手机淘宝购物网站需求分析
淘宝网上购物系统需求规格说明书

三、需求规格说明书1.引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2项目背景 (2)1.3定义 (2)1.4参考资料 (2)2.任务概述 (3)2.1目标 (3)2.2运行环境 (3)2.3条件与限制 (3)3.数据描述 (3)3.1静态数据 (3)3.2动态数据 (4)3.3数据库介绍 (4)3.4数据词典 (4)3.5数据采集 (5)4.功能需求 (5)4.1功能划分 (5)4.2功能描述 (5)5.性能需求 (6)5.1数据精确度 (6)5.2时间特性 (7)5.3适应性 (7)6................................................................................................................................ 运行需求.. (7)6.1用户界面 (7)6.2硬件接口 (8)6.3软件接口 (8)6.4故障处理 (8)7.其它需求 (8)1.引言1.1编写目的随着电子商务,尤其是网上购物的发展,商品流通基础设施和配套行业的重点将会将对中国商品流通领域和整个经济发展带来种种影响,确实值得我们认真研究。
网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。
网上购物系统具有强大的交互功能,可使商家和用户方便的传递信息,完成电子贸易或EDI交易。
这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。
1.2项目背景软件名称:淘宝网上购物系统提出者:王春玲开发者:王春玲用户:大学生实现软件的单位:西安文理学院1.3定义Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术,基于目前绝大多数网站应用于windows平台,asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境,通过这种环境,用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI (电子数据交换)。
淘宝用户与需求调研分析

淘宝用户与需求调研分析一对象软件:淘宝简介:淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
二.业务需求(表示组织或客户高层次的目标)淘宝目前的业务主要有C2C(消费者间)、B2C(商家对个人)两大部分。
淘宝的业务就是搭建网上交易平台,为广大用户提供便利。
为商家提供销售平台,为消费者提供网购服务。
淘宝的商品数量种类丰富,各项分类齐全,为商家进行网上销售带来极大便利。
为消费者带来足不出户货送到家的优质体验。
随着中国网民对网络购物的普及度增长,传统企业逐渐采用电子商务,越来越多的新需求新商机展现在我们面前。
外部独立网店的需求可分为:独立品牌诉求、独立的域名、独立的店铺展现,高度定制化、营销推广工具、客户管理系统、精准营销工具统计分析、商品管理、交易管理等等。
任何一个需求都可以被深化为一个业务方向:不同商品种类的商家都有不同的店铺前台展现需求和特殊的后台管理需求。
三.用户需求(描述的是用户的目标,或用户要求系统必须能完成的任务)淘宝软件的最终用户是买家,商家和管理员1.买家:消费方面的需求:用户为了满足自己着装、出行、食物等需求而去淘宝进行浏览查询商品,并进行消费。
