内科工作总结范文合集8篇
内科工作总结（通用8篇）
内科工作总结（通用8篇）内科工作总结（通用8篇）一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，是时候认真地做好工作总结了。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编为大家收集的内科工作总结（通用8篇），欢迎阅读与收藏。
内科工作总结篇120XX年已过去，按照年初的计划做了一些工作。
但是由于本身工作较为繁忙，大内科工作做的还不够到位，离计划还有些差距，现总结如下：1、内科每个病区都很忙，危重病人多、压疮、跌倒等高风险患者多，但是由于各科共同努力，都圆满的完成了年初工作计划，管理目标基本达标，护理不良事件主动上报。
2、按照年初的计划，每月完成一次业务学习、护理查房，片内各病区由护士长参加学习，增加了理论知识。
年底内科片护士长进行了一次科研项目立项培训（由仲金丹护士长完成）。
3、每月召开一次片内护士长会议，将质控过程中存在的问题拿出来共同讨论，解决困惑，一起交流管理经验。
4、每月不定期检查护理质量，发现问题及时反馈。
四月份年初制定的“人文关怀”检查因无检查标准未落实。
5、每季度参加1次片内一个病区的交接班。
参加消化内科主任查房一次。
6、每月对片内各病区随机抽一名护士进行基础操作考试，进行了一次片内急救药品知识测试，并将考试成绩反馈科室，要求护士长对成绩优秀的给予表扬。
存在的不足及急需解决的问题：1、年轻护士多，理论知识缺乏，技能水平欠佳，危重病人的管理需要加强督查。
2、对于片内发生的不良事件原因分析不透彻，尚不能从根本上解决问题。
3、质控检查项目与护理部、科室重叠，起不到真正的督查作用，所以在20xx年以创“微笑服务、温馨医院”为抓手，改变工作思路，优化工作流程，按照护理部的目标管理计划，各科室制定的服务措施，制定片内的工作计划，加强“三基”培训，针对性地进行片内质量督查，减轻护士长及护士的工作压力，更好地为患者服务，保证病人安全。
内科工作总结篇220xx年心内科在第二季度在院领导的直接领导下，根据我科的实际情况，突出“抓医疗质量，提高医疗技术水平”为重点，在全科医务人员的努力下，本季度已超额完成了科室的工作，现将今年第一季度工作做如下总结：（一）抓医疗质量，提高医疗技术水平科室通过坚持“以病人为中心”，开展“医疗质量与安全”活动，切实加强“诚信”服务，规范医疗卫生服务行为，提高医疗服务质量，提高医疗技术水平。
内科工作总结范文8篇
【精品】内科工作总结范文8篇【精品】内科工作总结范文8篇总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如立即行动起来写一份总结吧。
那么我们该怎么去写总结呢？以下是收集的内科工作总结8篇，仅供参考，欢送大家阅读。
XX年即将成为历史，现把我科的医疗、护理、效劳等工作情况做一扼要总结：时常组织全科医护人员认真学习卫生法律法规，组织全科医护人员传达医院的各项规章制度，做到与医院保持高度一致，政令畅通，令行禁止。
加强职工医德医风教育，使全科职工在职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性等方面都大有提高。
全年工作中做到了没有一起医疗纠纷，没有一起医疗投诉。
科室的各项工作也在紧张和有序中稳步前行。
在20xx年度，1—11月我们的门诊量3117人次，入院病人数到达411人，全年业务收入超过800万，与上一年度的720万相比，同比增加超过10%。
这些成绩是在当前医疗改革的大环境中，在医院领导的正确决策和指导下取得的。
当然更离不开全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。
在20xx年度，我们收治的急危重病人百余人，抢救成功率达99%。
是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和正常运转。
第三，在业务学习方面。
我们注重根底知识、根本技能的学习，尤其对年轻医生，做到严格要求。
积极组织科内医生参加医院的学术讲座，参加国内的学术会议。
注重个人专业的培养，在科有特色的根底上做到人有专长。
科室每月进行业务学习2-3次，内容有急救知识，危重病及疑难病例的诊治。
还包括本专业目前的开展现状及热点问题，认真学习新知识，新疗法，并积极的应用于临床工作中。
在努力工作的同时大家认真总结，共出书4部，撰写论文10余篇。
第四，在科室管理方面。
我们深知，医疗质量是科室管理工作的核心内容，是医院的生命线，是管理成效的关键所在。
我们时时刻刻紧绷医疗平安这根弦，使医护人员在临床工作中严格执行各项医疗规章制度与各项技术操作规程，尤其是查对制度、分级护理制度，病区实施护士对患者的责任制护理，责任护士履行护理职责，对患者提供全面、全程、连续的护理效劳。
内科主治医生的个人工作总结范文8篇
内科主治医生的个人工作总结范文8篇篇1作为一名内科主治医生，我在过去的一年里，认真履行自己的职责，致力于为患者提供优质的医疗服务。
在工作中，我不仅注重专业技能的提升，还注重与患者的沟通和团队协作。
今天，我对自己的工作进行总结，以便更好地改进和提高。
一、专业技能与知识作为一名内科医生，我深知专业知识和技能的重要性。
在过去的一年里，我不断加强学习，努力提升自己的专业水平。
我参加了多个学术会议和培训课程，学习了最新的医学知识和治疗技术。
同时，我还通过阅读相关文献和资料，不断拓宽自己的知识面。
这些学习经历不仅丰富了我的专业知识，也提升了我的临床技能。
二、患者沟通与关怀医生不仅需要治疗患者的疾病，还需要关心患者的身心健康。
在过去的一年里，我注重与患者的沟通和关怀。
在与患者交流时，我始终保持耐心和热情，认真倾听患者的需求和意见。
同时，我还向患者传递正能量和积极的心态，帮助他们树立战胜疾病的信心。
这些举措不仅提升了患者的满意度，也促进了医患关系的和谐发展。
三、团队协作与沟通在医院工作中，团队协作和沟通至关重要。
