《管理英语》教学大纲
管理英语1 国家开放大学
管理英语1课程一体化教学方案一、课程地位、性质“管理英语1”是为国家开放大学管理类专业（专科）开设的公共英语课程；计3学分，54学时，开设1学期，建议第一学期开设。
本课程将英语学习与行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的职场活动相结合，以真实的语言素材为载体创设职场情境，在进行英语语言基础知识和基本技能训练的同时，培养你在职场情境下使用英语进行初步交流的基本能力。
二、学习目标通过“管理英语1”课程的学习，你应该能够：1.掌握一定的英语语言基础知识和基本技能，具有初步的读、听、说、写能力；2.了解管理活动中最基本的英语词语及表达方式，能在涉及行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的职场活动中进行简单交流；3.为今后职场英语应用能力的进一步提高奠定基础。
三、学习内容各单元所涉及的语言功能、语法结构等，请见“内容细目表”。
四、学习资源本课程采用多种媒体一体化设计思路，就文字教材、录音教材、全媒体数字教材、网络课程进行有机配套建设。
多媒体教学资源充分发挥交互性、共享性、开放性、协作性和自主性等优势特征，将教学内容、练习活动、助学导学内容有机结合，创造虚拟的职场环境，帮助你进行实践练习，并加强教师对你学习过程和学习质量的监控。
1. 文字教材本课程使用的文字教材为合一型教材，由国家开放大学出版社出版。
教材涵盖教学大纲的基本内容，是你自主学习、教师辅导和考试命题的基本依据。
教材选材上注重语言材料的真实性，创设管理活动环境，便于你学以致用；内容上集知识性、技能性、趣味性与思想性为一体。
教材针对主要语言知识、技能和应用提供了相应的导学、助学内容，以帮助你进行自主学习，提高学习效果。
2. 录音教材本课程使用的录音教材内容是文字教材中对话、课文的录音，供你模仿语音语调、训练听力和口语使用，同时有助于加深对文字材料的理解。
3. 视频课件本课程的视频课件为辅导讲解型,主要讲授各个单元中的语言重点与难点、与人文活动相关的知识与技能，帮助你深化学习内容，理解与掌握学习内容。
电大管理英语3教学大纲_20170314
“管理英语3”课程教学大纲为指导全国开放大学管理类专业（本科）开设的“管理英语3”课程建设与教学工作，根据开放大学利用现代信息技术手段进行教学的特点和成人学生群体学习的实际需求，特制订本大纲。
大纲的各项规定可作为教材编写、教学安排、教学质量检查与评估、教学资源建设、教学支持服务的依据。
第一部分大纲说明一、课程性质和任务1.课程性质“管理英语3”是为国家开放大学管理类专业（专科起点本科）开设的公共英语课程；计3学分，54学时，开设一学期，建议第一学期开设。
本课程将英语学习与行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的职场活动相结合，以真实的语言素材为载体创设职场情景，在进行英语语言基础知识和基本技能训练的同时，培养学生在职场情景下使用英语进行交流的能力。
2.课程任务通过“管理英语3”课程的学习，学生应能掌握一定英语语言基础知识和基本技能，具有一定的读、听、说、写能力；同时，了解管理活动中最基本的英语词语及表达方式，能在涉及与行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的职场活动中进行基本交流；并为今后职场英语应用能力的进一步提高奠定基础。
3.教学对象“管理英语3”课程的教学对象为国家开放大学管理类的行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的成人学生和具有同等英语水平的业余学习者。
4. 课程衔接“管理英语3”的前导课程有“管理英语1”，“管理英语2”，后续课程有“管理英语4”。
二、课程教学基本要求“管理英语3”课程在加强学生的英语语言基础知识和基本技能训练的同时，使学生接触并了解与职业相关的基本知识，培养学生在管理活动中使用英语进行交际的实际能力。
本课程不同维度的基本要求如下：1.语言基础知识●在词汇认知方面，应能认知3,200个左右的词汇（含前期认知的2,600个左右）及其常见短语或固定搭配，以及一定量的职场相关词汇和短语；●在词汇掌握方面，应能熟练使用其中的2,000个左右词汇（含前期掌握的1,600个左右）及其常见短语或固定搭配，以及一定量的职场相关词汇和短语；●在语法知识方面，应能基本掌握基础语法知识（见附录1）；●在功能意念方面，应能熟悉常见功能意念（见附录2）及其惯用表达方法等。
旅游管理英语课程教学大纲
海南热带海洋学院旅游管理硕士专业学位（MTA）研究生课程教学大纲课程编号：M11000001课程名称：《专业英语》课程英文名称：Professional English课程类别：专业学位课课程性质：必修课课程总学时：48 理论课时：48课程学分：3适用专业（方向）：旅游管理专业学位硕士一、课程理论价值与实践意义《专业英语》课程旨在提高学生英语运用能力，即专业英语阅读、翻译、写作和口头交际的能力。
通过阅读专业旅游文章及资料，扩大学生的视野，使学生既扩宽旅游专业知识面，同时又提高英语水平，逐步掌握旅游专业英语的语言特点及表达方法。
本课程围绕旅游业和国内外旅游发展的新趋势与新动态，进行开放式的讨论，开展听、说、读、写、译的训练，力求做到英语与专业知识与技能的有机结合，全面提高学生旅游英语综合应用能力。
二、教学目标与基本要求通过本课程的学习，使学生能够掌握专业的旅游会话技能，能用英语进行专业知识的交流；具备中高水平的阅读、理解和分析英文旅游管理、人文地理专业文献的能力；具备运用专业英语辅助本专业研究生课程及论文完成的能力。
三、教学方式采用课堂讲授、案例讨论等方式,通过听、说、读、写、译的训练，力求做到将英语与旅游管理专业知识与技能有机结合，全面提高学生旅游英语综合应用能力。
