电子发票功能培训教材
合集下载
网络发票培训教材
网络发票培训教材增值税普通发票在线开票辅助软件使用说明一、企政OA含义企政OA：是一款桌面管理软件，主旨在于方便企业申报，减少报税时的操作步骤，以简洁易懂的图形方便企业财务人员进行税务操作。
二、企政OA对于企业的帮助1.节省操作设置。
以连接安全网络（VPDN）为例，以前需要先在WINDOS系统网络连接中先创建一个VPDN拨号，然后再对其进行设置IP地址及其他各项，不仅烦琐而且对与大多数不太了解WINDOWS系统的财务会计来说，这也非常有难度。
现在只需轻松一点既可完成以上的所有操作，而且在第一次使用后，企政OA还可在本地保存帐号、密码，再次连接时就能直接连通安全网络（VPDN）。
2.界面简单，应用齐全。
企政OA除了有连接安全网络（VPDN）功能外，还可直接连接到税务门户，4008服务网站及GOOGLE，或百度。
如果企业安装了配套的财务软件，还能直接运行管理。
3.内含防伪税控辅助软件功能。
三、安装及功能说明1.安装说明如以前安装过防伪税控辅助软件的企业，不需要安装，可直接升级完成。
若无安装过的企业则可以到的下载区中下载，安装。
安装完成后，本软件会自动运行。
如下图2.功能说明1)安全网络：连接安全网络（VPDN）用，企业只需点击，即可连接。
注：在第一次使用时需要输入帐号及密码。
2)4008服务：连接到服务中心，可在线咨询税务方面问题。
3)企业财务管理：运行管理配套的财务软件（需要安装配套的财务软件）4)税务门户：可连接到省国税的主页。
5)GOOGLE/百度：连接GOOGLE/百度搜索引擎。
6)设置：设置安装网络的主机地址，如下图中红色圈中内容⏹设置默认打开的搜索是百度还是GOOGLE（谷歌）注：如开票电脑上安装有他安全防护软件时，可能会出现风险性安全提示，如“是否信任……”等（如图），请选择总是允许放行。
⏹其他当选择在程序运行时启动防伪税控辅助软件后（如下图），防伪税控辅助软件就会在连接安全网络后启动。
电子发票业务培训手册
电子发票业务培训手册目录：1.行业背景2.相关国家政策3.解决方案一、行业背景及优势1.北京国税试点推行电子发票2013年,税务总局发布的《网络发票管理办法》强调:省以上税务机关在确保网络发票电子信息正确生成、可靠存储、查询验证、安全唯一等条件的情况下,可以试行电子发票。
提出了电子发票是“加强税收征管、强化发票管理、降低征纳成本、提升节能减排效益”的有效途径,为税务机关发票管理方式的转变指明了方向。
截至目前,全国已有北京、天津、上海、南京、杭州、青岛、广州、成都、重庆、深圳等10个城市上线试点电子发票项目。
北京作为国家电子商务示范城市之一,承接了国家发改委电子商务电子发票试点应用项目工作,在市政府、市发改委等部门的领导下,经过1年多筹备规划,市国税局指导中国电信股份有限公司北京分公司完成了北京国税电子发票试点应用平台建设工作,为北京试点使用和推广应用电子发票项目奠定了基础。
2.什么是电子发票？电子发票是税收服务适应互联网信息发展新形势、新要求的重大创新举措,是新时代下税务机关征收管理方式优化提升的里程碑式创新。
它彻底突破了原有必须通过纸质载体记录交易信息的纸质发票模式,通过不可篡改的数据文本记录、存储交易双方的交易信息,构建了全新的无纸化发票模式。
它有利于进一步简化发票的流转、贮存、查验、比对,可以大幅减低纳税人领用、运输、存储和管理成本。
北京国税试点的电子发票符合国际通行的电子发票法律法规标准,不仅实现了企业在线交易的全程电子化,大幅降低企业运营成本、提高流通效率,而且灵活实现了多种国际通用电子发票格式转换和纸质发票凭证的转换,为实现电子发票全过程“无纸化”流通与管理奠定了基础。
3.电子发票与网络发票的区别北京国税试点的电子发票是记载数据信息的计算机格式文本,可以根据税务机关的要求灵活展现、存储和复制,并通过网络通讯技术发送给付款方,电子发票只能通过电脑、手机等数码设备接收、存储、查看或读取,该格式文本可以作为电子会计核算凭证计入会计档案系统。
电子发票功能培训教材(PPT 59页)
电电子子渠渠道道运运营营中中心心
电子发票相关操作-查看发票与下载
查看发票与下载
