风电产业创新分析

到位并做好自己责任内的功课，尽职尽责地动员和唤起员工们自主管理的积极性，则绩效管理必定能够成功提升整个组织的运作效率，从而促进组织目标的步步高升。

参考文献

[1] 邓小军，整合绩效管理与企业升值战略的实现[J]，价值工程，2010（5）

[2] 殷新华，绩效管理运用及其关键[J]，企业技术开发，2006（1）

Analysis of Common Difficulties in Performance Management

Li Ping

(Advanced Training Center of Shanxi Electric Power Company)

Abstract: based on objective reality，This article content give in-depth analysis of common questions in Performance Management, and pointed out the roots of problems. These problems are common in sectors whose overall goals and targets at all levels are not easy to quantify and not clear enough. The problems are typical. Adopting the approach of drilling top-down analysis combined with the implementation process, the paper discussed common problems in Performance Management and pointed out the roots of the problems.

Key words: performance management; management philosophy; self-management

风电产业创新分析

刘学鹏① 赵冬梅 (中山职业技术学院)

摘要：我国风电产业建设步伐加快，产业规模逐步扩大，风电已成为能源发展的重要领域。但我国风电发展尚处于起步阶段，存在风能资源评价和规划工作滞后、风电产业体系不健全、技术创新能力不强、关键技术和装备依赖进口、等问题。本文从风电制造信息精细化和技术创新的精细化出发，提出了叶片技术、偏航系统、控制监测系统、风机传动系统、风机与电网的柔性连接、高可靠性设计风电安装设备等几个方面的创新。

关键词：创新；制造信息精细化化；技术创新精细化

1 引言

近年来，新兴市场的风电发展迅速。中国本土企业的市场份额在风电设备领域越来越大，到2009年底这中国风机市场份额已超过了7成。过低的市场准入门槛是致使风电设备制造业在短时间内爆发性增长的主要诱因。但是我国风机产业增长背后却是一系列奇怪现象：进口设备多，价格昂贵，国产风机维修频率大大高于进口风机维修的频率，尤其是国产风机的齿轮箱、主轴、液压缸等电机元件的损坏问题比较严重。

为了尽快扭转风电装备制造业被动局面，我国的机械制造协会等部门正在抓紧修订风电装备制造业相关的设备技术标准，准备实施强制性论证，主要包括完整的风电机组整机和零部件技术标准，以及涵盖设计评估、质量管理体系评估、制造监督和样机试验等环节的认证体系，以提高风电设备制造业的准入门槛，促进我国风电产业的健康规范发展。

本文对风电产业从风电制造信息精细化和技术创新精细化的角度，结合风电产业创新方法、技术路线以及工艺流程，进行创新分析，提出了相关措施。

2 创新内容

风电产业的创新是一个系统工程，本文从以下几个方面进行论述。

2.1 风电制造信息精细化

建立符台我国自然环境和资源条件的风电设备标准、检测和认证体系，并积极准备建立

①作者简介：刘学鹏、赵冬梅，中山职业技术学院。

强制性认证制度。工作内容包括：(1) 综合考虑我国台风、沙尘、气温等气候特征及电网条件制订我国的风电技术标准，实行检测认证制度。这对提高风电机质量，规制风电机产业的作用不可低估，也为风电特许权招标的国产风机要求提供准入依据。(2) 装备检测设备和专业软件，加强人员培训，提高我国风电设备检测和认证能力，形成与国际接轨的风电设备检测和认证体系。(3) 以具备进行多种试验条件的风电场为依托，建立风电机组测试检测中心，为风电设备检测、认证和风电设备制造企业进行试验测试提供技术条件。(4) 准确的风力资源评估数据。应从绘制完备详细的风力分布图等工作开始, 完善基础的准备工作。（5）风电场要从技术上满足电能质量指标要求， 能够对导致电压偏差、电压变动、闪变和谐波等问题的有关参数进行限制，以有效降低电能质量对电网的影响。（6）风机型谱化、系列化和标准化工作我国风电发展处于初期阶段, 具有进行风机型谱化、系列化和标准化工作的条件, 应在进行充分研究论证的基础上, 吸收国际经验, 尽快出台我国风机型谱化、系列化和标准化政策, 统一机型频谱, 在一定的期限内相对稳定投入市场的机型类型和容量水平; 完善产业链, 实现风电装备的规模化、型谱化和标准化生产, 把提高风机运行时间和风电机组的寿命放到重要位置, 达到通过规模化降低生产成本, 从而实现降低风电成本的目标。（7）发电模式的多样化：A、混合发电系统。小规模用电如生活用电, 可以用蓄电池储电, 而较大电力负荷则需要混合供电。B、并网风力发电，并网风力发电是大型风力发电机的主要工作方式，大型风力发电机组有二种发展策略：陆地风力发电和近海风力发电。