四、教学内容与学时分配（48学时）1.The Sunshine Industr y（3学时）Text A the Sunshine IndustryText B Types of Tourism2.Tourism Transportation（3学时）Text A Airline ServiceText B Home on the Road3.Tour Operators（3学时）Text A Tour OperatorsText B Why People Travel4.Travel Agents（3学时）Text A The Travel AgentText B Europe-An Amazing Destination for Visitors5.Eco-tourism（3学时）Text A Eco-tourism Development in Shangri-laText B Eco-tourism in Southeast Asian Countries6.Promotion and Management of a Destination（3学时）Text A Marketing of Tourism DestinationsText B National Park System in the US7.Conservation of Cultural Heritage（3学时）Text A Cultural Heritage ManagementText B Dorset and East Devon Coast-The United Kingdom 8.Recreation and Tourism（3学时）Text A CarnivalText B Disney Empire9.MICE Tourism（3学时）Text A MICE TourismText B The Rising Convention/Exhibition Industry in China 10.Hotel Accommodations （3学时）Text A From Inns to HotelsText B Train for Your Future11.Hotel Management（3学时）Text A Hotel Franchising in the Tourism IndustryText B Cesar Ritz- The Hotel Pioneer12.Catering and Shopping Service（3学时）Text A You Are What You EatText B Hong Kong-the Shopping Paradise13.Customer Relations（3学时）Text A Customer ServiceText B The Customer Is Always Right14.Globalization and Tourism Life Cycle（3学时）Text A Economic Impacts of TourismText B Socio-Cultural Influences of Tourism15.Tourism and Culture（3学时）Text A Do as the Romans DoText B Tourism Culture16. Creativity and Innovation in Tourism（3学时）五、教材或参考书目：1. Bob McKercher, Hilary Du Cros. Cultural Tourism: The Partnership Between Tourism and Cultural Heritage Management, New York: The Haworth Hospitality Press, 2002.2. Christopher Holloway. The Business of Tourism, Foreign Language & Research Press, Beijing, 20043. Milton T. Astroff, James R. Abbey, Ph.D. Convention Sales and Services. 6th ed. Las Vegas: Waterbury Press, 2002.4. 蔡丽伟.《旅游管理专业英语》. 北京：对外经济贸易出版社，20065. 黄文.《旅游英语》. 北京：高等教育出版社，20096. 冯源.《世界旅游文化》（英文版）. 北京：北京大学出版社，20117. 金惠康.《汉英旅游文化实用手册》（当代版）. 广州：广东旅游出版社，20048. 姚宝荣，韩琦. 《旅游管理英语》. 北京：旅游教育出版社，2007六、考核方式与成绩评定1. 平时考核：出勤、课堂表现及作业，成绩评定标准 30%。
管理学(英语)教学大纲
《管理学（英语）》教学大纲课程编号：课程类型：学科基础课总学时：48讲课学时：实验（上机）学时：学分：3适用对象：工业工程先修课程：无一、课程的教学目标《管理学（英语）》是为工商管理学院工商管理专业国际班本科生开设的专业基础课，本课程通过全英文授课的形式，向学生传授管理学的基本概念、重点理论和一般方法，帮助学生树立和开阔国际化视野，熟悉前沿的现代管理理念，培养较高的管理学科素养，为进一步学习专业管理课程和从事管理工作打下坚实的管理知识基础。
同时，通过本课程的学习，学生将具备较高水平的管理学专业英语阅读能力和运用英语进行管理沟通的能力，进而为将来学习其他管理学相关的双语或全英文课程、出国交流与深造、加入国际化公司工作奠定基础。
二、教学基本要求（黑体，小四号字）教学基本要求应包括：本课程主要教学内容包括管理与组织导论、管理思想史、织的文化与环境、全球环境中的管理、社会责任与管理道德、决策、计划、战略管理、组织结构与设计、管理沟通与信息技术、人力资源管理、变革与创新管理、领导、理解群体与团队、激励员工、控制、运营等。
其中，社会责任与管理道德、决策、战略管理、变革与创新管理、领导、理解群体与团队等内容将采取课堂教授与案例分析方法，以便学生能够灵活掌握这些章节的知识点。
教学方法与手段：运用启发式教学、案例教学等方式，寓教于乐，激发学生的学习热情，强调学生在课堂学习中的自主意识，主张使学生成为课堂的主人，在教学中运用多媒体手段并配合板书，强调学习过程学生的参与。
对实践教学环节的要求：为了保证学生在课后能积极思考，课后需要布置一定量的案例讨论或思考题，并在下节课留出一定课时在课堂讨论，课堂发言和课后作业作为平时成绩之一。
课程的考核方式：建议本课程综合采用多种考核方法，案例分析成绩占总成绩40%，期末考试宜采取闭卷的方式，占总成绩的60%。
三、各教学环节学时分配（黑体，小四号字）教学课时分配4.3 Doing Business Globally.4.4 Managing In A Global Environment.四、教学内容Chapter1Introduction to Management and Organizations1.1 Who Are Managers?▪Explain how managers differ from non-managerial employees.▪Describe how to classify managers in organizations.1.2 What Is Management?▪Define management.▪Explain why efficiency and effectiveness are important to management.1.3 What Do Managers Do?▪Describe the four functions of management.