物业法律培训心得
物业法治培训心得体会范文
近期，我有幸参加了公司组织的物业法治培训，这次培训不仅让我对物业管理法律法规有了更加深入的了解，更让我对物业服务工作的重要性有了全新的认识。
以下是我此次培训的心得体会。
首先，培训让我明白了法治在物业管理中的重要性。
物业管理作为社会管理的重要组成部分，涉及业主、物业、政府等多方利益，只有依法行事，才能确保各方权益得到保障，才能维护物业管理的和谐稳定。
通过学习《物权法》、《物业管理条例》等法律法规，我深刻认识到，作为物业人员，必须具备较强的法律意识，将法治精神贯穿于日常工作中。
其次，培训使我了解了物业管理中的法律风险。
在物业管理过程中，由于法律法规的不完善、业主需求的多样化以及物业管理的复杂性，使得物业管理过程中存在诸多法律风险。
通过培训，我学会了如何识别这些风险，并掌握了一定的防范措施，为今后工作中规避法律风险提供了有力保障。
再者，培训让我掌握了物业管理中常见的法律问题及处理方法。
在物业管理中，业主与物业之间的纠纷时有发生，如何妥善处理这些纠纷，是物业人员必备的技能。
培训中，讲师结合实际案例，详细讲解了物业管理中常见的法律问题及处理方法，使我受益匪浅。
以下是我从培训中学到的一些具体心得：1. 物业管理中，应充分尊重业主的合法权益，合理制定物业管理方案，并依法执行。
2. 物业服务过程中，要注重沟通，加强与业主的互动，提高业主满意度。
3. 在处理业主投诉和纠纷时，要依法依规，公正、公平、公开地解决问题。
4. 物业管理人员要具备较强的法律意识，学会运用法律武器维护公司和业主的合法权益。
5. 加强自身业务素质和道德修养，提高服务质量，树立良好的职业形象。
总之，此次物业法治培训让我受益匪浅。
在今后的工作中，我将以此次培训为契机，不断提升自己的法律素养和业务能力，为业主提供更加优质、高效的服务。
同时，我也将积极参与公司组织的各类培训，不断丰富自己的知识储备，为我国物业管理事业的发展贡献自己的力量。
物业管理法规心得体会
物业管理法规心得体会•相关推荐物业管理法规心得体会（精选15篇）当我们有一些感想时，心得体会是很好的记录方式，这样可以不断更新自己的想法。
那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编收集整理的物业管理法规心得体会，希望对大家有所帮助。
物业管理法规心得体会篇1通过本次的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅。
在老师的细心讲解下让我们掌握物业管理的精髓，使我丰富关于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出很多，对自身的各项要求也要不断的提高。
通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部门经理要承担管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连接业主与上物业服务企业的纽带，一定要按照企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿服务来保障业主能在合适安全的生活环境中居住、生活。
首先，做为部门的经理必须要熟悉自已的岗位职责和管辖区基本情况，要具有较强的物业管理知识，技能和法律知识，要明确目标、清楚任务，进行合理的分工和科学的管理。
第二，做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。
因此，部门经理必须具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优秀的社会活动家。
第三、一名合格的部门经理眼光一定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业发展态势要了如指掌，及时发现情况，化解矛盾解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速处置。
第四、做为一名部门经理，不但自身精明强干工作出色，重要的是带领部属共同积极完成管理处的各项工作，另外还需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心体贴，使我们员工能够热情周到服务于业主，使我们的业主能对物业服务企业工作的大力支持。
第五、作为项目负责人，既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信服务，还要追求最大的经济效益。
因此，必须加强对人，财，物的管理，提高服务质量，降低企业投入成本最终使我们的企业能实现利益的最大化，使我们的业主能达到100%的满意。
物业法律培训心得体会7篇
物业法律培训心得体会7篇物业法律培训心得体会篇1为加强系统专门化队伍建设，提高监管队伍依法监管的能力和水平，提高系统法制人员的业务水平，xx日至xx日，市局组织系统相关人员开展法制工作培训，我有幸参加了此次培训。
培训虽短，但给我留下了非常难忘的印象，五天来，我认真聆听了就中国法制社会、职务犯罪、行政法与行政诉讼法以及证据的基本理论等知识的讲解，增强了我的法律应用能力，受益匪浅。
