社会工作概论复习资料
社会工作概论复习
社会工作概论复习1、我国社会福利与社会工作的思想源泉。
p81儒、道、佛、法孔子的“仁”思想，孟子的“老我老，老我老，年轻我年轻，年轻人”，墨子的“博爱”思想，范仲淹的“世前忧，世后乐”思想2、人的行为与生命周期。
p141在社会工作中，人类行为的变化通常分为七个阶段：胎儿、婴儿、儿童、青春期、成年早期、中年和老年。
3、功能学派个案工作的实施程序。
p192特点：改变的关键在于接受者，工人可以帮助接受者增强意志力和自主性；目的是帮助而不是治疗；强调过程。
方法由双方协商决定。
结果取决于接受者的意愿。
原则是：动态诊断与了解受助者的情况充分发挥服务过程的有效性：服务的试探性、参与性和责任感，巩固接受者的努力，充分发挥机构职能和专业作用注重服务结构：时间、地点、参加人员、政策及程序善用专业关系的发展4.弗洛伊德的人格理论。
P136人格包括本我、自我和超我本我是与生俱来的，代表欲望，遵守快乐原则自我代表理性或者共识，遵守现实原则超我代表着良心、社会期望和特定行为的标准。
遵循道德原则，个人成长是本我、自我和超我的平衡过程5、埃里克森的认同危机（八大阶段）。
(ppt)发展阶段主要危机美德出生到12-18个月信任和不信任希望发展对周围世界的感受，是否安全12-18个月到3岁自主和羞愧意志在怀疑和羞愧中发展独立性3岁到6岁进取和罪责感目的在挫败中学习不断尝试新事物6岁到青春期勤业和自卑技能开始学习在特定环境中的生存技巧以及感受到自己的不足青春期到成年认同和认同混乱诚实发展自我认同感，角色混乱引起认同混乱成年早期亲密和疏离爱开始对他人作出承诺，如果不成功，会产生疏离或者专注自我成年中期创造和休眠关怀培养和指导下一代或者感到自身的枯竭成年晚期整合和绝望智慧接受自己的生命，接受死亡，或者关注功能的丧失和对死亡的绝望6、行为主义心理学的主要观点及代表人物。
p137华生行为主义学校（PPT）强调环境反应对个体行为的影响巴甫洛夫的经典条件反射：人们可以通过学习两个刺激之间的表面相关性（出现之前和之后）来学习对不直接相关的刺激做出反应斯金纳（skinner）操作性条件反射：可透过强化和惩罚的过程来改变个体行为正强化、负强化、惩罚、撤销“渔夫和蛇”、孩子“不听话”7.精神分析学的主要观点和代表。
《社会工作概论》复习题
《社会工作概论》复习题一、名词解释1、社会工作：是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人活动。
2、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
3、社区工作：是社会工作的一种基本方法，以社区和社区居民为对象的社会工作介入手法。
4、个案工作：是对个别化的个人提供帮助的方法，此方法有一整套助人的理论和技术。
5、小组工作：是以小组为单位的助人工作方法，通过小组活动过程及组员之间的互动和帮助，达到让组员发展个人潜能，增强社会功能的目的。
二、简答题1、请简述社会工作的基本特征。
答：社会工作的基本特征可以概括为以下几个方面：（1）以帮助他人为出发点。
社会工作是以帮助他人为目的的，弱势群体，为其提供支持和帮助，增强其能力和权利，促进其发展。
（2）注重专业关系。
社会工作是一种专业关系，它建立在信任、尊重、平等和合作的基础上，通过与案主建立专业关系，了解其需求和问题，为其提供支持和指导。
（3）强调科学方法。
社会工作采用科学的方法和技巧，包括社会调查、统计分析、个案工作、小组工作等，以收集资料、分析问题和制定解决方案。
（4）注重实践。
社会工作强调实践性和可操作性，通过实际操作来解决问题，提高服务质量和效果。
（5）强调价值观。
社会工作遵循一定的价值观和伦理原则，如尊重人权、平等和公正、保护弱势群体等，这些价值观贯穿于整个社会工作过程中。
2、请简述个案工作的基本步骤。
答：个案工作的基本步骤可以概括为以下几个方面：（1）接案与建立专业关系。
社工与案主建立初步的，了解案主的需求和问题，确定是否能够提供帮助。
