app视频点播直播系统方案
网络点播直播系统方案
网络点播、直播系统方案一、宽频流媒体点播系统的整体规划设计1.1流媒体点播系统设计原则宽带流媒体点播系统性能优越、扩展灵活，系统从性能、结构等多方面均适应未来网络视音频应用的发展。
流媒体点播系统全面支持流媒体的节目点播功能，可以实现音视频节目的海量存储、检索、用户在线或离线观看；通过数字版权保护系统（DRM）有效保护内容供应商的利益；拥有完备的基于策略的计费系统、用户管理、认证、负载均衡系统、系统监控、后台管理功能，是具有完备功能的大型运营级流媒体业务支撑系统（OSS），特别适合电信级别的网络音视频应用需求。
系统设计应遵从并考虑以下原则1、安全性数据在网络上传输的安全性非常重要，本项目严格对用户名称、口令和权限进行设置，同时具备严格的管理员分级制度，以控制授权用户对多媒体信息的访问权限和控制权限，防止不合法操作。
本产品具有良好的安全触发机制，可以有效统计和控制用户的连接，具备系统报警功能，如磁盘空间不足等。
2、稳定性音视频节目的数据量很大，传输和处理都要浪费很多资源，如传输需要很高的带宽，当大量用户访问本地视频服务器的时候，可能会由于某方面的资源不够或者出现问题，用户访问效果差，甚至服务器直接宕掉。
为了避免这类事情的发生，根据流媒体格式的特点，宽带流媒体系统采用内容分发系统CDN进行基于流媒体文件的内容分发。
1对于点播系统来说，远程服务器相当一个内容的Cache，当用户第一个访问的时候，节目内容被存储到远程服务器的Cache中，其他用户访问时，就直接从远程服务器的Cache中取，而不必再到本地的视音频服务器上来取，既节省了中间的带宽，也节省了本地服务器的资源占用量，如CPU 和内存等。
本系统具有很高的稳定性，可以达到7×24×365的长时间运行。
3、扩充性软件的发展具有一定的扩展性，无论是功能上、还是容量上随时都有可能扩展。
所以在规划时必须要考虑具有良好的可扩充性。
本项目的扩充性主要表现在以下几点：?功能扩充方便流媒体点播系统采用模块化的设计思想，可以根据客户的需要做灵活的二次开发，整个系统不需要进行大的调整，就能很容易扩充新的功能；同时具备有Real和Windows Media两种格式的点播功能，方便用户选择；?性能上扩充方便本项目可以支持多个服务器组同时工作，达到负载均衡的效果。
视频点播系统的设计与实现
视频点播系统的设计与实现一、引言随着互联网的飞速发展，视频娱乐成了人们日常生活中不可或缺的一部分。
变得非常重要。
本文将介绍视频点播系统的设计思路和实现方法，通过该系统能够为用户提供高效、稳定、便捷的视频点播服务。
二、系统需求分析1. 用户需求（1）用户可以方便地浏览和搜索到感兴趣的视频内容。
（2）用户可以根据自己的时间和喜好随时观看视频。
（3）用户可以个性化定制播放列表，按自己的喜好进行观看。
2. 系统功能需求（1）视频上传和存储：系统需要提供视频上传功能，将用户上传的视频保存在系统的服务器中。
（2）视频分类和标签：系统需要对视频进行分类和标签，以便用户能够方便地进行浏览和搜索。
（3）用户管理：系统需要实现用户注册、登录、密码找回等功能，同时也需要对用户进行统计和管理。
（4）视频播放：系统需要提供稳定流畅的视频播放功能，用户可以随时观看自己感兴趣的视频内容。
（5）播放列表：系统需要提供个性化定制的播放列表功能，用户可以根据自己的喜好组织视频的播放顺序。
三、系统设计与实现1. 系统架构设计本系统采用分布式架构，主要包括前端展示层、应用层、数据层和存储层。
前端展示层负责用户界面的展示，应用层负责业务逻辑的处理，数据层负责数据的存取，存储层负责视频的存储和管理。
2. 视频上传与存储用户可以通过系统的上传功能将自己的视频上传到系统的服务器中。
系统采用大规模分布式存储系统，将视频文件进行分块存储，提高存储效率和可靠性。
3. 视频分类与标签系统采用机器学习和数据挖掘技术，对视频进行分类和标签的自动化处理。
通过对视频的内容和特征进行分析，将视频自动分配到相应的分类和标签中，提高用户浏览和搜索的效率。
4. 用户管理系统需要提供用户注册、登录、密码找回等功能。
通过实现用户认证和权限管理，确保用户的账号安全，并进行用户行为的统计和管理，为用户提供个性化的推荐服务。
