如何成长为卓越现场主管
如何当好一线主管
如何当好一线主管1. 建立良好的沟通渠道良好的沟通是团队合作的基础。
作为一线主管，你需要善于倾听下属的意见和建议，建立和下属之间的互信关系。
同时，你也需要向上级领导和其他部门保持良好的沟通，确保信息的畅通和团队运作的协调一致。
2. 确定明确的工作目标作为一线主管，你需要明确团队的工作目标和任务，以及每个成员的责任和工作要求。
然后，根据这些目标制定有效的工作计划和分配任务，确保团队的工作有条不紊地进行。
3. 培养团队士气作为一线主管，你需要善于激励团队成员，提高他们的工作积极性和执行力。
你可以通过适时的表扬和奖励，鼓励员工不断进取；也可以通过激励性的培训和晋升机会，激发他们的团队合作意识和责任感。
4. 解决问题和协调冲突一线主管需要在团队中处理各种问题和协调冲突。
在工作中，不可避免地会出现各种问题和矛盾。
此时，你需要冷静地分析问题，有效地协调和解决矛盾，确保团队的稳定和有序运作。
5. 不断提高自身素质作为一线主管，你需要不断提升自身的管理能力和专业素质。
可以通过学习管理知识、参加培训课程、向领导和同事请教学习，不断完善自己的管理理念和技能，以更好地发挥一线主管的作用。
以上是一些建议，希望可以帮助你成为一名优秀的一线主管。
在实际工作中，不断学习和积累经验，结合自身的实际情况，才能更好地发挥一线主管的作用，带领团队在工作中取得更好的成绩。
作为一线主管，你需要具备卓越的领导能力和团队管理技能。
你的工作并不仅仅是负责具体的业务运作和任务分配，更重要的是要带领团队成员共同实现团队目标，激发团队潜能，确保团队的高效运作和持续发展。
以下将从领导力、团队管理和个人素质等方面展开讨论，希望对你成为一名优秀的一线主管有所帮助。
领导力作为一线主管，你的领导力至关重要。
领导力不仅仅是管理和指导团队成员，更重要的是要激励和影响他们，帮助他们实现个人和团队的成长和进步。
良好的领导力可以提高团队的凝聚力和执行力，带领团队成员克服困难，战胜挑战，共同实现团队的目标。
如何做好主管工作
如何做好主管工作做好主管工作是一项具有挑战性和责任感的任务，需要具备一定的领导能力、沟通能力和人际关系处理能力。
本文将从五个方面介绍如何做好主管工作。
一、树立正确的领导理念作为主管，首先要明确自己的领导理念，即对员工和团队的期望和要求。
领导理念应该以人为本，注重激发员工的内在动力和创造力，促进员工的个人成长和团队协作。
同时，主管要时刻关注员工的需求和困难，及时给予支持和指导。
建立一个积极、健康和有成就感的工作环境。
二、发挥良好的沟通能力良好的沟通是做好主管工作的基础。
主管要善于倾听和理解员工的意见和想法，及时解决问题和困难。
在沟通过程中，要使用简洁明了的语言，避免使用太多的专业术语和难以理解的词汇。
另外，对于员工之间的冲突和分歧，主管要善于调解和协调，避免问题扩大化。
三、建立高效的团队一个高效的团队是做好主管工作的关键因素。
主管要对团队的组成进行合理的安排，并激励员工团队合作。
主管要建立一个开放、透明和公正的工作环境，鼓励员工发表自己的意见和建议，充分发挥员工的创造力和想象力。
同时，主管要及时对团队的工作进行评估和反馈，帮助员工发现问题和改进工作方法。
四、合理安排和分配任务主管要合理安排和分配任务，根据员工的能力和兴趣，将任务分配给合适的人员。
主管要了解每个员工的优势和劣势，合理安排工作任务，避免将过多的工作压在其中一个员工身上。
另外，主管要及时调整任务分配，适应工作的变化和需求。
五、关注员工的培养和发展作为主管，要关注员工的培养和发展。
主管要通过定期的培训和知识分享，提高员工的技能和能力。