▪Explain Mintzberg’s managerial roles.▪Describe Katz’s three essential managerial skills and how the importanceof these skills changes depending on managerial level.▪Discuss the changes that are impacting manager’s jobs.▪Explain why customer service and innovation are important to the manager’s job.1.4 What Is An Organization?▪Explain the characteristics of an organization.▪Describe how today’s organizations are structured.1.5 Why Study Management?▪Discuss why it’s important to understand management.▪Explain the universality of management concept.▪Describe the rewards and challenges of being a manager.教学重点、难点：本章重点讲授管理的基本概念、职能，管理者的类型、角色和技能，管理学科与其他学科的关系。
工商管理专业英语课程教学大纲
中国海洋大学本科生课程大纲课程属性：专业知识，课程性质:选修一、课程介绍1.课程描述：工商管理英语课的目的在于满足新时期国家和社会对人才培养的需要，帮助学生在普通英语的基础上掌握一定的工商管理专业英语，以期通过英语表达的经济理论、管理基础、管理运营知识听、说、读、写的学习，提高学生对专业英语的应用能力。
本课程应约定学生有计划的阅读工商管理专业相关的英语文章，提高专业英语的综合运用能力。
Professional English for Business Management is the applicable and practical course. Its purpose is to meet the needs of society and its economic development for talents in the new period, to help students on the basis of general English to master certain business management specialized English, hope to grasp the English expression of economic theory, management, operation management knowledge learning through listening, speaking, reading and writing, improve students' application ability in specialized English. This course should require students to read English articles related to business administration in a planned way to improve their comprehensive application ability of professional English.2.设计思路：- 1 -本课程引导工商管理专业高年级学生通过一些专业知识的回顾学习掌握工商管理专业英语在听、说、读、写方面的运用。
《管理英语》课程教学大纲
《管理科学专业英语》课程教学大纲课程代码：MANS1001课程类别：通识教育课程（或大类基础课程、专业教学课程、全校性任意选修课程等）授课对象：管理科学与工程，人力资源管理等专业开课学期：学分：3学分学时：60学时指定教材：管理英语第二版,«管理英语»教材编写祖,高等教育出版社，2007年3月第2版一、教学目的：本课程为公共专业基础课，教学基本要求的教学对象为全日制高等院校各非外语类专业已经通过全国英语应用能力考试的学生。
进入本阶段学习的学生应已掌握基本的英语语音和语法知识，认知单词3000个，在听、说、读、写、译等方面具有一定的基础。
本课程的任务是通过60学时的教学，使学生在涉及管理基础知识的英语交际能力方面有一定的提高，在管理英语基础词汇、日常会话及应用文写作方面打下较扎实的基础，为进一步学习本专业英语作好准备二、课程内容第一单元Reading: (A) Management Functions (B) A letter of Appointment Writing: Business LettersListening & Speaking: Establish Business Relationship第二单元Reading: (A) Current Assessment (B) Job Description Writing: FaxListening & Speaking: Inquiry and Offer第三单元Reading: (A) Cash Management (B) Income StatementWriting: QuotationListening & Speaking: Order第四单元Reading: (A) Total Quality Management (B) Recruitment AdWriting: Commercial InvoiceListening & Speaking: Setting Up a Joint Venture第五单元Reading: (A) The Growth of Direct Marketing and Electronic Shopping(B) Customerization AdWriting: Bill of ExchangeListening & Speaking: Technology Transfer & Technical Cooperation第六单元Reading: (A) Types of Bank (B) Letter of Credit Writing: Application for Letter of CreditListening & Speaking: Payment第七单元Reading: (A) Insurable Risks (B) Life Insurance ApplicationWriting: Insurance PolicyListening & Speaking: Insurance and