2019自由行用户旅行偏好数据报告-马蜂窝-2019.10-48页
2019年游客调查报告4篇_调查报告_
2019年游客调查报告4篇调查时间:20xx年x月调查地点：互联网调查内容：关于全球最差劲的游客的调查调查方式：网络调查一项关于旅游的在线调查显示，美国人是全球最差劲的游客，而且美国人自己对此表示认同。
认“最差”调查由美国第二大团购网站“生活社交”(livingsocial)上月委托市场调研机构曼达拉研究有限责任公司进行。
来自美国、加拿大、澳大利亚、英国和爱尔兰的超过5600人回答问卷，其中4000人是美国人。
结果显示，美国人、加拿大人和澳大利亚人均认为美国人是全球最差劲的游客，其中自认“最差”的美国人比例达20%。
调查误差范围1.5%。
不过，在爱尔兰人眼中，英国游客最差劲;英国人则认为德国人是最差游客。
美国人排出的最差游客榜单第二至第五位分别为中国人(15%)、法国人(14%)、日本人(%)、俄罗斯人(11%)。
调查对象评出的“旅游噩梦”中，航空公司弄丢行李、遭遇恶劣天气、迷路、遭遇乱收费和没赶上航班位列前五名。
曝陋习接受调查的美国人自称“丑陋的美国人”，并列出旅游陋习，比如穿着随便(工装裤、汗衫、球鞋、棒球帽等)、说话声音过大。
超过四成来自美国的调查对象承认，曾有意无意地顺走酒店物品，最常见的是毛巾(28%)，其次是浴袍(8%)、电池(5%)、枕头(4%)、遥控器(3%)、床单(3%)、雨伞(3%)、《圣经》(3%)。
不过，在《美国旅行指南》作者迈克尔布赖因看来，美国游客并非一无是处。
微软—全国广播网援引他的话报道：“我们坦诚、开放、诚实……我们更重视这三种美德……作为一种文化，我们更善于自我批评。
”爱旅游美国、加拿大、澳大利亚、英国和爱尔兰五国中，依照休假天数排名，爱尔兰最高，为28天，之后依次为澳大利亚(27天)、英国(23天)、加拿大(21天)、美国(16天)。
“生活社交”传媒总监梅尔格里芬说，美国人最喜欢的旅游活动，比如拍照、品尝新奇菜肴、结识新朋友等让他们通过旅游学到更多，“冒险精神和好交朋友让美国人能成为更好的游客”。
2019中国在线旅游预订市场发展图鉴
2019-11-22
数据驱动精益成长
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中国在线旅游产业线上线下共生发展，提升服务质量
供应商 渠道商
旅游资源供应商
度假产品
B2B平台
机票交易平台
酒店交易平台
综合型平台
旅行社
B2C平台
在线度假旅游
在线交通
在线住宿
媒体和营销平台
支撑平台
2019-11-22
旅游UGC
旅游社交
支付平台
运维管理平台
旅游工具
数据说明：问题“您今年的旅游次数是？（单选）”“你五年前的每年旅游次数是？（单选）”； N=510，年龄选择18-60岁，其中30-40岁配额超过50%，男性占比40.4%，女性59.6%
数据来源：旅游用户需求调研2019年11月 · 易观整理
数据说明：问题“您今年的旅游次数是？（单选）”；N=510，年龄选择18-60岁，其中30-40岁 配额超过50%，男性占比40.4%，女性59.6%
以航司为代表的旅游产业链上游供应商发力自有渠道建设，推 出相应酒店、度假产品优惠组合，加 码机酒组合，深化航线 竞争优势，为线上渠道补充流量。OTA 厂商在原有成熟的机 酒产品组合基础上，加强旅游产品业务板 块联动方面优势， 丰富业务场景以增强对用户的吸引力影响 力，从而实现品牌 触达与购买转化。
数据说明：在线旅游平台交通领域交易额指数游各在线厂商各季度公开财报中营收数据、营收同比增长率、环比 增长率及供应商数据支持核算而来
2019-11-22
数据驱动精益成长