在过去的一年里，我积极与同事们合作，共同为患者提供优质的医疗服务。
在查房、会诊和手术等工作中，我注重与同事们的沟通和协作，确保医疗工作的顺利进行。
同时，我还积极参与医院组织的各类活动和会议，为医院的发展贡献自己的力量。
四、工作成果与贡献在过去的一年里，我取得了以下工作成果和贡献：1. 成功诊治了多名疑难杂症患者，提高了医院的声誉和影响力；2. 参与了多项科研项目和课题研究，取得了一定的成果；3. 发表了多篇学术论文和著作，为医学事业的发展做出了贡献；4. 获得了患者和同事们的广泛赞誉和表彰，为医院赢得了荣誉。
五、存在不足与改进虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩和贡献，但仍然存在一些不足和需要改进的地方。
例如，在处理某些复杂病例时，我需要进一步提高自己的临床经验和技能；在与患者沟通时，我需要更加注重细节和耐心；在团队协作中，我需要更加积极地承担责任和义务。
内科工作总结(共10篇)
内科工作总结（共10篇）内科工作总结（共10篇）希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
第1篇：内科工作总结20xx年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院各兄弟科室的支持关怀下，心内科全体护理人员协调全都，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成果，现将20xx年护理工作做如下总结：一、主动创新，改善服务措施，提高优质护理服务内涵以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，连续开展优质护理服务。
护理工作的重点照旧是连续深入到到开展优质护理服务，连续推行责任制整体护理工作模式，为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理服务。
坚持以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提，强化服务理念，转变服务态度，加强护患沟通。
准时听取看法，对工作中存在的不足，提出改进措施。
落实基础护理，入院宣教及健康指导工作，进一步充实责任制整体护理的内涵。
加强了病房管理，进一步做好基础护理及晨晚间护理，削减陪护及探视人员，保持病室及床单元洁净，病房内定时通风，保持空气清爽，保持病室安静，整治，舒适，平安，为病人供应良好的疗养环境，加强护理人员的责任心，对可能消逝的平安隐患，护士应履行告知程序，尽可能把隐患降到最低，强化护理员工作，病区卫生应勤打扫，床单应勤更换，卫生间无异味，送水到床头，病区卫生无死角，主动开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”服务。
三勤：勤观看、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观看病人要细心、为病人解答问题要急躁、对待病人有怜悯心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有道歉声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。
内科医师个人工作总结8篇
内科医师个人工作总结8篇篇1尊敬的医院领导：在过去的一年里，我作为一名内科医师，始终坚持以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。
在科室领导的带领下，同事们的共同努力下，我们取得了可喜的成绩，同时也存在一些不足。
现将个人工作总结如下：一、工作成绩1. 业务能力方面我作为一名内科医师，具备扎实的内科理论基础和丰富的临床实践经验。
在长期的工作中，我不断学习新知识，掌握新技能，提高自己的业务水平。
在内科常见病、多发病的诊治方面，我积累了丰富的经验，能够独立处理各种内科急危重症。
同时，我还注重与同行们的交流与学习，积极参加各类学术会议和培训活动，不断拓宽视野，提高自己的业务能力。
2. 团队协作方面我深知团队协作的重要性，在与同事们的合作中，我始终以大局为重，积极沟通，充分听取他人意见，共同制定治疗方案。
在遇到疑难杂症时，我们齐心协力，共同攻克难关。
同时，我还注重培养年轻医生，帮助他们提高业务水平，为科室的发展贡献自己的力量。
3. 服务态度方面我一直坚持以病人为中心的服务理念，关心、爱护、尊重每一位患者。
在接诊过程中，我耐心询问患者的病情，详细解答患者的疑问，尽可能满足患者的需求。
同时，我还注重保护患者的隐私，维护患者的尊严。
二、存在问题1. 专业知识不足尽管我具备扎实的内科理论基础和丰富的临床实践经验，但医学知识是不断更新的，我需要不断学习新知识来提高自己的业务水平。
特别是在一些罕见病、疑难杂症的诊治方面，我还需要进一步加强学习和研究。
2. 沟通技巧有待提高在与患者及其家属的沟通中，我有时过于直接或简洁地表达意见，可能会让患者及其家属产生误解或不满。
因此，我需要进一步提高自己的沟通技巧，学会用更加委婉、易懂的语言与患者及其家属交流。
3. 工作压力较大由于内科疾病种类繁多、病情复杂多变，加之患者数量较多，我有时需要面对较大的工作压力。
在这种情况下，我可能会出现焦虑、烦躁等负面情绪，影响工作效率和患者满意度。
关于内科工作总结范文(20篇)
关于内科工作总结范文（20篇）关于内科工作总结范文（通用20篇）关于内科工作总结范文篇1我科全体护理人员在院领导和护理部的指导下，在科主任的带领及科室医生的帮助下，以护理部提出的“个案追踪抓质量，深入病房作指导，持续改进促发展，规范培训见成效” 为工作思路，以“改善服务树品牌，加强质控保安全”为工作目标，结合《优质护理服务评价细则》，运用PDCA及威高管理课程学到的知识全面推进科内护理质量，圆满完成了年初制定的工作计划。