另外，主管要给予员工更多的机会来承担重要的工作任务和项目，让员工有机会发展和展示自己的能力。
同时，主管要定期与员工进行面对面的交流和反馈，了解员工的职业发展愿望和需求，为员工提供更好的发展机会。
总结起来，做好主管工作需要树立正确的领导理念，发挥良好的沟通能力，建立高效的团队，合理安排和分配任务，关注员工的培养和发展。
如何成为一名优秀的主管
如何成为一名优秀的主管成为一名优秀的主管，需要具备许多技能和素质。
这些素质涵盖了领导和管理方面的关键能力，以及沟通和情绪智商方面的人际技巧。
在这篇文章中，我们将探讨一些成为一名优秀主管的关键要素，帮助您了解并发展这些技能，让你在职场中更加成功。
1. 学会领导领导是一种明显的优势，但它需要努力和专注才能真正实现。
您需要了解不同领导风格的优缺点，并学会如何适应您的员工。
也要学习团队管理的重要性，以及如何促进与员工之间的有效沟通和组织内的协作。
此外，一名优秀的主管还需要学会为团队设定目标，并确保这些目标反映出组织的战略愿景和短期目标。
领导者应该实现以下目标：a. 鼓励员工的创造性和自主性b. 为员工提供资源，使他们有能力完成任务。
c. 向下级员工提供反馈和支持d. 建立信任并维系其良好的关系。
2. 沟通的艺术沟通也是一种重要的技能和素质，一名优秀的主管需要了解到良好的沟通技能有几个方面。
首先，主管应该提供明确、简洁和预测可以行动的方案, 使员工能够清楚地理解他们的工作要求、目标和角色。
其次，主管需要学会欣赏员工的工作，以便获取反馈信息，以便在适当的时候作出调整。
最后，主管应该学习如何处理困难的情况或敏感的信息，这将有助于聚焦在问题解决上并避免不必要的纷争。
3. 保持情绪稳定主管的情绪稳定非常重要。
您要学会有效地管理自己的情绪，以便能够控制自己的行为和做出明智的决策。
主管需要在压力的环境中保持冷静，并通过积极的自我开发来不断提高自己的情绪智商和察觉人际关系的能力。
情绪控制还涉及到沟通、反馈和处理人情世故上的道德和情感决策。
4. 不断的学习与提高成为一个优秀的主管需要学习所有的守则和技能，在组织中更加成功。
这意味着主管需要花费时间和精力来学习新的工具和技术，以及了解行业的变化和趋势。
此外，主管还应该积极参加研讨会、培训课程和参加社区或专业组织会议。
这将有助于扩大他们的知识范围并与其他专业人士互动以获得反馈和讨论新概念。
如何成为一名卓越的市场主管
如何成为一名卓越的市场主管要成为一名卓越的市场主管，需要具备多方面的能力和素质。
市场主管在公司中起着至关重要的作用，他们负责制定营销策略、推动销售业绩、管理市场团队等工作。
下面将从学历背景、职业技能、领导能力以及个人素质等方面详细介绍如何成为一名卓越的市场主管。
一、学历背景在学历背景上，一名卓越的市场主管通常需要具备相关专业的学士甚至硕士学位。
常见的专业包括市场营销、商业管理、市场策划等。
在大学期间，可以通过参加市场营销相关的实习、项目或者学术社团等方式，积累相关的实践经验和专业知识。
此外，市场主管还需要不断学习和提升自己的专业知识，包括市场趋势、行业动态、市场研究等方面的知识，以及管理、领导等方面的知识。
二、职业技能1.市场分析能力：卓越的市场主管需要具备深刻的市场分析能力，能够准确判断市场需求和趋势，分析竞争对手的优势和劣势，以及公司自身的优势和劣势，为公司的市场营销策略提供重要数据支持。
2.策划执行能力：市场主管需要具备优秀的策划执行能力，能够根据市场分析结果制定合理的市场营销策略，并有效地执行和监控策略的实施过程，实现产品销售目标。