5. 视频播放系统需要提供稳定流畅的视频播放功能。
通过采用视频流缓存技术和分布式传输协议，实现高效的视频传输和播放，提高用户体验。
音视频点播解决方案
音视频点播解决方案随着互联网的普及和宽带网络的提速，音视频点播的需求越来越大。
为满足用户对高品质、多样化的音视频内容的需求，各大互联网公司和媒体机构纷纷推出了各种音视频点播解决方案。
本文将介绍几种常见的音视频点播解决方案，包括直播点播、云存储与分发、内容管理系统等，以帮助读者了解和选择适合自己需求的方案。
一、直播点播解决方案直播点播是音视频点播解决方案中最基础也是最常见的形式。
通过直播点播解决方案，用户可以实现对实时直播和点播内容的观看和播放。
直播点播解决方案通常包括直播编码、流媒体服务器、播放器等多个组件。
直播点播解决方案可以满足用户对实时性和流畅性的要求，但是对网络带宽和服务器资源有一定的要求。
二、云存储与分发解决方案随着音视频内容的不断增长，传统的本地存储和传输方式已经无法满足需求。
云存储与分发解决方案通过使用云端存储和分发技术，可以实现高效、安全的音视频内容存储和分发。
云存储与分发解决方案通常包括云存储服务、CDN分发、数据加密等多个环节。
通过云存储与分发解决方案，用户可以快速、稳定地获取音视频内容，在保证内容安全和高速传输的同时降低了服务器和带宽的压力。
三、内容管理系统解决方案内容管理系统解决方案是一个集成了用户管理、内容管理、授权管理等多个功能模块的系统。
通过内容管理系统解决方案，用户可以实现对音视频内容的快速创建、编辑、发布和管理。
内容管理系统解决方案可以帮助媒体机构和企业高效管理和传播自己的音视频内容，提高内容的生产效率和传播范围。
四、个性化推荐解决方案个性化推荐解决方案通过分析用户的行为和兴趣，实现对音视频内容的个性化推荐。
个性化推荐解决方案可以帮助用户快速找到自己感兴趣的音视频内容，提高用户体验和内容消费率。
个性化推荐解决方案通常包括用户画像分析、智能推荐算法、个性化推荐引擎等多个组件。
总结：本文介绍了几种常见的音视频点播解决方案，包括直播点播、云存储与分发、内容管理系统和个性化推荐等。
视频点播及直播解决方案
视频点播及直播解决方案一、背景介绍随着互联网技术的发展和普及，视频点播和直播成为了人们获取信息和娱乐的重要方式。
为了满足用户对高质量视频内容的需求，各行各业都在积极探索视频点播及直播解决方案。
本文将详细介绍视频点播及直播解决方案的标准格式，以匡助您更好地理解和实施相关技术。
二、视频点播解决方案1. 技术架构视频点播解决方案的技术架构主要包括以下几个关键组件：- 前端界面：提供用户友好的界面，包括视频列表、搜索功能、播放器等。
- 存储系统：用于存储视频文件，可以采用云存储或者自建存储服务器。
- 转码系统：将上传的视频文件转码成不同格式和分辨率，以适应不同终端设备的播放需求。
- CDN加速：通过内容分发网络加速视频内容的传输，提高用户的观看体验。
- 访问控制：实现用户权限管理，保护版权和隐私。
- 数据分析：采集用户观看行为数据，进行数据分析和挖掘，为内容提供商提供决策支持。
2. 实施步骤实施视频点播解决方案的步骤如下：- 确定需求：明确视频点播的业务需求和目标，包括视频内容类型、观看人群、播放平台等。
- 架构设计：设计技术架构，包括前端界面、存储系统、转码系统、CDN加速等。
- 开辟和测试：根据设计完成系统开辟和测试，确保系统稳定和功能完善。
- 上线运营：部署系统到生产环境，进行上线运营，并进行监控和维护。
三、视频直播解决方案1. 技术架构视频直播解决方案的技术架构主要包括以下几个关键组件：- 视频采集：通过摄像头或者其他设备采集视频信号。
- 编码器：将采集到的视频信号进行编码压缩，以减小带宽占用。
- 流媒体服务器：将编码后的视频流传输到流媒体服务器。
- CDN加速：通过内容分发网络加速视频内容的传输，提高用户的观看体验。
- 播放器：提供用户友好的界面，实现视频的播放和交互功能。
- 访问控制：实现用户权限管理，保护版权和隐私。
- 数据分析：采集用户观看行为数据，进行数据分析和挖掘，为内容提供商提供决策支持。
实时视频直播平台设计方案
实时视频直播平台设计方案
一、概述
