报关岗位的职位分析
报关合规协调员职位职责
报关合规协调员职位职责一、岗位概述报关合规协调员作为一个重要的职位，承担着确保公司报关合规的重要责任。
他们需要具备丰富的报关法规知识和严密的合规意识，以确保公司的进出口业务合法合规，并协调内外部的相关部门进行沟通和配合。
二、职责分析1.熟悉和掌握国家相关的报关法规和政策，保证公司的进出口业务合法合规。
2.负责报关的文件准备工作，包括整理和归档进出口货物信息、办理报关单等。
3.审核报关文件的完整性和准确性，确保报关单据齐备并符合法规要求。
4.与客户、海关及其他相关部门建立良好的沟通和协作关系，及时解答和解决相关报关问题。
5.及时关注国家相关报关政策的变动，及时调整公司报关流程和操作方式。
6.协助上级主管对货物相关信息进行核实和审核，确保报关流程的准确性和稳定性。
7.负责与海关及其他相关政府机构的沟通和协调工作，及时反馈公司进出口业务中的问题和困难。
8.参与制定公司报关的政策、流程和操作规范，并监督执行情况。
9.负责定期向公司领导汇报公司进出口业务的报关情况及合规执行情况。
三、任职要求1.具备国家相关报关法规和政策的知识，并持有相应的报关资格证书。
2.熟悉进出口贸易流程，熟悉报关退税和验货的相关规定。
3.具备较强的沟通能力和协调能力，能够与内外部的各个部门进行有效地沟通和协作。
4.具备良好的英语语言能力，能够与国外客户和相关机构进行沟通和交流。
5.具备严谨的工作态度和高度的责任心，能够保证报关流程的准确性和稳定性。
6.具备较强的问题解决能力和应变能力，能够应对突发情况和处理复杂的报关问题。
四、薪酬福利1.公司将提供具有竞争力的薪酬待遇，根据个人能力和绩效给予不同程度的奖金和晋升机会。
2.享受完善的社保福利和年假制度，公司将为员工提供良好的工作环境和发展空间。
五、总结作为报关合规协调员，承担着确保公司报关合规的重要责任，需要具备丰富的报关法规知识和严密的合规意识。
通过有效的沟通和协作，及时反馈问题和困难，并与相关部门建立良好的合作关系，确保公司的进出口业务合法合规。
报关岗位描述
报关岗位描述报关岗位是负责办理进出口货物报关、征税、验放等海关业务的职业。
报关员需要熟悉海关法律法规、了解国际贸易知识，同时还需要具备良好的沟通能力、业务能力和团队合作精神。
本文将从岗位职责、工作内容、任职要求等方面对报关岗位进行描述。
一、岗位职责报关岗位的职责主要包括以下几个方面:1. 负责进出口货物的报关、征税、验放等海关业务;2. 编制报关单、舱单、提 (运) 单等海关单证;3. 负责与海关、客户、运输公司等各方的沟通协调工作;4. 跟进货物的报关进程，及时解决报关过程中的问题;5. 负责海关业务的数据统计、分析和报送工作。
二、工作内容报关员的日常工作内容包括以下几个方面:1. 接收客户提供的报关单证和相关资料，进行单证审核和制单工作;2. 根据客户要求和海关规定，编制报关单、舱单、提 (运) 单等海关单证;3. 与海关、客户、运输公司等各方进行沟通协调，跟进货物的报关进程;4. 及时解决报关过程中的问题，如单证不齐、税费计算错误等;5. 负责海关业务的数据统计、分析和报送工作，为公司决策提供支持。
三、任职要求报关员需要具备以下几个方面的能力和素质:1. 熟悉海关法律法规和国际贸易知识，具备较强的业务能力;2. 具备良好的沟通能力，能够与海关、客户、运输公司等各方进行有效的沟通协调;3. 具备较强的团队合作精神，能够与团队成员密切合作，共同完成工作任务;4. 具备一定的英语阅读和写作能力，能够熟练阅读和编写英文报关单证;5. 具备良好的职业道德和工作责任心，能够保守客户秘密，勤勉尽责地完成工作任务。
报关岗位是负责办理进出口货物报关、征税、验放等海关业务的职业。
报关岗位职责(9篇)
报关岗位职责（9篇）报关岗位职责（精选9篇）报关岗位职责篇1职责描述：1、制定执行物及流报关工作计划、对物流报关工作规划进行总结和完善；2、与海关、商检等相关部门建立良好的关系；3、全面掌握公司和客户的需求，协调各部门对关务进出口事项的安排，提供有效方案；4、负责部门人员的管理与团队建设、考核、培训等工作。
5、个性积极主动、能独立处理工作安排。
任职要求：1、大专或以上学历，物流管理、国际经济与贸易等相关专业；2、五年以上大中型制造型企业物流及报关相关工作经验，熟悉进出口报关、加工贸易及合同操作，有出入口国际贸易，熟悉国内各种保税区运作；3、具备物流运输、报关领域专业的.实践经验，了解海关及商检查验等流程，能独立完成物流报关部门总体规划设计及内外部资源整合；4、具有较强的领导能力，良好的语言表达、沟通及谈判能力，富有团队合作精神及管理能力，独立工作能力强，能承受较大工作压力。
5、具报关员资格，或英语听书读写熟练优先考虑。
报关岗位职责篇2岗位职责1、按照规定如实申报出口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价格、原产地及相应优惠贸易协定代码等报关单有关项目，并办理填制报关单、提交报关单证等与申报有关的事宜；2、申请办理缴纳税费和退税、补税事宜；3、申请办理加工贸易合同备案(变更)、深加工结转、外发加工、内销、放弃核准、余料结转、核销及保税监管等事宜；4、申请办理进出口货物减税、免税等事宜；5、协助海关办理进出口货物的查验、结关等事宜；6、应当由报关员办理的其他报关事宜。
岗位要求1、大专及以上学历，国际贸易、物流类相关专业；2、两年以上相关领域工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑；3、熟悉相关报关流程，熟悉相应的国家法律法规，持有报关员资格证、报检员资格证；4、具备一定的'沟通及处理问题的能力，具有一定英语能力；5、性格开朗、为人正直，工作细心负责。
报关岗位职责篇31、按照规定如实申报进出口货物的商品编码、商品名称、规格型号、实际成交价、原产地及相应优惠贸易协定代码等报关单有关项目,并办理与申报有关的.事宜;2、申请办理缴纳税费和退税、补税事宜;3、申请办理加工贸易合同备案(变更)、深加工结转、内销、来料加工、核销及保税监管等事宜;4、申请办理进出口货物减税、免税等事宜;5、完成领导交办的其他任务;6、任职要求:性别女,年龄25-40岁,国际贸易、商务英语相关专业优先;有相关工作经验优先;书面和口头表达能力强,沟通、协调、组织能力佳。
报关操作员职位职责
报关操作员职位职责报关操作员是在进出口业务中承担报关事务的专业人士。
他们负责处理与报关相关的文件、申报和审查工作，以确保企业的进出口货物能够顺利通过海关，并遵守相关法规和政策。
以下是报关操作员的主要职责：一、文件准备与审核作为报关操作员，首先需要准备和审核与进出口货物有关的文件。
这包括提货单、装箱单、发票、装箱清单、海关单证等。
操作员需要仔细检查这些文件的准确性和完整性，并确保符合海关的规定。
任何错误或缺失的文件都可能导致报关失败或延误。
二、报关申报报关操作员需要根据进出口货物的特点和海关的要求，准备并提交相关的报关申报文件。
这些文件包括进口申报单、出口申报单、监管单证等。
操作员必须确保申报的准确性和及时性，以避免拖延和罚款。
三、海关沟通与协调作为报关操作员，需要与海关相关部门进行有效的沟通和协调。
操作员必须了解海关的政策和流程，并根据需要向海关咨询和解答问题。
此外，他们还需要与其他部门和供应商协调工作，以确保货物顺利通过海关并按时交付。
四、关税和税款计算报关操作员需要根据相关法规和政策，准确计算进出口货物的关税和税款。
他们必须了解各类货物的税率和征收标准，并根据货物的性质和价值进行计算。
此外，操作员还需要处理退税、免税和减免税等相关事宜，以确保企业能够合理减少税费负担。
五、风险评估与合规管理报关操作员需要识别和评估潜在的风险，并采取相应的措施进行管理。
他们必须了解国内外的贸易法规和政策，并确保企业的进出口活动符合相关法律和要求。
此外，操作员还需要关注货物的合规性和知识产权保护，以避免侵权和违规行为。
六、记录和报告作为报关操作员，需要对进出口货物的报关过程进行记录和报告。
他们必须准确记录货物的报关日期、货值、数量等信息，并及时向上级汇报工作进展。
这些记录和报告对于企业的财务和业务管理至关重要，因此操作员必须保持准确和及时的报告机制。
总结报关操作员在进出口业务中扮演着重要的角色。
他们需要熟悉海关的政策和流程，准备和审核相关的文件，进行报关申报，与海关和其他相关方进行沟通和协调，计算关税和税款，进行风险评估和合规管理，以及记录和报告工作情况。
报关操作员职位职责
报关操作员职位职责作为一个报关操作员，你将承担许多职责和任务来确保货物的顺利进出口。
你将是企业在海关部门的重要代表，所以需要具备广泛的知识和技能。
以下是报关操作员的主要职责：1. 提供咨询和报关建议：作为报关操作员，你需要为客户提供有关报关和相关法规的咨询和建议。
你将解答他们的问题，并指导他们如何遵守海关规定，以确保他们的货物能够顺利通关。
2. 准备报关文件：作为报关操作员，你将负责准备各种报关文件，包括进出口申报单、运输单据、合同和发票等。
你需要确保这些文件的准确性和完整性，以便顺利通过海关审查。
3. 审查货物和文件：作为报关操作员，你需要仔细审查货物和相关文件，确保它们的信息一致并且符合海关规定。
你需要核实货物的数量、品质和价值，并检查文件上的印章和签名是否完整。
4. 协助海关检查：作为报关操作员，你需要与海关官员合作，协助他们检查货物和文件。
你需要配合他们的要求，并提供必要的文件和信息，以确保货物的合法性和安全性。
5. 处理报检和报关手续：作为报关操作员，你将负责处理报检和报关手续。
你需要了解并遵守海关的规定和程序，确保货物能够按时进出口。
6. 解决报关问题：作为报关操作员，你会面临各种报关问题，如文件错误、货物延误或被扣留等。
你需要快速而准确地解决这些问题，以确保货物的顺利通关。
7. 保持与客户的沟通：作为报关操作员，你需要与客户保持良好的沟通。
你需要及时向他们提供报关的进展情况，并解答他们的疑问和问题。
你还需要协商并解决客户的特殊要求或需求。
8. 更新报关知识：作为报关操作员，你需要不断学习和更新报关知识。
你需要了解最新的海关法规和要求，以及进出口行业的发展趋势。
你还需要参加培训和研讨会，以提高自己的专业素养。
总结：报关操作员是一个关键的职位，需要具备广泛的知识和技能。
他们需要为客户提供咨询和建议，准备报关文件，审查货物和文件，协助海关检查，处理报检和报关手续，解决报关问题，保持与客户的沟通以及更新报关知识。
报关员岗位说明书
报关员岗位说明书一、岗位概述报关员是指在进出口贸易活动中负责办理报关手续的专业人员。
他们负责编制和提交报关申请文件，与海关部门进行沟通，并确保进出口货物的合规操作。
报关员是一个关键职位，他们的工作对企业的进出口业务和国际贸易流程至关重要。
二、岗位职责1. 负责收集和整理进出口货物的相关资料，如商业发票、装箱单、提单等；2. 编写报关申请文件，并按要求提交给海关部门；3. 与海关部门进行沟通，解答和处理报关过程中的问题和疑虑；4. 跟踪和监控报关进度，及时处理报关延误和问题；5. 遵守相关的进出口法律法规，确保报关操作合规；6. 参与进出口货物的验收和清点工作，确保货物完好无损；7. 协助处理进出口货物的退运、退货和退款事宜；8. 提供咨询和建议，帮助企业制定并优化进出口贸易流程；9. 参与报关工作的培训和学习，不断提升专业能力。
三、任职要求1. 具备相关的报关员资格证书，并熟悉报关操作流程和相关法律法规；2. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够有效与海关部门和其他相关部门进行合作；3. 具备较强的学习能力和问题解决能力，能够适应快节奏的工作环境；4. 具备责任心和细致的工作态度，严谨处理每一份报关申请文件；5. 具备较好的团队合作能力，能够与其他相关岗位紧密配合，保证进出口业务的顺利进行；6. 熟练运用办公软件和报关系统，能够高效处理报关操作。
四、职业发展作为一个专业化的职位，报关员在国际贸易领域有着广阔的职业发展前景。
在初级工作经验之后，报关员可以逐渐晋升为高级报关员、报关主管或者相关领域的专家。
此外，他们还可以选择进修相关的进出口管理专业，拓展自己的职业领域。
五、总结报关员是进出口贸易中不可或缺的重要角色，他们的工作直接影响到企业的进出口业务和国际贸易的顺利运作。
报关员需要具备相关的专业知识和技能，能够与海关部门进行有效的沟通和协作。
为了提高自身的竞争力，报关员应不断学习和提升自己的专业能力，把握国际贸易的最新动态和政策变化。
报关员岗位职责说明 报关的岗位
报关员岗位职责说明岗位概述报关员是指从事报关事务的专门人员，其主要职责是为企业或个人提供报关服务，确保货物的顺利通关。
在国际贸易中，报关是一个重要的环节，需要专业的人员来进行操作和管理。
本文将详细介绍报关员的岗位职责。
岗位职责1. 负责收集、整理和审核报关资料报关员需要与货主或委托人进行有效沟通，了解货物的详细情况，并收集相关的报关资料。
报关资料包括货物清单、发票、合同、装箱单等。
报关员需要仔细审核这些资料，并确保其准确无误。
2. 编制报关单和报关申报表根据所收集到的报关资料，报关员需要按照国家的相关法律法规和政策规定，编制报关单和报关申报表。
报关单和报关申报表是报关的必备文件，详细记录了货物的属性、数量、价值等信息。
3. 与海关进行沟通和协商报关员需要与海关官员进行密切的沟通和协商，解答海关官员提出的问题，确保报关资料的合规性和准确性。
在遇到问题或纠纷时，报关员需要协助客户处理，并与海关官员协商解决。
4. 跟踪和监控货物的通关状况报关员需要密切关注货物的通关状况，及时与海关和相关部门进行联系和沟通。
在货物出现问题或延误时，报关员需要及时采取应对措施，并及时向客户报告情况。
5. 处理报关相关的文件和证件报关员需要处理报关相关的文件和证件，包括报关单、进口许可证、出口许可证等。
他们需要妥善保管这些文件和证件，并按照规定进行归档和备份，以备日后查阅。
6. 参与报关流程的改进和优化报关员需要不断学习和了解国家的报关政策和法规，积极参与公司报关流程的改进和优化工作。
他们需要提出建议和意见，以提高报关效率和准确性，降低成本和风险。
7. 处理报关费用和结算报关员需要与客户进行报关费用的协商和结算工作。
他们需要准确计算报关费用，并与客户进行明确的费用协商和支付方式的商议。
岗位要求•具备良好的沟通和协调能力，能够与多方沟通和协商；•具备较强的学习和自我提升能力，不断更新自己的知识和技能；•具备细致的观察力和严谨的工作态度，能够细致入微地处理报关事务；•具备较强的责任心和抗压能力，能够应对突发情况和紧急事件；•具备一定的英语水平和计算机操作能力，能够应对国际贸易的需求。
报关公司岗位职责(报关员、报关文员)
报关公司岗位职责(报关员、报关文员)报关公司岗位职责(报关员、报关文员)报关公司是一种专业性强的企业，主要为进出口企业提供报关服务，并负责代表客户与海关进行沟通和协商。
在报关公司中，报关员和报关文员是非常重要的岗位。
他们承担着一系列与进出口相关的工作任务，包括文件审核、报关申报、税费计算、单证制作、海关查验协调等。
以下是对报关员和报关文员的岗位职责进行详细介绍。
一、报关员的岗位职责1. 跟踪了解最新的进出口贸易政策和海关法规，熟悉海关报关流程和操作细则。
2. 向客户收集所需报关资料，并进行审核和整理，确保报关材料的准确性和完整性。
3. 根据海关法规和客户要求，进行报关申报，并根据实际情况调整和优化报关方案。
4. 为客户计算进出口商品的税费，并解答客户的税费咨询。
5. 协助客户办理进出口商品的特殊手续，如配额申请、许可证办理等。
6. 与海关、商检、出入境检验检疫等部门保持密切沟通和协调，解决进出口过程中的问题和难题。
7. 及时跟踪查验情况，协调和配合海关进行货物查验和检验，并处理相关随机事件和事故。
8. 负责报关单证的制作和归档工作，确保文件的准确性和可追溯性。
9. 按时完成各项报关业务指标，确保报关业务的高效和规范运行。
二、报关文员的岗位职责1. 跟踪进出口销售合同的签署和履行，及时收集和归档有关单证和文件。
2. 对进出口货物进行备案登记，组织报关单据的核对和审核。
3. 负责海关正式报关单据的编制和提交，确保报关程序的合法和顺利进行。
4. 根据客户需求和海关要求，制作各类报关单证，如商业发票、装箱单、产地证明等。
5. 跟踪进出口货物的物流运输情况，及时更新并反馈给客户。
6. 协助报关员处理报关异常和问题，提供必要的协助和支持。
7. 基于报关业务的发展和运营，对相应的流程进行总结和整理，提出报关操作的改善和优化方案。
8. 保密客户报关资料，确保客户隐私和业务安全。
以上是报关员和报关文员的岗位职责简要介绍，报关公司内部具体职责和运作流程可能会因企业规模和特殊要求而有所不同。
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报关行业职业分析摘要报关员作为一种潜力巨大的职业，正越来越受到广大有识之士的青睐。
随着入世进程的不断加深，我国的进出口贸易将迎来一个发展的黄金时期，国家也将逐步放宽企业的进出口资格，将会有更多的企业，特别是内地的企业，将加入到这个进出口的大军中，这样一来，企业对海关报关员的需求将不断增大，取得报关员资格证书的人士的就业前景一片光明（据统计，历年来，广东、福建、浙江、山东等沿海发达省份每年引进的内地人才中，报关员均占其总量的10％以上）。
报关员正在成为一种受人羡慕的职业。
在国外，报关员已是一种受人尊敬、羡慕的社会职业，一般以“专业报关行”为独立的主体，服务规范，报关质量高，报关员薪金也比较高，且自成体系。
国际上报关员对海关业务相当熟悉，甚至比海关基层职员更熟悉海关的运作以及外贸条例。
关键字：报关岗位行业引言本人对报关这门科目很感兴趣，对此报名即将到来一年一度的报关员考试，此话题能让我更深入的了解报关这个行业，对以后进入这个行业做铺垫。
本次课题的题目是：报关行业岗位分析，主要是针对对报关行岗位的分析，首先介绍报关这个行业及其特点，报关员的执业介绍，对各岗位的职责和职业说明，最后细说报关的流程。
一、深圳报关行业的现状（一）报关的概念报关是指进出口货物收发货人、进出境运输工具负责人、进出境物品所有人或者他们的代理人向海关办理货物、物品或运输工具进出境手续及相关海关事务的过程，包括向海关申报、交验单据证件，并接受海关的监管和检查等。
报关是履行海关进出境手续的必要环节之一。
（二）行业介绍报关单位是指在海关注册登记或经海关批准，向海关办理进出口货物报关纳税等海关事务的境内法人或其他组织。
中国《海关法》规定：“进出口货物收发货人、报关企业办理报关手续，必须依法经海关注册登记。
报关人员必须依法取得报关资格。
未依法经海关注册登记的企业和未依法取得报关从业资格的人员，不得从事报关业务”，以法律的形式明确了对向海关办理进出口货物报关纳税手续的企业实行注册登记管理制度。
因此，完成海关报关注册登记手续，取得报关资格是报关单位的主要特征之一，也就是说，只有当有关的法人或组织取得了海关赋予的报关权后，才能成为报关单位，方能从事有关的报关活动。
另外，作为报关单位还必须是“境内法人或组织”，能独立承担相应的经济和法律责任，这是报关单位的另一个特征。
报关单位包括进出口货物收发货人和报关企业。
进出口货物收发货人指在中国境内从事对外贸易经营活动的企业，组织和个人。
报关企业指经进出口货物收发货人的委托，帮助其代理报关的企业。
（三）职业分析报关员是指通过全国报关员资格考试，依法取得报关从业资格，并在海关注册登记，代表所属企业（单位）向海关办理进出口货物报关业务的人员。
我国海关规定，向海关办理进出口报关纳税等海关事务的报关人员不是自由职业者，报关员必须受雇于某一个企业。
根据海关规定，只有向海关注册登记的进出口货物收发货人和报关企业才可以向海关办理报关纳税业务，因此，报关员只能受雇于一个从事进出口业务、有对外贸易经营权的企业或者报关企业，并代表该企业办理报关纳税手续。
报关员必须具备一定的知识水平和实际业务能力，必须熟悉与货物进出口业务有关的法律和对外贸易知识，必须精通海关法规、规章并具备办理海关手续的技能。
为此，我国《海关法》第十一条规定：“未依法取得报关从业资格的人员，不得从事报关业务。
”以法律形式明确了从事报关员工作的资格制度。
二、报关的岗位分析（一）报关预录入员1.岗位职责（1）严格遵守公司和部门的管理规章制度，包括考评制度和ISO质量管理；（2）阶段性提交《职工综合能力考评表》，努力提高自身综合素质；（3）做好预录入业务登记，按月统计业务报表，于每月月底提交当月的统计情况给组长或部门负责人，并提出业务动态分析情况；（4）执行差错记录，每月统计并向组长或负责人提交小组的差错记录情况，提出分析意见和改进措施，提高单证预录入质量，严格控制退单差错率低于海关规定的1.5%；（5）搜集整理海关发布的通告等信息，应对海关的政策法规和操作细则变化情况，就业务运作可能产生的利弊因素向部门提出预见性建议意见；（6）收集大客户信息，并定期汇总上报部门，把握机会积极参与业务开发；（7）定期联系客户，掌握合作动态，及时反馈并处理客户意见和需求；（8）执行客户流失问责制，并向负责人提交书面调查分析报告；（9）协助组长各项事务的操作（如：报关单的录制、单证的审核、发送、审结、电脑等设备的维护、设备故障的分析与排除、与海关或公司指定的设备和系统的维护员联系解决故障等事务）；（10）积极参与报关行各项业务学习，服从岗位轮换调配，积极参与进出口报关审单、理单、递单申报工作、报检预录入、报检申报等报关报检事务的操作；（11）分门别类建立本组工作档案，妥善保管；（12）协助ISO内审员的部门质量审查和每月的质量报表的记录；（13）积极向上级领导沟通思想动态，工作意见建议等；（14）绝对服从部门的调动与安排，完成经理交代的任务。
2.职位说明（1）持有报关员资格证、报检资格证，熟悉报关行各业务流程；（2）打字速度中文60字/分钟，英文120字/分钟，熟悉WORD和EXCEL电脑操作；（3）掌握基础外贸单证英语，熟练掌握世界各国中英文国名及主要对应港口名称；（4）牢记各项预录入项目的代码，尤其是国别、港口、货源地、贸易方式等；（5）灵活掌握应用各贸易方式、征免性质对应的关系；（6）熟练掌握常见进出口货物商品编码，熟悉对应的监管条件；（7）基本掌握国外基本港运价；（8）能及时发现单证中的逻辑错误；（9）能快速判别所提供的单证是否齐全、正确，达到初审水平；（10）进口报关单预录入——五个商品以内接单至预录入完毕为3分钟内；（11）出口报关单预录入——五个商品项以内接单至预录入完毕为2分钟内；（12）客户满意率：不低于95%，退单差错率：小于1%；（13）每月预录入的业务量：1000—2500份。
（二）报关预录入组组长1.岗位职责（1）协助负责人参与日常管理工作，确保贯彻执行公司和部门的管理规章制度、考评制度和ISO质量管理体系有效运行，适时提交修订补充意见和建议；（2）阶段性提交《职工综合能力考评表》，帮助员工促进提高综合素质；（3）员工考核、任用、工资待遇建议权；（4）参与部门决策；（5）分析业务动态，以部门总体的工作方向制定报关预录入组工作目标和计划，并贯彻执行，确保各项工作任务如期完成；（6）搜集整理海关发布的通告等信息，召集员工学习讨论相关信息，应对海关的政策法规和操作细则变化情况，就业务运作可能产生的利弊因素向部门提出预见性建议意见；（7）收集大客户信息，并定期汇总上报部门，策划并实施业务开发方案；（8）协助负责人编写工作流程，工作职责和业务操作细则，并适时修订，补充；（9）提交业务培训计划，协助负责人组织业务学习，充分发挥岗位轮换调配作用，确保“一专多能”、“专家型”等人材培训计划实施；（10）协助负责人关于新到员工岗前教育与培训；（11）执行经理、副经理工作指令，明确小组成员工作职责，统一安排协调指导报关预录入组总体工作，确保小组业务运作顺畅有序；（12）全方位掌控小组运作动态，重点关注特殊或重要进出口货物的报关预录入进展，配合内部运作及满足客户的服务需求；（13）衔接好报关预录入组与单证组、报检组的工作,及时沟通并根据业务单量安排好预录入人员的(加班)工作；（14）定期与单证组和报检组召开的业务学习讨论会和质量分析会,并向部门提交每次的会议记录；（15）掌握员工思想动态,协助负责人适时沟通；（16）全力协助负责人工作；（17）定期联系回访客户，掌握合作动态，及时反馈并处理客户意见和需求；（18）执行客户流失问责制，并向负责人提交书面调查分析报告；（19）参与报关预录入组的各项操作事务（如：报关单的录制、单证的审核、发送、审结、电脑等设备的维护、设备故障的分析与排除、与海关或公司指定的设备和系统的维护员联系解决故障等事务）；（20）汇总审核小组业务统计报表，并于次月二日前提交上月的统计情况给副经理并提出业务动态分析意见；（21）每月统计并向负责人提交小组的差错记录情况，提出分析意见和改进措施，提高单证预录入质量，严格控制退单差错率低于海关规定的1.5%；（23）分门别类建立工作档案，妥善保管；（24）协助ISO内审员的部门质量审查和每月的质量报表的审核；（25）完成经理交代的任务；（26）协助已录制的进出口报关单证审核，签发申报,协助整理审结单证；（27）协助报检单预录入及审核报检单证，签发申报；2.职位说明（1）持有报关员资格证、报检资格证，熟悉报关行业务流程，能随时顶岗；（2）打字速度中文60字/分钟，英文120字/分钟，熟悉WORD和EXCEL电脑操作；（3）掌握基础外贸单证英语，熟练掌握世界各国中英文国名及主要对应港口名称；（4）牢记各项预录入项目的代码，尤其是国别、港口、货源地、贸易方式等；（5）灵活掌握应用各贸易方式、征免性质对应的关系；（6）熟练掌握常见进出口货物商品编码，熟悉对应的监管条件；（7）基本掌握国外基本港运价；（8）能及时发现单证中的逻辑错误；（9）具备大局意识，高度的责任感、紧迫感、危机感、以身作则、吃苦耐劳、勇于担当责任，富有奉献精神；（10）较强的分析规避潜在风险的意识，具备逻辑思维能力；（11）具备灵活应变突发事件的处理能力，能攻克业务难题；（12）有组织协调能力，擅于与工作对象沟通，能调动员工工作积极性；（13）有创新意识，能时常提出工作建议、意见；（14）良好的服务意识，注重业务开发，拥有一定数量的客户群体；（15）良好的心理素质，擅于抗压、解压；（16）与公司、部门总体发展思想保持一致，确保公司、部门的业务发展思路得到贯彻落实；（17）能快速判别所提供的单证是否齐全、正确，达到初审水平；（18）进口报关单预录入——五个商品以内接单至预录入完毕为3分钟内；（19）出口报关单预录入——五个商品项以内接单至预录入完毕为2分钟内；（20）客户满意率：不低于95%，差错率：小于1%；（21）每月预录入的业务量：1000—2500份。
（三）报关员（内勤）1.岗位职责（1）严格遵守公司和部门的一切管理规章制度包括考评制度和ISO质量管理制度；（2）阶段性提交《职工综合能力考评表》，促进提高自身综合素质；（3）向组长提交海关公布的差错排行榜记录和内部差错汇总记录，执行不合格服务评审，向ISO内审员提交不合格服务调查表，提出分析意见和改进措施，提高审单质量；（4）配合执行单证组的工作目标和计划，确保工作任务如期完成；（5）积极参与业务学习，服从岗位轮换调配，配合“一专多能”、“专家型”等人材培训计划实施；（6）执行部门负责人及上级领导的工作指令，认真履行工作职责和操作规范，积极完成所交代的任务，并对异常情况及时反映和跟踪处理；（7）掌握出口船只的海关递单截单及码头截配载时间；（8）熟练审核进出口报关单证和进出口报关单，并签发申报；（9）熟练整理审结的进出口报关单和报关单证；（10）注重与客户的沟通协调，跟踪和回答客户反馈意见，联系海关和检验检疫局等职能部门，处理异常事件；（11）及时搜集整理反馈海关和检验检疫局等职能部门发布的通告等信息，并及时时汇总部门；（12）把握机会积极参与业务开发；（13）积极向上级领导沟通思想动态，工作意见建议等；（14）协助负责人工作；（15）协助审核报检单证，签发申报；（16）及时反馈客户意见需求，协助维护客户的稳定性；（17）配合执行客户流失问责制，主动提交关于客户流失的书面分析报告；（18）日常业务操作过程中注意各环节的相互及时沟通，及时反馈信息，特别是内/外勤的沟通，还有我司与客户的沟通反馈要及时，交代要清楚。