2020年整合药店员工转正考试试题2名师精品资料
药店员工测试题及答案
药店员工测试题及答案一、单选题1. 以下哪项是药店员工必须具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 精通多国语言D. 以上都是答案：D2. 药店员工在销售药品时，以下哪项行为是正确的？A. 根据顾客的描述推荐药品B. 向顾客推销价格最高的药品C. 根据顾客的处方提供药品D. 向顾客推荐未经批准的药品答案：C3. 药店员工在处理顾客投诉时，以下哪项措施是不当的？A. 耐心倾听顾客的投诉B. 记录顾客的投诉内容C. 立即反驳顾客的观点D. 提供解决方案或转交相关部门处理答案：C二、多选题4. 药店员工在进行药品管理时，以下哪些措施是必要的？A. 定期检查药品的有效期B. 确保药品存放在适当的温度和湿度条件下C. 随意摆放药品，方便取用D. 记录药品的进货和销售情况答案：A、B、D5. 药店员工在提供咨询服务时，以下哪些信息是必须告知顾客的？A. 药品的副作用B. 药品的用法用量C. 药品的价格D. 药品的生产日期答案：A、B、D三、判断题6. 药店员工可以自行决定是否向顾客提供药品使用建议。
答案：错误7. 药店员工在发现药品质量问题时，应立即停止销售并报告上级。
答案：正确8. 药店员工在销售处方药时，可以不要求顾客出示处方。
答案：错误结束语：以上测试题及答案旨在帮助药店员工了解和掌握工作中的基本规范和操作流程，确保药品销售和服务质量，保障顾客用药安全。
希望每位员工都能认真学习并严格遵守相关法律法规，为顾客提供专业、优质的服务。
一心堂营业员转正试题
一心堂营业员转正试题1、下列哪一项不符合服务标准：（）A、收银员应双手接/递过顾客的钱物B、收银员不用进行会员卡的询问和介绍C、收银员在服务过程中应面带微笑D、在接听电话应使用标准用语：您好，一心堂**店2、冬日的阴天常常让人感到沉闷，天空被白茫茫的大雾笼罩着，显得特别沉闷。
一位年迈的大妈拄着拐杖来到店里测量血压，因为一个人在家，儿女不在身边，老伴也已去世，感到格外孤单。
来到店里与营业员攀谈了几句已控制不住情绪，泪水夺眶而出。
大妈血压比较高，但是没有钱，店员买了一瓶降压嘱咐她按时吃。
随后的日子里，这位大妈每天都到店里聊聊天，慢慢的精神逐渐好起来了。
一次有人送了三斤瓜子给大妈，大妈首先想到的就是天天在店里陪伴她的人，走了两个小时，把瓜子送到店里来。
在她的心里，一心堂也是她的家，“一心堂”人就如她的儿女。
该案例体现了公司的__？：（）A、一心做事，以心换心B、精诚所至，金石为开C、爱心D、团结友爱3、转正后的员工，若请求辞职者应该提前（）向上级递交书面辞职申请。
A、7天B、14天C、21天D、30天4、四声一微笑中，必须使用普通话的是？（）A、迎声、招呼声B、迎声、送别声C、招呼声、介绍声D、介绍声、送别声5、下列哪一项不是门店营业员日常工作的重点（）A、清洁卫生B、商品管理C、商品销售D、市场调查6、公司定期组织进行资产盘点，以OA资产模块数据为依据，由实物资产监管部门在OA资产模块内发起盘点通知，各部门/门店自行清点录入、提交盘点表方式进行。
部门、门店在收到盘点通知后，工作日内须进行资产盘点并提交盘点表，在部门/门店点击“提交”操作后，表示部门/门店已确认此次盘点所有数据及差异。
（）A、3B、5C、7D、107、店内音乐播发时的要求音量（）为宜A、30分贝B、35分贝C、40分贝D、45分贝8、近效期药品：效期在（）月时开始进行效期预警并应每月预警。
A 3个B 4个月C 5个D 6个9、店内清洁区域打扫，对地面的清洁频次要求是（）A、一天/一次B、随时清洁C、每天早开店前D、休息时间10、甲磺酸氨氯地平片的商品名称是什么。
2020年新编零售药店新人员岗前培训试题及答案(全)名师精品资料.