随着互联网的快速发展，视频直播已经成为一种非常流行的娱乐和社
交方式。
实时视频直播平台允许用户通过互联网将自己的活动或内容实时
传输给观众。
本文将提供一个实时视频直播平台的设计方案，包括架构、
功能、用户界面等。
二、架构
1. 前端架构：用户界面设计应简洁、直观。
使用HTML、CSS和JavaScript等技术实现页面布局和交互效果。
可以采用响应式设计，适
应不同屏幕尺寸的设备。
2. 后端架构：实时视频流的传输和处理需要强大的服务器端技术支持。
可以选择使用Node.js等服务器端技术来处理用户请求，同时结合WebSocket或WebRTC等技术实现实时视频传输。
三、功能
1.用户注册和登录：用户可以注册一个账号，并使用账号登录平台。
2.视频直播：用户可以选择开始自己的直播，并将视频内容实时传输
给观众。
3.观众互动：观众可以通过平台提供的聊天工具实时与主播进行互动，包括发送消息、送礼物等。
4.视频存储和分享：平台可以将用户的直播视频保存在服务器上，并
提供分享功能，方便用户将视频分发到不同的社交平台上。
5.弹幕功能：为了增加观看体验，平台可以支持弹幕功能，允许用户在观看直播过程中发送弹幕消息。
6.视频回放：平台可以提供视频回放功能，允许用户在直播结束后重新观看直播过程。
视频点播及直播解决方案
视频点播及直播解决方案一、引言随着互联网的迅猛发展，视频内容的传播和消费已经成为当今社会的主要趋势之一。
视频点播和直播作为视频内容传播的两种主要形式，已经成为许多企业和机构的重要业务。
本文将介绍视频点播和直播的基本概念，并提供一种解决方案，匡助企业和机构实现高品质的视频点播和直播服务。
二、视频点播解决方案1. 系统架构视频点播解决方案的系统架构包括以下几个主要组件：- 视频存储和管理：将视频文件存储在可靠的存储介质中，并提供管理功能，如上传、删除、分类等。
- 视频编码和转码：将视频文件进行编码和转码，以适应不同终端设备和网络环境的播放要求。
- 视频播放器：提供用户界面，支持视频的播放、暂停、快进、快退等基本操作。
- 用户管理：管理用户的注册、登录、权限控制等功能，确保惟独授权用户才干访问视频内容。
- 数据统计和分析：采集用户的观看行为数据，并进行统计和分析，为企业和机构提供决策依据。
2. 技术要点视频点播解决方案的关键技术包括以下几个要点：- 视频编码和转码技术：选择合适的视频编码格式和转码算法，以提供高效的视频压缩和传输效果。
- 视频存储和管理技术：选择可靠的存储介质，如云存储或者分布式存储系统，确保视频文件的安全性和可用性。
- 视频播放器技术：选择成熟的视频播放器框架，如HTML5 Video或者Flash Player，以提供优质的视频播放体验。
- 用户管理技术：结适合户认证和权限控制技术，确保惟独授权用户才干访问视频内容。
- 数据统计和分析技术：使用数据分析工具，如Google Analytics或者自定义的数据分析系统，对用户观看行为进行统计和分析。
三、视频直播解决方案1. 系统架构视频直播解决方案的系统架构包括以下几个主要组件：- 视频采集和编码：使用专业的视频采集设备，将现场视频信号采集并进行实时编码。
- 流媒体服务器：将编码后的视频流传输到流媒体服务器，实现实时的视频分发和传输。
点播运营方案
点播运营方案一、背景分析随着互联网技术的发展和智能终端的普及，视频点播平台成为人们获取内容的一种主要方式。
视频点播平台不但满足了人们对各种内容的需求，同时也为广告主提供了一个有效的推广渠道。
本文将针对一个虚拟的视频点播平台，提出一套全面的运营方案，包括平台内容的制作、推广、收益模式等方面的考虑，旨在实现平台的长期发展和稳定收益。
二、目标定位1. 用户定位：平台的主要用户群体为18-35岁的年轻人群，他们对电影、电视剧、综艺节目、音乐等内容有较高的需求，同时拥有较好的网络接入条件和使用智能终端的习惯。
2. 内容定位：平台主要提供优质的影视剧、综艺节目、音乐、纪录片等内容，包括自制内容和购买授权的内容，力求满足用户的多样化需求。
3. 平台定位：平台将以节目多样性、视频质量和播放流畅度为核心竞争力，打造成用户首选的视频点播平台。
