智慧时代高校图书馆服务创新模式初探
智慧服务环境下高校图书馆流通服务创新与提升路径探析
智慧服务环境下高校图书馆流通服务创新与提升路径探析随着智慧服务环境的不断发展，高校图书馆流通服务也面临着新的挑战和机遇。
在这一背景下，如何创新和提升图书馆的流通服务，成为高校图书馆管理者和工作人员需要思考和解决的问题。
本文将从智慧服务环境下的高校图书馆流通服务的现状和问题出发，分析探讨其创新与提升的路径。
一、智慧服务环境下高校图书馆流通服务的现状和问题目前，随着信息技术的不断发展，智慧服务环境已经成为图书馆服务的新趋势。
高校图书馆也需要借助智慧技术为读者提供更加便捷、高效的服务。
但在智慧服务环境下，高校图书馆流通服务仍然存在一些问题：1. 流通服务流程不够智能化：目前，一些高校图书馆的借阅、还书、预约等流通服务仍然存在一些繁琐的流程和手工操作，不够智能化，影响了服务的效率和质量。
2. 服务体验不够个性化：智慧服务环境下，高校图书馆需要更加关注读者的个性化需求，但目前一些图书馆的服务体验还不够个性化，不能满足读者的个性化需求。
3. 服务质量有待提升：在智慧服务环境下，高校图书馆的流通服务质量也需要进一步提升，包括服务态度、服务速度、服务效率等方面都需要改进。
针对智慧服务环境下高校图书馆流通服务存在的问题，可以从以下几个方面进行创新与提升：1. 智能化流通服务：高校图书馆可以借助智能技术，优化图书借阅、还书、预约等流通服务的流程，实现智能化操作，提高服务的效率和准确性。
可以引入自助借还书设备、智能预约系统等，为读者提供更加便捷的流通服务。
2. 个性化服务体验：高校图书馆可以通过智慧服务环境下的大数据分析技术，深入了解读者的阅读偏好、借阅习惯等个性化需求，为其提供个性化的推荐服务、定制化的阅读计划等，提升服务体验。
3. 服务质量管理：高校图书馆可以借助智慧服务环境下的信息技术手段，建立完善的服务质量管理体系，包括建立服务评估机制、监督管理机制、投诉处理机制等，提高服务质量。
4. 融合创新服务模式：高校图书馆还可以探索融合创新的服务模式，例如与第三方物流公司合作，实现图书快递服务；与电子商务平台合作，开展图书零售服务等，为读者提供更加多样化的流通服务。
智慧服务环境下高校图书馆流通服务创新与提升路径探析
智慧服务环境下高校图书馆流通服务创新与提升路径探析随着社会的发展和科技的进步，智慧服务已经成为各行各业提升服务水平的重要手段。
在高校图书馆领域，智慧服务也正在被逐渐引入，以改善图书馆的流通服务，提升读者体验。
本文将探讨智慧服务环境下高校图书馆流通服务的创新与提升路径，希望可以给相关工作提供一些参考。
一、智慧服务对高校图书馆流通服务的影响随着智慧服务技术的不断发展，传统的图书馆流通服务已经不能满足读者的需求。
智慧服务的引入，让高校图书馆的流通服务发生了巨大的变革。
智慧服务可以提升图书馆的自动化程度，比如自助借还书系统、自动归还书架等设施的普及，大大提高了图书馆的服务效率。
智慧服务还可以改善读者体验，智能导航、智能借阅推荐等功能的应用，使读者在图书馆的使用过程中更加便捷与高效。
智慧服务还可以丰富图书馆的服务内容，比如在线预约、数字资源借阅等服务的开展，为读者提供更为多元化的服务选择。
可以看出，智慧服务在高校图书馆的流通服务中具有重要的作用。
接下来，我们将从智慧服务环境下高校图书馆流通服务的创新与提升路径进行具体探讨。
1. 智能设备的引入随着人工智能技术的不断成熟，智能设备已经被应用到各个领域。
在高校图书馆中，智能设备可以帮助图书馆提升服务效率和读者体验。
安装智能自助借还书系统，可以让读者在无人值守的情况下进行图书的借还，不仅减轻了工作人员的压力，也方便了读者的使用。
还可以引入智能导航系统，帮助读者快速定位到目标图书位置，缩短寻找时间。
还可以引入智能借阅推荐系统，根据读者的借阅历史和偏好，为其推荐相关书目，提高了读者对图书馆资源的利用率。
2. 开展数字资源服务在智慧服务环境下，数字化资源已经成为图书馆资源建设的重要组成部分。
