如何创造再访机会
创造机会,合理邀约能够二次吸引

创造机会,合理邀约能够二次吸引分手后的挽回,不仅要冷冻你们之间的情感,降低他对否定心理,还要努力提升自己,给自己一个全新的形象出现在他面前。
一个全新的你,该如何重新出现在他面前?如何给自己创造二次吸引的机会来成功挽回他?这个时候,合理的对他邀约,是一个尤其必要的举动。
复合大师说过:“挽回的过程会出现很多机会,二次吸引也是创造机会,如果抓住机会,执行到位的话,挽回成功的希望很大;而如果没有抓住机会,挽回的时间延长,难度加大。
”不打无备之战,方能立于不败之地。
一、邀约之前要先做好如下准备:1、收拾好你的情绪,把你对他的需求感收起来。
给他一个只是普通朋友之间的正常约会那样的氛围,不要让他感到你在挽回,增添压力。
2、约会地点以他为重,尽量选择他熟悉的,离他家里或者工作地点比较近的地方。
人对于自己熟悉的地方都会放下戒备心,会有一种莫名的安心感,而且这个举动能够让他觉得你贴心,减少了他的出行成本。
3、选定地址前要先踩点。
要确定约会的地方不是人多或者让人感觉粗俗的,一定要优雅,有情调、或者别样风情的,还必须要注意周围环境,要整洁干净、安静。
提前了解地点附近的场所,这样有利于你处理约会期间的突发情况。
4、准备一个有趣的,能吸引他的邀约主题,为你的邀约作铺垫。
毕竟存在已分手的事实,并不是你一开口约他,他便会点头同意。
要合理利用惯例,“听说你要……”这样一个非真实性的话,来引出他的好奇心,在对话中设立框架,循距渐进的引他接受邀约。
5、成功邀约之后,要切记非必要就避免回忆从前,既便对方提起,也笑笑打岔过去;把他当成普通朋友,不要过分表现自己,在可能的情况下展示一下自己的体贴和细心;不要讨好对方也不要显示得太高傲,最重要的就是,不能够着急去做亲密动作,潜意识中的占有欲可能会破坏整个挽回计划。
机会不仅仅是自己创造了,也是自己失去的。
在创造机会之后,就要好好把握机会,把握不好,会增加挽回难度,再一次去创造机会的难度也会加大。
与客户初次见面如何创造再访机会

与客户初次见面如何创造再访机会核心问题:如何与客户预约再次见面,创造再访机会?当事人档案:徐姗姗,新华保险济宁中心支公司保险代理人,加入保险行业半年。
保险销售是一个持续不断的过程,良好的业绩源于持续不断的拜访。
一般而言,在每次拜访的尾声,代理人都会预约下一次的拜访时间。
对于相处甚好的客户,再访是一件很轻松的事情;但对于相处不久,对我们心存戒备和抱有反感情绪的客户,就很难赢得再次见面的机会。
为了能够成功销售,我们应该如何创造再访机会,有哪些预约客户再次见面的技巧?嘉宾:刘建芝泰康人寿北京分公司高级销售经理,1998年加入保险行业,2007年获得国际认证的IQ A证书,被北京保险行业授予“寿险之星”称号。
为再访精彩开头和这位伙伴说的一样,保险销售是一个持续不断的过程,良好的业绩源于持续不断的拜访。
然而,并不是所有的客户都会给我们持续拜访的机会,第一次与客户见面后,我们需要自己创造再访的机会。
有人说,第一次访问的结果是第二次访问的开始,要想获得再次拜访的机会,必须在第一次拜访中给客户留下好的印象,为再次拜访做好铺垫。
把握细节有些代理人业绩之所以不好,是因为客户积累量不够。
客户积累量不够的原因并不是拜访的客户太少,而是在首次拜访后,就被客户拒之门外。
客户真的没有给我们机会吗?不,我们能与客户首次见面,就说明我们有了机会,只是没有好好把握机会。
要改善这种被动的僵局,我们必须学会从细节中把握机会。
例如,我们在第一次与客户见面时,就要细心观察,了解他的兴趣喜好、职业习惯、生活习惯。
这些细节的积累,是我们再次拜访客户的钥匙。
我们了解了客户的兴趣爱好,在二次约访时,就可以投其所好地选择见面地点、赠送小礼物等等;我们知道客户的职业,就明白下次拜访客户时应该选择什么时间,我们能准备哪些让客户感兴趣的材料等等;我们知道客户的生活习惯,就可以考虑是否可以以他的家人为突破口,进一步与客户拉近距离。
