水务集团集中抄表系统
水务集团自来水公司供水营销中心抄表工作人员考核办法(修订)
水务集团自来水公司供水营销中心抄表工作人员考核办法(修订)抄表工作人员考核办法（2017）一、考核范围集团公司供水营销中心抄表班组以岗定薪员工。
二、考核内容及方式1、考核内容：工作职责的履行情况、工作纪律、考勤制度、抄表准确率、水费回收率和投诉处理等方面。
2、考核方式：按月考核，即抄表期结束的次月对上月的工作进行考核。
三、考核标准1、工作职责：能按照抄表工岗位工作职责完成各项工作的为合格。
2、工作纪律：（1）抄表人员须按照部门规定的时间完成抄表、水费通知单、水费发票发送工作。
（2）抄表人员须按照公司“社会承诺服务”要求，及时联系和处理热线工单，反馈用户信息做好善后处理。
—2—（3）抄表人员须按照供水营销中心岗位工作制度做好各项相关工作。
（4）抄表人员须履行好湖州市水务集团有限公司各项规章制度。
3、考勤制度：月度出勤率达到全勤为合格。
非全勤则按照《湖州市水务集团劳动用工及工资管理制度》中第四章“考勤管理”中的相关规定执行。
4、抄表准确率：指各类抽检、投诉反映的抄表读数方面的问题，月抄表错误一只及以下的为合格。
5、水费回收率：指一个抄表周期内实收水费除以应收水费，经领导同意非抄表员过错造成的水费不能及时回收的除外。
月度累计水费回收率达到95.00%（含）以上为优秀， 92.00%（含）--95.00%之间为良好，90.00%（含）--92.00%之间的为合格，低于90.00%为不合格。
年度累计水费回收率：达到99.00%（含）以上为优秀，98.40%（含）--99.00%之间为良好， 98.00%（含）--98.40%之间的为合格，低于98.00%的为不合格。
6、投诉处理：对来人来函、热线或向其他途径反映的与抄表有关的投诉，抄表员作为第一责任人应妥善处理。
四、奖惩制度1、全勤奖。
月度全勤的，得全勤奖150元/人。
—3—2、违反劳动纪律及工作职责时，本办法有具体规定的按本办法实施，未做具体规定的按公司相关制度执行。
水电抄表系统方案
水电抄表系统方案1. 引言水电抄表是一个重要的工作，对于公共事业供应商和住户来说都非常关键。
为了提高抄表工作的效率和准确性，许多公司正在采用水电抄表系统来替代传统的人工抄表方式。
本文将介绍一个基于现代化技术的水电抄表系统方案，该方案能够帮助公共事业供应商更好地管理和监控水电的使用情况。
2. 系统架构水电抄表系统的基本架构如下：系统主要包括以下组件：•数据采集设备：安装在每个用户的水电表上，用于实时采集水电使用数据，并将数据传输给服务器。
•服务器：接收来自数据采集设备的数据，负责数据的存储和管理。
•Web界面：供公共事业供应商和住户访问和管理系统，包括数据查询、报表生成等功能。
3. 功能模块水电抄表系统包括以下主要功能模块：3.1 数据采集数据采集模块负责实时采集水电使用数据，并将数据传输给服务器。
可以采用无线通信技术，如LoRaWAN、NB-IoT等，以减少布线和维护成本。
3.2 数据存储数据存储模块负责接收并存储来自数据采集设备的数据。
可以使用关系型数据库或分布式文件系统进行存储，以确保数据的安全性和可靠性。
3.3 数据管理数据管理模块负责对存储的数据进行管理，包括数据的清洗、分析和统计等。
可以使用数据挖掘和大数据分析技术，帮助公共事业供应商更好地了解水电使用的情况。
3.4 Web界面Web界面是水电抄表系统的用户界面，供公共事业供应商和住户访问和管理系统。
通过Web界面，用户可以查询水电使用情况、生成用量报表、申请更改供应方案等。
4. 系统优势与传统的人工抄表方式相比，水电抄表系统具有以下优势：•效率提升：自动化的数据采集和处理，大大提高了抄表工作的效率，减少了人力资源的投入。
