网络环境调查报告doc
调查报告的范文
调查报告的范文《青少年网络使用调查报告》。
一、调查目的。
随着互联网的普及和移动设备的普及，青少年的网络使用行为日益频繁，为了解青少年的网络使用情况，本调查旨在探讨青少年的网络使用习惯、网络使用时间、网络使用内容和网络使用对其身心健康的影响等方面的情况。
二、调查对象。
本次调查对象为15-18岁的青少年，共计抽样1000人。
三、调查结果。
1. 网络使用习惯。
调查结果显示，95%的青少年每天都会上网，其中超过70%的青少年每天上网时间超过4小时。
青少年上网的主要方式为手机和电脑，占比分别为60%和35%。
而上网的主要目的是娱乐、学习和社交，占比分别为40%、30%和25%。
2. 网络使用时间。
调查显示，超过60%的青少年每天上网时间超过4小时，其中有10%的青少年每天上网时间超过8小时。
而在周末，青少年的上网时间更是长达10小时以上。
3. 网络使用内容。
调查结果显示，青少年主要的网络使用内容是社交媒体、视频和游戏，占比分别为40%、30%和20%。
而对于不良内容的接触，有超过50%的青少年表示曾接触过不良内容，其中包括色情、暴力和赌博等内容。
4. 网络使用对身心健康的影响。
调查结果显示，超过70%的青少年表示网络使用对其身心健康产生了影响，其中有30%的青少年表示网络使用导致了睡眠不足、视力下降和注意力不集中等问题。
另外，有超过50%的青少年表示网络使用对其学习和社交产生了负面影响。
四、调查结论。
通过本次调查，我们可以得出以下结论：1. 青少年的网络使用习惯不容忽视，大部分青少年每天都会上网，且上网时间较长。
2. 青少年的网络使用内容以社交媒体、视频和游戏为主，同时也存在接触不良内容的情况。
3. 青少年的网络使用对其身心健康产生了一定的负面影响，需要引起重视。
五、建议。
针对以上调查结果，我们提出以下建议：1. 家长和学校应加强对青少年的网络使用管理，合理控制青少年的上网时间，引导他们正确使用网络。
2. 鼓励青少年多参与户外活动和社交活动，减少网络使用时间，保持身心健康。
精选计算机网络调查报告5篇
精选计算机网络调查报告5篇2019精选计算机网络调查报告(一)一、课题产生的背景(一)背景20世纪末，人类进入信息时代。
以信息技术为代表的新技术革命，对人类社会产生着越来越深刻的影响。
互联网凭借承载信息量的广泛与巨大等优势，已经深入到人们生活的各个领域。
据统计，目前我国上网人数已经达到了9 000万，其中80%以上是青少年。
网络已成为青少年学习知识、获取信息、交流思想、开发潜能、休闲娱乐的重要平台。
但是，飞速发展的互联网也是一把“双刃剑”，在给青少年成长带来深远的积极影响的同时，也不可避免地会产生一些负面作用。
现实生活中，一些不法分子唯利是图，有的利用网络传播暴力、***信息，有的利用内容不健康的互联网游戏吸引青少年，使得有些孩子沉迷于网络而不能自拔，甚至患上“网络成瘾症”，不仅学业受到严重影响，身心受到很大伤害，也给他们的家庭和社会带来了极大的困扰。
青少年正处在成长发展的关键时期，辨别是非、自我控制的能力比较弱，容易受到互联网的不良影响。
初一的学生相对于高年级的学生而言，对网络接触的不是很多，他们对网络充满了好奇，也很迷惘，有很多学生以为上网就是玩游戏或聊天，他们对网络也没有一个较为正确的认识。
二、研究的目的和意义我们通过研究性学习，经上网查资料，了解网络对中学生学习、生活的利弊所在，今后我们会扬长避短，充分利用网络来学习三、研究对象：全体网民四、研究方法：★访谈法(调查几位同学，记录他们的上网历程)★上网查资料★问卷调查(发放问卷调查，统计、整理、分析数据)五、研究过程六、研究结果:1.如何防止学生沉迷网络面对网络是铺天盖地的信息，中学生缺乏筛选和鉴别的能力，往往照单全收，由于获取信息非常容易，你几乎无法控制孩子从网上获取各种信息。