总之,我们能把握住细节,再次约访客户时,就很容易找到由头,也很容易提起客户与我们见面的兴趣,创造再访的机会也就不难了。
让客户“下次再来”的15个技巧

让客户“下次再来”的15个技巧竞争加剧的时代,客户“下次再来”的多寡,决定着4S店的业绩。
下面是小编为大家收集关于让客户“下次再来”的15个技巧,欢迎借鉴参考。
一、你就是门店对于客户来讲,直接接触的是你,所以,你就是门店的代表。
所以:不可以把问题推给别人;若客户真的还需要同其他人谈,那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人,而要亲自把你的同事介绍给客户,同时应给客户一句安心话:“若他还是不能令您满意,请尽管再来找我。
”二、永远把自己放在客户的位置上你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上,你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
三、使用于任何情况下的词语不要说“我做不到”,而要使用一些肯定的话,如,“我将尽力”;永远不要说“这是个问题”,而说“肯定会有办法的”;如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单:从客户的角度出发,并试着这样说:“这不符合我们公司的常规,但让我们尽力去找其他的解决办法”。
四、多说“我们”少说“我”销售顾问在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:我和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然它只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。
五、表现出你有足够的时间虽然你已超负荷,老板又监督你,但千万不要在客户面前表现出你没有时间给他。
用一种轻松的语调和耐心的态度对待他,这是让客户感到满意的最佳方法,即使是你不能马上满足他的要求。
若顾客感到你会努力帮他,即使要等很久才能满足他的要求,甚至到最后真的帮不到他,他也会很高兴的。
六、与客户交谈中不接电话接待客户时最好不要接听电话,就算你有礼貌地征得了客户的同意,客户也会在心底泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久”的想法。
所以在接待客户时,决不能接电话。
如实在打电话是重要人物,也要接了后迅速挂断,等接待完客户后再打过去。
七、不要放弃任何一个不满意的客户一个优秀的销售顾问非常明白:客户的主意总是变来变去的,问他的喜好,把所有的产品介绍给他都是白费蜡;刚刚和他取得一致意见,他马上就变了主意要买另一款车。
4个提高陌生拜访成功率的技巧,销售高手都在用,你get了吗?

4个提高陌生拜访成功率的技巧,销售高手都在用,你get了吗?你的销售业绩,决定你的职场价值。
找到对的方法,你再也不用为业绩烦恼了,销售需要技术,只要技术好,无论环境或对象不同,都可以让你灵活运用同一套(四维成交法)技术,创造极佳的业务绩效!有些销售员因为陌生拜访时感到害羞,所以放弃了销售工作,改行去做别的了。
有的销售员,通过不断地陌生拜访来扩大自己的销售,最终成为赫赫有名的销售高手。
陌生拜访培训可以有效帮助销售员克服各种障碍,使销售工作顺利进行,所以,接受关于陌生拜访的培训是销售员的一项基础工作。
那么,销售高手是用哪些技术提高陌生拜访的?陌生拜访是销售中不可缺的一个环节,这个环节处理不好,成交基本都是以失败告终。