•准确性提高：数据采集设备采用先进的传感器技术，能够准确地采集水电使用数据，消除了人为误差。
•数据分析和管理：系统具备强大的数据处理和分析功能，能够为公共事业供应商提供有价值的数据支持，帮助其更好地管理和监控水电使用情况。
无线电表 水表 电能表远程集中抄表系统解决方案
Ø 系统自动记录各种运行日志，以备查询： Ø 数据采集日志（采集时间、采集内容、操作结果）。 Ø 数据统计日志（统计时间、统计内容、操作结果）。 Ø 数据修改日志（记录修改人员、操作机器、修改内容）。 Ø 系统操作日志（记录操作人员、操作机器、操作内容、操作结果）。 Ø 系统登录日志（登录人员、登录机器、退出登录时间）。
电压：AC176～253 V 频率：50Hz
工作温度 工作环境
相对湿度
-40℃～+70℃ 10%～95%
功率消耗 --------
≤15W
时钟
时钟精度 时钟电池
＜±1s/d CR2032
工频耐压 绝缘性能
冲击耐压
2.5KV 6KV
静电放电
8KV
电磁兼容
信号回路：2KV
快速瞬变脉冲群
电源回路：4KV
1
业务报表
系统在商用电子表格的基础上，增加相应定义数据功能，支持用户需要的各类表报，并把生 成的报表自动打印和发布。提供历史数据日、月、年或任意时间段报表。
远程操作
系统可对远方终端执行相应的远程操作命令，包括远程参数设置，远程控制、远程数据抄收、 远程终端复位、远程终端软件升级等。
三、系统分析
3.1、系统功能
本地传输接 4 路 RS485 或 4 路 M-Bus 抄表接口+1 路微功率无线，RS485 接口及 M-Bus 接口支Βιβλιοθήκη 口持插拔方式2
存储容量 ≥16MB 可靠性 MTBF≥7.6×104h
集中器安装时可以放置在下图所示的 200*400*500mm 的基业箱中。
2.3、1 主干网通信设计方案
小区集中抄表系统总体设计采用树型拓扑网络结构，以 24 号楼为中心，通过以太网总线分 别向各个楼群延伸，沿小区内预留的管道（埋地管道、架空桥架），直达在每栋楼宇的地下 室（电表房）中的数据集中器，集中器连接每层楼的采集器。通过采集器把所有居民家的电 表、水表、燃气表连接起来。通信主干网如下图所示，其中红色线部分为各楼宇和数据中心 的通信主干网。通信主干网可采用以太网线连接，也可以使用光纤传输。所有总线都汇聚到 24 号楼。主干通信线缆采用主备方式，预留一路备用通信线路。在 24 号楼汇聚处需预留 8 根网线的管道接入室内。
无线远传水电表远程抄表系统方案
无线远传IC卡水电表方案第二部分系统介绍一、概述远程抄表系统是为提高水表、电表等能耗参数的综合计费管理水平而设计的新兴技术。
它以全自动的抄表方式取代了传统的人工抄表方式，和同类抄表系统相比，具有网络结构自适应、免调试、免维护、运行稳定、方便扩展的特点。
该系统采用先进的无线网络数据传输技术，对居民用水、用电的使用状况进行实时采集，实现数据的集中存储和统一管理，减少了人工劳动，极大地提高了工作效率，为有关部门管理、统计、分析能源使用情况提供依据，使管理更科学、更高效。
1、应用范围✧供水公司✧电力公司✧物业公司✧企业单位✧学校宿舍等2、系统功能✧实时抄表功能✧冻结抄表功能✧设备档案管理✧用户档案管理✧数据统计分析✧报表查询打印✧操作权限管理✧缴费结算管理✧数据异常诊断✧数据备份恢复二、参照标准和规范文件✧GB/T 778.1-2007 冷水水表和热水水表（第1部分：规范）✧GB/T 778.2-2007 冷水水表和热水水表（第2部分：安装要求）✧GB/T 778.3-2007 冷水水表和热水水表（第3部分：试验方法和试验设备）✧CJ/T 188-2004 