银行保险 PPT课件
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银行保险销售技巧教材PPT实用课件(共37页)

1、销售点宣传:长期 2、社区咨询宣传:时间、地点的选择
理财经理岗前培训课
8
电话、信函宣传销售
1、宣传成本低 2、主要作用是推荐、告知 3、特定对象、特定方式
理财经理岗前培训课
9
产品说明会
1、适合群体客户 2、由网点组织效果更佳
理财经理岗前培训课
10
柜台销售流程与话术
步骤一:建立信任 基本的柜面礼仪
理Hale Waihona Puke 经理岗前培训课23• 获取暗示同意 • 由小决定引出大决定 • 二选一法 • 类比法 • 对比法 • 激励法 • 总结:动之以情,晓之以理,诱之以利
理财经理岗前培训课
24
• 以填写完毕的投保单或交接单。 • 市分公司编辑下发的相关资料。 • 本所客户累计投保的金额。
• 专业报刊、杂志上有关分红保险特别是中邮 保险的介绍。
2、客户购买国债或国债到期兑付时
3、客户办理零存整取业务时
4、客户看宣传材料,主动询问时
话术: • 现在有一款最新的理财产品——兼具保障和投资,而且
这个产品的投资风险为零,还有红利派发,我给您介绍 一下吧。
理财经理岗前培训课
14
柜台销售流程与话术
步骤二:发现需求
• 客户的三维需求 (Three dimensions of
银行保险销售技巧
理财经理岗前培训课
1
路线图
• 银行营销观念的发展阶段 • 银行常见销售方式简介 • 柜台销售流程及话术 • 客户常见问题处理 • 服务
理财经理岗前培训课
2
银行营销观念的发展阶段
无营销 阶段
高度计划经 济时代,单 一金融结构 导致完全卖 方市场。
市场分割 阶段
理财经理岗前培训课
8
电话、信函宣传销售
1、宣传成本低 2、主要作用是推荐、告知 3、特定对象、特定方式
理财经理岗前培训课
9
产品说明会
1、适合群体客户 2、由网点组织效果更佳
理财经理岗前培训课
10
柜台销售流程与话术
步骤一:建立信任 基本的柜面礼仪
理Hale Waihona Puke 经理岗前培训课23• 获取暗示同意 • 由小决定引出大决定 • 二选一法 • 类比法 • 对比法 • 激励法 • 总结:动之以情,晓之以理,诱之以利
理财经理岗前培训课
24
• 以填写完毕的投保单或交接单。 • 市分公司编辑下发的相关资料。 • 本所客户累计投保的金额。
• 专业报刊、杂志上有关分红保险特别是中邮 保险的介绍。
2、客户购买国债或国债到期兑付时
3、客户办理零存整取业务时
4、客户看宣传材料,主动询问时
话术: • 现在有一款最新的理财产品——兼具保障和投资,而且
这个产品的投资风险为零,还有红利派发,我给您介绍 一下吧。
理财经理岗前培训课
14
柜台销售流程与话术
步骤二:发现需求
• 客户的三维需求 (Three dimensions of
银行保险销售技巧
理财经理岗前培训课
1
路线图
• 银行营销观念的发展阶段 • 银行常见销售方式简介 • 柜台销售流程及话术 • 客户常见问题处理 • 服务
理财经理岗前培训课
2
银行营销观念的发展阶段
无营销 阶段
高度计划经 济时代,单 一金融结构 导致完全卖 方市场。
市场分割 阶段
银行保险简要概述PPT课件(16张)

中间业务收入 产品完善,留住客户 保险公司的培训力量
降低销售成本 树立品牌形象 获得优质客户资源
国际上银行保险主要有三种模式
银行保险基本知识解读
➢ 产品分类: ✓根据险种不同: 银保产品包括分红险、万能险和投 连险三种 ✓根据交费方式不同: 银保产品可分为趸缴和期缴产品
银行保险基本知识解读
➢ 目前主要销售产品: ✓金镶玉两全保险(分红型): 期缴产品,3、5年交费,10年满期。 ✓金玉六福两全保险(分红型): 趸缴产品,6年满期。 ✓金玉满堂两全保险(分红型)D款: 趸缴产品,5年满期。
脱落率
•100% •50% •10% •5.6% •1%
资料来源:1998年《美国银行协会》
在欧洲,保险佣金占银行总利润的比例:
1990 1%
1992 2.5%
1995
1997
5.6%
6.5%
2000 10%
2010 15%
资料来源:法国CNP提供
银行保险的特点
三赢
产品简单易懂 费率低廉
购买安全方便
银行保险基本知识解读
➢ 目前主要合作渠道:
✓四大国有商业银行: 工行
✓其他全国性商业银行: 邮储、民生、华夏
✓地方性商业银行: 泉州银行
银行保险作为一种新型的保险概念, 在金融合作中,体现出银行和保险公司 的强强联手,互联互动。
经过长期的发展和沉淀,银行保险 将成为未来保险销售主力渠道。
谢谢!