三、内容制作1. 自制内容：平台将注重自主创新，与知名编剧、导演、演员等签订独家合作协议，推出一批高质量的自制剧集、综艺节目等，以提升平台的知名度和用户黏性。
2. 购买授权：平台将购买一些优质的影片和节目的内容授权，以丰富平台的内容库，满足用户的多样化需求。
3. 用户参与：平台将鼓励用户参与内容制作，推出一些用户参与的节目形式，如用户投稿推荐的短视频、自制音乐等，以促进用户与平台的互动和黏性。
四、推广渠道1. 平台推广：平台将通过各大主流社交媒体、视频网站、电视广告等渠道进行品牌宣传和推广活动，吸引更多的用户访问平台。
2. 用户分享：平台将设置丰富的社交分享功能，鼓励用户将喜爱的内容通过朋友圈、微博等社交媒体分享给好友，以扩大平台的影响力。
3. 内容合作：平台将与各类内容生产方进行合作，共同推广和宣传彼此的品牌，通过合作关系提升双方的流量和知名度。
五、收益模式1. 会员服务：平台设置会员服务，提供高清、无广告的观看体验，同时提供一些独家内容和特权，吸引用户购买会员。
会员服务的收入将成为平台的主要盈利来源之一。
直播点播系统方案
直播点播系统方案1. 引言在互联网时代，视频内容的传播方式正发生着巨大的变化。
传统的电视媒体越来越受到互联网直播和点播平台的冲击，而直播和点播成为了人们获取信息和娱乐的重要途径之一。
直播点播系统成为了一种必不可少的技术解决方案，各大平台都在竞相研发和优化各自的系统，以满足用户对于高质量视频内容的需求。
本文将介绍一个高效、可扩展的直播点播系统方案，该方案将基于现有的技术和架构，为用户提供稳定、流畅的直播和点播体验。
2. 方案概述该直播点播系统方案将采用客户端-服务器架构，客户端通过网络连接到服务器，服务器负责视频流的传输和存储。
系统将支持即时直播和点播，用户可以实时观看直播内容，也可以选择点播已经录制好的视频。
系统将包含以下几个核心模块：2.1 用户管理模块用户管理模块用于管理用户的注册、登录和权限控制。
用户可以通过注册功能创建一个账号，并使用该账号进行登录。
系统根据用户的权限，对不同的用户提供不同的功能和服务。
2.2 直播管理模块直播管理模块用于管理直播内容的创建、修改和删除。
用户可以通过该模块创建一个直播房间，并开始直播。
系统将为每个直播房间生成一个唯一的房间号，用户可以通过该房间号分享直播地址给其他用户观看。
2.3 点播管理模块点播管理模块用于管理点播内容的上传、编辑和删除。
用户可以通过该模块上传自己的视频，并进行编辑操作，如剪辑、添加字幕等功能。
已经上传的视频将由系统进行存储和保管，其他用户可以通过搜索功能找到并观看这些视频。
2.4 视频播放模块视频播放模块用于实时播放直播内容和点播内容。
该模块采用流媒体技术，能够保证视频内容的高质量和流畅播放。
用户在观看视频时可以进行暂停、快进、快退等操作。
2.5 数据统计模块数据统计模块用于统计用户行为数据和视频播放数据。
系统会记录用户观看直播和点播的行为，分析用户的兴趣和偏好，为用户推荐相关的视频内容。
3. 技术选型该直播点播系统方案将采用以下技术和工具：•服务器端采用Node.js作为后端开发语言，使用Express框架进行开发。
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视频点播直播app系统第一章系统概述视频点播系统是完全基于网络和计算机数字音视频，能够适用于局域网、城域网、广域网等多种网络环境的流媒体点播服务。
该系统不依赖于特定点播服务软件，您可以选择使用Windows Media Service, Helix Server等众多厂家的流媒体服务器，从而使该系统有能力支持Real Networks、Windows Media、FLV等所有常见网络视频格式文件。
系统除了具备完善的基于WEB的点播功能外，还包含了流媒体批量转换，电视节目采集等功能，为用户构建流媒体点播服务提供了界面、节目源、管理等一系列解决方案。
系统基于.NET技术构建，提供Web Service服务接口，能够同其他应用系统相互数据集成通讯，通过DotNet框架可以部署在多种平台下。