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
电子发票相关操作-扫描二维码下载到手机
扫描二维码下载到手机
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
电子发票推送
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
自助终端发票打印流程：路径一
1.4进入“登录页面”，客户登录，输入密码，选择号码，选择月份
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
自助终端发票打印流程：路径一
1.5 终端不支持对公账户的客户打印电子发票，如若客户是对公账户，则 弹出弹窗提示，该功能仅供个人账户查询。点击弹窗“确定”按钮，跳转 至首页。
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
电子发票相关操作
电子发票包括正常、已作废、红冲、未开具几种状态，不同状态的电子发票可进 行对应的操作：重新推送发票、开具发票、查看发票与下载
已作废（状态）：发票已开具，但因退费等原因作废了。
例：比如一张100元的订单开具了电子发票，后因故退费了20元，那这张100元的电子发票就是已作废。
电子发票功能培训PPT
电子渠道运营中心 2016年5月15日
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
目录
集约运营有目标 精细管理无止境
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
发票知识基本培训教材PPT(37张)
二、发票有哪些
2、增值税普通发票/通用机打发票
①增值税普通发票分为二联票和五联票
第一联：记账联，销货方记账凭证； 第二联：发票联，购货方扣税凭证； 第三联至第五联由发票使用单位自行安排使用。
二、发票有哪些
2、增值税普通发票/通用机打发票
②通用机打发票 适用小规模纳税人，可在开票软件中开具。
二、发票有哪些
发票知识基本培训教材PPT(37张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
二、发票有哪些
5、增值税普通发票（卷票）
发票为一联次，即“发票联”；
发票印制的基本内容包括： 发票名称； 发票监制章； 发票联； 发票代码； 发票号码； 黑标定位符和二维码等。
二、发票有哪些 发票知识基本培训教材PPT(37张)培训课件培训讲义培训教材工作汇报课件PPT
6、其他凭证：如火车票、高铁票、飞机票等凭证。
1.发票是企业产生成本、费用或收入的原始凭证
单位和个人，无论是出差、报销、采购日常用品、进销货物、提供服务等行为中，都可在税法要求 下开具和索取相应的凭证，即发票。
2.发票是公司做账的依据
企业日常经营过程中，开具和取得的真实有效的发票，都可登记入账，并在符合税法要求下进行企业 所得税税前扣除。
3.发票是缴税的费用凭证
二、发票有哪些
二、发票有哪些
发票的种类： 1、增值税专用发票 2、增值税普通发票/通用机打发票 3、机动车销售统一发票 4、定额发票 5、增值税普通发票（卷票） 6、其他凭证
二、发票有哪些
1、增值税专用发票
增值税专用发票为三联次，每个联次内容一致，各联颜色 及右侧联次标志不同。
发票联：作为购买方核算采购成本和增值税进项税额的记账凭证； 抵扣联：作为购买方报送主管税务机关认证和留存备查的凭证； 记账联：作为销售方核算销售收入和增值税销项税额的记账凭证。
2024发票相关知识培训课件
分享一些实用的操作经验和注意事项 ，帮助用户更好地使用电子化发票系 统。
对于电子发票开具、打印、查询、下 载和验真等功能使用过程中遇到的问 题，提供针对性的解决方案和技巧。
THANKS
感谢观看
02
发票开具规范与要求
CHAPTER
开具发票基本原则
01
02
03
真实性原则
开具发票必须真实反映交 易事项，不得虚开、代开 或开具与实际交易不符的 发票。
合法性原则