高校图书馆可以通过开展数字资源服务，丰富图书馆的服务内容，提升服务水平。
建设数字图书馆，将纸质书目数字化，方便读者在网上进行阅读和查询。
还可以开展在线预约服务，让读者可以提前预约需要的图书，避免了资源的浪费。
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施随着信息技术的发展和智慧化的趋势，高校图书馆也在不断创新服务模式，努力提供更加便利、智慧的图书馆服务。
智慧图书馆时代的到来，意味着图书馆将拥有更多的数字资源和智能化的服务工具，为学生和教师提供更加便捷和高效的学习、研究环境。
本文将详细探讨智慧图书馆时代高校图书馆服务创新的具体措施。
一、数字资源建设智慧图书馆时代，数字资源建设是首要的任务。
高校图书馆要积极购买各类数字图书、期刊和学术数据库，以满足不同学科领域的学术需求。
还可以自建数字化资源库，包括高校教师和学生的学术成果、学位论文、课程视频等资源，为全校师生提供全方位的数字资源支持。
二、智能化借阅服务借阅服务是图书馆最基本的服务之一。
在智慧图书馆时代，可以通过RFID技术实现图书馆自助借还书服务。
学生可以通过智能终端设备自行操作借还书流程，减轻图书馆工作人员的负担，提高工作效率。
智能化借阅系统还可以对图书的借阅情况进行统计和分析，为图书馆采购和管理提供数据支持。
三、智能化检索系统智慧图书馆时代的图书馆检索系统，应当具有更强的智能化和个性化特点。
学生和教师可以通过智能检索系统快速找到所需的图书和文献资料，而且系统还可以推荐相关的学术资源和阅读推荐，为用户提供个性化的学术服务。
智能检索系统还可以对检索行为进行分析，为图书馆的资源建设和服务提升提供参考意见。
四、AR/VR技术应用图书馆可以引入增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术，为学生提供更加直观、生动的学习体验。
图书馆可以建立AR/VR实验室，提供各种AR/VR设备和资源，供学生在其中进行学习、研究和创作。
学生可以通过AR技术在图书馆内进行虚拟实验室的实验，或者通过VR技术参与虚拟学术会议，提高学生的学术参与和创新能力。
五、个性化学习空间智慧图书馆时代，图书馆的学习空间也需要进行个性化设计。
可以设置多种类型的学习空间，包括研究区、讨论区、阅览区、休息区等，以满足不同学习需求和学习方式的学生。
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施【摘要】随着智慧图书馆时代的到来，高校图书馆服务需要进行创新，以适应时代发展的需要。
本文从推行智能化图书馆系统、开展数字资源建设和共享、开展个性化服务、加强学术交流与合作、优化空间布局和设施设备等五个方面，提出了具体措施。
通过这些创新措施的实施，高校图书馆的服务将得到有效提升，为师生提供更加便利和高效的服务。
文章结论部分强调了在智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的重要性，同时指出创新具体措施的实施对高校图书馆服务的促进作用。
高校图书馆应当积极拥抱智慧图书馆时代，不断完善自身服务体系，以满足用户需求，促进学校教学科研水平的提升。
【关键词】智慧图书馆时代、高校图书馆服务创新、智能化图书馆系统、数字资源建设、个性化服务、学术交流、合作、空间布局、设施设备、重要性、促进作用。
1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆作为大学的智慧灵魂和文化中心，在时代发展的潮流中也在不断变革和创新。
随着信息技术的飞速发展，智慧图书馆已成为高校图书馆的发展方向，为学生和教师提供更加便捷、高效的服务。
智慧图书馆借助先进的科技手段，实现图书馆管理智能化，服务个性化，资源共享化，从而提升高校图书馆的信息化水平和服务质量。
随着学生与教师对图书馆服务质量的要求日益增加，高校图书馆在智慧时代下必须积极改革，不断创新。