3.参与对分包方评价,制订与分包的 安全、 治安、 消防和 环境卫 生等协 议书, 并对分 包合同 、协议 的履行 实施全 过程控 制,并 做好记 录;
4.对安全部门或上级提出的事故隐患 整改要 求,按 照纠正 和预防 措施要 求,落 实人员 实施整 改;
降低销售成本 树立品牌形象 获得优质客户资源
国际上银行保险主要有三种模式
银行保险基本知识解读
➢ 产品分类: ✓根据险种不同: 银保产品包括分红险、万能险和投 连险三种 ✓根据交费方式不同: 银保产品可分为趸缴和期缴产品
银行保险基本知识解读
➢ 目前主要销售产品: ✓金镶玉两全保险(分红型): 期缴产品,3、5年交费,10年满期。 ✓金玉六福两全保险(分红型): 趸缴产品,6年满期。 ✓金玉满堂两全保险(分红型)D款: 趸缴产品,5年满期。
脱落率
•100% •50% •10% •5.6% •1%
资料来源:1998年《美国银行协会》
在欧洲,保险佣金占银行总利润的比例:
1990 1%
1992 2.5%
1995
1997
5.6%
6.5%
2000 10%
2010 15%
资料来源:法国CNP提供
银行保险的特点
三赢
产品简单易懂 费率低廉
购买安全方便
银行保险基本知识解读
➢ 目前主要合作渠道:
✓四大国有商业银行: 工行
✓其他全国性商业银行: 邮储、民生、华夏
✓地方性商业银行: 泉州银行
银行保险作为一种新型的保险概念, 在金融合作中,体现出银行和保险公司 的强强联手,互联互动。
经过长期的发展和沉淀,银行保险 将成为未来保险销售主力渠道。
谢谢!
3.参与对分包方评价,制订与分包的 安全、 治安、 消防和 环境卫 生等协 议书, 并对分 包合同 、协议 的履行 实施全 过程控 制,并 做好记 录;
4.对安全部门或上级提出的事故隐患 整改要 求,按 照纠正 和预防 措施要 求,落 实人员 实施整 改;
银行保险客户经理工作职责PPT课件

具备良好的沟通能力和服务意 识。
熟悉银行业务和保险业务知识 。
具备团队协作和独立工作能力 。
02 银行保险业务知识
银行保险产品种类
01
02
03
04
人身保险
包括寿险、健康险、意外险等 ,为客户提供生命和健康保障
。
财产保险
包括财产损失保险、责任保险 、信用保险等,为客户的财产
安全提供保障。
投资型保险
05 客户经理的自我管理与成 长
时间管理与工作效率
时间管理
工作计划
避免拖延
合理安排工作时间,提 高工作效率,确保按时
完成工作任务。
制定详细的工作计划, 明确工作目标和优先级, 有效分配时间和资源。
克服拖延症,保持工作 热情和动力,及时完成
任务。
高效沟通
与客户、同事和上级保 持高效沟通,确保信息
传递准确无误。
集保障与投资于一体,帮助客 户实现财富增值。
组合型保险
根据客户需求,为客户提供综 合保障方案,满足多样化需求
。
保险法律法规与监管
了解国家相关法律法 规,如《保险法》、 《合同法》等,确保 业务合规。
了解行业自律准则, 遵守职业道德规范, 维护行业声誉。
关注监管政策动态, 遵循监管要求,确保 业务合法合规。
沟通技巧与能力提升
倾听技巧
客户经理应具备良好的倾听技巧, 关注客户的需求和意见,避免打 断或过早给出结论。
表达能力
清晰、简洁地表达保险产品信息和 专业意见,使用通俗易懂的语言, 避免使用过于复杂的术语。
情绪管理
在沟通过程中,客户经理应能够控 制自己的情绪,保持冷静和专业, 避免因个人情绪影响沟通效果。
新华银行保险图解课件演示(22张)

意外身故给付所交保费2.2倍+累计红利保额现金价值+终了红利; •
万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者
必究
还有双豁免。
8
案例:30岁的王女士,为自己0岁的女儿投保红双喜金钱柜年金保险(分红型) 产品,5年缴,每年缴费10000元,保险期间20年;
图解金钱柜:
1%
金
养老金
20年 53020元
•