同时消费者需要简便快捷的网上付费方式,做到足不出户货送到家的需求。
有必要提供买家与店家或客服聊天交流的平台,决买家对商品各方面的疑惑,来辅助买家买到合适的物品。
用户需要被提供退货、换货的渠道,解决买家对商品不满意的情况。
提供买家物流信息,买家随时可以查看送货情况,以便得知物品流转过程和预测物品到货时间。
管理方面的需求:订单管理的需求,买家可以编辑自己的订单,决定最终交易的情况。
并且,提供买家账单信息和消费情况,使用户能够掌握自己的财务支出情况。
大数据分析揭示市场需求动态以淘宝为例进行分析

大数据分析揭示市场需求动态以淘宝为例进行分析随着互联网的普及和电商平台的迅速发展,消费者购物行为发生了巨大的变化。
作为中国最大的电商平台之一,淘宝集结了海量的商品和消费者数据,这些数据蕴含着丰富的市场需求动态信息。
通过大数据分析,我们可以深入洞察消费者的购买行为和喜好,进而揭示市场需求的动态演变。
第一部分:淘宝的用户基础和数据情况淘宝作为中国最大的电商平台,拥有庞大的用户基础和海量的交易数据。
根据公开数据显示,截至2020年底,淘宝的活跃用户已经超过8亿,日均PV超过300亿。
这些用户在淘宝平台上进行着各类商品的购买和交易,每一次交易都会生成大量的交易数据。
第二部分:通过大数据分析揭示市场需求动态的方法1. 用户行为数据分析淘宝平台记录了用户在平台上的所有行为数据,如搜索、浏览、收藏、加购物车、购买等,通过对这些行为数据的分析,我们可以了解用户的兴趣和购买意向。
例如,根据用户的搜索关键词和频次,可以得知用户对某一类商品的需求量和热门程度。
2. 用户画像分析通过淘宝的用户画像功能,可以对用户进行精细化分析,了解他们的性别、年龄、地域、购买偏好等信息。
根据这些用户画像数据,可以进行更准确的市场需求分析和产品推荐。
3. 评论数据分析淘宝上的商品评论反映了消费者对商品质量、售后服务等方面的评价,通过分析评论数据,我们可以了解消费者对某一类商品的满意度和不满意之处,进而对市场需求进行更精准的判断。
第三部分:以淘宝为例的市场需求动态分析1. 商品品类热度分析通过淘宝平台上的商品数据,我们可以了解不同商品品类的热度和销售情况。
根据商品的销量、收藏量、搜索量等指标,可以判断出哪些品类是当前市场的热门需求,从而指导企业的产品策略和市场定位。
2. 地域需求分析淘宝平台可以精确记录用户的地理位置信息,通过分析用户地域分布与购买行为的关系,可以了解不同地区的消费偏好和需求差异。
例如,北方地区消费者可能对保暖服饰的需求更高,而南方地区消费者对夏季清凉产品的需求更为旺盛。
淘宝店需求分析可行性分析

淘宝店需求分析可行性分析1. 引言淘宝作为中国最大、最具影响力的电子商务平台,每天都有大量的消费者在其中搜索、购买商品。
因此,开设一家淘宝店成为了许多商家的首选方式。
本文将针对淘宝店的需求进行分析,并进行可行性评估,帮助商家更好地进行经营决策。
2. 需求分析2.1 目标客户群体在进行需求分析之前,首先要明确淘宝店的目标客户群体。
考虑到淘宝的用户群广泛,从年轻人到老年人都有,我们可以将目标客户群体定位为互联网使用人群,主要是年轻人群体。
2.2 产品选择选择适合目标客户群体的产品是开设淘宝店的关键。
可以通过以下几个方面考虑:- 产品热度:选择当前市场热度较高的产品,能够吸引更多的潜在客户。
- 产品质量:选择质量可靠、具有竞争力的产品,确保客户满意度和回购率。
- 产品特色:通过提供特色产品或服务,与竞争对手区别开来。
2.3 售后服务良好的售后服务是保持顾客满意度和忠诚度的重要因素之一。
可以考虑以下几个方面:- 售后保障:提供充足的售后保障,包括退换货服务、质保期限等。