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PART 3
中国在线住宿预订市场分析
2019-11-22
数据驱动精益成长
18
行业位置：在线住宿市场的地位愈发显要，增长前景广阔
马蜂-b窝：2019全球旅游消费报告
根据文化和旅游部消息，2018年国内旅游人数55.39亿人次，比上年同期增长10.8%；入出境旅游总人数2.91亿人次，同比增长7.8%；全年实现旅游总收入5.97万亿元，同比增长10.5%。
过去一年里，全年全国旅游业占GDP总量的11.04%。
在旅游消费需求量大的当下，近日马蜂窝发布的《全球旅游消费报告2019》报告，从旅游消费新趋势、旅游消费变化两大方面进行分析，体现了国人对于旅行体验的需求在不断升级。
2018年，全国人均可支配收入增长6.5%，与此同时恩格尔系数降至28.4%，包括旅游消费在内的服务消费持续提升。
旅游正成为国民日常生活中不可或缺的一部分。
数据显示，63%的国民每年在旅游上的花费超过万元。
从消费占比看，56%的国民旅游花费占生活总消费的 20% 以上。
数据显示，2018年中国境内旅游达到 55 亿人次，年人均出游为 4 次，中国进入大众旅游时代。
经济收入水平的提升不仅体现在消费结构变化，还体现在对年轻人的影响。
数据显示，70后第一次出国游的平均年龄在30岁，处于已经工作并有了一定经济条件的阶段。
而95 后第一次出国游的平均在18 岁左右，处于刚上大学的阶段。
中国互联网络信息中心的数据显示，截至2018年12月，手机网民规模达8.17亿，全民新增手机网民6433万，网民使用手机上网的比例达98.6%。
其中，旅行预订应用在网民中的渗透率为49.5%，年增长率达 9.1%。
数据显示，2019 年上半年马蜂窝移动端的交易占比达到 94%。
2018 上半年 2019 上半年随着5G时代的到来，移动互联网的速度加快，旅行预订行为也在发生改变。
数据显示，2019 年上半年行中预订量同比增长 40%。
大部分游客在出游之前有制定预算的习惯。
数据显示，最热衷做预算的是杭州人，占到79%。
但北京人制定的人均旅游预算最高，达到21296 元。
机票预订数据显示，游客在选择国内游时更随性，41%的游客选择在出发当天预订机票。
【精品】2019年中国在线旅游平台用户洞察研究大数据报告PPT(完整版)图文
TGI 名词解释
TGI：即TargetGroupIndex（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围内的强势或弱势
TGI指数计算方式 TGI指数=[目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例]*标准数100
TGI指数意义
TGI指数表征不同特征用户关注问题的差异情况，其中TGI指数等于100表示平均水平，高于100，代表该类用户对 某
02调研样本说明
调研概况
调研平台
在线定量调研 艾瑞iClick社区&去哪儿平台
调查对象 问卷投放区域
1、过去一年有出游活动/未来一年有出游计划的用户 2、覆盖去哪儿、携程、飞猪、美团点评、马蜂窝等主 流在线旅游平台用户
全国，随机投放
问卷投放时间
2019.03-2019.04
样本数量
3526
iUserTracker PC端用户行为监测
18.12
来源：Usertracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。
6
2018年中国在线旅游行业用户流量
在线旅游APP用户规模保持高速增长
艾瑞mUserTracker数据显示，2018年上半年在线旅游APP用户规模同比增幅均超过55%，业内迎来大爆发，移动端超越 PC端成为用户的首选渠道；环比来看，移动端在1月和6月流量提升明显。
