人力资源三级表格

一员工满意度调查表
说明：请您选择一个最符合您看法的答案。

我们将对您的答案保密，请您务必表达真实的想法。

示例：我对目前获得的收入感到满意□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
如果您对上述的问题感到“非常同意”，请您在“非常同意”的“□”中打“√”，其余的选项则不必
填写。

注意：每一题只能有一个选择。

所在部门年龄职务企业工龄性别学历
(1)我对目前公司的管理制度感到□满意□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
(2)我对工作环境感到□满意□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
(3)上级认可我的工作□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
二工作说明书
一、基本资料岗位名称岗位等级岗位编码所属部门直接上级直接下级定员标准分析日期
二、岗位职责 (一)概述 l (二)工作职责 l
1、负责……
2、负责人力资源管理系统的建立与完善。

3、负责人员的招聘与人才的储备。

5、负责各种绩
效管理制度的制定。

6、负责处理员工劳动关系7、完成公司交付的其他任务。

三、监督与岗位关系)(一)所受监督与所施监督l、所受监督： 2、所施监督：
(二)与其他岗位关系1、内部联系 2、外部联系
四、工作内容和要求)工作内容工作要求1、建立人力资源发展规划 l 1、人力资源规划应符合公司发展
目标…．五、l：作权限……六、劳动条件和环境……(2分)七，工作时间……(2分)
八、任职资格l、学历：2、工作经验……九、身体条什……(2分)十、心理品质要求……(2分)十一、专
业知识和技能要求……(2分)十二、绩效考评-…(1分)
三售票员行为观察量表
行为观察量表法＃＃公司管理人员考评表
【基本资料】（2分）
考评岗位：（）所在部门：（）被考评者：（）考评者：（）
【考评说明】（4分）考评管理者的行为，用5～1和NA代表下列各种行为出现的频率，评定后填在括号内：5表示95％～100％都能观察到这一行为；
4表示85％～94％都能观察到这一行为；
3表示75％～84％都能观察到这一行为；
2表示65％～74％都能观察到这一行为；
0表示0～64％都能观察到这一行为；
NA表示从来没有这一行为。

【考评项目】（6分）
团队精神
（1）大方地传播别人需要的信息；（）（2）推动团体会议与讨论；（）
（3）确保每一个成员的参与经过深思（）（4）为他人提供展示其成果的机会；（）（5）了解激励不同员工的方式；（）（6）若有冲突，第一时间弄清实质，并及时解决。

（）【等级划分标准】（2分）
A：06～10分：未达到标准；B：11～15分：勉强达到标准；
C：16～20分：完全达到标准；D：21～25分：出色达到标准；
E：26～30分：最优秀。

本考评项目等级：（）
【签字确认】（1分）考评者：被考评者：日期：年月日
公司售票员行为观察量表
行为项目权重行为频率
分值5 4 3 2 1
1.能有效地保证票款的收取40
2.微笑服务，礼貌用语20
3.注意仪表，形象良好20
4.熟悉相关线路的中转情况10
5.熟悉沿途重要设施的分布情况10
检查人：被检查人：总分
注：①行为频率中，5、4、3、2、1分别为该行为出现的频率是90%以上、80-90%、60-80%、40-60%、40%以下。

②各项分值为行为频率等级乘上权重。

总分为各项分值之和。

③总分为451-500分为优秀；300-450分为合格；300分以下为不合格。

五薪酬满意度调查表
说明：请您选择一个最符合您看法的答案。

我们将对您的答案保密，请您务必表达真实的想法。

例如：我对目前获得的收入感到满意
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对如果您对上述的问题感到“非常同意”，请您在“非常同意”的“□”中打了“√”，其余的选项则不必填写。

注意：每一题只能有一个选择。

所在的部门年龄性别本专业/领域工作年限
企业工龄职务学历现在的年收入（元）
（1）我对目前获得的收入感到满意
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
（2）我的收入与本地区同行业其他企业相比我感到满意
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
（3）我认为企业的奖金分配很公平
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
（4）我对企业提供的福利、补贴感到满意
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
（5）我的收入充分地反映了我的业绩表现
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
（6）我的收入充分地反映了我的岗位职责
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
（7）我的收入充分反映了我的工作能力
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
（8）我的收入各项目之间的比例是合理的
□非常同意□比较同意□说不清楚□不同意□强烈反对
（9）我认为我的年收入应该是元。

（10）我认为在总收入中浮动工资部分应占 %。

回收的调查问卷要进行统计分析，可以利用统计软件进行分析，如频率分析、排序分析、相关关系分析等。

六培训课程评估表
说明：此次调查是为了了解我公司业务员进行的“商务礼仪”培训课程效果，请根据您的实际情况配合我们完成此项调查，衷心感谢您的配合。

请选择您认为合适的答案，并在该项的下方相关栏里打“ ”。

请注意：每一项只能有一个选择。

示例：
序号项目非常满意比较满意说不清楚不满意非常不满意
1 我对此次培训
所在部门年龄企业工龄
职务性别学历
序号项目非常满意比较满意说不清楚不满意非常不满意
1 培训的内容
2 教学方法
7 如果今后再举行类似培训，您有何建议？
8 您认为，这次培训您有哪些收获？。