3.市场推广能力：市场主管需要具备丰富的市场推广经验，能够熟练运用各种市场推广手段，包括线上线下渠道，广告投放，促销活动等，提升公司品牌知名度和产品销售业绩。
4.数据分析能力：市场主管需要善于使用数据分析工具，对市场运营数据进行深入分析，并据此调整营销策略和推广活动，提高销售业绩和用户满意度。
5.沟通协调能力：市场主管需要具备优秀的沟通协调能力，能够有效地与团队成员、公司其他部门、客户和合作伙伴进行沟通，促进团队合作和项目推动。
6.技术应用能力：市场主管需要紧跟科技发展的趋势，善于运用市场营销软件和工具，包括CRM系统、数据分析工具、数字营销平台等，提高市场工作效率和推广效果。
三、领导能力1.团队建设能力：卓越的市场主管需要具备良好的团队建设能力，能够激发团队成员的工作激情和创造力，建立积极向上的团队氛围，推动团队实现销售目标。
怎样成为一个优秀的主管
要成为一个优秀的主管，可以考虑以下几个关键点：
1. 建立良好的领导力：具备良好的领导能力是成为一个优秀主管的基础。
这包括能够激励团队成员、指导他们实现目标，并提供支持和反馈。
2. 发展有效的沟通技巧：良好的沟通是卓越管理的关键。
在与团队成员和其他利益相关者进行沟通时，要善于倾听、表达清晰明了的意见，并能够建立积极的工作关系。
3. 建立高效的团队：了解团队成员的能力、需求和动机，合理分配任务和资源，鼓励协作和共享知识。
培养团队精神，促进成员之间的互相支持和合作。
4. 培养决策能力：作为主管，需要在复杂的情况下做出明智和有效的决策。
这包括收集信息、分析数据、权衡利弊，并勇于承担责任。
5. 持续学习和自我发展：不断学习和提升自己的知识和技能是成为优秀主管的关键。
通过参加培训、阅读专业书籍、寻求反馈和指导等方式，不断发展自己的领导才能。
6. 建立信任和尊重：与团队成员建立良好的关系是非常重要的。
尊
重每个人的观点和贡献，建立相互信任的基础，营造积极的工作环境。
7. 展示榜样行为：作为主管，你需要以身作则，展示出高标准的道德和职业行为。
具备良好的工作态度、透明度和诚信，以鼓励团队成员效仿。
8. 灵活适应变化：在不断变化的工作环境中，灵活适应并带领团队应对变化是必要的。
保持开放的心态，及时调整策略和计划，并帮助团队成员适应和应对变化。
请注意，每个组织和管理角色都有其独特的需求和挑战，因此，了解和适应组织文化和价值观也是非常重要的。
不断反思和改进自己的管理风格，并根据需要进行调整，才能成为一个优秀的主管。
如何做一名出色的主管
如何做一名出色的主管作为一名主管，需要具备一定的管理能力和领导才能，以确保工作团队高效运转，达到组织目标。
本文将介绍如何成为一名出色的主管，从沟通能力、团队管理、决策能力以及领导力等方面进行论述。
一、良好的沟通能力作为主管，良好的沟通能力是至关重要的。
与团队成员保持良好的沟通关系，理解他们的需求和困难，能够帮助我们更好地指导和支持员工。
通过有效的沟通，可以确保工作目标清晰，避免误解和冲突。
主管应该开放倾听员工的意见和建议，并及时与他们分享重要信息，以提高团队的凝聚力和工作效率。
二、优秀的团队管理能力主管的团队管理能力直接关系到组织的协调与执行效率。
要做好团队管理，主管需要具备任务分配、目标设定、协调沟通、绩效考核等方面的技巧。
主管应充分了解每个团队成员的能力和特长，合理安排工作任务，激发员工的积极性和创造力。
此外，主管还需要与团队成员保持紧密合作，建立良好的团队文化，以提高团队的凝聚力和合作精神。
三、明确的决策能力作为主管，需要面对各种各样的决策，应具备明确的决策能力。
主管需要分析问题，权衡利弊，做出准确、公正的决策。