- 售后沟通:建立顾客服务热线、在线客服系统等渠道,方便客户咨询与解决问题。
- 售后回访:定期回访客户,了解他们的使用情况与需求,从而进行改进和个性化推荐。
2.4 营销方式淘宝店需要通过一系列的营销方式来吸引潜在客户和提升店铺知名度。
可以采取以下策略:- 广告宣传:通过淘宝内部的推广活动、优惠券、红包等形式进行广告宣传,吸引用户点击进入店铺。
- 社交媒体:通过微博、微信等社交媒体平台进行推广,增加品牌曝光度。
- 优惠促销:定期推出优惠促销活动,例如限时折扣、满减优惠等,提升客户的购买欲望。
3. 可行性分析3.1 市场分析在淘宝平台上开设店铺需要考虑市场竞争情况。
可以通过以下几个方面进行市场分析:- 竞争对手:分析同类型产品的竞争对手,了解他们的产品定位和营销策略,以寻找自身的竞争优势。
- 潜在需求:通过市场调研了解当前市场的潜在需求,以选择适合的产品。
1-手机淘宝购物网站需求分析文档

1、手机淘宝购物网站用例图目录校园手机淘宝系统总体用例图 (4)一、角色:游客 (5)1、用例名:注册 (5)2、用例名:查询商品信息 (5)二、角色:会员-买家 (6)1、用例名:登录 (6)2、用例名:个人信息维护 (7)3、用例名:查询商品信息 (7)4、购物车管理 (7)4.1用例名:添加到购物车 (8)4.2用例名:移除商品 (8)5、支付管理 (8)5.1用例名:付款到支付宝 (9)5.2用例名:确认订单 (9)6、确认及评价管理 (9)6.1用例名:确认付款 (10)6.2用例名:确认收货 (10)6.3用例名:评价商品及买家 (10)6.4用例名:投诉商品 (10)7、商铺申请 (11)7.1用例名:店主信息填写 (11)7.2用例名:店铺信息填写 (11)8、用例名:在线聊天 (11)三、角色:会员-卖家 (12)1、用例名:登录 (12)2、用例名:个人信息维护 (12)3、确认及评价管理 (13)3.1用例名:评价买家 (13)4、商品管理 (13)4.1用例名:商品发布 (13)4.2用例名:商品修改 (13)4.3用例名:商品下架 (13)5、在线聊天 (14)四、角色:管理员 (14)1、登录 (14)2、商品管理 (14)2.1用例名:商品下架 (15)2.2用例名:商品审核 (15)3、会员管理 (15)3.1用例名:会员审核 (16)3.2用例名:会员删除 (16)4、商铺管理 (16)4.1用例名:商铺审核 (17)4.2用例名:商铺收回 (17)校园手机淘宝系统总体用例图一、角色:游客1、用例名:注册行为者:游客前置条件:游客进入手机淘宝系统界面描述:游客进入手机淘宝系统界面后,点击注册可以进入到注册界面注册为会员后置条件:游客注册成功,成为会员2、用例名:查询商品信息行为者:游客前置条件:游客进入手机淘宝系统界面描述:游客进入手机淘宝系统界面后,通过筛选、搜索查询出相应的手机信息,并进行浏览说明:游客只能浏览手机信息,必须通过注册登陆后才能购买手机后置条件:游客得到相应的手机信息。
淘宝网的目标市场需求分析

淘宝网的目标市场需求分析“淘宝网”是中国最大的网络C2C交易平台,为了能更好的经营,其目标市场需求分析是很重要的。
首先,店铺要定位好:要把卖什么产品定好位,不然客户会觉得不专业,如果担心产品不多,可以进多几个品牌。
其次,进货要细心:细心指的是进货前要计算运费,核算成本,分析产品消费群体,是否有专利性,对比性价比,考察批发商的信誉状况和货的质量,这些都是要经过细心调查,如果凭自己片面的主观想法去进货,怎么能把网店经营好呢?第三,消费人群要分析:很多人没有把网店经营好就是因为没有分析消费人群,什么人群会上网,什么人群喜欢网上购物,哪些地区的,这些群体通常会在网上买什么等等。