户用计量仪表数据传输技术条件✧信部无[2005]423 号《微功率（短距离）无线电设备管理暂行规定》✧JJG596-2012电子式电能表✧JJG596-2012电子式电能表检定规程✧IEC62052-11交流电测量设备通用要求、试验和试验条件✧GB/T17215.321-2008 1级和2级静止式交流有功电度表✧DL/T 645-1997多功能电能表通信规约✧信部[2005]423号微功率（短距离）无线电设备的技术要求三、系统介绍远程抄表系统是我公司结合自身先进技术和用户实际应用需求，而推出的一套具有极高性价比的自动抄表系统。
该系统秉承我公司在同类产品十余年的丰富经验，借鉴并结合了国内外数家著名同类产品的先进技术思路，运用了先进的计算机网络技术、无线网络技术、自动控制技术等，是目前国内最先进的远程抄表系统之一。
智慧水务远传水表管理系统解决方案
总结
01
不足
02
技术成熟度：目前智慧水务远传水表管理系统技术 尚未完全成熟，仍需进一步研发和完善。
03
成本投入：该系统的建设和运营需要一定的资金和 技术支持，成本较高。
总结
数据整合难度
不同地区、不同厂商的水表数据格式可能存在差异，数据整合难度较大。
法律法规制约
目前关于智慧水务远传水表管理系统的法律法规尚不完善，可能存在合规性问题。
、抄表效率、服务质量等。
远传水表技术发展
远传水表技术为供水管理提供了新 的解决方案，通过实时监测和数据 采集，提高管理效率和准确性。
智慧水务建设需求
智慧水务是城市供水管理的发展趋 势，通过信息化、智能化手段，提 升供水服务水平和资源利用效率。
远传水表管理系统概述
系统定义
系统架构
远传水表管理系统是一种基于远传水 表技术的信息化管理系统，用于实时 监测和数据采集，提高供水管理效率 和准确性。
定期备份和恢复数据
对数据进行定期备份和恢复，避免数据丢失和损坏。
数据处理性能优化方案
1 2
选用高性能数据处理设备
采用高性能的数据处理设备，确保数据的快速处 理和存储。
优化数据处理算法
采用高效的数据处理算法，减少数据处理时间和 资源消耗。
3
数据挖掘和分析
对数据进行挖掘和分析，提取有价值的信息和趋 势，为决策提供支持。
远传水表管理系统通常采用分布式架 构，由数据采集终端、通信网络、数 据中心和应用系统组成，实现数据的 集中管理和应用。
系统功能
远传水表管理系统具备实时监测、数 据采集、数据分析、报表生成等功能 ，支持多种通信方式和数据接口，满 足不同用户需求。
远程抄表系统介绍
远程抄表系统远程抄表：是指利用和机、传感等技术自动读取和处理表计数据，将城市居民的用水、电、气信息加以综合处理的系统。
自动抄表技术使各水、电、气公司及物业管理部门从根本上解决了入户抄表收费给用户和抄表人员带来的麻烦，避免了许多不必要的纠纷。
准确而便捷的收费系统，不但能提高管理部门的工作效率，也适应用户对用水、用电、用气缴费的需求。
一.远程自动抄表系统概述现在最常见的远程自动抄表系统是采用分线制集中抄表方式，即由采集器定时顺序采集来自多路分线连接的水、电、气表信号并进行数据处理、存储，各采集器之间采用总线制连接，最后连接至计算机。
其典型特点是各户表通过分户线连接至采集器位置。
系统一般分为四层次结构；现场采集器、服务器（区域管理器）、通信控制器、管理器中心，部分产品还会附带一个掌抄器。
系统结构如下图所示：1．现场采集仪器：完成对现场表具输出数据的采集，一般一个采集器可以对多个基表进行采集。
但是目前支持一个采集器对几种不同种类的基表同时进行采集的产品不是很多。
2．服务器（区域管理器）：以多机通信方式采集数据采集器中的表数据，然后进行处理、存储，并通过通信总线与总控制室的系统管理中心的计算机相连。
一个服务器可以连接几十个数据采集器（视系统通信方式定）。
