员工心态培训互动ppt
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员工心态培训课件PPT(50张)
客户的每一次 拒绝，都是我们迈 向成功的阶梯！
10
心态篇：第三节
1-3：成功销售员的3、4、5、6
11
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
3 —— 必须知道的三件事
①、蹲得越低，跳得越高 ②、想爬多高，功夫就得下多深 ③、有效的时间管理造就成功的销售员
12
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
15
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之一 —— 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么成为销售顾问？” “你喜欢自己吗？(自信、热情)” “我要成功、我能成功！” “绝不放弃、永不放弃！”
16
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之二 —— 必备的四张王牌
销售员是一种光荣、高尚的职业
勇于承认自己是一名销售顾 问
销售员的 心理角色
乞丐心理 使者心理
× 推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见 √ 销售顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是极具挑战和竞争性的职业 付出艰苦努力才有丰厚回报
销售是一门综合学科 社会80%人从事销售
市场营销学、消费心理学、组织行为学 销售员的数量供过于求，质量供不应求
“我要对自己的成功负责！” “我是知识产权行业的专家！” “我能诊断客户的需求！” “用行动开启成功的人生！” “认真做工作、关注细节！” “我要成为业绩最好的人！”
20
心态篇：第四节
1-4：积极的心态源于专业的修炼
21
四、积极的心态源于专业的修炼（1）
积极的心态 ≠
激昂的口号
积极的心态需要科学的训练 积极的心态来自长期的磨炼
拥有成功渴望，坚持长期自我磨炼 周密计划、关注细节、勤奋地工作 不能完成签约，一切技巧都是空谈 解决客户问题能手，关系营销专家
(情绪管理)员工心态培训空杯心态ppt
02
空杯心态意味着愿意放下过去的 经验和成见，接受新的知识和观 念，不断学习和成长。
空杯心态的重要性
提高适应能力
在快速变化的工作环境中 ，保持空杯心态能够帮助 员工更好地适应新的挑战
和变化。
激发创新思维
空杯心态鼓励员工勇于挑 战传统思维模式，敢于尝 试新的方法和思路，从而
激发创新思维。
促进团队合作
建议企业在员工心态培训中注重实践和体验，让员工在实践中感受和学习，提高培训效果和 质量。
展望未来，随着企业竞争的加剧和员工素质的提高，员工心态培训将会越来越受到重视，未 来的培训将更加注重个性化和定制化，以满足不同员工的需求。同时，随着科技的发展和应 用，培训方式和手段也将更加多元化和智能化。
谢谢您的聆听
员工心态培训——空杯心态
汇报人：可编辑
2023-12-23
CONTENTS
• 空杯心态的定义 • 员工心态现状分析 • 空杯心态的培训方法 • 空杯心态的实践应用 • 空杯心态的案例分析 • 总结与展望
01
空杯心态的定义
什么是空杯心态
01
空杯心态是一种积极的心态，意 味着在面对工作和生活中的挑战 时，能够保持开放、虚心和学习 的态度。
团队协作受阻
缺乏责任心和团队合作意识的员工会影响 团队凝聚力，导致协作困难。
企业形象受损
员工消极的工作态度和不良行为会影响企 业形象，降低客户满意度。
03
空杯心态的培训方法
自我认知
总结词
了解自己的不足和优点，是培养空杯心态的第一步。
详细描述
通过自我反思和自我评估，员工可以更清楚地认识自己的长处和短处，从而在 工作中更好地发挥自己的优势，同时也能正视自己的不足，愿意向他人学习。
空杯心态意味着愿意放下过去的 经验和成见，接受新的知识和观 念，不断学习和成长。
空杯心态的重要性
提高适应能力
在快速变化的工作环境中 ，保持空杯心态能够帮助 员工更好地适应新的挑战