传统的图书馆服务模式已经无法满足现代学习和研究的需求，高校图书馆需要借助智能化技术，开展数字资源建设和共享，拓展个性化服务，加强学术交流与合作，优化空间布局和设施设备等方面的工作，以适应时代发展的需求，提升服务水平，满足师生的需求。
1.2 问题提出随着信息技术的不断发展和智能化技术的日益普及，智慧图书馆时代已经到来。
高校图书馆作为学校学术资源的重要载体和学术交流的重要场所，如何适应智慧图书馆时代的发展趋势，提升服务质量和效率，成为亟待解决的问题。
现阶段，高校图书馆存在一些问题，如传统图书馆服务模式落后、数字化资源建设不足、个性化服务不够等。
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施随着信息技术的不断发展，智慧图书馆时代已经悄然而至，高校图书馆也不得不认真思考如何创新图书馆的服务模式，以适应新时代的需求。
本文将对智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施进行探讨。
一、数字资源建设智慧图书馆时代的高校图书馆首要任务是要进行数字资源建设。
随着网络技术的飞速发展，数字资源已成为图书馆不可或缺的一部分。
高校图书馆应加大投入，不断扩大数字资源的数量和质量。
建设高质量的数字资源平台，将图书、期刊、论文等纸质文献数字化，提供给读者进行在线阅读和下载。
这样不仅可以提高图书馆的服务效率，还可以吸引更多的用户使用图书馆的资源。
二、智能化服务智慧图书馆时代的高校图书馆服务创新具体措施还包括智能化服务。
通过引入人工智能技术，高校图书馆可以实现智能化的借阅和咨询服务。
比如可以开发图书馆APP，为读者提供个性化的推荐图书、查询图书馆藏书等功能。
同时可以利用人工智能技术，通过图书馆系统对读者的借阅行为进行分析，从而更好地满足读者的需求。
还可以引入智能机器人，为读者提供图书馆导览、咨询等服务。
三、虚拟图书馆虚拟图书馆也是智慧图书馆时代高校图书馆服务创新的具体措施之一。
高校图书馆可以通过建设虚拟图书馆，为远程用户提供图书馆资源的访问和利用。
通过虚拟图书馆，用户可以在任何时间、任何地点访问图书馆的数字资源，借阅图书、查找文献等。
这样可以极大地扩大图书馆的服务范围，提高图书馆资源的利用率。
四、开放共享在智慧图书馆时代，高校图书馆还应该积极推进开放共享。
高校图书馆可以利用开放获取的方式，向外界开放部分图书馆资源，提供免费的下载和使用。
同时还可以通过开展线上线下的学术交流活动，促进图书馆资源的共享和利用。
这样可以让更多的用户受益于图书馆的资源，提高图书馆的社会影响力。
五、服务个性化智慧图书馆时代的高校图书馆还要通过服务个性化，提升用户体验。
图书馆可以通过引入大数据技术，深度挖掘读者的需求，为每位读者提供个性化的服务。
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施随着信息时代的发展，智慧图书馆已经成为高校图书馆服务的新趋势。
在这个智慧图书馆时代，高校图书馆需要创新服务，以满足师生的需求，提升图书馆服务的质量与效率。
本文将探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施。
一、数字资源全面发展智慧图书馆时代，数字资源是高校图书馆服务的重要内容。
高校图书馆应该加大对数字资源的采集与整合力度，提供丰富的数字资源供师生使用。
具体措施包括：建立完善的数字资源采集体系，积极开展数字资源的版权采购工作，加强数字资源的整合与共享，构建数字资源的开放获取平台，推动数字资源的全面发展，丰富图书馆的资源内容与形式。
二、智能化信息服务体系建设智慧图书馆时代，高校图书馆需要构建智能化信息服务体系，为师生提供更加便捷、高效的信息服务。
具体措施包括：引入人工智能技术，建设智能问答系统，为师生提供即时的咨询与答疑服务；推动图书馆管理系统的智能化建设，实现图书馆的自动化运行与管理；建设智能化的图书馆导航系统，帮助师生快速找到所需的资源与信息；推广智能化的图书馆APP，为师生提供移动端的智能化服务。