在制定决策时，应考虑到组织的长远利益和团队成员的意见，兼顾各方利益，以达到最佳决策结果。
同时，主管还需具备快速应变的能力，及时调整决策，以适应变化的环境。
四、强大的领导力主管需要具备强大的领导力，能够激励和影响团队成员，推动团队不断进步。
领导力包括目标设定、激励鼓励、团队建设等方面的能力。
主管需要明确并传达组织的目标与价值观，激发员工的自我激励和创新思维。
此外，主管还应积极培养团队成员的能力，提供必要的培训和发展机会，以促进员工的个人成长和团队的整体实力。
五、持续学习与改进作为一名出色的主管，需要保持持续学习和改进的态度。
不断学习新的管理理论和方法，不断提升自己的专业能力，以应对不断变化的工作环境和挑战。
主管还应积极参与培训和交流活动，与同行分享经验和心得，相互学习，不断提高自身的综合素质和管理水平。
如何做一个有影响力的主管
如何做一个有影响力的主管如何做一个有影响力的主管作为一个主管，如何才能够有影响力呢？这是一个让许多人感到困惑的问题。
在现代企业环境中，主管需要能够引领团队，解决问题并确保工作高效进行。
以下是一些关键的建议，帮助你成为一个有影响力的主管。
1. 建立清晰的愿景和目标。
作为一个主管，你应该能够为团队明确目标，并为追求这些目标建立一个积极的愿景。
这个愿景需要清晰、具体，能够激发团队成员的激情和动力。
通过与团队实施有效的沟通，确保每个人都理解并与你的目标保持一致。
2. 发展团队成员。
要成为一个有影响力的主管，你需要投资于团队成员的个人和专业发展。
了解每个人的能力和兴趣，并提供适合他们的培训和发展机会。
激励他们不断学习新的技能和知识，并为他们提供成长的机会。
这样做不仅会增加团队成员的忠诚度，还能够提高整个团队的绩效。
3. 建立强大的沟通能力。
作为一个有影响力的主管，你需要具备出色的沟通技巧。
清楚地表达自己的意图和要求，并倾听团队成员的反馈和意见。
与团队保持良好的沟通，让每个人都感到被理解和重视。
同时，及时传递重要的信息和决策，确保团队的工作有序进行。
4. 建立信任和尊重。
要想成为一个有影响力的主管，你需要在团队中建立信任和尊重。
尽可能地与团队成员建立个人关系，了解他们的需求和关切，并向他们展示真正关心和支持他们的态度。
保持承诺并遵守道德标准，给予团队成员充分的自主权和责任感，让他们感到被信任和尊重。
5. 解决冲突和问题。
作为主管，你需要具备解决冲突和问题的能力。
及时发现团队中的问题，并采取行动解决。
与相关人员进行积极的沟通，寻求各方的意见和建议，并采取共同的行动来解决问题。
与此同时，要保持决断力和坚定性，确保团队的利益始终得到维护。
6. 亲力亲为。
作为主管，你需要树立榜样的形象。
展示出你对工作的热情和承诺，亲自参与团队的活动和项目，并与团队成员一同工作。
通过行动证明自己的价值观和领导风格，赢得团队成员的尊敬和信任。
教你如何做一名出色的主管
教你如何做一名出色的主管如何成为一名出色的主管作为一名主管，不仅需要具备专业知识和技能，更需要拥有卓越的领导才能和管理能力。
以下是一些关于如何成为一名出色的主管的建议。
第一，培养自身的专业素养。
作为一名主管，首先要有深厚的专业知识和技能。
要不断学习和进修，了解行业动态和最新的管理理论以及技巧，这样才能更好地应对挑战和问题。
同时，多向同行请教和学习，不断提升自己的专业素质。
第二，提高沟通能力。
沟通是一项至关重要的技能，尤其对于一名主管来说。
主管需要与下属、同事和上级保持良好的沟通，以确保信息的传递和任务的执行。
要善于倾听他人的意见和建议，并及时回应和解决问题。
此外，要学会清晰地表达自己的想法和要求，避免产生误解和冲突。
第三，建立团队合作精神。
