东财《旅行社经营管理》单元作业三【20春答案50192】
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅行社经营管理》网课测试题答案3
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《旅行社经营管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于()人民币。
A.150万元B.30万元C.60万元D.100万元2.组团包价包括()、()、()、()和保险等附加费用。
A.房费B.标准餐费C.交通费D.综合服务费3.旅行社企业文化的特点是()。
A.服务意识B.文化意识C.协作意识D.经营意识4.5.旅行社管理信息系统开发的途径有()。
A.购买现成的软件B.委托开发C.联合开发D.自主开发6.旅行社存在的行业性问题是()。
A.快速增长和利润率低的矛盾B.产业集中度低C.业务雷同，分工体系没有形成D.缺乏具有国际竞争力的大型旅行社7.人力资源开发与管理的外部环境包括()。
A.政府需要、社会期望和社团期望B.企业目标和战略C.经济形势D.劳动力市场的情况8.9.设立国内旅行社的基本条件是()。
A.具备足够的营业用房和办公设备B.具有国家颁发的旅行社经理任职资格证书总经理或副经理一名C.注册资金不少于30万元人民币D.需缴纳10万元人民币的质量保证金10.旅游目的地信息系统()是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。
A.DISB.CRSC.PMSD.BSP11.人力资源的特点：()、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。
A.能动性B.持续性C.关联性D.时效性12.汇付一般涉及到四种当事人，()。
A.汇款人B.收款人C.汇出行D.汇入行13.我国目前主要的旅游保险有()几种。
A.旅游救助保险B.旅游人身意外伤害险C.旅客以外伤害险D.住宿游客人身保险14.到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的()。
A.2%B.3%C.5%D.7%15.()最适合旅行社采用。
A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9004D.ISO9000第2卷一.综合考核(共15题)1.建立旅行社管理信息系统的步骤有()。
东北财经大学《旅行社经营管理》在线作业一-0030
东财《旅行社经营管理》在线作业一-0030
旅行社的首要职能是（）。
A:销售职能
B:生产职能
C:组织协调职能
D:分配职能
参考选项：B
（）旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作，经营上首先实现了全国范围的联网，由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A:上海春秋国际
B:康辉
C:中国国际
D:广州康泰
参考选项：A
在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是（）。
A:travle service
B:travel agency
C:tourist agency
参考选项：B
旅行社品牌的核心是（）。
A:旅游产品名称
B:旅游线路
C:企业名称
D:旅游市场名称
参考选项：B
旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为（）。
A:前向一体化战略
B:后向一体化
C:纵向一体化战略
D:横向一体化战略
参考选项：D
旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做（）。
A:水平分工体系
B:垂直分工体系
参考选项：B
1。
2020年奥鹏南开20春学期《旅行社经营管理》在线作业第3次试题标准答案
南开大学
《旅行社经营管理》在线作业
正确答案
参考资料试读一页
20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《旅行社经营管理》在线作业第3次98.0
1. 根据《旅行社质量保证金存取管理办法》，旅行社除了以保证金专用账户的形式进行质量保证金的缴纳外，还可以通过（）的形式进行缴纳。
【选项】：
A 指定银行担保
B 固定资产
C 有价证券
D 应收票据
【答案】：A
2. 外联部的主要任务是( )。
【选项】：
A 负责旅行社旅游工作的计划和调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团以及生产组合旅游产品