6.在语言的发展过程中,逐渐形成了 约定俗 成的语 法规则 ,并随 着社会 的发展 而进行 必要的 更新; 其中, 尤以某 些词语 在词性 、词义 和用法 的变化 ,新词 汇的不 断涌现 最为显 著。
•
7.磁砖是一种陶瓷,但许多人并不知 道,陶 是陶而 瓷是瓷 ,陶瓷 是对它 们的合 称,实 际上指 的是两 回事。
必究
3
目录
1
保险责任和常用保额表
2
图示解析
3
手语展示
4
产品运作
•
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必究
•
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必究
4
金钱柜产品解析
被保范围
30天-60周岁
缴费说明 一次缴清、5、10、15、20年缴
保险期间
20、30年
保险责任
★关爱年金 犹豫期后,每年按首次交纳保险费的1%给付关爱年金 ★生存保险金 每满五周年按(基本保险金额+累积红利保险金额)的25%给付 ★身故保险金 疾病身故:给付所交保险费×110%+累积红利保额对应的现金价值+终了红利
湖区人民法院提起诉讼请求。届时,该论坛管理员及资料上传人都将
成为被告,请好自为之!
银行保险网点经营ppt课件

——不仅自己会做,做得好,而且要教会银行的柜员会做 ➢积极乐观敬业的心态
银行保险网点经营
课程大纲
➢网点经营概念
➢网点经营理念
➢网点经营环节
➢注意的问题
➢总
结
银行保险网点经营
网点经营之前期准备
➢银行网点基础材料搜集 网点位置、联系电话、人员名单、代理基本 状况等;
➢填写网点资源卡; ➢渠道支持政策的取得;
我在哪?—自我认知
• 我的公司 • 我的知识储备 • 我的个人能力 • 我的优缺点 • ……
银行保险网点经营
我在哪?—网点情况
你的网点是 多家还是 独家代理
你的网点处于 什么发展阶段
知己知彼, 百战不殆
你的网点所主任 是什么样的人
你的网点有 多大的规模
银行保险网点经营
我去哪?—个人追求
优秀的保险服务商 专业的投资理财家 卓越的经营管理者 …… 我是最优秀的客户经理
网点经营
银行保险网点经营
课程目标
➢
掌握网点的经营理念
➢ 掌握网点经营的方法
➢ 掌握工作环节的注意事项
银行保险网点经营
课程大纲
➢网点经营概念
➢网点经营理念
➢网点经营环节
➢注意的问题
➢总
结
银行保险网点经营
网点经营:
在银行保险业务开展中,客户经理在对自己所 辖银行网点代理销售保险产品的经营活动进行计 划、组织、实施、推动的过程。
银行保险网点经营
网点经营的意义:
➢网点是银行代理业务赖以生存的基础 ➢网点是非常有限的资源 ➢网点是客户经理的衣食父母 ➢网点经营的好坏直接影响网点的产能
银行保险网点经营
课程大纲
➢网点经营概念
银行保险网点经营
课程大纲
➢网点经营概念
➢网点经营理念
➢网点经营环节
➢注意的问题
➢总
结
银行保险网点经营
网点经营之前期准备
➢银行网点基础材料搜集 网点位置、联系电话、人员名单、代理基本 状况等;
➢填写网点资源卡; ➢渠道支持政策的取得;
我在哪?—自我认知
• 我的公司 • 我的知识储备 • 我的个人能力 • 我的优缺点 • ……
银行保险网点经营
我在哪?—网点情况
你的网点是 多家还是 独家代理
你的网点处于 什么发展阶段
知己知彼, 百战不殆
你的网点所主任 是什么样的人
你的网点有 多大的规模
银行保险网点经营
我去哪?—个人追求
优秀的保险服务商 专业的投资理财家 卓越的经营管理者 …… 我是最优秀的客户经理
网点经营
银行保险网点经营
课程目标
➢
掌握网点的经营理念
➢ 掌握网点经营的方法
➢ 掌握工作环节的注意事项
银行保险网点经营
课程大纲
➢网点经营概念
➢网点经营理念
➢网点经营环节
➢注意的问题
➢总
结
银行保险网点经营
网点经营:
在银行保险业务开展中,客户经理在对自己所 辖银行网点代理销售保险产品的经营活动进行计 划、组织、实施、推动的过程。
银行保险网点经营
网点经营的意义:
➢网点是银行代理业务赖以生存的基础 ➢网点是非常有限的资源 ➢网点是客户经理的衣食父母 ➢网点经营的好坏直接影响网点的产能
银行保险网点经营
课程大纲