Claim第八单元Reading: (A) The Stock Market (B) Newspaper Stock / Bond QuotationWriting: Bill of LadingListening & Speaking: Packing and Shipment第九单元Reading: (A) Tariff Protection (B) Notice of Invitation for BidsWriting: Sales ContractListening & Speaking: Signing a Contract第十单元Reading: (A) Business Ethics (B) Unfair and Deceptive Practices in AdvertisingWriting: Inter-office MemosListening & Speaking: Management of a Joint Venture三、各章课时分配表参考书目（1.《管理英语》，徐小贞等编，高等教育出版社，2000年；2.教育部“新世纪网络工程建设项目”高职高专管理英语网络课程3.Developing Management Skills, 5th edition, David A. Whetten & Kim S. Cameron, Pearson Education, Inc., 20024.Business English, 5th edition, Mary Ellen Guffey, Northeast University of Finance and Economics Press, 19985.《美国管理协会商务写作指南》，美国管理协会编，罗汉译，上海人民出版社，20006.《现代管理英语》，江镜朗编著，南京大学出版社，19957.《经济管理英语》，戴贤远，北京大学出版社，19948.《管理学专业英语教程》，邱东林，人民大学出版社，2000。
公共管理专业英语课程教学大纲
《公共管理专业英语》课程教学大纲一、《公共管理专业英语》课程说明（一）课程代码：03130013（二）课程英文名称：English of Public Management & Administration（三）开课对象：公共事业管理本科专业（四）课程性质：本课程是针对公共管理与公共行政专业高年级学生所开设的专业基础课程。
其目的是通过对公共管理与公共行政原版经典教材的阅读、分析、比较和研究，一方面提高学生阅读原汁原味英文专业书籍的能力、培养英语思考的思维方式；另一方面，使学生加深对公共管理与公共行政基本概念、术语、原理和典范的深层次的理解，从而掌握国外公共管理与公共行政的发展脉络，把握最新的国际信息和理论动态。
随着改革开放的日新月异，学习好公共管理与公共行政专业英语是促进对外交往和学术交流的唯一手段与路径，也是每一个公共管理与公共行政专业的学生必须具备的基本素质。
前期课程有《大学公共英语》、《公共管理原理》、《社会学》、《政治学》。
（五）教学目的：通过对公共管理与公共行政原版经典教材的阅读、分析、比较和研究，一方面提高学生阅读原汁原味英文专业书籍的能力、培养英语思考的思维方式；另一方面，使学生加深对公共管理与公共行政基本概念、术语、原理和典范的深层次的理解，从而掌握国外公共管理与公共行政的发展脉络，把握最新的国际信息和理论动态。
（六）教学内容：本课程主要包括传统的公共行政模式、新公共管理、政府的角色、公共企业、公共政策与政策分析、战略管理、金融管理、人事和绩效管理、电子化政府等内容。
通过教学的各个环节使学生达到各章中所提的基本要求。
（七）学时数、学分数及学时数具体分配学时数： 72学时学分数： 3 学分（八）教学方式本课程主要采取学生课外预习、教师课堂讲授方式，适当结合多媒体教学，穿插案例教学，部分章节学生课外自学。
（九）考核方式和成绩记载说明本课程为考试科目。
学生在平时教学中应积极思考、参与课堂讨论、认真预习、做好笔记，完成老师布置的课内外作业。
业绩管理(英语)-教学大纲
《业绩管理（英语）》教学大纲课程编号：040613B课程类型：专业选修课总学时：48 讲课学时：48 实践（案例）学时：0 学分：3适用对象：会计学（国际会计）专业。
先修课程：管理学一、课程的教学目标Performance Management（English）module 10 with six-lesson is an introductory performance management course in a business context. You examine the importance of governance and corporate social responsibility and the pivotal roles they play in developing, formulating and implementing strategy. The strategy-development section takes you through the process of environmental scanning and industry analysis and the development of corporate mission, vision and values, while strategy formulation looks at types of strategies, the evaluation of strategic alternatives and the measurement of their performance. Finally, the strategy-implementation section explores company characteristics and other factors that can positively or adversely affect the implementation of a strategy, including the management of change.As you progress through this module, you can expect to develop and strengthen both technical and enabling competencies. Your focus will be on the technical competencies found in the strategy and governance section of the competency map, and you will develop these competencies at B and C levels in preparation for your entry into the CPA Professional Education Program (CPA PEP). Equally important are the enabling competencies you will develop, especially in the areas of professional and ethical behaviour, and communication skills. Mastering these competencies will give you a solid foundation for entry into CPA PEP.