DMS缺料预约到货提醒操作手册
中国版DMS电子管理板用户操作手册
特约店管理系统D e a l e r M a na g e m en t Sy s t em中国版DMS用户操作手册电子管理板系统版本1.0广州本田汽车有限公司2007年11月Copyright Guangzhou HONDA Automobile CO., LTD.All Rights Reserved目录1.系统概述 (4)2.管理看板 (5)2.1.看板用户登陆 (5)2.2.用户看板 (7)2.3.工位看板 (8)2.4.车辆看板 (9)2.5.维修看板 (10)2.6.车辆工位看板（LED） (11)2.7.前台接待看板（LED） (11)3.派工 (12)3.1.新增派工 (13)3.2.修改派工 (13)3.3.删除派工 (15)3.4.数据采集 (15)3.5.关闭 (15)4.数据采集 (16)5.车间完检扫描 (18)6.车辆清洗 (19)7.语音提醒 (20)8.条码打印 (23)9.车间报表 (24)9.1.作业量时间分布分析 (24)9.1.1.单位时间来店量/离店量 (24)9.1.2.单位时间维修量（机修/快修/钣喷） (25)9.1.3.单位时间清洗量 (25)9.2.绩效指标分析（接车员） (26)9.2.1.接车员接待量 (26)9.2.2.接车员准时交车率 (26)9.3.绩效指标（维修组） (26)9.3.1.维修师下线量 (26)9.3.2.维修师派工时长/实际工作时长 (27)9.4.超时交车信息汇总 (27)9.5.工时效率报表 (27)10.车间管理即时查询 (29)10.1.接车员查询 (29)10.2.班组查询 (29)10.3.状态查询 (30)10.4.警示查询 (30)10.5.流程查询 (30)10.6.等待查询 (30)10.7.预完工查询 (31)10.8.预交车查询 (31)10.9.中途离厂查询 (31)1.系统概述为了更好的与客户沟通，需要增加能够实时更新的维修信息显示系统；为了提高车间的工作效率，对维修过程进行透明管理，需要补充部分维修信息并进行统计和显示。
Autoline DMS_维修服务操作手册
DMS维修服务操作手册CGCSLVersion 1。
0目录1。
维修接待 (2)1.1 接待客户 (2)任务1.1。
1 创建WIP-搜索老客户 (3)任务1.1。
2 创建WIP—新客户新车 (3)任务1。
1。
3 创建WIP-老客户新车 (4)任务1.1.4 更改客户/车辆的链接 (4)任务1.1。
5 查看车辆的维修历史 (4)任务1。
1。
6 在WIP表头上填写具体信息 (4)任务1。
1。
7 添加工时项 (5)任务1。
1。
8 选择并且导入维修套餐 (5)任务1.1。
9 查询WIP (5)任务1.1。
10 对符合召回条件的车辆做登记 (5)2。
诊断 (6)2。
1进行诊断 (6)2.2 结束诊断 (6)任务2.1 外加工项 (6)3. 完成服务工作 (6)3。
1 进行性能测试和质量检查 (6)3。
2 察看车间文档 (7)3。
3 结账 (7)任务 3.3.1 准备完工结账 (8)任务 3。
3.2 费用分担 (8)任务 3。
3。
3 运用折扣 (8)任务 3。
3。
4 结账 (9)任务 3.3。
5 打印退款单 (9)3.4 索赔及退款的过账及处理 (9)任务 3。
4。
1 创建索赔申请任务 (10)任务3.4.2 索赔文件传送 (10)任务 3.4.3 索赔退款的过账及处理 (10)任务3。
4。
4 索赔状态总结 (11)4. 其他设置 (11)4.1 创建本地工时 (11)4。
2 创建本地套餐 (11)1. 维修接待1。
1 接待客户概要任务1。
1。
1 创建WIP—搜索老客户步骤1：进入WIP主界面。
步骤2：点击“客户”栏搜索键进入搜索窗口，输入关键字(客户姓名、底盘号或车辆牌照号等)后点击“搜索”.步骤3:进入搜索结果界面.查找对应的客户及其车辆信息,选择此客户的一个联系电话，点击“确定"。
步骤4:系统弹出“覆盖客户资料账号名和地址”界面,点击“否”.若客户信息不完备,系统将弹出提示信息，点击“继续”即可。
