卖,因为剩下的号都是死活卖不出去的,他们有时一下午都不一定能卖出一两件,我也算创造了奇迹。
之后我每天都会去出外卖,那么冷的天,代价就是严重的感冒并引发了我的季节性鼻炎,太难受了,但是心里是一种被认可的喜悦和对于自我价值的肯定,是我一直在寻找的一种存在感,证明自己有一定工作能力,真的比得多少奖学金都开心!这周真的是体会了一个字,累!由于过年供应厂商要放假,这周我们开始疯狂的进货,每天下午六点半之前,就要清理完内存,把第二天的补货,退货,残次分类填成单子交给配货中心,光那些单子就填的我们想哭,我就纳闷,这么大的超市为什么没实现信息化管理,库存软件那么方便不使用,凭人工记录,真的又累又容易出错,的确有待改进。
每天晚上7点之后又会来大批大批的货,全都要拆封,入库存,入仓库,上硬码,上排面,所有这些干完才能下班,还是无偿的加班,不敢留下一点,因为明天会有更多的货。
服装导购员实习报告3篇

服装导购员实习报告服装导购员实习报告精选3篇(一)实习报告我的实习岗位是服装导购员,我在一家大型百货公司服装部门实习了两个月的时间。
实习期间,我从事了许多不同的任务和工作,增强了我的团队合作能力和沟通能力,并提高了我的销售技巧。
首先,作为服装导购员,我的主要职责是协助顾客选择合适的服装,并向顾客提供有关产品的相关信息。
我学会了如何与顾客进行交流和沟通,了解他们的需求,并根据他们的喜好和风格推荐适合的服装。
我还学会了如何介绍和解释产品的特点和优点,以便顾客能够做出明智的购买决策。
其次,在团队合作方面,我与其他导购员密切合作,共同完成销售目标。
我们相互支持和帮助,分享经验和技巧,并共同解决问题。
我认识到团队合作是实现个人和团队成功的关键,只有通过团队合作,我们才能更好地为顾客提供服务,并达到销售目标。
最后,作为实习期间的一个重要经历,我逐渐提高了我的销售技巧。
通过与顾客的互动和实践,我学会了如何更好地推销产品,如何与顾客建立良好的关系,并如何处理顾客的异议和投诉。
这让我更加自信和独立,在未来的工作中能够更好地应对各种挑战。
总的来说,我的服装导购员实习经历是非常宝贵的。
它不仅给我提供了实践机会,还让我学会了许多重要的技能和知识。
通过这次实习,我对服装行业有了更深入的了解,也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
服装导购员实习报告精选3篇(二)实习报告内容通常包括以下几个方面:1. 实习单位介绍:介绍实习单位的名称、性质、规模、所在地等基本信息,同时简要描述实习单位的主要业务和产品。
2. 实习目标和任务:阐述实习的目的和任务,明确实习时间、实习岗位和实习内容等。
例如,作为服装导购员实习的目标可能是学习和掌握商品知识、提升销售技巧、了解顾客需求等。
3. 实习工作内容:详细描述在实习期间所从事的具体工作内容。
包括商品陈列、顾客接待和咨询、产品销售、店面维护等方面的工作。
可以举例说明自己的工作成果和个人收获。
4. 实习心得与体会:总结实习过程中遇到的困难和问题,并谈谈自己是如何应对和解决的。
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服装导购员实习日记篇一:暑假服装导购员实习报告暑假服装导购员实习报告当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。
服装导购员的实习业务流程:专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场. 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在2次的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备。
2、身体的准备。
3、专业知识的准备。
4、对顾客的准备。
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,才能创造出更好的业绩。
磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。
学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。
为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实习中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
(后面的你想写就写,没时间就把前面的写完)导购员的职责:把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。
销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。
因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。
由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。
顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。
导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。
导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。
顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
篇二:服装店营业员实习报告范文服装店营业员实习报告范文在xx服装店实习共计快两个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。
精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。