开具发票必须符合国家法 律法规和税收政策的规定 ，不得违法开具发票。
完整性原则
发票内容应完整、准确， 不得遗漏重要信息或故意 模糊信息。
发票作用
发票是会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。 对于公司而言，发票是记录成本和费用的重要凭证，同时也是缴税的费用凭证 。
发票种类与特点
增值税专用发票
用于纳税人之间购销货 物、提供应税劳务等经 营活动，具有抵扣税款
的功能。
普通发票
用于除增值税专用发票 以外的其他经营活动，
认证不符或无法认证
说明认证不符或无法认证时的应对措施， 如检查发票信息是否录入正确、联系销售
方协助处理等。
发票开具错误或重复
阐述发票开具错误或重复时的处理办法， 如退回重开、红字发票冲减等。
其他异常情况
列举其他可能出现的异常情况，并给出相 应的处理建议。
05
电子化发票应用与发展 趋势
CHAPTER
电子化发票概念及优势分析
电子化发票定义
电子化发票是指将传统纸质发票 的信息以电子方式存储、传输和 处理的发票形式。
优势分析
降低成本、提高效率、方便存储 和查询、减少假发票风险。
发票知识培训ppt课件
• 自2017年7月1日起，购买方
为企业的，索取增值税普通 发票时，应向销售方提供纳
税人识别号或统一社会信用
代码；销售方为其开具增值 税普通发票时，应在“购买
方纳税人识别号”栏填写购
买方的纳税人识别号或统一 社会信用代码。不符合规定 的发票，不得作为税收凭证。
15
纳入新系统发票开具要求
使用新系统的增值税纳税人， 应使用新系统选择相应的商 品和服务税收分类与编码开 具增值税发票。
已开具的专用发票丢失如何处理
发票联和 抵扣联 抵扣联 发票联
（1)丢失前已认证相符的，购 买方可凭销售方提供的相应增 值税专用发票记账联复印件及 销售方主管税务机关出具的 《丢失增值税专用发票已报税 证明单》作为增值税进项税额 的抵扣凭证； (2)丢失前未认证的，购买方凭 销售方提供的相应增值税专用 发票记账联复印件进行认证， 认证相符的可凭增值税专用发 票记账联复印件及销售方主管 税务机关出具的《证明单》， 作为增值税进项税额的抵扣凭 证。增值税专用发票记账联复 印件和《证明单》留存备查。
7
纳入新系统推行范围的小规模纳税人
1
增值税普通发票
2
机动车销售统一发票
3
增值税电子普通发票
8
纳入自开增值税专用发票试点的小规 模纳税人
1
增值税专用发票
2
增值税普通发票3源自增值税电子普通发票销售其取得的不动产，需要开具增值税专用发票 的，仍须向地税机关申请代开。
9
发票由谁开具？
销售商品、提供服务以及从事其
空白专用发票
根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》（国家税务总局令第25号）第三 十一条规定：使用发票的单位和个人应当妥善保管发票。发生发票丢失情形时， 应当于发现丢失当日书面报告税务机关，并登报声明作废。
为企业的，索取增值税普通 发票时，应向销售方提供纳
税人识别号或统一社会信用
代码；销售方为其开具增值 税普通发票时，应在“购买
方纳税人识别号”栏填写购
买方的纳税人识别号或统一 社会信用代码。不符合规定 的发票，不得作为税收凭证。
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纳入新系统发票开具要求
使用新系统的增值税纳税人， 应使用新系统选择相应的商 品和服务税收分类与编码开 具增值税发票。
已开具的专用发票丢失如何处理
发票联和 抵扣联 抵扣联 发票联
（1)丢失前已认证相符的，购 买方可凭销售方提供的相应增 值税专用发票记账联复印件及 销售方主管税务机关出具的 《丢失增值税专用发票已报税 证明单》作为增值税进项税额 的抵扣凭证； (2)丢失前未认证的，购买方凭 销售方提供的相应增值税专用 发票记账联复印件进行认证， 认证相符的可凭增值税专用发 票记账联复印件及销售方主管 税务机关出具的《证明单》， 作为增值税进项税额的抵扣凭 证。增值税专用发票记账联复 印件和《证明单》留存备查。
