2020内科护士个人年终总结范文3篇
3篇2020内科护士年终工作总结

3篇2020内科护士年终工作总结时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将2020年以来各项工作总结如下:一、严格管理,有效协调一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。
而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。
一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。
护士年度内科工作总结(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,作为一名内科护士,我始终秉持“以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,在院领导及各位同事的关心和支持下,认真履行护理职责,不断提高护理质量,为患者的健康保驾护航。
现将一年来的工作总结如下:一、工作态度与精神风貌1. 认真履行护理职责,以高度的责任心和敬业精神投入到工作中。
2. 严谨细致,严格执行各项规章制度,确保患者安全。
3. 积极参加各类培训,不断提升自身业务水平和综合素质。
4. 关心同事,团结协作,共同为患者提供优质护理服务。
二、工作内容与成果1. 护理操作方面(1)熟练掌握各项护理操作技能,如静脉输液、吸氧、吸痰、导尿等。
(2)严格执行查对制度,确保患者用药安全。
(3)认真执行各项护理操作规范,降低护理差错发生率。
2. 病区管理方面(1)加强病区环境管理,保持病区整洁、舒适。
(2)落实晨间护理,关注患者病情变化,预防并发症。
(3)加强病区安全管理,确保患者安全。
3. 护理质量方面(1)积极参与科室质控小组工作,对护理安全、病区管理、急救药物品管理、危重或特一级护理病人的基础护理及护理文件书写进行检查。
(2)试行责任制护理,提高护士的责任心,减少病人呼叫次数和病员投诉。
(3)加强护理文件书写规范,提高护理文件质量。
4. 业务学习方面(1)积极参加各类学术活动,拓宽知识面,提高自身业务水平。
(2)认真学习临床护理新知识、新技术,为患者提供更优质的护理服务。
三、工作反思与展望1. 工作反思(1)在护理操作过程中,应更加注重细节,提高护理质量。
(2)加强与患者的沟通,关注患者心理需求,提高患者满意度。
(3)在病区管理方面,应进一步加强安全管理,确保患者安全。
2. 展望(1)在新的一年里,将继续加强自身业务学习,提高护理技能。
(2)积极参与科室工作,为患者提供更优质的护理服务。
(3)加强与其他科室的沟通与合作,共同为患者健康保驾护航。
总之,在过去的一年里,我在内科护理岗位上取得了一定的成绩,但仍有不足之处。
内科护士个人年终总结范文5篇

内科护士个人年终总结范文5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我在内科护士岗位上已经工作了整整一年。
这一年里,我经历了无数的风风雨雨,也收获了满满的成长和感悟。
在此,我对这一年的工作进行一个全面的总结,以期能够更好地反思过去,展望未来。
一、工作经历与成果在过去的一年中,我参与了内科的日常工作,包括病人接待、病情询问、生命体征监测、药物治疗、护理记录等各个环节。
通过这些工作,我不仅了解了内科疾病的基本知识,还掌握了内科护理的基本技能。
同时,在护士长的带领下,我积极参与了医院组织的各项培训和学习活动,不断提升自己的专业素养。
在业务方面,我始终坚持以病人为中心,努力提供优质护理服务。
我深知,护理工作质量直接关系到病人的健康和生命安全,因此,我时刻保持高度的工作责任心和严谨的工作态度。
此外,我还积极参与了医院的质量管理活动,为提升医院整体护理水平贡献了自己的一份力量。
二、工作体会与感悟经过一年的工作实践,我深刻体会到护理工作的重要性。
护理工作不仅需要扎实的专业知识,更需要细致入微的服务态度和持之以恒的工作精神。
在这个过程中,我不仅学到了许多专业知识,还培养了良好的职业道德和服务意识。
同时,我也意识到自己的不足之处。
在面对复杂病情和紧急情况时,我有时会感到手足无措,需要进一步加强学习和实践。
此外,由于工作经验不足,我在与病人沟通时有时会不够耐心和细致,需要进一步提高沟通技巧和表达能力。
三、未来计划与展望针对过去一年工作中存在的问题和不足,我制定了以下改进措施:首先,我将继续加强专业学习,不断提高自己的专业素养和业务能力;其次,我将注重提高沟通技巧和表达能力,以更好地与病人和同事进行交流;最后,我将积极参与医院组织的各项培训和学习活动,不断提升自己的综合素质。
在未来的工作中,我期望能够继续发挥自己的专业优势和服务意识,为病人提供更加优质、高效的护理服务。
同时,我也期望能够不断挑战自己、突破自己,实现自己的职业价值和人生目标。
内科护师年终工作总结