如果可以，社工与案主建立专业关系，包括信任、尊重、平等和合作等原则。
（2）进行资料收集与问题诊断。
社工通过与案主进行交流和观察，收集相关资料，包括案主的背景、问题、需求和资源等。
同时，社工对问题进行诊断和分析，确定问题的性质和原因。
（3）制定服务计划。
社会工作概论复习资料
社会工作概论复习资料一、什么是社会工作？社会工作构成要素是什么？概念：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人服务活动。
构成要素：社会工作者、服务对象、价值观、助人方法、助人活动。
二、谈谈你对社会工作的基本对象和扩大印象的理解1、社会工作的基本对象主要是指贫困群体、脆弱群体和其它弱势群体。
贫困群体主要是指物质生活陷于极度困境者，他们缺乏基本的、正常的生活物资条件，甚至难以维持自己的生命。
脆弱群体是遇到社会问题冲击时缺乏应对能力而易于遭受挫折和伤害的群体。
弱势群体是指在社会结构和群体关系中处于弱势、其权利和利益后搜到严重伤害的群体。
2、社会工作的扩大群体是指有需要的人群，即其基本的合理需要得不到满足，从而日常生活和发展遇到严重困难的人群，就是指向所有遇到自己不能客观克服的困难而陷入危机状态的人。
三、社会工作者在工作中扮演哪些角色？请说明其中4种角色的承担工作内容。
角色：服务提供者、支持者、治疗者、倡导者、教育者、行政管理者、资源获取者、调解者、政策影响者、调研者。
承担的工作内容：（1）服务提供者：社会工作这的基本职责就是向有需要的人提供服务、这里的服务包括提供心理咨询和意见咨询，也包括物质帮助和劳务服务。
（2）支持者：社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立、克服困难，即助人自助。
因此，社会工作者应该成为受助者积极反应的支持者，鼓励者，并应尽量创造条件让受助者自立或自我发展。
（3）调解者：调解者的角色就是以最具建设性的方法和途径去化解纷争，目的是帮助处于冲突中的各方对于冲突问题达到共识。
对于作为调解者的社会工作者来说，他是处在中立的立场上，站在第三者的角度，而对于冲突的对方以及达成的共识没有任何既得利益。
（4）资源获取者：在许多情况下，社会工作者为了有效助人，常常需要联系其它社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会，向他们争取受助者所需要的资源，并将它们传递到受助者手中，为服务的顺利开展争取资源是社会工作者的重要责任。
00272社会工作学概论考纲复习资料全
第一编社会工作理论第一章社会工作的起源与发展一、社会工作的起源与发展１．识记：（1）社会工作。
是政府与社会团体用科学的方法，帮助人们解决生活困难，协调人际关系，满足人们基本的物质和精神需要，保持社会稳定的一种专业工作。
（２）助人专业说。
这是从社会工作的目标、性质的角度下定义。
强调社会工作在帮助人们解决社会问题和摆脱个人困境方面所起的作用。
（３）潜能资源说。
这是从社会工作的活动与功能的角度下定义。
强调社会工作是调动个人潜能与运用社会资源去帮助个人、团体及社区解决问题，满足需要的一种活动和功能。
（４）社会工作者。
社会工作者是社会工作的主体，是社会工作过程的首要构成部分，也是社会工作的推动者。
２．领会：（１）社会工作定义的要点。
①主体是政府与社会团体；②是一门帮助人们解决困难，增强信心的专业工作；③对象是全体社会成员，而不仅仅是少数贫困、残弱者；④采用一套科学的方法与技术，他不同于个别人发善心做好事；⑤功能是调适社会管理，缓和与解决社会矛盾；⑥目的是满足人民基本的物质和精神需要。
（２）社会工作四个要素。
社会工作者；受助者；社会工作的价值观；助人活动。
（３）社会工作者的角色服务提供者；支持者；倡导者；管理者；资源获取者；政策影响人二、社会工作产生的历史条件社会工作产生的历史条件１．识记：（１）社会工作产生的经济条件。
①工业革命引起生产方式变化，打破了就有社会保障形式；②无产阶级日益贫困，社会问题不断增多；③物产阶级斗争风起云涌，阶级矛盾日益尖锐；（２）社会工作产生的政治条件。