➢网点经营概念
银行保险监管规定与要求PPT课件(47页)

销售模式:
➢通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应当 是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员;商 业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。
➢投资连结保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售。
销售行为:
➢销售人员在产品销售过程中应当以书面形式向投保人提供保险监管部门要求的 投保提示书、产品说明书,应当引导投保人在投保单上填写真实完整的客户信息, 并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明,不得代抄录有关声明或代投保人 或被保险人签名;对投资连结保险产品投保人还应当进行风险承受能力测评,不 得将投资连结保险产品销售给未经过风险测评或风险测评结果显示不适合的客户。
➢销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将保险责 任、责任免除、退保费用、保单现金价值、缴费期限、犹豫期等重要事项明确告 知客户。
➢销售人员不得进行误导销售或错误销售。在销售过程中不得将保险产品与储蓄 存款、银行理财产品等混淆,不得使用“银行和保险公司联合推出”、“银行推 出”、“银行理财新业务”等不当用语,不得套用“本金”、“利息”、“存入” 等概念,不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比,不 得夸大或变相夸大保险合同的收益,不得承诺固定分红收益。
代理协议:
➢保险公司和商业银行签订的代理协议应当包括但 不限于以下主要条款:代理产品种类,代理费用标 准及支付方式,单证及宣传资料管理,客户账户及 身份信息核对,反洗钱,客户信息保密,双方权利 责任划分,争议的解决,危机应对及客户投诉处理 机制,合作期限,协议生效、变更和终止,违约责 任等。
代理费用:
几个原则
• 1、强调相关监管政策在银保渠道的执行 • 2、加大法人责任和处罚力度 • 3、注重行业长期发展和政策的可操作性
银行保险培训PPT课件

遂宁国寿.银行保险部
银保培训
期交观念与发展
我
我们进行一个假设
们
银行网点
我们进入的最早, 为我们代理的保费 最多,我们的关系 最好,像“家”一 样!
遂宁国寿.银行保险部
银保培训
期交观念与发展
“家”带给我们很多...
• 可以通过业务赚到佣金; • 可以完成一定任务指标; • 可以达到职级晋升要求; • 可以得到一定的成就感; • 可以衣食无忧的过生活;
银保培训
期交观念与发展
对于老鼠而言,这半缸米就是一块试金石。如果它想全部据为己有, 其代价就是自己的生命。因此,管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称为" 生命的高度"。而这高度就掌握在老鼠自己的手里,它多留恋一天,多贪 吃一粒,就离死亡近了一步。
在现实生活中,多数人都能做到在明显有危险的地方止步,但是能 够清楚地认识潜在的危机,并及时跨越“生命的高度”,就没有那么容 易了。
银保培训
期交观念与发展
导致“尴尬”
• 公司宣布要考核期交业绩了; • 公司大幅降低趸缴佣金率了; • 银行主动转型期缴产品了; • 柜员只学会了卖同业期缴!!
遂宁国寿.银行保险部
银保培训
他们不会卖 我们的期交产品!
期交观念与发展
我们因痛失良 机、不思改变 而后悔莫及 欲哭无泪!
遂宁国寿.银行保险部
遂宁国寿.银行保险部
银保培训
期交观念与发展
“家”让我们...
• 长期呆在一个网点,熟人熟客; • 长期销售趸缴产品,轻车熟路; • 实现了销售目标,数字上很好看; • 习惯了销售方法,感觉游刃有余;
遂宁国寿.银行保险部
银保培训
期交观念与发展
“家”还让我们...
