营销总监个人工作总结
有关营销总监工作总结范文参考5篇

有关营销总监工作总结范文参考5篇篇1营销总监工作总结报告一、引言作为营销总监,我在过去一年里致力于推动公司营销战略的制定与实施,不断寻求创新,力求实现市场份额的扩大和品牌价值的提升。
在此,我将对过去一年的工作进行详细的总结,以期能为今后的工作提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容概述1. 市场调研与分析2. 营销策略制定与实施3. 营销团队管理与培训4. 营销活动与项目推进5. 营销成果评估与优化三、重点成果1. 市场调研与分析:- 完成全年市场调研任务,深入了解了行业发展趋势和竞争对手动态。
- 通过数据分析,确定了目标用户群体的消费习惯和需求特点。
- 提出了基于市场调研的品牌定位和产品策略建议。
2. 营销策略制定与实施:- 成功构建了一套具有竞争力的营销战略框架,包括品牌传播、市场推广、渠道拓展等核心内容。
- 组织实施线上营销活动,有效提高了公司产品的知名度和用户粘性。
- 通过线上线下联动的方式,推动公司与各大媒体和行业伙伴的深入合作。
3. 营销团队管理与培训:- 优化营销团队结构,提高团队整体执行力。
- 开展定期的培训和团队建设活动,提升团队成员的专业技能和团队协作能力。
- 实施绩效考核制度,激发团队成员的工作积极性和创造力。
4. 营销活动与项目推进:- 成功策划并执行多场大型营销活动,包括新品发布会、行业研讨会等,有效提升了品牌影响力。
- 推动多个重要项目落地实施,为公司带来显著的业绩增长。
- 与内外部合作伙伴紧密合作,确保项目的顺利进行和预期成果的实现。
5. 营销成果评估与优化:- 建立完善的营销成果评估体系,定期分析营销活动的投入产出比和效果反馈。
- 根据评估结果,及时调整营销策略和活动方案,确保营销工作的持续性和有效性。
- 成功挖掘潜在增长点,为公司的长期可持续发展奠定了基础。
四、遇到的问题和解决方案在过去的工作中,我们遇到了诸如市场竞争加剧、用户需求多样化等问题。
针对这些问题,我们采取了以下措施:一、引言作为公司的营销总监,我深感肩负重任,在这一年里致力于引领团队开展各项市场营销活动,推动公司业务发展。
营销总监个人工作总结5篇

营销总监个人工作总结5篇第1篇示例:营销总监个人工作总结一、工作概述过去一年对于营销部门来说无疑是充满挑战和机遇的一年。
在竞争日益激烈的市场环境下,我们面临着产品创新、渠道拓展、品牌推广等一系列问题。
在这样的背景下,我作为营销总监始终将公司利益放在首位,积极主动地引领团队,发挥自身专业能力,努力实现公司的营销目标。
二、工作成果1. 制定并实施了全年营销策略,重点推动了产品的市场推广和品牌建设工作,取得了显著的成效。
公司产品的知名度和市场占有率明显提升。
2. 精心策划了一系列营销活动,如新产品发布会、促销活动等,并有效地提升了公司产品的销售额。
成功地带动了公司的业绩增长。
3. 研究了市场动态和竞争对手的活动,根据市场反馈及时调整公司的营销策略,让公司产品更好地符合市场需求。
4. 积极开拓新的营销渠道,与各大合作伙伴保持紧密合作,拓展了产品销售网络,为公司产品的销售打下了坚实基础。
5. 培养了一支高绩效的营销团队,帮助他们提升专业能力和团队合作能力,共同为公司的发展贡献力量。
三、工作感悟在过去的一年中,我深刻明白了营销工作的重要性。
面对市场的竞争和变化,要做的不仅仅是制定一套好的营销计划,更重要的是要不断学习、不断创新,为公司产品找到更好的营销策略,更全面地了解市场需求,让产品更好地满足市场需求。
要善于发现和培养优秀的营销人才,建立稳定的营销团队,激发团队的创造力和凝聚力,为公司的发展贡献力量。
四、未来展望未来,我将继续努力学习,不断完善自己的专业知识和管理能力,积极拓展更多的营销渠道,提升产品的市场知名度和竞争力。
我也将继续关注市场变化,不断调整和优化营销策略,确保公司产品在市场中保持领先地位。
希望通过我的努力,让公司的营销工作更加出色,为公司的发展贡献更大的价值。
在过去的一年中,我在公司的营销工作中取得了不俗的成绩,同时也深感自己在这个领域还有很多不足之处需要不断提升和完善。
我将始终坚持自身对于营销工作的热爱和专注,争取在未来的工作中取得更多的突破和进步。
营销总监工作总结(5篇)

营销总监工作总结我于进入市场部,并于被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。
前期就是通过我们打出去的每一个电话,来寻找意向客户。
为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通。
让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益。
而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任。
取得下次合作的机会。
就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做。
____的工作及任务已经确定。
所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的。