比如在网上卖拐杖,肯定不好卖。
因为不适合人群,哪怕有人买去送人,也不会很多。
如果换成卖化妆品呢,由于女性每个月都会在打扮、护肤上消费,且白领喜欢网上购物,所以是不是卖化妆品比较好呢。
第四,产品想卖出要推广:有很多人把货上架然后就干等,这样肯定不行。
哪怕是守株待兔,你也要天天走段路到那个“守”的地方去对吧。
推广第一要有恒心要多途径。
比如做直通车,难道做了一天,就能看出效果吗?还有就是太多人太依赖淘宝网的站内推广,又局限又花费大,其实还有很多其他途径,为何不想想不做做呢?与其干等绝望还不如垂死挣扎!那么网络推广有哪些好方法?比方论坛推广、博客推广、社区推广、QQ推广、邮件推广等,这些都是免费的推广方法,而且只要有一个你运用得好,都能为你带来很多客户。
第五,快递公司要选对:选择一家好的或者不好的快递公司绝对关系到你的盈利和销售。
一家好的快递公司运费低廉,服务态度好,发货快,所到地区多和广;而一家坏的快递公司,运费高昂,发货慢,服务差,所到地区少,经常错发和漏发或者路上经常损坏。
加入选择一家坏的快递公司,会要了你的命。
我就犯过一个错误,发了一个不该发的快递公司,从绍兴到南通,他们发货的路线是从绍兴到杭州中转,再从杭州到南京中转,再从南京到南通中转,以为终于可以到了,结果又从南通转到南京了,最后一个礼拜都没发到买家手上,买家要求退款,来回运费卖家负责。
淘宝app分析报告

淘宝APP分析报告一、引言淘宝APP作为中国最大的电商平台之一,具有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
本文以淘宝APP为研究对象,旨在通过分析其功能、用户体验以及市场竞争等方面,为淘宝APP的发展提供一些建议和参考。
二、功能分析淘宝APP作为一个电商平台,具有多样化的功能,旨在提供便捷的购物体验和丰富的商品选择。
主要功能包括:1.商品搜索和浏览:用户可以通过关键词搜索商品,通过筛选、排序等功能快速找到心仪的商品。
2.商品详情页:展示商品的详细信息、图片、规格、评价等,帮助用户做出购买决策。
3.购物车:用户可以将多个商品加入购物车,统一结算,提供便捷的购物流程。
4.订单管理:用户可以查看订单状态、物流信息,进行退款、评价等操作。
5.个人中心:提供用户的个人信息管理、收货地址管理等功能。
三、用户体验分析1. 界面设计淘宝APP的界面设计简洁明了,采用了符合用户习惯的布局和配色方案,使用户在使用过程中能够快速找到需要的功能模块。
2. 操作流程淘宝APP的操作流程简单直观,用户可以通过少量的点击和滑动完成购物流程,提高了用户的购物效率和体验。
3. 用户评价根据用户的反馈,淘宝APP的用户评价普遍较高。
用户认为淘宝APP的商品种类丰富,价格有竞争力,购物过程相对顺利,售后服务也比较到位。
四、市场竞争分析淘宝APP面临着激烈的市场竞争,主要竞争对手包括京东、拼多多等电商平台。
下面对比分析了淘宝APP和竞争对手的一些关键指标:指标淘宝APP 京东拼多多用户规模较大较大较大商品种类丰富丰富有限价格竞争力较高较高较低用户评价较好好一般从上表可以看出,淘宝APP在用户规模、商品种类和价格竞争力方面占据优势。
然而,拼多多以低价团购的形式吸引了一部分用户,并在用户评价方面有一定的竞争力。
五、改进建议基于对淘宝APP的分析和市场竞争的对比,提出以下改进建议:1.持续优化用户体验:进一步简化操作流程,提高页面加载速度,增强搜索和筛选功能的准确性和便利性,提升用户的购物体验。
淘宝网SWOT分析___超全面!!