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纳入新系统推行范围的小规模纳税人
1
增值税普通发票
2
机动车销售统一发票
3
增值税电子普通发票
8
纳入自开增值税专用发票试点的小规 模纳税人
1
增值税专用发票
2
增值税普通发票3源自增值税电子普通发票销售其取得的不动产，需要开具增值税专用发票 的，仍须向地税机关申请代开。
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发票由谁开具？
销售商品、提供服务以及从事其
空白专用发票
根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》（国家税务总局令第25号）第三 十一条规定：使用发票的单位和个人应当妥善保管发票。发生发票丢失情形时， 应当于发现丢失当日书面报告税务机关，并登报声明作废。
电子发票功能培训教材
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
电子发票查询路径
路径：登录（客户密码）--客户主页--用户中心--个人信息--我的电子发票
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
电子发票查询条件
充值发票（预付费号码）查询条件：号码、开票时间，也可用充值订单号查询
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
客户范围：因系统限制，电子渠道暂只支持公众客户及账户名称与客户姓名一致的政企客户（6月1号后 支持）设置投递。不支持设置的政企客户引导到营业厅、拨打10000号或联系客户经理进行办理。 套餐限制：部分套餐包含的优惠销售品优惠期内不允许改账务操作，不能开通、修改投递设置。
他网手机号码（移动、联通等 ）
➢ 已作废（状态）：发票已开具，但因退费等原因作废了。
例：比如一张100元的订单开具了电子发票，后因故退费了20元，那这张100元的电子发票就是已作废。
➢ 红冲（状态） ：因退费等原因，开具的负值发票。
例：比如一张100元的订单开具了电子发票，后因故退费了20元，开具了一张-100元的发票，这张-100 元的电子发票是红冲发票。
自助终端发票打印流程：路径一
1.8 登记资料填写错误后，将弹出错误提示弹窗，点击“确定按钮”进 入“电子发票登记”页面
37
电电子子渠渠道道运运营营中中心心
自助终端发票打印流程：路径一
1.9 二次确认后，将进入“接收电子发票”页面，显示当月该客户的所有类型发票
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
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电电子子渠渠道道运运营营中中心心
自助终端发票打印流程：路径一
1.6 进入电子发票登记页面，客户进行登记。客户可选择登记资料，以获取电子发票。 也可以选择不登记资料，不登记资料的可在资料栏为空白的情况下直接点击“确定” 按钮也可以跳转至下一步。当客户上月或以前已经登记资料后，将跳过此页面。
增值税电子发票常用知识PPT课件
布衣公子作品
PART 2 如何获取电子发票
方法三：电子发票平台下载
开具电子发票之后，收票方可以登录电子发票 平台，下载电子发票PDF凭证或者对一段时间的电子发票 信息进行归集和统计。个人首次使用电子发票平台，需要 点击“免费注册”使用发票上留存的手机号或者邮箱号进 行注册账号。个人用户登录成功之后，主界面可以显示近 期获取的发票信息。在电子发票平台点击“发票归集”， 在自动归集栏目即可显示对方给您开具的发票。在电子发 票平台中点击“电子发票下载”，可以根据发票代码和号 码下载电子发票PDF凭证，查询到发票信息之后点击“下 载”将电子发票PDF凭证保存在本地电脑上。
PART 1 电子发票的定义
增值税电子发票票样
二维码：通过 快速扫描和识 别发票，用于 便捷查验。
电子发票专用章：系统自动 生成，对所有开票内容签名， 保证发票数据完整和抗抵赖 性，具有高度安全性，保证 了电子发票信息可以以电子 数据形式流转。