相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用速度和方式来解决。
____,在懵懂中走过来。
我自己也是深感压力重重,无所适从。
但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。
他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。
也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。
每一年都是一个新的起点,一个新的开始。
在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。
开拓视野,丰富知识。
让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。
为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。
同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。
有关营销总监工作总结范文参考6篇

有关营销总监工作总结范文参考6篇篇1尊敬的领导:作为营销总监,我在过去的一年中全身心投入到工作中,不断努力提升团队的整体业绩和品牌影响力。
在此,我对过去一段时间的工作进行总结,以便更好地反思和改进。
一、工作背景与目标在过去的一年中,我们团队的目标是提升品牌知名度,扩大市场份额,并增加销售额。
为了实现这一目标,我们制定了一系列营销策略,包括市场调研、产品定位、渠道拓展等。
二、主要工作与成果1. 市场调研:我们团队进行了全面的市场调研,包括竞争对手分析、目标客户群体分析等。
通过这些调研,我们更好地了解了市场趋势和客户需求,为后续的营销策略制定提供了有力支持。
2. 产品定位:基于市场调研的结果,我们对产品进行了精准的定位,明确了产品的目标客户群体和市场需求。
这一步骤为后续的产品推广和销售奠定了基础。
3. 渠道拓展:我们积极寻求新的销售渠道,包括线上电商平台、线下专卖店等。
通过多渠道销售策略,我们成功扩大了市场份额,并增加了销售额。
4. 品牌建设:我们注重品牌的建设和推广,通过广告宣传、促销活动等方式,提升了品牌的知名度和美誉度。
同时,我们也加强了与客户的沟通和互动,建立了良好的品牌形象。
三、面临的挑战与解决方案在工作中,我们面临了多个挑战,包括市场竞争激烈、客户需求多样化等。
针对这些挑战,我们采取了以下措施:1. 市场竞争:我们通过不断创新和优化产品性能,以及加大市场推广力度,提高了产品的竞争力。
同时,我们也积极寻求合作伙伴,共同开拓市场。
2. 客户需求多样化:我们通过与客户保持密切沟通,及时了解客户需求的变化。
在产品设计和生产过程中,我们注重个性化定制和差异化设计,以满足不同客户群体的需求。
四、未来展望与规划在未来,我们将继续致力于提升品牌知名度和市场份额。
具体规划如下:1. 深化市场调研:我们将进一步深化市场调研,关注竞争对手的动态和市场需求的变化。
这将有助于我们更好地制定营销策略和调整产品定位。
一位营销总监销售工作总结8篇

一位营销总监销售工作总结8篇篇1销售工作总结一、工作背景与目标在过去的一年中,作为营销总监,我致力于带领销售团队实现公司的销售目标,并不断提升客户满意度和市场份额。
通过制定合理的销售策略和建立完善的销售体系,我们旨在达成以下目标:1. 提升销售额和市场份额。
2. 增强客户满意度和忠诚度。
3. 优化销售流程,提高销售效率。
4. 加强团队建设和培训,提升销售能力。
二、主要工作内容与成果1. 市场分析与策略制定通过对市场趋势的深入分析,我们确定了目标客户群体和潜在市场需求。
在此基础上,我们制定了一系列销售策略,包括产品定价、促销活动、渠道拓展等,为公司的销售增长提供了有力支持。
2. 销售体系完善与优化我们建立了一套完善的销售体系,包括销售目标设定、销售计划制定、销售过程监控和销售结果评估等环节。
同时,通过对销售数据的分析和挖掘,我们不断优化销售体系,提高销售效率。
3. 团队建设与培训我们注重销售团队的建设和培训工作。
通过定期组织团队活动和培训课程,我们提升了销售人员的专业技能和团队协作能力。
此外,我们还引入了激励机制,激发了销售人员的积极性。
4. 客户满意度提升我们通过改进产品和服务质量,提高了客户满意度。
同时,我们还建立了客户信息系统,以便更好地了解客户需求和行为,为后续的销售工作提供了有力支持。
三、面临的问题与解决方案1. 市场竞争激烈随着市场竞争的加剧,我们面临着来自同行的激烈竞争。
我们通过加强产品创新和营销创新,提高了产品的市场竞争力。
2. 销售团队经验不足部分销售人员缺乏经验,影响了销售业绩。
我们通过培训和实践锻炼,提升了他们的专业技能和业务水平。
3. 客户投诉处理不当在处理客户投诉时,我们曾因沟通不畅和处理不当而导致客户流失。
我们通过加强客户沟通技巧和投诉处理流程的培训,避免了类似问题的再次发生。
四、未来工作计划与展望1. 进一步拓展市场我们将继续加强市场拓展力度,通过扩大销售渠道和增加市场份额,提升公司的整体销售额。
营销总监的自我总结6篇

营销总监的自我总结6篇篇1作为营销总监,我深感责任重大。