那么,销售时,如何才能提高成功陌生拜访的呢?根据销售高手成功拜访的几率,总结了一下4个陌生拜访的技术:1、陌生拜访的环节。
2、陌生拜访成功的8条法则。
3、克服陌生拜访恐惧症的良方。
4、开场与结尾都很关键。
1、陌生拜访的环节在孟昭春看来,陌生拜访包括3个最重要的环节,即开场白、力量型问题和力量型陈述。
通过这3个环节,销售员可以收集到有用的信息,寻找并确认潜在客户的真实需求,为销售的成交打下坚实的基础。
其中开场白显得尤为重要。
在进行开场白时,销售员要掌握好方式方法。
孟昭春说过,强有力、高效率的开场白,是你走向成功的支柱。
在他看来,开场可以这样说:①我需要您的帮助。
②我知道这儿实际上是您负责,但我能和自以为管事儿的人谈谈吗?③我需要一笔3万美元的贷款,不知您能否帮我?④我刚刚和隔壁公司的xx先生谈完,他觉得我的服务帮了他们公司,并且认为我可以用同样的方式为你们提供一些帮助。
⑤我刚刚和隔壁公司的王女士谈完,她建议我顺便来访问一下你们公司的xx女士,她在吗?⑥您能给我指个道儿吗?⑦我的老板说:如果我做不成这笔生意我就该被解雇了,所以,如果你们现在一点儿东西都不想买的话,我还想问问,你们是不是要雇人?相反,那些软弱无力的开场白,常常会让销售员吃闭门羹,所以需要摒弃。
如何创造良好的访问条件-精选文档

如何创造良好的访问条件采访任务的完成,不是一方努力的结果,他需要采访对象的配合才能取得成功。
在采访活动进入执行阶段时,除了一些必要的采访方法、技能、技巧要掌握外,应特别注意创造一系列必不可少的、良好的辅助条件,这是采访活动有效率的重要保证。
通常要创造的良好访问条件有下述诸项:1 商定较适宜的访问时机人们从事任何一项活动,必欲先对这项活动产生注意,继而靠―定的注意稳定性去支配从事这项活动的兴趣和热情。
采访活动也概莫能外。
欲使采访对象接待并配合记者采访,就得先使其对采访活动产生注意和一定的注意稳定性。
注意和注意稳定性是心理学的概念。
所谓注意,是指人的心理活动对一定对象的指向和集中,即人们在某个时候将心理活动有选择地指向和集中于一定的活动对象,而同时离开其他活动对象。
注意是一切活动的向导,是外界事物进人心灵的“门户”。
所谓注意的稳定性,是指人在一定的时间内,把注意稳定、保持在一个活动对象上。
注意能否产生及其稳定性程度如何,常常与活动时机选择得适宜与否有直接联系。
因此,要使采访对象有兴趣和热情接待记者采访,先决条件之一就得看其注意力能否指向、集中并稳定到接受记者采访这一活动上来,而其中的关键又在于记者对访问时机的选定。
一是让采访对象自己约时间。
这样做可以直接产生两个功效:采访对象可以把自己最方便的时间安排采访,这样便于注意指向和稳定;其二对方如果一旦约定了时间,就会遵守这个时间,因为从心理上讲一般人都有守信心理,如果在对方约定的时间里发生意外情况,对方也会排除意外干扰,保证注意的指向;当然新闻是有时效性的,所以对方的约定时间应该在新闻时效时间内,如果时间紧张则应该和采访对象说明情况,取得对方的理解。
但是如果对新闻时效没有影响,那就尊重作者的选择。
二是与采访对象一起工作、生活片刻。
常有这样的情况就是记者和对方的时间没有交集,所以这样的情况不如记者与采访对象一起工作、生活一段时间(当然征得采访对象的同意)。
二次拜访要点

想要更有效率地达到销售的目的,再访客户的借口就非得好好研究不可。
以下有20个不同的再访借口,若能好好加以运用,一定可以增加许多再访的机会。
(1)以送名片再次拜访一般的销售人员总是在见面时马上递出名片给客户,这是比较传统的销售方式,但却难免流于形式,偶尔也可以试试反其道而行的方法,不给名片,反而有令人意想不到的结果。
(2)故意忘记向客户索取名片这也是一种不错的方法,因为客户通常不想把名片给不认识的销售人员,尤其是不认识的推销新手。