DMS操作说明-模块-零件仓库
目录:零件模块--零件库管 (1)经销商运营管理系统(DMS) (1)软件操作说明 (1)1前言 (4)1.1作用（目的） (4)1.2适用范围 (4)1.3注意事项 (4)2流程介绍 (5)2.1零件采购收货 (5)2.1.1创建收货单 (5)2.1.2接收APC系统的批次信息 (8)2.1.3数量拆分至不同货位放置 (11)2.1.4收货单打印 (12)2.1.5零件入库过账 (14)2.1.6E/O类订单收货 (15)2.2车辆维修中零件出入库 (16)2.2.1零件出库 (16)2.2.2预留零件使用 (17)2.2.3仓库准备零件 (18)2.2.4从Master DB得到新零件 (20)2.2.5零件出入库选择增加多选功能 (21)2.2.6服务委托书零件页增加内部说明 (23)2.2.7BO零件确认 (25)2.2.8出库单打印 (28)2.2.9零件发料 (29)2.3零件退库 (31)2.3.1退库零件信息输入 (31)2.3.2退料单打印 (33)2.3.3零件退库收料 (34)3零件补货计划 (35)3.1零件库存级别计算 (35)3.1.1库存级别相关概念 (35)3.1.2系统内操作流程 (40)3.1.2.1库存级别定义 (40)3.1.2.2零件默认库存级别设置 (41)3.1.2.3零件库存级别计算 (42)3.1.2.4MAD值历史查询 (44)3.2EO补货订单生成 (46)3.2.1E/O补货逻辑 (46)3.2.2零件柜台销售单生成E/O类别的采购订单 (46)3.2.3服务委托书中生成E/O类别的采购订单 (48)3.3SO补货计划生成 (50)3.3.1S/O补货计划逻辑 (50)3.3.2S/O补货计划流程 (51)3.3.3S/O类别的采购订单生成 (54)4零件库存管理 (57)4.1零件移库 (57)4.3零件库存调整 (62)4.4零件替换 (64)4.5库存成本调整 (66)5基础信息维护 (70)5.1零件信息维护 (70)5.1.1常规页面 (71)5.1.2发票页面 (72)5.1.3其它页面 (73)6信息查询 (74)6.1过账记录查询 (74)6.1.1零件采购 (74)6.1.1.1已过账收货单 (74)6.1.1.2已过账发票 (78)6.1.1.3已过账退货出库单 (79)6.1.1.4已过账贷方凭证 (81)6.1.1.5零件采购订单状态汇总查询 (82)6.1.2零件柜台销售 (84)6.1.2.1已过账发运单 (84)6.1.2.2已过账发票 (86)6.1.2.3已过账退货入库单 (87)6.1.2.4已过账贷方凭证 (88)6.2历史记录查询 (90)6.2.1零件柜台销售 (90)6.2.1.1归档报价单 (90)6.2.1.2归档销售订单 (91)6.2.1.3归档退货单 (92)6.3零件信息查询 (94)6.3.1零件替换查询 (94)6.3.2零件出入库查询 (95)6.3.2.1出库查询 (95)6.3.2.2入库查询 (96)6.3.2.3维修领料查询 (98)6.3.2.4零件出入库汇总查询 (99)6.3.2.5零件采购订单查询 (101)6.3.3库存查询 (104)6.3.3.1按货位查询 (104)6.3.3.2按时间查询库存 (106)6.4快速检索 (107)1前言1.1作用（目的）本操作说明是针对于Incadea engine 3.0.2.0加上对于****经销商所需业务流程所进行二次开发的经销商管理系统，目的是帮助用户尽快的熟悉和掌握系统的使用。
DMS2.0系统操作员操作手册(简化版)
