品牌管理机制流程图
品牌管理手册参考范本
CRB市场部
目
总论 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 什么是品牌？ 品牌定位 产品管理 广告媒介管理 促销推广 公共关系 市场调研
录
总 论
一、品牌建设一般性观点
CRB的观点：
塑造成功的品牌是企业管理的核心目标。 成功的品牌建设应该包括两方面管理内容，一是品牌管理；二是销售管理。即： (1) 成功的品牌由品牌管理和销售管理两大部分组成的； (2) 这两部分是企业进行品牌建设的两条管理线；
市场沟通 ------ 广告 ------ 公关 ------ 综合媒介能力 ------ 通路营销 ------ 针对市场的产品管理控制
4)
由此看来，“品牌要素”是客观存在，相对可控的。 “品牌信息”介于客观和主观之间，是客观存在与消费者主观感知的结合物。其可 控程序介于“品牌要素”和“印象”之间。
6、品牌属性、品牌定位、品牌识别、品牌形象的关系说明
产品特性 品牌属性 制造商
关系说明： 品牌属性来源于产品属性； 品牌形象是消费者对品牌的认识和联想，同品牌属性相关联； 如何实现品牌形象，要通过品牌的定位来完成； 可以用不同的定位或没有定位，但由于品牌属性杂多，传达给消费者或消费者感受的品牌形 象会很乱不统一，为保证形象的一致性、差异性、独特性，必须使用定位工具，将品牌属性 规划；而定位又是来源于消费者大脑中的位置的确立； 品牌定位 品牌识别
3)
― 品牌信息”的产生和传播，需要“载体”。我们将承载和传播“品牌信息”的
“载体”，定义为“品牌要素”。 如：产品自身
------ 名称 ------ 标志 ------ 包装 ------ 质量 制造者自身 ------ 规模/财务能力（企业） ------ 技术能力 ------ 人员、素质、行为 ------ 销售\服务\财务能力
沃尔玛组织结构图业务流程图 管理信息系统
沃尔玛公司组织结构图与业务流程图
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色列成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设超过8000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
沃尔玛自建立以来，通过先进的管理信息系统节约了大量的成本，使的商品能够质优价廉吸引顾客。
1.沃尔玛公司组织结构图：沃尔玛公司实行事业部制
⑴沃尔玛总部组织结构图：
⑵沃尔玛超市组织结构图：
2.沃尔玛超市业务流程图：。
品牌管理办法
品牌管理办法品牌管理办法第一章总则第一条目的及依据为规范和加强学院品牌管理，塑造学院良好品牌形象，根据《学院法》、《商标法》和国家有关法规，结合学院实际情况，制定本办法。
第二条适用范围本办法适用于学院品牌管理，具体涉及学院品牌建立、维护、巩固、使用业务的管理。
第三条定义1.企业品牌管理是建立、维护、巩固品牌的全过程。
通过品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系，最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而使品牌保持持续竞争力。
2.品牌管理的组织体系，是指企业在计划、组织、协调、控制与某一品牌发展相关的各种活动时所作的制度安排。
就其实质而言，它反映了品牌管理活动中企业内部各部门、各层次的权利与责任关系。
3.本办法所称名称是指经工商行政管理部门批准注册。
4.本办法所称商标是指经工商行政管理部门批准注册的艺术图形和商标名称。
第四条特别说明本办法中的品牌内涵包括名称、商标、徽记。