1.系统架构本系统为多种用户角色（资源内容审核，资源文件管理，点播权限分配管理，以及点播用户管理等），多种技术相互耦合和协作（业务逻辑，系统间网络通信，文件传输，网站建设实现，流媒体点播等），为实现实际业务需求，系统建议采用多种软件模型，统一平台架构和通讯模式：1)中心数据服务采用FTP 服务管理，统一协调和存储。
该技术特点：FTP 协议是面向文件传输的协议，适用于大批量文件的传输和存储管理；2)资源审核程序采用WinForm 应用程序，采用soap 协议和中心XML Web Service服务通信，获取相关业务逻辑和资源存储信息和数据，另采用Ftp Client 编程技术实现FTP 客户端功能，访问数据存储FTP 服务器，调度和管理资源文件（从公共目录下载未审核文件到本地查看、审核通过后上传到正式逻辑目录，设定通知是否分发等）从而最大提高审核和文件管理效率。
3)网络电视录播系统采用 Windows Media 技术开发，Windows Media Service 9 为企业级流媒体应用提供了良好的平台支持，运行于 Windows Server 2003 企业版的Windows Media Service 9 服务器软件，完美支持包括集群和网络负载均衡等高可用性方案。
网络示例图2.系统特点1)兼容的音视频格式由于系统不依赖于特定的媒体服务器产品，通过异构服务器部署，可使系统支持ASF、WMV、RM、MP3、FLV等常见的网络媒体格式，另外通过流媒体批量转换工具，还以将VCD、DVD、录像带、AVI等视音频文件放到点播系统中去，从而做到真正意义的全兼容。
2)便捷的资源格式转换系统给您提供了完善的节目源格式转换解决方案，您可以把现有流媒体直接使用节目资源管理工具直接导入到系统，使用流媒体批量转换工具可以把VCD、DVD、录像带等其他格式音视频文件导入到系统，另外我们还提供了电视节目自动录播系统、电台自动录播系统等工具。
3)完善的用户管理除了对各种用户信息进行所需的添加、编辑、等操作，系统还对不同点播/直播用户以及不同级别的管理员用户进行相关的权限设置，以便实现不同用户的使用需要。
4)强大的资源库资源库是系统的数据中心，利用在线资源管理工具可以有效管理视频的内容、目录、分类和物理存储位置以及相关的资源属性，可以充分获得对视频资源库的有效管理。
其中包括：节目管理，用户管理，服务器管理、资源管理等。
5)合理的资源存储方式文件存储采用分布式可扩展方式，支持多服务器，方便文件统一管理和迁移备份。
同时可以定期将节目备份或删除，以便保证务器有足够的空间来保存新的节目。
6)灵活的系统扩展系统提供灵活的WebService开发接口容易和其他应用集成到一块。
点播界面采用WEB形式模块化设计、支持定制和2次开发。
第二章系统功能介绍1.视频点播可以在线点播多种格式的视频资源，资源格式包括：媒体文件多格式支持如rm、rmvb、wmv、wma、asf、flv等多种媒体格式。
2.资源审核管理发布节目资源遵循分布式部署策略，系统可分布在多台物理服务器、或一台主机的不同硬盘位置，可跨越不同的地域，通过资源管理工具集成的WEB Service技术，快速建立与服务器安全的授权连接，从而对资源库进行必要的管理维护。
资源管理采用 C/S 智能客户端管理使用该工具以客户端形式，方便稳定的上传各种视频资源到服务器，同时可调整视频资源的发布信息，有效管理视频的内容目录、分类和物理存储信息。
3.点播资源上传可以通过在线资源管理系统上传各种点播资源，并对已有的点播资源进行相关的管理，对资源进行添加、删除等操作。
用在线资源管理工具可以有效管理视频的内容、目录、分类和物理存储位置以及相关的资源属性4.视频资源格式转换转换视频支持MPEG1/MPEG2/MPEG4 等视频格式，支持.avi/mpg/mpv/mpa/vob/asf/wma/wmv等视频格式文件源，统一将上述支持的格式转换为Windows Media 流媒体格式，在保证原有视频节目质量的同时，大幅度减小文件体积，减少存储压力和网络传输压力；转换过程可添加批量视频转换处理任务，任务自动执行，转换后文件的上传和发布信息更新等，实现无人值守。
5.便捷的直播和视频采集可以对于实况（如监视摄像机，现场直播摄像等）或其他模拟视频源（如VHS、VCD、DVD、VCR播放机等）正在进行的或已有的节目进行转换，系统根据用户需要推荐选用性能优越的模拟视频或数字视频采集卡（如View Cast、Osprey系列），以完成视频内容的直播和采集。
