上海城业主手册1(2012.4.20) - 副本
城市商品房住宅小区业主管理委员会制度章程及业主手册模版
城市商品房住宅小区业主管理委员会制度章程及业主手册模版第一条住宅区业主管委会（以下简称本管委会）是根据《XX经济物区住宅区物业管理条例》（以下简称住宅区条例）和XXX区住宅区物业管理条例实施细则》（以下简称住宅区细则）的有关规定成立的代表本住宅区全体业主合法权益的社会团体，经市政府社团登记部门贪污核准登记后，取得社会团体法人资格。
本管委会的一发合法权益受国家法律保护。
第二条本管委会接受审计署登记管理部门、市住宅主管部门和区住宅管理部门的领导，执行国家，省，市有关物业管理的法律政策规定。
第三条本管委会代表本住宅区全体业主的合法权益，以科学、发主、合法的管理手段，保障住宅区物业的合理使和，维护信宅区的公共秩序，创造整洁、优美、安全舒适、文明的居住环境。
第二章管委会的产生及职权；第四条本管委会由本住宅区业主大会选举起产生，向业主大会负责并报告工作，接受业主大会和市、区住宅管理部门的监督。
第一届管委会的产生：由区住宅管理部门会同开发建设单位或期委托物业管理公司组成筹委会，提出管委会候选人名单，提交第一次业主大会选举通过。
第五条本管委会设委员名，其中主任一名，副主任名，执行秘书名。
执行秘书负责处理管委会日常事务。
管委会主任、副主任由管委会在其委员中先举产生。
管委会执行秘书由管委会聘任，如聘任非本住宅区业主提任执行秘书的，须由本人在本住宅区的直系亲属业主为其经济担保人。
管委会主任，执行秘书为专职或兼职。
第六条本管委会委使下列职权：1. 按照有关规定召集和主持业主大会；2. 审议决定住宅维修基金和公用设施专用基金的使用；3. 采用公开招标或其他方式，聘请物业管理公司对住宅区进行牧业管理并与其签订委托管理合同；4. 审查物业管理公司上年对本住宅区的管理计划完成情况及其费用决算报告；5. 审议物业管理公司制订的对本住宅区的年度管理计划，住宅区配套工程和重大的维修工程项目；6. 审查并决定住宅区物业管理服务费的收费标准；7. 监督物业管理公司对本住宅区的牧业管理工作；8. 执行业主大会通过的各项决议。
住宅物业业主手册
中桥城市园（一期）业主手册上海中桥物业管理有限公司中桥城市园管理处二零一二年十二月欢迎辞尊敬的业主/使用人：您好！欢迎您入住中桥城市园（一期）！上海中桥物业管理有限公司已有幸受聘中桥城市园（一期）的前期物业管理工作。
为便于所有的业主/使用人更多地了解应有的权利和义务、本居住区的情况、物业管理的基本运作范围、内容和相关制度以及居住区周边的交通、设施情况，我们特制订本手册，谨请各位仔细阅读并妥为保存本手册，以便随时参阅。
若阁下欲将贵物业转售或出租，谨请在办理完相关手续后将本手册转交新的业主/使用人。
我们深知完善的制度和良好的管理是保证业主/使用人在本居住区享受居家生活所不可缺少的重要因素。
若业主/使用人需要任何帮助或者希望提出任何有助于改善小区管理的意见，请与本公司常驻小区物业管理处联系。
我们必定会乐于尽力改进与完善。
本手册所载之相关规定须各位业主/使用人共同遵守，管理公司保留解释及修改条文和规定的权利，一切修改将会通知各业主/使用人。
如本手册所载规定与新的国家法规和公约有违背之处，则以国家法规和公约的相关条款为准。
我们谨籍此机会向所有业主/使用人在遵守本手册所载指引中给与的合作，表示衷心的谢意，并恭祝诸位居家安乐、事业顺利！上海中桥物业管理有限公司2012年11月于上海康桥管理服务篇一、居住区管理：1．物业管理公司上海中桥物业管理有限公司（以下简称“中桥物业”）成立于1995年，其前身为中桥集团有限公司物业管理部。
中桥物业是一家拥有现代企业制度的物业管理公司，具有独立企业法人资格和物业管理专业一级资质。
中桥物业现拥有一支年轻化、知识化、专业化、高技能的管理队伍。
公司管理层中，具大专以上学历、中级以上职称、物业管理岗位资格证书的超过三分之二，百分之八十的人员从事物业管理经历在五年以上，最长的超过十二年。
中桥物业以“高效、奉献、忠诚、敬业”为企业精神，把“以人为本、以客为尊、以质为先”的管理理念渗透到物业管理的全过程。
物业管理小区业主手册
目录序言常用服务救助联系电话业主办理入住手续流程图装修办理流程图前期物业管理合约业主临时公约业主精神文明公约环境和卫生管理规定车辆管理规定治安管理规定装修管理规定消防安全责任书承诺书前言尊敬的业主（住户）：感谢您选择由XX房地产开发有限公司南京分公司开发建设的南京XX品牌住宅小区，以及由我们----XX物业管理有限公司----为您提供的物业管理服务。
为了更好地帮助您了解办理楼宇入住的相关手续，以及今后在物业使用中的相关事宜，我们为您精心准备了“业主手册”。
期望通过本手册，能够使您更加全面地了解您所居住的社区，并在今后我们为您提供各项服务时更好地与我们取得密切合作。
