网络营销战略分析与策略制定
2024网络营销计划(4篇)
2024网络营销计划网络营销，作为电子商务的第一步，是资讯时代企业营销的重要手段，甚至主要手段。
当前，随着网络应用环境的快速成熟，网络营销已引起企业界广泛注意，并已开始现实应用。
作为年轻的技术型企业，本企业有条件且有必要开展积极的尝试，使企业的营销工作步入全新的轨道，确保企业继续跳跃式高速成长。
以下是我对企业开展网络营销工作的一点设想：一、网络营销实施环境初步评估我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。
1、企业实施网上营销有一定优势，主要体现在：（1）企业产品为高技术产品。
（2）潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。
（3）产品销售范围广，国内市场乃至国际市场。
（4）同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。
（5）本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。
另外，开展网络客户服务也有非常优势，理由：（1）客户服务对企业至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。
（2）客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。
2、目前可能存在的不足：（1）对网络营销认识程度还较低。
未开展深入系统的研究，其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。
（2）尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。
（3）虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足，尚未发挥其应有的作用。
（4）现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的规定。
如：网站维护、更新方法，iSP提供的服务等等。
（5）现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估3、结论：1、初步认为网络营销在企业具备可行性，有着良好的成长前景，运用得当可能为企业带来重大贡献，存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。
2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。
保持清醒认识将有利于我们明确目标，改进不足，制定措施，快速推动。
网络营销的核心要素与策略分析
网络营销的核心要素与策略分析随着信息和数字技术的快速发展，网络营销已成为企业营销策略中不可或缺的一部分。
然而，面对竞争激烈的市场环境，如何制定有效的网络营销战略并实现成功，成为企业营销者需要认真思考的问题。
本文将探讨网络营销的核心要素和策略分析，以期给予读者一定的启示和思路。
要素一：定位与定客网络营销的核心是定位，确定目标市场和受众，并精准地向其传达信息。
对于一个初创企业，要做到了解自己的产品，找到独特的卖点并寻求突破。
此时，可通过市场分析和用户调研来了解目标用户的需求和喜好，进行品牌定位，从而制定针对性的营销策略。
然而，定位只是第一步，其后的定客更为关键。
如何吸引目标受众、留住老客户？这就涉及到营销策略的深化，包括营销推广、产品规划、客户服务等方面。
通过制定差异化策略，提高客户黏性，提高品牌价值，从而实现长期稳定的客户群体。
要素二：创新思维随着市场竞争的加剧，企业需要对其营销策略进行革新创新。
创新的核心是解决用户问题，通过独特的营销方案和产品设计来提高用户体验。
比如，在短视频时代，企业可以利用短视频来宣传品牌或展示产品，吸引受众的眼球；在移动端流行的APP应用中，企业可以选用个性化的社交分享方式，加深用户交互；同时，利用营销数据分析和用户调研，精准地为客户制定产品策略和服务，从而实现更高的营销效果。
要素三：内容营销内容营销是目前最受欢迎的网络营销方式。
与传统广告不同，内容营销强调信息传递的价值，并让客户意识到我与你之间的共通之处。
比如，一个健身器材的品牌可以通过专业的健身培训来为客户提供有价值的经验和教育，吸引其关注度。
而且，通过优秀的内容营销，企业可提高品牌能见度、增加网站流量、增强品牌知名度，最终实现品牌价值提升。
策略一：建立抢眼品牌(品牌定位)建立一款具有影响力，具有吸引力，有良好口碑的品牌，是营销成功的关键。
企业应该通过品牌定位和定位，创造一个独特的品牌形象，使客户与品牌产生情感联系，从而提高品牌的竞争力。
网络营销方案策划书(三篇)
网络营销方案策划书在当前数字化时代，网络营销已成为企业推广产品、服务和品牌的重要方式。
为加强企业在网络营销领域的竞争力，制定全面的网络营销方案是至关重要的。
本方案将重点聚焦在通过多渠道、全方位的网络营销手段，提升企业在市场中的知名度和竞争力，从而促进销售增长，实现可持续发展的目标。
一、市场分析与定位当前，互联网用户规模不断扩大，各种社交网络、电商平台等崛起，人们的购物、交流方式也发生了巨大变化。
基于此，我们应该抓住这一趋势，深入了解目标用户群体的需求和行为，精准定位目标市场。
通过大数据分析和市场调研，准确把握市场脉搏，制定切实有效的网络营销策略。
二、内容策划与营销推广内容为王，在网络营销中尤为重要。
我们将打造具有品牌特色和用户价值的内容，结合互联网热点和用户需求，创作各类优质内容，并通过多种形式推广，如微博、微信、抖音等，增加内容曝光度和用户参与度。
同时，结合SEO、SEM等搜索引擎优化手段，提升网站流量和转化率。
三、社交传播与口碑营销社交媒体已经成为人们日常生活不可分割的一部分，我们将紧跟社交传播的潮流，通过各种社交平台来进行品牌宣传和口碑营销。
加强与网红、博主等社交人士的合作，扩大品牌影响力；同时借助用户UGC内容，产生更多互动和用户粘性，为品牌建立更加深入的情感联系。
四、移动端优化与用户体验提升随着移动互联网的普及，手机成为人们不离手的重要工具。
我们将重点优化移动端网站和APP，提升用户体验，加速页面加载速度，简化操作流程，以吸引更多用户访问和使用，提高转化率和留存率。
同时，结合AR、VR等新技术，提供更加个性化和互动性强的体验，提升用户粘性和忠诚度。
五、数据分析与效果评估网络营销的推行必须建立在数据分析和效果评估的基础之上，我们将借助各种数据分析工具，对网络营销活动进行全方位监测和跟踪。
通过数据分析，及时调整策略、优化方案，确保网络营销活动的效果最大化，为企业带来更大的市场价值和竞争优势。
网络营销战略与策略分析
学生实验报告
通过“百度”搜索“中国网络营销的基本环境”：
产
产/
消品与服务供应方
品与
服务采购
费方基础网络运营商
AP/软件提供商
物流企业
搜索引擎提供商支付平台商电子商务平台商
核心业务由两项扩张到四类：阿里巴巴的核心业务除了原有的“中国供应商”和“诚信以外，还增加了商务搜索和商务软件两大类业务目标用户群也从卖方扩大到买卖双方。
慧聪的风险管理：慧聪透过第三方认证来对商家的信用进行认证。
淘宝网的业务模式分析—交易流程：淘宝的用户权限，淘宝网采用会员制，只对注册会员提供交易服务，对交易的物品称“宝贝”另外淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度。
用户通过虚拟的会员名、e-mail进行注填写信息→激活账号→注册成功登陆淘宝网，在我的淘宝点击“实名认证”，进入认证申请页面。
填写所需资料，并提供在有效期内证件（有效期3个月内的证件不予受理）和固定电话登记。
网络营销战略计划
网络营销战略计划网络营销战略计划：1. 定义目标受众：首先，需要明确目标受众是谁。
通过市场调研和数据分析，确定目标受众的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等关键信息。
2. 建立品牌形象：在网络营销中，建立强大而有吸引力的品牌形象是至关重要的。
在所有的在线渠道上保持一致的品牌形象，包括网站、社交媒体、博客等。
3. 创建优质内容：提供有价值的内容对于吸引和留住目标受众是至关重要的。
根据目标受众的需求和兴趣，定期发布高质量的文章、视频、图片等内容。
4. 搜索引擎优化(SEO)：通过优化网站内容和结构，使其在搜索引擎结果中获得更高的排名。
使用关键字研究工具，确定受众常用的关键字，并在网站中合理地使用这些关键字。
5. 社交媒体营销：利用社交媒体平台来吸引、互动和留住目标受众。
创建社交媒体账户并保持定期更新，与受众进行互动，并提供有价值的内容。
6. 建立合作伙伴关系：与相关行业的网站、博客和社交媒体影响者建立合作关系，通过合作推广、交叉宣传等方式扩大品牌的影响力和知名度。
7. 搜索引擎营销(SEM)：通过付费搜索广告，如Google AdWords，提高网站在搜索引擎上的曝光度。
利用关键字研究工具，选择适当的关键字并编写吸引人的广告文案。
8. 电子邮件营销：通过定期发送电子邮件给订阅者，保持与潜在客户的联系。
提供有价值的内容、促销活动和优惠券等，以吸引他们与您进行交互。
9. 数据分析和效果监控：定期分析和监控网络营销活动的效果。
使用分析工具，如Google Analytics，来了解访问量、转化率、退出率等关键指标，并根据数据进行优化和调整。
10. 持续改进和创新：不断寻找新的营销机会和趋势，并进行持续的改进和创新。
保持对竞争对手和行业最新动态的关注，以保持竞争优势。
通过执行上述网络营销战略计划，您可以扩大品牌知名度，吸引目标受众，增加网站流量，并最终提高销售和业绩。
记得持续分析和调整，随着市场需求和趋势的变化，不断改进和创新您的网络营销策略。
网络营销活动策划方案(四篇)
网络营销活动策划方案一、背景分析随着互联网的普及和发展，网络营销已经成为了企业推广产品和服务的重要手段。
____年，网络营销仍然将继续发挥重要作用，随着技术的进步和用户行为的变化，企业需要制定切实可行的网络营销策略来提高品牌知名度和销售额。
二、目标设定1. 提高品牌知名度：通过网络营销活动，让更多的目标用户了解和认可我们的品牌，并提高品牌的曝光度。
2. 提高销售额：通过网络营销活动，吸引更多的潜在客户进行购买，提高产品销售额。
3. 增加用户参与度：通过互动性强的网络营销活动，增加用户的参与度，提高用户粘性和忠诚度。
三、策略制定1. 确定目标用户在制定网络营销策略之前，首先需要明确目标用户是谁。
通过市场调研和数据分析，确定目标用户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等。
有针对性地开展网络营销活动，更好地吸引目标用户。
2. 打造品牌形象在网络营销活动中，品牌形象至关重要。
通过优质的产品和服务，以及互动性强的网络内容，塑造一个有价值、有吸引力和有个性的品牌形象。
将品牌的核心理念渗透到所有网络营销活动中，让用户认同并愿意与之进行互动。
3. 制定多元化的内容策略网络营销活动需要提供富有吸引力和有趣的内容，通过内容吸引潜在客户的关注，并引导他们进一步与品牌互动。
除了文字内容，还可以结合图片、视频、动画等多种形式，提供多样化的内容体验。
4. 活动策划与执行制定具体的网络营销活动，如推出特别优惠活动、开展线上抽奖、举办线上研讨会等。
在活动策划和执行过程中，需要注意以下几点：- 活动定位清晰明确，确保活动内容与品牌核心理念一致。
- 设计吸引人眼球的活动页面，提供良好的用户体验。
- 制定详细的运营计划，包括活动起止时间、宣传渠道、参与方式等。
- 建立有效的数据收集机制，通过数据分析来评估活动的效果和用户反馈。
- 合理利用社交媒体等渠道进行推广，扩大活动影响力。
5. 用户参与和沟通网络营销活动的成功与否很大程度上取决于用户的参与度。
网络营销战略规划与实施
网络营销战略规划与实施引言在当今互联网时代，企业的市场竞争已经从传统的实体经济转向了线上市场。
网络营销成为了各个企业获取客户和提升品牌影响力的重要手段。
而要在网络营销中取得成功，企业需要制定合理的网络营销战略，并实施得当。
本文将重点探讨网络营销战略的规划和实施过程。
一、网络营销战略规划1. 定义目标受众在制定网络营销战略之前，企业需要确定目标受众群体。
这样可以帮助企业更好地定位市场和制定相应的网络营销策略。
目标受众可以根据性别、年龄、地域、兴趣等因素来细分，以便更精准地进行网络营销。
2. 竞争分析企业在制定网络营销战略时，需要对竞争对手进行分析。
了解竞争对手的产品、定价策略、市场份额以及网络营销的优势和劣势等，可以帮助企业更好地制定自身的网络营销策略，并找到与竞争对手的差异化。
3. 网络平台选择企业需要根据目标受众群体和竞争对手分析结果，选择适合自己的网络平台进行网络营销。
不同的网络平台有不同的特点和受众群体，企业需要根据自身情况选择合适的网络平台，包括社交媒体平台、搜索引擎推广平台、电商平台等。
4. 制定营销内容网络营销需要通过内容吸引受众的关注并激发其购买欲望。
企业需要制定相关的营销内容，包括文字、图片、视频等形式，以便在网络平台上发布和传播。
同时，营销内容需要具有吸引力和独特性，能够引起受众的兴趣和注意。
5. 确定营销渠道在网络营销中，企业可以通过多种渠道进行推广，例如广告投放、社交媒体推广、搜索引擎优化等。
企业需要根据自身情况和目标受众的特点，选择合适的营销渠道，以便将营销信息传达给潜在客户。
6. 确定预算和时间计划网络营销需要一定的投入，企业需要制定合理的预算计划，包括广告费用、人力资源费用等。
同时，制定时间计划可以帮助企业合理安排网络营销活动的时间节点，以便更好地实施网络营销战略。
二、网络营销战略实施1. 营销内容发布根据网络营销战略的规划，企业需要将制定好的营销内容发布在选定的网络平台上。
网络营销策略分析及应用
网络营销策略分析及应用一、引言随着互联网的飞速发展，网络营销成为了现代企业营销中不可或缺的一部分。
网络营销带来的好处已经被越来越多的企业认识到，这也促使了网络营销策略的不断创新和完善。
本文将就网络营销策略的几个主要方面进行分析与探讨。
二、目标市场分析网络营销成功的关键在于对目标市场的了解和认识，例如目标受众、需求、购买行为等。
对于企业而言，其目标市场可以是单一的也可以是多样的，而网络营销的特点也决定了它可以满足不同目标市场的需求。
1. 定位目标市场不同的目标市场需要采用不同的网络营销策略，所以确定目标市场是网络营销活动的首要步骤。
可进行市场调研、问卷调查等活动，以获取足够的数据，帮助企业确定目标市场。
2. 多样化的目标市场企业的目标市场可以是社会群体、年龄和性别特定的人群、某个地理区域等，而且不同的目标市场有不同的营销方法，例如引导讨论群体、专注主题对话等，因此，针对不同目标市场采取不同的策略是非常必要的。
三、品牌营销策略网络营销中的品牌营销策略是指企业如何借助网络来塑造和宣传品牌形象。
这是每个网络营销活动的核心，良好的品牌形象能够使消费者对品牌产生认知，并激发消费欲望。
1. 定义品牌性格品牌性格可以是有趣的、其他的、主流的等等。
企业需要根据自己的定位和市场需求来确定品牌的性格。
2. 借助社交媒体进行营销社交媒体平台是品牌营销的重要手段之一，通过不同的社交平台，企业可以和潜在顾客建立联系，让客户更了解品牌的性格，提高品牌的认知度，引起消费欲望。
四、内容营销策略内容营销是利用形式多样、高质量的内容来营销品牌，让潜在客户有良好的购买理由。
互联网上的内容形式多样，例如博客、视频、文章等，因此，企业可以根据自己所在行业和目标市场情况，选择不同的内容形式来宣传品牌。
1. 原创内容的重要性原创内容具有信息量丰富、专业性强、引人入胜等特点，更容易引起目标顾客的兴趣，同时也能提升网站的权重。
2. 视频的应用随着网络视频的流行，视频内容成为网络营销中比较热门的营销方法，视频因其形式鲜明，传播效率高，获得用户的认可度较高。
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2
网络营销战略计划可行性评价3/3
8
宏观：社会和道德因素
