2008年11月企业人力资源管理师四级真题

2008年11月企业人力资源管理师四级真题一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1~8题）1、关于职业道德，正确的说法是（）。

A．职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标B．职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素C．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范D．职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。

A．爱国、守法、自强B．求实、严谨、规范C．诚信、敬业、公道D．忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（）。

A．标准化、规范化、制度化B．全球化、现代化、市场化C．一致化、动作化、简约化D．高效化、人性化、科学化4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（）。

A．美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念B．“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关C．敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别D．敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信，正确的说法是（）。

A．诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本B．诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关C．为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点D．无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（）。

A．轻重缓急一个样B．待遇高低一股齐C．遵守制度一致化D．奖励惩罚一刀切7、职业纪律的普通适用性是指（）。

A．职业纪律与人情水火不相容B．领导可以运用专业纪律处罚一切违背纪律的行为C．在职业纪律面前，人人平等D．即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改8、下列关于节约的说法中，正确的是（）。

A．在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重B．靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富C．节约与否应该由员工自主决定D．节约的本质内涵是当用则用，宜省则省（二）多项选择题（第9~25题）9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是（）。

A．爱岗敬业B．以人为本C．保护环境D．奉献社会10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（）。

A．时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求B．不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作C．在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作D．经常加班符合勤勉的要求11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（）。

A．雪蛤对自己的一切行为负责B．自己的事情要千方百计地做好C．投入自己的忠诚和责任心D．不允许对企业管理提出不同的意见12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（）。

A．只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感B．像英雄模范人物学习，有助于培养职业情感C．以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感D．时时反思自己的不足，有利于强化职业情感13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（）。

A．经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能区分的商标B．政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场C．为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品D．采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（）。

A．牢记操作规程B．演练操作规程C．坚持操作规程D．自创操作规程15、践行职业规范“合作”的具体要求包括（）。

A．求同存异B．出奇制胜C．公平竞争D．互相协作16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括（）。

A．因事而异B．尽职尽责C．尊重集体D．为人民服务二、职业道德个人表现部分（第17~25题）17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。

你认为他们当志愿者的主要目的是（）。

A为奥运出把力B能够近距离地感受奥运会的热烈氛围C有机会在电视上露露脸儿D积累一些社会阅历18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。

如果捐款，生活将受到严重影响，看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（）。

A．不捐款B．量力而行，少捐一些C．和其他员工一样捐款，自己家的困难再想其他办法解决D．向同事请教，问一问自己到底该怎么办19、和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨。

往常你是骑自行车上班的，这时你会（）。

A．估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班B．认为公共汽车的速度比自行车快，决定乘公共汽车去上班C．担心会迟到，赶紧打出租车去上班D．先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。

商场的月饼多种多样，你会选择（）。

A价格较高的B看起来包装最精美的C只要是知名品牌就行D自己过去吃过、感觉还不错21、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。

最近她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。

你会（）。

A．装作不知情，事后不会向别人讲起这件事情B．责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解C．庆幸张某没有被公司发现，鼓励她好好努力D．觉得张某不可靠，疏远张某22、平时，你常有的感觉是（）。

A．心如止水B．轻松愉快C．心灰意冷D．疲惫不堪23、你和几个朋友在某餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（）。

A．拿出香烟来快速吸上几口，很快就熄灭B．主动到室外去吸烟C．只要见到有人吸烟，自己就可以吸了D．先吸，有人制止时再说24、由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出的地步。

但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（）。

A．坚持在这家公司工作下去B．立即离开这家公司C．观察一段时间再作决定D．边工作边找其他单位25、不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（）。

A．分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情B．责备他们不该这样对待自己C．回忆一下自己是否做错了什么D．随他去，只要自己没有做错什么就行第二部分理论知识（一）单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

只有一个最恰当的答案）26、劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为（）。

A（△S/S）/（△W/W）B（△W/W）/（△S/S）C（△W/S）/（△S/W）D（△S/W）/（△W/S）27、以下关于平均失业持续期表述错误的是（）。

A．无论时间长短都属于非正常失业B．它的长度是反映失业严重程度的重要指标C．平均失业持续期相对较短的反映了经济的动态性D．平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者28、（）是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

A．总需求B．民收入C．总供给D．国民生产总值29、（）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。

A．劳动合同B．雇用规则C．司法解释D．集体合同30、（）包括工作实际和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年共特殊保护制度等。

A．劳动标准制度B．促进就业法律制度C．职业培训制度D．社会保险和福利制度31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）。

A．它规定了劳动关系的内容B．它规定了劳动关系的运行规则C．它规定了劳动关系的调整规则D．它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则32、劳动法律关系的主要形态是（）。

A．劳动行政法律关系B．劳动合同关系C．劳动服务法律关系D．集体合同关系33、（）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。

A．修正采购B．直接重购C．新购D．间接重购34、市场营销计划的控制不包括（）。

A．季度计划控制B．效率控制C．年度计划控制D．战略控制35、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）。

A．顾客购买动机分析B．顾客年龄结构分析C．顾客消费承受能力D．产品消费群体分析36、阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）。

A．感情承诺B．继续承诺C．规范承诺D．口头承诺37、第一个对学习中的强化作出理论分析的是（）。

A．弗洛姆B．莱文泽尔C．爱德华•桑代克D．赫兹伯格38、个体的沟通风格不包括（）。

A．自我实践型B．自我保护型C．自我暴露型D．自我实现型39、（）是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度。

A．信度B．效度C．难度D．标准化40、基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。

A．物质刺激B．满足社会需要C．内部激励D．搞好人际关系41、组织开发的基本目标不包括（）。

A．改变组织氛围B．改变组织环境C．改变组织文化D．改变组织结构42、绩效考评是绩效管理活动的（）。

A．首要环节B．关键环节C．中心环节D．重要环节43、员工的动态特征不包括（）。

A．员工学习B．员工自我保护机制C．员工激励D．员工的成熟和发展44、在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）。

A．会议调查法B．邮寄调查法C．问卷调查法D．行为记录法45、（）是最简单的集权式组织结构形式。

A．职能制B．超事业部制C．直线制D．直线事业部制46、（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

A．职务B．任务C．职责D．责任47、岗位抽样的作用不包括（）。

A．掌握各类工时消耗的情况 B 研究机器设备运转情况C．改进工作持续和操作方法 D 提高员工工作的满意度48、（）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

A．日历时间B．制度工作时间C．自然时间D．实际工作时间49、某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（）。

A．25% B．30% C．35% D．50%50、（）是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。

A．平均日产量B．简单平均值C．先进平均工时D．加权平均值51、编制人力资源管理费用预算的原则不包括（）。

A．分头预算B．总体控制C．个案执行D．节约能耗52、人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（）。

A．员工缺乏工作主动性B离职率高C员工不愿意和管理人员交流D．工作上不配合53、竞聘上岗的理论基础是（）。

A．能岗匹配原理B．动态优先原理C．同素异构原理D．效率优先原理54、利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约为（）。

A．半个月B．一个月C．两个月D．三个月55、以下关于公司简介的说法不正确的是（）。

A．不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介B．把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口C．公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要D．根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介56、（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。