再次欢迎您入住XX/阳光城品牌小区，愿您在我们的悉心服务中拥有更加舒适、美好的社区生活。
物业公司寄语XX物业管理有限公司成立于1998年底，公司注册资本1000万人民币，是具有国家二级物业管理资质，专业从事物业管理工作的物业企业。
公司秉承“人本、诚信、卓越”的发展理念，倡导“为您服务是我们的工作，让您满意是我们的追求”的服务理念，按照市场化、专业化、经营型的管理模式，公司于2005年导入ISO9001质量管理体系，并于2006年4月通过认证，使物业管理达到科学化、专业化、人性化的水准，为广大业主提供专业、周到、细致的服务，以确保物业的保值、增值。
通过开发公司与物业公司的不懈努力，让广大业主享受物有所值的物业管理服务，和您一起争创市级、省级优秀物业管理小区。
誓将XX小区打造成为建邺区内具备顶级人居环境的高尚、品牌住宅小区……。
XX房地产开发有限公司简介：XX房地产开发有限公司南京分公司为XX集团支柱企业，公司以“立足于长江三角洲区域，沿沪宁、沪杭高速经济活跃地带，板块发展”作为经营思路，历经五年多奋斗初步完成“杭嘉湖---苏锡常---上海---南京”四大板块构架。
目前XX公司总资产超30个亿，开发量200万平米，土地储备量600万平米，成为长三角顶级规模房产商。
业主服务手册(样稿)
尊敬的业主：欢迎阁下喜迁xxxxxx！本手册作为阁下入住本小区后之首要读本，其目的乃务求维护阁下暨本小区全体业主之利益，营造与保持舒适高雅之环境，提高物业之价值，而非令阁下感到有所不便，其内容为日后管理服务之说明与行为指引。
望阁下能详阅并悉遵之。
本小区将由我公司拥有职业资格及丰富经验之职员负责管理服务，并以真诚、周到之态度服务于阁下及诸位尊贵的业主，我们很乐意为阁下解决与物业管理有关的任何疑问、难处。
小区环境之舒适整洁、房产之保值升值，均有赖于诸位与我公司之共同努力。
如能得到阁下的配合，我们相信本小区的物业管理将日臻完善，阁下及诸位尊贵的业主将生活在一个舒适优雅、亲切和睦之家园中。
阁下入伙之后，与物业有关的任何服务请致电037- （24小时人工值守热线），我们将竭诚为阁下提供服务。
谢谢！xxxxx物业管理公司物业服务中心目录XX物业简介服务指南管理服务公约装修管理办法居家服务一览表xx物业简介服务指南1. 物业基本服务2. 维修养护3.公共秩序维护4.清洁服务5.绿化维护6.信息发布7.动物管理8.装修管理9. 车辆管理10. 外来人员管理11. 房屋租赁12. 报刊信件收发13. 投诉咨询14. 外出注意事项15. 保修责任16. 紧急情况处理1、物业基本服务物业管理管理服务范围包括以下几个方面：1．1 房屋建筑共用部位维修、养护和管理，包括：屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。
1．2区内共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管烟囱、共用照明、天线、高压水泵房、楼内（室外）消防设施设备、变配电设施设备。
1．3区内市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括区内道路、化粪池、沟渠、池、井、停车场、垃圾房。
1．4区内公用场地、绿地、花木、建筑小品等的养护和管理。
1．5 区内附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所等。
业主手册范本
业主手册范本1.业主手册（文本）及业主手册相关内容详解为把小区建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美高尚的新型住宅小区，为了营造温馨、舒适、安全的室内环境，限度的发挥住宅的居住功能，保证房屋正常的使用，沿长其使用寿命，制定业主手册，每位业主都要遵循业主手册里的内容。
业主手册俗称房屋使用说明书。
随着物业服务的专业性，该手册会由物业公司根据《物业管理规约》及政府的有关法规制定的管理规则以及关于物业跟业主共同服务和被服务的明细条约的说明。
业主对其内容应基本了解，更好的和谐处理物业，邻里等家居生活。
物业公司制定业主守则时应注意内容要合法。
尤其处罚应注意是否有权处罚。
物业管理1）管理处作为物业管理人，管理处根据物业委托管理合同对本住宅区实施物业管理。
管理服务内容包括（小区/大厦范围内）：*房屋及公用设施的使用、维修和养护。
*公共地方清洁卫生。
*车辆行驶及停泊。
*公共秩序。
*社区文化活动。
*住宅主管部门和委托管理合同规定的其他物业管理事项。
管理处根据相关法律、法规，结合实际情况制订本住宅区物业管理办法，依据委托管理合同和有关规定收取管理费用，制止违反住宅区物业管理规定的行为，选聘专营公司承担专项经营业务。