所以,客户借名片已用完或还没有印好为由,而不给名片。
此时不需强求,反而可以顺水推舟故意忘记这件事,并将客户这种排斥现象当做是客户给你的一次再访机会。
(3)印制不同式样或不同职称的名片如果有不同的名片,就可以借更换名片或升职为理由再度登门造访。
但要特别注意的是,避免拿同一种名片给客户,以免穿帮,最好在客户管理资料中注明使用过哪一种名片或利用拜访的日期来分辨。
(4)不留资料下次奉送当客户不太能够接受但又不好意思拒绝时,通常会要求销售人员留下资料,等他看完以后再联络。
这时候,有经验的销售人员绝对不会上当,因为这只是一种客户下逐客令的借口,资料给了之后很可能不用多久就被丢进垃圾桶。
所以,就算客户主动提出要求也要婉转地推辞,但要在离开之前告知下次再访时补送过来。
倘若忘了留下再访的借口,也可以利用其他名目,“如资料重新修订印制完成后再送来给您参考”,或是“客户索取太踊跃,所以公司一再重印,等我一拿到就送来”。
(5)亲自送达另外一份资料这份资料必须是客户未曾见过的,专业的销售人员应当有好几份不同的宣传资料,以便针对不同的客户需求提供不同的资料。
(6)提供有帮助的信息如果发现报纸或杂志上刊登着与商品相关的消息或统计资料,并足以引起客户兴趣时,都可以立即带给客户看看,或是向其请教看法。
(7)将资料留给客户再取回销售人员在离开前必须先说明资料的重要性,并约定下一次见面的时候取回。
若客户不想留下也无妨,放下就走,客户就算不看也不敢把资料丢弃。
如何有效再访客户
(二)行销媒体法
寻找对客户工作、生活有利的资料提供给客户参考
根据客户的需求,寻找客户感兴趣的资料,通常为非保险 类的资料。
赠送开服装店的客户关于店面布置的资料(最好是自己在外地旅游时 赠送开服装店的客户关于店面布置的资料( 精心拍摄的照片) 精心拍摄的照片) 赠送怀孕或刚生小孩的家庭关于科学育儿方面的资料 赠送有高考孩子的家庭关于合理安排考生饮食的资料 ······
(三)特别拜访法
主管一同拜访
服务专员与主管一同拜访,告知主管的职位与专长,能给客 户带来的价值,让客户感到重视;但一定要排除客户的顾虑(是 不是一定要我买保险)。
“李先生,我向我的主任汇报了我和您面谈的情况,他认为我在解释“鸿 李先生,我向我的主任汇报了我和您面谈的情况,他认为我在解释“ 福”商品并没有把所有的优点谈到,希望亲自解释一下。同时,主任还特别交 商品并没有把所有的优点谈到,希望亲自解释一下。同时, 待我要向您说明,他绝不会在您没有同意的情况下要求您投保, 待我要向您说明,他绝不会在您没有同意的情况下要求您投保,他这次的拜访 是想和您认识一下。我的主任是我们公司的商品研究专家, 是想和您认识一下。我的主任是我们公司的商品研究专家,他有许多客户也和 您一样在XX行业工作。您是方便的时间是周三还是周四? 您一样在XX行业工作。您是方便的时间是周三还是周四?” XX行业工作 ——电话约访 ——电话约访
(一)名片法 (一)名片法
印制不同样式的名片,借口更换名片
服务专员可定期更新名片,并此借此拜访客户。
“张先生,好久不见了,最近一切都好吧?我最近晋升了,能给客户提 张先生,好久不见了,最近一切都好吧?我最近晋升了, 供的服务范围扩大了,在我的新名片上有介绍,我要专程送一张给您,您看 供的服务范围扩大了,在我的新名片上有介绍,我要专程送一张给您, 是周三还是周四方便? 是周三还是周四方便?” ——以晋升职级更换名片为理由 ——以晋升职级更换名片为理由
12个方法去创造你人生中的第二次机会
12个方法去创造你人生中的第二次机会12个方法去创造你人生中的第二次机会这不是一个完美世界,我们都不是完人。
我们都需要第二次机会。
我们很少能在第一次时就把事情做对。
几乎每一个重要的成就都起始于再次去尝试这个决定——哪里跌倒就从哪里爬起来。