作为一名主管，你需要领导并激励团队成员，以达到共同的目标。
要注重团队的协作和合作，鼓励成员之间的互助与支持。
重要的是要树立一个良好的团队文化，建立积极的工作环境，让员工感到自己的工作受到认可和重视。
同时，要善于与团队成员沟通，并及时解决冲突和问题，确保团队的顺利运作。
第四，掌握有效的决策能力。
一个出色的主管必须能够做出明智的决策，在复杂的情况下抓住关键的问题，并作出正确的判断。
要善于收集和分析各种信息和数据，了解各种选择的优缺点，然后做出明智的决策。
此外，要勇于承担决策的结果，并及时进行调整和改进。
第五，激励和培养员工。
一个出色的主管应该能够激励员工，引导他们发挥出自己的潜力。
要注重员工的培训和发展，帮助他们提升专业技能和职业素养。
同时，要给予员工足够的认可和奖励，让他们感到自己的工作得到了重视和肯定。
此外，要给予员工适当的反馈和指导，帮助他们改进和进步。
最后，一个出色的主管应该具备良好的时间管理和压力处理能力。
主管要面对各种各样的挑战和任务，必须善于管理时间，并处理好各种紧急和重要的事务。
同时，要学会应对压力，保持冷静和理智，不被情绪和压力影响工作。
总的来说，成为一名出色的主管需要不断学习和提升自己的综合素质。
如何当好一线主管
喜欢赌博
抽烟10年
到过外国旅游
不喝咖啡
喜欢吃辣
4
主管的八大误区
• • • • • • • • 1.急于行动、疏于计划 2.目标模糊、计划不详 3.只顾做事、不重绩效 4.行为过程、控制不力 5.缺乏训练、自然淘汰 6.效能低下、急事急办 7.不善协作、沟通障碍 8.归罪于外、推卸责任
5
主 管 ——
• 5.服务导向与生产导向
• 6.金字塔与倒金字塔
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管理理论的发展：
1.科学管理：工人是机器。改善工作程序来提高效率。 2.人际关系：工人是人，有需求，要激励。高效率工 作来自好的人际关系。 3.系统理论：企业整体是一个系统，有人、组织结构、 技术和环境等因素。分为短板和长板。 4.权变理论：唯一不变的就是变，应据当前实际情况 顺势应变。没有最好的管理，只有最合适的管理。
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管理者做什么：
领导做对的事情 主管把事情做对 员工愉快的做事
14
主管存在的价值
集合员工团队的力量达成绩效。
主管的价值不在于专业、能力、素质，
而在于团队的绩效，即下属的表现。
没有绩效产生，主管一文不值
主管最重要的事情是创造团队绩效
15
主管的自身角色：
学习者：活到老，学到老。 模范者：言传身教的榜样。 建设者：提前预应，完善规则、多修路
自我实现
激励因素
尊重
Y理论
社交
安全 生理
61
保健因素
X理论
3、期望领导法:
（1）针对员工现状做意愿技能分析： 技能
老兵
10 5 10 明星 5 5 10 5
意愿
病猫
新人
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怎样做好主管？
怎样做好主管？怎样做好主管？作为一个主管，要想做好自己的工作，不仅需要具备一定的专业知识和技能，还需要具备一定的领导力和管理能力。
在日常工作中，主管需要与下属合作、协调工作并解决问题，同时也需要与上级沟通、汇报工作进展。
本文将介绍一些关键的方法和技巧，帮助主管们更好地完成工作任务。
1. 建立良好的沟通渠道：沟通是管理的核心能力之一，主管需要与下属保持良好的沟通。
首先，要确保自己的沟通方式简洁明了，让下属清楚地理解自己的意图。