第二章品牌管理体系第五条业务内容范围学院名称、商标、徽记。
第六条管理原则第七条业务管理模式1.规划以核心价值为中心的品牌识别系统。
2.优选品牌化战略。
3.进行理性的品牌延伸扩张。
第八条业务管理组织架构学院院务会是学院名称、商标和徽记管理的最高决策机构。
第三章职责与权限第九条院务会议负责品牌管理事项的安排和提出，并对党群工作处提交的品牌建设方案进行审议和审批。
第十条党群工作处负责品牌管理业务的归口管理，主要负责：1.制订和修订学院名称、商标、徽记管理制度，并监督执行。
2.组织制订学院品牌发展规划。
3.组织制订学院品牌宣传推广规范，并对各部门的宣传内容进行审核。
4.管理学院商标的注册、保护、续展、使用和转让等事务。
5.组织对涉及学院商标侵权的维权活动。
第四章学院品牌管理第十一条凡使用学院名称、商标、徽记的合作单位，必须提出书面申请，报党群工作处。
党群工作处要对申请合作单位的资格、声誉、产品质量水平、质量管理和质量保证能力进行严格的审查，提出意见，报院务会审批。
商标品牌管理规章制度
商标品牌管理规章制度第一条为了加强商标品牌管理，规范企业商标品牌的使用和保护，提高企业品牌竞争力，根据《中华人民共和国商标法》、《企业商标管理规范》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我公司（以下简称公司）商标品牌的注册、使用、保护、管理及相关活动。
第三条公司应当树立正确的商标品牌观念，将商标品牌管理纳入企业整体战略，加强商标品牌建设，提升商标品牌价值。
第二章商标品牌注册第四条公司在新产品研发、市场推广前，应进行商标品牌注册可行性分析，确保商标品牌的独特性和合法性。
第五条公司应委托具有资质的商标代理机构办理商标品牌注册申请，提供真实、完整的商标品牌相关信息。
第六条公司对已注册的商标品牌应持续关注，及时办理商标续展、变更、转让等手续。
第三章商标品牌使用第七条公司应规范使用商标品牌，确保商标品牌的图形、字体、颜色等符合注册信息。
第八条公司应在产品包装、说明书、广告宣传等材料中显著标明商标品牌，提升商标品牌的知名度和影响力。
第九条公司不得将商标品牌用于非公司产品或服务，不得授权他人使用商标品牌，不得使用与他人注册商标品牌相近似的商标。
第四章商标品牌保护第十条公司应建立健全商标品牌保护机制，对侵权行为及时采取法律手段，维护公司合法权益。
第十一条公司应定期监测市场，发现侵权行为，及时收集证据，向有关部门举报或提起诉讼。
第十二条公司应加强内部管理，防止员工侵犯他人商标品牌，造成公司声誉和经济损失。
第五章商标品牌管理第十三条公司设立商标品牌管理小组，负责商标品牌的管理工作，成员包括财务、法务、市场等部门相关人员。
第十四条商标品牌管理小组定期召开会议，分析商标品牌管理现状，制定和完善商标品牌管理策略。
第十五条商标品牌管理小组应定期对公司商标品牌进行评估，提出改进措施，提升商标品牌价值。
第十六条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十七条本制度附件包括：商标注册证书、商标使用合同、商标品牌管理流程图等。
品牌标准化指导手册框架
品牌标准化指导手册框架一、引言1.1 背景介绍1.2 目的和目标1.3 读者对象1.4 使用指南二、品牌概述2.1 品牌定义2.2 品牌价值2.3 品牌定位2.4 品牌使命和愿景2.5 品牌特点和优势三、品牌标识3.1 品牌名称3.2 品牌标志3.2.1 标志设计原则3.2.2 标志构成要素3.2.3 标志颜色和字体3.2.4 标志应用规范3.3 品牌标识的保护和使用四、品牌声音4.1 品牌语言4.1.1 品牌口号4.1.2 品牌语调4.1.3 品牌声音准则4.2 品牌声音的传达方式4.2.1 广告语音4.2.2 客户服务电话4.2.3 