淘宝网SWOT分析(一)优势分析1.准确的市场定位2003年,“淘宝”花了4个月来分析中国的C2C市场,在关键的“主流用户”定位上,淘宝做到了准确把握。
分析淘宝与易趣的用户可知,易趣选择的往往是国际化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享的人士。
而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人群。
相比之下,淘宝的定位更适合中国,这也是淘宝得以快速发展的原因。
2.正确的本土化策略中国有着独特的国情和文化,淘宝网正是很好地把握了这一点,才在众多购物网站中脱颖而出。
调查显示,中国消费者喜欢私下交易,因为私下文易可以在买家与卖家之间建立信任。
而淘宝网允许商家留下自己的任何联系方式并推出了旺旺即时通讯工具,让买家和卖家进行直接在线沟通,这显然十分符合中国用户消费偏好。
此外由于网上支付风险的存在,淘宝又即时推出支付宝,起到中介担保的作用,深受中国用户喜欢。
3.正确的营销策略a.体验式营销———免费。
淘宝网成立伊始,就坚持认为中国当前的市场还不成熟,消费者无法接受收费服务,全面推广免费策略,在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体,迅速地进行了市场扩张。
b.差异化的市场推广策略。
淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此,淘宝网避开了eBay易趣的锋芒,巧妙地采用了游击式的推广策略。
4.自身成熟的技术标准a.IM工具。
即时通讯工具(instantmessage,IM)能迅速进行虚拟场景的实时交流和信息互传,如QQ、MSN等。
“淘宝旺旺”是完全以淘宝网为生存场景开发的IM个人网店专用工具,它整合了特色的动画表情、强大的聊天记录、即时信息、交易管理和支付宝等功能,使中国的IM工具出现市场细分,满足了网上交易的需求。
b.支付宝。
安全支付是C2C网站的软肋,也是中国电子商务发展面临的首要问题。
2003年10月,淘宝网推出“支付宝”服务,有利地保证了网络交易者的利益不受侵害。
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1、手机淘宝购物网站用例图目录校园手机淘宝系统总体用例图 (4)一、角色:游客 (5)1、用例名:注册 (5)2、用例名:查询商品信息 (5)二、角色:会员-买家 (6)1、用例名:登录 (6)2、用例名:个人信息维护 (7)3、用例名:查询商品信息 (7)4、购物车管理 (7)4.1用例名:添加到购物车 (8)4.2用例名:移除商品 (8)5、支付管理 (8)5.1用例名:付款到支付宝 (9)5.2用例名:确认订单 (9)6、确认及评价管理 (9)6.1用例名:确认付款 (10)6.2用例名:确认收货 (10)6.3用例名:评价商品及买家 (10)6.4用例名:投诉商品 (10)7、商铺申请 (11)7.1用例名:店主信息填写 (11)7.2用例名:店铺信息填写 (11)8、用例名:在线聊天 (11)三、角色:会员-卖家 (12)1、用例名:登录 (12)2、用例名:个人信息维护 (12)3、确认及评价管理 (13)3.1用例名:评价买家 (13)4、商品管理 (13)4.1用例名:商品发布 (13)4.2用例名:商品修改 (13)4.3用例名:商品下架 (13)5、在线聊天 (14)四、角色:管理员 (14)1、登录 (14)2、商品管理 (14)2.1用例名:商品下架 (15)2.2用例名:商品审核 (15)3、会员管理 (15)3.1用例名:会员审核 (16)3.2用例名:会员删除 (16)4、商铺管理 (16)4.1用例名:商铺审核 (17)4.2用例名:商铺收回 (17)校园手机淘宝系统总体用例图一、角色:游客1、用例名:注册行为者:游客前置条件:游客进入手机淘宝系统界面描述:游客进入手机淘宝系统界面后,点击注册可以进入到注册界面注册为会员后置条件:游客注册成功,成为会员2、用例名:查询商品信息行为者:游客前置条件:游客进入手机淘宝系统界面描述:游客进入手机淘宝系统界面后,通过筛选、搜索查询出相应的手机信息,并进行浏览说明:游客只能浏览手机信息,必须通过注册登陆后才能购买手机后置条件:游客得到相应的手机信息。