系统能够在局域网内实现是有线电视和卫星电视节目的直播功能。
可以直接捕获电视频道，对电视节目进行直播。
也可以对正在播放的电视节目进行实况直播。
采用B/S结构直接构建在通用上，不限制直播频道数量，不需要下载专用客户端播放程序，可支持大量并发用户?。
用户在观看直播的过程中同时可实现多人实时在线交流和实时反馈。
第三章平台相关技术1. Windows Media 9 Server系统采用Windows Media Technology，它是Microsoft提出的信息流式播放方案，其主要目的是在Internet和Intranet上实现包括音频、视频信息在内的多媒体流信息的传输。
因为用户的需求比较单一，无需支持多种格式，因此先将采集的视音频数据压缩为MPEG2格式供保存。
再根据实际情况需要压缩为MPEG4格式（700K左右），基本能够达到电视质量（如果信号源质量好，甚至可以达到DVD质量），供用户点播。
系统将充分利用Windows Media Technology所提供的工具Media Tools，它提供了一系列的工具帮助用户生成ASF格式的多媒体流（包括实时生成的多媒体流）。
Media Server可以保证文件的保密性，不被下载，并使每个使用者都能以最佳的影片品质浏览网页，具有多种文件发布形式和监控管理功能。
Media Player用于客户端，提供强大的流信息的播放功能。
Microsoft Windows Media 是一个能适应多种网络带宽条件的流媒休信息的发布平台，包括了流媒体的制作、发布、播放和管理的一整套解决方案。
改造后的系统具有灵活的系统扩充能力，由于系统客户端使用Media Player播放器，所以，在用户的Windows 2003 Server授权许可的客户端范围内，用户可以任意使用客户端的Media player 播放器来回放想要收看的视频节目。
2.数据库选择SQL Server 2005数据库做为中心数据库管理系统。
SQL Server是以其开放性、可移植性、分布性和集成性而得到用户信赖的。
可以在保持联机的同时轻松地在计算机间或实例间移动和复制数据库。
3.开发平台选型为实现本网络系统的复杂应用，达到预期性能和指标，缩短开发周期和难度，因此开发平台和技术选择是必需重视的选择。
目前在实现类似大型企业应用中，所选平台和为 平台。
采用.NET3.5 平台，即可实现业务逻辑和XML Web Service，以及网站开发，同时可快速实现Windows 应用程序开发，以及和XML Web Service 的交互功能，FTP Client ,Socket 通信和服务控制，NT 服务开发，Windows Media Services SDK 相关开发工作，支持语言多，如：C#,,VC++ 等。
第四章软、硬件配置第五章售后服务事项⑴基本服务方针本公司非常注重对用户的售后培训，对于售后产品的管理与服务，本公司按照严格的质量服务保障体系进行。
凡购买本产品的用户都可以接受本公司的免费培训。
负责培训的工程师对产品的核心思想有着深入的理解与领会，培训教师很可能就是产品规划设计者之一。
本公司对产品的技术支持服务包括：现场服务，电话咨询，电子邮件等方式，以确保用户的视频服务系统能够安全稳定地运行。
除了对本产品提供一流的技术支持服务外，本公司还将为用户提供全方位的网络视频应用解决方案咨询。
⑵标准服务条款本公司有以下服务承诺：1)免费为用户进行现场系统培训，培训内容包括：应用系统操作和使用、系统数据备份、系统日常维护与管理、系统安装调试。
2)免费提供产品的培训文挡，包括使用说明、系统安装调试说明等。
3)提供终身售后跟踪服务，通过电话、传真、电子邮件等方式解答用户在实际使用过程中遇到的技术难题。
4)遇到系统重大故障，本地用户24小时内响应，外地用户48小时内响应。
5)定期访问用户，了解系统使用情况。
6)优先为用户提供本公司的其它产品应用解决方案，并以优惠价格提供产品。
⑶有偿服务条款1、首次之后，对本系统软件提供现场系统维护和升级服务。
2、有重大技术升级时的产品升级。
3、功能定制时需对产品进行二次开发。
4、其它不属于免费服务的服务类型。