2.2 技术创新的精细化

我国对研发的扶持可以分为两个部分：一是投入在专项应用技术方面，比如开发特种应用机型的专利；二是对基础性方面的投入，比如相关的基础研究、机组技术野外运行指标的确立、公共检测平台体系的建立等，这些投入的产出具有公共性。两者都具有积极意义，但是在资源的约束下会出现分配的不同，进而造成收益的不同。我国的风电机组多为定浆距定浆速型兆瓦级以下的机型，技术陈旧且功率小，且机组在野外应保证可机组在野外应保证可靠运行20年, 要经受住各种极端恶劣天气和非常复杂的风力交变载荷。

技术创新首先是人力资源的发展和创新。加快风能技术人才的培养。目前中国的风电行业已经步入了快速发展期，对于人才的需求旺盛，但风电产业的人才空缺较为严重。应将基础研究和人才培养相结合，根据风电发展培养一批高层次人才，选择一些高等院校和大中专学校，建立风力发电的专业课程，逐步建立风电专业。同时，结合风电发展需要，定期举办风电技术培训班，解决目前风电人才紧缺的问题。尤其要注意加强产、学、研相结合，通过整合资源、联合创新、合理安排市场份额和知识产权、以及学生进入企业实习等形式，使企业、科研机构和高等院校优势互补，共同发展。

技术创新重点是是对核心技术的细分，整体技术的集成。每台风力发电机组虽然机组的功率都比较小, 但是每台机组本身都是一座独立小电厂。首先各个子系统各自工作以及与父系统协调匹配是一个复杂的工程，可以从智能模糊控制出发，构建多馈入发电系统的协调优化算法。其次是关键零配件, 如大型轴承和电气控制系统。应用空气动力学原理进行最佳风叶叶形设计、应用多体动力学仿真技术实现风电机组在多种气候条件下的性能预测和评价、应用机械设计理论和电磁学理论进行风电机组的最佳性能匹配等等。吸引省重点实验室参与，这样就把我们与国际同台竞争的触角延伸到了创新的源头。同时，也为重点实验室服务于经济社会发展提供了良好的平台。技术创新具体包括：（1）采用专业化途径发展，提高零部件配套能力。（2）建立风电产业服务体系尚。（3）风电并网技术解决方案。（4）叶片生产的关键技术和工艺。（5）高可靠性设计，同时兼顾轻量化需要。（6）风电安装设备。

3 方法、技术路线以及工艺流程

3.1 采用的主要方法

3.1.1国外经验借鉴和自主开发

国外风电产业在技术上比较成熟，齿轮箱、主轴、液压缸等基本设备质量处于领先地位，在系统设计、零部件加工、风电施工以及风机双馈齿轮驱动、无齿轮直驱和混合驱动这三大技术的核心技术具有垄断性，风电产业需要突破国外封锁，采用外购技术和自主分析研究双轮驱动，逐步过渡到完全自主。