社交媒体声音4.2.4 品牌代言人五、品牌视觉形象5.1 品牌色彩5.1.1 主要色彩5.1.2 辅助色彩5.2 品牌字体5.2.1 主要字体5.2.2 辅助字体5.3 品牌图像和图标5.3.1 图像和图标设计原则5.3.2 图像和图标应用规范5.4 品牌视觉元素的应用规范六、品牌传播6.1 品牌传播策略6.1.1 目标受众分析6.1.2 媒体选择6.1.3 品牌传播渠道6.1.4 品牌传播内容6.2 品牌广告6.2.1 广告创意6.2.2 广告媒体选择6.2.3 广告制作和发布6.3 品牌活动6.3.1 品牌活动策划6.3.2 品牌活动执行6.3.3 品牌活动评估七、品牌管理7.1 品牌管理组织架构7.2 品牌管理流程7.2.1 品牌管理流程图7.2.2 品牌管理各环节详细说明7.3 品牌管理的关键要素7.3.1 品牌价值观7.3.2 品牌声誉管理7.3.3 品牌风险管理7.3.4 品牌创新和升级八、品牌评估和改进8.1 品牌评估指标8.1.1 品牌知名度8.1.2 品牌形象8.1.3 品牌忠诚度8.1.4 品牌关联度8.2 品牌评估方法8.2.1 定性评估方法8.2.2 定量评估方法8.3 品牌改进措施8.3.1 品牌定位调整8.3.2 品牌形象改进8.3.3 品牌沟通优化结语以上为品牌标准化指导手册框架的详细内容，该手册旨在为品牌管理人员提供一套标准化的指导原则，以确保品牌形象的一致性和持续性。
森马服饰公司运营方案管理组织机构
目录一．前言二．运作流程图三．组织架构四．职务说明五．营运管理（一）市场拓展管理1．市场考察及店铺选址工作流程2．直营店开店工作流程3．加盟店开店工作流程（二）督导管理1．督导工作规范2．督导工作流程（三）直营店管理细则参照《森马专卖店营运管理手册》1．店长、收银、店员工作流程2．配货工作流程3．调拨货品工作流程4．次品处理工作流程5．打折管理工作流程6．退货工作流程7．店铺日常管理工作流程六．物流管理1．货品进仓/出仓控制流程2．店铺补/配货控制流程3．盘点/退仓/托运/清仓流程/车辆管理七．财务管理1．销售数据信息建立2．与总部衔接的工作流程3．与直营店衔接的工作流程4．与加盟店衔接的工作流程八．人事管理1．行政管理2．人事管理方案不求完美、执行必须到位！一、前言武汉森马服饰有限公司成立于1999年7月1日，公司依托集团公司的大力支持，正在努力为森马的美好事业努力拼搏。
二、武汉森马公司组织架构图三、各机构岗位设置与岗位简述四、职务说明职务说明1职位名称：公司总经理直属下级：销售主管、物流主管、行政主管、财务主管主要职能：负责公司的管理营运工作主要责任：◎对公司管理全面负责，协调/解决公司内部矛盾。
◎业务管理工作及内部管理工作。
◎组织并执行公司章程、管理制度和业务工作程序。
◎组织、研究、执行公司经营方针和年度利润计划。
◎负责组织、召集公司会议，检查、督导、协调各项工作的进展。
◎签署日常行政、业务文件。
◎负责处理公司重大突发事件。
重点跟进公司人员管理、客户管理、行政管理三项内容职位名称：营销主管直属上司：公司总经理直属下级：直营部、加盟部、拓展部主要职能：负责区域市场的营运工作◎结合总公司下达的各项指标，制订年度、季度营销企划（营销策略、营销计划）。
◎制订直营店、加盟店的发展推进计划。
◎市场信息的收集、调查、分析、整理和提交。
◎制订店长、店员的培训提升计划。
◎评定部门人员的业绩表现，并负责部门人员奖惩、培训及调配。
品牌流程
一、引言品牌定位，是指企业从消费者需求出发，把整个市场按照不同的标准分为不同目标市场，并选择其中一个或几个市场，对目标市场消费者的消费行为进行调研和分析，确定企业品牌的核心价值及相应的宣传策略的一个业务流程单元。
品牌定位是品牌管理的核心工作，定位之于品牌就像方向盘之于轮船，它决定着品牌传播方向，是任何品牌创建的基础、核心和保障，更是企业营销因素组合的战略起源。