主要有以下几方面体会。
一、通过培训，使我进一步认识到法制培训的必要性和重要性。
要建设一支过硬的行政执法人员队伍，加强法制理论培训是非常必要的。
因为在我们现阶段行政执法的过程中，虽说我们已经在不断完善各项制度，增加政府工作的透明度、规范行政执法程序，清理行政执法依据，不断加强行政执法监督的力度和不断完善行政执法监督手段，做了大量的卓有成效的工作。
但事实上，在我们的执法过程中还是存在一些法律法规的制定上有一些不完备的情况或者漏洞，行政执法队伍业务水平有待提高，行政执法监督亟待加强等问题。
而且，从行政执法部门人员的角度来说，只有整个行政机关的大多数人员都有了依法行政的思想意识，自觉地行动起来，这些自觉地的行动才会汇聚成一股汹涌的力量，推进依法行政事业向前发展。
从这个层面上来说，加强法制理论培训显得尤为重要。
二、通过培训，使我进一步地意识到自身的不足。
这次培训，老师除了讲药品监管相关的专业法律知识，也讲了一些证据法、刑事诉讼法、行政案件审理等相关的法律知识，这些法律知识由于平时在药品、医疗器械监管中用得不多，所以也不是很熟悉。
但是通过老师的讲解，发现其实这些法律之间还是有一定的关联，在处理一些案子的时候，需要对这些法律融会贯通。
因此，我觉得平时除了要学习本部门的法律外，也要掌握其他相关的一些法律法规，这样才能更好的开展案件审查工作。
总之，这次培训不仅开阔了视野，增长了见识，充实和提高自己的知识水平与业务能力，提高工作的理解力、执行力和创新力；而且也是对自己以往工作进行一次全面的梳理。
物业法律法规培训感想
近期，我有幸参加了由我公司组织的物业管理法律法规培训，通过这次培训，我对物业管理行业的相关法律法规有了更为深入的了解，同时也对自己的工作职责有了更加明确的认识。
以下是我对此次培训的一些感想。
首先，培训内容丰富，针对性强。
此次培训涵盖了物业管理法律制度概述、物业管理合同、物业服务合同、物业管理中的纠纷解决等多个方面。
讲师通过生动的案例、深入浅出的讲解，使我明白了物业管理法律体系的基本框架，以及在实际工作中如何运用这些法律知识解决实际问题。
其次，培训提升了我的法律意识。
在物业管理工作中，法律意识的重要性不言而喻。
通过培训，我深刻认识到，作为一名物业管理人员，必须时刻保持清醒的法律意识，依法依规开展工作，才能更好地维护业主的合法权益，保障物业管理活动的顺利进行。
再次，培训增强了我的专业能力。
在培训过程中，讲师详细讲解了物业管理中常见的法律问题及风险防范措施，让我对物业服务合同、业主大会、业主委员会等概念有了更为清晰的认识。
同时，培训还针对物业管理过程中的纠纷解决方法进行了深入剖析，使我在面对业主投诉、物业管理纠纷时能够更加从容应对。
此外，培训让我认识到了团队合作的重要性。
在培训过程中，我们小组共同讨论、分析案例，互相学习、取长补短。
这种团队协作精神使我意识到，在物业管理工作中，我们每个人都是团队中的一员，只有团结一致，才能共同应对各种挑战。
以下是我在培训过程中的一些具体感受：1. 物业管理法律法规是保障物业管理活动顺利进行的基础。
在实际工作中，我们要严格遵守法律法规，确保各项工作合法、合规。
2. 物业管理人员要不断提高自身素质，具备较强的法律意识和专业能力，才能更好地为业主提供优质服务。
3. 团队合作是提高工作效率的关键。
在物业管理工作中，我们要注重团队协作，共同解决各种问题。
4. 持续学习是提升自身能力的重要途径。
物业管理行业法律法规不断更新，我们要保持学习的热情，紧跟行业发展步伐。
总之，此次物业管理法律法规培训让我受益匪浅。
物业相关法律培训总结范文
物业相关法律培训总结范文参加完这次物业相关法律培训，就像给我的大脑来了一次法律知识的“大保健”，那感觉倍儿爽，而且收获满满。
现在我就来唠唠这培训中的那些事儿。
一、培训内容超有料。
1. 法律法规全知道。
关于小区的公共区域管理，那也是大有学问。
以前我以为小区里的那些绿地、电梯啥的，就是大家随便用用就好，没想到这里面涉及到那么多法律上的归属和管理问题。
像电梯广告的收益，这可不是物业想怎么处置就怎么处置的，是属于全体业主共有的，这可真让我大开眼界。
2. 案例分析很带感。
最有趣的要数那些实际案例分析了。
培训老师就像一个讲故事的高手，把一个个看似复杂的物业纠纷案例，讲得生动有趣。
就拿那个业主因为房屋漏水拒交物业费的案例来说，乍一听好像业主挺有理的，房子漏水物业没修好，我为啥要交物业费呢？但经过老师一分析，才明白这完全是两码事。
物业有维修的责任，但业主不能因为这一个事儿就拒绝履行交物业费的义务。
这就好比你去饭馆吃饭，你不能因为饭馆的空调有点小毛病就不付饭钱呀。
通过这些案例，让我对那些干巴巴的法律条文有了更直观、更深刻的理解。
二、培训方式很贴心。
1. 互动环节超有趣。
培训过程中的互动环节就像给这场知识盛宴加了点“调味料”。
老师会时不时地抛出一些问题，让我们这些参加培训的小伙伴们讨论回答。
大家各抒己见，就像一场热闹的“法律辩论赛”。
有时候为了一个观点，争得面红耳赤，但在这个过程中，我却学到了不同的思考方式。
这种互动可比单纯听老师讲课有意思多了，感觉自己不再是被动地接受知识，而是主动地去探索和思考。
