创新护理模式精品PPT课件
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《护理创新》ppt课件
案例四
总结词
互联网+时代护士职业发展的新机遇与挑战
详细描述
随着互联网技术的不断发展，护士职业面临 着新的机遇和挑战。互联网+医疗、远程医 疗等新兴领域为护士提供了更广阔的发展空 间。同时，也对护士的专业素质、沟通能力
等方面提出了更高的要求。
案例五
要点一
总结词
公立医院改革背景下护理服务的创新与实践
03
护理创新的实践探索
护理技术在实践中的创新应用
总结词
护理技术在实践中的创新应用，是指将先进的护理技术与方法引入到实际工作中，提高护理质量和效 率。
详细描述
在实践中，护理技术的创新应用包括：1）应用先进的给药技术，如电子扫描、条形码等技术，提高 给药的准确性和效率；2）应用移动护理信息系统，实现病人信息的实时录入、查询和共享；3）应用 远程监护技术，对高危病人进行实时监测和指导。
护理管理与服务的创新实践案例
总结词
护理管理与服务的创新实践案例，是指通过引入先进的管理 理念和服务模式，提高护理服务的质量和满意度。
详细描述
在实践中，护理管理与服务的创新实践案例包括：1）实施全 面质量管理，提高护理服务的品质和安全性；2）采用扁平化 管理，提高护理团队的凝聚力和执行力；3）开展个性化服务 ，满足病人不同的需求和期望。
04
护理创新的挑战与未来发展
护理创新面临的挑战与对策
01 02
人力资源短缺
护理工作强度大、压力大，导致人才流失和招聘困难。对策：提高护理 人员待遇，建立完善的职业发展体系，加强护理人员的培训和教育，提 高护理工作的社会地位。
信息技术应用不足
传统的护理方式信息化程度低，效率低下。对策：推广信息技术，如移 动医疗、智能护理设备等，提高护理工作的效率和精度。
护理服务创新PPT演示课件
19
2.2 建立“顾客至上”的护理服务理念 根据“世界上只有一个老板———顾客”的 理论,医院与就医顾客是生存互赖关系。任何 一家医院的存在都离不开患者,没有患者的存 在,医疗服务将失去价值。
20
2.3 创新护理服务策略,提供卓越服务
2.3.1 提供个性服务 2.3.2 提供温馨服务 2.3.3 提供延伸服务 2.3.4 提供知识服务 2.3.5 提供超期望服务 2.3.6 提供透明服务
4
二是2004年美国国家竞争力委员会向政府提 交的《创新美国》计划中提出的：“创新是 把感悟和技术转化为能够创造新的市值、驱 动经济增长和提高生活标准的新的产品、新 的过程与方法和新的服务”。
5
创新是以新思维、新发明和新描述为特征的 一种概念化过程。 起源于拉丁语，它原意有三 层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第 三，改变。
一是角色心理的转变。医护人员可由心理上位改变为 心理等位,消除心理上的优势感,多给患者一些平等 和关爱。
二是服务职能的转变。由只限于患病来院就医的服务 扩展为全过程的持续服务。
三是服务主动性的转变。由被动等待患者上门求医转 变为出门寻找客源。
四是服务联系的转变。由就医时的短暂联系转变为发 动员工与顾客建立长期的紧密联系,以获得顾客的满 意和忠诚。
3
一、什么是创新
“创新”的概念国内学术界公认来源于熊比特的创 新理论，其国际社会认同的特指英文是 “Innovation”,有别于“创造”(Creation)和“发 明”(Invention)。
当前国际社会对于“创新(这里还是理解为 Innovation)”的定义比较权威的有两个：一是2000 年联合国经合组织(OECD)“在学习型经济中的城市 与区域发展”报告中提出的：“创新的涵义比发明 创造更为深刻，它必须考虑在经济上的运用，实现 其潜在的经济价值。只有当发明创造引入到经济领 域，它才成为创新”；