电子发票密文： 采用增值税发票 系统的金税盘加 密生成108位密文， 用于发票防伪。
PART 3 增值税电子发票常用知识
★ 知识点二
通过增值税电子发票系统 开具的增值税电子发票， 是否包含增值税专用发票？
目前通过增值税电子发票系统开具的只有增值税 电子普通发票，没有增值税电子专用发票。
PART 3 增值税电子发票常用知识 ★ 知识点三
电子发票是 否需要打印
电子发票的开票方或受票方， 可仅以电子形式对发票进行 归档保存。开票方或受票方 需要纸质发票的，可以自行 打印增值税电子普通发票的 版式文件。
★ 知识点五 如何查验 电子发票
（方法一）
登录“51发票”https:/// 网站，输入电子发票代码、 电子发票号码、开票日期以及价校验码后6位，点击“查验”。
PART 2 如何获取电子发票
方法三：电子发票平台下载
开具电子发票之后，收票方可以登录电子发票 平台，下载电子发票PDF凭证或者对一段时间的电子发票 信息进行归集和统计。个人首次使用电子发票平台，需要 点击“免费注册”使用发票上留存的手机号或者邮箱号进 行注册账号。个人用户登录成功之后，主界面可以显示近 期获取的发票信息。在电子发票平台点击“发票归集”， 在自动归集栏目即可显示对方给您开具的发票。在电子发 票平台中点击“电子发票下载”，可以根据发票代码和号 码下载电子发票PDF凭证，查询到发票信息之后点击“下 载”将电子发票PDF凭证保存在本地电脑上。
PART 1 电子发票的定义
增值税电子发票票样
二维码：通过 快速扫描和识 别发票，用于 便捷查验。
电子发票专用章：系统自动 生成，对所有开票内容签名， 保证发票数据完整和抗抵赖 性，具有高度安全性，保证 了电子发票信息可以以电子 数据形式流转。
电子发票密文： 采用增值税发票 系统的金税盘加 密生成108位密文， 用于发票防伪。
PART 3 增值税电子发票常用知识
★ 知识点二
通过增值税电子发票系统 开具的增值税电子发票， 是否包含增值税专用发票？
目前通过增值税电子发票系统开具的只有增值税 电子普通发票，没有增值税电子专用发票。
PART 3 增值税电子发票常用知识 ★ 知识点三
电子发票是 否需要打印
电子发票的开票方或受票方， 可仅以电子形式对发票进行 归档保存。开票方或受票方 需要纸质发票的，可以自行 打印增值税电子普通发票的 版式文件。
★ 知识点五 如何查验 电子发票
（方法一）
登录“51发票”https:/// 网站，输入电子发票代码、 电子发票号码、开票日期以及价校验码后6位，点击“查验”。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
18
电子发票相关操作-重新推送
开具发票
用户点击“开具发票”， 返回发票开具结果。 注：仅后付费未开月结 发票及充值成功1小时 内未开具的充值发票才 能补开。电子渠道暂不 支持补开一次性费用发 票。
19
电子发票相关操作-重新推送到邮箱/手机
重新推送到邮箱/手机
10
电子发票开票
预、后付费号码如何开具充值电子发票？
➢ 流程：
充值“需要发票”
点击“领取发票”
弹窗提示
触发计费开票
推送到邮箱/手机
跳转到发票投递设置
点击下一步，成功设置后触发开票流程。后付费在设 置之后由计费处理，销账后推送；
预付费在设置的时候调计费服务处理，片刻后推送 点击确定跳转到设置页面，点击 返回或关闭不能进入开票流程
➢ 办理流程： 选择办理号码 客户密码登录
选择办理号码
填写邮箱/手机
填写邮箱/手机
提交
说明：同一个发票分组内，一个号码设置，其他号码也会自动设置为同样的邮箱/手机号码。 已有设置记录的会展示最新的记录，重新修改设置会覆盖原有的记录。
选择办理号码
填写邮箱/手机
9
电子发票开票
1 • 充值发票开具 2 • 一次性费用发票开具
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电子发票查询条件
一次性费用发票查询条件：订单受理时间段，也可输入一次性费用订单号进行 精确查询
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电子发票相关操作