1.沟通能力不足:在工作中,我发现自己有时沟通能力不足,导致患者对护理服务产生误解。为了提高沟通能力,我将在今后的工作中加强与患者的交流,用友善的语言去关爱每一个患者。
2.应急能力有待提高:在紧急情况下,我应迅速做出判断,采取有效措施,确保患者的安全。
四、未来展望
1.深入学习,不断提高:在新的一年里,我将继续深入学习专业知识,不断提高自己的业务水平,为患者更加专业的护理服务。
内科护师年终工作总结
编 辑:__________________
时 间:__________________
时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了一年的尾声。作为一名内科护师,我深感荣幸能与病魔作斗争,为患者的健康尽一份绵薄之力。回顾过去的一年,我始终秉持着敬业、爱岗、奉献的精神,全力以赴地投入到护理工作中。以下是我在这一年中的工作总结。
4.团队协作:与同事保持良好的沟通与协作,共同应对工作中的挑战,为患者高质量的护理服务。
二、工作成果
1.患者满意度提高:通过我的努力,患者在住院期间感受到了温馨的护理服务,满意度不断提高。
2.护理质量提升:在实践中不断总结经验,改进工作方法,使护理质量得到了显著提升。
3.团队凝聚力增强:积极参与团队活动,与同事共同进步,使团队凝聚力得到了进一步加强。
回顾过去的一年,我认识到自己在工作中还存在许多不足之处。在今后的工作中,我将持续学习和改进,不断提升自己的专业能力和沟通能力,为患者的健康贡献自己的力量。我相信,通过不懈的努力,我将成为一名更加优秀的内科护师。
四、未来展望与计划
1.专业发展:我计划参加更多的专业培训和学习,提升自己的专业素养,成为一名更专业的内科护师。
2.患者满意度提升:我将致力于提高患者满意度,通过优化护理流程、改善沟通方式,让患者在住院期间感受到更温馨的护理服务。
内科护士年终个人总结5篇

内科护士年终个人总结5篇篇1一、背景作为内科护士,我深感责任重大。
在过去的一年里,我始终坚守岗位,尽职尽责,为病人提供优质的护理服务。
在此,我对自己一年的工作进行全面的总结和反思。
二、工作内容及成果1. 病人护理工作本年度,我负责了多位内科病人的日常护理工作。
在护理过程中,我严格按照医疗规定和护理操作流程进行,确保病人安全。
具体工作包括:定时为病人测量生命体征、记录病情变化、协助医生进行诊疗操作、执行药物治疗等。
同时,我还积极参与病人的康复指导,帮助他们恢复健康。
2. 专业技能提升为提高护理水平,我参加了多次专业技能培训,如心血管护理、糖尿病护理等。
通过学习,我不仅掌握了更多的专业知识,还能将新的护理技能应用到实际工作中,提高了护理质量。
3. 团队协作与沟通在团队工作中,我积极与同事沟通,共同解决护理工作中的问题。
我还参与了科室的多次病例讨论,为病人的治疗方案提供专业建议。
通过与医生的密切合作,保证了病人得到最佳的治疗和护理。
4. 科研与学术活动在繁忙的护理工作中,我还积极参与科研项目,探讨内科护理的新方法和技术。
同时,我还撰写了多篇护理相关的学术论文,与同行分享护理经验。
三、个人成长与反思1. 职业道德修养作为一名护士,我深知职业道德的重要性。
在护理工作中,我始终保持良好的服务态度,关心病人,尊重病人,为病人提供温馨的护理服务。
2. 专业技能提升虽然我在专业技能方面取得了一定的进步,但我还需要继续学习,不断提高自己的护理水平。
特别是对于一些复杂的病例,我还需要加强与医生的沟通,学习更多的专业知识。
3. 沟通与协作能力在团队协作中,我积极参与,但有时候表达意见不够明确。
今后,我将进一步加强自己的沟通能力,更好地与同事和医生合作,为病人提供更好的护理服务。
四、未来规划与目标1. 专业技能学习:继续学习内科护理新知识,提高自己的护理水平。
2. 团队建设:加强与同事的沟通与合作,共同提高科室的护理质量。
内科护师年终工作总结模板8篇