零售药店新人员岗前培训试题（总分100分）姓名考号总分一、判断题(每小题2分，共20分)1、处方所列药品可以更改或者代用。
（）2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。
（）3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。
（）4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。
（）5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。
（）6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。
（）7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。
（）8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。
（）9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。
（）10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。
（）二、单项选择题(每小题2分，共30分)1、《药品经营许可证管理办法》于（）起实施。
A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（）A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（）A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款D、违法收入50％以上3倍以下罚款4、药品监督行政处罚的执法人员是（）A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（）A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号D、药品广告审查批准文号6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（）A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（）A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门8、《药品经营质量管理规范》意思是（）A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（）A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（）A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品11、签订进货合同时应明确（）A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款12、药品储存要求在库药品应实行（）A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理13、非处方药的英文缩写是（）A、OTCB、WHOC、FDAD、CDR14、零售药店的质量负责人应是（）A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师15、药品包装上按国家规定应有专有标识的（）A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药三、多项选择题(每小题3分，共30分)1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。
药剂人员转正试题和答案
药剂人员转正试题日期：部门：姓名：分数:填空题：（100分）1、药品批准文号中的字母H、S、Z、J、B、F分别代表的含义是（）（）（）、（）（）（）。
（10分）2、药品储藏相对湿度为:（）。
（2分）3、药品储藏温度：冷藏药品为（）阴凉库为（）常温库为（）。
（6分）4、温湿度表一天记录（）记录时间为上午（）下午（）。
（4分）5、在药品养护中的贵重药品、冷藏药品、生物制剂、血液制品、特殊管理类药品属于（）养护药品。
（2分）6、特殊管理类药品包括（）等类药品。
（4分）7、医疗机构应当采用计算机系统对库存药品的有效期进行自动（）并采取（）及（）等措施。