①资产阶级维护统治的需要；②政治民主化的发展是人民的权利得到一定的尊重；③工人阶级政党逐步发挥作用。
（3）社会工作产生的文化思想条件。
①人道主义是早起社会工作的思想源泉；②宗教慈善思想是早起社会工作的动机；③剥削阶级统治理论的转变。
三、西方社会工作发展状况１．识记：（１）德国汉堡制。
1788年德国汉堡制，由布希起草，规定该市设立一中央办事处，处理全市救济业务，全市分若干区，每区设检察员1名，救济员若干人。
社会工作概论重点
社会工作概论目录第一章社会工作的领域与内涵 (2)第二章社会工作的功能 (3)第三章社会工作的价值体系 (5)第四章社会工作理论 (5)第五章社会福利制度 (6)第六章社会个案工作 (6)第七章社会小组工作 (8)第八章社区工作 (10)第九章社会行政 (11)第十章民政工作与社会工作 (12)《社会工作概论》总结与复习 (13)第一章社会工作的领域与内涵名词解释1.社会工作• 社会工作是在专业价值观的指导下用专业的助人方法开展的专业助人活动。
2.社会工作领域• 社会工作领域也成社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。
3.实际社会工作• 是社会福利部门所从事的社会工作。
在我国政府部门和群众组织中，有一些以专门进行福利服务活动为己任的职业或岗位，它们承担着为群众排忧解难的职能。
4.慈善组织会社a） 1869年建立于英国，致力于协调政府与民间各种慈善组织活动，推动民间志愿救助活动。
b）慈善组织会社对社会工作的贡献在于：•首先，派“友善访问员”访问申请救济者，这种个别化的做法促进了个案工作的产生；•其次，它们在促使各救济机构、慈善组织为解决社区问题相互合作时，促进了社区工作的产生。
5.睦邻组织运动a） 1884年兴起。
b）兴起的原因：英国的科学研究人员和社会工作者力图对社会问题进行实地研究和考察。
另外，发起人认为社会贫富分化严重，让一些受过高等教育的人和贫民共同生活，既可以使贫民获得接受教育和享受文化生活的机会，又可以使知识分子加深对贫民的了解，以有助于问题的解决。
c）在这种背景下，巴尼特牧师于1884年在伦敦东区贫民区首创汤恩比馆。
d）睦邻组织运动对社会工作的意义：•社会工作应以整个社区为对象；•社会工作应配合社区的实际需要；•安排，并同时发动、组织社会力量；•社区工作方法应成为专业的社会工作方法。
问题1.简述社会工作基本过程。
受助者意愿与接受行动社会工作者一理解、行动选择、行动一受助者助人意愿与助人行动2.简述社会工作基本要素社会工作者、受助者、社会工作价值观、助人活动3.西方社会工作产生、发展的社会历史条件是什么？•经济条件：工业革命及其引发的社会问题。
社会工作概论复习资料
社会工作概论复习资料第一章：社会工作的内涵与工作领域社会工作：社会工作是秉持利他主义价值观，以科学的知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题，协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。
社会服务：是以劳务为主要形式向有需要、有困难的社会成员，特别是困难群体和弱势群体提供的改善其处境的活动。
其中，专业的社会服务就是社会工作。
当前我国社会工作的分类：一种是社会福利部门所从事的社会工作，即行政性、非专业的社会工作；另一种是专业的社会工作。
社会工作的本质：以利他主义的价值观为主导帮助他人。
是一种助人过程，助人过程和专业性的助人方法。
社会工作的学科性质：①社会工作是一门应用性的社会科学学科②社会工作与众多社会学科有密切联系（包括社会学、经济学、政治学、法学、伦理学、社会心理学、教育学、管理学、以及环境科学等）弱势群体：①初级（绝对）弱势群体：由于成员基本生活需要未能得到满足而形成的社会生活有困难者。
包括无依无靠鳏寡孤独者、残疾人和其他因丧失、缺乏劳动能力而无生活来源者；遭受自然灾害难于维持基本生活需要的个人和家庭；无固定职业或失业造成的生活低于基本标准个人和家庭；由于其他原因造成的生活水平低于基本标准的个人和家庭。