和变化。
激发创新思维
空杯心态鼓励员工勇于挑 战传统思维模式，敢于尝 试新的方法和思路，从而
激发创新思维。
促进团队合作
建议企业在员工心态培训中注重实践和体验，让员工在实践中感受和学习，提高培训效果和 质量。
展望未来，随着企业竞争的加剧和员工素质的提高，员工心态培训将会越来越受到重视，未 来的培训将更加注重个性化和定制化，以满足不同员工的需求。同时，随着科技的发展和应 用，培训方式和手段也将更加多元化和智能化。
谢谢您的聆听
员工心态培训——空杯心态
汇报人：可编辑
2023-12-23
CONTENTS
• 空杯心态的定义 • 员工心态现状分析 • 空杯心态的培训方法 • 空杯心态的实践应用 • 空杯心态的案例分析 • 总结与展望
01
空杯心态的定义
什么是空杯心态
01
空杯心态是一种积极的心态，意 味着在面对工作和生活中的挑战 时，能够保持开放、虚心和学习 的态度。
团队协作受阻
缺乏责任心和团队合作意识的员工会影响 团队凝聚力，导致协作困难。
企业形象受损
员工消极的工作态度和不良行为会影响企 业形象，降低客户满意度。
03
空杯心态的培训方法
自我认知
总结词
了解自己的不足和优点，是培养空杯心态的第一步。
详细描述
通过自我反思和自我评估，员工可以更清楚地认识自己的长处和短处，从而在 工作中更好地发挥自己的优势，同时也能正视自己的不足，愿意向他人学习。
员工心理健康培训PPT课件
保证充足的睡眠和规律的作息 时间，避免过度疲劳。
适量运动
定期进行适量的体育锻炼，增 强身体素质和心理健康。
社交互动
积极参加社交活动，与同事和 朋友保持良好关系。
06 员工心理健康的未来展望
组织在员工心理健康方面的责任和角色
01
建立心理健康政策和支持体系
组织应制定相关政策，为员工提供心理健康支持和资源，包括心理咨询
05 应对心理健康问题的策略
自我调 保持情绪稳定。
压力管理
掌握应对压力的方法， 如放松技巧和时间管理
。
自我激励
培养积极心态，增强自 信心和应对困难的能力
。
自我反思
定期审视自己的情绪和 行为，及时调整心态和
应对方式。
寻求专业帮助和支持
01
02
03
04
心理咨询
寻求帮助和支持
员工在遇到心理困扰时，应主动寻求帮助和支持，如与同事、家人 或专业心理咨询师沟通。
培养健康的生活方式
员工应保持健康的生活方式，包括合理饮食、适量运动、充足睡眠等 ，以促进心理健康。
心理健康领域的未来发展趋势和挑战
科技在心理健康领域的应用
随着科技的发展，心理健康领域将更加注重数字化和智能 化，如在线心理咨询、智能心理评估等。
员工心理健康培训ppt 课件
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
Contents
• 员工心理健康的重要性 • 常见的心理健康问题 • 员工心理健康问题的原因 • 如何提高员工心理健康 • 应对心理健康问题的策略 • 员工心理健康的未来展望
01 员工心理健康的重要性
对员工个人的影响
01
02
03
了解并利用公司或外部资源提 供的心理咨询和支持。
适量运动
定期进行适量的体育锻炼，增 强身体素质和心理健康。
社交互动
积极参加社交活动，与同事和 朋友保持良好关系。
06 员工心理健康的未来展望
组织在员工心理健康方面的责任和角色
01
建立心理健康政策和支持体系
组织应制定相关政策，为员工提供心理健康支持和资源，包括心理咨询
05 应对心理健康问题的策略
自我调 保持情绪稳定。
压力管理
掌握应对压力的方法， 如放松技巧和时间管理
。
自我激励
培养积极心态，增强自 信心和应对困难的能力
。
自我反思
定期审视自己的情绪和 行为，及时调整心态和
应对方式。
寻求专业帮助和支持
01
02
03
04
心理咨询
寻求帮助和支持
员工在遇到心理困扰时，应主动寻求帮助和支持，如与同事、家人 或专业心理咨询师沟通。
培养健康的生活方式
员工应保持健康的生活方式，包括合理饮食、适量运动、充足睡眠等 ，以促进心理健康。
心理健康领域的未来发展趋势和挑战
科技在心理健康领域的应用
随着科技的发展，心理健康领域将更加注重数字化和智能 化，如在线心理咨询、智能心理评估等。
员工心理健康培训ppt 课件