由此孩子便容易患上“信息过度综合症”，典型症状是终日沉迷于网络游戏、网络聊天的虚拟世界以及电视里，现实中则变得孤僻自闭，出现交流障碍，长时间上网会损害孩子的身体，影响孩子的发育，不良的垃圾信息还会严重损害孩子的心理健康。
上网情况监测报告范文
上网情况监测报告范文近年来，随着互联网的普及和发展，人们的上网行为也日益频繁。
为了解人们上网的情况，我们进行了一项上网情况监测调查，以期了解人们在网络上的行为和习惯，并探讨其对个人和社会的影响。
调查范围包括了不同年龄段、职业和地区的人群。
在调查中，我们使用了问卷调查和网络监测技术，收集了大量的数据进行分析。
以下是我们的调查结果：首先，我们发现人们上网的主要目的是获取信息和娱乐。
超过80%的受访者表示他们上网是为了浏览新闻、学习知识和观看视频。
这表明互联网成为了人们获取信息和娱乐的主要渠道。
其次，社交网络的使用呈现出明显的年龄差异。
年轻人更倾向于使用社交网络平台，而中老年人则相对较少。
这可能与年龄群体的特点和需求有关。
年轻人更加注重社交和交流，而中老年人可能更关注其他方面的内容。
此外，我们还发现网络购物已经成为了一种流行的购物方式。
超过70%的受访者表示他们经常在网上购物。
网络购物的便利性和广泛的商品选择是其受欢迎的原因之一。
然而，我们也发现一些问题。
有一部分受访者表示他们在上网过程中遇到了信息泄露和网络欺诈等问题。
这提醒我们在网络使用中要保持警惕，加强网络安全意识。
总的来说，互联网的普及给人们的生活带来了很多便利和机会。
人们通过互联网获取信息、娱乐和购物等方面的需求都得到了满足。
然而，我们也要注意网络安全问题，提升网络素养，以保护个人信息和权益。
在未来，我们将继续关注人们的上网行为，并与相关部门合作，加强网络监管和安全保障，以确保人们能够在安全、畅通的网络环境中享受上网的乐趣。
同时，我们也呼吁公众加强自身的网络安全教育和意识，共同构建和谐、健康的网络空间。
大学生网络调查报告
大学生网络调查报告大学生网络调查报告1网络的普及，使得我们的沟通和生活变得更加便利，我们也越来越依赖网络。
我们的生活已经逐步网络化。
据调查，大学生是社交网络的主力军，活跃度颇高。
前，有调查显示，大学生每天都会使用社交网络，使用时长普遍在1-2个小时。
大学生在社交网络上主要活动是浏览新闻、微信、微博等等。
积极影响：一、促进社会化人的社会化过程会受到周围群体及媒介的影响，当代社会互联网的影响力更是与日俱增。
大学生借助社交网络沟通联系、发布状态与日志、上传照片、发表评论等，能够使得大学生在年龄、兴趣爱好、价值观相似的群体中进行互动，推动大学生融入社会。
二、扩展生活空间社交网络在大学生群体中日益壮大，为大学生提供了更宽广与便利的交流学习平台。
通过社交网络多渠道，大学生能更加快速便捷地获取时事政治、新闻热点、娱乐社交等信息，同时参与话题互动与评论，有助于扩展大学生的生活空间。
三、满足多样的心理需求社交网络极大地满足了多样的心理需求。
基于社交网络的强大功能，大学生可以通过状态、日志、图片、聊天语音等方式表达自我、宣泄情感；社交网络的互动性满足了社交需求；大量的资讯信息与好友动态满足了大学生的求知与好奇心理；分享与转发功能满足了“炫耀”心理等。
四、增强幸福感由于社交网络加强了人的视觉与听觉信息、弱化了面对面的交流、减小个性害羞的大学生压力，使得个性害羞的大学生在网上敢于表露自我，有助于自己的社会关系，提高自身幸福感。
消极影响：一、现实社交障碍大学生对社交网络过于依赖时，其现实社交的焦虑感增加，出现回避与苦恼的情感反应。
大学生习惯于通过社交网络与外界沟通，形成了网络交际圈与特定的网络表达，在现实社交中容易出现表达失灵的情况。
二、心理依赖大学生经常在上课时间玩手机，有部分大学生玩手机频率高、时间长，不断地进行好友状态查看与朋友圈刷新，难以自控。