三、个性化服务定制智慧图书馆时代，高校图书馆需要将服务重心转向用户，提供个性化的服务定制。
具体措施包括：建立健全的用户信息系统，了解用户需求与兴趣，为用户提供个性化的推荐与服务；开展个性化的咨询与引导服务，根据用户需求为其提供个性化的信息服务；推动个性化的学术资源定制服务，为用户提供个性化的学术资源采购与下载服务；开展个性化的信息素养培训服务，为用户提供个性化的信息素养培训课程。
四、开放共享与合作创新智慧图书馆时代，高校图书馆需要更加开放共享与合作创新，发挥图书馆在资源与服务上的综合优势。
具体措施包括：加强与其他图书馆的合作与交流，共享资源与服务，互补优势，提高综合服务水平；开放图书馆的空间与设施，为师生提供开放式的学习、研究与交流环境；推动图书馆与学术出版机构、科研机构等进行合作创新，共同推动学术研究成果的传播与推广。
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施【摘要】随着智慧时代的到来，高校图书馆服务也需要不断创新。
本文从加强数字化服务、推广智能检索系统、提供个性化服务、开展互动交流活动、引入新技术等方面提出具体措施。
通过对这些措施的实施，可以提升图书馆服务质量，满足师生需求。
文章结论对创新措施做了总结，展望了未来发展，并提出了建议高校图书馆服务的方向。
这些措施能够使高校图书馆更加智能化，服务更加贴近师生需求，提升图书馆在教学科研中的地位，为高校师生提供更好的学习环境和服务。
【关键词】高校图书馆、智慧图书馆、服务创新、数字化服务、智能检索系统、个性化服务、互动交流活动、新技术、未来发展、建议。
1. 引言1.1 背景介绍在当今数字化信息时代，高校图书馆正面临着前所未有的挑战和机遇。
随着互联网技术的不断发展，学生获取信息的方式发生了巨大变化，数字资源的丰富和便捷性也使得传统的纸质图书逐渐失去了优势。
高校图书馆迫切需要创新服务模式，满足用户多样化的需求。
在过去，高校图书馆以纸质藏书为主，服务模式单一，往往面临着藏书量不足、服务质量不高等问题。
而随着数字图书馆的兴起，高校图书馆拥有了更多的数字资源，但如何将这些资源有效整合并服务到用户手中，仍是一个需要持续探索的问题。
本文旨在探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施，以期为高校图书馆提供可行的发展方向，满足用户需求，促进信息共享和交流。
通过加强数字化服务、推广智能检索系统、提供个性化服务、开展互动交流活动以及引入新技术等一系列措施，高校图书馆可以更好地适应时代发展的要求，为用户提供更加便捷、高效的服务。
1.2 研究目的本次研究的目的在于探讨智慧图书馆时代下高校图书馆服务创新的具体措施，以适应信息化、数字化、智能化的发展趋势。
随着互联网和移动互联网的迅猛发展，用户获取信息的方式发生了巨大变化，传统的图书馆服务模式已经无法满足用户的需求。
本研究旨在探讨如何利用现代科技手段，提升高校图书馆的服务质量和效率，以更好地为师生提供便捷、个性化的信息服务。
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施
智慧图书馆时代高校图书馆服务创新具体措施随着信息技术的不断发展和智能化的兴起，智慧图书馆已经悄然走入我们的生活，成为了高校图书馆服务的新宠。
在智慧图书馆时代，高校图书馆服务创新成为了不可忽视的重要环节。
为了更好地适应这一时代的变革，高校图书馆需要采取一系列具体措施来推动服务创新，提升用户体验。
本文将探讨智慧图书馆时代高校图书馆服务创新的具体措施。
一、智能化技术引入作为智慧图书馆的核心，智能化技术的引入对于高校图书馆服务创新至关重要。
高校图书馆可以利用人工智能技术，实现智能化借阅管理。
通过智能化借阅系统，读者可以通过手机App或者自助终端进行图书借阅、还书等操作，无需排队等候，在极大程度上提升了借书的效率。