银保培训
期交观念与发展
我
我们进行一个假设
们
银行网点
我们进入的最早, 为我们代理的保费 最多,我们的关系 最好,像“家”一 样!
遂宁国寿.银行保险部
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期交观念与发展
“家”带给我们很多...
• 可以通过业务赚到佣金; • 可以完成一定任务指标; • 可以达到职级晋升要求; • 可以得到一定的成就感; • 可以衣食无忧的过生活;
银保培训
期交观念与发展
对于老鼠而言,这半缸米就是一块试金石。如果它想全部据为己有, 其代价就是自己的生命。因此,管理学家把老鼠能跳出缸外的高度称为" 生命的高度"。而这高度就掌握在老鼠自己的手里,它多留恋一天,多贪 吃一粒,就离死亡近了一步。
在现实生活中,多数人都能做到在明显有危险的地方止步,但是能 够清楚地认识潜在的危机,并及时跨越“生命的高度”,就没有那么容 易了。
银保培训
期交观念与发展
导致“尴尬”
• 公司宣布要考核期交业绩了; • 公司大幅降低趸缴佣金率了; • 银行主动转型期缴产品了; • 柜员只学会了卖同业期缴!!
遂宁国寿.银行保险部
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他们不会卖 我们的期交产品!
期交观念与发展
我们因痛失良 机、不思改变 而后悔莫及 欲哭无泪!
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银保培训
期交观念与发展
“家”让我们...
• 长期呆在一个网点,熟人熟客; • 长期销售趸缴产品,轻车熟路; • 实现了销售目标,数字上很好看; • 习惯了销售方法,感觉游刃有余;
遂宁国寿.银行保险部
银保培训
期交观念与发展
“家”还让我们...
课件宣传讲座银行保险机构消费者权益保护管理办法含内容ppt

——学习解读中国银保监会制定《银行保险机构消费者权益保护管理办法》——
二
在制作过程中还有一个技巧,如果你 的图片 文件的 文件名 能适当 地反映 图片的 内容, 可勾选 对话框 中的“ 标题在 所有图 片下面 ”复选 项,相 册生成 后会看 到图片 下面会 自动加 上文字 说明( 即为该 图片的 文件名 ),该 功能也 只有在 “图片 版式” 不使用 “适应 幻灯片 尺寸” 选项时 才有效 LHJ+FHX。
《管理办法》的出台背景
在制作过程中还有一个技巧,如果你 的图片 文件的 文件名 能适当 地反映 图片的 内容, 可勾选 对话框 中的“ 标题在 所有图 片下面 ”复选 项,相 册生成 后会看 到图片 下面会 自动加 上文字 说明( 即为该 图片的 文件名 ),该 功能也 只有在 “图片 版式” 不使用 “适应 幻灯片 尺寸” 选项时 才有效 LHJ+FHX。
第五章保护消费者受教育权和受尊重权,对提升消费者金融素养、加强诚信文化建设、尊重消费者人 格尊严和风俗习惯、满足老年人和残障人士等特殊人群金融服务需求、规范营销和催收行为等作出规定, 优化服务品质,提升服务质量。
第六章保护消费者信息安全权,对银行保险机构收集、使用、传输消费者个人信息,外部合作、系统 在制作过程中还有一个技巧,如果你 的图片 文件的 文件名 能适当 地反映 图片的 内容, 可勾选 对话框 中的“ 标题在 所有图 片下面 ”复选 项,相 册生成 后会看 到图片 下面会 自动加 上文字 说明( 即为该 图片的 文件名 ),该 功能也 只有在 “图片 版式” 不使用 “适应 幻灯片 尺寸” 选项时 才有效 LHJ+FHX。
银行保险机构消费者权益保护管理办法
——学习解读中国银保监会制定《银行保险机构消费者权益保护管理办法》——
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2.是银行保险是个人产品、团体产品,乃 至简单产品和复杂产品的综合性销售渠道。
银行保险是综合保险销售渠道,不仅在销 售个人保险产品上会大有作为,而且在销售团 体保险产品上也会有所作为,这大大拓宽了我 们的视野和领域,是银行保险内涵的丰富和外 延的伸展。
8
1、实现资源共享 2、降低经营成本 3、扩大业务规模
当前,纵观全国产、寿保险公司都与银行 业建立了代理保险业务合作关系。绝大多数一家 保险公司同众多家银行建立合作关系;银行也是 一家银行与多家产、寿险保险公司建立代理保险 业务关系。