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
Contents
• 员工心理健康的重要性 • 常见的心理健康问题 • 员工心理健康问题的原因 • 如何提高员工心理健康 • 应对心理健康问题的策略 • 员工心理健康的未来展望
01 员工心理健康的重要性
对员工个人的影响
01
02
03
了解并利用公司或外部资源提 供的心理咨询和支持。
心态培训(最全篇)PPT课件
参与有益身心的活动：如运动、艺术创作 、社交活动等，增加生活乐趣和满足感。
05
06
建立支持系统：与家人、朋友和社区建立 联系，分享感受和经历，获得情感支持。
恐惧心态的克服
总结词：面对恐惧、挑战自我
、逐渐克服、建立自信。
01
详细描述
02
直面恐惧：勇敢地面对恐惧的
事物或情境，逐步暴露自己并
适应。
03
挑战自我：尝试新事物、突破
适量运动
进行适量的有氧运动，如 散步、慢跑、游泳等，有 助于释放压力，保持心情 愉悦。
学会自我调节和放松
深呼吸和冥想
通过深呼吸和冥想，放松 身心，缓解紧张情绪。
兴趣爱好
培养自己的兴趣爱好，如 阅读、听音乐、绘画等， 有助于转移注意力，减轻 压力。
积极思考
遇到困难时，积极思考解 决问题的方法，不要陷入 消极情绪中。
焦虑心态的克服
总结词：了解焦虑的根源，采取积极 的应对措施，培养放松和应对的能力
。
详细描述
识别焦虑的源头：通过观察和思考， 了解是什么触发了焦虑情绪，从而有 针对性地应对。
深呼吸和放松技巧：通过深呼吸、冥 想和渐进性肌肉放松等方法，缓解身 体紧张和焦虑。
积极应对思维：培养乐观、积极的思 维方式，改变对焦虑情境的负面预期 。
团队协作
职业发展
以积极的心态迎接职业发展的机会与 挑战，不断拓展自己的职业领域。
培养积极的心态，促进团队成员之间 的沟通与合作，提升团队凝聚力。
在学习中的应用
提高学习效率
通过培养正确的学习心态，增强 学习动力，提高学习效率。
应对考试压力
在考试前调整好心态，避免因紧张 而影响发挥，争取更好的成绩。
员工心态培训课件ppt
学会调整心态和情绪管理
保持乐观心态
鼓励员工面对困难和挫折时保持 乐观态度，积极寻找解决问题的
方法。
情绪调节技巧
教授员工情绪调节的方法和技巧 ，帮助他们有效应对工作压力和
负面情绪。
建立支持系统
为员工提供心理支持和情感关怀 ，帮助他们建立强大的内心世界
。
建立良好的人际关系与沟通
提高沟通技巧
教导员工如何进行有效沟通，包括倾听、表达和 反馈等技巧。
03 培养积极心态的方法与技 巧
树立正确的工作观念
明确工作意义
让员工认识到工作不仅是为了生 存，更是实现自我价值和社会价
值的途径。
培养职业精神
倡导敬业、诚信、创新和奉献的职 业精神，提高员工对工作的责任感 和使命感。
树立正确价值观
引导员工树立正确的职业价值观， 将个人发展与公司发展紧密结合， 实现共同成长。
激发集体荣誉感
通过团队活动、奖励机制等方式激发员工的集体荣誉感，增强团队 凝聚力。
04 员工心态培训的实践与应 用
培训方式与流程设计
1 2
培训方式
线上培训、线下培训、混合式培训
培训流程
需求分析、课程设计、实施培训、效果评估
3
培训内容
积极心态、团队协作、沟通技巧、职业规划
培训效果的评估与反馈
评估方式
领导力
员工的心态也会影响其领 导风格，积极心态有助于 培养更多正能量的团队领 导者。
对企业整体氛围的影响
企业形象
企业发展
员工的心态直接影响到企业的形象和 口碑，积极向上的员工形象有助于提 升企业品牌价值。
拥有良好心态的员工能够为企业创造 更多的价值，推动企业的发展和壮大 。
新进员工心态培训ppt课件
。
操心“老天爷的事”
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
22
执著追求，死皮赖脸
“疯狂”就是表 扬我时我清醒 ，批评我时我 感激，把失望 变为动力，把 打击变为训练 。
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
23
1、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：
（1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被