（4分）8、药品出库及调配应遵循的效期原则：（）。
（2分）9、调配发放近效期药品时应当向患者告知（）。
（2分）10、青霉素类和头孢类药品主要副作用为（）更换批号时应及时告知（）科室及人员。
（6分）11、对使用头孢类药品的患者应告知：禁用各种（）及含有（）的饮品。
（6分）12、胃动力类药如：多潘立酮、甲氧氯普安、西沙必利、莫沙必利等应在（）30分钟服用。
（2分）13、精麻药品、第一类精神药品的；三级管理分别为：（）（）（）。
五专管理分别为；（）（）（）。
（）（）（10分）14、四查十对内容：（20分）四查：查（）查（）查（）查（）。
十对：对（）对（）对（）对（）对（）对（）对（）对（）对（）对（）。
15、中药十八反（10分）乌头反（），甘草反（），藜芦反（）。
16、中药十九畏：（10分）硫磺畏（），水银畏（），狼毒畏（），巴豆畏（），丁香畏（），川乌、草乌畏（），牙硝畏（），官桂畏（），人参畏（）。
药剂人员转正试题（答案）填空题：（100分）1、药品批准文号中的字母H、S、Z、J、B、F分别代表的含义是（化学合成药）、（生物制品）、（中成药）、（进口药）、（保健品）、（药用辅料）。
（10分）2、药品储藏相对湿度为:（35%-75% ）。
（2分）3、药品储藏温度：冷藏药品为（2-8℃）阴凉库为（0-20℃）常温库为（0-30℃）。
药店员工转正考试试题
平安大药房新员工转正考试知识测试姓名：日期：得分：1、氟哌酸又名（C ）盐酸左氧氟沙星B、克拉维酸钾C诺佛沙星D克拉霉素2、以下那一天会员购物不可以享受积分（ C ）A、3号B、5号C、9号D、以上都不可以3、斯达舒的三大功效不包括（ C ）A、抑酸B、止痛C、促进胃动力D、消胀4、我们在销售抗生素类药品时，首先应该问顾客的是（ B ）A、年龄B、有无过敏史C、症状D、得病几天了5、以下维生素中经常用于口角炎的是( C )A维生素E；B维生素B1; C维生素B2；D维生素e6、不得采用开架自选销售方式的药品是（ B ）A：非处方药B：处方药C：甲类非处方药D：处方药、甲类非处方药7、关于补钙的叙诉正确的是（B ）A、多做运动B、增加阳光照射C、多饮水D、多吃白萝卜8、在日常销售过程中，常用的服务方法和服务技巧要求我们做到（A ）A、利用礼貌用语B、记住顾客的姓名C、微笑D、拥有丰富的药品知识9、一患者来到药店，口述自己怕冷，但是不发烧，感觉全身酸痛，营业员经询问得知该顾客还有咳痰的症状，痰液颜色白，质地清稀，您初步诊断为：( B )A、风热感冒B、风寒感冒C、阴虚感冒D、阳虚感冒10、有一顾客，发烧39、3℃,您认为该顾客是：（ A ）A、高热B、低热C、中热D、超高热11一名中年妇女进店咨询，说自己最近外阴很痒，伴有灼热感，经常不自觉的去搔抓，感觉很尴尬，营业员询问得知该顾客有糖尿病史，白带量多，呈豆腐渣状，小便急，而且小便时感觉疼痛，该顾客最有可能患上的疾病是（ D ）滴虫性阴道炎 B、细菌性阴道炎 C、老年性阴道炎 D、念珠菌性阴道炎12、一位顾客进入药店对营业员诉说自己头痛，嗓子痛，营业员经询问得知该患者咳黄色粘稠痰，望诊发现顾客舌苔黄腻，您初步诊断为：( D )A、风寒感冒B、阴虚感冒C、阳虚感冒D、风热感冒13、有一患者对营业员诉说自己鼻塞，鼻痒，一闻油烟连续打喷嚏，流鼻涕，营业员进一步询问得知，该顾客无头痛、发烧、咽喉痛，您认为该顾客是：（C ）A咽炎B、慢性鼻炎C、过敏性鼻炎D、喉炎14、下列哪一个药不是OTC解热镇痛药？（ D ）A、对乙酰氨基酚B、萘普生C、芬必得D、双氯芬酸15、下列哪一项不是普通感冒的症状？（ A ）A、高烧（38℃--39℃）B、全身酸痛C、鼻塞、流涕D、打喷嚏16、为顾客服务时，您认为最佳的服务语言是：（ B ）A欢迎观临！您需要买什么药，B、您好，您那里不舒服有什么需要我帮忙的么C、您看什么，D、您慢走，欢迎下次光临17、阿莫西林胶囊的用法用量是（ A ）一次2粒，一日三次B、每次3粒。
(完整)员工转正考试试题
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员工转正考试试题一、选择题（每题2分，共40分)1、圈梁的主要作用是( A ）A、增强建筑物的整体刚度B、增加墙体耐久性C、提高建筑物的防火性能D、代替窗过梁2、屋面的泛水高度最小值为（C ）mmA、150B、200C、250D、3003、主要用来确定新建房屋的位置、朝向以及周边环境关系的是（ C ）A、建筑平面图B、建筑立面图C、总平面图D、功能分区图4、通用水泥的储存期一般不宜过长,一般不超过（ B）。
A、一个月B、三个月C、六个月D、一年`5、砂浆抗压强度标准试件尺寸是边长为（C ）mm的立方体。