二、角色:会员-买家1、用例名:登录行为者:买家前置条件:买家进入手机淘宝界面描述:买家进入手机淘宝界面后,点击登录,输入正确的用户账号和密码信息,确认登陆成功后置条件:买家登陆成功后,可以继续在首页浏览手机信息,也可点击个人主页进入到自己的主页2、用例名:个人信息维护行为者:买家前置条件:买家进入个人主页描述:买家进入个人主页界面后,可以对自己的相关信息进行维护后置条件:买家可以成功修改自己的信息3、用例名:查询商品信息行为者:买家前置条件:买家进入手机淘宝系统界面或登陆成功后描述:买家在手机淘宝系统首页,通过详细查询或者模糊查询,筛选浏览手机信息,买家找到中意的手机可选中手机,进入本部手机详细介绍界面,可以查看本部手机的所有买家的评价、历史销售记录和所有有关手机的参数,并可加入购物车进行购买后置条件:买家查询到自己需要的手机信息4、购物车管理4.1用例名:添加到购物车行为者:买家前置条件:买家选中自己所需的手机,并处于相应的手机信息界面描述:买家点击加入购物车,将所需商品放入购物车后置条件:可以返回首页继续浏览,也可以点击进入到购物车界面4.2用例名:移除商品行为者:买家前置条件:买家进入到购物车界面描述:买家看到自己的购物车中的信息,并将不需要的手机订单删除后置条件:买家删除手机订单信息。
可以返回到首页继续浏览5、支付管理5.1用例名:付款到第三方软件行为者:买家前置条件:买家处于自己的购物车界面描述:买家确认好订单信息,点击付款,买家支付货款时,先进入购买界面,选择付款方式(网银、支付宝),若用网银支付,买家需要选择银行名称(例如:中行、农行等等),然后输入支付密码;若用支付宝可直接支付,两者选择其一,支付成功后(交给第三方),显示交易成功信息后置条件:买家将钱款付到第三方,暂时有第三方管理付款5.2用例名:确认订单行为者:买家前置条件:买家在购物车界面描述:买家看到自己的购物车中的信息,对自己的订单信息进行确认后置条件:确认成功,买家可以付款到支付宝6、确认及评价管理6.1用例名:确认付款行为者:买家前置条件:买家确认收货之后描述:买家在确认收货后,可以点击确认付款,把钱款有第三方打到卖家的账户说明:如果买家在收到货物后,不进行确认,系统将默认在7天之后将钱款打到卖家账户后置条件:买家确认付款之后,可以对买家及商品进行评价,也可以进行投诉6.2用例名:确认收货行为者:买家前置条件:买家收到自己的商品描述:买家收到商品之后,点击确认收货后置条件:确认收货成功,买家可以确认付款6.3用例名:评价商品及买家行为者:买家前置条件:买家在确认付款之后描述:买家可以根据自己使用商品的情况,对卖家及商品进行评价后置条件:买家评价成功,交易完成6.4用例名:投诉商品行为者:买家前置条件:买家在收到货品,使用之后描述:如果买家对自己商品不满意,可以点击投诉,提交投诉原因及相关信息,将信息反馈给管理员后置条件:买家投诉成功,管理员会对相关信息进行处理7、商铺申请7.1用例名:店主信息填写行为者:买家前置条件:买家在自己的个人主页描述:买家可以点击申请商铺,进入到申请界面,填写自己的相关信息后置条件:填写完自己的相关信息,对自己所要申请的店铺信息进行填写7.2用例名:店铺信息填写行为者:买家前置条件:买家填写好自己的信息之后描述:买家根据实际情况填写自己的申请的商铺信息,点击提交后置条件:提交成功,用户等待系统审核8、用例名:在线聊天行为者:买家前置条件:买家在看中某一商品之后描述:买家可以点击在线聊天,与卖家进行在线沟通,进一步了解商品信息后置条件:买家可以进一步获得商