32
第五种 共赢心态
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
33
1、情商比智商重要
2024/3/24
员工职业心态训练
34
“专业知识在一个人成功中的作用只 占15％，而其余的85％则取决于人际 关系。”
2024/3/24
员工职业心态训练
35
现实中的四种人……
情 商
左右逢源 春风得意
淘汰出局 怀才不遇
新入职员工职业心态培训
14
阳光心态
2、知足常乐，正确比较
不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。 比上肯定不足，比下肯定有余
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
15
3、酸甜苦辣才是真正的人生
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
16
第二种 积极心态
2024/3/24
新入职员工职业心态培训
2024/3/24
智商
员工职业心态训练
36
人际关系的六种模式
利人利己
送人玫瑰手留余香
损人利己
自私自利零和游戏
损己利人
压抑自我委曲求全
员工心态培训教材演示课件(65张)
不久丢失的马领着一匹野马回来了，邻居说，你太幸运 了，多了一匹马，智者回答，是好是坏还不知道呢；
儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真 倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是 坏还不知道呢；
过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上 被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵 还活者。
28
差的心情
使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不
振， 如果你的心情不好，就会跟别人
发脾气，不愿意配合别人的工作， 人际关系就会紧张。
29
•怎 •样 •调 •节 •好 •心 •态 •？
30
学会心态转换
• 成功的人都会转换心态 ，他们把挫折当成是积 累经验，把压力当成前 进的动力，把障碍当成 是生活对自已的磨砺， 他们觉得困难不是来阻 拦他们的，而是来帮助 他们成长的。
14
这个试验揭示的原理
心态影响生理
15
心态决定一切
心态好 ——生理健康，能力增强。
心情不好 ——生理差，能力差。
16
心态决定一切
对交提案的看法，不同心态不同结果：
A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够 向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我一定要提出好的意见。 E员工：组长要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
31
改变态度
• 我们改变不了事情就改变对这个事情的态度， 一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对 这个事情的看法更严重。
• 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态 度。态度变了，事情就变了。
儿子骑野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真 倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是 坏还不知道呢；
过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上 被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵 还活者。
28
差的心情
使你不思进取，甚至颓废， 使你忧愁、悲观、失望、萎靡不
振， 如果你的心情不好，就会跟别人