1. 登陆宝洁DMS2.0系统 (1)1.1. 双击桌面“VDRP”图标 (1)1.2. 在登录界面中输入相关登录信息 (2)2. 宝洁新品维护操作流程 (2)2.1. 商品经营权限分配 (2)2.2. 商品采购单位-进价维护 (3)3. 采购单操作流程 (6)3.1. 输入宝洁采购订单 (6)3.2. 审核宝洁采购订单 (7)3.3. 1~2小时后，与宝洁仓库订单处理人员确认是否已收到采购订单 (7)4. 入库单操作流程 (7)4.1. 输入入库单 (7)4.2. 审核入库单 (7)5. 采购退货单流程 (7)5.1. 输入采购退货单 (8)5.2. 审核采购退货单 (8)5.3. 输入返厂出仓单 (8)5.4. 审核返厂出仓单 (8)6. 新增客户流程 (8)6.1. 为即将新增的客户分配一个编码 (8)6.2. 输入客户资料 (9)6.3. 审核客户资料 (9)6.4. 客户对应销售代表 (9)7. 销售单流程 (10)7.1. 输入销售单 (10)7.2. 审核销售单 (11)8. 销售退货单流程 (11)8.1. 输入销售退货单 (11)8.2. 审核销售退货单 (11)9. 移仓单流程 (11)9.1. 输入移仓单 (12)9.2. 修改移仓单 (12)9.3. 确认移仓单 (13)9.4. 出库审核 (13)9.5. 入库审核 (14)10. 报溢单、报损单流程（损溢） (14)10.1. 库存报损报溢申请 (14)10.2. 库存报损报溢审批 (14)10.3. 报溢单、报损单生成并打印 (14)10.4. 审批报溢单、报损单 (15)10.5. 财务人员接收报报溢单、报损单财务联 (15)1.登陆宝洁DMS2.0系统1.1. 双击桌面“VDRP”图标1.2. 在登录界面中输入相关登录信息1.2.1.依次输入用户编号和密码（均为系统经理告知）1.2.2.输入服务器IP地址为192.168.10.3：9080点击“登录”后，即可进入系统2.宝洁新品维护操作流程（宝洁若有新商品上市时，请按此流程进入DMS2.0系统进行相关维护后，才可正常输入各种业务单据）2.1. 商品经营权限分配2.1.1.新建采购单时，当正确输入需要采购的新商品货号后，系统提示“该供应商对应的商品没有找到”，表示有新的商品信息需要做【商品经营权限分配】，如下图2.1.2.将新商品的经营权限分配给自己分销商的宝洁经营部，进入【商品中心】→【商品管理】→【商品经营权限维护】，打开菜单后如下图2.1.3.找到自己分销商的宝洁经营部那一行，双击经营部名称后，会进入到“设置经营部的商品权限”界面，需在此界面将新品的经营权限添加上去2.1.4.在可经营的商品明细行中的“商品编码”栏输入需要添加经营权限的新品货号，回车后可显示出此商品名称，如还有其它商品需要添加，直接在明细行中点击鼠标右键在弹出菜单点击“增加”即可新增一行2.1.5.添加完毕后点击“保存”，系统提示操作成功后，确定即可。
Dms 操作手册
Status 状态 complete complete complete
Requistion
Delivery Note Deposit notification Proforma Internal invoice
领料单
发货单 订金通知单 账单草稿 内部账单 外销账单 账单(ICT)
3
1 2 1 2 3 3
市场部 市场营销
销售部 品牌数据 展厅销售
财务部 销售分类账 采购分类账 总账 资产注册 财务管理
3
车间调度
维修业务基本流程
维修接待员 维修顾问 维修接待员 维修顾问 车间调度 车间技师 维修顾问 零件员 定单处理 维修接待 领料单 零件申请单 帐单 税务发票 保安 出纳 出厂 出门条 退款单 维修预约 估价单
维修顾问 结帐
车间技师
否 是否需要返 工?
质量检查
• 对车辆进行最后检查.
是
车间修理人员 实施返工
• 按质量检查人员的要求 进行返工作业.
车间调度员 实施时间控制
DaimlerChrysler SEA / ITM CoC DaIS
12
S4 – 结帐
维修顾问 准备文档
• 修理定单(工作卡). • 时间表 (如果用的话) • 零件领料单. • 外派修理项的帐单.
CHN-MBCL-D-P07-F
Invoice(cash, account) invoice(ICT)
DaimlerChrysler SEA / ITM CoC DaIS
6
S1 – 维修预约
维修接待员 接收维修预约定单
已有客户/ 车辆记录吗 ? 否 是
记录客户的维修要求
• 记录客户的故障描述 和维修要求. • 记录客户希望的完工 提车日期. • 对已有的客户/车辆记 录进行更新.