品的详细信息,决定到底买不买三、角色:会员-卖家1、用例名:登录行为者:卖家前置条件:卖家进入手机淘宝系统界面描述:卖家进入手机淘宝系统界面后,点击登录,输入正确的信息登陆成功后置条件:卖家登陆成功后,进入到自己的主页2、用例名:个人信息维护行为者:卖家前置条件:卖家进入个人主页描述:卖家进入个人主页界面后,可以对自己的相关信息进行维护后置条件:卖家可以成功修改自己的信息3、确认及评价管理3.1用例名:评价买家行为者:卖家前置条件:当买家对自己作出评价之后描述:卖家接受到买家的评价消息之后,及时对买家进行评价后置条件:卖家可以成功修改自己的信息4、商品管理4.1用例名:商品发布行为者:卖家前置条件:卖家进入个人主页,点击我的商铺进入到商铺主页描述:卖家进入商铺主页,点击发布商品,填写相关的商品信息,提交发布后置条件:卖家成功发布商品4.2用例名:商品修改行为者:卖家前置条件:卖家进入个人主页,点击我的商铺进入到商铺主页,选中某件商品查看具体信息描述:卖家点击商品修改,进入到修改界面,从而对商品信息进行修改后置条件:买家可以成功修改商品的信息4.3用例名:商品下架行为者:卖家前置条件:卖家进入个人主页,点击我的商铺进入到商铺主页,选中某件商品查看具体信息描述:卖家点击商品下架,系统弹出对话框让用户确认是否下架,卖家根据需要决定是否将商品下架后置条件:卖家将商品下架后,将会删除该商品的所有信息5、用例名:在线聊天行为者:卖家前置条件:卖家在收到买家的消息之后描述:卖家根据买家的问题进行相应的回答,给予买家更为详细的商品信息后置条件:卖家可以了解买家的需求,从而可以对商品信息进行调整四、角色:管理员1、登录行为者:管理员前置条件:管理员进入管理员的登陆界面描述:管理员输入正确的帐号和密码,登陆成功进入管理员主页说明:该系统为管理员准备一个单独的登陆界面,这是游客和会员所看不见的,从而保障了系统管理的安全性后置条件:管理员进入到自己的个人主页,可以对会员进行相应的管理2、商品管理2.1用例名:商品下架行为者:管理员前置条件:管理员在接到买家投诉商品后,对相关情况进行调查,如买家投诉属实,管理员可将该商品强制下架描述:管理员点击商品下架,将该商品下架,下架成功后,系统会给卖家发出消息,提示卖家该商品被强制下架后置条件:管理员将商品下架后,将会删除该商品的所有信息2.2用例名:商品审核行为者:管理员前置条件:当卖家提交发布商品后,管理员会收到相关信息提示来对卖家商品审核描述:管理员确认商品无问题后,可以同意卖家的商品申请后置条件:管理员可以将给商品发布到网站上3、会员管理3.1用例名:会员审核行为者:管理员前置条件:游客在注册会员,提交申请后,管理员会收到提示对游客相关信息审核描述:管理员在确认用户信息无问题后,同意用户的会员申请后置条件:管理员将该用户注册成为会员3.2用例名:会员删除行为者:管理员前置条件:若该会员账号长期不使用,管理员有权注销该会员描述:管理员点击会员注销,通过输入会员账号,确认账号信息,点击注销,删除该会员说明:可以设置一个期限,如两个月,如两个月内用户未进行过登陆,系统会给管理员发来提示,提醒管理员删除该会员后置条件:该会员的所有信息将会被删除4、商铺管理4.1用例名:商铺审核行为者:管理员前置条件:卖家在提交商铺申请后,管理员会收到信息,对商铺进行审核描述:管理员在确认商铺信息无问题后,同意用户的商铺申请后置条件:管理员将商铺发布到网站上,之后用户可以在商铺上发布商品4.2用例名:商铺收回行为者:管理员前置条件:若该商铺长期闲置,管理员会接到系统信息予以处理描述:管理员点击商铺收回,通过输入商铺名称,确认商铺信息,点击收回,删除该商铺说明:(1)如上例会员删除一样,也可设置两个月的期限,如期限已到,管理员会收到系统提示收回商铺(2)不同商铺的名称不允许相同后置条件:该商铺的所有信息全部被删除,用户无法再登录2、手机淘宝购物网站类图3、手机淘宝购物网站状态迁移图商品状态变迁图店铺状态变迁图订单状态变迁图。