管理处以服务业主为宗旨，按相关法律、法规及委托合同实施管理和从事经营活动，接受业委会及业主监督。
2）管理人员本物业内所有员工为本物业提供物业管理服务，绝不容许收取业户任何额外费用或物品，敬请业户合作，避免私自任用本物业员工作任何私人服务，而导致该员工疏于日常职守。
3）业主委员会为加强本物业民主化管理，实行业主自治与专业服务相结合的管理模式，根据物业管理条例规定，本物业由业主大会选举产生业主委员会（简称业委会）。
业委会代表物业全体业主利益、要求和意见，并协助管理处开展工作。
业委会章程和工作细则由业委会制定，并由业主大会批准通过。
业主委员会行使下列职责1、召集和主持业主大会。
2、审议决定住宅维修基金和共用设施专用基金的使用。
上海香格里拉花园业主手册
业主手册目录致辞第一章简况介绍第二章物业管理与服务第三章入伙事宜第四章服务费用第五章装修管理公约第六章出入及治安管理公约第七章环境卫生管理公约第八章社区文化第九章居家服务第十章服务电话一览表致辞尊敬的业主（物业使用人）阁下：上海银湾物业管理有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情欢迎各位业主（物业使用人）入住盛豪·香格里拉花园，并祝各位万事如意，心想事成！为了把本小区共同建成为一个安全、文明、清洁、舒适、优美的人文化、智能化小区，我们特意编写了这本《业主手册》，供各位业主（物业使用人）了解本小区的物业管理运作情况，方便您的工作和生活。
《业主手册》中的各项小区管理规定及注意事项，旨在保障本小区各项设施、设备使用功能的完美发挥和各位业主的公共利益；《业主手册》是物业管理公司为满足业主（物业使用人）生活工作之所需，在小区的管理服务工作中尽自己所能为业主（物业使用人）排忧解难的具体体现。
请您在入驻前务必仔细阅读手册，明确您与物业管理公司之间的各自权利、责任和义务，充分享受物业管理公司为您提供的各项服务。
衷心希望您在签署了《业主临时公约》之后，在我们共同管理和我们对您的服务过程中能得到您的鼎力支持与通力合作。
盛豪（江西）房地产开发有限公司上海银湾物业管理有限公司第一章简况介绍小区概况：盛豪·香格里拉花园——樟树首席别墅级水景花园洋房，位于樟树市新城区最中央位置，北临四特大道，东临杏佛路。
项目总规划用地317亩，其中有投资3500万元占地72亩的酒都水景文化广场，和占地45亩的樟树唯一的体育公园、儿童公园，有占地200亩建筑面积30万平方米的高档社区大盘。
盛豪地产感动于香格里拉的神奇、美丽，和世人对梦中香格里拉幸福的永恒追求，以打造樟树“现代人居典范”为目标，追求住宅的精致和完美，倾力为居住者创造温馨舒适的家居空间，为城市创造美丽的建筑风格。
在樟树新城区中央位置建广场和公园，再围广场和公园造城，营造30平方米现代化高品质人文生活社区，拉开了现代居家生活版《消失的地平线》——香格里拉花园的帷幕。
商住大厦业主手册正式版
Different positions have their own specific rules of doing things, in order to make the work achieve the expected goal according to the plan and requirements.商住大厦业主手册正式版商住大厦业主手册正式版下载提示：此管理规范资料适用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。
文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。
商住大厦业主手册共建某物业文明商住大厦--致住户(业主/使用人)的公开信某物业大厦的住户(业主/使用人)：您们好!受广州安厦房地产公司的委托，我们荣幸地成为广州市某物业商住大厦的物业管理，我公司将为某物业商住大厦的住户(业主/使用人)提供优质服务，实施专业化、一体化的管理，为您营造一个安全、文明、健康、优美、舒适、整洁的生活居住环境。
实现将大厦建设成优质、保值、增值、安全、环境优雅宜人的目标。
"住户至上，服务第一，依法管理"是我们服务工作的宗旨，这也是实施专业化、一体化管理的优势。
我们会根据住户(业主/使用人)提出的各种要求，随时补充及完善大厦的管理与服务，快速有效地为大厦、住户解决各种困难。
某物业是一个新建的集商住一体的大厦，得天独厚的地十位置，交通方便，在贯彻遵守国家建设部《城市新建住宅小区管理办法》及《广东省物业管理条例》的规定，通过我们科学的管理与优质的服务提高大厦的知名度，使物业的真正保证、增值，使其成为广州新建物业中的一个典范，从而保障广大住户的真正利益，我们将正确处理好产权单位与住户的关系，维护双方的合法权益，为产权单位提供合理的建设。