4
消费者分析
实际经营结果显示,银保产品的客 户大都集中在中年家庭人群,此时的家 庭负担较轻,子女已经独立或即将独立 ,也是考虑养老或补充养老储蓄的最关 键时期,这时趸交万能险和期较万能险 还有10年以内的分红险比较适合他们。
银保业务
——以平安智胜人生终身寿险(万能型)银保业务为例
小组成员:万志敏 虞俊杰 张昌洪 江洪俊
内容导览
银保业务
银行保险,最简单的解释是“借助银行卖保险”;
也有指“银行通过各种方式向客户提供保险产品 而进入保险领域”
银行保险是在经济全球化和金融自由化的推 动下,银行业务与保险业务相互渗透、银行资 本和保险资本相互融合的产物。
-11-
11
ห้องสมุดไป่ตู้
S 市场细分
2.根据收入水平细分 客户的收入水平会直接影响到他们对银行保险产品的需求。一般来
讲。一揽子型理财产品比较符合高收入者的胃口。中等收入者则更偏好 信贷类保险产品和一些税收优惠的保险产品。而对低收入者而言,保障 功能强、有固定收益的产品则拥有更太的需求。
-12-
12
S 市场细分
-15-
15
平安智胜人生终身寿险(万能型)银保业务
产品全名:平安智胜人生终身寿险(万能型) 产品种类:万能险 产品类别:主险 所属公司:中国平安人寿保险股份有限公司
公司介绍: 中国平安人寿保险股份有限公司成立
于2002年,是中国平安保险(集团)股份有 限责任公司旗下的重要成员。从规模保费来衡 量,是目前国内第二大寿险公司。
16
投保年龄:18周岁——60周岁 保险期间:终身 保险责任:
被保险人身故,我们按身故当时的保险金额给付“身故保 险金”,本主险合同终止。给付的身故保险金已包含身故 当时的保单账户价值。 本主险合同的保险金额等于保单 账户价值的105%和基本保险金额两者的较大者。 附加功能:追加保费,保费缓交,交费奖励,部分领取。 附加险种:平安附加智胜人生提前给付重大疾病保险
-13-
13
T 目标市场
整体市场策略
差异性市场策略
集中性市场策略
把整体市场看做是一个目标 市场,适用于那些差异性小 、需求范围广、实用性强的 险种的推销。
要求银保公司根据银保消费 者需求的差异性去捕捉银保 营销机会,适用于新的银保 公司或规模较小的银保公司 。
能够集中力量,迅速 占领市场,适用于资 源有限和实力不强的 小型公司。
银保合作是目前我国金融领域的一个热点问 题,银行和保险的高层都已认识到银保合作是 将来行业发展的趋势。
3
市场概况
1996年,在国家政策允许和保险市场主体的 增多环境中,保险业竞争激烈,一些新成设立寿 险公司如华安、泰康、新华等,为扩大业务和占 领市场,纷纷和银行合作签订保险代理协议销售 保险产品,迈出我国银保合作第一步。
研究表明,客户从同一个商业机构 购买的商品种类越多,他离开这家机构 转买别家商品的机会也随之降低。
5
消费者分析
6
产品特点分析
银行保险是保险公司借助银行终端渠道进行 销售的一种新型产品,准确地说,就是一种保险 。但因为销售渠道是在银行,银行保险与传统的 人寿保险产品又有所不同,无论是销售方式、销 售人员的工作性质、产品本身都与传统人寿保险 有很大的区别。
-14-
14
P 市场定位
在银保业务比较成熟的市场,保险公司往往与银行进行一体化整合合 作,银保深度合作的成功率就会比较高。银保新规有利于银行和保险开展 一体化深度合作,利于保险公司和银行长期发展。我国今后一段时间还是 以银行保险为主,个人营销为辅。除此之外,还要发展深度合作的银保模 式,主要是在产品开发、客户需求、服务、销售培训、客户整体后续服务 方面进行一体化整合,简单来说,针对银行客户的需求,从产品开发、销 售、售后服务的服务品质管理上和银行一起开发,一起推进,一起合作。
与传统人寿保险产品最大的不同点是:银行 代理保险产品,大部分是趸交或者年限比较短的 期交产品,属于中短期理财产品。目前销售的银 行保险主要是万能保险、投资连结保险、分红型 保险。
7
银保的定位
1.是银行渠道的多样性。储民、基民、股 民、房民,法人客户。银行柜台、理财中心、 电话银行、网上银行、ATM机、信用卡、VIP 卡。
S 市场细分
T 目标市场
P 市场定位
-10-
10
S 市场细分
1.根据银行产品的消费群体细分 即对银行现有的客户按照其消费银行产品的不同层次特征来进行细