电子发票包括正常、已作废、红冲、未开具几种状态，不同状态的电子发票可进 行对应的操作：重新推送发票、开具发票、查看发票与下载
➢ 已作废（状态）：发票已开具，但因退费等原因作废了。
电子发票查询
1 • 发票查询路径 2 • 发票查询条件 3 • 发票查询相关操作
13
电子发票查询路径
路径：登录（客户密码）--客户主页--用户中心--个人信息--我的电子发票
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电子发票查询条件
充值发票（预付费号码）查询条件：号码、开票时间，也可用充值订单号查询
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电子发票查询条件
月结发票（后付费号码）查询条件：号码、账期
欢Go网厅篇
4
电子发票预登记（投递设置）
1 • 电子发票设置功能 2 • 预登记限制条件 3 • 预登记操作步骤
5
电子发票预登记（投递设置）
电子发票预登记（投递设置）功能是什么？
➢ 电子发票预登记（投递设置）是收集用户接收电子发票的邮箱地址/天翼手机号码的功能 ➢ 用户可以设置、修改电子发票投递邮箱/手机号码，或者关闭电子发票投递功能 ➢ 设置电子发票投递后，后付费用户将每月收到月结发票投递，预付费用户主动点击“领取
例：比如一张100元的订单开具了电子发票，后因故退费了20元，那这张100元的电子发票就是已作废。
➢ 红冲（状态） ：因退费等原因，开具的负值发票。
例：比如一张100元的订单开具了电子发票，后因故退费了20元，开具了一张-100元的发票，这张-100 元的电子发票是红冲发票。
➢ 未开具（状态） ：发票已经生成，但仍未触发开票。电子渠道只有未开通投递的后付费月 结发票和未领取发票的预付费充值发票中才有这种状态。
➢ 重新推送到邮箱/手机（操作）：将发票推送到用户填写的手机号/邮箱地址中 ➢ 开具发票（操作）：即生成发票，用户可点击生成之前未开具的月结发票及部分充值发票。 ➢ 查看发票与下载（操作） ：已开具的发票可点击查看发票内容、下载及打印 ➢ 扫描二维码下载到手机（操作） ：已开具的发票可点击扫码二维码，点击下载到手机上
自助终端
√
广东天翼
√
微信公众号
√
开票
√ √ √
查询 √ √ √
2
推送
√ √
电子发票有哪些功能？
电子发票功能
预登记
电子发票功能
开票 电子发票查询
电子发票推送
电子发票线上（电子渠道）主要实现预登记、 开票、查询、推送4个功能
➢ 电子发票预登记（投递设置） 实现预登记功能，用户可在各渠道办理发票投递设置，预 留邮箱/天翼手机，以接收充值发票及月结发票。
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电子发票开票
一次性费用如何触发开票流程？
➢ 一次性费用开票流程：
缴费“需要发票”
点击“领取发票”
设置接收邮箱/手机
开具发票并推送
➢ 说明：一次性费用缴费成功后可设置推送邮箱/手机触发开票。暂不支持在电子渠道（网掌厅、自助终
端等）补开一次性费用发票，补开需到营业厅或拨打10000号进行办理。
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客户范围：因系统限制，电子渠道暂只支持公众客户及账户名称与客户姓名一致的政企客户（6月1号后 支持）设置投递。不支持设置的政企客户引导到营业厅、拨打10000号或联系客户经理进行办理。 套餐限制：部分套餐包含的优惠销售品优惠期内不允许改账务操作，不能开通、修改投递设置。
他网手机号码（移动、联通等） 有在途单
发票”触发开具的充值发票将推送到预留邮箱/手机中
开通电子发票投递
修改电子6发ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ投递
电子发票预登记（投递设置）
电子发票预登记（投递设置）限制条件有哪些？