发脾气，不愿意配合别人的工作， 人际关系就会紧张。
29
•怎 •样 •调 •节 •好 •心 •态 •？
30
学会心态转换
• 成功的人都会转换心态 ，他们把挫折当成是积 累经验，把压力当成前 进的动力，把障碍当成 是生活对自已的磨砺， 他们觉得困难不是来阻 拦他们的，而是来帮助 他们成长的。
14
这个试验揭示的原理
心态影响生理
15
心态决定一切
心态好 ——生理健康，能力增强。
心情不好 ——生理差，能力差。
16
心态决定一切
对交提案的看法，不同心态不同结果：
A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够 向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击才好。 D员工：上司能重视我们的意见，我一定要提出好的意见。 E员工：组长要求提案数量，交差就好。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
31
改变态度
• 我们改变不了事情就改变对这个事情的态度， 一个人因为发生的事情所受到的伤害不如他对 这个事情的看法更严重。
• 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态 度。态度变了，事情就变了。
(情绪管理)员工心态培训空杯心态ppt
空杯心态意味着尊重他人的观点 和经验，接纳不同的意见，从而 在团队中形成开放、包容的氛围
。
倾听与学习
保持空杯心态，积极倾听他人的 建议和反馈，从中学习并不断提 升自己的能力，有助于团队成员
之间的知识共享和协同工作。
协作与共赢
空杯心态有助于团队成员放下个 人成见，以共同目标为导向，积 极协作，实现团队整体利益的最
员工心态培训 - 空杯心态
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 空杯心态的定义 • 空杯心态在员工心态培训中的意义 • 如何培养员工的空杯心态 • 空杯心态的实践应用 • 空杯心态的案例分析
01
空杯心态的定义
什么是空杯心态
01
空杯心态是一种积极的心态，意 味着在面对工作和生活中的挑战 时，能够保持开放、虚心和学习 的态度。
勇敢面对挑战
鼓励员工勇敢面对工作中的挑战 和困难，从中锻炼自己的意志和
能力。
寻求解决方案
在面对挑战时，积极寻求解决方案 ，发挥自己的创造力和团队协作能 力。
保持积极心态
在应对挑战的过程中，保持积极的 心态，不轻易放弃，相信自己的能 力和团队的力量。
04
空杯心态的实践应用
在团队中的实践应用
尊重他人
05
空杯心态的案例分析
成功企业家的空杯心态
成功企业家保持空杯心态，不断 学习新知识，接受新挑战，以适
应不断变化的市场环境。
他们能够放下过去的成功和经验 ，保持谦逊和开放的态度，不断
寻求更好的解决方案和创新。
成功企业家在面对挫折和失败时 ，能够以空杯心态重新开始，从 中吸取教训和经验，不断成长和
进步。
空杯心态激发员工的创造力，使他们能够适应不断变化的工作环境，提出有价值的 创新想法。
。
倾听与学习
保持空杯心态，积极倾听他人的 建议和反馈，从中学习并不断提 升自己的能力，有助于团队成员
之间的知识共享和协同工作。
协作与共赢
空杯心态有助于团队成员放下个 人成见，以共同目标为导向，积 极协作，实现团队整体利益的最
员工心态培训 - 空杯心态
汇报人：可编辑 2023-12-24
目录
• 空杯心态的定义 • 空杯心态在员工心态培训中的意义 • 如何培养员工的空杯心态 • 空杯心态的实践应用 • 空杯心态的案例分析
01
空杯心态的定义
什么是空杯心态
01
空杯心态是一种积极的心态，意 味着在面对工作和生活中的挑战 时，能够保持开放、虚心和学习 的态度。
勇敢面对挑战
鼓励员工勇敢面对工作中的挑战 和困难，从中锻炼自己的意志和
能力。
寻求解决方案
在面对挑战时，积极寻求解决方案 ，发挥自己的创造力和团队协作能 力。
保持积极心态
在应对挑战的过程中，保持积极的 心态，不轻易放弃，相信自己的能 力和团队的力量。
04
空杯心态的实践应用
在团队中的实践应用
尊重他人
05
空杯心态的案例分析
成功企业家的空杯心态