2. 图文并茂易理解。
老师在讲解的时候，还会配上很多生动的图片和简单的图表。
比如说在讲解物业费用构成的时候，一个简单的饼状图，就把物业费都花在哪了一目了然地展示出来了。
这对于我这种一看到长篇大论就头疼的人来说，简直是福音。
就像在黑暗中找到了一盏明灯，一下子就把那些复杂的概念照得清清楚楚。
三、对我的影响和启发。
1. 工作更有底气。
物业管理法律培训心得
物业管理法律培训心得作为一名担任物业管理工作多年的从业人员，我深知物业管理涉及到众多的法律问题和法规要求。
为了提升自身的法律素养和提高工作的质量，我参加了一次物业管理法律培训。
通过这次培训，我学到了很多有关物业管理法律知识，并深感受到了法律对于物业管理工作的重要性。
以下是我对这次培训的心得体会，希望能对物业管理从业人员有所帮助。
首先，我认识到合法合规的重要性。
物业管理工作涉及到诸多的法律法规，例如物权法、合同法、消防法、安全生产法等。
作为物业管理从业人员，我们必须要熟悉这些法律法规，并在日常工作中严格遵守。
只有做到合法合规，才能保证物业管理的顺利进行，避免发生法律纠纷和责任事故。
培训中，我们对各种法律法规进行了深入的学习和解读，明确了物业管理工作中的法律要求和责任义务。
只有将法律落地到具体岗位和具体工作中，才能保证物业管理工作的安全、有序、高效进行。
其次，我学习到了如何应对法律风险。
物业管理工作中，随时都可能面临各种法律风险，例如业主之间的纠纷、物业管理公司与居民的合同纠纷、安全事故等。
要想避免和化解这些法律风险，就必须要具备一定的法律知识和技能。
在培训中，我们学习了如何防范法律风险，如何处理法律纠纷。
我们学会了正确处理与居民的合同关系，合理解决各种纠纷，并学会了合理运用法律手段来维护自身合法权益。
对于物业管理工作而言，防范和应对法律风险是我们必须要具备的一项核心本领，而这也需要不断学习和提升。
另外，我还意识到了法律意识的重要性。
在物业管理工作中，我们既是工作者，也是法律的遵守者和执行者。
因此，我们必须要有正确的法律意识。
法律是我们工作的基础和保障，只有尊重法律，才能更好地开展工作。
培训中，我们通过举例和案例分析，深入理解了法律的精神和原则。
我们认识到，作为物业管理从业人员，要始终牢记法律的底线，坚决拒绝违法行为，依法办事，合法合规。
同时，在遇到法律问题时，要及时寻求法律援助，不擅自处理，以免引发更大的法律风险。
物业法培训讲座心得体会
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
物业管理涉及到广大业主的切身利益，关系到社会的和谐稳定。
为了提高物业管理人员的法律素养，增强依法管理、依法维权的能力，我们参加了物业法培训讲座。
以下是我在培训讲座中的心得体会。
二、培训讲座的主要内容1. 物业法的立法背景和意义物业法是我国第一部规范物业管理活动的法律，它的出台标志着我国物业管理进入了一个新的阶段。
培训讲座中，讲师详细介绍了物业法的立法背景、立法过程以及物业法对物业管理行业的重要意义。
2. 物业法的适用范围和主要内容物业法适用于物业管理活动，包括物业管理公司的设立、物业管理合同的签订、物业管理费用的收取、物业管理服务的内容等。
培训讲座中，讲师重点讲解了物业法的主要内容，如业主大会、业主委员会、物业管理公司、物业服务合同等方面的规定。
3. 物业管理人员的法律地位和权利义务物业管理人员在物业管理活动中扮演着重要角色，他们的法律地位和权利义务直接关系到物业管理活动的正常进行。
培训讲座中，讲师详细阐述了物业管理人员的法律地位、权利义务以及在工作中应遵守的法律规定。
4. 物业纠纷的预防和处理物业管理过程中，纠纷在所难免。
培训讲座中，讲师针对物业纠纷的预防和处理，从法律角度提出了具体的建议，如加强沟通、完善制度、规范服务、依法维权等。
三、心得体会1. 提高法律素养，增强依法管理能力通过参加物业法培训讲座，我对物业法有了更加深入的了解，认识到法律在物业管理中的重要作用。
在今后的工作中，我将不断提高自己的法律素养，依法管理，确保物业管理活动的合法合规。
2. 关注业主权益，提升服务质量物业法明确了业主的权益，作为物业管理人员，我们要时刻关注业主的需求，切实维护业主的合法权益。
培训讲座让我认识到，提高服务质量是物业管理工作的核心，我们要不断改进服务方式，提升服务水平。
3. 加强沟通协调，促进和谐发展物业管理涉及多方利益，沟通协调至关重要。
培训讲座中，讲师强调了沟通协调的重要性，让我认识到，在处理物业管理问题时，要注重沟通，积极协调，寻求最佳解决方案。
2024年物业管理法律培训心得范本(2篇)
2024年物业管理法律培训心得范本选择参加物业管理的培训是没有错的。
在这期的学习当中，学到了不少关于物业方面的知识，真是受益非浅。
老师先就物业管理行业的发展以及物业管理基本概念等讲解，其中就建筑物区分所有权作详细讲解，老师说物管人入行就怕坐错位子，得清楚知道物业权力的划分，之后最重要的就是物业管理服务意识的基本理念。
物业管理服务意识的基本理念有八点：1、以客为尊;就是要以客户为宗旨，尊重客户。
2、主动服务;指强调服务的主动性。
3、以客为友;和客户成为朋友，更能体现诚信。