分。对大多数普通银行网点客户而言,一般的保障和储蓄类产品便可满 足其需求。对信用卡客户则可以提供一些信用保险类产品,另外,个人 意外险也因投保方便而适合对持卡用户利用ATM机进行销售,以降低 销售成本。对于银行的高端客户而言,集银行、保险、投资为一身的一 揽子产品会受到他们的青睐。
3.根据地区差异细分 在经济发达地区。居民的富裕资金多,理财意识较强,对带有投资
功能的银行保险产品的需求量相对较大。而在贫困地区。消费者对银行 保险产品的保障功能则更为看重。在一些农村地区,还可以推出与农业 保险相关险种,将农村信贷和农业保障结合起来,不仅增大了银行保险 的需求,还可以推动当地农业的发展。
1、是银保产品与银行产品的同质性 2、银行和保险公司企业文化存在差异
当前我国国民经济平稳较快增长, 人民生活继续得到改善,经济和社会发 展对于保险的需求更大。
监管层已表现出对保险公司与银行 之间更加密切联合的理解、肯定和支持 的积极态度
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STP战略分析
当今,激烈的市场竞争使企业的经营者必须出奇制胜 ,进行特别的策划。一个精彩的市场营销策划,可使 一个企业由寻常变为非凡,由弱小变为强大,国际市 场的竞争也已由强力抗争进入了策划制胜的时代。 我们小组对银保的STP进行了分析:
银行保险是综合保险销售渠道,不仅在销 售个人保险产品上会大有作为,而且在销售团 体保险产品上也会有所作为,这大大拓宽了我 们的视野和领域,是银行保险内涵的丰富和外 延的伸展。
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1、实现资源共享 2、降低经营成本 3、扩大业务规模
当前,纵观全国产、寿保险公司都与银行 业建立了代理保险业务合作关系。绝大多数一家 保险公司同众多家银行建立合作关系;银行也是 一家银行与多家产、寿险保险公司建立代理保险 业务关系。
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消费者分析
实际经营结果显示,银保产品的客 户大都集中在中年家庭人群,此时的家 庭负担较轻,子女已经独立或即将独立 ,也是考虑养老或补充养老储蓄的最关 键时期,这时趸交万能险和期较万能险 还有10年以内的分红险比较适合他们。
银保业务
——以平安智胜人生终身寿险(万能型)银保业务为例
小组成员:万志敏 虞俊杰 张昌洪 江洪俊
内容导览
银保业务
银行保险,最简单的解释是“借助银行卖保险”;
也有指“银行通过各种方式向客户提供保险产品 而进入保险领域”
银行保险是在经济全球化和金融自由化的推 动下,银行业务与保险业务相互渗透、银行资 本和保险资本相互融合的产物。
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ห้องสมุดไป่ตู้
S 市场细分
2.根据收入水平细分 客户的收入水平会直接影响到他们对银行保险产品的需求。一般来
讲。一揽子型理财产品比较符合高收入者的胃口。中等收入者则更偏好 信贷类保险产品和一些税收优惠的保险产品。而对低收入者而言,保障 功能强、有固定收益的产品则拥有更太的需求。
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S 市场细分
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平安智胜人生终身寿险(万能型)银保业务
产品全名:平安智胜人生终身寿险(万能型) 产品种类:万能险 产品类别:主险 所属公司:中国平安人寿保险股份有限公司
公司介绍: 中国平安人寿保险股份有限公司成立
于2002年,是中国平安保险(集团)股份有 限责任公司旗下的重要成员。从规模保费来衡 量,是目前国内第二大寿险公司。
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投保年龄:18周岁——60周岁 保险期间:终身 保险责任:
被保险人身故,我们按身故当时的保险金额给付“身故保 险金”,本主险合同终止。给付的身故保险金已包含身故 当时的保单账户价值。 本主险合同的保险金额等于保单 账户价值的105%和基本保险金额两者的较大者。 附加功能:追加保费,保费缓交,交费奖励,部分领取。 附加险种:平安附加智胜人生提前给付重大疾病保险
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T 目标市场