B 通过了解和掌握市场需求动向，利用掌握的市场信息，开发、设计旅游线路并出售旅游产品
C 负责具体接待计划的制定和落实，
D 负责为旅游者提供导游和陪同服务。
东财《旅行社经营管理》单元作业三【20春答案50190】
东财《旅行社经营管理》单元作业三
红字部分为答案！
单选题
1.旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做()。
A.水平分工体系
B.垂直分工体系
2.中国旅行社协会是由中国境内经营国际、国内旅行社业务的企业自愿组成，具有社会法人资格的社会团体。
经国家民政部批准，于()年成立。
注册地点为北京。
A.1995
B.1999
C.1997
D.1996
3.旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅游企业，实现资源共享结成战略联盟即为()。
A.前向一体化战略
B.后向一体化
C.纵向一体化战略
D.横向一体化战略
4.1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，()年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
A.1985
B.1994
C.1996
D.1999
5.在《现金管理暂行条例》中规定，企业超过银行结算起点()以上的收支应该通过银行办理转帐结算。
A.５000
B.１000
C.１0000
D.５00
6.()最适合旅行社采用。
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9004
D.ISO9000
7.旅行社每年接待()万人次以上的可以设立不具有法人资格的分社。
A.5
B.10
C.15
D.20
8.申请设立旅行社，应当按照下列标准向旅游行政部门交纳质量保证金：国际旅行社经营入境旅游。
旅行社经营管理(参考答案)
旅行社经营管理（参考答案）作业11、旅行社是如何产生的？旅游业及旅行社行业的特点是什么？答：1、旅行社是社会经济发展到一定阶段的产物，是人类旅行活动长期发展的必然结果。
托马斯·库克组织了世界上第一次团体包价旅游，这次活动在历史上被认为是现代旅行社业务开端的标志。
托马斯·库克组织了世界上第一次团体环球旅游，这次活动标志着旅行社业务范围已逐步由英格兰扩大到整个世界，并与世界各地的铁路、航运业、旅馆业、金融业等建立了庞大的协作网络，形成了现代旅行社业务的世界格局。
2、旅游业的特点：（1）综合性产业；（2）劳动密集型服务性产业。
3、旅行社的行业特点：（1）旅行社企业经营资金投入较少；（2）旅行社经营依附性较强；（3）旅行社经营对无形资产要求较高；（4）旅行社经营风险较大。
2、旅行社设立的基本条件有哪些？答：1、有固定的营业场所；2、有必要的营业设施；3、有经过培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员；4、有符合《条例》规定的注册和质量保证金。
3、联系上的基本职能和基本业务有哪些？答：1、基本职能组织职能，销售职能，分配职能，协调职能。
2、基本业务组合产品，设计线路；促销产品，传递信息；销售产品，招徕客源；组织协调，安排客源；实地接待，提供服务。
4、旅行社的组织机构主要有哪些类型？其主要优缺点是什么？答：旅行社直线职能制和事业部制组织结构。
直线职能组织结构优点：1、强调专业分工，信息传递速度快，工作效率高。
2、权力高度集中统一。
缺点：1、各个职能部门之间协调困难；2、组织结构缺乏弹性，不够灵活，缺乏横向联系。
事业部制组织结构优点：1、旅行社最高管理层是最高决策管理机构，它既能把握事业发展决策、资金分配、人事安排这三方面的决策权，又能够摆脱日常繁杂事务。
2、各个部门则具有外联、计调和接待功能，有利于发挥各部门工作的能动性，培养人才。
3、对内有利于减少内部摩擦，对外有利于扩大影响，拓展客源市场。
东财《旅行社经营管理》单元作业二【20春答案50168】
15.在供应紧张时，旅行社采购工作应以()为主；在供过于求时，旅行社的采购工作应以()为主。 A.降低成本 B.保证供应
11.旅行社企业文化的特点是()。 A.服务意识 B.文化意识 C.协作意识 D.经营意识
12.世界顶级的旅行社，都有()的基本价值理念，并且依靠()的发展来落实基本价值理念，形成核心 竞争能力；有效处理()的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。 A.顾客导向 B.信息系统 C.市场导向 D.“个性化与经营规模化”