一段时间内未接触社交网络就会感觉与世隔绝或者很难受，内心十分不舒坦，对社交网络极度依赖，并影响了自己的大学生活三、价值观念影响大学生的价值观念很容易受到外界影响的，错误或偏激负面的观念可能影响他们的判断力，相对就把自身的正确价值观给抹黑了。
cnnic中国互联网调查报告
网上自动搜索主若是对域名、网站数量及其地域散布等指标进行技术统计，而统计上报数据要紧包括IP地址数和网络国际出口带宽数。
IP地址总数
IP地址分省统计的数据来自亚太互联网信息中心（APNIC）和中国互联网络信息中心IP地址数据库。将两个数据库中已经注册且能够判明地址所属省份的数据，按省别离相加取得分省数据。由于地址分派利用是动态进程，所统计数据仅供参考。同时，IP地址的国家主管部门工业和信息化部也会要求中国IP地址分派单位（如中国电信(微博)等）每半年上报一次其拥有的IP地址数。为确保IP数据准确，中国互联网络信息中心（CNNIC）会以后自APNIC的统计数据与上报数据进行比较、核实，确信最终IP地址数。
省内采取样本自加权的抽样方式。各地市州（包括所辖区、县）样本量依照该城市固定住宅覆盖的6周岁以上人口数占全省总覆盖人口数的比例分派。
关于电话覆盖群体，抽样方式与固定群体类似，也将全国按省、直辖市和自治区分为31层，各层独立抽取样本。省内依照各地市居民人口所占比例分派样本，使省内样本分派符合自加权。
为了保证每一个地市州内的住宅号码被抽中的机遇近似相同，使住宅多的局号被抽中的机遇多，同时也考虑到了访问实施工作的操作性，
网络国际出口带宽数
工业和信息化部通过电信企业的报表制度，按期取得中国各运营商与其他国家和地域相连的网络出口带宽总数。《中国互联网络进展状况统计报告》中纳入了这些上报数据。
二、报告术语界定
◇ 网民：过去半年内利用过互联网的6周岁及以上中国居民。
◇ 电话网民：指过去半年通过电话接入并利用互联网，但不限于仅通过电话接入互联网的网民。
◇ 调查数据截止日期：本次统计调查数据截止日期为XX年6月30日。
第二章 网民规模与结构特点
CNNIC网络调研报告
CNNIC网络调研报告中国互联网络信息中心是经中华人民共和国国务院主管部门批准，于1997年6月3日成立的互联网管理和效劳机构。
下面是的NIC网络调研报告，欢迎大家参考!NIC第35次《中国互联网络开展状况统计报告》截至xx年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。
互联网普及率为47.9%，较xx年底提升了2.1个百分点。
其中，我国网民规模达5.57亿，较xx年增加5672万人。
网民中使用上网的人群占比提升至85.8% ;我国网民中农村网民占比27.5%，规模达1.78亿，较xx年底增加188万人。
城镇网民增长幅度较大，相比xx年底增长2929万人。
中国大陆31个省、直辖市、自治区中网民数量超过千万规模的达25个，互联网普及率超过全国平均水平的省份达12个。
分经济区域看，东部地区10省中，有8省的互联网普及率超过全国平均水平，中部地区6省中仅有1省，西部地区12省中有2省，东北部地区三省中有1省，不同经济区域间互联网普及率差异非常明显。
中国的网民规模增幅持续收窄，非网民的上网意愿持续下降，网民规模的增速将继续减缓。
互联网知识与应用技能的缺乏是造成网民与非网民之间互联网使用鸿沟的重要原因。
我国在推进互联网全面普及的工作上取得显著成效，互联网普及率的省间差异有所降低，但兴旺省份与欠兴旺省份间差异仍较明显，进一步推动欠兴旺省份的互联网建立工作将成为一项长期工程。
与此同时，尽管农村地区网民规模、普及率不断增长，但是城乡互联网普及率差异仍有扩大趋势，根本原因那么是地区经济开展不平衡，妥善解决城乡数字鸿沟的方法仍然需要进一步探索创新。