品牌定位是一个系统的、有序的工程，必须按科学流程来细致地开展这项工作。
应结合企业的战略目标，从分析企业的优势开始，经过市场细分、目标市场的选择、目标市场中顾客共同价值观的把握、核心理念的提炼、优秀品牌联想的建立、传播方案的制定、品牌的再定位等一系列的环节，通过长期的策划与维护，才能确立起来。
二、品牌定位实施流程1.品牌实施流程图总结相关理论，本文认为，品牌定位需从以下八个方面来进行，用流程图表示，见图1。
2.品牌定位的实施流程分析（1)企业优势分析进行企业优势分析是品牌定位的第一步工作。
首先，企业优势分析是制定企业战略的基础。
品牌定位的逻辑思路应是:企业战略-营销战略-品牌战略-品牌定位。
从这一思路来说，品牌定位是品牌战略的核心，而品牌战略属于企业的营销战略的一个方面，营销战略为企业的职能战略，它又从属于企业的总体战略，因此，企业定位应服从于企业的总体战略。
一个清晰、完整的企业战略是品牌定位的前提条件，有了企业总体战略才能有品牌战略的存在，而按照波特教授的理论，一个企业的总体战略是建立在对该企业自身竞争优势的分析基础之上的。
其次，商场如战场，知己知彼，方能百战不殆。
企业须经常将其产品、价格、渠道和促销等与其密切相关的竞争对手相比较，通过比较，可以找出其竞争优势和不足之处，从而在消费者心中确立其优势地位。
如伊利集团在与其他同类产品的比较发现自己的产品具有“奶香浓郁，口感纯正”独特优势，这一优势的来源于良好的奶源，来自大草原——它是伊利品牌真正吸引人的精髓，于是，“伊利，都市中的自然感受”就成为伊利品牌的定位，其广告语“心灵的天然牧场”突出了现代都市人对健康绿色的生活方式的向往，营造了自己的品牌优势，找到了独特的市场定位。
品牌管理流程图
品牌管理流程图品牌是企业最重要的资产之一，良好的品牌管理是企业成功的关键之一。
品牌管理流程图是指将品牌管理的各个环节进行有序的排列和组织，以实现品牌价值最大化的过程。
本文将为您介绍品牌管理流程图的主要环节和步骤，以及每个环节的具体内容。
一、品牌策划阶段品牌策划是品牌管理的起点，它确定了品牌的定位、目标、调性以及行动方向。
品牌策划阶段包括以下几个环节：1. 品牌定位：明确品牌在市场中的定位，并确定与目标消费者的契合点。
这需要进行市场调研和分析，以了解目标消费者的需求和竞争对手的情况。
2. 品牌目标：设定品牌的长期目标和短期目标，包括销售目标、知名度目标、品牌忠诚度目标等。
3. 品牌调性：确定品牌的形象、风格和表达方式，包括品牌名称、标志、口号、广告语等。
这要与品牌定位和目标消费者相一致。
4. 行动方向：确定品牌的宣传策略、促销活动、产品设计等具体的行动方向。
二、品牌传播阶段品牌传播是将品牌形象和价值传递给目标消费者的过程。
品牌传播阶段包括以下几个环节：1. 市场推广：通过广告、公关、促销等手段提高品牌知名度和美誉度，吸引目标消费者的注意力。
2. 媒体选择：选择适合目标消费者的媒体进行品牌传播，包括电视、广播、报纸、杂志、互联网等。
3. 品牌形象建设：通过品牌形象设计、包装设计等，塑造品牌独特而吸引人的形象。
同时，注重品牌的一致性和连贯性。
4. 品牌故事讲述：通过品牌故事讲述，将品牌与消费者的情感联系起来，增强品牌的亲和力和认同感。
三、品牌监控阶段品牌监控是对品牌运营过程进行监督和评估，以保证品牌的稳定和可持续发展。
品牌监控阶段包括以下几个环节：1. 品牌评估：对品牌知名度、美誉度、市场份额等进行定期评估，了解品牌目前的状况。
2. 品牌保护：保护品牌的知识产权，防止侵权行为对品牌形象的影响。
3. 品牌管理体系建设：建立健全的品牌管理体系，包括内部培训、品牌手册的制定、员工意识的培养等。
4. 品牌危机管理：应对品牌可能面临的危机，及时做出应对措施，减少品牌的损失。