成功企业家保持空杯心态，不断 学习新知识，接受新挑战，以适
应不断变化的市场环境。
他们能够放下过去的成功和经验 ，保持谦逊和开放的态度，不断
寻求更好的解决方案和创新。
成功企业家在面对挫折和失败时 ，能够以空杯心态重新开始，从 中吸取教训和经验，不断成长和
进步。
空杯心态激发员工的创造力，使他们能够适应不断变化的工作环境，提出有价值的 创新想法。
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为什么领导/客户总挑我毛病？ 为什么天天都有这么多的麻烦事？ 都想把事做好，大家为什么不能
配合？
01
别问“为什么”
02
我该如何提供更 优质的服务？
为什么总是对我不满意？ 他们为什么看不到我的付出？
03
我该做什么以利 于完成这项任务？
这难事为什么单单让我去做？ 为什么上级不给我指导？ 为什么公司不给我足够的支持？
把每一件简单的事做好就是 不简单，把每一件平凡的事 做好就是不平凡
02
04 01
忠诚是一种职业生存方式
03
大事是由众多的小事积累而成 的，忽略了小事就难成大事
抱怨是你迈向成功的绊脚石
你珍惜目前的工作机会了吗
《钻石就在你家后院》案例
尽职尽责地做好目前所做的工作，就能找到属于 自己的“钻石”。缺少机会是浮躁之人的借口
完成
平庸员工
工
作
能 力
斗争：
人才—挡狼
勉强： 完成任务有困难， 但也不问
良好： 完成任务有困难，但 通过请教能及时完成
勉强： 人在—赶猪
工作态度
优秀员工
优秀： 人财—赛马
良好： 人材—护牛
工作态度
必备的6种心态——积极主动
关注圈与影响圈 态度
关注圈
通过自己的行动能够影响或者改变的 事情
结果
影响圈
行为
大手大脚，不爱惜财物、 缺乏成本意识
依赖成性，缺乏工作独立性
必备的6种心态——自我认知与学习
PART 01
PART 02
PART 03
➢ 跳槽成功= 成功跳槽 ➢ 跳不是加薪的杠杆 ➢ 专业经验和技能的积
累中断
➢ 定点、定位、定向 ➢ 是否清晰职位差距并
迅速弥补 ➢ 管理模式、工作方式，
适应期
职业生涯选择
成就
关注到但是却无法影响到的
必备的6种心态——责任意识 责任的含义
PART 01
份内应该做好的事情 （如履行职责、尽到责
任、完成任务等）
PART 02
如果没有做好自己的工 作，应承担的不利后果 或强制性义务
（如担负责任、承担后 果等）
必备的6种心态——责任意识
我该如何尽快适 应我的工作？
何谓滚石不生苔？
“遇到一位好老板，要忠心为他工作；假如第一份工作 就有很好的薪水，那算你的运气好，要努力工作以感恩 惜福；万一薪水不理想，就要懂得在工作中磨练自己的 技艺。”
必备的6种心态——积极主动 职业成功的两个维度
平庸员工
优秀员工
工
作
能
斗争：
优秀：
力
有能力完成任务，但
交付的任务能及时
不愿意或敷衍了事
感恩 自我认知与学习
角色定位 空杯心态
前言
工作是什么
工作就是付出努力 以达到某种目的
工作是一个施展自己 能力的舞台
工作的质量往往决定 生活的质量
《工作10年为何没加薪水》案例
A. 能力比金钱重要万倍，因为它不会遗失也不会被偷。 B. 不论你的老板有多吝啬多苛刻，你都不能以此为由放弃努力。因为，我们不仅 是为了目前的薪水而工作，我们还要为将来的薪水而工作，为自己的未来而工作
二个选择
好问题 错问题
必备的6种心态——感恩
父母恩重如山
领导知遇
带着感恩的心工作
同事、朋友、手 足之情
工作中的对手让 你成长
必备的6种心态——自我认知与学习
新生代员工优势
PART 01
好奇心强，敢于尝试 有创新意识、创造力强 敢打敢拼、不计得失 思维敏捷
PART 02
学习能力强、接收新事物快 教育背景好 富有激情 肯干，有上进心
PART 03
有挑战权威的勇气； 独立性强； 有责任感，不缺团队合作
的精神； 有个性，但不张扬
喜欢快餐文化
秒速成名
旋风般崛起
必备的6种心态——自我认知与学习
新生代员工被指责的缺点
追求物质享受，工作精神 缺失
过分自我，不懂感恩；目无 尊长，人性骄横
推诿责任，无时间观念
孤僻，工作情绪不稳定
➢ 基点：提高职业竞争 力
➢ 提升职业含金量
必备的6种心态——自我认知与学习
学习常见的3个误区
不重视知识的学习
01
很少阅读各种书目
02
不动脑筋，只有一种思路