二、教学基本要求（一）教学内容The following is a brief overview of the topics covered in Module 10 by lesson.Lesson 1Lesson 1 introduces corporate governance, environmental reporting and related issues, and environmental management systems. You will become familiar with the roles and obligations o' the board and senior management in an organization, how governance helps mitigate the principal-agent problem, and the role of external oversight and regulation. You will also explore the importance of stakeholder groups, an organization's obligations to act in a socially responsible manner and the ethical standards that guide professional conduct.Lesson 2Lesson 2 introduces mission and vision statements and the importance of an organization's values, goals and objectives. External analysis and resources, capabilities and core competency analysis are also covered in this lesson. You will become familiar with assessing financial and non-financial goals and using environmental scanning and various analysis techniques, and you will learn how an organization can use its capabilities to gain sustainable competitive advantage.Lesson 3Lesson 3 explains strategy formulation, implementation and evaluation. You will examine various levels and types of strategies, internationalism and e-business in strategy. You will study cost and marketing strategies, alternative strategies designed to achieve various objectives and grow the organization, factors to consider when entering a new market, and implementation of strategies in organizations with different structures. You will also learn about evaluating how well a strategy has been implemented.Lesson 4Lesson 4 explains processes for measuring performance and managing risk. Issues related to strategic control and ongoing performance measurement are examined, along with incentive systems and policies to help keep performance on track. You will also study how to identify, estimate and manage risk and learn about risk-response alternatives and risk-management policies and procedures. This lesson concludes with a look at management reporting systems that support the performance management process.Lesson 5Lesson 5 shifts from higher-level governance and performance management roles to delve deeper into the tools used by all levels of management to achieve and evaluate ongoing organizational performance. You will study target costing and capacity management, as well as considerations of using outsourcing to reduce costs and expand capacity. You will learn about tools commonly used to improve an organization's efficiency and effectiveness, and you will explore the