智能化技术可以用于图书馆信息检索与导航，读者可以利用智能导航系统快速找到所需图书的位置，节省时间提高效率。
智能化技术还可以用于图书馆座位管理的智能化预约和管理，通过手机App或网站进行座位预约，实时了解座位使用情况，提高图书馆资源的利用率。
智能化技术的引入可以极大地提升高校图书馆的服务水平，满足读者需求。
二、数字化资源建设随着数字化时代的到来，高校图书馆需要加大对数字化资源的建设与服务力度。
高校图书馆应积极推进数字图书馆建设，通过数字化手段对图书、期刊、报纸等文献信息进行数字化加工，提供数字图书馆的借阅服务，让读者可以在任何时候、任何地方获取所需的文献资源。
高校图书馆还可以通过数字化资源建设与服务，积极开展数字化馆藏资源的推广与共享，开辟数字资源共享平台，为广大读者提供更加便捷的获取渠道。
高校图书馆还可以通过数字化资源建设，拓展知识服务功能，推出数字化图书馆导览、数字图书馆培训等服务，提升服务质量，满足用户需求。
三、智慧学习空间建设随着高校图书馆功能由传统的文献资源提供变为学习与交流场所，智慧学习空间建设成为了高校图书馆服务创新的热点。
高校图书馆可以通过智慧学习空间建设，提供深度学习空间，配置智慧阅览桌、智慧黑板、智慧音箱等设备，为读者提供更加舒适、便捷的学习环境，提高学习效率。
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智慧时代高校图书馆服务创新模式初探【摘要】本文通过对智慧时代的特征阐释，分析了智慧时代对高校图书馆服务的影响，探讨了智慧时代下高校图书馆服务普通存在的问题，构建了智慧时代高校图书馆创新服务模式。
【关键词】智慧时代；高校图书馆；服务创新中图分类号：G250.7 文献标识码： A 文章编号：2095-2457（2018）03-0055-003Probe into the Service Innovation Mode of University Libraries in Wisdom AgeLI Zheng-yan（Sichuan University of Arts and Sciences Library，Dazhou，Sichuan 635000，China）【Abstract】This paper analyzes the characteristics of wisdom era，analyzes the influence of intellectual age on the service of university library，probes into the common problems existing in the service of university library in the era of intelligence，and establishes the service mode of innovation in university libraries in the era of intelligence.【Key words】Wisdom era；University library；Serviceinnovation自2008年，IBM公司提出“智慧地球”这一新理念后，“智慧”的战略式序幕正式拉开，各种和智慧相关的战略部署应运而生并得到全世界的广泛关注，例如智慧城市、智慧社区、智慧银行、智慧教育等。
近年来，国内高校也掀起了“智慧校园”、“智慧学习”等热潮，作为智慧校园的重要组成部分之一――智慧图书馆，已然成为现代图书馆发展的必然趋势，正逐步走进全新的智慧时代。
在智慧时代下，高校图书馆能为读者提供的各种资源服务的本质是不会变的，但其未来的发展、服务方向应突显“智慧性”。
高校图书馆作为高校教学、科研的重要基地，如何在大数据、云计算、物联网等一系列高新、智能技术的支撑下，进行改革和服务创新，为读者提供更加人性化、智能化的服务，从而提升高校图书馆的服务能力和服务效果，是当今图书馆界研究的热点、重点课题。