一次机遇与一个障碍之间的唯一区别来自于一个人的态度。
得到生活中的第二次机会就在于超越你以往的失败而给予自己一次成长的机会。
以下是12个方法去获得这个二次机会:1.放下过去。
覆水难收。
当生活抛给我们一出出闹剧之时,我们感觉不到它有任何意义,我们的情绪反应可能是极度的心烦意乱。
但这种回应方式又能对我们的难题带来何种帮助?显然,它不能。
在这种境况之中,最聪明的也是最难做到的回应方式就是去控制住我们的情绪。
情绪激动只会使后果更严重。
悲剧大都没有你想象中的那般不幸,即便真这样,它们也给予了我们一次机遇去变得更强大。
在生活中我们所面对的每一个困境都隐藏着一次成长的机遇。
但为了实现这次成长,我们必须要先放下过去。
我们必须要认识到,所有难题都会像人生中每件事那样成为过去。
一旦它们成为了过去,剩下的就是能够帮助我们在下一次尝试时做得更好的经验和教训。
2.吸取教训。
生活中的每一件事都是一堂课。
你遇见的每一个人,你遭遇的每一件事,等。
它们都是我们称之为“生活”的学习经历的组成部分。
不要忘了去吸取经验教训,特别是在事与愿违的时候。
如果你没有得到的一份你想要的工作或一段感情破裂了,这仅仅意味着还有更好的正在等待你。
你刚刚学到的经验教训就是你走向它的第一步。
3.抛弃消极态度。
消极思考产生消极结果。
积极思考产生积极结果。
你的头脑必须要先相信这可以做到,然后你才会开始去采取行动。
4.对你的现实承担起责任。
如果你不为你自己的生活肩负起责任,其他人就会替你做主。
当他们这样做之时,你就会成为他们的想法和梦想的奴隶。
你是惟一一个有能力去控制你生活境况的后果的人。
没错,这确实是非常艰难的一件事情。
在每一个人面前都摆放这一堆障碍。
如何准备、初次拜访再访客户
北京华呈恒基集团
• 事实上,预定开发的客户,在数度拜访的过程中也可加以分类: • A级—— 最近可能达成交易的目的。 • B级—— 不久的将来可能达成交易目的。 • C级—— 照现况很难判断。 • 像这样,常常剔除希望不大的对象,就必须重新追寻新的对象,
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1. 理解顾客的专业
• 如果你想对顾客有周到的服务并加以辅导的话,则你应多了 解他的产品或工作,你在开始的时候可向一些消息灵通的朋 友探听,但是经过与该行业中其他顾客频繁接触以后,自然 可收集到许多有关的资料。但是你不可任意宣扬这些资料, 不要将一些别人私下告诉你的情况泄露给一些曾帮你收集资 料的人。
好。”
北京华呈恒基集团
大部分销售人员应该都遇到过类似情况,普通销售人员与优秀销售人员处理这个 问题的方法有所不同,我们来看一看:
消极表现 普通销售人员遇到这种情况的时候,他们就不想再与客户进行沟通交流了,想放 弃与客户的这个合作机会。一般来说,他们会有如下两种不同的表现: 1、一些普通销售人员的心立刻就沉了下去。他们会想,一开始客户就把自己目 前所推销的这款产品给否了,。肯定是不想购买这款产品。这时,销售人员心里很不 是滋味,打起了退堂鼓。 2、一些普通销售人员会强硬地反驳客户的观点,说那只是客户片面的看法,如 果这样做的话,客户会很恼火,会立刻离开并结束与销售人员谈话,也不会再与销售 人员进行合作。
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高手妙招
优秀销售人员遇到了这种情况的时候,他们早已想好了应对客户的对策,会用具 体问题具体分析的方法来扭转客户的那种认识。
如何利用首次拜访为第二次拜访创造时机,这四个关键点需得掌握
如何利用首次拜访为第二次拜访创造时机,这四个关键点需得掌握在初次拜访顾客的时候,多大多推销员往往都会笑着进去,哭着出来,因为没几个能够真正做到首次拜访顾客就能拿下订单。