为住户排忧解难，让住户称心如意、安居乐业。
小区业主手册文本-业主须知
小区业主手册文本:业主须知欢迎您入住XXX小区，XXX小区物业管理处将为您提供良好的管理服务，兹先告知有关入住事项，以免在入住时有所遗漏而引致不便。
业主凭XXX房地产开发有限公司《交房通知书》到XXXX物业管理有限公司办理入住手续。
业主在接到《入户通知书》后，要按规定的日期办理有关的手续。
1、业主办理入伙手续前要备齐如下文件资料：1）入伙通知书；2）购房合同原件、复印件；3）购房付款证明及复印件；4）业主身份证及复印件，1寸近期免冠彩照两张；5）业主委托书(委托他人办理时需带)、被委托人身份证及复印件；法人授权委托书、营业执照副本及复印件(公司购房时需提供)。
2、登记、验证1）业主带齐上述文件资料到物业管理处交验、存档；2）签领《业户手册》、《业主公约总则》、《区域防火责任协议书》、《装修指引》等资料；此等资料由业主签字领取，并由工作人员知会有关事项。
业主领取此等资料应仔细阅读了解其内容。
签署《业主公约》、《区域防火责任协议书》、《前期物业管理服务协议》，一式二份，业主签署后各留一份，其余交物业管理处留存。
5.8.5填写《业户基本情况表》1）业主领取《业户基本情况表》后，应仔细填写，内容清楚，数据完整。
2）《业户基本情况表》填写后交物业管理处存档，以便管理和联系。
5.8.6缴费由工作人员指引业主到物业公司财务部门缴纳入住费用，并签署管理费用银行托收协议。
5.8.7验楼、收楼1）业主或委托人在物业公司工作人员带领下到所购单元验楼。
2）验楼时发现的问题详细记录在《房屋交接验收表》，由业主或委托人、物业公司工作人员在表上签字确认。
收楼时，由物业管理员陪同验房，验收房屋过程中，如对房屋质量有维修或返修要求时，敬请填好《返修申请表》，物业管理部将联系房地产公司及施工单位组织返修工作，验房时应注意的事项大致有以下几个方面：5.8.8领取钥匙业主验收完楼后，无问题的，悉数将钥匙全部领走；有问题的，留下一把入户门钥匙供维修时使用。
上海市业主公约范本WORD下载可编辑
上海市业主公约范本WORD下载可编辑正文：上海市业主公约上海市业主公约上海市业主公约物业名称：_____________________________________物业类型：_____________________________________总建筑面积：___________________________________（平方米）物业座落位置：_________________________________（物业详细的路街道巷门牌号）第一条目的与依据为保障本物业的依法与合理使用、维护、管理，建立良好的公共秩序，营造安全、文明的生活、工作环境，维护业主的共同利益与合法权益，根据《物业管理条例》等相关法规和政策规定，制定本物业管理区域内的业主公约（以下简称本公约）。
第二条公约效力本公约对物业管理区域内全体业主具有约束力。
第三条管理方式本物业管理区域内的物业管理，通过依法选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序。
本物业管理区域内成立一个业主大会。
业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。
业主大会代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益。
业主大会设立业主委员会作为执行机构。
业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成与任期、工作经费、印章管理使用等事项由业主大会议事规则依法作出约定。
第四条业主权利本物业管理区域内的业主依法享有以下权利：（一）所拥有物业的各项法定权利。
（二）与其他业主一同对本物业实施管理。
（三）按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；监督物业服务合同的履行。
（四）提出修改本公约、业主大会议事规则的建议。
（五）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；参加业主大会会议，行使投票权。
（六）选举业主委员会委员，并享有被选举权；监督业主委员会工作。
小区业主手册守则
4、小区业主手册（守则）概念讲解：业主手册（守则）是由物业管理企业根据《业主公约》及政府旳有关法规制定旳管理规则。
业主对其内容应遵守。
制定业主守则时应注意内容要合法。
尤其惩罚应注意与否有权惩罚。
内容格式：１．安全管理规定；２．环境和清洁规定；３．交通管理规定：４．公共场所管理规定５．装修管理规定；６．惩罚。
天鸿·小香港业主手册敬请各业主和住户认真阅读下列条款，并自觉遵守。
一、安全管理１．小香港分为若干组团，每个组团实行全封闭管理，全日制24小时巡岗值班。
为保持园内良好旳环境，对出入本园作如下规定：Ａ．业主及其家庭组员在办理收楼手续后申请办理＂业主会员卡＂和＂住户卡＂，＂业主会员卡＂每户只限办理一张，用以扣除每月发生旳管理费及其他有关费用。
＂住户卡＂只限业主旳直系亲属（配偶、父母、子女）办理，可带消费功能（详细请参阅《小香港业主会员卡章程》及《小香港住户卡章程》）。
办理＂业主会员卡＂和＂住户卡＂须带彩色一寸证件相片两张、身份证复印件及后来需进人屋村旳车辆行驶证旳复印件，每张卡需缴交人民币５０元工本费。
Ｂ．业主旳其他亲友经业主容许后可办理有效期为三个月旳＂小香港临时住户卡＂。
办卡时必须带备彩色一寸相片两张和身份证明文献复印件，并交纳２５元旳工本费和按金。
每个单位最多只可办理三张＂临时住户卡＂，业主必须签名同意担保办卡人在园内旳一切行为和后果。
Ｃ．业主聘任旳家庭保姆经业主容许后可办理有效期为三个月旳＂小香港佣人出入卡＂，办卡时必须带备彩色一寸相片两张和身份证明文献复印件，并交纳２５元旳工本费和按金。
每个家庭保姆最多只可为三个单位提供家居护理服务，每户业主必须签名同意担保保姆在园内旳一切行为和后果。
Ｄ．任何单位之住客、访客或获业主容许、默许进入园内之人士，都应遵守园内各项制度，该业主必须对其在园内一切行为负责，并须支付因其行为疏忽或过错而引致旳一切费用及开支。
Ｅ．多种出人证并不赋予持证人或车辆任何特权，当管理企业发现持证人对园内管理工作导致不便或引致其他问题发生时，管理企业有权随时撤销。
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新台.尚品春天前期物业服务协议濮阳市信诚物业服务有限公司前期物业服务协议甲方：濮阳市恒业房地产开发有限公司；法定代表人：；地址：；乙方: ；法定代表人：；地址：；根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对尚品春天小区提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。
第一章物业基本情况第一条物业基本情况:物业名称尚品春天；物业类型住宅、商住；座落位臵纬七路与经五路交叉口东；建筑面积 17万。
物业管理区域四至：东至经四路；南至纬八路；西至经五路；北至纬七路。
第二章物业服务内容第二条在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容：一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位、户外墙面、户外门厅、共用楼梯间、户外走廊通道。
二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指物业服务区域内由业主共有共用的楼外污水井间的给排水主管道、落水管、照明、绿地、道路、路灯、电梯、沟渠、池、井、供电线路、消防设施、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
（应由水、电、气、暖、有线电视、通讯等单位负责维护的公共设施不在本协议之内）三、环境卫生（在法定工作八小时内）1、公共环境卫生,包括公共场所、小区的道路、楼栋的步梯、电梯清洁卫生,小区内生活垃圾清运；2、公用绿地,花木,建筑小品等养护与管理。
四、公共秩序管理及车辆停放1、协助公安部门维护本物业区域的公共秩序2、维持车辆进出秩序，引导进入小区的车辆有序进出3、协助政府部门制止小区内的违章行为。
五、房屋装饰装修管理按照建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及濮阳市的相关规定以及本小区房屋《装饰装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》的约定执行。
第三章物业管理服务质量第三条在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务质量包括以下内容一、房屋外观1、房屋整体外观统一、完好、整洁（在业委会成立以前外立面需要清洗维修的，由甲方提出申请，按相关法律规定从专项维修资金中列支）2、公共区域无乱搭、乱建。
二、共用部位、共用设施设备的维修和管理1、按规定维修、保养，检修制度完善2、道路畅通,污水井及道路污水管网排放通畅。
三、环境卫生1、环卫设施保持清洁，生活垃圾及时清理2、定期杀虫灭鼠、消毒3、公共走道无杂物，卫生干净整洁。
四、绿化1、绿化地布局优美合理,花草树木长势良好,修剪整齐,美观2、绿化地无病虫害,及时修剪、补栽。
五、交通秩序与车辆停放1、交通标志明显2、引导机动车有序进出3、车辆按要求停放。
六、协助维护公共秩序管理1、工作人员佩戴明显标志,工作规范2、小区主出入口引导车辆有序进出3、对重点区域、重点部位按规定进行巡查\利用监控设施实施监控4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。
七、消防1、保持消防通道畅通2、发生火警及时通报并协助消防部门救助。
八、房屋共用部位共用设施设备小修和急修1、小修：水电部分24小时内到现场2、急修：按约定时间内到达现场。
第四章物业服务费用第四条本物业管理区域物业服务收费采用包干制方式：物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：电梯住宅：1.18 元/平方米/月；商业物业： 1.5 元/月〃平方米；物业服务费用主要用于以下开支：（1）管理、服务人员的薪酬、津贴、社会保险、按规定提取的福利费用等；（2）园区公共秩序的维护费用；（3）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；（4）物业服务公共区域清洁卫生费用；（5）物业服务区域绿化养护费用；（6）办公费用；（7）物业服务企业固定资产折旧；（8）就服务工作而聘请的专营公司及其他聘请人员的费用；（9）物业管理企业的利润；（10）公共照明、公共设施用水用电费用；（11）法定的税费。
第五条按时足额交纳物业服务费用。
（1）物业服务费的收取，产权证办理前按房屋买卖合同确定的建筑面积计算，产权证办理后按产权证确定的建筑面积计算；（2）因业主原因而空臵房屋的，业主仍按上述标准向物业服务中心足额交纳；（3）业主出租物业的，与承租方协商缴纳物业相关费用，乙方负连带交纳责任。
（4）业主或使用人转让物业的，必须以书面形式通知物业服务企业，并交清转让之前的物业服务费用和其它相关费用，房屋所有人负最终缴纳责任。
（5）交纳费用时间：每年元月1日—31日交本年度物业服务费，业主或使用人须按时交纳相关费用。
第六条物业管理服务费用不包括房屋公用部位、公用设施设备大中修、更新、改造的费用；第五章其他有偿费用第七条车库、车位配套设施设备运行维护及秩序维护费用1、地上停车按月收取50元/月〃个；2、地下停车位售出的，收费标准为30元/月.个；3、临时停车，过夜收费标准为5元/日〃部。
第八条建筑垃圾乙方在办理装修手续时，按照建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及濮阳市的相关规定以及本小区房屋《装饰装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，按房屋建筑面积缴纳装修管理服务费和相关费用。
第六章物业的承接验收第九条乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：第十条乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：一、综合资料：1、小区规划红线图、规划总平面图；2、小区给排水、雨污水管网、市政配套设施工程、室外管道竣工图、竣工资料；3、小区供电、电讯、安防工程竣工图；4、小区消防工程总平面图、验收意见书；5、小区天然气工程竣工图、竣工资料；6、小区道路工程及道路照明工程竣工图、竣工资料；7、地下车库竣工图、竣工资料；8、电梯出厂资料、安装验收报告、检验报告；9、配套设施设备竣工资料。
二、报建资料。
三、单体楼宇土建、水电竣工图、竣工资料。
四、物业质量保修文件和物业使用说明文件。
注：承接资料也可在小区工程结束后，最后存档在物业服务中心。
第十一条甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
第七章维修资金的管理与使用第十二条根据相关规定，物业共用部位、共用设施设备保修期满后，除零星维修（零星维修是指单次单项维修在300元以内的共用部位共用设施设备的维修）以外的大中修、更新、改造的费用从专项维修资金中列支。
维修资金的使用由乙方提出年度使用计划，按规定到濮阳市物业维修资金管理中心申请划拨。
维修资金不足时，按照相关规定，由业主根据占有的房屋建筑面积比例续筹。
业主转让房屋所有权时，节余维修资金不予退还，随房屋所有权同时转让。
第八章保险第十三条房屋共用部位、共用设施设备的保险可由甲方代行办理，保险费用另行由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。
业主的私有财产与人身安全的保险由业主自行办理，乙方不负责业主或使用人私有财产、人身安全的责任。
第九章宣传栏、公告牌、指示牌第十四条公共区域宣传栏、公告牌、指示牌等设臵由开发公司统一规划、实施；第八章违约责任第十五条甲方违反本合同的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二、三条服务内容和服务质量的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。
第十六条业主或物业使用人违反本合同第五条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用的，除应全额缴纳所欠物业服务费用外，并按日千分之三的标准向乙方支付滞纳金。
第十七条乙方违反本合同第四条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。
与业主或物业使用人达成协议的按所达成的协议执行。
第十八条甲方违反本合同第十一条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。
第十九条双方约定，因下列事由所导致之损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，即乙方均不负赔偿责任：一、天灾、地震等不可抗力之事及非乙方能够控制的其他事由，包括但不仅限于政府行为或政策法规变动等所致之损害。
二、在本物业内发生治安或刑事案件包括但不仅限于暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾等事由所致之损害。
三、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下如发生天然气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因紧急避险采取必要措施而造成业主或使用人必要的财产损失时，按照法律规定乙方不承担责任，制造险情的人应当承担责任。
四、因本物业内设备或相关设施本身固有瑕疵，所致的一切相关损害。
五、因业主或第三人之故意或过失所致，或业主、使用人违反本协议、《临时管理规约》和其他物业管理规定所致的一切相关损害。
六、非因乙方违反本协议义务，业主专有及约定专用部分之火灾、盗窃等治安、刑事案件所致之损害。
七、自业主或使用人迟延给付乙方物业服务费用至清偿日期间产生之任何损害。
八、业主或物业使用人未经乙方同意，擅自委托乙方工作人员提供服务所致之任何损害。
九、其他不可归责于乙方的事由。
第九章其他事项第二十条本合同所约定的物业服务期限自合同签订之日起，至本物业管理区域业主大会成立后，业主委员会与所选聘的物业管理公司签订的物业服务合同生效之日终止。
第二十一条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会；业主委员会尚未成立的，移交给甲方代管。
第二十二条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。
第二十三条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
第二十四条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以补充协议为准。
第二十五条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可向人民法院提起诉讼。
第二十六条本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份。
甲方（签章）乙方（签章）：代表人：代表人：签署日期：签署日期：《尚品春天前期物业服务合同》补充协议甲方：联系人：地址：乙方：联系人：地址：根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，本着平等互利、友好合作的原则，双方在签订的《尚品春天项目前期物业服务合同》的基础上，经协商一致，订立本协议。
第一条该项目属分期分段建设，一期平方米套，定于2015年12月底向业主交付。
由于一期面积少、收入低，与投入的物业管理成本差值很大，为了保证项目的服务质量，在二期正式交付之前，甲方承担物业项目正常运行的人工费及物料消耗费。
人员定编：一期项目配臵19人（其中：项目经理1人、主管1人，前台2人兼接待收费及出纳、楼管家1人、保洁3人、保安9人三班倒、维修2人，新交付电梯为防止出故障困人维修多配臵了1人），人均费用按照2500元/月预算，日常物料按照2500元/月预算，其他费用按照5000元/月，每月费用合计55000元。