中国在线旅游平台用户洞察
研究报告
2019年
摘要
在线旅游行业PC端流量红利消退，用户规模和使用时长全面缩减，如何留住用户是 关键。移动端营销是市场主流，平台应该继续完善和推广产品，并扩大入口，吸纳 新老用户，增加平台流量。
SMS
2019年中国旅游用户境外游增长意愿明显（增长率达63%）。用户出游类型多元 化，家庭游是主力，未来休闲度假和深度文化游比例升高。
携程2019年周边自由行用户行为分析报告
携程:2019年周边自由行用户行为分析报告携程：2019年周边自由行用户行为分析报告市场分析艾瑞统计数据显示，2019年中国在线旅游预订市场交易规模2181.2亿元，同比增长27.7%。
受到在线休闲旅游迅速崛起的影响，其重要组成部分酒店和度假业务迎来爆发增长期。
这其中高频消费的周边自由行产品，将成为休闲旅游市场中新的增长引擎。
携程景酒事业部CEO 姚海川介绍到，携程在14年初就专门成立了景+酒部门，目地就是想通过这类Package 产品来迅速占领这超过千亿规模的市场。
虽然在2019年涌入大量资本，新起了数家创业公司，但从目前周边自由行的在线渗透率来看，还是很低，相对于竞争激烈的单资源产品（酒店、机票）来比，这目前还是一片蓝海，市场空间巨大，市场整体复合增长率足够高！据介绍，2019年周边自由行市场呈现出两大特征：移动化，场景逐渐由PC 端转移至mobile ，由年初的20%上升至51%；门票+酒店产品无线订单量近期以10倍速度增长，手机客户端已经成为周边自由行最主要的预订方式；即时决策，超过50%的用户只提前1-2天预订，这也符合移动化和周边游的随意性，说走就走。
此外，周边自由行用户对产品的核心需求必定是景酒Package 产品设计的重点，而用户属性及类别分析将会帮助我们迅速的定位人群。
接下来让我们看下2019年周边自由行的用户画像。
周边自由行用户行为分析通过调研及客户支持管理中心的数据表明，在旅游出行用户中以女性作为主导，其中在旅游出行以18-25与26-30岁的青年群体为主，该群体主要以本科学历为主，且旅游市场仍以东部及东部沿海地区为主，东部地区发达的短途交通及各时节丰富的旅游产品，为该地区的旅游带来了强劲的增长。
消费用户习惯分析注释：驴友以出游为职业的人士，极少购买周边自由行的产品。
周边自由行用户在选择出行人多以“家人”“情侣”为主要参考对象，从而衍生了全家游、情侣游等形式的出游方式，其中以“4-6”人“2人”成为主要出行的考虑人数。
中国出行市场研究报告
中国出行市场研究报告中国出行市场研究报告一、市场概况中国是世界上人口最多的国家之一，因此出行市场庞大。
根据统计数据显示，2019年我国旅游出行人数达到67.5亿人次，旅游收入达到6.8万亿元。
旅游消费持续增长，出行市场前景广阔。
二、市场特点1. 出境游市场蓬勃发展。
随着人民生活水平的提高，越来越多的人选择出境旅游，体验不同的文化和风景，出境游市场具有巨大的潜力。
2. 自由行模式盛行。
随着互联网的普及，越来越多的人选择自由行模式，通过互联网平台预订机票、酒店和交通工具，自主安排行程。
3. 亲子出行需求上升。
随着人口老龄化和二胎政策的实施，亲子出行需求逐渐多样化，包括亲子游、亲子探险等。
4. 健康旅游市场崛起。
越来越多的人重视健康养生，健康旅游市场逐渐兴起，如瑜伽旅行、温泉养生等。
三、市场竞争1. OTA平台竞争激烈。
在线旅游代理（OTA）平台包括携程、去哪儿、马蜂窝等。
这些平台通过提供一站式服务，满足消费者的需求，竞争非常激烈。
2. 同业竞争增加。
旅行社、酒店和航空公司等同业之间的竞争越来越激烈，通过降低价格、提供特色服务等方式来吸引消费者。