2.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等。 A.乡村旅游 B.度假旅游 C.商务旅游 D.奖励旅游
3.旅行社保险可分为()。 A.旅行社责任险 B.人身意外保险 C.旅行社意外险
4.旅行社经理人员培训的内容有()。 A.知识的培训 B.职业道德培训 C.专业培训 D.能力培训
8.我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权() A.可建立“优选”机制 B.建立“罚劣”机制 C.建立旅行社诚信信息网 D.加强信用教育
9.导游接待服务的特点有()。 A.关联度高 B.工作难度高 C.差异性大 D.工作量大
10.旅行社企业文化的构成要素()。 A.企业目标 B.企业价值观 C.企业精神 D.企业道德
5.当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有()。 A.旅行社经营权招标制 B.末位淘汰制 C.服务质量公示制 D.导游人员IC卡管理制
6.我国的三大旅行社是()、()、()。 A.中国旅行社 B.中国国际旅行社 C.中国青年旅行社
7.绩效考评的种类有()。 A.职务考评 B.奖金考评 C.提薪考评 D.晋升考评
东财《旅行社经营管理》单元作业二 红字部分为答案！
《旅行社经营管理》20年秋 东财在线机考 模拟试题答案
一、单项选择题（下列每小题的备选正确答案中，只有一个正确正确答案)
1. 团体包价组合中除去中晚餐费用的包价形式叫（）。
A. 小包价形式
B. 零包价形式
C. 半包价形式
D. 全包价形式
正确答案：C
2. 世界上第一位专职的旅行代理商是（）。
A. 卡尔·贝德克尔
B. 乔治·史蒂文森
C. 托马斯·贝德
D. 托马斯·库克
正确答案：D
3. 在英文中，表示旅行社的词很多，其中最为恰当的是（）。
A. travel service
B. travel agency
C. tourist agency
D. travel proxy
正确答案：B
4. 新中国的第一家旅行社是（）。
A. 华侨服务社
B. 中国国际旅行社
C. 中国旅行社
D. 中国青年旅行社
正确答案：A
5. 我国最早的旅行社产生于（）。
A. 20世纪20年代
B. 20世纪30年代
C. 20世纪40年代
D. 20世纪50年代
正确答案：A
6. 下列不属于折扣价格策略的是（）。
A. 撇脂定价策略
B. 数量折扣
C. 季节折扣
D. 现金折扣
正确答案：A
7. 旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。
这种组织结构叫做（）。
奥鹏东财2020年3月课程考试《旅行社经营管理B》复习资料及参考答案
奥鹏东北财经大学网络考试复习练习题及答案单选题1.（）最适合旅行社采用。
A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9004D.ISO9000答案: D2.下列不属于行业环境因素的是（）。
A.人口环境B.行业内竞争对手C.潜在竞争对手D.旅游业的发展现状答案: A3.旅行社的首要职能是（）。
A.销售职能B.分配职能C.生产职能D.组织协调职能答案: C4.购物通常在游客总花费中占据（）左右，需要时间合理，能满足大部分游客的需要。
A.12%B.30%C.40%D.50%答案: B5.旅行社品牌的核心是（）。
A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场名称答案: B6.旅行社不断发展业务、开发市场，年接待旅游者达（）万人次以上，可以设立不具有法人资格的分社。
A.5B.10C.15D.20答案: B7.下列不属于折扣价格策略的是（）。
A.撇脂定价策略B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣答案: A8.（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A.集中性市场策略B.选择性市场策略C.无差异性市场策略D.专营性市场策略答案: C9.世界上第一位专职的旅行代理商是（）。
A.卡尔·贝德克尔B.乔治·史蒂文森C.托马斯·贝德D.托马斯·库克答案: D10.旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（）。
A.漏接B.空接C.错接D.其它答案: A11.（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A.集中性市场策略B.选择性市场策略C.无选择性市场策略D.非集中性市场策略答案: C12.外商投资旅行社的中国投资者，必须年旅游经营总额在（）万美元以上。