其次，要懂得倾听，尊重下属的意见和建议，并在决策时综合考虑各方面的因素。
另外，不同级别的员工沟通方式也有所不同，主管需要根据不同的情况选择合适的沟通方式，比如面对面交流还是通过邮件等方式。
2. 建立信任和尊重：作为一个主管，要想让下属们真心支持并愿意为你工作，就需要建立信任和尊重的关系。
首先，主管要对下属给予足够的信任，让他们有更多的自由度和自主权。
其次，要尊重下属的能力，相信他们可以胜任工作并展示自己的才能。
此外，主管还要主动帮助下属成长，为他们提供机会和资源，并给予适当的指导和支持。
3. 激励团队成员：在一个团队中，主管的角色不仅仅是指示下属工作，更重要的是激励团队成员，激发他们内在的动力和潜力。
主管可以通过表扬和奖励来认可团队成员的努力和成绩，让他们感到自己的价值和重要性。
此外，主管还可以给下属设置合理的目标，帮助他们明确自己的工作方向，并提供必要的资源和支持。
同时，主管也应该鼓励团队成员相互合作，建立和谐的工作氛围。
4. 发现和解决问题：作为一个主管，解决问题是日常工作的一部分。
主管需要从团队的整体利益出发，找出团队内部存在的问题，并采取适当的措施来解决这些问题。
首先，主管需要善于观察，及时发现问题的苗头。
其次，要善于分析问题的根本原因，并寻找解决问题的方法和策略。
此外，主管还要与相关人员进行有效的沟通，将解决方案落实到实际操作中。
5. 不断学习和提升：作为一个主管，永远停止学习和提升都是不合理的。
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教育训练中心
5.对 5.对客户的责任
提供给顾客更多更好的产品和服务. 提供给顾客更多更好的产品和服务 提供给顾客更多更好的 这是你的部门存在的理由,而你的存在是为了让这一 这是你的部门存在的理由,而你的存在是为 让这一 做得更好. 点做得更好.
6.对社会的责任 6.对
诸如环保,生态,道德,法律等一系列问题,你的部 诸 道德,法律等一系列问题, 问题 可能正在做著维护或破坏上述各因素的行动 维护或破 行动. 门可能正在做著维护或破坏上述各因素的行动. 而你有责任去发现它,减少它或阻止它. 而你有责任去发现它 而你有 发现 少它或阻止它.
1
教育训练中心
课程大纲
一,什么是管理 二,现场管理的目标及要素 三,管理的五大机能 四,管理的循环 五,管理者的角色扮演及职责定位 六,卓越主管的能力素质要求 七,如何成长为卓越的现场主管
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教育训练中心
动动脑!想一想?! 动动脑 您为何被升任为「主管」?
□年资最久? 最久? □ 拥有某项专业;如电脑,采购,机械…… 有某项专业 项专业; 电脑,采购, 任怨, □ 任劳任怨,忠心耿耿 □ 业绩能力最好 业绩能力最好 和公司上层关 层关系好 □ 和公司上层关系好 能力强 □ 外语能力强 其他; □ 其他;
决策层
老板,总经理 老板,总经理,CEO
主管层 主管层
各级管理者,统称主管 管理者,统称主管
作业层
基层员工 层员工
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教育训练中心
主管的角色
上 司
部 属 在这种"汉堡面包"式的结构里,主管就是那块最有 这种" 式的结构里 主管就是那块 结构 就是那 活力,最能体现 体组织特色的 牛肉饼" 体现整 特色的" 活力,最能体现整体组织特色的"牛肉饼". 亦即三明治式的"夹心饼干" 亦即三明治式的"夹心饼干".