03
必备的6种心态——角色定位
三个建筑工
10年后，教授又找到3个建筑 工，发现他们具有截然不同 的命运：
第一个：依然是一名建筑工人 第二个：成了建筑队的带班队
你为谁工作
无论你做什么工作，无论你面对的
工作环境是松散还是严谨，你都应ຫໍສະໝຸດ 该认真工作，不要老板一转身就开
始偷懒，没有监督就没有工作
01
《一封辞职信》案例
《找硬币》投机取巧的案例
02 耳边熟语“何必那么认真呢？”、
“说的过去就可以 了。”“现在的 工作只是个跳板，那么认真干什么？”
敬业，最完美的工作态度
最新
框架
完整
内容
可编辑
员工心态培训互动ppt
培训人：HR主管 培训地点：会议室 （请在母版里编辑）
答：
你说的这个游戏攻略教程呢，你可以在应 宝上面下载的！ 应用宝里面的资源很多， 了有大量的APP应用可以免费下载 还有很 游戏的教程和攻略呢，都是很不错的，免 下载呢 在手机上打开应用宝软件搜索你所 要的教程，找到下载就可以了。 也可以.. 美国由于高失业率和高房价，导致无家可
答：
我告诉他，过两天要去一个美国了，有点 不得广州。他跟我说：“去美国要高兴才 因为你离上帝更近了”。朋友的话的确对 国内的人文环境，比较美国而言，还是有 距离的。特别是美国的社会保障制度，对 收入家庭、老人儿童、单亲妈妈和残障人 答：
目 录 01
CONTENTS
02
03
04
05
06
积极主动 责任意识
长 第三个：成了他们的总经理
态度改变人的命运。态度不好，对职业 缺乏热忱及爱心，肯定无法达到成功
必备的6种心态——责任意识
别问“什么时候”
03
在现有资源下，我该如何 做出一番成绩来？
02 我能做什么来建立信任？
➢ 什么时候才能得到公司更多的支持？ ➢ 什么时候规章制度才能完善？
01 不能等待，我要主动出击
➢ 我同事（客户）什么时候才肯坦诚沟通？ ➢ 我们什么时候才能认真交谈？
➢ 我们什么时候才能拥有更多的客户？
必备的6种心态——责任意识 别问“谁”
不能等待，我要主动出击 ➢ 这是谁的失误？
我如何尽自己的力量推动 这项计划？
➢ 谁没有在期限内完成工作？
我怎么做才能提高团队的 工作效率？
➢ 谁该为此事负责？
必备的6种心态——责任意识 责任意识一二三原则
一个主题
责任意识
01
02
03
三个知道原则
原则一：不要问“为什么” 原则二：别问“什么时候” 原则三：别问“谁”
配合？
01
别问“为什么”
02
我该如何提供更 优质的服务？
为什么总是对我不满意？ 他们为什么看不到我的付出？
03
我该做什么以利 于完成这项任务？
这难事为什么单单让我去做？ 为什么上级不给我指导？ 为什么公司不给我足够的支持？
把每一件简单的事做好就是 不简单，把每一件平凡的事 做好就是不平凡
02
04 01
忠诚是一种职业生存方式
03
大事是由众多的小事积累而成 的，忽略了小事就难成大事
抱怨是你迈向成功的绊脚石
你珍惜目前的工作机会了吗
《钻石就在你家后院》案例
尽职尽责地做好目前所做的工作，就能找到属于 自己的“钻石”。缺少机会是浮躁之人的借口
完成
平庸员工
工
作
能 力
斗争：
人才—挡狼
勉强： 完成任务有困难， 但也不问
良好： 完成任务有困难，但 通过请教能及时完成
勉强： 人在—赶猪
工作态度
优秀员工
优秀： 人财—赛马
良好： 人材—护牛
工作态度
必备的6种心态——积极主动
关注圈与影响圈 态度
关注圈
通过自己的行动能够影响或者改变的 事情
结果
影响圈
行为
大手大脚，不爱惜财物、 缺乏成本意识
依赖成性，缺乏工作独立性
必备的6种心态——自我认知与学习
PART 01
PART 02
PART 03
➢ 跳槽成功= 成功跳槽 ➢ 跳不是加薪的杠杆 ➢ 专业经验和技能的积
累中断
➢ 定点、定位、定向 ➢ 是否清晰职位差距并
迅速弥补 ➢ 管理模式、工作方式，
适应期
职业生涯选择
成就
关注到但是却无法影响到的
必备的6种心态——责任意识 责任的含义
PART 01
份内应该做好的事情 （如履行职责、尽到责
任、完成任务等）
PART 02
如果没有做好自己的工 作，应承担的不利后果 或强制性义务
（如担负责任、承担后 果等）
必备的6种心态——责任意识
我该如何尽快适 应我的工作？
何谓滚石不生苔？
“遇到一位好老板，要忠心为他工作；假如第一份工作 就有很好的薪水，那算你的运气好，要努力工作以感恩 惜福；万一薪水不理想，就要懂得在工作中磨练自己的 技艺。”
必备的6种心态——积极主动 职业成功的两个维度
平庸员工
优秀员工
工
作
能
斗争：
优秀：
力
有能力完成任务，但
交付的任务能及时
不愿意或敷衍了事
感恩 自我认知与学习
角色定位 空杯心态
前言
工作是什么
工作就是付出努力 以达到某种目的
工作是一个施展自己 能力的舞台
工作的质量往往决定 生活的质量
《工作10年为何没加薪水》案例
A. 能力比金钱重要万倍，因为它不会遗失也不会被偷。 B. 不论你的老板有多吝啬多苛刻，你都不能以此为由放弃努力。因为，我们不仅 是为了目前的薪水而工作，我们还要为将来的薪水而工作，为自己的未来而工作
二个选择
好问题 错问题
必备的6种心态——感恩
父母恩重如山
领导知遇
带着感恩的心工作
同事、朋友、手 足之情
工作中的对手让 你成长
必备的6种心态——自我认知与学习
新生代员工优势
PART 01
好奇心强，敢于尝试 有创新意识、创造力强 敢打敢拼、不计得失 思维敏捷
PART 02
学习能力强、接收新事物快 教育背景好 富有激情 肯干，有上进心
PART 03
有挑战权威的勇气； 独立性强； 有责任感，不缺团队合作
的精神； 有个性，但不张扬
喜欢快餐文化
秒速成名
旋风般崛起
必备的6种心态——自我认知与学习
新生代员工被指责的缺点
追求物质享受，工作精神 缺失
过分自我，不懂感恩；目无 尊长，人性骄横
推诿责任，无时间观念
孤僻，工作情绪不稳定
➢ 基点：提高职业竞争 力
➢ 提升职业含金量
必备的6种心态——自我认知与学习
学习常见的3个误区
不重视知识的学习
01
很少阅读各种书目
02
不动脑筋，只有一种思路
03
必备的6种心态——角色定位
三个建筑工
10年后，教授又找到3个建筑 工，发现他们具有截然不同 的命运：
第一个：依然是一名建筑工人 第二个：成了建筑队的带班队
你为谁工作
无论你做什么工作，无论你面对的
工作环境是松散还是严谨，你都应ຫໍສະໝຸດ 该认真工作，不要老板一转身就开
始偷懒，没有监督就没有工作
01
《一封辞职信》案例
《找硬币》投机取巧的案例
02 耳边熟语“何必那么认真呢？”、
“说的过去就可以 了。”“现在的 工作只是个跳板，那么认真干什么？”
敬业，最完美的工作态度
最新
框架
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内容
可编辑
员工心态培训互动ppt
培训人：HR主管 培训地点：会议室 （请在母版里编辑）
答：
你说的这个游戏攻略教程呢，你可以在应 宝上面下载的！ 应用宝里面的资源很多， 了有大量的APP应用可以免费下载 还有很 游戏的教程和攻略呢，都是很不错的，免 下载呢 在手机上打开应用宝软件搜索你所 要的教程，找到下载就可以了。 也可以.. 美国由于高失业率和高房价，导致无家可
答：
我告诉他，过两天要去一个美国了，有点 不得广州。他跟我说：“去美国要高兴才 因为你离上帝更近了”。朋友的话的确对 国内的人文环境，比较美国而言，还是有 距离的。特别是美国的社会保障制度，对 收入家庭、老人儿童、单亲妈妈和残障人 答：
目 录 01
CONTENTS
02
03
04
05
06
积极主动 责任意识
长 第三个：成了他们的总经理
态度改变人的命运。态度不好，对职业 缺乏热忱及爱心，肯定无法达到成功
必备的6种心态——责任意识
别问“什么时候”
03
在现有资源下，我该如何 做出一番成绩来？
02 我能做什么来建立信任？
➢ 什么时候才能得到公司更多的支持？ ➢ 什么时候规章制度才能完善？
01 不能等待，我要主动出击
➢ 我同事（客户）什么时候才肯坦诚沟通？ ➢ 我们什么时候才能认真交谈？
➢ 我们什么时候才能拥有更多的客户？
必备的6种心态——责任意识 别问“谁”
不能等待，我要主动出击 ➢ 这是谁的失误？
我如何尽自己的力量推动 这项计划？
➢ 谁没有在期限内完成工作？
我怎么做才能提高团队的 工作效率？
➢ 谁该为此事负责？
必备的6种心态——责任意识 责任意识一二三原则
一个主题
责任意识
01
02
03
三个知道原则
原则一：不要问“为什么” 原则二：别问“什么时候” 原则三：别问“谁”