接入持续增高家庭Wi-Fi普及水平高通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为70.8%、43.2%，与xx年底根本持平;通过接入互联网的比例继续增高，较xx年底提高4.8个百分点;平板电脑使用率到达34.8%，网络电视使用率已到达15.6% 。
我国网民在家里、网吧、工作单位通过电脑接入互联网的比例与xx年根本持平，在学校通过电脑上网比例略有增长，在公共场所电脑上网使用率增长3.4个百分点，机场、咖啡馆、餐厅等公共场所无线网络环境的提供，使公共场所成为网民网络办公、娱乐地点的补充。
网络的利与弊的调查报告
网络的利与弊的调查报告1、调查目标：针对中学生上网的利弊做有关调查2、调查时间：3、调查对象：大学生4、调查方式：口头询问记录5、调查人：当今社会是个多元化的社会，越来越多的新鲜事物出现在了我们的生活中。
而网络，可谓是“王中之王”了，它的魅力我想我们都感受过，但是，它的出现究竟是对我们有益还是危害呢？很多人各持看法。
对于这种现象我们作了调查。
同学甲：我认为上网的好处可多了，既可以查找资料，进行学习，又可以玩游戏、看电影，反正干什么事都很方便，不上学都可以，在网络上学习就行了，这才是真正的“秀才不出门，便知天下事。
”同学乙：现在网络采用虚拟环境，使未成年人更加容易被吸引诱惑。
因为现实社会有种种困难，有繁重的学习任务，而虚拟世界往往可以逃避不去面对，这也会使未成年人被网络所吸引迷失方向，所以我觉得还是远离网络好。
同学丙：上网呢要在空闲时间上网。
比如，把自己的作业做完的情况，可以上网放松放松心情，顺便再查找一些有关学习的资料，多了解一些书本以外的知识，不会使自己的生活枯燥无味。
同学丁：网络上常常会出现一些未成年人想做而不能做的事，还有一些不健康的网站。
有很多网络游戏，有的在聊天是中被人所骗，一旦迷恋于上网，就会一发不可收拾。
既耽误学习，又使身体受损，还可能使自己误入歧途。
不是说不能上网，而是要文明上网。
在调查的过程中，我还听说这样一个例子：有两个小孩，为了上网，身上没钱，便去偷家中的钱，而且在网吧一呆就是七天七夜不回家。
这七天七夜,这两个小孩从未间断过上网,除了吃饭,上厕所.像这样的例子数不胜数,可见现在的未成年人沉迷于网络的人还不少。
还有些虽未受到电脑侵害,但却因大量观看武侠科幻片而从高楼往下跳，目的竟是去寻找那些大侠,英雄人物。
这不仅让人感到可笑,更让人愤怒的是这些平时看来为人排忧、让人放松的电影、电视竞是有这么大的危害。
因为未成年人还未成熟，识别能力、分辨和控制能力不强，未成年人往往会在好奇心的驱驶下去做那些自己所无法控制的事。
学生上网情况调查报告
一、调查背景随着互联网技术的飞速发展，网络已经深入到我们生活的方方面面。
作为信息时代的重要群体，学生上网已成为一种普遍现象。
为了了解学生上网的现状、原因及影响，我们特此开展本次调查。
二、调查方法本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式，共发放问卷200份，回收有效问卷180份。
调查对象为我校高中、大学本科和研究生三个年级的学生。
三、调查结果1. 学生上网的主要目的（1）学习：占调查人数的42%，主要用于查找学习资料、在线学习课程等。
（2）娱乐：占调查人数的38%，主要用于观看视频、玩游戏、听音乐等。
（3）社交：占调查人数的20%，主要用于社交媒体、聊天、发朋友圈等。
2. 学生上网的时间（1）每天1-2小时：占调查人数的35%。
（2）每天2-4小时：占调查人数的40%。
（3）每天4小时以上：占调查人数的25%。
3. 学生上网的地点（1）家中：占调查人数的60%。
（2）学校：占调查人数的30%。
（3）公共场所：占调查人数的10%。
4. 学生上网时遇到的问题（1）沉迷网络：占调查人数的45%，主要表现为玩游戏、刷社交媒体等。
（2）网络成瘾：占调查人数的35%，主要表现为无法自拔、影响生活和学习等。