信息鸿沟(Gap)和信息歧视(Discrimination)
地区、收入、年龄导致，减少差异
道德问题 新浪道德吗？
如何合法合乎道德收集隐私信息，详细说明相关政 策，让用户知晓如Cookie
隐私政策
哪些信息被收集 哪些人使用这些信息 信息如何使用 如何评价、改正和删除数据 放置数据被篡改、滥用和删除的措施
气公司的照明部。 》Dell的竞争优势不仅仅体现在网上直销模式，更重要的
是支撑其运作的高效供应链
2
四、网络营销战略的分析
网络营销战略计划的制定 网络营销战略评估模型 网络营销战略实施与控制
3
传统企业进入互联网的契机
网上市场 用户覆盖
率45%
20% 15%
5% 萌芽 94
新兴企业
成长 发展 成熟 时间 99 03 07
6
网络营销策略制定的考虑因素
让顾客更方便地和你沟通 关注最终顾客
必须尽可能地把最终顾客的资料留下,并根据他们的 需求设计网站
从顾客角度设计业务流程
美国贺卡市场44%的贺轩卡片(Hall Mark)的网站就 有一个突破传统非常受欢迎的设计;该公司深入调查 顾客的需求,发现顾客最需要的是有人提醒他该寄卡 片给亲友了,因此在网站上,有一项很好的提醒服务
03网络营销战略分析与策略 制定
2
内容提要
网络营销环境的变化 网络营销的优点 网络营销的竞争优势分析 网络营销战略的分析 网络营销策略的制定 网络营销的相关理论
3
一、网络营销环境的变化
微观环境：顾客、供应商、中间商、竞争
者、社会公众与影响者等
宏观环境：社会、道德、技术、经济、政
治、法律等
4
定位网上营销的形象
革新派、追随派、竞争派、保守派
确定网上营销的领域
Web站点、电子邮件、列表服务器和网络广告、网上 服务
安排预算和组织资源 计划撰写
包括营销评价、竞争评价、资源、时间安排
8
网络营销战略计划的分析1/2
网上市场细分
主要根据地理、人口统计、心里、行为等 地理位置：考虑到文化差异，有时需要细分 人口统计(CNNIC)：年龄、种族、性别、家庭人口、
成本领先战略。提供低成本的产品或服务，降 低与购买者和供应者之间的交易成本。
差异战略。提供与竞争者不同的产品和服务， 定位于有差异的市场，保持竞争力。
创新战略。开发新产品和服务，拓展新市场， 建立新的商业联盟、新的分销网络等。
目标聚集战略。采用前面的某一种战略优势占 领某一细分市场。
0
网络营销的竞争优势构建1
组织规划、管理规划。 规划执行后要有控制。
4
五、网络营销策略的制定
影响网络营销策略制定的因素 网络营销策略的制定 网络营销策略的执行
5
网络营销新规则
竞争优再造通路、 物流、供应 链的流程
关注顾客行 为
关注营销伦 理，构建营 销信誉
Neo-new-generation
产业市场变化
行业市场的适应性
组织市场变化
电子政务 网上招标
7
微观：B2B模式的演变
Alibaba
中间商变 化（网络
Wal-Mart
B2B 电子虚拟市场
渠道介绍 ）
Dell
信息发布
购买方交易
S SS
B B2B B B
S
B
网络销售
S SS B
多对多的交易簇
直销模式，很难考虑个人小订单顾客
开拓新产品市场
Dell Computer->Dell Mart
进一步细分市场
大企业、中小型企业、家庭
5
让顾客满意
有针对性解决顾客提出的问题
网上加人员辅助个性化服务
为顾客提供满意的定单执行服务
订单跟踪，永远记录归档
自我帮助，提供满意的售后服务
知识库
市场营销环境总览
政治•法律
企业
供
营
应
销
商
中
介 竞争者
社会•文化
微观环境
宏观环境 市场营销的环境结构
经济•人文 顾 客
科技•自然
5
市场营销环境总览
政治•法律
企业
供
营
应
销
商
中
介 竞争者
社会•文化
微观环境
宏观环境 图3.3 市场营销的环境结构
经济•人文 顾 客
科技•自然
6
微观：市场（顾客）变化
消费者市场变化（下一章详细介绍）
上销售，得分也高。机票与比萨饼相比，显然价格变动要频繁 得多。
促销方面
传统的宣传推广手段是否能与因特网工具相互受益。如完全可 以，则得分高，反之，得分低。
3
网络营销策略的实施与控制