现将一年的护理工作总结如下：一、护理管理及护士行为规范方面：1、年初重新修订了护士岗位职责，并召集全科护士认真学习，本年度科内全体护理人员严格遵守院内各项规章制度，不迟到早退，不串岗脱岗，不上班期间干私活，不接打手机。
2、护士长严格执行下巡下视制度，每日完成护理部要求做的“五件事”，对发现的问题及时整改，对患者满意和不满意的护士分别进行奖励和考核，消除了安全隐患，避免了不良事件的发生，从而提高了患者的满意度；3、护士长运用威高管理课程学到的知识对科内护士实行分层次管理。
4、通过科内每月满意度调查及回访中心对本科出院病人的回访，将患者反馈的问题及时分析原因，及时提出整改措施，并严格考核，避免再犯。
二、优质护理服务方面：1、CCU及普通病区的病房管理、基础护理及生活护理基本上能做到患者满意；2、弹性排班，合理利用人力资源，保证特殊时段科内人力充足；3、科内开展的高年资和低年资护士“一对一”的传帮带效果显著，护理人员的理论及操作水平明显提高；4、按照护理部的要求，在两位高年资护士王肖萍、吕秀平的指导下，充分简化CCU内危重病人的护理文书，节约了护理人员的时间，使其有精力更好服务于患者；5、继续组织全科护理人员学习“护—患情感帐户”，并将其应用于临床工作中，规范了护理人员日常行为，提高了科内护理工作的满意度；6、按年度计划完成业务学习，护理查房和护理安全讨论活动，并认真做好相应记录。
7、组织全科人员认真学习考核办下发的新《绩效方案》，成立科内绩效分配领导组，制定科内新的绩效考核方案，并以书面形式送考核办备案；8、科内物资专人管理，按需领取，减少浪费和损耗，并实行帐物分离，前半年无超支现象；三、护理安全方面：1、在本科现有的工作流程的基础上，继续细化及完善护理风险预案及护理流程。
2024年内科工作总结范文8篇
内科工作总结范文8篇内科工作总结篇1在医院领导和护理部的关心支持下，在科主任的领导下，我科全体护士遵循“以病人为中心，提高医疗服务质量为宗旨”，围绕年初制订的护理管理目标和工作计划，科室护理工作协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合自身工作性质，围绕护理中心工作，求真务实，踏实苦干，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实,较好地完成了本科室的工作任务，保证了科室工作的稳步进行。
一、重视学习。
每月至少组织全科护理人员进行1-2次业务学习和考试考核，学习法律法规、医德规范、核心制度、李秀华三基、护理五百问题及24小时医学频道等。
规范每一个护士的行为，仪容仪表及文明语言规范。
每月通过多种形式征求病人意见和建议，收集病人对护士的满意度，并对调查中存在的问题和病人提出的建议、加以整改，有效提高了病人的满意度。
在日常工作中树立“一切为患者服务”的理念。
加强医患沟通，不断规范自己的言行，不断提高思想道德修养，强化护理服务工作，打造诚信服务护理单元。
坚持把“安全、有效、方便、价廉”维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位。
一年来，科室护理工作在坚持对病人实施诚信服务，吸引了大量患者就医就诊，住院病人数明显增长，病人满意度明显提高，得到了广大患者、家属的好评。
二、认真落实各项规章制度，我科在护理部的指导下，进一步规范了各班职责，各班各负其责，杜绝了过去的你等我靠现象，哪个班出了问题，能够及时追查到人，有效提高了每个人的责任心。
全体护理工作人员都能够自觉遵守院内、科室的各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，分工明确，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重的困难，保证正常护理工作的顺利开展。
严格三查八对制度，坚持由主班负责每天的医嘱查对，无论多忙多晚必须认真查对，明显降低了因执行医嘱错误导致的严重差错事故。
认真落实交接班制度，做到无缝隙交接班，包括书面、口头、床边交接班。
内科护理工作总结(优秀8篇)
内科护理工作总结（优秀8篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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内科工作总结范文合集8篇辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，来为这一年的工作写一份工作总结吧。
为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是小编精心整理的内科工作总结8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
内科工作总结篇1时光荏苒，岁月如梭。
转眼之间，又到了20xx年的年终岁尾。
20xx年，是我在脑科工作的第三年，也是我们在老住院部楼里摸爬滚打的最后一年了，明年，我们就要搬到新建的外科大楼里，届时，我们的工作环境和条件将会有很大的改观，科室业务工作也将会有更快的发展。
由于我院急诊科功能尚不完善，我们肩负着大部分院内急救及护理危重病人的任务。
今年全国卫生系统实行新一轮医疗改革的一年，在年初，xx副部长提出了在全国卫生系统开展的“优质护理服务示范工程”活动，全体护理人员在院长重视及护理部直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在经历了“丙肝事件”之后，顶着巨大的压力，较好的完成了院领导布置的各项护理工作。
现将20xx年护理工作总结如下：一、认真落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1——2次，并有记录；护理操作时要求三查七对；坚持输液卡与输液单的核对，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实神经外科护理常规及神经内科护理常规，严格落实急、危、重症患者的管理。