➢ 登录限制：必须使用客户密码登录才能办理，随机密码登录不能办理 ➢ 在途单限制：若有未竣工的投递设置单，不允许更改/取消投递设置。 ➢ 他网手机限制：暂只支持预留天翼手机号码，不支持推送到他网手机号码 ➢ 其他系统限制条件（后期将优化）：
目录
• 电子发票功能加载电子渠道有哪些？
1
• 网厅、触屏版、自助终端、广东天翼、微信公众号
• 电子发票有哪些功能？
2
• 预登记（投递设置）、开票、查询、推送
1
电子发票功能加载渠道有哪些？
加载渠道
欢Go网厅
触屏版
广东天翼
微信公众号
自助终端
营业厅
10000号
功能 预登记（设
渠道
置）
欢Go网厅
√
触屏版
√
套餐包含受限优惠销售品 7
电子发票预登记（投递设置）
充值及月结电子发票投递设置步骤
➢ 路径：（1）欢Go首页—享智能—个人信息—电子发票投递设置 （2）自助服务—基础服务—电子发票投递设置 （3）直接输入网址：/item/20100062.html
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网厅—电子发票投递设置
充值及月结电子发票投递设置
➢ 电子发票开票： 实现开票流程，用户在充值或者一次性费用缴费成功后可 点击“领取发票”触发开具电子发票流程。
➢ 电子发票查询： 实现发票查询功能，用户可查看发票、下载发票、补推送 已开具发票，补开发票。
➢ 电子发票推送： 用户收到推送电子发票邮件/短信后，可点击跳转到网掌 厅查看发票详情。
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电子发票功能介绍
电子发票相关操作-重新推送
开具发票
用户点击“开具发票”， 返回发票开具结果。 注：仅后付费未开月结 发票及充值成功1小时 内未开具的充值发票才 能补开。电子渠道暂不 支持补开一次性费用发 票。
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电子发票相关操作-重新推送到邮箱/手机
重新推送到邮箱/手机
10
电子发票开票
预、后付费号码如何开具充值电子发票？
➢ 流程：
充值“需要发票”
点击“领取发票”
弹窗提示
触发计费开票
推送到邮箱/手机
跳转到发票投递设置
点击下一步，成功设置后触发开票流程。后付费在设 置之后由计费处理，销账后推送；
预付费在设置的时候调计费服务处理，片刻后推送 点击确定跳转到设置页面，点击 返回或关闭不能进入开票流程
➢ 办理流程： 选择办理号码 客户密码登录
选择办理号码
填写邮箱/手机
填写邮箱/手机
提交
说明：同一个发票分组内，一个号码设置，其他号码也会自动设置为同样的邮箱/手机号码。 已有设置记录的会展示最新的记录，重新修改设置会覆盖原有的记录。
选择办理号码
填写邮箱/手机
9
电子发票开票
1 • 充值发票开具 2 • 一次性费用发票开具
16
电子发票查询条件
一次性费用发票查询条件：订单受理时间段，也可输入一次性费用订单号进行 精确查询
17
电子发票相关操作
电子发票包括正常、已作废、红冲、未开具几种状态，不同状态的电子发票可进 行对应的操作：重新推送发票、开具发票、查看发票与下载
➢ 已作废（状态）：发票已开具，但因退费等原因作废了。
电子发票查询
1 • 发票查询路径 2 • 发票查询条件 3 • 发票查询相关操作
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电子发票查询路径
路径：登录（客户密码）--客户主页--用户中心--个人信息--我的电子发票
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电子发票查询条件
充值发票（预付费号码）查询条件：号码、开票时间，也可用充值订单号查询
15
电子发票查询条件
月结发票（后付费号码）查询条件：号码、账期
欢Go网厅篇
4
电子发票预登记（投递设置）
1 • 电子发票设置功能 2 • 预登记限制条件 3 • 预登记操作步骤
5
电子发票预登记（投递设置）
电子发票预登记（投递设置）功能是什么？
➢ 电子发票预登记（投递设置）是收集用户接收电子发票的邮箱地址/天翼手机号码的功能 ➢ 用户可以设置、修改电子发票投递邮箱/手机号码，或者关闭电子发票投递功能 ➢ 设置电子发票投递后，后付费用户将每月收到月结发票投递，预付费用户主动点击“领取