②次级（相对）弱势群体：在其基本物质需求得到满足的前提下，由于自身生理和心理上的病障或社会失调的影响，造成其心理上的受挫感和剥夺感，从而难以适应社会甚至形成越轨行为的社会成员的集合。
社会工作专业化的标志：1917年美国学者玛丽·芮奇蒙出版《社会诊断》一书。
社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
第二章：社会工作的功能社会工作者：社会工作者是秉持社会工作价值观，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
社会工作者的一般特征：①认同并遵循社会工作的价值准则，有全心全意为受助者服务的理念，不以助人过程牟取私利；②他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚③他们掌握一定的社会工作专业方法；④获得专业认可；⑤综合运用社会工作知识、理论和方法，有效地提供社会服务。
社会工作概论复习笔记
社会工作概论复习笔记第一章、社会工作导论一、什么是社会工作社会工作是一种1.助人活动；2.助人过程；3. 助人方法；4.专业；5.制度社会工作是遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观，在社会服务及社会管理等领域，综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，促进社会稳定和谐的专业和职业。
二、社会工作的功能1.复原；2.配置资源；3.预防；4.发展；5.稳定社会(P29)（1）服务对象：促进服务对象的正常生活，促进人与社会环境的相适应（2）社会层面：维持社会秩序，促进社会和谐三、社会工作的目标（1）服务对象：解救危险、缓解困难、促进发展（2）社会层面：解决社会问题，促进社会公正四、社会工作的领域1.社会保障；2.社会救助；3.社会福利；4.思想政治工作；5.社会服务(P10)第二章、社会工作发展一、慈善组织会社（含义）(P39)协调政府与民间组织的各种慈善活动。
基本理论主张是，个人应对其平穷负责。
接受公共救济将损害贫民的自尊心、进取心和道德观念，致使他们依赖救济为生。
因此，该会主张贫民尽其所能以维持其本人的生活，外来力量只在必要时才介入救济。
二、睦邻组织运动（含义）(P40)属于社区的改良运动。
与贫民同处，以便实际了解贫民生活情形，研拟对策。
1、设于贫民区，备有宿舍，所有工作人员均与贫民共同生活。
2、没有既定的工作计划，视居民实际需要而工作。
仅是服务中心，而且也是文化中心，向居民介绍本国及国外文化。
三、专业社工的发展（三个方面）社会工作三大专业方法相继形成：(P49)1、个案工作方法；2、小组工作方法；3、社区工作方法第三章、社会工作价值一、国际社工界认同的价值观1、服务大众；2、践行社会公正；3、强调服务对象个人的尊严和价值；4、注重服务中人与人之间关系的重要性；5、待人真诚守信；6、注重能力培养和再学习。
（P71）二、社会工作专业伦理（含义、内容）伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转换为行动的行为守则。
社会工作概论复习提纲
社会工作概论复习提纲
一、名词解释
社会工作人道主义人格理论精神分析理论认知理论行为主义理论社会系统理论标签理论沟通理论增权理论社会保障社会福利社会服务社会政策儿童社会工作社会角色社会个案工作社会小组工作社区社会工作社会行政济贫法睦邻组织运动
二、简答、论述题
1. 社会工作的功能。
2. 社会工作的职能。
3. 价值观对社会工作的意义。
4. 西方社会工作的价值体系。
5. 社会工作的专业价值。
6. 理论在社会工作过程中的具体作用。
7. 社会个案工作的工作过程。
8. 危机介入模式的工作过程与技巧。
9. 任务中心模式的工作过程与技巧。
10. 如何理解小组工作的功能?