issues related to managing quality of products and services.Lesson 6Lesson 6 concludes the course with an overview of tools for monitoring and evaluating performance and ensuring accountability in decision-making. You will be introduced to management by objectives and the balanced scorecard, and you will review activity-based costing before looking at activity-based management. The course concludes with a study of ensuring accountability through responsibility accounting in both profit-oriented and not-for- profit organizations.（二）教学方法和手段Module 10 is delivered over six lessons, and includes the following material: Student Notes, Practice Problems with Solutions, Student Slides (PDF format), In-Class Problems, Quizzes, ProjectThe student notes are the basis for learning the material presented in the course. The notes cover each concept in relation to the competency map. The practice problems give you individual practice in mastering the concepts taught in the student notes. The slides provide a summary of the concepts covered in the course and should be used concurrently while reviewing the videos and in-class lectures. In-class problems (ICPs) are facilitator led; they are either taught in-class, or, for distance students, taught through a video presentation of each ICP. ICPs help you establish an effective approach to use while working through the practice problems. Quizzes and the project are detailed in the assessment section of this course overview.（三）考核方式Grading Guidelines:三、各教学环节学时分配表1 教学课时分配四、教学内容Lesson 1 The role of governance1.1 Governance roles and responsibilities1.1-1 Governance in different types of organizations1.1-2 Governance structure1.2 The role of governance in mitigating the principal-agent problem1.2-1 Agency theory in a governance context1.2-2 Incentives and monitoring1.2-3 Government oversight and regulation1.2-4 External auditors’role in governance1.2-5 Boards of Directors —challenges and solutions1.2-6 Boards of Directors —self-evaluation and renewal1.2-7 Ethics and good governance1.3 Corporate social responsibility (CSR)1.3-1 The stakeholder model1.3-2 Sustainable organizations —creating sustainable stakeholder value1.3-3 Justifying and measuring CSR1.3-4 Reporting on CSR compliance and risks1.3-5 Incentives and monitoring of CSR reporting1.3-6 Environmental management and reporting教学重点、难点：Governance, Corporate social responsibility课程的考核要求：The role of Governance, Corporate social responsibility 复习思考题：1.What is he stakeholder model?2.what is he role of governance in mitigating the principal-agent problem?Lesson 2 Determining strategic direction and environmental scanning2.1 Setting the mission, vision, values and objectives2.1-1 Nature, role and characteristics of statements2.1-2 Developing the mission, vision and values statements2.1-3 Developing goals and objectives2.2 Environmental scanning and industry analysis2.2-1 Environmental scanning2.2-2 The broader