1 智慧时代的特征智慧时代是将数字化、物联化和智能化科技整合到实现人类社会中，人类能够以更精确、更动态的方式来管理生产、生活，从而达到“智慧”的生活状态，是人类社会和谐、共存、生机、人本以及可持续发展的理想模式。
智慧时代应包含以下几个特征：特征之一，智能。
依托物联网、云计算及大数据为主要支撑技术，同时还需要数据挖掘、社交网络等诸多技术的支持。
智能化、互联化和物联化三方面必将成为智能性特征的集中体现，且能够逐步实现全方位互联、立体感应和智能全融合。
特征之二，创新。
智慧时代下的创新性服务是以新信息技术为背景的知识服务创新，是以由“创造者为中心”逐渐向“使用者为中心”的角色转变，是以大众创新、协作创新和开放性创新的用户参与为主要特征，强调知识服务创新在社会发展和历史变革过程中的重要作用。
特征之三，空间。
智慧时代下智能空间，是将物理、信息、时间等空间进行延伸和相互融合，让用户能够在任何时间、任何地点以各种方式方便、快捷地体验到最满意的服务。
特征之四，用户。
智慧时代极其重视个人自身的价值，尊重用户的需要，注重用户的?⒂耄?以用户的需求为出发点，进行社会运转及顶层设计。
传统时代与智慧时代的服务最大的区别在于：传统服务是向公众、社区开放，满足大多数人的一般需求。
但智慧时代是尊重个体选择的时代，根据个人需求，提供有创意性个性化需求服务，重视用户的体验效果，与用户一起，完善服务内容与服务创新。
特征之五：活力性。
智慧时代是创新、涌现、融合、协作、开放、自由、活力和向上的社会变革的时代。
它充满了勃勃生机和活力。
特征之六：持续发展性。
智能时代与传统时代最大的区别在于它实现了人与物、人与社会、人与自然的智能融合，为新时代的可持续创新发展和可持续进步创造了有利条件。
2 智慧时代对高校图书馆服务的影响高校图书馆为用户提供的服务方式、服务内容及服务质量是图书馆发展与建设的重要内容，是其功能实现的关键，智能、便捷、优质服务是智慧时代下图书馆建设与发展的最终目标，这对高校图书馆来说机遇和挑战并存。
新信息技术的不断涌现及新信息环境的不断更新对高校图书馆服务建设的影响，主要表现在：[1]第一，从服务的空间方面来看，传统高校图书馆馆藏主要以印本资源为主，以为读者提供借、阅服务为主。
智慧时代，图书馆空间将向多元化发展，如物理空间、服务空间、创客空间等，更加强化“第三空间”的服务价值，拓宽学术图书馆功能。
[2]第二，从服务方式方面来看，传统的高校图书馆服务方式主要依赖于图书馆自动化集成系统，为图书馆用户提供借还、检索和咨询等系列简单的服务。
智慧时代下的高校图书馆服务模式，是在原有的集成系统基础上融合Web3.0、物联、云等智能技术实现“自助借还服务”“推送、推介服务””“集群服务”和“移动服务””，诸如基于RFID技术的自助图书馆，基于移动通信技术的掌上移动服务，基于物联网、传感器技术的人工智能（咨询机器人）服务，基于大数据、云计算的高校图书馆的数据资源推送服务。
第三，从服务内容方面来看，传统高校图书馆的服务内容主要集中在借阅检索和基本参考咨询等服务上。
智慧时代下，随着物联网、大数据和云计算等技术的飞速发展，高校图书馆在服务内容建设上找突破口，从单一服务内容逐步向多样化、集成化、个性化、共享化、深层次发展。
资源供给方式向知识服务创新方向发展，咨询服务也由简单的基础性咨询逐渐向深层次的虚拟参考咨询服务方向过渡。
基于物理空间的服务正逐渐被智能空间、创客空间等多元空间所替代。
第四，从服务理念方面来看，传统高校图书馆的服务理念主要是以图书馆为管理者的角度出发，为用户提供各种信息服务，服务理念、形式较传统、封闭和被动。
智慧时代下图书馆的服务理念是将传统图书馆“被动使用、等待使用”的服务理念主动向“以用户为中心，重视用户感受，方便用户使用”的可持续性发展创新观念转变。
纵观国内外高校图书馆的服务工作，在这一方面有许多创新实践，例如：IC信息共享共建空间、学科服务的建设和“智慧图书馆”工程的建设等都是服务理念转变方面很好的例子。
第五，从服务用户的角度来看，高校图书馆的主要服务对象是各高校的教师和学生。