认真书写护理记录。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
加强危重病人的护理。
5、严格执行消毒隔离制度，做好院感管理，落实手卫生。
二、加强三基三严培训，提高护理服务水平。
1、每月定期组织业务学习，全年共进行业务学习20余次。
并不断完善科内护理常规。
拓宽了护士的知识面，提高了护士理论水平。
在对患者的健康宣教中，体现了护士们较高的知识水平，受到患者、家属及医生的一致好评。
2、组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有计划的对各个核心制度应急预案进行考核，核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常态工作。
护士通过核心制度的学习，自觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。
3、每月科室质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核，尤其加强对科室不常见的护理操作的考核，找出共性问题，及时纠正。
通过一年来的三基三严培训，使护士的业务水平不断提高，为患者提供更加优质的服务。
三、加强护士素质教育，提高护理服务质量。
1、科室内年轻护士作为主要力量，既为我科增添了朝气，注入了新鲜血液，同时又为病房的管理工作提出了更高的要求。
为了使各层次的人员都得到合理的有计划的培训，年初，科内重新制定了各层次人员的培训计划。
制定了《新轮转护士培训计划》，轮转期二个月，使新轮转的护士在初次进科的一个月目标性强，尽快的融入到科室工作中。
2、充分发挥护理质量控制小组的作用，发现护理隐患发生护理差错在护士会或科早会上通报，总结工作中的缺点和不足，及时给予纠正，认真分析差错发生的原因，讨论纠偏措施，避免类似事件再次发生。
3、针对病房年轻护士多，处理纠纷等突发事件的经验相对不足，更加注重对护士沟通能力的培养。
利用疑难病例讨论时间、生活会等鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。
并根据具体案例，具体分析，组织讨论，教会年轻护士学会处理问题。
四、积极开展人性化服务。
1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
2、注重收集护理服务需求信息，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，积极开展“病人最满意的护士”评选活动，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、做好带教工作及科研工作。
1、科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
安排高年资的护士为带教老师，加强对新护士的带教，尤其是科室护理常规、各种规章制度、操作规程以及常见病和多发病的知识。
2、鼓励本科护士积极收集资料，撰写论文。
本年度xx在《当代护士》上发表综述一篇。
六、工作成果与不足。
（一）工作成果。
全年共收住病人总数1885人次，其中一级护理1650人次，危重病人约400人次，成功抢救病员数百人次，输液人数1900人次，全年累计输液瓶数至少30000瓶。
围手术期护理达150人以上，使用呼吸机病人达上百人。
为医院赢得了良好的经济效益和社会效益。
在繁重的护理工作面前，脑科的护理人员任劳任怨，兢兢业业，很好的完成了年初制度的护理计划，同时不计个人得失，充分发挥了无私奉献的精神。
在今年的5·12护士节期间脑科有两名护士xx、xx 被评为“优秀护士”，xx被评为“优秀护士长”。
护士xx还授予县“十佳护士”称号。
xx被评为“病员最满意护士”。
（二）存在的问题：1、护理管理者管理经验不足，管理水平有待提高。
2、部分护理人员应急急救经验不足，急救技能有待提高，要注意对抢救室仪器设备的熟练掌握，如呼吸机、电子降温仪等，关键时刻及时跟进，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。
3、工作中缺乏主动性和灵活性，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，今后需加强沟通交流技巧的培训。
回顾过去，展望未来，希望在新的一年护理姐妹们能齐心协力，以自己的实际行动，真抓实干、与时俱进，共创医院和谐美好的明天。
内科工作总结篇2我科本着“病人至上，真诚奉献；以人为本，开拓创新。
”办院宗旨，并率先开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动。
圆满的完成年初制定的任务目标。
现就20xx年护理工作总结如下：一、20xx年心内科护理管理目标完成情况如下20xx年到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并率先开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。
在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。
独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为x名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。
单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。
护理人员至目前完成x篇论文，均发表于省级以上期刊。
年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力。