网络营销战略的制订要经历三个阶段 》确定目标优势 》分析计算网络营销的成本和收益。 》综合评价网络战略。 战略规划阶段：目标规划、技术规划、
目标市场在网上是否易于识别和送达？
从5个因子衡量：地理、人口、心理、使用率和利益细分。在 现实世界中，基于心理和利益细分的目标市场通常很难送达到 ，地理、人口和高使用率的细分市场则容易送达到，而网上环 境非常适合连接有特定兴趣的个人（心理、利益细分，如网络 虚拟社区：英语学习社区）。
1
网络营销战略计划可行性评价2/3
》完善的网络营销系统是企业的核心竞争力 》基于直销的供应链管理系统是其核心
1
网络营销的竞争优势构建2
提高新产品开发和服务能力
》交互式沟通了解顾客需求，为新产品开发提供思路 》顾客驱动提供产品服务，Dell-Mart
稳定与供应商的关系，构建高效的顾客驱动供 应链
》供货要满足生产和时间需要，如Wal-Mart公司 》通过电子采购，节约时间，降低成本，如美国通用电
网络营销可以为消费者提供价格实惠
提高顾客对产品价值认同度，减少购买缺失感
7
三、网络营销的竞争优势分析
如何利用网络营销构建戴尔的竞 争优势？
8
网络营销竞争优势分析方法
企业竞争中有五种力量，企业要采取相 应的策略。
入侵者
竞争者
替代品 威胁者
供应商
企业
顾客 合作者
联盟者
协力者
同盟者
9
企业确立竞争优势的竞争战略
0
网络营销战略计划可行性评价1/3
IBM公司的因特网市场部经理Tom Vassos提出模型，评估网 络营销成功的可能性、网上销售产品或服务的优先级
营销环境
包括法律环境、社会文化环境、政治环境、经济环境和 技术环境；以及竞争状况（先发优势）
目标市场评价
包括待售品是否定位在计算机用户？是否定位在先采用 新技术的人士？是否定位在平均收入水平之上的人士？ 是否定位在有平均教育水平之上的人士？面向男性还是 女性购买或使用？因特网用户是否直接属于目标市场？
公司重组，实现网络化 促进提高顾客忠诚
7
制造业的网络营销策略的制定
工业组织市场的重点是建立长期合作关 系，降低双方交易费用。
大众消费市场有五种模式:
加强服务,增强与顾客的关系; 提供最新信息刺激购买; 简化销售渠道,方便购买; 建立网上品牌,获取顾客忠诚; 建立交互沟通渠道,吸引顾客重复购买 思考：可口可乐为什么建网站？
巩固公司的现有优势
》积极收集顾客信息，以市场为导向，有针对性制定公司 的策略计划
》Dell加强直销模式成功
加强与顾客的沟通，重视顾客的长期价值
》公司的80％的利润来自于20％的老顾客，收集顾客信息 ，提供个性化服务
》重视顾客长期价值，培养忠诚顾客 》Dell顾客细分，个性化增值服务
为入侵者设置障碍
） 办公室租金 （不用租借豪华位置）
降低销售成本费用
销售渠道费用（直销，减少分销环节） 促销费用（提高实效性、针对性，E-mail费用低） 销售管理费用（人员少、网络化管理）
4
创造市场机会
利用互联网可以实行7/24/365
每周7天，每天24小时，突破时间限制
突破空间限制 吸引传统渠道中无法吸引的顾客
适应发展 其它企业
进取大 型企业
转型中小 型企业
市场赢利点 （商业门槛
）
4
传统企业进入互联网的契机
5
分析评价目前企业营销状况1/2
知己知彼，取长补短，不是邯郸学步
Click+Brick可能存在冲突，合适的才是最好 如网上直销渠道与传统渠道存在冲突
分析企业（网络营销是否有可能解决？）
可口可乐 招商银行
S
S
S
S 种类, 采购工作流
B
EDI 网络 B
B
B
S 信息, 配置,订单获得
S
S
S S
B
B
B 信息在线,离线销售
S
封闭, 昂贵, 不成规模的
时间 1996 1997 1998 1999 2000 时间
资料来源: Adapted from MSDW Internet Research
S 供应商 B 购买方
收入、教育、工作、宗教、国籍等 心理变量：社会阶层、生活方式、个性 行为变量：购买和使用场合、使用者状况、使用频
率、忠诚度、准备购买阶段、对产品态度 有效市场细分的标准：可测量性；可盈利性；可进
入性；可区分性；可行动性