DMS用户操作手册_缺件管理和内部调拨功能
DMS系统缺件管理和网点内部调拨操作手册1.业务流程图--------21.1 缺件管理流程图--------21.2 网点内部调拨流程图--------22.缺件管理在DMS系统中操作流程--------32.1 缺件登记--------32.2 缺件审核--------52.3 备件订单制作--------62.4 缺件外购登记--------82.5 缺件分配--------92.6 缺件查询--------113.网点内部调拨在DMS系统中操作流程--------123.1 网点内部调拨单制作--------123.2 网点内部调拨出库--------143.3 备件采购入库--------15DMS系统缺件管理和网点内部调拨操作手册1.业务流程图1.1缺件管理流程图：1.2网点内部调拨流程图：2.缺件管理在DMS系统中操作流程：简述：缺件管理是实现缺件登记、采购、满足需求整个过程的跟踪记录。
它跟入库、出库无关，不影响库存，只是起到缺件的产生和跟踪记录情况。
它可以由SA、CA、仓库管理等做登记→仓库管理员作审核→备件计划员采购→到货后，仓库管理员可以发送通知→出库后，仓库管理员可以做分配登记。
2.1缺件登记菜单名：缺件登记菜单路径：备件管理-缺件管理-缺件登记菜单路径截图：逻辑关联：SA、备件计划员分别在做委托维修估价单、精品销售单、网点调拨单时，如有部分备件可用库存不满足需求，则会自动产生状态为暂存的缺件登记单。
功能说明：可手工选择备件来做缺件登记。
也可以选择已保存的状态为暂存的缺件登记单（包括自动生成和手工登记两种）来修改或提交审核申请。
对手工登记的缺件单作物理删除，对自动生成的缺件单不能修改登记数量，删除动作是表示作废。
页面信息说明：详细功能介绍:2.1.1 手工新增缺件登记单1当登记单号没有选择单号（即空白）时为新增状态。
2只有其创建人具有缺件登记权限并登录才能看到其创建和自动生成的所有缺件单。
广汽本田 用品管理专员DMS操作手册
特 约 店 管 理 系 统 Dealer Management System 中国版DMS用品管理专员操作手册广州本田汽车有限公司2008年3月Copyright Guangzhou Honda Automobile CO., LTD.All Rights Reserved目录1概述：2查询统计2.1入库查询统计2.1.1查询2.1.2导出2.1.3打印2.2出库查询统计2.2.1查询2.2.2导出2.2.3打印2.2.4采购2.3进销存查询统计2.3.1查询2.3.2导出2.3.3打印2.4存货分类帐2.4.1查询2.4.2导出2.4.3打印2.5销售统计2.5.1查询2.5.2导出2.5.3打印2.6销售明细查询2.6.1查询2.6.2导出2.6.3打印2.7按使用性质查询2.7.1查询2.7.2导出2.7.3打印2.8采购查询统计2.8.1查询2.8.2导出2.8.3打印2.9供货查询统计2.9.1查询2.9.2定期采购导出2.9.3紧急采购导出2.9.4打印2.10外销维修退货统计2.10.1查询2.10.2导出2.10.3打印2.11采购退货查询统计2.11.1查询2.11.2导出2.11.3打印2.12零件排行榜2.12.1查询2.12.2导出2.12.3打印2.13库存报表2.13.1查询2.13.2导出2.13.3打印2.14价格报表2.14.1查询2.14.2导出2.14.3打印2.15按月统计报表2.15.1库存分析明细报表2.15.2零件服务率2.15.3零部件退货月报2.15.4零部件管理月报2.15.5零部件管理月报（图表）2.15.6销售推移表（含税成本金额）2.15.7销售推移表（销售金额）2.15.8库存推移表2.15.9库存度推移表3精品管理3.1精品区分3.2法律声明3.3精品模板3.3.1新建空模板3.3.2由当前模板创建3.3.3删除当前模板3.3.4保存3.4精品订单3.4.1查询3.4.2新增订单3.4.3修改3.4.4删除订单3.4.5出库3.4.6打印3.4.7缺货取消3.4.8导出明细3.4.9操作日志3.5精品出库单3.5.1查询3.5.2出库3.5.3导出3.5.4指示单3.5.5发货单3.6精品退货3.6.1查询3.6.2导出3.6.3退货入库3.7精品应收查询3.8精品退货历史3.9精品排行榜附录注：本文中“精品”等同于“用品”，无需刻意区分。