2.2 建立“顾客至上”的护理服务理念 根据“世界上只有一个老板———顾客”的 理论,医院与就医顾客是生存互赖关系。任何 一家医院的存在都离不开患者,没有患者的存 在,医疗服务将失去价值。
20
2.3 创新护理服务策略,提供卓越服务
2.3.1 提供个性服务 2.3.2 提供温馨服务 2.3.3 提供延伸服务 2.3.4 提供知识服务 2.3.5 提供超期望服务 2.3.6 提供透明服务
4
二是2004年美国国家竞争力委员会向政府提 交的《创新美国》计划中提出的：“创新是 把感悟和技术转化为能够创造新的市值、驱 动经济增长和提高生活标准的新的产品、新 的过程与方法和新的服务”。
5
创新是以新思维、新发明和新描述为特征的 一种概念化过程。 起源于拉丁语，它原意有三 层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第 三，改变。
一是角色心理的转变。医护人员可由心理上位改变为 心理等位,消除心理上的优势感,多给患者一些平等 和关爱。
二是服务职能的转变。由只限于患病来院就医的服务 扩展为全过程的持续服务。
三是服务主动性的转变。由被动等待患者上门求医转 变为出门寻找客源。
四是服务联系的转变。由就医时的短暂联系转变为发 动员工与顾客建立长期的紧密联系,以获得顾客的满 意和忠诚。
3
一、什么是创新
“创新”的概念国内学术界公认来源于熊比特的创 新理论，其国际社会认同的特指英文是 “Innovation”,有别于“创造”(Creation)和“发 明”(Invention)。
当前国际社会对于“创新(这里还是理解为 Innovation)”的定义比较权威的有两个：一是2000 年联合国经合组织(OECD)“在学习型经济中的城市 与区域发展”报告中提出的：“创新的涵义比发明 创造更为深刻，它必须考虑在经济上的运用，实现 其潜在的经济价值。只有当发明创造引入到经济领 域，它才成为创新”；
临床护理创新变革思维与实践ppt课件
勇于探索
不断尝试新的方法和技术，追求更高的护理效果和质量。
变革思维在护理中的意义
推动护理事业发展
增强护士职业成就感
变革思维能够推动护理事业不断向前 发展，适应时代的需求和变化。
护士在创新变革中能够发挥更大的作 用，实现自我价值，增强职业成就感。
提高护理质量
通过改进护理方法和技术，提高护理 效果和质量，减少并发症和死亡率。
通过学习和借鉴临床护理实践中的创新举措，我提升了自己的实践创新
能力，为在实际工作中更好地应用创新变革思维打下了坚实基础。
对未来临床护理创新变革的展望
智能化技术应用将更加广泛
随着科技的不断发展，智能化技术将在临床护理工作中发挥更 加重要的作用，如智能化病情监测、自动化药物管理和远程护
理等。
个性化护理方案将成为主流
分享个人学习心得与体会
01
深化了对创新变革的理解
通过本次学习，我更加深刻地认识到创新变革在护理工作中的重要性和
紧迫性，以及自身在推动创新变革中的责任与使命。
02
拓展了创新思维与视野
通过学习创新变革思维的培育方法，我拓展了自己的思维方式和视野，
学会了从不同角度审视问题并寻找解决方案。
03
提升了实践创新能力
回顾本次课件主要内容
临床护理创新变革的重要性
强调了创新变革对于提升护理质量和效率的关键作用，以 及适应医疗行业快速发展的必要性。
创新变革思维的培育
介绍了如何培养护理人员的创新变革思维，包括观察分析、 创新思维训练和实践经验积累等方面。
临床护理实践中的创新举措
分享了在实际临床护理工作中采取的创新举措，如智能化 技术应用、个性化护理方案制定和跨学科合作等。
创新变革思维的培养方法
不断尝试新的方法和技术，追求更高的护理效果和质量。
变革思维在护理中的意义
推动护理事业发展
增强护士职业成就感
变革思维能够推动护理事业不断向前 发展，适应时代的需求和变化。