11. 结合事例分析说明小组工作的过程。
12. 试述卡兰德等人的小组工作的发展阶段模式。
13. 试述小组工作的三个主要模式的内容。
14. 为什么要对小组中的互动进行控制？怎样有效地进行控制？
15. 社区社会工作的价值取向。
16. 罗斯曼社区工作三模式的基本内容。
17. 简述对“社区”五大要素的理解。
18. 论述社区工作介入方法。
19. 请结合事例分析说明如何实施社区社会工作。
20. 社会工作行政的工作内容。
21. 社会行政的功能。
22. 为了使社会工作的职业道德内化为社会工作者的自觉行动，社会工作者应该从哪些方面加强自我修养?
23. 结合你的理解，谈谈符合我国社会要求的社会工作价值体系。
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社会工作概论复习资料第一章社会工作导论1.什么是社会工作社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。
2.社会工作的学科性质是社会工作是一门综合性应用社会科学。
⏹社会工作的科学性表现在：A 工作态度的客观性 B 工作方法的科学性C 工作程序的合理法与严密性⏹社会工作的实用性⏹社会工作的综合性3.社会工作的对象与领域对象：社会工作对象：是指直接接受社会工作服务的个人或群体。
社会工作的基本对象：是那些社会上最边缘、最困难、从道义上讲最应该帮助的人。
“最需要帮助的人”一方面是由社会所认同的基本道德所决定的，另一方面，则是由于社会福利的支付能力所制约的。
领域：社会工作的领域是指社会工作实施的、在社会生活中发挥作用的范围。
从国际上的一般情况看，主要包括如下方面：公共救助家庭服务儿童服务老人服务康复服务学校社会工作就业服务矫治服务心理健康服务医疗社会工作乡村社区发展军队社会工作社会保险服务4.社会工作的目标社会工作的目标分为服务对象和社会层面两个部分：在服务对象中实现：解救危难，缓解困难，促进发展。
在社会层面中实现：解决社会问题，促进社会公正5.社会工作的功能功能的涵义：功能指的是在系统内部各部分之间的联系中，部分对整体的贡献。
功能的分类：①谁的功能和对谁的功能②正功能和反功能③显功能与潜功能6.社会工作对工作对象的功能：①促进服务对象的正常生活②促进人与环境相互适应社会工作对社会的功能：①促进社会稳定与社会和谐②促进制度建设与社会进步③增加社会资本与促进社会协调发展思考题：⏹ 1.什么是社会工作？试比较世界各国对社会工作的不同理解①社会工作是以利他主义为指导，以增强人们的社会功能和解决社会问题为宗旨，以科学知识为基础，运用专业技巧和方法的助人服务活动。
②A 社会工作是一种助人活动B 社会工作是一种助人过程C 社会工作是一种助人方法D 社会工作是一种专业 E 社会工作是一种制度用自己的话比较概括。
⏹ 2.谈谈你对社会工作学科性质的认识1、社会工作的科学性又可以表现为：A 工作态度的客观性B 工作方法的科学性 C 工作程序的合理法与严密性2、社会工作的实用性3、社会工作的综合性结合自己的理解再说认识⏹ 3.试述社会工作的功能功能的涵义：功能指的是在系统内部各部分之间的联系中，部分对整体的贡献。
社会功能可以分为社会工作对工作对象的功能：①促进服务对象的正常生活②促进人与环境相互适应社会工作对社会的功能：①促进社会稳定与社会和谐②促进制度建设与社会进步③增加社会资本与促进社会协调发展⏹ 4.简述社会工作的对象及其发展社会工作对象：是指直接接受社会工作服务的个人或群体。
社区成为社会工作的对象是社会工作内容的丰富和范围的扩大，它在依然关注个人和家庭的基础上，将解决社区的、综合性的经济的社会问题作为自己的任务。
这不但迫使社会工作者去处理更加复杂的问题，而且也将其工作扩展到了宏观层次。
随着社会的变化、社会问题的复杂化和社会的进步，社会工作的对象也在扩大，这主要表现为社会工作的性质由补救性、治疗性向治疗与预防、补救与发展结合的方向发展。