卓越DMS系统操作流程
一、系统下载、安装、参数设置：二、配件订购流程：1、业务→备件管理→采购管理→厂家采购→新建→车系查询→订单类型→采购员→收货地址→填写界面内容（订货）→确认→审核通过→上报。
2、售后→配件业务→订单处理→关注订单处理状态→到货进行验收。
3、配件的入库、验收业务→备件管理→厂家采购→检索→找到对应的订单（订单状态为已上报）选中→到货→到货（总部订单）→确定→订单状态变成已到货状态→选中该订单→验收→下一步→验收入库→确定→确定→确定→订单状态变成已入库状态→售后→找到对应的订单变成已验收状态。
4、厂家代开定单入库步骤:釆购管理→备件其他→供应商→新开(供应商代码:903 ，供应商名称:长沙基地)→保存→厂家采购→总部订单→找到代开订单→拷贝(双击选择供应商)→拷贝→到货→验收。
三、索赔、结算流程：1、新车整备（PDI）业务→业务接待→车辆维修→新开F1→填写界面内容（基本信息）→保存F7→维修项目F1→鉴定F8→保存→确定→审查F9→完工审查（质检员）→确认→财务管理→车辆结算→找到对应单据双击打开→→结算F1→确定→确定→打印→索赔→保养单→找到对应单据双击打开→完善填写界面内容→保存→上传→下一步→上传成功→售后→保修管理→保养单查询→找到对应单据关注审核状态→手工填写新车整备检验单（签字、盖章）→回寄公司。
2、强制保养（首保）业务→业务接待→车辆维修→新开F1→填写界面内容（基本信息）→保存F7→维修项目F1→预估材料F2→备件管理→领料处理→鉴定F8→保存→确定→审查F9→完工审查（质检员）→确认→财务管理→车辆结算→找到对应单据双击打开→结算F1→确定→确定→打印→索赔→保养单→找到对应单据双击打开→完善填写界面内容→保存→上传→下一步→上传成功→售后→保修管理→保养单查询→找到对应单据关注审核状态→手工填写新车首次保养卡（签字、盖章）→回寄公司。
3、服务活动业务→业务接待→车辆维修→新开F1→填写界面内容（基本信息）→保存F7→维修项目F1→鉴定F8→保存→确定→审查F9→完工审查（质检员）→确认→财务管理→车辆结算→找到对应单据双击打开→结算F1→确定→确定→打印→索赔→索赔单→找到对应单据双击打开→完善填写界面内容→保存→上传→下一步→上传成功→售后→保修管理→保修单查询→找到对应单据关注审核状态→打印三联（签字、盖章）→回寄公司。
DMS操作手册
DMS维修服务操作手册For MBCL Rollout TrainingVersion 1.1Initial: 2012. 031.维修接待 (5)1.1维修预约 (5)任务 1.1.1 创建WIP - 搜索老客户 (6)任务 1.1.2 创建WIP - 新客户 (7)任务 1.1.3 更改客户/车辆的链接 (8)任务 1.1.4 查看车辆维修历史 (9)任务 1.1.5 在WIP表头填写具体信息 (9)任务 1.1.6 添加工项行 (10)任务 1.1.7 选择并导入维修套餐 (11)任务 1.1.8创建维修套餐 (11)1.2 准备接待客户 (12)任务 1.2.1 导入上次未维修的项目至本次维修中 (13)1.3 进行接待 (13)任务1.3.1 查询预约的WIP (14)任务1.3.2 收取客户定金 (15)任务1.3.3 进行车间调度 (15)任务1.3.4 车辆登记进厂 (17)1.4 进行初步诊断 (17)1.5 结束接车 (18)2. 工作准备 (19)2.1 检查作业 (19)2.2 准备车辆 (19)3. 诊断 (20)3.1 准备诊断 (20)任务 3.1.1 技术检查 (21)3.2 进行诊断 (22)3.3 结束诊断 (22)任务 3.3.1 外包工项 (23)任务 3.3.2 新增维修工项 (24)任务 3.3.3 添加故障代码 (24)4. 维修/保养 (24)4.1 准备维修/保养 (24)4.2 进行维修/保养 (25)任务 4.2.1 开钟计时 (26)任务 4.2.2 关钟计时 (26)4.3 结束维修/保养 (27)5. 