4、服务→管理;以服务为本质，以管理体现服务。
5、服务第一线;即操作层如前台接待、巡逻保安、保洁员等与客户直接接触的，注重素质培养。
6、重视客户投诉处理;快捷有效，举一反三，提升服务水平，建立客户的忠诚度。
7、相信客户;本着相信客户的态度，建立诚信。
8、感动客户;不仅要客户满意，还要感动客户。
首先作为物业从事人员，必须充分认识物业管理以及物业管理的重要性.一栋楼房的建成，就标志物业的固定资产形成，而在社会市场经济中，任何投资都是要考核其经济回报，考虑其长期安全，由此就进入非常重要的使用和管理阶段，物业管理就像一个固定资产银行，把现代建筑物中分散的但又有共同利益关系的不同业主组织协调起来，为他们的共同利益或资产进行有效的管理，达到物业保值升值的目的.另须清楚物业管理企业的基本特征--微利型企业.物业管理企业以收取业主或租户的管理服务费用，支出用于对业主的物业进行管理和养护.在收支过程中，不存在”蠃利”和”亏损”，只有”超支”和”节余”的概念.所以在收支过程中，财务应该是非常公开,透明的.对于一个具体楼盘来说,应该是独立核算的单位.管理费是”取之于此，用之于此’，是按照”谁享用，谁受益，谁分担’的原则.由受益者分担管理费用，物业管理公司绝不能把多个楼盘的管理费用打乱来核算.这是物业管理一条基本的财务管理原则.再来重点就是物业设备管理，其操作核心是科学的运行管理和严密的系统保养.还有物业设备的风险评估，即如何对建筑物的设备系统的各部分节点的安全状态作出及时的评估，对可能存在的风险作出预测，并采取有效的预防措施.需注意的是____系统设备可能会发生哪些问题?2某个问题发生的可能性有多大?3问题发生后可能产生什么样的后果?4风险的分布如何?5如何防范这些风险?尤其在现代各大厦的物业管理讲得就是高标准与严密.最后讲到从业人员的基本素质要求，”德””识””能””体”四方面.”德”是指思想品质和修养，”识”是说业务知识，管理知识和经验，”能”指管理能力，而”体”是说人的气质和精力.其中识就得需要物管人要不断学习，而且学习面涉及很广，总之，人活到老学到老一点也没错.2024年物业管理法律培训心得范本（2）作为一名物业管理从业人员，参加了一次关于物业管理法律培训，我深感受益匪浅。
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物业法律培训心得
经过这次的物业法律培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻"从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美"!将龙庭的物业服务提升到新的高度，在此分享心得。
下面是为大家收集整理的物业法律培训心得，欢迎大家阅读。
物业法律培训心得篇1
20xx年5月20日，时代管理处对所属部门进行关于"团队精神"为主题的培训，通过本次培训来增强管理处各部门、人员的凝聚力、竞争力，加强全体员工的团队意识和协作精神，大力推进了管理处的组织化、人性化管理。
团队，不仅仅是一个集体，而是由一些具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的。
在团队中，人们可以获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，通过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。
同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，就如《细节决定成败》中所提到的1%的错误会导致100%的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，保持目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的价值。
信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一起了
"强力剂"，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相理解，互相支持，经常沟通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的建议，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。
在沟通过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，管理者也要对团队的成员充分信任，鼓励员工参与决策并不断提高个人的能力。
积极的协调、默契配合，是一个团队发展所必需的条件之一。
不管是做游戏也好，工作也好，只有我们大家心往一处想，劲往一处使，才能使我们的团队力量发挥最大的效用，同时也要我们无条件地服从上级领导的决策，积极地、全身心地投入到工作中去，认真配合其它部门做好各项工作，一切以大局为重，一切以集体为重，凡事三思而后行，不利于团队的事不做，不利于团结的话不说，建立良好的内部、外部关系，通过团结协作，把自己融入团队，视团队的成功为自己的成功，同时个体的成功也是团队成功的组成部分。