护士在创新变革中能够发挥更大的作 用，实现自我价值，增强职业成就感。
提高护理质量
通过改进护理方法和技术，提高护理 效果和质量，减少并发症和死亡率。
通过学习和借鉴临床护理实践中的创新举措，我提升了自己的实践创新
能力，为在实际工作中更好地应用创新变革思维打下了坚实基础。
对未来临床护理创新变革的展望
智能化技术应用将更加广泛
随着科技的不断发展，智能化技术将在临床护理工作中发挥更 加重要的作用，如智能化病情监测、自动化药物管理和远程护
理等。
个性化护理方案将成为主流
分享个人学习心得与体会
01
深化了对创新变革的理解
通过本次学习，我更加深刻地认识到创新变革在护理工作中的重要性和
紧迫性，以及自身在推动创新变革中的责任与使命。
02
拓展了创新思维与视野
通过学习创新变革思维的培育方法，我拓展了自己的思维方式和视野，
学会了从不同角度审视问题并寻找解决方案。
03
提升了实践创新能力
回顾本次课件主要内容
临床护理创新变革的重要性
强调了创新变革对于提升护理质量和效率的关键作用，以 及适应医疗行业快速发展的必要性。
创新变革思维的培育
介绍了如何培养护理人员的创新变革思维，包括观察分析、 创新思维训练和实践经验积累等方面。
临床护理实践中的创新举措
分享了在实际临床护理工作中采取的创新举措，如智能化 技术应用、个性化护理方案制定和跨学科合作等。
创新变革思维的培养方法
护理创新ppt课件
原先要剪本子划格 子参差不齐
改良设计后的：
H.患者搬运方式的改进：
骨折的搬运方法很重要，不正确的搬运会造 成患者二次伤害，尤其颈椎骨折及胸腰段骨 折的患者。
骨折搬运
实际临床工作中，骨折病人由于治疗需要， 是需要搬运于手术台、推车、病床、CT台之 间的。
对于骨折患者，尤其颈椎骨折及胸腰段骨折 的患者整体搬运的可靠程度往往不尽人意。
护理服务 创新与优化措施
我们要创新！
护理学是一门应用技巧学科，必须在不 断的临床实践中探索和发展，寻求恰当、 完美护理方法是临床护士的责任和义务。 近年来，护理发明层出不穷，护理新材 料、新产品不断问世，减轻了病人痛苦， 方便了临床工作，提高了工作效率。
护理创新工程有多大、有多难？
No,No,NO!
改用简易木条，可 重复、方便、简单、 实用、廉价
注：因时间关系，木条制作匆忙简易， 可行进一步改良：木条宽度可增大， 厚度可削减，覆盖棉垫（或海绵）， 上铺饰纯棉布料。
F.下肢外展体位垫的固定：
下肢体位垫易移动， 病人常因感拘束而 自由移动
使用简单方法固定 可轻易解决问题：
G.病区各种护理登记本的改良：
怎样才能方便、简单、快捷、安全搬运骨折 患者，尤其颈椎骨折及胸腰段骨折的患者？
我们需要一个搬运平台，患者置于这个平台 上，我们只要搬运这个平台，而不是患者， 就能达到方便、简单、快捷、安全搬运骨折 患者，尤其颈椎骨折及胸腰段骨折的患者。
搬运平台设计图
此搬运平台宽度及长度于平车相仿（调查发 现手术台、推车、CT台、射片床面积相仿）
A.现在的口服药瓶常常如此排列：
动动手，整齐就这么简单！
B.现在的口服药牌常如此“站立”：
改良设计后的：
H.患者搬运方式的改进：
骨折的搬运方法很重要，不正确的搬运会造 成患者二次伤害，尤其颈椎骨折及胸腰段骨 折的患者。
骨折搬运
实际临床工作中，骨折病人由于治疗需要， 是需要搬运于手术台、推车、病床、CT台之 间的。
对于骨折患者，尤其颈椎骨折及胸腰段骨折 的患者整体搬运的可靠程度往往不尽人意。
护理服务 创新与优化措施
我们要创新！
护理学是一门应用技巧学科，必须在不 断的临床实践中探索和发展，寻求恰当、 完美护理方法是临床护士的责任和义务。 近年来，护理发明层出不穷，护理新材 料、新产品不断问世，减轻了病人痛苦， 方便了临床工作，提高了工作效率。
护理创新工程有多大、有多难？
No,No,NO!