A、100B、150C、70。
7D、2006、卷材防水施工中，厚度小于3mm的高聚物改性沥青防水卷材，严禁采用（A ）施工。
A、热熔法B、自粘法C、冷粘法D、机械固定法7、 HRB400钢筋是（C )。
A、热轧光圆钢筋,强度标准值为400N/mm2B、热轧光圆钢筋,强度设计值为400N/mm2C、热轧带肋钢筋，强度标准值为400N/mm2D、热轧带肋钢筋，强度设计值为400N/mm28、建筑物总宽度为 13m,屋面坡度为 2%（两面坡,横向）屋顶中央应升起高度是（ A ）A、130㎜B、150㎜C、200㎜D、260㎜9、对于有抗渗要求的砼养护时间不应少于（ C ）A、3 天B、7 天C、14 天D、28 天10、钢筋混凝土结构施工时,施工缝宜留在结构受（ B ）较小且便于施工的部位。
2020年零售药店上岗培训考试题及答案
2020年零售药店上岗培训考试题及答案一、单项选择题(每题2分共30分)1、签订进货合同时应明确( )A、药品采购员B、保证协议C、药品包装和标签注明有效期D、质量条款【答案】：D2、药品储存要求在库药品应实行( )A、分类管理B、色标管理C、养护管理D、责任管理【答案】：B3、非处方药的英文缩写是( )A、OTCB、WHOC、FDAD、CDR【答案】：A4、零售药店的质量负责人应是( )A、药店经理B、执业药师或药师以上技术人员C、工程师D、经济师【答案】：B5、药品包装上按国家规定应有专有标识的( )A、生化药品B、抗生素C、中成药D、非处方药【答案】：D6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额( )A、1倍以上3倍以下罚款B、2倍以上5倍以下罚款C、3万元以上5万元以下罚款D、酌情罚款【答案】：A7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理( )A、自行销售B、退货或换货C、自行销毁或封存D、及时报请当地药品监督管理部门【答案】：D8、《药品经营质量管理规范》意思是( )A、良好的供应规范B、良好的生产规范C、良好的管理规范D、良好的储存规范【答案】：A9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是( )A、效期药品B、近效期药品C、保质期药品D、抗生素类药品【答案】：B10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是( )A、著名生产厂B、药品的生产日期C、药品质量D、质量公报中未出现的药品【答案】：C11、《药品经营许可证管理办法》于（）起实施。
( )A、2001年12月1日B、2002年9月15日C、2003年1月1日D、2003年4月1日【答案】：D12、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条( )A、10章64条B、10章106条C、11章64条D、11章106条【答案】：B13、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处( )A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款D、违法收入50%以上3倍以下罚款【答案】：A14、药品监督行政处罚的执法人员是( )A、法官B、药品监督管理人员C、工商行政管理人员D、药检人员【答案】：B15、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的( )A、药品的通用名称B、药品的不良反应和注意事项C、药品生产批准文号D、药品广告审查批准文号【答案】：D二、多项选择题(每题3分共30分)1、在中华人民共和国境内从事药品的的单位和个人，必须遵守《药品管理法》。
药店营业员考试试题及答案
药店营业员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 药品的批准文号格式正确的是（）A. 国药准字H（或Z、S、J）+4位年号+4位顺序号B. 国药准字H（或Z、S、J）+8位顺序号C. 国药准字H（或Z、S、J）+4位年号+8位顺序号D. 国药准字H（或Z、S、J）+8位年号+4位顺序号答案：A2. 以下哪种药品属于非处方药（）A. 阿莫西林B. 999感冒灵C. 复方草珊瑚止咳糖浆D. 地高辛答案：B3. 以下哪个药品属于处方药（）A. 板蓝根颗粒B. 麝香痔疮膏C. 罗红霉素D. 阿胶补血颗粒答案：C4. 以下哪种药物是抗生素（）A. 