团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在集体奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，形成团队优势，从而发挥整体效能。
通过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解，在今后的工作
中取长补短，交流协作，为时代的团队建设添砖加瓦，为时代管理处的繁荣贡献自己所有的力量。
物业法律培训心得篇2
住宅小区物业管理中的保安工作重要性是不言而喻的，保安员(包括车管)约占物业管理人数大部分。
这意味着相当一部分的服务工作必须由保安来展开，小区的文明、安全必须通过保安工作来实施予以保证。
在住宅小区中的保安员工作内容很多，不仅要做好安全防范工作，还要协调其它清洁、绿化、维修等服务，许多装修违章也需要保安员出面。
现小区面临较突出问题是小区车辆多停车位少，车主停车难意见大、态度不好。
如果处理不当易跟车主产生纠纷。
针对此公司组织保安部人员参加由专业律师给大家进行的一次相关法律知识培训。
主要是提高保安员的遇事处事能力和素质培养，从而更好的完成相关工作，提高工作效率。
这次学习使我们受益非浅，更使我们知道做好一名保安员应该具备的相关法律知识和工作职责素质。
通过培训使全体保安员了解物业方面的法律法规，从而严明保安纪律，提高保安综合业务素质，树立良好保安形象，为维护小区的正常安全、生活秩序发挥重要作用。
通过通俗易懂的案例进行探讨从中得到启发。
为以后在实际工作中扎下良好基础。
希望公司能多举办类似培训课程的机会，以提高保安综合业务素质。
如对业主(事主)沟通的实际操作技巧和对突发事件的应对化解、
处理步骤、分析等科目，进一步的加强培训使保安员在实际工作中发挥更好的作用和处理能力，更好的为业主和公司服务。
物业法律培训心得篇3
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。
无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。
让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。
在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。
人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。
对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。
给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!"无目标，没进步"练好基本工，然后朝着目标执着前进。
气度决定格局，素质决定命运。
职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。
邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操
作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。
做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。
通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。
服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!
朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。
龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。
将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻"从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美"!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。
其中的老板心态印象深刻。
只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。
没有这样的心态不是
一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。
要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是"我"的事情!
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。
我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!。