在过去的工作中,我始终以公司的整体利益为出发点,尽心尽力地履行自己的职责。
以下是我对自己工作的全面总结,以供领导和同事参考。
一、工作背景与目标在过去的一年中,我带领营销团队,以实现公司销售目标为核心,积极开拓市场,优化营销策略,提升品牌影响力。
通过团队成员的共同努力,我们取得了显著的业绩增长,并获得了行业内的认可。
二、主要工作与成果1. 市场开拓:在市场开拓方面,我带领团队积极探索新的市场领域,拓展销售渠道。
通过深入了解客户需求,我们开发了一系列具有市场竞争力的产品,并成功打入了多个新市场。
2. 营销策略优化:针对公司产品特点与客户需求,我组织团队对营销策略进行了全面优化。
通过调整产品定价、促销策略以及销售渠道,我们提高了产品的附加值和市场竞争力。
3. 品牌建设:在品牌建设方面,我注重提升品牌形象和知名度。
通过加大广告投放、举办线上线下活动以及与知名博主合作等方式,我们成功吸引了更多目标客户群体的关注。
4. 团队管理:我始终关注团队成员的成长与发展。
通过定期培训、团队建设活动以及绩效评估等方式,我提高了团队的整体素质和执行力。
同时,我也积极与团队成员沟通,了解他们的需求和困难,并提供相应的支持和帮助。
三、面临的挑战与解决方案在工作中,我们也面临一些挑战。
首先,市场竞争日益激烈,我们需要不断创新以保持竞争优势;其次,团队成员之间的沟通与合作有待加强,以提高整体执行力;最后,随着消费者需求的不断变化,我们需要不断调整产品策略以适应市场需求。
针对这些挑战,我提出了以下解决方案:一是加大研发投入,推动产品创新;二是建立更加完善的沟通机制,促进团队成员之间的交流与协作;三是密切关注消费者需求变化,及时调整产品策略。
四、未来展望与规划展望未来,我充满信心。
我将继续带领营销团队,以创新为驱动,以市场为导向,以客户为中心,努力实现公司销售目标的持续增长。
同时,我也将注重团队成员的成长与发展,打造一支高素质、高效率的营销团队。
2024年营销总监工作总结5篇

2024年营销总监工作总结5篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年中,我作为营销总监,带领团队共同努力,取得了一定的成绩。
下面是我对2024年工作的总结,希望对您有所帮助。
一、团队建设与培训在团队建设方面,我注重培养团队成员之间的合作精神和凝聚力。
通过定期的团队会议和交流,及时了解团队成员的工作进展和困难,并给予相应的指导和支持。
同时,我也鼓励团队成员之间互相学习、互相进步,共同为公司的营销事业贡献力量。
在培训方面,我组织了多次内部培训和外部学习活动,提高了团队成员的专业技能和综合素质。
其中,针对公司新产品的营销培训,我特别邀请了行业内的专家进行授课,让团队成员对新产品有更深入的了解和认识。
此外,我还组织了多次团队拓展活动,增强了团队成员之间的默契和信任,为今后的工作打下了坚实的基础。
二、市场分析与策划在市场分析方面,我注重对竞争对手和市场趋势的分析和研究。
通过收集和分析竞争对手的信息,及时调整我们的营销策略,以应对市场的变化。
同时,我也关注行业内的热点话题和趋势,及时向公司提出新的营销创意和思路。
在策划方面,我注重策划的创新性和可操作性。
在策划过程中,我充分听取团队成员的意见和建议,共同制定出符合公司实际情况和市场需求的营销方案。
其中,针对公司周年庆典的策划活动,我特别注重细节和品质的控制,确保活动现场的完美呈现和客户的满意度。
三、销售业绩与渠道拓展在销售方面,我注重销售业绩的提升和渠道的拓展。
通过制定合理的销售目标和奖励机制,激发团队成员的销售热情和积极性。
同时,我也注重对销售数据的分析和总结,及时调整销售策略,提高销售效率。
在渠道拓展方面,我积极寻找新的合作伙伴和资源,为公司开拓更广阔的市场空间。
其中,与某知名电商平台的合作,不仅扩大了公司的线上销售渠道,也提高了品牌知名度和影响力。
四、品牌建设与维护在品牌建设方面,我注重品牌形象的塑造和宣传。
通过统一的品牌形象设计和宣传口号,让客户对公司的产品和服务有更深刻的印象和认知。
营销总监个人年终工作总结5篇

营销总监个人年终工作总结5篇篇1一、背景概述作为公司的营销总监,我肩负着推动销售业绩、扩大市场份额的重要职责。
一年的时间,转眼即逝,在这一年里,我带领团队克服重重困难,努力推进营销策略的实施,取得了一定的成绩。
在此,我对全年的工作进行详细的总结。
二、年度工作回顾1. 市场分析与策略制定在过去的一年中,我主导了对市场的全面分析,针对竞争对手的动向和行业的趋势,制定了精确有效的营销策略。
我们通过市场调研,深入挖掘客户需求,为产品线的优化提供了有力的数据支持。
同时,结合市场热点和节假日特点,策划了一系列营销活动,有效提升了品牌知名度和市场份额。
2. 销售目标达成情况本年度,公司设定的销售目标得到了较好的完成。
我带领营销团队细分目标市场,针对不同客户群体设计营销策略。
通过加强线上与线下的融合营销,扩大销售渠道,提高销售效率。
同时,强化了与销售团队的协同合作,确保销售信息的及时传递和反馈,促进了销售业绩的持续增长。
3. 品牌推广与公关活动在品牌推广方面,我主导了一系列公关活动,包括行业研讨会、产品发布会等,增强了公司品牌在行业内的影响力。