1.对公司的责 1.对公司的责任
公司的目标就是你的部门的目标,你的部门的目标就 公司的目标就是你的部门的目标 你的部门的目标 公司的目 是你的目标. 是你的目标 除了完成它,不管看上去有多么高不可攀,你别无选 除了完成它,不管看上去有多么高不可攀, 除了完成它 谁让你是集 老板" 你是集" 打工仔" 择,谁让你是集"老板"与"打工仔"於一身的主管 呢? 主管要致力於组织的目标,规划和政策的执行. 主管要致力於组织的目标 规划和政策的执 主管要致力於组织的目 和政策的 当这些由上层管理部门制订出来后,你的主要任务就 当这些由上层管理部门 当这些由上 你的主要任务 是充当链环 当链环, 们贯彻执行 是充当链环,让目标由员工们贯彻执行. 这时,你最佳的选择就是做一个"超导体". 这时,你最佳的选择就是做一个 超导体" 这时 选择就是做一
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教育训练中心
革新意识 2, 革新意识
新管理者深切体认环境不断地改变 惟有革新意 新管理者深切体认环境不断地改变,惟有革新意 体认环境不 才能因应环境的变 应环境的 打破现状 现状, 识才能因应环境的变化,打破现状,主导改变. 迈克尔波特(Michael Porter)建 迈克尔波特(Michael Porter)建议"企业最好要 最先进 最具国际竞争力的供应厂商往来 国际竞争力的供应厂商往 与 最先进,最具国际竞争力的供应厂商往来,这 样可刺激企业革新. " 可刺激企业革新.
顾客的 满 意
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利润管理
Q C D S M
人
机
料 标 准 化
法
环
现场环境的维持 消除浪费 可视管理 自 律 品管圈 团队合作 提案制度 自动自发
现 场 之 屋
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管理的五大机能
计划
控制
协调
组织
领导
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计划
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管理的循环
Action
采取修 正对策 检讨 原因
创造客户价值
觉得荣幸吗?你有理由对你的 工作表现出丝毫的疏忽吗?
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管理的对象 管理的对象
人力 物力 金钱 情报 时间 客户
部属的能力,态度,情绪,士气,部属间的冲突,部属的 的能力, 属间的 评价, 人的附加价 绩效评价,勤奋……等,您要提升每个人的附加价值. 等 您要提升 生产设备,原材料,仪器工具,电脑,事务用品……等, 产设备,原材料, 器工具,电脑, 等 让这些物力能提 您的品质与 些物力能提升 质与服 让这些物力能提升您的品质与服务.
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管理者的态度
1,经营意识 ,经营意
企业的组织更加的扁平化,管理者的责任加重, 组织更加的扁平化,管理者的责任加重, 更加的扁平化 决策范围更广. 范围更 管理者应 体认他是经营者的替身,更具有经营 管理者应能体认他是经营者的替身,更具有经营 他是经营者的替身 者的经营 经营意 经营者意 使管理者能站在企为 者意识 者的经营意识,经营者意识使管理者能站在企为 的立场体认该做出那些行动 场体认该做出那些行 整体的立场体认该做出那些行动.
预算,成本,毛利,投资报酬率 ..等. 成本,毛利, 资报酬率….. 酬率 ..等
市场情报,竞争状况,经营报表,管理报表……等,您要 竞争状况,经营报表 管理报 等 防止资讯被扭曲. 资讯被扭曲 防止资讯被扭曲.
各种进 时间表 时间目 完成工作 各种进度时间表……,要在时间目标内完成工作. ,要在时间 标内完成工 客户关系建立及维持,客户满意度,客户诉怨心理, 户关系建立及维 建立及 户满意度, 户诉怨心理, 意度 怨心理 客户意见……等,您要让每位客户都受到全心全力 等 您要让每位客户 的关心.