改用简易木条，可 重复、方便、简单、 实用、廉价
注：因时间关系，木条制作匆忙简易， 可行进一步改良：木条宽度可增大， 厚度可削减，覆盖棉垫（或海绵）， 上铺饰纯棉布料。
F.下肢外展体位垫的固定：
下肢体位垫易移动， 病人常因感拘束而 自由移动
使用简单方法固定 可轻易解决问题：
G.病区各种护理登记本的改良：
怎样才能方便、简单、快捷、安全搬运骨折 患者，尤其颈椎骨折及胸腰段骨折的患者？
我们需要一个搬运平台，患者置于这个平台 上，我们只要搬运这个平台，而不是患者， 就能达到方便、简单、快捷、安全搬运骨折 患者，尤其颈椎骨折及胸腰段骨折的患者。
搬运平台设计图
此搬运平台宽度及长度于平车相仿（调查发 现手术台、推车、CT台、射片床面积相仿）
A.现在的口服药瓶常常如此排列：
动动手，整齐就这么简单！
B.现在的口服药牌常如此“站立”：
医院护理创新案例ppt
医院护理创新案例•引言•创新背景与问题提出目录•创新策略与措施•创新实施过程与成果展示•创新价值体现与影响分析•面临的挑战与应对策略•总结与展望01引言通过创新护理措施，提高患者的满意度和护理效果。
提升护理质量应对护理挑战推动护理发展解决医院护理工作中面临的难题，如人力资源短缺、患者安全等。
分享成功的护理创新案例，为其他医院提供借鉴和启示。
030201目的和背景案例概述01020304案例一案例二案例三案例四智能化护理监控系统患者自助护理系统护士助手机器人跨学科合作护理模式02创新背景与问题提出随着人口老龄化和疾病谱变化，医疗资源日益紧张，医院面临巨大压力。
医疗资源紧张不同医院、不同科室之间护理服务质量存在差异，患者体验有待提高。
服务质量参差不齐医护人员数量不足，工作强度高，导致服务质量下降。
医护人员短缺医疗行业现状及挑战护理服务需求变化个性化需求增加患者对护理服务的需求越来越个性化，要求医院提供更加贴心的服务。
专业化程度提高随着医疗技术的发展，护理服务的专业化程度不断提高，对护士的专业素质要求更高。
信息化需求迫切患者希望通过信息化手段获取更多医疗信息和服务，医院需要加强信息化建设。
政府出台一系列政策鼓励医疗创新和护理服务改革，为医院创新提供了政策支持。
政策推动医疗技术的不断进步为护理服务创新提供了更多可能性。
技术进步随着社会老龄化加剧和人们健康观念的转变，对护理服务的需求不断增加，为医院创新提供了市场动力。
社会需求变化创新动力与契机03创新策略与措施护理团队重组根据患者需求和护理任务，灵活调整护理团队结构，实现资源优化配置。
扁平化管理模式减少管理层次，提高决策效率，使护理人员更专注于患者服务。
跨部门协作强化护理部门与其他医疗部门的沟通与协作，提升整体医疗服务质量。
组织架构优化03人才梯队建设培养和引进高素质护理人才，形成合理的人才梯队，保障护理服务质量。
01护理人员培训定期开展专业技能和职业素养培训，提高护理人员综合素质。
护理小创新ppt课件
编辑版pppt
ห้องสมุดไป่ตู้
2
1ml针筒 布胶布
生理盐水瓶
编辑版pppt
绳子 连通管
3
一体成型，连接简便， 灭菌效果好，密封性好。
塑料质地，轻巧不易打破。
瓶体标有明显刻度，计量 精确,便于纪录及观察。
两边有挂钩，方便系绳。
瓶底有撑脚，不易倾倒。
编辑版pppt
4
服务无止境、创新无止境。
编辑版pppt
5
感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络， 如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
6
精选课件1ml1ml针筒针筒绳子绳子布胶布布胶布连通管连通管生理盐水瓶生理盐水瓶精选课件瓶体标有明显刻度计量瓶体标有明显刻度计量精确精确便于纪录及观察便于纪录及观察塑料质地轻巧不易打破
心胸外科
——气胸引流瓶小改进
编辑版pppt
汇报人：胡玲春
1
水封瓶引流是治疗自发性气胸最有效 的手段。
功用：维持胸腔负压，引流胸腔内积 气、积液，促进肺复张，恢复肺功能。
护理创新ppt课件
领域。