3. 差异化竞争趋势明显。
在竞争激烈的市场环境下，差异化成为各企业争夺市场份额的关键，通过提供个性化的产品和服务来吸引消费者。
四、市场发展趋势1. 新技术的应用。
人工智能、大数据分析等新技术的应用将成为未来市场发展的关键。
例如，智能客服可以提供24小时在线服务，大数据分析可以预测消费者的需求。
2. 旅游+其他产业的融合。
旅游与其他产业的融合将推动出行市场的发展。
例如，旅游与文化、体育、教育等产业的融合可以创造更多的消费需求。
3. 绿色旅游的兴起。
随着人们对环境保护意识的增强，绿色旅游将成为未来的发展趋势。
旅行社和OTA平台将倡导绿色出行理念，推广低碳、环保的旅游方式。
五、市场机遇与挑战市场机遇：旅游市场需求持续增长，出境游市场潜力巨大，健康旅游和亲子旅游等新兴市场有待开发。
中国入境旅游统计数据分析月
中国入境旅游统计数据分析月近年来，中国的旅游业蓬勃发展，吸引了越来越多的国际游客。
为了更好地了解中国的入境旅游发展情况，统计数据的分析变得尤为重要。
本文将对中国入境旅游统计数据进行分析，以揭示其中的趋势和变化。
首先，我们来看一下中国入境旅游的整体情况。
根据最新的统计数据，2019年中国共接待了近1.5亿的国际游客，同比增长了4.5%。
这一数据显示出中国在国际旅游市场上的竞争力逐渐提升。
同时，中国也在逐步改善旅游服务质量，为游客提供更好的旅游体验，从而吸引更多的国际游客。
在中国入境旅游的目的地分布上，大部分游客选择前往中国的主要旅游城市，如北京、上海、广州等。
这些城市拥有丰富的历史和文化遗产，以及现代化的城市设施。
此外，一些自然景点，如张家界、九寨沟等也吸引了大量的国际游客。
然而，在近年来的数据中，我们也可以观察到中国中西部地区的旅游业发展迅猛，越来越多的游客选择前往这些地区的独特景点和体验。
这反映出中国的旅游资源正在逐步向全国范围内扩散开来。
除了目的地的选择，中国入境旅游的国家来源也是一个重要的指标。
据统计数据显示，亚洲国家一直是中国入境游客的主要来源，其中最主要的来源国是韩国、日本和泰国等。
这些国家与中国的地理位置接近，交通便利，因此游客数量较多。
此外，近年来，中国与一些发展中国家的旅游合作也取得了显著进展，比如中非旅游合作成为中国入境旅游新的增长点。
在旅游消费上，中国入境旅游呈现出多样化和提升的趋势。
例如，越来越多的游客倾向于选择高品质的住宿和餐饮服务，以及个性化的旅游体验。
这也对中国的旅游业提出了更高的要求，要提供更多元化、个性化的产品和服务。
最后，值得注意的是，中国入境旅游受到了一些因素的影响。
例如，全球经济形势的不稳定性和政治环境的变动都可能对入境旅游产生一定的影响。
此外，突发的公共卫生事件，如COVID-19疫情，也对入境旅游造成了重大冲击。
因此，中国的旅游业需要灵活应对各种挑战，加强危机管理能力，以确保旅游业的可持续发展。
马蜂窝：2019中国出境自由行大数据报告
马蜂窝：2019中国出境自由行大数据报告2019中国出境自由行大数据
自2013年“一带一路”倡议提出以来，中国持续不断地与“一带一路”沿线国家和地区加深合作，提升旅游签证的开放程度，满足中国游客的出境游需求，带动赴沿线国家和地区的出游人数，推动航空业和铁路业的快速发展。
2019年4月，交通运输部发布的信息显示，中国已经和“一带一路”沿线45个国家和地区开通了直飞航班，预计到2020年，中国前往“一带一路”沿线国家和地区的游客量将超过1.5亿人次。
2019年是“一带一路”倡议提出6周年。
马蜂窝旅游网与中国旅游研究院共同成立的“自由行大数据联合实验室”发布《“一带一路”-中国出境自由行大数据报告2019》，对“一带一路”沿线国家的旅游市场进行深入分析和解读。
报告内容覆盖目的地和自由行人群画像等多个方面。