第二章社会工作的历史发展1.欧美国家社会工作产生的历史背景思想渊源：（1）古希腊罗马的福利思想（2）基督教的“博爱”观念（3）人道主义的价值观念工业革命的推动：工业革命以大工业生产方式代替了小农经济。
这是人类历史上的一次重大变迁。
但在这次变迁过程中，也出现了新的问题。
大量的农民失去土地，沦为城市贫民，另外，城市产业工人的生活也是十分贫困的。
2.社会工作实践的出现与发展①英国的济贫立法对社会工作的影响②欧美国家出现的有组织的志愿性济贫活动⏹德国的汉堡制与爱尔伯福制⏹英美的慈善组织会社⏹英美的“睦邻组织运动”3.社会工作专业的出现①社会工作理论的总结和社会工作专业理论体系的建设。
②社会工作教育的发展是社工专业化的制度性前提。
③社会工作专业组织的发展确立了社会工作的专业地位4.我国古代的社会福利思想与实践福利思想：有孔子的大同社会，孟子的主张统治者应广施“仁政”，墨子主张“兼爱”实践：中国古代的社会福利事业不太发达.原因有二：A 传统中国的社会组织以家庭、家族为单位。
B 古代的救济以临时性的救灾、救荒为主，没有形成制度化的救济事业。
我国古代开展救济与福利工作所采取的形式与方法：（1）“保息六政”与“荒政十二”（2）九惠之教（3）仓储救济5.近代中国的社会工作（1）社会行政和社会政策1940年中华民国政府设立社会部，隶属行政院，主管全国的社会救济、社会福利、社会组织、社会服务等事务。
1942年又在全国省、市、县普遍设立社会部下设机构。
（2）社区组织与社区发展最有名的是20世纪20—30年代进行的“乡村建设运动”。
（3）微观社会工作实务。
（4）社会工作专业教育。
6.新中国成立后的社会工作（1）改革前的中国社会工作A 由政府包办B 专业社会工作中断社会工作方面的成就：建立了一定范围的社会保险、社会救助、伏抚工作、农村福利（2）改革以后的中国社会工作①发展专业社会工作的必要性A 政府职能的转变要求发展专业社会工作B 企业职能的转变要求发展专业社会工作C 家庭职能的转变要求发展专业社会工作D 邻里关系的衰微需要发展专业社会工作②发展专业社会工作的迫切性，弱势群体问题的现实，迫切要求发展专业社会工作。
③我国目前社会工作的发展及面临的困境。
思考题⏹1、试述西方社会工作产生的历史背景思想渊源：（1）古希腊罗马的福利思想（2）基督教的“博爱”观念（3）人道主义的价值观念工业革命的推动：工业革命以大工业生产方式代替了小农经济。
这是人类历史上的一次重大变迁。
但在这次变迁过程中，也出现了新的问题。
大量的农民失去土地，沦为城市贫民，另外，城市产业工人的生活也是十分贫困的。
⏹2、简述伊丽莎白济贫法的内容及其对社工的影响A 政府负起了社会救济的责任，并直接参与了社会救助活动的组织工作。
这在某种意义上为社会工作的诞生创立了一个合法性前提。
B 从立法的角度确立了助人自助的观念。
它承袭了以前的济贫立法中关于“有劳动能力的乞丐”的概念。
C 它确定了由专门人员从事济贫救助活动。
这从某种意义上可视作是社会工业职业化的开端。
D 《济贫法》所实施的院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式。
⏹3、睦邻组织运动对社区工作方法有什么影响A 以社区为工作场所，为后来的社区工作方法积累了实践经验。
B 使救助工作由简单的物质救济扩展到对受助人精神的关怀和对社区环境的改造。
C 强调以社区实际需要开展工作，发动、组织或配合社会力量开展工作。
⏹4、中国古代实施救济的方法主要有哪些我国古代开展救济与福利工作所采取的形式与方法：（1）“保息六政”与“荒政十二”（2）九惠之教（3）仓储救济请自行展开……第三章略过第四章社会工作的哲学基础、价值观和伦理1.社会工作的核心哲学体系自然科学所釆用的哲学是实证主义。
因此﹐我们能看到实证主义同与社会哲学和道德哲学相关的人道主义、乌托邦思想一起﹐构成了影响社会工作的核心哲学体系。