远程护理技术优势
03
拓宽护理服务范围，打破地域限制，方便患者获取优质护理服
务。
机器人护理技术
机器人护理技术定义
机器人护理技术是指应用机器人技术，实现护理服务的自动化和 智能化。
机器人护理技术应用场景
包括但不限于机器人辅助护理、机器人助行、机器人情感陪护等领 域。
机器人护理技术优势
提高护理服务的精准度和效率，减轻护理人员的工作负担，提升患 者的生活质量。
护理创新面临的挑战与对策
01
人才短缺
护理创新领域需要具备专业技能和创新意识的人才，但目前人才储备不
足，需要加强人才培养和引进。
02
适应性问题
新的护理技术和理念需要医护人员和患者适应和学习，同时政策和制度
也需要跟进和调整。
03
安全与质量
在创新过程中，需要确保护理服务的安全和质量，避免因技术创新带来
负面影响。
护理创新的分类
护理创新可以根据不同的标准进行分类，如按创新程度分为微创新、中创新和 重大创新；按创新内容分为护理技术创新、护理服务模式创新、护理管理创新 等。
护理创新的重要性
提高护理工作效率
通过引入新技术、新方法，可以简化护理工作流 程，提高护理工作效率，使护士有更多的时间关 注患者的需求。
降低护理工作成本
护理技术创新的影响与前景
01
02
03
提升护理服务品质
通过技术创新，提高护理 服务的精准度、效率和满 意度，提升护理服务品质 。
推动护理行业发展
技术创新将不断推动护理 行业的进步和发展，为患 者提供更优质的护理服务 。
增强国际竞争力
通过技术创新，提高我国 护理行业的国际竞争力， 吸引更多国际患者来华接 受优质护理服务。
《创新护理模式》ppt课件
创新护理模式在肿瘤患者中的应用
具体措施
1. 多学科协作：肿瘤患者的治疗需要多学科协作，包括医生、护士、营 养师、心理医生等，共同制定全面的治疗和护理方案。
2. 疼痛管理：采用多种方法进行疼痛管理，如药物治疗、物理治疗、心 理治疗等，以减轻患者的痛苦。
创新护理模式在肿瘤患者中的应用01Fra bibliotek0203
3. 心理支持
《创新护理模式》 ppt课件
汇报人： 2023-11-26
目录
• 创新护理模式概述 • 创新护理模式的主要类型 • 创新护理模式的实践与应用 • 创新护理模式的优势与挑战 • 创新护理模式在临床实践中的具体运用 • 总结与展望
01
创新护理模式概述
定义与背景
定义
创新护理模式是一种以病人为中心， 通过优化护理流程、提高护理效率、 改善护理质量，为病人提供更加全面 、高效、安全的护理服务的模式。
详细描述
个性化护理模式关注患者的个体差异，根据患者的年龄、性别、疾病类型、心 理状态等因素制定个性化的护理计划和措施。这种护理模式旨在满足患者的特 定需求，提高护理效果和患者满意度。
整体护理模式
总结词
以人的整体健康为中心，提供全面、连贯的护理服务。
详细描述
整体护理模式注重患者的身心整体健康，不仅关注疾病的诊断和治疗，还关注患 者的心理、社会和环境因素对健康的影响。这种护理模式提供全面、连贯的护理 服务，包括入院评估、病情观察、心理辅导、康复指导等。
采用多种方法提供心理支 持，如认知行为疗法、情 绪调节训练等，以缓解患 者的焦虑和抑郁情绪。
4. 营养支持
根据患者的具体情况，提 供个性化的营养支持方案 ，包括饮食调整、营养补 充等方面。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
——整体护理
三级护理
责任组长负责制
分工方式： 由技术水平高、工作能力强的
护士担任责任组长，带领1-2名年 轻护士、组成责任组。责任组长负 责指导年轻护士分组管理病人。实 行责任组长监督评价护理效果。 分层不分等：人人参与生活护理
责任组长负责制
护士长
责任组长1 8-10人
责任组长2 8-10人理模式
开展优质护理
1
优质护理服务的背景
2
责任制整体护理的内涵
3
责任护士工作流程
4
目标责任制考核
一. 优质护理服务的背景
优质护理服务的背景
优质护理 • 改革护理模式 履行护理职责； • 提供优质服务 提高护理水平。