例：比如一张100元的订单开具了电子发票，后因故退费了20元，那这张100元的电子发票就是已作废。
➢ 红冲（状态） ：因退费等原因，开具的负值发票。
例：比如一张100元的订单开具了电子发票，后因故退费了20元，开具了一张-100元的发票，这张-100 元的电子发票是红冲发票。
➢ 未开具（状态） ：发票已经生成，但仍未触发开票。电子渠道只有未开通投递的后付费月 结发票和未领取发票的预付费充值发票中才有这种状态。
➢ 重新推送到邮箱/手机（操作）：将发票推送到用户填写的手机号/邮箱地址中 ➢ 开具发票（操作）：即生成发票，用户可点击生成之前未开具的月结发票及部分充值发票。 ➢ 查看发票与下载（操作） ：已开具的发票可点击查看发票内容、下载及打印 ➢ 扫描二维码下载到手机（操作） ：已开具的发票可点击扫码二维码，点击下载到手机上
自助终端
√
广东天翼
√
微信公众号
√
开票
√ √ √
查询 √ √ √
2
推送
√ √
电子发票有哪些功能？
电子发票功能
预登记
电子发票功能
开票 电子发票查询
电子发票推送
电子发票线上（电子渠道）主要实现预登记、 开票、查询、推送4个功能
➢ 电子发票预登记（投递设置） 实现预登记功能，用户可在各渠道办理发票投递设置，预 留邮箱/天翼手机，以接收充值发票及月结发票。
11
电子发票开票
一次性费用如何触发开票流程？
➢ 一次性费用开票流程：
缴费“需要发票”
点击“领取发票”
设置接收邮箱/手机
开具发票并推送
➢ 说明：一次性费用缴费成功后可设置推送邮箱/手机触发开票。暂不支持在电子渠道（网掌厅、自助终
端等）补开一次性费用发票，补开需到营业厅或拨打10000号进行办理。
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客户范围：因系统限制，电子渠道暂只支持公众客户及账户名称与客户姓名一致的政企客户（6月1号后 支持）设置投递。不支持设置的政企客户引导到营业厅、拨打10000号或联系客户经理进行办理。 套餐限制：部分套餐包含的优惠销售品优惠期内不允许改账务操作，不能开通、修改投递设置。
他网手机号码（移动、联通等） 有在途单
发票”触发开具的充值发票将推送到预留邮箱/手机中
开通电子发票投递
修改电子6发ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ投递
电子发票预登记（投递设置）
电子发票预登记（投递设置）限制条件有哪些？
➢ 登录限制：必须使用客户密码登录才能办理，随机密码登录不能办理 ➢ 在途单限制：若有未竣工的投递设置单，不允许更改/取消投递设置。 ➢ 他网手机限制：暂只支持预留天翼手机号码，不支持推送到他网手机号码 ➢ 其他系统限制条件（后期将优化）：
目录
• 电子发票功能加载电子渠道有哪些？
1
• 网厅、触屏版、自助终端、广东天翼、微信公众号
• 电子发票有哪些功能？
2
• 预登记（投递设置）、开票、查询、推送
1
电子发票功能加载渠道有哪些？
加载渠道
欢Go网厅
触屏版
广东天翼
微信公众号
自助终端
营业厅
10000号
功能 预登记（设
渠道
置）
欢Go网厅
√
触屏版
√
套餐包含受限优惠销售品 7
电子发票预登记（投递设置）
充值及月结电子发票投递设置步骤
➢ 路径：（1）欢Go首页—享智能—个人信息—电子发票投递设置 （2）自助服务—基础服务—电子发票投递设置 （3）直接输入网址：/item/20100062.html
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网厅—电子发票投递设置
充值及月结电子发票投递设置
➢ 电子发票开票： 实现开票流程，用户在充值或者一次性费用缴费成功后可 点击“领取发票”触发开具电子发票流程。
➢ 电子发票查询： 实现发票查询功能，用户可查看发票、下载发票、补推送 已开具发票，补开发票。
➢ 电子发票推送： 用户收到推送电子发票邮件/短信后，可点击跳转到网掌 厅查看发票详情。
3
电子发票功能介绍