同时,积极利用新媒体渠道进行品牌推广,提高了品牌的美誉度和忠诚度。
通过与社会热点事件的结合,策划了一系列营销活动,有效提升了品牌的曝光度。
4. 团队建设与培训作为营销团队的领导者,我注重团队建设和人才培养。
通过定期的团队会议和培训,提高了团队成员的专业技能和综合素质。
同时,强化了团队之间的沟通与协作,形成了高效的工作氛围。
团队的凝聚力和执行力得到了显著的提升。
三、工作中的亮点与难点分析亮点:1. 精准营销:通过市场细分和精准定位,实现了产品的差异化营销。
2. 品牌建设:成功打造品牌影响力,提升了品牌的美誉度和忠诚度。
3. 团队建设:优化了团队结构,提升了团队的执行力和凝聚力。
难点:面对市场竞争激烈的环境下保持销售业绩的稳定增长;新产品的市场推广需要进一步加强。
针对这些难点和挑战,需要进一步深化市场调研、优化营销策略、加大市场推广力度和加强团队建设等措施来解决。
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营销总监个人工作总结一、销售业绩回顾及分析:(一)业绩回顾: 1、XX年年开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。
(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。
市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。
(二)业绩分析: 1、促成业绩的正面因素:①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素:①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析:(一)费用回顾: 1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。
(具体数据见相关部门的统计) 2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余价值提升。
(具体数据见相关部门的统计)二)费用分析: 1、正面因素:①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素:①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析:(一)团队建设业绩回顾: 1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。
2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。
(二)团队建设分析: 1、正面因素分析:①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性,因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。
同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增强。
“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析:①公司内部的辅助管理配合不到位,团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念,有一定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。
所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。
因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析:(一)运作回顾: 1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等管理一视同仁,趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的氛围。
(二)存在的负面因素分析: 1、部门协作性不强,都喜欢围着老板转,喜欢把老板推到“工作前线”。
一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境界。
停留于小公司的思想、观念、模式和行为,是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。
2、客户管理能力较弱,有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题: 1、销售管理无数据:一份正规地年度工作总结报告,应该用数据来说话,可是……真正的销售管理必须包含两部份内容:一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。
从而成为真正的经营。
管理需要数据支持,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。