新管理员 监督者 管理者 工场长
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主管的职责
1.对公司的责 1.对公司的责任 2.对自已部门 2.对自已部门的责任 3.对员工的责 3.对员工的责任 对员工的 4.对其他部门的责任 4.对其他部门 5.对 5.对客户的责任 6.对 6.对社会的责任 7.对家庭的责 7.对家庭的责任
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2.对自已部门 2.对自已部门的责任
教育训练中心
3.对员工的 3.对员工的责任 对员工
你就是员工的"爹娘". 你就是员工的"爹娘" 你就是 为他们提供工作指导的训练,保护他们不受不公正待 为 提供工作指导 训练, 保他们工作环境的安全,舒适, 环境的安全 遇,确保他们工作环境的安全,舒适,清洁,给他们 提供晋升的机会 机会. 提供晋升的机会. "爹娘"不是好当的. 爹娘"不是好当
有效的含意 有效
有效指运用最妥当的方法,充分发挥人力,物力, 有效指运用最妥当的方法,充分发挥人力,物力,金钱, 发挥人力 源以达成目标 情报等资源以达成目标.
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现场与管理
何为现场?
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现场与管理
顾客的 期 望 现场 管理阶层 的支援 顾客的 满 意
顾客的 期 望
管理阶层 的控制 现 场
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请再深入想一想?!
从升任管理职的原因或要素中, 从升任管理职的原因或要素中,您再慎重 任管理 累索一下?! 累索一下?!
这些因素能帮助您做好管理的工作吗? 些因素能帮助您做好管理的工作吗 这些因素能让您的客户更满意,让您的公司更具 些因素能让您的客户 竞争优势吗? 竞争优势吗? 这些因素能提升部属的意愿及能力而发挥组织的 些因素能提升部属的意愿及能力而发挥组织的 发挥组织 体战力 整体战力吗? 这些因素能让您胜任更高阶层的工作吗? 些因素能让 任更高阶层的工作吗 阶层的工作
确认 效果
决定品 质标准 决定作 业标准 教育 训练
Plan
Check
检讨 结果
实施 结果
DoBiblioteka 14教育训练中心1.计划
PDCA管理循环的内涵
建立标准化体系,推行全公司之标准化,依照标准化体系制定管理 所必要之各项标准. (1)决定目的 检讨顾客的要求,本公司的技术水准,作业能力,原材料等因素 决定品质基准,成本基准,产量基准 (2)决定达成目的的过程 拟定为达成基准所需之各种标准书. 2.执行 命令现场人员依照标准实施作业 (1)管理者必须下命令使部属明白,必须遵守标准实施作业的决心. (2)教育训练使每一位部属都能确实了解所制定的标准. (3)作业时必须确实依照档准实施作业.
4.对其他部门 4.对其他部门的责任
部门间的相互依赖是普遍存在的.一个部门的目标和 部门间的相互依赖是普遍存在的. 的相互依 的目标 其他部门协调一致. 门协调一致 行为要与其他部门协调一致. 当为组织的整体目标而不得不牺牲本部门的某些利益 当为组织的整 当为组织的 而不得不牺牲本部门 不得不忍痛做出抉择 时,你将不得不忍痛做出抉择.
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管理是: 管理是: 目的:为了达成组织, 目的:为了达成组织,单位的目标
对象: 对象:人,财,物,时间,信息,技术 时间,信息,
方法:有效果的,有效率地运用 方法:有效果的,
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教育训练中心
管理的任务: 管理的任务: 创造经济效益
伟雄集团: 伟雄集团:
我们的产品至少应该让用户 用上二十年,因此你今天实际 是在做二十年以后的事,你不
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教育训练中心
管理的方法 管理的方法 方法
各项规章,规定,办法,流程,标准化,品管,品检,作 项规章 流程,标准化 品管, QC七大工具 管理图 七大工具, 品管圈,PDCA循 业手册,QC七大工具,管理图表,品管圈,PDCA循环 ……等. 等
管理的目标 管理的目标 的目 目标
销售金额,销售量,市场占有率,客户众数,生产力,应 售金额 售量, 场占有率, 户众数, 有率 回收天数 周转率 收帐款,回收天数,呆帐率,生产量,库存周转率,最近 存金额 离职率 股利,投入部属培育的时间及金钱 时间及金 库存金额,离职率,股利,投入部属培育的时间及金钱, 的次数 拜访客户的次数,各项品质目标……等. 等