social environment —macro forces affecting organizations2.2-3 Industry analysis2.2-4 Internal analysis2.2-5 Stakeholder analysis2.3 Tools for environmental scanning and industry analysis2.3-1 PESTEL2.3-2 Industry and product life cycles2.3-3 Porter’s Five Forces教学重点、难点：Mission, vision, values, Tools for environmental scanning and industry analysis课程的考核要求：Mission, vision, values, Environmental scanning and industry analysis复习思考题：1.How to Develop goals and objectives?2.What is industry and product life cycles?Lesson 3 Strategy formulation, implementation, and evaluation3.1 Strategy formulation3.1-1 Nature and benefits of strategic management3.1-2 Levels of strategy in an organization3.1-3 Strategies that support a customer value proposition3.1-4 Strategic vehicles3.1-5 Business strategies at different stages of an industry’s life cycle3.1-6 Alternative approaches to growth3.1-7 Internationalism3.2 Strategy implementation3.2-1 Implementing strategy3.2-2 Organizational structures3.2-3 Critical elements in successful strategy implementation3.3 Strategy evaluation3.3-1 Process and framework for strategy evaluation3.3-2 Monitoring and evaluating the competitive environment教学重点、难点：Strategy formulation, Strategy implementation课程的考核要求：Strategies that support a customer value proposition, Strategic vehicles, Organizational structures复习思考题：1.What is Internationalism?2.What are critical elements in successful strategy implementation?Lesson 4 Performance measurement, risk management and management reporting systems4.1 Strategic control and performance measurement4.1-1 Strategic control4.1-2 Design of a performance-measurement system4.1-3 Motivating, evaluating and rewarding individual performance4.1-4 Policies, procedures, and codes of conduct4.1-5 Role of corporate governance4.2 Managing risk4.2-1 Risk-management process4.2-2 Types of enterprise risk4.2-3 Techniques for risk measurement and evaluation4.2-4 Risk-response alternatives4.2-5 Contingency planning4.3 Management reporting needs and systems4.3-1 Governance over information systems4.3-2 Systems design, acquisition and development4.3-3 Systems development methodologies4.3-4 Systems acquisition processes4.3-5 Project management principles for systems development projects教学重点、难点：Strategic control and performance measurement, Managing risk课程的考核要求：Codes of conduct, Types of enterprise risk, Techniques for risk measurement and evaluation复习思考题：1.What is strategic control?2.What are project management principles for systems development projects?Lesson 5 Strategic cost, capacity and quality management5.1 Tools for strategic cost and capacity management5.1-1 Target costing5.1-2 Capacity resource planning5.1-3 Outsourcing as a means to increase capacity and reduce costs5.2 Improving efficiency and effectiveness5.2-1 Business process management5.2-2 Business process re-engineering5.2-3 Just-in-time production5.2-4 Lean management5.2-5 Customer relationship