（3）网络暴力：占调查人数的20%，主要表现为网络欺凌、恶意评论等。
四、分析与建议1. 分析（1）学生上网的主要目的是学习、娱乐和社交，其中学习目的较为突出。
（2）学生上网时间较长，部分学生存在沉迷网络的现象。
（3）学生上网地点主要集中在家庭和学校，公共场所使用率较低。
（4）学生上网时遇到的主要问题是沉迷网络、网络成瘾和网络暴力。
2. 建议（1）加强网络安全教育，提高学生的网络安全意识。
（2）引导学生合理安排上网时间，平衡学习、娱乐和社交。
（3）开展心理健康教育，帮助学生克服网络成瘾和沉迷网络等问题。
（4）加强网络监管，打击网络暴力，营造良好的网络环境。
五、结论通过本次调查，我们了解到学生上网的现状、原因及影响。
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网络环境调查报告篇一：网络环境分析报告网络环境分析报告实训项目：网络环境分析。
实训目的：掌握企业是如何对网络营销环境进行分析的。
实训器材：计算机和互联网。
1、基础数据◇截至XX年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。
XX年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。
◇截至XX年6月底，我国手机网民规模达到3.88亿，较XX年底增加了约3270万人。
◇截至XX年6月底，农村网民规模为1.46亿，比XX 年底增加1464万。
◇ XX年上半年使用台式电脑上网的网民比例为70.7%，相比XX年下半年下降了2.7个百分点，手机上网比例则增长至72.2%，超过台式电脑。
◇ XX年上半年在网吧上网的网民比例继续下降，为25.8%，与XX年下半年相比下降了2.1个百分点。
◇ XX年上半年，中国网民人均每周上网时长由XX年下半年的18.7小时增至19.9小时。
◇网民中，小学及以下、初中学历人群比例均有上升，其中初中学历人群涨幅较为明显，显示出互联网在该人群中渗透速度较快。
◇截至XX年6月底，我国IPv4地址数量为3.30亿，拥有IPv6地址12499块/32。
◇截至XX年6月底，我国域名总数为873万个，其中.CN域名数为398万个，网站总数升至250万个二、特点与趋势◇手机超越台式电脑成为中国网民第一大上网终端中国网民实现互联网接入的方式呈现出全新格局，在XX 年上半年，通过手机接入互联网的网民数量达到3.88亿，相比之下台式电脑为3.80亿，手机成为了我国网民的第一大上网终端。
◇手机网络视频用户增长强劲网络视频用户规模继续稳步增长，XX年上半年通过互联网收看视频的用户增加了约2500万人。
手机端视频用户的增长更为强劲，使用手机收看视频的用户超过一亿人，在手机网民中的占比由XX年底的22.5%提升至27.7%。
◇微博用户进入平稳增长期，手机微博保持较快发展截至XX年6月底，微博的渗透率已经过半，用户规模增速低至10%以下。
但微博在手机端的增长幅度仍然明显，用户数量由XX年底的1.37亿增至1.70亿，增速达到24.2%。
◇网络购物用户增长趋于平稳截至XX年6月底，网络购物用户规模达到2.1亿，网民使用率提升至39.0%，较XX年底用户增长8.2%。
从XX年开始，网络购物的用户增长逐渐平稳，未来网购市场规模的发展，将不仅依托于用户规模的增长，还需要依靠消费深度不断提升来驱动。
◇网上银行和网上支付应用增速加快网上银行和网上支付用户规模在XX年上半年的增速分别达到14.8%和12.3%，截至XX年6月底两者用户规模分别为1.91亿和1.87亿。
手机在线支付发展速度突出，截至XX 年上半年使用该服务的用户规模为4440万人，较XX年底增长约1400万人。
◇ IPv6地址数大幅增长，全球排名升至第三位微博进入平稳增长期，手机微博用户增长保持强劲势头至XX年6月底，中国网民使用微博的比例已经过半，用户数增速低至10%以下，增速的回落意味着微博已走过早期数量扩张的阶段。