3.1.2产业集群调研

现阶段在西北、东北、珠江三角洲地区已经形成了产业集群，产业基础逐步完善，风电

基地已经或者完成规划，对这些集群区密集调研，分析它们在资源利用，产业配套和自主方面的特点，提出具有中国特点的风电资源组合和产业发展的定位。

3.1.3国家政策机制预演

国家政策主要体现在金融、产业准入制，行业标准。本课题将就风电产业拟定风机发展的标准和认证体系，协调各个风机制造商，在技术创新的同时，把相对稳定机型和频谱、避免机型出现混乱、增加零部件的通用性和互换性、提高可靠性和稳定性、降低发电成本作为重要目标。同时结合风电产业电力网特色，以市场为导向，构建合适的定价体系。

图1

3.2 主要的技术路线

3.2.1并网技术

并网型风电机组采用下面的技术路线：由风轮、增速传动机构、偏航机构、发电机、塔架和控制系统等部分组成，见图1。

3.2.2现代风机技术

传统风力发电机发出的电电压和频率不稳定。为了解决这些问题，现代风机增加了齿轮箱、偏航系统、液压系统、刹车系统和控制系统等，现代风机的示意如图2所示。

图2

3.3 主要的技术工艺

3.3.1叶片工艺

风叶设计是风力发电机组的动力之源，但由于3.0兆瓦风力发电叶片具有尺寸大（45.3米长）、局部厚（厚度达100毫米）等特点，产业化面临诸多技术瓶颈，是我国风电产业发展的短板之一。叶片是用加强玻璃塑料（GRP）、木头和木板、碳纤维强化塑料（CFRP）、钢和铝构成的。对于小型的风力发电机，如叶轮直径小于５米，选择材料通常关心的是效率而不是重量、硬度和叶片的其它特性。对于大型风机，叶片特性通常较难满足，所以对材料的选择更为重要。开展固化温度、放热峰与凝胶时间的匹配、真空灌注的管路布控、叶片根部大厚度复合材料的导流渗透等技术研究，全面掌握叶片生产的关键技术和工艺，实现规模化生产。

3.3.2偏航系统工艺

根据调向力矩的大小，进行偏航系统齿轮传动部分的设计。当驱动回转体大齿轮的主动小齿轮的强度不能满足时，可选用两套偏航电机——行星齿轮。齿轮传动计算可按开式齿轮传动计算，其主要的磨损形式是齿面磨损失效，如调向力矩较大，除按照弯曲强度计算之外，应计算齿面接触强度。大多数风机的发电机输出功率的同轴电缆在风力机偏航时一同旋转，为了防止偏航超出而引起的电缆旋转，应该设置解缆装置，并增加扭缆传感器以监视电缆的扭转状态。

3.3.3 控制监测系统

系统用于监测以提供运行状态、风速、风向等信息，可以实施远程监控。控制系统具有以下主要功能：（1）顺序控制启动、停机以及报警和运行信号的监测；（2）偏航系统的低速闭环控制；（3）桨距装置(如果是变桨距风力机)快速闭环控制；（4）与风电场控制器或远程计算机的通讯。

3.3.4风机传动系统

传动系统要按输出功率和最大动态扭矩载荷来设计。由于叶轮功率输出有波动，通过增加机械适应性和缓冲驱动来控制动态载荷，这对大型的风力发电机来说是非常重要的，因其动态载荷很大，而且感应发电机的缓冲余地比小型风力机的小。

3.3.5风机与电网的柔性连接

风力资源的不稳定性、电网要求的平稳性，决定了必须实现风机与电网的柔性连接。将通过控制系统、箱变、STATCOM等方面的研究，着力解决困扰我国风场并网的共性技术难题，为风机接入电网提供全面的解决方案。

3.3.6高可靠性设计

由于风力发电机、齿轮箱、轴承等位于风电机组整机的顶端，所以维护难度大、维修费用高。因此，高可靠性是设计的首要目标，通过开展优化内外风路、全面监控、H级绝缘体系等方面的研究，全面保证发电机的长期安全可靠运行。并采用全功率变频，用变频装置灵活快速的调节发电机的有功功率和无功功率，实现并网平稳，并网冲击电流不大于额定电流的20%。同时将通过轻量化设计、迷宫密封技术、润滑冷却系统设计等提高齿轮箱的可靠性和轻量化的需要。