优质护理服务的背景
优质护理服务的落实
• 废除流水线“以医嘱为中心”的功 能制护理
护理模式改革的效果
病人方面：
随时能看到护士，随时得到护士专业的 照顾、专业的协助治疗、专业的健康指导
对管床护士熟悉，有了亲切感。 能很快适应环境，有了安全感。 有护士专门服务，有了归属感。 ——在和谐的氛围中，在细致入微的照 顾中、在亲情般的护理中康复
➢ 了解对象 ➢ 考虑场合 ➢ 说话技巧
作为护士，必须注意这些沟通和 交谈艺术，方能取得良好的效果。
目标责任制考核 方法
制定考核指标及权重 确定考核形式及周期
岗位
岗位风险、专业性给予不同绩效等级、考核
承担
护 业务
士 能力
风险
职
责
不同岗位的护士, 业务能力、承担风险有所不同。
工作质量评估
满足病人的需求 病人满意度 临床护理质量
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
个体化的护理服务 3、密切护患关系
护理工作模式的改革
指导思想： 以病人为中心彻底改革护理模
式，实行向心式的以患者为中心的 分工护理。
核心： 包干病人，落实责任
二. 责任制整体护理的内涵
责任制整体护理的内涵
改革途径
1
扁平管理—— 实行多种形式的责 任制护理模式，包 床到户
2
动态管理—— 调整岗位，根据病 人需求弹性排班
• 重建向心性“以患者为中心”的责 任制整体护理
优质护理服务的背景
传统的护理工作模式
目前我国大多数医院护理模式 流水线式的以护士为中心的分工护
理——功能护理 ——是以护士工作为主的护理模式
是以护士分工为主的护理模式
办公班
传统护理分工模式图
护士长
帮班 治疗班责 辅任 助班 班11
责任班2
辅助班2
责任班3 辅助班3
17-20名 17-20名 17-20名
患者
患者
患者
传统护理工作模式
患者得到的服务模式: 分散式服务
责任护士
办公护士
患者
治疗护士
帮班护士
传统护理工作模式
护士工作 按照护士长分工，干完了自己
的活，就算完成一天工作任务。
——流动式护患关系
护理工作模式的改革
目的： 1、使护士对所负责的患者提供
连续、全程的护理服务 2、提高服务质量，为患者提供
护士1 6-8人
护士2 6-8人
护士3 6-8人
责任组长负责制
• 患者接受的护理服务模式
责任组长
年轻护士
病人
个人责任包干制
• 患者得到的护理服务模式 一对一
护士
患者
个人责任包干制
优点:
1、为患者提供连续、全程的护理服务。 2、护士全面掌握患者情况，为患者实施个 体化护理服务，并及时向医生提供病情变 化等信息。 3、护患关系固定，护士多数时间均在与患 者直接接触，护患关系更加密切，能为患 者提供心理护理，真正落实“整体护理”。
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
Learning Is Not Over. I Hope You Will Continue To Work Hard
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
责任制整体护理的内涵
什么是包床到护？ 把病区的床位包给护士，护士对
所包病人实施整体的连续的护理服 务。
包病人把病人放在心上
责任制整体护理的内涵 • 改革分工方式——包床到户
三.责任护士工作流程
责任护士工作流程
责任护士工作内容 ①常规护理：T P R BP测量、晨晚间护理、护理单
记录、卧位、翻身扣背 ②生活护理：饮食、排泄及病人清洁的护理 （洗头、漱口、洗手、洗脚、头发、擦身等） ③治疗护理：给药、配液输液、各种治疗措施 ④心理护理 ⑤健康指导
患者心声
“进入医院这个陌生的 环境，有专门的护士 负责，感觉很放心、 很安全、很亲切。”
“护士不停地来看我们， 服务很热情、很周到， 我们关系很好，像亲人 一样。”
四、目标责任制考核
试行护士四维度绩效和薪酬分配方案
护士包 病人工 作模式
技能
目标责任制考核 能级对应管理
• 学历、年资、职称、技能 • 优胜劣汰"为原则.