然而微博在手机端的增长幅度仍然明显，手机微博用户数量由XX年底的1.37亿增至1.70亿，增速达到24.2%。
手机网络视频用户增幅明显网络视频用户规模继续稳步增长，XX年上半年通过互联网收看视频的用户增加了约2500万人。
而手机端视频用户的增长更为强劲，使用手机收看视频的用户超过一亿人，在手机网民中的占比由XX年底的22.5%提升至27.7%。
（二）商务交易1.网络购物截至XX年6月底，网络购物用户规模达到2.10亿，使用率提升至39.0%，较XX年底用户增长8.2%。
网络零售市场呈现竞合并举的态势。
XX年上半年，电商企业一方面继续价格战，通过低价策略维系用户黏性；另一方面展开了更多的合作，如平台商更加开放化，吸引更多电商和品牌商入驻，企业通过物流合作和资源共享共同应对物流瓶颈和高额成本。
随着整体网民增长乏力显现，从XX年开始，网络购物的用户增长也明显放缓，未来市场增长的动力急需从主要依靠用户规模增长单一推动向用户数量与消费深度双增长驱动转变，而移动化和社交化就成为带动网络零售市场向纵深发展的两列“快车”。
XX年上半年，移动电子商务市场呈现高速发展，手机网购用户半年增长59.7%，成为增长最快的手机应用；购物分享类网站快速渗透，对电商网站的流量带动也更加明显。
2．团购截至XX年6月底，团购用户规模为6181万，使用率为11.5%，与XX年底相比用户规模减少284万，使用率下降1.1个百分点。
行业发展环境的变化，使得团购网站整体发展从激进扩张过渡到保守过冬，一方面，市场营销投入力量大不如前，导致新增用户规模大幅度收缩；另一方面，随着团购商户资源达到饱和开发的状态，新商户加入团购乏力，从而导致对老用户的吸引力在逐步减弱。
新用户的增加逊于老用户的流失，使得团购用户从高速增长转向了规模回落。
XX年上半年，团购市场整合进一步加深，部分独立团购网站采取抱团取暖的方式度过困难期。
由于团购本地化商务的特性与移动互联网的深度融合，团购在手机端渗透较快，半年用户增长47.9%。
XX年中国网络购物用户规模1.61亿日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《XX年中国网络购物市场研究报告》（以下简称《报告》）。
数据显示，截至XX年12月，网络购物用户规模达到1.61亿人，网购渗透率达到35.1%。
“十一五”期间，我国网络购物用户数增长了4.8倍，网购用户渗透率提升了10.6个百分点。
网购金额达到5231亿元，占全年社会消费品零售总额3.3%CNNIC《报告》显示，XX年，我国网络购物服务更加完善，向各个领域的渗透不断加深，继续保持了近年来快速发展的势头。
全年市场交易金额达到5231亿元，较XX增长109.2%。
同时，网络购物市场在我国社会消费品市场中的地位也在持续攀升，从XX年的2%，提升至3.3%，网络零售也成为流通市场日益重要的组成成分。
网络购物逐渐成为网民常态的消费方式，XX年我国网购用户人均年网购消费金额3259元。
七成用户购买服装鞋帽，站内搜索成主导方式CNNIC统计数据显示，网络购物商品生活化趋势更加明显，服装、家居等生活用品的网购消费群体继续扩大。
XX年，网络购物市场上销售最旺盛的商品是服装鞋帽，购买的用户比例为70.1%。
电脑数码产品是购买用户群第二大的商品，购买的用户比例为31.6%。
购买图书音像制品的用户比例排名第三，为31.4%。
网民在网购商品时，最常使用的浏览查询方式是使用站内的搜索工具搜索，这一比例从XX年的20.6%上升到XX年的41.8%。
使用通用搜索引擎搜索的用户为30.8%，虽然较XX年也增长了3.7个百分点，但用户使用率已经下降为第二位。