每次放枪,都应当检查结果,以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。
而公司现时的销售管理,就等于闭着眼睛瞎放枪,只知道靶子的方向在哪里,至于每一枪的结果,只能凭着经验去判断,去调整射击位置。
所以目标的命中率可想而知!所以我认为,正确地管理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门提供详尽的数据,帮助销售管理的判断和调整,以达到最高管理实效! 2、管理无层级:公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。
本意没错,老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们,最少应当有三个目的:一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。
所以应当是员工主动帮老板分析问题,解决问题,把老板“藏到幕后”。
否则的话,做好人做恶人的都是老板!——例如,某客户要申请某项支持,若公司给予了支持,客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持,客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法,我认为是永远让老板是“好人”,时刻维护老板的正面形象。
身为公司的管理人员,是判断和处理一般问题的责任人,是帮老板做事的。
如果大事小事都让老板判断和处理,那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事,多请些文员就行了,哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断,确保老板每一笔都签得正确!而且,从管理的角度来分析公司的管理。
《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上,无论任何组织或群体,成功的管理结构都是呈“a”形状)。
管理的扁平化,适合小的组织。
当组织不断壮大之后,人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面,如果可以的话,各朝帝王都完全没必要设那么多部门,养那么多大臣!就相当于,如果公司大事小事都是老板处理,相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”,——老板不是在做生意做企业,而是在做“慈善事业”!我一直的观点,公司的管理应当是一条自动化地生产线,老板就只是掌握开关的自动化操作员。
当然,“生产线”要真正实现自动化,对每一个“部件”的品质要求都比较高,我想作为操作员(老板)来讲,最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定,一方面操作员心理压力和警惕性会加大,比较累。
第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面,生产出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面,品质不稳定的如果是“重要部件”,有可能会毁掉整条“生产线”! 3、管理无流程:生产洗发水,需要配料——搅拌——灌装的基本流程。
在配料一定的情况下,搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样,中间的管理流程直接影响着管理的结果。
倘若省去中间流程,把配料直接装进洗发水瓶,就等于把原料变成垃圾,最多也只能算是半成品洗发水,并没有达到预期的结果,或者说结果的品质没有达到最佳!当然,以上是从结果方面来分析。
如果从过程来分析,就会出现有些事大家都在做,有些事没有人去做!有些人忙得实效低下,有些人却闲得无所事事!简单地举例,某份文件传真过来,文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?唯一的办法,上面注明给谁就交给谁!结果,几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)六、完善管理的建议:无论什么样的观点,无论什么样的管理,无论什么样的人来建设和推行管理,必须从根本上解决公司存在的三大现象问题:1、执行力太差的问题:无论什么样的管理,不执行或执行不到位,不是一纸空文就是达不到预期效果,永远还是原地踏步! 2、责任不与职权、利益挂钩的问题:有权有钱却没有责任,谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工的,谁都可以走,唯独老板走不了,所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且,任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任,都抱以“无产阶级思想”,说不定哪天还可以“杀富济贫”呢! 3、做事有始无终的问题:《超级成功学》里有这样一句话:成功者永不放弃,放弃者永不成功!做事有始无终,如何能成功。