三级护理
责任组长负责制
分工方式： 由技术水平高、工作能力强的
护士担任责任组长，带领1-2名年 轻护士、组成责任组。责任组长负 责指导年轻护士分组管理病人。实 行责任组长监督评价护理效果。 分层不分等：人人参与生活护理
责任组长负责制
护士长
责任组长1 8-10人
责任组长2 8-10人理模式
开展优质护理
1
优质护理服务的背景
2
责任制整体护理的内涵
3
责任护士工作流程
4
目标责任制考核
一. 优质护理服务的背景
优质护理服务的背景
优质护理 • 改革护理模式 履行护理职责； • 提供优质服务 提高护理水平。
优质护理服务的背景
优质护理服务的落实
• 废除流水线“以医嘱为中心”的功 能制护理
护理模式改革的效果
病人方面：
随时能看到护士，随时得到护士专业的 照顾、专业的协助治疗、专业的健康指导
对管床护士熟悉，有了亲切感。 能很快适应环境，有了安全感。 有护士专门服务，有了归属感。 ——在和谐的氛围中，在细致入微的照 顾中、在亲情般的护理中康复
➢ 了解对象 ➢ 考虑场合 ➢ 说话技巧
作为护士，必须注意这些沟通和 交谈艺术，方能取得良好的效果。
目标责任制考核 方法
制定考核指标及权重 确定考核形式及周期
岗位
岗位风险、专业性给予不同绩效等级、考核
承担
护 业务
士 能力
风险
职
责
不同岗位的护士, 业务能力、承担风险有所不同。
工作质量评估
满足病人的需求 病人满意度 临床护理质量
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
个体化的护理服务 3、密切护患关系
护理工作模式的改革
指导思想： 以病人为中心彻底改革护理模
式，实行向心式的以患者为中心的 分工护理。
核心： 包干病人，落实责任
二. 责任制整体护理的内涵
责任制整体护理的内涵
改革途径
1
扁平管理—— 实行多种形式的责 任制护理模式，包 床到户
2
动态管理—— 调整岗位，根据病 人需求弹性排班
• 重建向心性“以患者为中心”的责 任制整体护理
优质护理服务的背景
传统的护理工作模式
目前我国大多数医院护理模式 流水线式的以护士为中心的分工护
理——功能护理 ——是以护士工作为主的护理模式
是以护士分工为主的护理模式
办公班
传统护理分工模式图
护士长
帮班 治疗班责 辅任 助班 班11
责任班2
辅助班2
责任班3 辅助班3
17-20名 17-20名 17-20名
患者
患者
患者
传统护理工作模式
患者得到的服务模式: 分散式服务
责任护士
办公护士
患者
治疗护士
帮班护士
传统护理工作模式
护士工作 按照护士长分工，干完了自己
的活，就算完成一天工作任务。
——流动式护患关系
护理工作模式的改革
目的： 1、使护士对所负责的患者提供
连续、全程的护理服务 2、提高服务质量，为患者提供
护士1 6-8人
护士2 6-8人
护士3 6-8人
责任组长负责制
• 患者接受的护理服务模式
责任组长
年轻护士
病人
个人责任包干制
• 患者得到的护理服务模式 一对一
护士
患者
个人责任包干制
优点:
1、为患者提供连续、全程的护理服务。 2、护士全面掌握患者情况，为患者实施个 体化护理服务，并及时向医生提供病情变 化等信息。 3、护患关系固定，护士多数时间均在与患 者直接接触，护患关系更加密切，能为患 者提供心理护理，真正落实“整体护理”。
You Know, The More Powerful You Will Be
谢谢你的到来
学习并没有结束，希望大家继续努力
Learning Is Not Over. I Hope You Will Continue To Work Hard
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
责任制整体护理的内涵
什么是包床到护？ 把病区的床位包给护士，护士对
所包病人实施整体的连续的护理服 务。
包病人把病人放在心上
责任制整体护理的内涵 • 改革分工方式——包床到户
三.责任护士工作流程
责任护士工作流程
责任护士工作内容 ①常规护理：T P R BP测量、晨晚间护理、护理单
记录、卧位、翻身扣背 ②生活护理：饮食、排泄及病人清洁的护理 （洗头、漱口、洗手、洗脚、头发、擦身等） ③治疗护理：给药、配液输液、各种治疗措施 ④心理护理 ⑤健康指导
患者心声
“进入医院这个陌生的 环境，有专门的护士 负责，感觉很放心、 很安全、很亲切。”
“护士不停地来看我们， 服务很热情、很周到， 我们关系很好，像亲人 一样。”
四、目标责任制考核
试行护士四维度绩效和薪酬分配方案
护士包 病人工 作模式
技能
目标责任制考核 能级对应管理
• 学历、年资、职称、技能 • 优胜劣汰"为原则.