3．通信控制器：连接服务器与管理中心的计算机对信号进行协议转换。
4．管理中心：管理中心由多媒体计算机和系统管理软件组成。
安装在物业管理中心处。
可以通过借口连接至营销系统。
可以借助internet技术，将管理中心的计算机与电力、水、煤气或其他代收费部门的网络相连接实现网上抄收，上网用户可以在线查询自己的费用情况，方便实用，并可扩展到电子商务，实现网上付费。
二．电力远程抄表1、当前表端获取数据方式人们知道，要将机械表转换为数字表，都必需将机械转动的角度（角位移）转换为可计数的信号。
最原始的转换是利用机械触点开关以形成脉冲。
在上世纪八十年代，光电技术逐步普及，得到了广泛应用。
无线远传水表与远程抄表(阀控)完整解决方案(1)
无线远传智能水表及远程抄表完整解决方案一、引言31、概述 (3)2、术语 (3)二、无线远传智能水表及远程抄表系统解决方案 (3)1、无线智能水表抄表及抄表方案介绍 (3)2、无线抄表方式 (5)3、系统方案的硬件组成及产品描述 (7)4、后台远程抄表系统 (10)5、后台远程抄表系统的主要功能 (12)6、远传水表系统与自来水公司其他MIS系统的接口 (13)三、无线水表远程抄表的实施 (13)1、项目背景 (13)2、无线远传智能水表及远程抄表的实施 (14)1、概述从20世纪90年代开始，各种智能型水表、水表抄表系统等产品也开始兴起，尽管目前国内的水表种类形式多种多样，但是从发展角度来看，无线远传智能水表是一种必然的趋势，可以节省人力、物力、财力成本，提高抄表的准确度，更可以实现阶梯化收费，有效的利用有限的水资源。
目前我国很多地方采用将水表安装在用户室内，每月水表入户抄表收费给用户带来很多麻烦，给抄表人员带来烦恼，造成很多不必要麻烦。
为了有效解决入户抄表收费存在的诸多弊端，提高效率，杜绝拖欠费用。
因此耗能表户外计量呼声越来越髙，尤其对髙层、豪华居住小区，耗能表户外讣量是非常必要的，传统抄表方式已经不能适应今后住宅的发展要求。
2、术语1）无线传输免费抄表频段：470.00MHz-510MHz：2）L ORA直序扩频技术：是高安全性、抗干扰的一种无线序列型号传输方式：利用高速率的扩频序列在发射端扩展信号的频谱，而在接收端用相同的扩频码序列进行解扩，把展开的扩频信号还原成原来的信号。
3）无线远传智能水表：以干式或湿式水表为讣量基表，加装具有远传发讯输出计虽数据的自来水讣量装置，接收无线抄表主设备（如：无线集中器或抄表机）的抄表指令发射数据。
4）点对点或一点对多点的自动集中抄表：主设备（无线手抄器或无线集中器）不经过任何中间节点发送抄表指令给无线水表进行数据抄取、设置的抄表方式。
二、无线远传智能水表及远程抄表系统解决方案1.无线智能水表抄表及抄表方案介绍无线远传智能水表采用低频窄带（频段：470MHz-510MHz）的微功率无线通信技术，利用目前最稳立可靠的直扩频技术，保证水表的通信距离一致性：水表数拯经过无线集中器采集后利用现在成熟的GPRS/CDMA/3G/4G公网无线通信传输到后台抄表系统，成本便宜，通信稳宦，技术成熟。
水务营业收费系统构成介绍
报表管理 系统按经营、考核、预存、票据等类别提供相关报表，满足营业收费工作的过 程和目标管理需求。
系统特色 完善的权限控制体系 根据对角色功能管控来管理每位操作人员的功能权限，同时可根据操作员的业 务区域（所属分厂或子公司）权限扩展细化控制到数据访问的权限。
多种抄表方式的支持便携式抄表机移动手机抄表远传表无线集抄器ic卡智能表人工抄表多种计费方式的支持系统提供混合用水阶梯水价低保用水包月用水总分表分摊限量用水累进计量等等
水务营业收费系统构成介绍
简介