内科护师年终工作总结模板8篇篇1光阴似箭,日月如梭。
作为一名光荣的内科护师,我在过去的一年里,认真履行职责,踏实工作,现将一年来的工作和学习情况总结如下:一、在政治方面坚持中国共产党的基本路线,积极配合医院的各项政策,认真完成院领导布置的各项任务。
团结同事,吃苦耐劳,尊重领导,乐于助人,用自己的行动来证明自己的价值。
二、在业务方面认真学习内科护理常规及操作流程,严格按护理常规进行护理工作。
严格执行无菌操作和三查七对制度。
严格遵守医院的各项规章制度,从未迟到早退。
在护理工作中,我总是带着微笑和耐心去面对每一位患者,认真做好患者的入院评估和健康宣教工作。
在护理工作中,我始终坚持以病人为中心的服务理念,用自己的专业知识和技能为病人提供优质的服务。
在平凡的工作中,我严格遵守职业道德和护理操作规范,用真诚的微笑和细致入微的服务态度为患者提供服务。
我相信,只要我们用心去关爱每一位患者,用爱去温暖每一个心灵,就能赢得患者的信任和支持。
同时,我也注重自我学习,不断提升自己的业务水平和护理技能。
通过阅读护理相关书籍和参加医院组织的业务培训,我不断丰富自己的专业知识,提高自己的业务水平。
在护理工作中遇到难题时,我总是虚心向其他经验丰富的同事请教,并积极查阅相关文献资料,寻找最佳的工作方法。
三、在服务态度方面我总是以微笑面对每一位患者,用真诚的态度与他们交流。
在患者需要帮助时,我总是毫不犹豫地伸出援手,尽自己最大的努力帮助他们解决问题。
同时,我也注重与患者家属的沟通,及时将患者的病情反馈给家属,并给予他们必要的关心和支持。
四、在人际关系方面我总是与同事和睦相处,尊重领导,团结同事。
在遇到问题时,我总是积极与同事沟通,寻求他们的帮助和支持。
同时,我也注重与患者的沟通,了解他们的需求和意见,以便更好地为他们提供服务。
五、总结与展望过去的一年里,我在工作中取得了一些成绩,但也存在一些不足。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己的业务水平和护理技能。
最新2020年医院内科护理个人年度工作总结精选五篇

医院内科护士工作总结范文(一)光阴似箭!一晃眼,在医院工作已有x年了,在过去x年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我牢记“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,踏实地学习与医疗护理工作中,顺利完成了各项护理工作。
(一)思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
在日常工作中态度端正。
(三)在态度、学习方面:严格要求自己,对医院每个季度的考核能认真对待,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,在闲暇时间里阅览业余知识,从而提高了自身的思想文化素质。
(四)在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好处事原则,能与同事们和睦相处;在工作期间能互相帮助。
内科护士年终总结工作报告5篇