网购整体满意度在提升，商品品质和配送服务仍需发力《报告》显示， XX年，对网络购物整体表示满意的用户达到86.2%，较XX年增加6.8个百分点，满意度的提升表明网络购物整体质量在持续优化。
但是，仍有18.5%的网购用户最近半年有过不满意的网购经历，不满意的原因主要集中在商品品质和配送环节。
其中，由于商品与图片不一致造成不满意的用户最多，达到35.7%；其次是伪劣残损物品，有26.7%；由于送货时间太长造成的消费者不满意也达到了12.3%。
有5%的不满意用户是由于送货时货物丢失或损坏，3.6%的用户是由于快递人员态度不好。
网购服务仍需要在提升商品品质和配送质量方面深耕细作。
篇二：文明上网调查报告学院：班级：组长：组员：关于网络文明与不文明现象调查报告聚焦网络文明，营造和谐社会一、前言（1）调查背景随着信息时代的发展，互联网已成为我们生活中的重要组成部分，世界更是因网络而精彩。
网络是一个无穷无尽的信息源，它具有信息量大、传播速度快、交流互动性强和影响范围广的显著特点。
现今，网络已渗透到社会的各个不同的领域，无论是科研、办公、数据通信还是资源共享，都离不开网络这把利剑。
改革开放后的中国已成为世界经济增长的引擎，中国需要了解世界，世界也需要了解中国，而网络则在我国经济迈入全球化发展的轨道中起到了不可替代的作用。
互联网就好像一个窗口，拓宽了我们的视野，让我们不必躬身远行，便可体味世态。
网络还可以是一个平台，实现程序透明化、正规化，如网上求职、国家公务员招考等，抑或相互交流、相互学习，如博客、百度文库等。
同时，网络也拥有一定的法制力量和公益力量。
人肉搜索寻找罪犯，关注留守儿童，关注艾滋病患者，关注灾区人民等均可依靠网络来实现。
那么网络带给我们如此大的便利，是否它就没有弊端呢？显然不是，我们看待事物均从正反两面入手，网络着实是一把双刃剑。
网络在带给我们便捷、欢愉的同时，也出现了网络侵权、网络赌博、网络传销、网络盗窃、网络霸权、网络骂战等不良现象。
近年来，公众道德问题更是频频被推上舆论的风口浪尖，网络文明环境令人堪忧。
为此，我们对“网络文明与不文明”现象展开了调查。
（2）调查目的通过本次调查，对网络文明与不文明现象进行原因及对策分析，总结并讨论得出应对措施。
二、正文（1）调查对象宿舍、学校图书馆部分大学生以及部分网民。
（2）调查方法问卷法、文献法（3）调查过程将160份问卷平均分成8份，八个组员每人一份。
每位小组成员将问卷向寝室或图书馆或问卷调查网发放，并负责逐个回收。
回收问卷后，舍弃无效问卷并做好相关统计工作。
（4）调查内容第一步：利用网络对网络文明与不文明现象进行大致了解。
第二步：结合自身经历，组内讨论现象成因。
第三步：查阅《网络文明公约》、《网络游戏未成年人防沉迷系统》等国家针对文明上网出台的相关文献。
第四步：综合上述三个方面，制定出一份12道题的调查问卷（见附表），并通过下发、回收、总结得出结论。
三、结果及其分析（1）调查问卷统计情况本次调查共发放160份问卷，回收了150份，其中2份属于无效问卷，有效率是92.5%。
（2）调查问卷结果及分析50%以上的人经常上网，而仅不到5%的人从不上网，这充分说明了网络的普及性与重要性。
只有少部分网民利用喜欢利用网络资源查资料，一半以上的网民主要进行娱乐消遣，一方面反映了网络应用的多元化和网络的便捷性，另一方面也反映了多数网民对合理利用网络资源认知的不足。
篇三：网络调查报告格式网络营销调研报告题目系部年级专业学号调研报告撰写格式细则一．封面: 统一模板，按要求填写打印。
二．（1）“概要”字样：黑体小三号，居中，上空一行。
（2）摘要正文：宋体小四号，1.5倍行距。
三．目录：目录页中每行均由标题名称和页码组成，主要内容的章、节序号和标题、参考文献、附录等。
标题一般写到三级，不出现四级。
目录中的内容字体、字号与正文保持一致格式。
四．正文：正文段落和标题一律取“1.5倍行距”，不设段前与段后间距，宋体小四号字。