香柚科技营业系统能实现自来水公司抄表、收费、档案等日常业务的精细化管理。系统提 供流程化的档案工单、流程化账务处理、集成了各种抄表方式、收费方式、严格且适应性 更广的开票方式、更加强大的查询报表功能。其拓展功能还包括区域计量管理、用户信用 度管理、第三方数据管理、动态用户日志管理等，更加细致有效地对水司营业部门日常业 务进行规划化管理。
支持手工抄表录入、IC 卡抄表、抄表机抄表、智能抄表机抄表、 远传集抄器 抄表；抄表机支持现场打印水费通知单功能；支持复核抄表和预抄表处理，以 评估抄表员的工作情况；支持表册内、表册间方便调动。可对每月用水情况进 行有效统计和分析，并可与往年同期进行比较分析，生成各种抄表情况清单； 能正确处理水表归零、抄表周期内多次换表水量计算等；对用水大户支持一月 多次抄表。
全面的量化考核体系 综合 10 年以上水司营业收费系统部署经验，提供全方位的经营账务类、产销差 量化类、漏损分析类、考核管理类的各种数据报表及图形报表。
严格的流程管理模式 通过对用户新增、过户、销户、换表、改量、性质变更、费用减免、退费等各 种特殊业务处理的流程化管控的监督模式，堵塞漏洞。
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水务集团集中抄表系统
概述
抄表在线服务平台应用了现代数据采集器及自动控制技术、总线或无线通讯组网技术、公网或专网无线远程通讯技术、计算机技术、海量数据存储技术、Internet互联网技术，集自动数据采集、远程抄表、综合管理分析、实时监测及信息发布于一体的专业集中自动抄表服务平台。
该平台是供水公司在用水管理为主的职能逐渐向用水经营和用水服务为主职能转变，提高供水质量、经营水平和服务水平的重要技术手段；本服务平台可有效避免错抄、漏抄、估抄和跑、冒、滴、漏现象的发生。
平台价值
平台功能
系统管理：站点、营业厅、操作员、缴费方式、操作员权限分配、发票设置及打印、违约金设置、阶梯计费设置等。
报装管理：片区管理、设备报装、设备查询、设备维修与更换查询、业户报装中水表新装、更换、撤消的数据更改等。
抄表管理：集中器最新数据查看，采集器最新数据查看、远程抄表，实时单抄，定时抄表设置，结算日期设置，查看定时抄表数据等；
用户管理：初装费管理、用户开通、用户销户、用户报停、用户预缴费、临时结算、阀门控制、表维修与更换、信用管理、黑名单管理等；
业务数据查询：初装费查询、销户查询、过户查询、收费查询、欠费查询、多次数据异常查询、表维修与更换查询、待开阀用户查询、待关阀用户查询、开阀记录查询、关阀记录查询等。
数据传输：抄表数据的导入、抄表数据的导出。
数据分析图表：实现查看每个小区或每块计量表在10年/一年/一个月/每天/每小时的用量情况通过柱状图与折线图分析用户使用情况。
抄表服务平台特点
我司在集中抄表系统中通过对该系统进行设计改进，有一套完善的水司管理系统，我们完全可以把它建设成双向传输的信息交换，从而为居民用户提供丰富的用水服务。
使其能增加实时用水量监控、用量报警、数据分析、水损统计等功
能，提高水司信息化程度。
第一、实现水表抄送数据准确的同时，可以根据水司需求设置用水的使用性质，自来水公司可以根据使用情况添加、删除使用性质。
第二、根据不同用户的用水需求在水表用量结算时设置阶梯水价；
第三、针对片区、小区、用户各时间段用量数据分析、比较，提供直观数据、图表，便于管理部门掌握负荷规律，确定最佳调度方案。
1.在平台上能够实现针对单表在一个月内每天的用量进行统计，得出日用量的统计图；
2.便于自来水公司对每只水表的使用情况进行监控，有效的避免因为水表用量异常等问题与用户发生不必要的纠纷；
3.在抄表平台上能够实现对每个小区每天用水量作出统计分析；
4.针对每个供应点能共提供每个月的用量统计；。