阿司匹林B. 青霉素C. 感冒药D. 退烧药答案：B5. 以下哪种药物是抗病毒药物（）A. 利巴韦林B. 阿莫西林C. 青霉素D. 红霉素答案：A（以下题目请根据实际情况选择答案）6. 在销售过程中，如果顾客对药品有疑问，营业员应该（）A. 直接告诉顾客答案B. 请教店内药师C. 查找相关资料D. 不予理会答案：B7. 当顾客购买处方药时，营业员应该（）A. 直接销售B. 询问顾客是否有处方C. 建议顾客找医生咨询D. 拒绝销售答案：B8. 药店营业员在销售药品时，以下哪项做法是正确的（）A. 向顾客推荐高价药品B. 向顾客推荐适合的药品C. 向顾客推销处方药D. 向顾客推销保健品答案：B二、判断题（每题2分，共30分）9. 药店营业员需要具备一定的医学知识。
（）答案：正确10. 药店营业员需要具备良好的沟通能力。
（）答案：正确11. 药店营业员可以随意更改药品的价格。
（）答案：错误12. 药店营业员需要遵守药品管理法规。
（）答案：正确13. 药店营业员可以为顾客开具处方。
（）答案：错误14. 药店营业员可以自行决定药品的摆放位置。
（）答案：错误15. 药店营业员需要定期参加培训。
（）答案：正确三、案例分析题（每题20分，共40分）16. 案例一：顾客王先生走进药店，告诉营业员他最近总是头晕、乏力，营业员询问了王先生的症状和病史后，发现王先生有高血压病史。
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考试知识测试
姓名：日期：得分：
一、选择题（每题2分，共30分）
1、氟哌酸又名（）
A.盐酸左氧氟沙星B、克拉维酸钾C诺佛沙星D克拉霉素
2、斯达舒的三大功效不包括（）
A、抑酸
B、止痛
C、促进胃动力
D、消胀
3、我们在销售抗生素类药品时，首先应该问顾客的是（）
A、年龄
B、有无过敏史
C、症状
D、得病几天了
4、不得采用开架自选销售方式的药品是（）
A：非处方药B：处方药
C：甲类非处方药D：处方药、甲类非处方药
5、一患者来到药店，口述自己怕冷，但是不发烧，感觉全身酸痛，营业员经询问得知该顾客还有咳痰的症状，痰液颜色白，质地清稀，您初步诊断为：( )
A、风热感冒
B、风寒感冒
C、阴虚感冒
D、阳虚感冒
6、一位顾客进入药店对营业员诉说自己头痛，嗓子痛，营业员经询问得知该患者咳黄色粘稠痰，望诊发现顾客舌苔黄腻，您初步诊断为：( )
A、风寒感冒
B、阴虚感冒
C、阳虚感冒
D、风热感冒
7、有一患者对营业员诉说自己鼻塞，鼻痒，一闻油烟连续打喷嚏，流鼻涕，营业员进一步询问得知，该顾客无头痛、发烧、咽喉痛，您认为该顾客是：（）
A咽炎B、慢性鼻炎C、过敏性鼻炎
D、喉炎
8、阿莫西林胶囊的用法用量是（）
一次2粒，一日三次B、每次3粒。
每日4次
C、一次2—4粒，每日三次
D、每次1粒。
每日3次
9、手足癣可以选用以下哪种药物（）
A、糠酸莫米松乳膏
B、派瑞松
C、阿昔洛韦乳膏
D、艾洛松
10、下列具有传染性的为（）
A .过敏性鼻炎 B. 结膜炎、干眼 C.结膜炎、沙眼
D.鼻窦炎
11.一名老年人进入药店，说今天早晨起来自己的孙女就说嗓子痛、怕冷，又哭又闹，也不吃饭，开始以为是孩子装病不想上学了，后来量了下体温发现已经三十九度多了，看看嗓子有些红肿，所以想买些退烧药和下火药，根据以上症状判断，最有可能的疾病是（）A、咽炎B、急性咽结膜炎C、鼻炎D、急性咽扁桃体炎
12.药品在包装上一定能够看到批准文号：“国药准字H（或Z、S、J、
B、F）+8位数字”它的意思是国家药监局批准生产上市销售的药品，
H代表（）、Z代表（）、S代表（）、J代表（）。
A 中成药B化学药品C进口药品D生物制品
二、填空题（每空2分，共42分）
1. 血压的正常值，
2.呼吸系统疾病有、、、等主要症状
3.中医将咳嗽分为、
4.门店中药品的贮存条件分为、、
6.西医将咳嗽分为、、
7.门店销售白加黑有、的规定
8. 普通感冒和流行性感冒的区别、
9、中医将感冒分为、、、、、、、
三、判断题(每空2分共20分)
1、普萘洛尔片又名心得安( )
2、博利康尼又名硫酸特布他林片( )
3、利巴韦林片又名盐酸吗啉胍片( )
4、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。
( )
5、开博通又名依那普利( )
6、倍博特又名缬沙坦氢氯噻嗪片( )
7、阿斯美又名甲氧那明胶囊( )
8、西乐葆又名塞来西布胶囊( )
9、磺胺类药包括复方新诺明( )
10、上呼吸道感染绝大多数是细菌感染，少数是由病毒感染引起( )
四、问答题（每题4分）
1.门店商品的摆放原则；
2.药品的合理的储藏湿度和温度。