智慧时代下高校图书馆服务的对象的范围是包括企事业单位人员在内的各种社会团体，用户群体范围扩大，用户信息素质不断加强、自助意识不断增加，隐藏的信息需求越来越大，要求提供的服务质量越来越高，提供的信息知知范围越来越宽，这对高校图书馆服务提出了新的挑战。
新时代下如何满足更多不同层次、不同单位的用户的个性化信息需求，给用户即时、互动、全面、便捷地提供服务，是当前高校图书馆服务建设面临的新挑战和问题。
3 智慧时代过渡期高校图书馆服务存在的问题智慧时代下，高校图书馆用户信息服务需求发生了很大改变，由原来单一的借、阅、咨询等，逐渐向多样化、个性化、专深化、集成化和交互化的发展，也促使高校图书馆服务不断创新，更好地满足用户的信息需求。
近年来，国内各高校图书馆都在着力向智慧图书馆发展，在相关领域也取得了一定的进展，但因为智慧时代下服务创新实践起步较晚，仍有许多不足，与真正意义下的智慧图书馆还有很大的距离，主要问题集中在以下几个方面：第一，发展参差不齐，重点院校与普通院校、地方图书馆间的实践发展水平存在较大差距。
智慧时代的图书馆服务创新需要投入更多的人力、物力资源和大量资金，这与国家和地方部门政策支持力度密切相关。
重点高校与普通高校相比，优势明显，经费、设备设施、人才到位，尤其是经济发展水平相对较快的东部沿海地区的高校较中西部地区的高校更重视创新和发展，思想先进，接受、吸取国外成功、先进、开放的办学理念更快，吸纳高职称、高学历人才的资金保障更有力，加之国家、地方的扶持力度大，发展速度快。
普通高校图书馆如何能申请到充分的政策和经费支持，不要让资金成为“智慧”路上的拦路虎，是各高校图书馆应该提前规划解决的问题。
第二，服务内容缺乏深层次性。
尽管我国高校图书馆服务内容在逐渐向智慧图书馆靠近，但具体的服务内容纵向深度挖掘不够，服务形式相对简单，大多只是对图书馆传统服务内容的迁移和延伸。
例如移动服务建设中只有少量的高校使用云计算、大数据、流媒体等开展服务，大多数高校仍停留在短消息服务、馆藏查询、资源查找、新书推荐等基础性服务上，服务内容单一、死板，只是对传统的信息服务进行加工集成，专业信息服务能力达不到智慧的要求，馆员的知识储备跟不上学科服务建设的要求，仅停留在学科馆员层面，不能更好、更深入、更充分的挖掘服务内容，缺乏深入研究读者的隐性需求；而基于RFID的服务建设，大多也只是应用了用户自助借还、打印等服务内容，欠缺挖掘更深层次的开发利用。
第三，服务内容板块分散，欠缺有效的集成。
高校图书馆的服务创新内容板块较分散，板块与板块之间的集成密度小，诸如在移动图书馆服务模块中，仅仅是对传统图书馆服务内容，的迁移融合，将知识、云服务、虚拟空间信息共享、联合参考咨询等业务组合在一起，模块与模块间缺乏有效的集成，其实质未得到有效的体现，使用效率低。
第四，用户体验服务没有达到期望值，幸福感指数不高。
现有高校图书馆使用的集成管理系统，大部分只是实现了馆藏联机公共书录查询，仍不能做到用户查询的所有相关资源一站式检索，过程繁琐、冗余。
如读者需要搜索某一文献资源时，除了利用书目联机检索系?y查找相关相关信息外，还需要通过馆内不同数据库的相应搜索引擎，经过几次检索才能获取相关文献资源的整个信息。
4 智慧时代高校图书馆服务创新模式构建面对“智慧”的大潮，高校图书馆应思考如何顺应时代的需要，构建智慧服务模式，为其读者提供最大、最便捷的智慧化服务。
第一，构建以“智慧技术”为依托的支撑体系，拓展与升级高校图书馆自动化集成管理系统，突破单馆应用范围的局限，实现馆内一站式知识检索、整合，实现高校图书馆联盟间的统一服务和共建共知共享，以网络通信为基础，运用无线局域网络、传感网络和移动通信网络，以物联网技术和云计算技术为支撑，实现图书馆的多网融合立体型基础网络架构，实现泛在互联，对各种资源的进行智能化管理、服务内容进行个性化创新、服务方式更加智能化（异构终端使用、异构网络接入、基于位置和情境的个性化服务）、辅助事务管理更加人性化（安全门、智能监控系统等），以致于达到空间、资源、服务、技术的智能化全覆盖。