A.1000B.2000C.3000D.4000答案: D13.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。
这种组织结构叫做（）。
A.大森林型组织结构B.金字塔型组织结构C.网络结构D.扁平型组织结构答案: B14.设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（）名。
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6.世界旅行社协会成立于()年，其总部在日内瓦。 A.1919 B.1923 C.1949 D.1966
7.旅行社责任保险的有效期限为()。 A.一个月 B.半年 C.一年 D.两年
8.设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务 主管() 名。
A.1 B.2 C.3 D.4
9.《旅行社管理条例》规定，每年接待旅游者超过()人次的旅行社，可以设立不具有法人资格的分 社。 A.10万 B.50万 C.100万
10.在《现金管理暂行条例》中规定，企业超过银行结算起点()以上的收支应该通过银行办理转帐结 算。 A.５000 B.１000 C.１0000 D.５00
8.我国旅游业的三大支柱是()。 A.旅行社 B.旅游饭店 C.旅游交通 D.旅游景点
9.导游人员指受旅行社委派、按照计划为旅游者(包括旅行团)()的人员。 A.组织安排旅行 B.游览事项 C.提供向导 D.讲解和旅途服务
10.旅游接待服务的规范化管理包括()。 A.标准化 B.程序化 C.定型化 D.个性化
6.与旅行社密切相关的法律有《中华人民共和国民法通则》()。 A.《中华人民共和国公司法》 B.《中华人民共和国合同法》 C.《中华人民共和国反不正当竞争法》 D.《中华人民共和国消费者权益保护法》
7.旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从()阶段进入了()阶段。 A.集约型的质量增长 B.粗放型 C.粗放型的数量增长 D.集约型
多选题 1.我国目前主要的旅游保险有()几种。 A.旅游救助保险 B.旅游人身意外伤害险 C.旅客以外伤害险 D.住宿游客人身保险
2.相对于一般性质的企业而言，旅行社资本金的构成具有明显的特点，即()所占比重较小，而()所 占比重较大。 A.固定资产 B.流动资产
3.旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成()。 A.综合服务费 B.房费收入 C.城市间交通费收入 D.专项附加费收入 E.单项服务收入
14.旅行社企业文化的特点是()。
A.服务意识 B.文化意识 C.协作意识 D.经营意识
15.旅行社企业文化建Байду номын сангаас的重要作用()。 A.凝聚作用 B.协调作用 C.激励作用 D.辐射作用
4.世界顶级的旅行社，都有()的基本价值理念，并且依靠()的发展来落实基本价值理念，形成核心 竞争能力；有效处理()的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。 A.顾客导向 B.信息系统 C.市场导向 D.“个性化与经营规模化”
5.可供旅行社选择的目标市场策略有()。 A.无选择性市场策略 B.选择性市场策略 C.集中性市场策略
11.现阶段，与旅游有关的信息系统有DIS、()。 A.CRS B.PMS C.BSP D.CMS
12.影响旅行社持续发展的内部因素()。 A.人力资源开发 B.营销网络体系 C.旅游服务供应部门协调 D.旅游产品质量的竞争
13.导游接待服务的特点有()。 A.关联度高 B.工作难度高 C.差异性大 D.工作量大
东财《旅行社经营管理》单元作业三 红字部分为答案！
单选题 1.中国旅行社协会是由中国境内经营国际、国内旅行社业务的企业自愿组成，具有社会法人资格的 社会团体。经国家民政部批准，于()年成立。注册地点为北京。 A.1995 B.1999 C.1997 D.1996
2.(《 》)主要目的是规范经营者的竞争行为，维护市场竞争秩序。 A.合同法 B.公司法 C.反不正当竞争法 D.消费者权益保护法
3.申请设立旅行社，应当按照下列标准向旅游行政部门交纳质量保证金：国际旅行社经营入境旅游 业务的，交纳()元人民币：经营出境旅游业务的，交纳()人民币。 A.60万、100万 B.60万、75万 C.30万，100万 D.30万、75万
4.我国最早出现的旅行社是20世纪20年代，即上海商业储蓄银行设立的旅行部。该旅行社现为()。 A.中国旅行社总社 B.上海旅行社 C.香港中国旅行社 D.澳门旅行社