2. 社会工作的哲学基础犹太教–基督教信仰实证主义乌托邦思想人道主义3.人类的一些共同的价值追求：①正义与平等②社会工作与正义与平等③自由④友善⑤幸福⑥民主⑦民主政治⑧社会工作与民主4.社会工作的价值观基础什么是价值观：个人或群体所秉持的偏好行为的系统表述。
它喻示了对生活的特定手段、目标和条件的一般偏好，常伴有强烈的感受。
价值观的特点：①价值观是抽象的、不可证明的。
②价值观是受感情主宰的。
③价值观是选择目标的准则。
④价值观构成专业守则的基础。
社会工作价值观：社会工作者长期奉行和遵守的一整套指导其实践的原则与理念。
5.社会工作者面对的五种价值观（社会工作实践中的价值观体系）●社会的价值观●案主的价值观●机构的价值观●社会工作者的个人价值观●社会工作专业的价值观6.社会工作的价值观基础①接纳按纳是指个案工作者理解案主，并完整地看待案主，包括他的长处和弱点，他的适宜和不适宜的品质，他的正面和负面的感受，他的建设性和非建设性的态度与行为，完全保持案主与生俱来的尊严和个人价值。
②案主的自决这一原则反映出的信念是，案主有能力成长和改变。
当然，社会工作者必须能评估案主能力。
③保密保守与案主有关的，在助人过程中透露给社会工作者的秘密资料。
④伦理困境指当专业核心价值中对专业人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形，而社会工作者必须决定何种价值要优先考量。
⑤伦理困境的处遇策略7.社会工作专业守则专业守则的功能（一）指导实践者面对工作中的两难处境；（二）向案主提供理念以评估社会工作者的专业能力；（三）监管实践者与案主、同事及社区等有关的行为；（四）为督导或其他专业人员评估社会工作者的活动奠定基础。
思考题：1、结合自己的体会试述社会工作哲学思想的三个假设。
自己找……2、接纳的障碍都有哪些？❖不能接纳自我❖自我中心❖偏好和偏见（自知、自省、防止狭獈）3、社会工作实践中，价值观决定中的困难都体现为哪几个方面？没找到……第五章人类行为与社会环境1.人类行为人类行为的涵义“行为”一词的含义有狭义和广义之分。
狭义的“行为”仅指可以观察到的外部活动。
广义的“行为”则指个体对环境刺激所做的所有反应，除了狭义的行为外，还包括只能通过表象去间接推断的内部心理过程。
人类行为的特点（1）适应性（2）复合性（3）变化性（4）多样性（5）累积性行为的分类⏹正常行为（normal behavior）与非正常行为(abnormal behavior)正常与非正常行为的划分标准具有一定的相对性。
2.社会环境“社会环境”指的是人类个体生息于其中的，由生物（生理）的、心理的和社会的等多种因素交织而成的社会系统。
社会工作学者还将社会环境划分为微观系统、中介系统、外生系统和宏观系统等四个层次：⏹微观系统是一个人在日常生活中与之有长期的和直接的接触的个人、群体、组织或机构，比如家庭、学校、朋友、邻居等等。
⏹中介系统是在个人所处的微观系统之间发挥联结和中介作用的系统。
如家长会。
⏹外生系统是个人与之没有或很少有直接的接触和互动，但却可以直接影响个人生活的群体、组织或机构等。
对一个学生而言，教育部就是他的外生系统。
⏹宏观系统是指能够对外生系统造成直接影响的制度、文化、意识形态或社会结构等。
3.人类行为与社会环境的关系⏹（1）个人必须适应环境，处于一定环境中的人有能力改变自己的行为和学习社会环境所赞许的行为。
⏹（2）社会环境影响个人行为。
⏹（3）个人会对社会环境有一定的影响。
⏹（4）人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等，相对而言，在许多情况下社会环境对人类行为的影响要大得多。
4.人类行为与社会环境的理论基础⏹精神分析理论精神分析理论属于心理动力学理论，是奥地利精神科医生弗洛伊德于１９世纪末２０世纪初创立。