management5.2-6 Enterprise resource planning5.3 Quality management5.3-1 Quality control and quality assurance5.3-2 Total quality management5.3-3 Cost of quality5.3-4 Quality measurement systems教学重点、难点：Capacity resource planning, Lean management, Total quality management课程的考核要求：Tools for strategic cost and capacity management, Just-in-time production, Cost of quality复习思考题：1.What is enterprise resource planning?2.How to improving efficiency and effectiveness?Lesson 6 Performance monitoring and evaluation6.1 Monitoring tools6.1-1 Management by objectives6.1-2 Activity-based costing and activity-based management6.1-3 Balanced scorecard6.2 Responsibility accounting6.2-1 Responsibility centres and controllability6.2-2 Types of responsibility centres and performance reports6.3 Responsibility accounting and performance in NFPOs and government organizations6.3-1 Characteristics of NFPOs6.3-2 A management control framework in NFPOs教学重点、难点：Balanced scorecard, Characteristics of NFPOs课程的考核要求：Balanced scorecard, Types of responsibility centres复习思考题：1. What do you know about management control framework in NFPOs?2. What is activity-based management?五、其它六、主要参考书目1.Arthur A. Thompson，Margaret Peteraf，John E. Gamble，III A. J. Strickland, Crafting and Executing Strategy：The Quest for Competitive Advantage, MC GRAW HILL EDUCATION2.罗伯特.卡普兰、戴维.诺顿著，上海博意门咨询公司译，战略协同——运用平衡记分卡创造企业合力，2006，商务印书馆.3.罗伯特.卡普兰、戴维.诺顿著，上海博意门咨询公司译，平衡记分卡战略实践，2008，中国人民大学出版社.执笔人：教研室主任：系教学主任审核签名：。
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《管理英语》教学大纲
一、课程性质和任务
本课程为非英语专业选修课程。
进入本阶段学习的学生应已掌握基本的英语语音和语法知识，认知单词3000个，在听、说、读、写、译等方面具有一定的基础。
本课程的任务是通过32学时的教学，使学生在涉及管理基础知识的英语交际能力方面有一定的提高，在管理英语基础词汇、日常会话及应用文写作方面打下较扎实的基础，为进一步学习本专业英语作好准备。
二、课程基本要求
本课程必须在整个教学过程中加强语言基础知识和技能的训练，着重培养学生的语言运用能力。
通过本课程的学习，学生应达到下列要求：
1、语音
能够熟练拼读单词，语音正确。
2、词汇
认知4200个单词（包括进入本阶段学习前已有的3000词）以及由这些词组成的常用词组，对其中2500个左右的单词能正确拼写、英汉互译，并能掌握580个常用词组的用法，同时掌握300个管理专业词汇。
3、语法
熟练掌握语法规则，阅读和翻译中基本无语法问题。
4、阅读能力
熟练掌握阅读技能，能阅读难度较大的一般题材文章和初级难度的管理题材文章，理解基本正确。
在阅读生词不超过总数的3%的材料时，阅读速度达到每分钟60个单词。
5、英译汉能力
熟练掌握英译汉的基本方法，能借助词典把难度较大的一般题材文章和初级难度的管理题材文章翻译成汉语，理解基本正确，译文达意。
在翻译生词不超过总词数5%的材料时，笔译速度每小时300个英语单词。
6、听、说、写的能力
能听写没有生词、结构较复杂的句子，能听懂一般性的会话和短文，语速为每分钟110个单词；能进行一般性的日常会话；能进行一般性的应用文写作，要求词、句基本达意，无大的语法错误。
三、教学条件
硬件设施：
课堂教学：多媒体教室、数字语言教室
商务情景模拟：商务英语实训室
课外自主学习：网络教室、自学辅导中心
教学软件：
管理英语网络课程
管理英语课堂演示课件、录像
四、教学内容及学时安排
五、教学方法
充分发挥多媒体和网络的教学优势，运用以学生为中心的情景式交际法和案例教学法，结合小组讨论和课外调研等形式进行教学；充分调动学生学习的积极性和主动性，贯彻因材施教、精讲多练、讲练结合的原则；突出管理英语的语言特点及难点和重点，强调培养英语实用能力及自主学习、协作学习的能力。
六、考核方式
公共外语选修（《管理英语》）考核含形成性考核和终结性考核。
形成性考核重点考察学生平时作业、课堂表现、课外调研、阶段测试、自主学习和协作学习等反映学生学习过程的各方面，占总成绩的40%。
终结性考核即期末考试，占总成绩的60%，考核形式为笔试。
七、教材和参考书
1、徐小贞等．《管理英语．高等教育出版社，2007
2、教育部“新世纪网络工程建设项目”高职高专管理英语网络课程
3、David A. Whetten & Kim S. Cameron．Developing Management Skills, 5th
edition．Pearson Education, Inc., 2002
4、Mary Ellen Guffey．Business English, 5th edition, ,Northeast University of Finance and
Economics Press, 1998
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