那么当首次与顾客见面时,如果不给自己创造二次拜访的时机,那么以后再拜访必定难上加难。
那么推销员如何为自己创造第二次拜访机会呢?这里有四个方法。
其一:在拜访之前一定要预约顾客,可以直接避免销售行为被扼杀在摇篮中,而且还能避免扑空。
只有好的预约才会给顾客留下好印象,确保即将到来的互动能够顺利进行。
当预约好了顾客之后,在初次相见之时,顾客首先看到的就是你的仪表,考察你这个人,当你充满兴趣之后,才会与你进行深入交流;其二:在与顾客初次见面的时候,切记不能直接上来就谈销售,一方面可以消除顾客的戒备心,一方面还能确保跟顾客面谈的时间。
作为推销员心里要明白,顾客不可能跟你初次见面就下定决心购买产品;其三:再向顾客推销的时候,首先推销的就是自己,毕竟对于顾客来说,人品要比产品更为重要。
当两个陌生人第一次接触时,如果给对方的感觉良好,接下来的交往就会非常顺利,这就是人们常说的首映效应。
大多数的顾客对于销售员都保持着警戒心,但这种警戒心只是情感上的,要想真正化解这个难题,只需要一个方法,那就是给顾客一定要留下一个好印象,这样别人才会认可你的素质,并且根据你的素质来判断产品的品质,进而决定是否要跟你合作。
所以说,当我们上门拜访顾客的时候,但凡能用的上的都必须要提前准备好;单位新同事小张,业绩平平,但自我认为口才不错。
这天他拜访了一个非常有实力的顾客,以下是他们的对话:顾客:“不好意思,我们现在不需要”小张:“那是因为什么理由呢?”顾客:“因为我丈夫不在,都是他在操心这些事,你快走吧!”小张:“那您的意思是,等你丈夫在的时候,就可以了吗?”顾客受不了对方的说话方式,显得有些出言不逊,把顾客都惹恼了。
对方直接回了一句:“跟你说话真麻烦”。
虽然小张只想知道顾客拒绝的原因,但是却表现得很没礼貌,让顾客看不下去了,因此直接下了逐客令。
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• 一、要有”含情脉脉”的期待
• 如果业务伙伴在拜访过程中无法 给客户留下良好的第一印象,并 没有表现出强烈的再访意识与欲 望,那么肯定就不能想方设法地 为再访“设伏笔”,或者大胆预 约,这势必给第二次拜访增加了 难度
• 期待是一种力量,你拥有再次 拜访的期待必能条件反射地创 造机会,并实现愿望二、要有“日久生情”的耐心
• 目标方向×工作效率=管理效能
• 这个公式可以同样运用在销售中, 有经验的业务伙伴在拜访目标客户 时都会掌控好约谈的话题和时间, 提高约谈效率,时间一到马上走人, 把有些问题留到下次再谈。用这种 方法就可以到“日久升情‘的效果, 并初步拥有互相信任的体验和基础
三、要有“借物抒情”的技巧
• 在拜访客户时,把宣传单、名 片、投保建议书等所有资料依 次性全部给了客户。 • 这种做法可行么?
• 其实,熟练的业务员,会用“挤牙膏” 的办法给予有关资料。比如,初次拜 访时不留名片,过一段时间以给客户 送去名片为借口送到再次拜访的目的。 以此类推,你可用给客户送宣传单、 保险资讯、建议书、春联等借口分别 再次拜访客户。此外,还能以到客户 周边办事顺路为借口去拜访客户、以 邀请客户参加演出或公司举办的晚会 等为借口再次拜访客户等等
•祝大家成功
四、要有“适时放电”的功力
• 愉悦的约谈将给客户留下难忘 的记忆,并令客户期待有再次 约谈的机会。那么愉悦约谈的 基础是什么?
• 是以营销员丰富的阅历和知识 为前提条件,使客户能够在约 谈中获得真知灼见,收到“听 君一席话,胜读十年书”的效 果。
• 因此,为了要有效“放电”打动客户,首 要的任务必须充电。当今强调人格魅力、 亲和力和影响力对销售的作用过程中,我 们应该靠学习来完善自我、提升自我。 • 同时,我们还要以虚心的态度不断地向客 户学习,能给客户留下深刻的印象,把再 访的机会留给自己,把销售的机会留给自 己。