完成工单 (28)5.1 终检 (28)任务 5.1.1 厂内返修 (28)5.2 检查工单记录 (29)5.3 结账处理 (30)任务 5.3.1 完工结账 (30)任务5.3.3 费用分担 (34)任务5.3.4 协议价 (35)任务5.3.5 运用折扣 (36)任务5.3.6 事故车结算 (36)任务5.3.7部分结账 (37)任务5.3.8 打印退款单 (37)任务5.3.9 创建联系 (37)5.4 实施质量保证 (38)5.5 索赔/善意索赔 (39)任务 5.5.1 创建索赔申请 (39)任务5.5.2 进行善意索赔 (40)任务5.5.3索赔的取消 (41)任务5.5.4索赔申请的完成 (42)任务5.5.5 索赔退款的过账及处理 (42)任务5.5.6 Chargeback 的处理 (43)6. 交车 (46)6.1 准备交车 (46)6.2 进行车辆交接 (47)6.3 结束交车 (48)任务 6.3.1 车辆登记出厂 (49)7. 车间调度 (49)7.1 车间调度 (49)任务7.1.2 下班关钟 (51)任务7.1.3 出勤时间调整 (51)任务7.1.4 可用性调整原因的颜色设定 (53)任务7.1.5 多个可用性调整原因的设定 (53)任务7.1.6 资源界面介绍及设定 (53)任务7.1.7 假期计划 (54)任务7.1.8 车间状态信息 (54)任务7.1.9车间调度信息—调度计划与数字分析 (55)7.2 代用车调度 (57)任务7.2.1 代用车的预约、借出与还回 (57)1.维修接待1.1维修预约概要初步确定维修范围查看车间维修资源与客户达成预约预留车间资源客户初次与车间联系创建的WIP应含有如下信息客户与车辆的资料、信息客户的要求/维修范围预计进厂/交车时间内容任务 1.1.1 创建WIP - 搜索老客户步骤1：进入WIP主界面步骤2：点击‘客户’栏搜索键进入搜索窗口，在此窗口可输入客户姓名、车辆牌照号或者底盘号进行搜索步骤3：搜索后进入搜索结果界面步骤4：选择适当的公司-客户-帐户-车辆组合，选择联系电话，并导入WIP中导入过程中会有一个综合的信息集成界面弹出步骤5: 如果调出来的车辆（老客户）是在一定的时间内返回工厂，系统会有如下提示步骤6：如果不是返修，点击忽略。
DMS客户预约安排操作手册
客户预约安排
● 业务描述
业务接待接受客户预约，记录预约信息，并可以打印该客户预约登记表备案
● 相关业务
预约处理
● 启动路径
业务接待→预约处理→客户预约安排
● 操作细节
点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面
1、预约情况
在预约登记前，可以查询某天预约情况，点击“预约情况”按钮，得到如下界面
1
2 3
4
5
6 7
选择预约类别、进厂日期点击“查询”按钮，将得到预约情况及预约车辆信息（饱和数：当天可作的预约最大数量；预约数：已在当天作预约的实际数量），点击“返回”按钮或按ESC键返回预约登记主界面
2、车牌号
输入完整车牌号，并回车查询车辆信息，存在多个车辆信息得到如下提示界面
如果多个车辆信息，选择客户车辆；如果只有一个车辆信息默认选定；如果无结果，操作员需要输入车辆信息
3、选择预约类别和预约进厂时间
4、编辑故障描述
填写故障描述，点击“新增”按钮添加
5、编辑预约配件
选择仓库代码
点击“？”按钮，对配件进行查询（可根据配件代码、拼音、名称、类别、库位和车型条件查询），如下图
选定需要预约的配件
输入预约数量，点击“新增”按钮添加
6、预约单编辑完成
点击“确定”按钮进行登记
7、预约单打印
点击“打印”按钮，预约单打印预览如下。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
缺料预约到货提醒
●业务描述
查询已部分到货或全到货的缺料预约清单
●相关业务
预约处理
●启动路径
业务接待→预约处理→缺料预约到货提醒
●操作细节
点击启动路径所对应的菜单，得到如下界面
1 2 3
页面中显示所有已部分到货或全到货的缺料预约单
1、修改预约单
在缺料预约清单选中需要编辑的预约单，点击“修改预约单”按钮，对预约单内容进行修改（其中“预约类型”为缺料预约，不可修改）
2、提醒记录
在缺料预约清单选中需要编辑提醒记录的预约单，点击“提醒记录”按钮，得到如下界面
面
可以修改提醒日期及填写备注
3、不再提示
在缺料预约清单选中不再提示的预约单，点击“不再提示”按钮，在系统提示界面确认
不再提示该预约单。