精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备,如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。
这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。
然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了,销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。
所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。
两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。
但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
提供解决方案。
比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。
当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
如,a.服务技能培训。
b.商品知识与管理培训。
c.店务作业技能培训。
d.思想观念培训。
这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。
真正尊重顾客。
要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。
明码实价。
和顾客建立情感联系。
给顾客接近,喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧:”三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。
主动与顾客打招呼。
导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。
b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
实习又对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。
与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。
篇三:服装导购实习心得服装导购实习心得实习单位:李宁牌精品店实习时间:2013年7月7日——8月7日七月骄阳似火,长达五十多天的暑假如期而至,然而这已经是我大学时光里的最后一个暑假了,所以内心对于尝试工作的想法愈加强烈,一方面想要培养自己的口才,另一方面还想要锻炼自己的社会实践能力。
为了检验自己能否在恶劣的环境中靠自己的力量生存下来,也为了自己能更进一步了解社会,培养坚韧不拔的性格,在实践中增长见识,锻炼自己的能力,积累社会经验,丰富假期生活,为以后毕业能够找到好的工作打下坚实的基础,我决定找一份暑假实习工作。
于是放假一回到家,我就早早的去比较繁华的地方找工作。
在找工作的途中,我遇到了不少困难,很多家单位都是只招收长期工。
由于处处碰壁,我了解到,一个单位不会无缘无故聘用一个初出茅庐的人,更何况是短期工。
所以,我对即将踏入社会的自己有了一个重新的定位,尽早地认识自身的不足,及时改正自己、完善自己,争取做到尽善尽美以赢得他人的认可。
终于,功夫不负有心人,李宁牌精品店聘用了我。
上班第一天,我很激动,也特别兴奋,我相信,只要我认真工作,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩的。
可是,说起来容易做起来难,导购员这份工作看似简单,其实做好也很不容易。
对于不太擅长交流的我来说,这是一个很大的挑战。
工作了几天,刚开始的兴奋劲就没有了,取而代之的是我觉得特别累,一天站8—9个小时,真的很辛苦,每天回到家总是倒头就睡。
第二天,又早早的爬起来去上班。
不过,经过几天的了解,我对商品已经有了初步的了解,对客人的需求也有了大概的定位。
我相信只要坚持就一定能战胜一切困难。
初来乍到的我,不太懂得销售技巧,略显木讷。
毕竟自己的工资是和销售业绩挂钩的,我一直在研究怎样才能卖的快一点。
刚开始,我不太敢开口,只是跟在顾客后面,等他们需要试衣服时才和他们交流,要么就是声音很小,有时因为店里的音乐声比较大,顾客根本都没注意到我说什么,还怎么向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢?我甚至连自己都说服不了,更别提顾客了。
后来经过老店员的指导,再加上我的认真学习,我慢慢的上道了。
通过这一个月的实习,我对导购员的工作有了全新的认识,并且从中学到了很多经验。
首先是对顾客的服务态度。
在当今社会,大家都知道服务态度越来越重要,现在的市场不比以前了,以前是需求大,而现在是商品多。
可以这么说,谁的服务态度好,顾客就可能买谁的商品。
所以说一个好的导购员服务态度必须要好。
对顾客保持微笑是很有必要的,要让顾客知道你很高兴为他服务。
顾客是上帝,不能对顾客不敬,对待所有顾客都要有耐心,并且要认真回答顾客对商品提出的问题。
每一位顾客来这里购买衣服都是为了让自己开心,穿的舒心,所以服务态度一定要好,尽全力做到让顾客满意。
其次要积极主动的做事。
工作时不要让别人在背后催你时才去做事。
手脚要勤快,货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放在货架指定的位置上。
同时,要及时清理试衣间,为顾客营造一个良好、舒适的环境。
第三就是要有一个良好的精神状态。
只有当我们有良好的精神状态,才能给顾客营造一种积极的、有活力的的氛围。
这种积极上进的情绪会影响到顾客,让顾客感到自己得到一种情绪感染,进而顾客才会在店里多留些时间。
这样一来,他们总能挑选一款合适的衣服。