内科护士年终总结工作报告5篇第1篇示例:2020年已接近尾声,对于一名内科护士来说,这一年无疑是充满挑战和收获的一年。
回顾过去的工作,我深有感慨,也意识到自己在工作中的成长和不足之处。
在这里,我将就2020年的工作总结做出回顾和展望。
一、工作回顾2. 在日常工作中,我严格按照医嘱,执行各项护理工作,如查房护理、输液、病情观察等。
在处理急救情况时,我能够冷静应对,果断采取措施,确保患者的生命安全。
我也注重与患者和家属的沟通,及时解答他们的疑问,提供温暖的护理。
3. 今年,我积极参加各种培训和学习,不断提升自己的专业技能。
我参加了内科护理病例讨论会,学习了一些新的护理方法和技巧,提高了自己的综合护理能力。
我还关注医学最新动态,不断更新自己的知识,为患者提供更好的护理服务。
二、工作展望1. 在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业水平,不断学习新知识,掌握新技能,提升自己的护理能力。
我希望能够更加熟练地处理各种急救情况,提高应对意外事件的能力,为患者提供更加全面的护理服务。
2. 我将继续注重与患者和家属的沟通,建立良好的护患关系,让患者感受到我们的关心和温暖。
我将尽力解答他们的疑问,安抚他们的情绪,帮助他们度过困难时刻,为他们提供更加人性化的护理服务。
3. 在未来的工作中,我还将注重团队合作,和同事们保持良好的沟通和协作,共同完成工作任务,提高工作效率。
我相信只有团结一致,齐心协力,才能为患者提供更好的护理服务,为医院的发展做出更大的贡献。
2020年是充满挑战和收获的一年。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己,不断完善自己的护理技能,为患者提供更加优质的护理服务。
我相信,在医护人员的共同努力下,我们一定能够战胜困难,迎接更美好的明天。
【2000字】第2篇示例:内科护士年终总结工作报告一、工作概况在过去一年的工作中,作为内科护士,我主要负责照顾患者的健康和康复工作。
在繁忙的工作岗位上,我时刻以患者为中心,尽心尽力地为每一位患者提供优质的护理服务。
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2020内科护士个人年终总结范文3篇【篇一】内科护士个人年终总结范文20XX年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。
在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。
以下是今年的工作总结。
一、转变观念,提高管理水平。
向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。
多与其他科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。
在工作中严格要求,做到人人平等,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
二、加强护理管理,严把护理质量关。
要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。
做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。
真正做到心中有数,工作按标准完成。
充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。
亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
三、强化基础护理服务。
自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。
弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。
通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
加强危重患者的管理工作。
注重抢救的配合和能力的培训。
人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作。
按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。
做到有计划、有实施、有考评、有总结。
严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。
严格要求实习生,按计划带教。
五、加强院内感染的管理。
严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。
六、细微之处现温情。
心内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑。
在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。
一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。
每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向。
病房管理方面,仍然有很多的不足。
护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。
这两方面是我急需提高和加强的。
培训的机会较少,护士不能够学习新的知识。
不断更新护理知识,尽快开展新技术、新项目,带领全科护士共同进步。
【篇二】内科护士个人年终总结范文20XX年按照院护理部的整体要求和部署,认真抓好科室分管工作,通过加强对本科室护理工作的管理,较好地实现了医院规划和目标。
科室护理工作在院领导及护理部的关心与支持下,在全科护士的共同努力下,圆满地完成了院方交给的各项任务。
现将20XX年的护理工作总结如下:一、科室人员分工明确,加强护理人员职责制度管理。
按照护理部的要求,科室建立建全了各项规章制度。
科室护理人员按工作量明确分工,实行责任制护理。
工作中,加强护理人员的职责制度管理,使每名护理人员都能明确工作职责,认真、细致地做好护理工作。
二、以病人为中心,加强护患沟通。
为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的发展,科室坚持以病人为中心,在尊重、理解、关怀病人的基础上,为病人提供温馨、周到的人性化服务,尊重病人的人格尊严,重视病人的人格心理需求,以限度地满足病人的生理及心理需求。
管床护士热情接待新入院病人,把病人送至床边,主动向病人或家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等。
在病人住院治疗期间管床护士将心理护理和疾病知识宣教纳入护理工作重点。
了解和关注病人的心理、生活状态与需求,把亲情化服务纳入工作之中。
科室护理人员在生活中关心患者,帮助困难患者排忧解难。
加强心理护理,用充满仁爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。
在护理工作中注重与病人的沟通、交流,以不歧视,尊重和关怀的态度赢得了患者的理解和信任。
三、加强病房管理。
为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序,护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床,整理床单元及物品摆放。
加强对病区清洁工的管理,为病人做好卫生保洁工作,使病区环境整洁、优雅、病人感到舒。
四、加强消毒隔离。
严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度,护理操作中认真执行无菌技术原则。
为病人处置,做到一人一针一管一带,每日湿式扫床。
每日用消毒毛巾擦床头柜及床,每日消毒擦拭治疗室台面,进行紫外线照射消毒。
每月定期做空气消毒及空气培养,各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接,及时、认真地做好登记。
病人出院后,床单位做好终末消毒处理,杜绝了院内感染的发生。
五、提高护理质量。
质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证。
为了提高护理质量,科室针对本部门护理工作特点,结合护理部制定的检查与考核细则,每月制定护理考核重点,从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核,并认真做好记录。
在基础护理质量管理上,加强对危重病人的基础护理工作。
在工作中,严格执行护理操作规范,强调和执行无菌操作,认真做好个人防护。
在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性。
病历书写要求规范,同时要求护理人员在及时,真实,准确的基础上不断丰富、充实书写内容,提高护理病例的内涵质量。
六、重视提高护士职业素质,加强三基三严培训。
为了更好的服务于患者,让病人减少痛苦,护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识。
为此科室注重护理人员的业务素质的培训。
在院护理部的严格要求及组织下,积极参加全院的业务培训及讲座,科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训。
在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在规范化服务方面,我们还有待提高;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠。
因此在明年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设,人人从本质工作做起,不断充实和完善自已,做一名高素质的优秀护理人员。
我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下,我们一定能把护理工作做得更好!【篇三】内科护士个人年终总结范文时光飞逝,三年弹指一挥间,回望来时路,心中有很多感慨。
现将20XX年以来各项工作总结如下:一、严格管理,有效协调。
20XX年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。
积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训。
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。
而与之对应的是:中医科的_名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。
采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普内科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。
一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。
此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色。
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。
为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。
潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。
我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。
近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。
在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。
20_年的行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度。
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。
为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。
类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。
这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质。
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。
我参加了_国际的心理咨询师培训,并于_月参加了心理咨询师考试,有望在_月份获得三级心理咨询师证书。
积极参与科室科研项目,参加了_省PICC资质培训班;三年来,先后在、省级杂志上发表学术论文_篇,综合类文章_篇,在我院院刊上发表诗歌_篇,散文_篇。
六、不足之处和努力方向。
尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。