3.3.7风电安装设备

风电安装设备是风电场建设不可或缺的重要设备，也是我国风电产业发展的薄弱环节之一，它使用的是高耸（可达100米）的动臂吊机，其主臂既能在竖平面内变化幅度（像钓鱼竿），又能在水平面内360°回转，因此存在很大安全风险。通过对 “不倒翁”技术、横行快速对位及长途转场运输适应性、风险评估及对策等技术的研究，将填补国内风电安装专用吊机的空白。

4 总结

风电产业在国家节能降耗战略中占据日益突出位置。我国风电产业的发在已经出于一个十字路口，分析风电产业的危机与机遇，从风电制造信息精细化和技术创新的精细化出发，本文提出了叶片工艺、偏航系统、控制监测系统、风机传动系统、风机与电网的柔性连接、高可靠性设计和风电安装设备等几个方面的技术创新。为广东乃至全国风电产业发展提供了一个方向。

参考文献

[1]时璟丽，促进风电产业发展的法规政策与建议， 中国科技投资 ， 2008，4

[2]康传明，高学敏，我国风电产业发展中存在的问题与解决策略，中国能源，2006.6

[3]闫凌宇，国内风电产业概况和存在问题的初步分析，电器工业，2008.8

[4]李俊峰，2008年世界风电发展回顾与展望中国科技投资，2009，3

[5]蔡建刚，金融危机下的中国风电产业现状与制约其发展的三大因素，电器工业，2009，6

[6]朱俊生，施鹏飞，加快我国风电产业的发展，节能与环保，2006.9

[7]刘军，钱味虹，发展风电产业的瓶颈何在，中国新技术新产品精选，2004，6

[8]张蔷，新疆大规模并网与非并网风电产业发展思路与对策，资源科学，2008，11

[9]刘成华 , 王嘉嘉，关于新疆发展风电产业的思考，华东经济管理，2008年7月

The Analysis of Wind Electricity Industry Innovation

Liu Xue-peng Zhao Dong-mei

(Zhongshan polytechnic)

Abstact: The dustry wind electricity in china developed so rapidly as well as industrial scale. The wind power is an important field in energy generation. However at initial step the wind development in china exists the following problems: the lag of wind resource evaluation, unsound wind industry system, the weak innovation ability, key technique and equipment depending on importing. Based on the lean wind electricity manufacture information and technology innovation, the fan blade technique, monitor and control system, wind turbine drive system, the flexible connetion of wind generator and network, the high reliable design of wind power installation equipment are discussed.

Key words: innovation, lean manufacture information, lean technology innovation

论中山采蝶轩饼店的服务营销策略

柳媛①（中山职业技术学院）

摘 要：本案例以在中山市采蝶轩食品有限公司为例，结合服务营销理论及食品行业的发展状况，详细分析了其进入市场的产品、价格、渠道和促销策略，重点提炼出采蝶轩取胜的三个差异化优势：产品领导性、经营卓越性、客户亲密性，向大家阐述一个以质量、服务、细节著称的食品品牌成长与成功的秘诀。

关键词：采蝶轩；服务营销；差异化；4P’s

1 服务营销简述

服务是现代经济生活中最常见的活动之一，从经济学意义上来理解，服务是为交易和满足客户需要为目的、本身无形和不发生实物所有权转移的活动。而从营销学理论来讲，它是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务的特点主要包括：无形性、差异性、不可分离性、不可存储性以及可创造性[1]。

服务营销观念起因于企业对消费者需求的深刻认识，是企业市场营销观的质的飞跃。传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品，同传统的营销方式相比较，企业营销的是服务，在服务营销观念下，企业关心的不仅是产品是否成功售出，更注重的是用户在享受企业通过有形或无形的产品所提供的服务的全过程感受。

“服务营销”是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利交换的营销手段。当然服务营销并不仅仅存在于服务行业中，在众多行业中被广泛应用，国内被提到最多的

①作者简介：柳媛，中山职业技术学院经济管理系营销与策划专任教师，硕士，研究方向：营销策划，网络营销。