二、具体实施细则（一）以制度为标尺，用人文做基础。
科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。
同时规范了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。
在我科率先开展的“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。
我科向来本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。
让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。
在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务。
认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。
（二）以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。
1、在提高护理质量方面（1）充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。
发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的提高。
（2）护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效的改进措施，持续改进。
如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。
（3）认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找原因，规范流程，落实改进，跟踪评价。
（4）落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原则办事者给予罚款。
（5）充分听取每位护理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分体现了人性化管理。
2、强化了护理安全，为护理质量建立了保障。
（1）组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头学习相关的法律法规知识，把工作做细做扎实。
（2）加强平时考核，遇到隐患，集中讨论分析，制定相应措施，以确保护理安全。
每月的三基考核中均要有相关内容，以提高安全意识。
（3）树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教育，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的安全意识。
但个别护理人员安全意识仍待提高。
（三）建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。
1、落实业务能力培训（1）认真制定了培训计划，针对不同人员量身制定培训计划，坚持落实到位。
形成专科护士培训的`流程，在原有专科护士的基础上今年培训了x名护理人员，使之成为科室骨干。
（2）认真落实了每月“三基”理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，达到预定目标，不仅强化了理论知识，还加强了动手能力。
针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮互助组，经验传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。
（3）坚持每月业务查房，有针对性的查。
坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提问。
根据科室新业务、新技术的开展，制定学习计划，并认真落实。
2、构建合理梯队，打造优秀团队。
（1）今年培养专科护士x名。
根据职称和能力，为其制定了相应的学习计划，指定其参与科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。
根据科室的需求培养了Icu护士x名。
采取送出去学习和院内学习的原则。
（2）利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室氛围，到技能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。
科室氛围团结，人际关系好。
工作中时时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感强烈。
（四）加强科室文化建设，使科室具有凝聚力只有当科室成为员工发挥能力的舞台，才能使员工充分展现自己的聪明才智。
本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发现其优点，充分利用，摈弃其不足。
使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。
在今年开展的“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者提供周到，热情的服务，把病人当成是自己的亲戚和朋友。
在思想上，每位护理人员均能应用换位思考的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求自己，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节，不断提升服务。
科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议。