整体市场策略
差异性市场策略
集中性市场策略
把整体市场看做是一个目标 市场,适用于那些差异性小 、需求范围广、实用性强的 险种的推销。
要求银保公司根据银保消费 者需求的差异性去捕捉银保 营销机会,适用于新的银保 公司或规模较小的银保公司 。
能够集中力量,迅速 占领市场,适用于资 源有限和实力不强的 小型公司。
银保合作是目前我国金融领域的一个热点问 题,银行和保险的高层都已认识到银保合作是 将来行业发展的趋势。
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市场概况
1996年,在国家政策允许和保险市场主体的 增多环境中,保险业竞争激烈,一些新成设立寿 险公司如华安、泰康、新华等,为扩大业务和占 领市场,纷纷和银行合作签订保险代理协议销售 保险产品,迈出我国银保合作第一步。
研究表明,客户从同一个商业机构 购买的商品种类越多,他离开这家机构 转买别家商品的机会也随之降低。
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消费者分析
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产品特点分析
银行保险是保险公司借助银行终端渠道进行 销售的一种新型产品,准确地说,就是一种保险 。但因为销售渠道是在银行,银行保险与传统的 人寿保险产品又有所不同,无论是销售方式、销 售人员的工作性质、产品本身都与传统人寿保险 有很大的区别。
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P 市场定位
在银保业务比较成熟的市场,保险公司往往与银行进行一体化整合合 作,银保深度合作的成功率就会比较高。银保新规有利于银行和保险开展 一体化深度合作,利于保险公司和银行长期发展。我国今后一段时间还是 以银行保险为主,个人营销为辅。除此之外,还要发展深度合作的银保模 式,主要是在产品开发、客户需求、服务、销售培训、客户整体后续服务 方面进行一体化整合,简单来说,针对银行客户的需求,从产品开发、销 售、售后服务的服务品质管理上和银行一起开发,一起推进,一起合作。
与传统人寿保险产品最大的不同点是:银行 代理保险产品,大部分是趸交或者年限比较短的 期交产品,属于中短期理财产品。目前销售的银 行保险主要是万能保险、投资连结保险、分红型 保险。
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银保的定位
1.是银行渠道的多样性。储民、基民、股 民、房民,法人客户。银行柜台、理财中心、 电话银行、网上银行、ATM机、信用卡、VIP 卡。
S 市场细分
T 目标市场
P 市场定位
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S 市场细分
1.根据银行产品的消费群体细分 即对银行现有的客户按照其消费银行产品的不同层次特征来进行细
分。对大多数普通银行网点客户而言,一般的保障和储蓄类产品便可满 足其需求。对信用卡客户则可以提供一些信用保险类产品,另外,个人 意外险也因投保方便而适合对持卡用户利用ATM机进行销售,以降低 销售成本。对于银行的高端客户而言,集银行、保险、投资为一身的一 揽子产品会受到他们的青睐。
3.根据地区差异细分 在经济发达地区。居民的富裕资金多,理财意识较强,对带有投资
功能的银行保险产品的需求量相对较大。而在贫困地区。消费者对银行 保险产品的保障功能则更为看重。在一些农村地区,还可以推出与农业 保险相关险种,将农村信贷和农业保障结合起来,不仅增大了银行保险 的需求,还可以推动当地农业的发展。
1、是银保产品与银行产品的同质性 2、银行和保险公司企业文化存在差异
当前我国国民经济平稳较快增长, 人民生活继续得到改善,经济和社会发 展对于保险的需求更大。
监管层已表现出对保险公司与银行 之间更加密切联合的理解、肯定和支持 的积极态度
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STP战略分析
当今,激烈的市场竞争使企业的经营者必须出奇制胜 ,进行特别的策划。一个精彩的市场营销策划,可使 一个企业由寻常变为非凡,由弱小变为强大,国际市 场的竞争也已由强力抗争进入了策划制胜的时代。 我们小组对银保的STP进行了分析: