2019年运营管理述职报告【三篇】
运营类年终述职(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在此，我向大家汇报本年度运营类工作情况，以便总结经验，查找不足，为下一年的工作奠定基础。
一、工作概述过去的一年，我主要负责公司运营工作，紧紧围绕公司战略目标，以提升运营效率、优化用户体验、降低运营成本为核心，全力以赴地开展工作。
现将一年来的工作情况汇报如下：1. 市场分析及策略制定（1）对市场进行深入研究，分析竞争对手，了解行业动态，为公司提供决策依据。
（2）根据市场分析结果，制定公司运营策略，明确运营目标，确保各项工作有序推进。
2. 产品运营（1）负责产品上线、推广、运营及优化工作，提高产品市场竞争力。
（2）根据用户反馈，不断优化产品功能，提升用户体验。
（3）与产品、设计、技术等部门紧密协作，确保产品顺利上线。
3. 用户运营（1）制定用户增长策略，提高用户活跃度、留存率及转化率。
（2）策划并执行线上线下活动，提升用户粘性。
（3）通过数据分析，了解用户需求，为产品优化提供依据。
4. 数据分析（1）建立数据分析体系，对运营数据进行实时监控和分析。
（2）根据数据分析结果，调整运营策略，优化资源配置。
（3）定期撰写数据分析报告，为公司决策提供数据支持。
5. 团队建设（1）加强团队凝聚力，提高团队协作能力。
（2）培养团队成员专业技能，提升团队整体素质。
（3）关注团队成员成长，提供职业发展机会。
二、工作成果1. 市场方面：通过精准的市场分析，公司产品在市场上取得了一定的知名度，市场份额稳步提升。
2. 产品方面：产品功能优化后，用户满意度明显提高，活跃用户数同比增长20%。
3. 用户方面：通过有效的用户运营策略，用户增长速度加快，月活跃用户数同比增长30%。
4. 数据分析方面：数据分析体系不断完善，为公司决策提供了有力支持。
5. 团队建设方面：团队凝聚力显著增强，成员专业技能和综合素质得到提升。
三、不足与反思1. 市场分析不够深入，对行业动态把握不够准确。
2. 产品运营过程中，与相关部门沟通协作不够顺畅。
运营个人述职报告范文4篇
运营个人述职报告范文4篇个人述职报告范文一：尊敬的领导：您好！我是XX公司市场部门的一名运营人员，现在我将向您汇报我所负责的工作情况。
在过去的一个季度里，我积极参与市场推广活动的策划和执行工作。
首先，我与团队合作制定了市场推广计划，详细安排了每个阶段的工作内容和时间节点。
我们重点关注了产品的特色和竞争优势，并通过市场调研和竞争对手分析，确定了目标受众和推广渠道。
其次，我负责与广告公司合作，制作了宣传资料、海报和广告文案。
同时，我还利用社交媒体、微信公众号等渠道发布有关产品的信息，吸引了大量潜在客户的关注。
最后，我通过与销售部门的紧密合作，及时获取市场反馈和客户需求，不断调整和优化推广策略。
通过我与团队的努力，公司的产品在市场上取得了良好的反应。
销售额比去年同期增长了10%，市场份额也有所提升。
除此之外，我还参与了客户的日常维护和关怀工作，及时回复客户的咨询和投诉，并提供专业的解决方案，获得了客户的赞许和信任。
在工作中，我不断提升自己的专业知识和技能，积极参加各种培训和学习活动。
我通过学习市场营销理论和实践经验，不断改进自己的工作方法和技巧，提高了工作效率和质量。
同时，我也积极主动地与同事们分享经验，推动团队的共同成长。
在接下来的工作中，我将继续深入学习和思考，在市场推广方面不断创新和改进，为公司的发展贡献力量。
感谢您的关注和支持！此致敬礼个人述职报告范文二：领导：您好！我是市场部门的一名运营人员，在这里向您汇报我近期的工作情况。
在过去的一个季度，我主要负责公司产品的线上推广工作。
首先，我与团队制定了详细的推广计划，并根据产品特点和目标受众确定了推广策略。
然后，我负责与互联网广告平台合作，发布了一系列线上广告，并跟踪监测效果。
为了提高广告的点击率和转化率，我不断进行数据分析和优化，通过调整广告内容和投放位置，有效提高了用户的关注度和转化效果。
同时，我还注重与用户的互动和沟通。
我主动回复用户的留言和咨询，提供专业的服务和解决方案，赢得了用户的好评和信任。
运营管理者述职述责报告
运营管理者述职述责报告尊敬的领导、同事们：大家好！首先，我要衷心感谢公司给予我这个机会，让我能在这里向大家汇报我在运营管理岗位上的工作情况。
以下是我对过去一段时间工作的述职述责报告。
一、工作概述在过去的这段时间里，我主要负责公司的运营管理工作，包括但不限于团队管理、业务流程优化、数据分析以及客户关系维护等方面。
我的工作目标是确保公司的运营高效、顺畅，以实现公司的战略目标和业务增长。
二、团队管理1、人员招聘与培训我积极参与了团队成员的招聘工作，通过严格的筛选和面试，为团队引入了一批优秀的人才。
同时，我也注重对新员工的培训和指导，帮助他们尽快熟悉公司的业务和工作流程，提高工作效率。
2、团队建设为了提高团队的凝聚力和工作积极性，我组织了多次团队建设活动，如户外拓展、聚餐等，增进了团队成员之间的沟通和协作。
3、绩效考核制定了科学合理的绩效考核制度，定期对团队成员的工作表现进行评估和反馈，及时发现问题并给予指导和帮助，激励团队成员不断提升自己的工作能力和业绩。
三、业务流程优化1、流程梳理对公司现有的业务流程进行了全面的梳理和分析，找出了其中存在的问题和瓶颈。
2、优化方案制定针对梳理出的问题，与相关部门共同商讨制定了优化方案，并组织实施。
3、效果评估对优化后的业务流程进行了跟踪和评估，不断改进和完善，提高了业务流程的效率和质量。
四、数据分析1、数据收集与整理建立了完善的数据收集体系，定期收集和整理公司的各项业务数据，确保数据的准确性和完整性。
2、数据分析与报告运用数据分析工具和方法，对收集到的数据进行深入分析，为公司的决策提供了有力的数据支持。
同时，定期向领导和相关部门提交数据分析报告，及时反馈业务情况和问题。
3、数据驱动决策通过数据分析，发现了一些潜在的市场机会和业务增长点，为公司的战略规划和业务拓展提供了参考依据。
五、客户关系维护1、客户服务建立了高效的客户服务团队，及时处理客户的咨询和投诉，提高客户满意度。
运营管理工作述职报告
运营管理工作述职报告尊敬的各位领导：首先，感谢各位领导对我的关心和支持。
我很荣幸能够向大家汇报过去一年的运营管理工作情况，并向大家展示我为公司带来的成果和潜力。
回顾过去一年的工作，我在运营管理领域取得了一些突出的成绩。
首先，在供应链管理方面，我成功优化了供应商合作关系，并且改进了采购流程，实现了成本的有效控制和质量的提高。
与此同时，我还加强了库存管理，减少了过多的库存，提高了资金周转效率。
通过这些努力，我们公司的供应链运作更加高效，为公司带来了一定的成本优势。
其次，在团队管理方面，我注重发挥团队成员的优势，合理分配工作任务，提高了团队的协作效率和工作质量。
我与团队成员保持良好的沟通和合作，不仅在工作上互相学习和支持，还在个人发展方面给予指导和帮助。
通过这样的团队管理，我促进了团队的凝聚力，提高了工作效益。
此外，我还积极推动信息化建设，在运营管理中引入了一些先进的软件和技术，提高了数据分析和决策的准确性和效率。
利用这些工具，我能够更好地监控和分析运营数据，及时发现问题并提出解决方案。
这些努力为公司的发展提供了数据支持和决策参考。
未来，我将继续努力，进一步完善公司的运营管理工作。
首先，我将继续深化供应链管理，与供应商建立更紧密的合作关系，推动供应链的协同发展，进一步提高运作效率和降低成本。
其次，我将继续加强团队管理，提升团队成员的能力和士气，培养团队的创新能力和执行力。
同时，我还将致力于运用科技手段提升运营管理质量，不断优化工作流程，提高决策效果和信息传递效率。
最后，我想再次感谢各位领导对我的支持与信任。
我将不断努力，实现更大的成就，并为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！。
运营述职报告范文(通用3篇)
运营述职报告范文第1篇董事长及各位同事大家好我20__年7月22日进入金孔雀国际集团就任运营经理一职转瞬间已经将近两个月了。
回顾走过的路在看看今天的运营中心。
虽然一路走来很辛劳但我仍然感到由衷的欣慰。
在运营中心没有总监的情况下我独自开展工作本着运营的目标明确、不断创新、精益求精的原则开展工作完成了集团公司所布置的所有任务。
运营总监到岗后对部门的工作有了更加明确和具体的指导使部门工作逐步走入正轨同时也避免了毛毛虫效应的出现确定了运营中心的基本模式奠定了运营中心的部门文化建设基础。
一分耕耘一份收获我的付出的同时也有了收获在工作进行中得到了锻炼和提高现将着两个月来的工作汇报一下二、起草运营中心相关文件按照公司运营要求为便于今后各连锁门店顺利开展工作制定运营手册编写计划并开始起草一下文件。
1、运营中心工作手册草案经过领导审核和修改后已上报集团公司。
2、先后起草了部分运营中心手册其中包括前台手册、客房手册、开业手册、礼仪手册和设备设施管理目录等文件已提交上级主管审核。
3、根据上级领导指示起草了连锁店vi 目录以提交策划部备案和制作。
4、进行pms系统的前期选型工作。
先后了解了桑弧、罗盘、住泽等系统。
并提出了相应的要求已经要求供应商做出相应的调整及报价。
据。
为金孔雀国际集团的市场调研工作制定了独一无二的前期雏形。
后续经过提炼和完善后可以作为我集团公司的模板下发执行。
在集团工作的2个月中我得到了历练、增长了知识我自身酒店行业的知识进行了进一步的总结和梳理。
同时在运营总监的帮助下我对精品酒店的市场定位及运营模式有了进一步的了解为我以后的工作奠定了基础。
量的变化给我自身也带来了质的飞越工作当中我对集团有了深深的了解也认可了这个平台。
在以后的工作中我会继续本着运营中心的目标明确、不断创新精益求精的精神为集团的发展贡献自己的一份力量。
与其他同事共同迎接金孔雀国际集团辉煌的明天。
运营述职报告范文第2篇友众传媒运营总监的职位概要：策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
运营管理述职报告
运营管理述职报告
尊敬的公司领导：
我是某某公司的运营管理，我的工作包括品质管理、供应链管理、生产计划管理等等。
1.品质管理
为了确保产品的质量，我制定了一份品质控制计划，并严格按照该计划来执行。
我对每个生产环节进行了详细的分析，并指导员工遵循标准操作程序进行操作。
同时，我还与供应商保持沟通，及时解决供应方面的问题，确保原材料的品质符合公司要求。
2.供应链管理
在供应链管理方面，我认为最关键的是及时沟通和反馈。
我与供应商建立了紧密的合作关系，同时也与其他部门保持沟通，不断优化供应链流程。
在我任职期间，延迟发货的情况大大降低，供货效率大幅提高。
3.生产计划管理
我制定了一份详细的生产计划，并根据市场需求和生产能力，不断调整和优化生产计划。
我还对生产过程进行跟踪和监控，及时调整生产进度，确保产品按时交付客户。
总的来说，我在工作中认真负责、勇于尝试新思路，充分发挥自己的专业能力和职业素养。
希望在以后的工作中，能够继续发挥自己的优势，为公司的发展做出更大的贡献。
运营述职报告范文（通用3篇）
运营述职报告范文（通用3篇）运营范文篇1尊敬的领导：您好!时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。
我的工作岗位是商品运营规划专员。
实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结：1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。
期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。
通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据，及时了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
运营专员述职报告3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划，根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!运营述职报告范文篇2（一）强化品牌形象，提高业务素质。
运营管理述职报告
运营管理述职报告一、工作概述自XXXX年加入公司以来，我担任运营管理职位，负责公司运营管理相关的工作。
在过去的一年中，我积极努力地工作，致力于提高运营管理的效率和质量，取得了一定的成绩。
二、工作内容1.制定并实施运营管理计划根据公司的战略目标，我制定了运营管理计划，并组织实施。
我深入了解公司的业务，分析运营管理的需求，制定了相应的策略和措施，并协调相关部门的合作，确保计划的顺利实施。
2.优化运营流程针对公司运营流程中存在的问题和瓶颈，我积极推动优化工作。
我与各部门密切合作，了解他们的需求和问题，并通过流程优化、信息技术应用等手段，提高运营效率和质量。
3.组织培训和人员管理我负责组织相关培训，提升员工的运营管理能力。
我也对运营管理团队进行管理和指导，合理安排工作，确保团队的协作和高效运作。
4.数据分析和决策支持通过收集和分析公司运营数据，我为决策层提供了有价值的信息和建议。
我负责监测和评估运营管理的效果，及时调整和优化运营策略，以提高公司的绩效和竞争力。
三、成果和效益1.提高运营效率和质量通过优化运营流程和引入信息技术，我成功提高了公司的运营效率和质量。
公司的订单处理时间缩短了30%，客户满意度提高了20%，错误率降低了15%。
这一系列的改进使公司的运营效益得到了提升。
2.降低运营成本我通过合理的资源调配和费用控制，成功降低了公司的运营成本。
运营成本同比去年减少了10%，为公司节约了大量的费用。
3.提升员工能力我积极组织相关培训，提高了员工的运营管理能力。
通过培训的力量，我成功提升了员工的业务水平和综合素质，为公司的发展提供了有力的支持。
4.为决策层提供决策支持通过数据分析和评估工作，我为决策层提供了有价值的信息和建议。
我成功帮助公司决策层做出了一系列重要的决策，提高了公司的决策效率和准确性。
四、存在的问题及改进措施1.流程优化仍待完善在流程优化方面，我仍需加强与各部门沟通，积极倾听他们的意见和建议，进一步了解他们的实际需求，以更好地优化运营流程。
运营管理工作述职范文
运营管理工作述职范文一、岗位背景本人于XXXX年进入公司任职运营管理岗位。
在过去的一年里，本人全面负责公司的运营管理工作，包括销售业绩的监控与分析、客户关系的维护与拓展、团队管理等工作。
在这段时间里，通过不断地努力和学习，本人积累了一定的经验和技能，为公司的发展作出了贡献。
二、工作目标与成果在过去一年里，本人积极配合公司的经营目标，全力以赴完成了各项工作任务。
主要工作目标和成果如下：1.销售业绩增长：通过制定销售策略和计划，成功推动了公司销售业绩的增长。
以数据为依据，对市场行情进行分析和预测，及时调整销售策略，使销售额较去年同期增长了10%。
2.客户关系维护与拓展：与客户保持紧密联系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
通过定期拜访客户、参加行业展会等活动，成功维持了重要客户的合作关系，并开拓了一批新客户，为公司业务的稳定发展奠定了基础。
3.团队管理与协调：负责管理及协调团队工作，确保各项任务按时完成。
通过制定合理的工作计划和分工，提高了团队的工作效率，增强了团队的凝聚力。
三、工作亮点与创新在工作中，本人总结了一些工作亮点和创新点，为公司的运营管理工作带来一定的改进：1.数据分析与决策支持：通过运用各种数据分析工具，对市场行情和销售数据进行全面、深入的分析，为公司的决策提供有力支持。
通过挖掘数据，发现了一些潜在客户群体，并提出了一些潜在市场的开发方案。
2.团队协作与激励：通过定期召开团队会议，分享工作经验和学习资源，营造了良好的团队合作氛围。
同时，通过激励机制的设计，奖励团队中表现突出的成员，提高了团队的积极性和执行力。
3.市场调研与竞品分析：定期进行市场调研和竞品分析，了解行业发展趋势和竞争对手的状况，并及时进行相应调整。
通过这种方式，公司能够更好地把握市场动态，减少风险，实现稳定的发展。
四、存在问题与改进计划在工作中，本人也意识到了一些存在的问题，针对这些问题，已经制定了改进计划，以期提高工作质量和效率：1.团队协作待加强：尽管已经有了一些团队建设成果，但还有部分团队成员之间的协作关系有待加强。
运营管理部门述职报告
运营管理部门述职报告尊敬的领导：我是运营管理部门的负责人，我非常荣幸能够向您提交我们部门的述职报告。
在过去的一年里，我们的团队全力以赴，积极开展各项工作，取得了一系列可喜的成绩。
以下是我们的工作概况以及所取得的进展。
一、工作概况1. 业务运营管理在过去一年中，我们致力于优化公司的业务运营，通过流程再造、提升效率和降低成本等措施，确保了公司各项业务的正常运行。
我们加强了对供应链管理的协调和监控，并通过引入先进的物流管理系统，实现了库存管理和运输成本的优化。
此外，我们还建立了一个完善的质量控制机制，确保产品质量符合标准，并满足客户的需求。
2. 团队管理与培训我们注重团队建设，通过定期团队会议和培训活动，不断提升员工的工作技能和专业素养。
同时，我们也积极发掘和培养优秀的人才，建立了一支高效、专业的团队。
通过合理的任务分配和有效的沟通机制，我们成功地提高了团队的工作效率，为公司的发展做出了积极贡献。
3. 数据分析与决策支持为了更好地服务公司的运营决策，我们加强了对数据的收集和分析工作。
通过对市场和竞争对手的数据进行深入分析，我们帮助公司制定了相应的运营策略，并通过市场营销活动的改进，提高了市场份额。
同时，我们也积极参与了公司的战略规划和预算编制工作，为公司的未来发展提供了有力支持。
4. 沟通与合作为了促进部门之间的沟通和合作，我们积极组织协调各个部门之间的工作，确保各项任务的顺利完成。
我们建立了一个跨部门的工作小组，定期召开会议，讨论并解决相关问题。
通过这种方式，我们优化了工作流程，提高了团队的配合度和整体效能。
二、成绩回顾在过去的一年里，我们部门取得了一系列显著的成绩，主要包括以下几个方面：1. 业务增长通过市场营销活动的改进和创新，我们成功地拓展了新的业务渠道，吸引了更多的客户，并取得了良好的经营业绩。
公司的销售额和市场份额都得到了显著提升。
2. 成本控制通过对运营流程的优化和成本管理的改进，我们成功地降低了运营成本，并提高了业务的盈利能力。
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运营管理述职报告怎么写【三篇】
【篇一】
20xx年对我而言，是非常有意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。
一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：
一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进
(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。
今年我根据总行"三化三铁"要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。
在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。
并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。
自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以
上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点
(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。
(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。
并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设
我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。
一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。
二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。
三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，
并在工作中丰富了自己的业务知识。
虽然我在20**年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20**年工作中加强和完善的方面。
成绩只代表过去，20**年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战、
【篇二】
各位领导、各位同志：
大家好！
一年来，我部主要围绕着以下几个重点开展工作：
1、适时的调整信贷结构，进而调整存款结构。
2、抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。
3、防风险，抓质量严控信贷质量关。
4、深化规范管理，合规合法经营。
5、全员学习，提高整体业务素质，提升服务质量。
具体工作如下：
一、业务拓展及营销工作
在过去的一年里，围绕XX年信贷管理工作的基本思路，以“规范管理深化年”为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与管理意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作：（一）巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。
1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。