《管理思想》练习测试题七及答案
管理思想史阶段测试1-5答案

第1题:亚里士多德在他的著作()中体现出一些重要的管理思想,并在某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。
A。
政治学B。
国富论C.理想国D。
法典第2题:首先意识到“管理跨度”的实践者是()A。
罗马人B。
埃及人C。
希腊人D.中国人第3题:古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称() A.奴隶时代B.议会时代C.荷马时代D。
理想国时代第4题:柏拉图在理想国中把人分为三等,第一等人是()A。
治国贤哲B。
卫国的武士C。
民间艺工D。
贫民和奴隶第5题:“精神接生术”即通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法是由()提出的。
A。
苏格拉底B.色诺芬C。
柏拉图D。
亚里士多德第6题:奴隶主思想家()对管理人员达到选择标准进行了论述,他在其著作《论农业》中,提出了挑选管家的九条原则。
A。
贾图B。
瓦罗C.莱恩D.阿奎那第7题:“神学之父”()的著作《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。
A。
色诺芬B。
柏拉图C.亚里士多德D。
阿奎那第8题:汉穆拉比为了巩固其统治,编制了()作为国家行为的标准.A。
政治学B。
家庭管理C.理想国D。
法典第9题:以下不是古希腊的改革家、思想家的是()A。
色诺芬B。
亚里士多德C。
阿奎那D。
柏拉图第10题:埃及人是首先意识到()的实践者。
A.管理跨度B。
管理层次C。
管理组织D。
管理职能第11题:《家庭管理》,又称《经济论》一书,是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作,该著作是由()写成的。
A.苏格拉底B.柏拉图C.色诺芬D。
亚里士多德第12题:亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想之一是:在某种意义上揭示了()的关系问题。
A.所有者和经营者B.领导者和被领导者C。
管理者和被管理者D.奴隶主和奴隶第13题:色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献不包括()A。
首先提出了经济管理的研究对象B。
首先提出了管理水平优劣的判别标准问题C。
首次意识到了现代企业的某些性质D.首先认识到了管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想第14题:在()的建立过程中,积累了集权、分权到再集权的实践经验. A。
管理思考试题及答案

管理思考试题及答案一、单选题(每题2分,共10题,满分20分)1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
以下哪项不是管理的基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案:D2. 泰勒的科学管理理论主要强调的是:A. 工作流程的优化B. 人际关系的重要性C. 员工满意度的提升D. 工作条件的改善答案:A3. 在组织结构中,直线关系和参谋关系的区别在于:A. 直线关系具有指挥权,参谋关系提供咨询B. 参谋关系具有指挥权,直线关系提供咨询C. 直线关系和参谋关系都具有指挥权D. 直线关系和参谋关系都提供咨询答案:A4. 以下哪项是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D5. 双因素理论中,激励因素和卫生因素的区别在于:A. 激励因素是工作本身,卫生因素是工作环境B. 激励因素是工作环境,卫生因素是工作本身C. 激励因素是工作条件,卫生因素是工作内容D. 激励因素是工作内容,卫生因素是工作条件答案:A二、多选题(每题3分,共5题,满分15分)1. 管理决策的类型包括:A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 战术决策答案:A, B2. 以下哪些因素会影响组织文化的形成?A. 组织历史B. 组织领导者C. 组织结构D. 外部环境答案:A, B, C, D3. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪些是激励因素?A. 成就感B. 工作本身C. 工作条件D. 责任答案:A, B, D4. 以下哪些属于组织变革的阻力?A. 习惯性抵抗B. 信息不足C. 资源不足D. 利益冲突答案:A, B, C, D5. 以下哪些是有效的领导行为?A. 指导和支持B. 激励和鼓励C. 惩罚和批评D. 倾听和沟通答案:A, B, D三、判断题(每题1分,共10题,满分10分)1. 管理就是指挥他人工作。
(错误)2. 组织文化对员工行为没有影响。
(错误)3. 所有的组织变革都是必要的。
管理思想史试题及答案

管理思想史试题及答案管理思想史是研究管理理念、原则和实践如何随着时间的推移而演变的学科。
它不仅涵盖了管理理论的发展,还包括了这些理论如何被应用到实际的管理实践中。
本文档将提供一份管理思想史的试题及答案,以供学习和复习之用。
一、选择题1. 被誉为“科学管理之父”的是以下哪位管理学家?A. 亨利·福特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 彼得·德鲁克答案:B2. 以下哪项不是亨利·福特的创新管理实践?A. 流水线生产B. 高工资政策C. 工作丰富化D. 大规模生产答案:C3. 马克斯·韦伯所描述的理想的官僚组织结构特点不包括以下哪项?A. 明确的等级制度B. 规则和规章制度C. 个人魅力领导D. 职位专业化答案:C4. 彼得·德鲁克对现代管理学的最大贡献是什么?A. 强调了管理的科学性B. 提出了管理的目标性C. 强调了知识工作者的重要性D. 提倡了分权管理答案:C二、填空题1. 管理的四大职能包括:________、组织、领导和控制。
答案:规划2. 20世纪50年代,________理论的提出,标志着人际关系运动的兴起。
答案:人际关系3. 系统管理理论认为,组织是一个由多个相互依赖的部分组成的________系统。
答案:开放4. 质量管理中,________循环是指计划、执行、检查和行动的持续改进过程。
答案:PDCA(或德明环)三、简答题1. 描述弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的主要观点。
答:泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程,提高生产效率。
他提出了工作分析和工作设计的概念,强调通过科学方法来选择和培训工人,并根据工作性能来支付报酬。
泰勒认为,管理的目的是提高劳动生产率,同时确保工人获得较高的工资。
2. 马克斯·韦伯的官僚组织理论对现代组织管理有何影响?答:韦伯的官僚组织理论强调了组织结构的理性化和法制化。
《管理思想史》阶段测试1-5附答案

第1题:亚里士多德在他的著作()中体现出一些重要的管理思想,并在某种意义上揭示了管理者和被管理者的关系问题。
A. 政治学B. 国富论C. 理想国D. 法典第2题:首先意识到“管理跨度”的实践者是()A. 罗马人B. 埃及人C. 希腊人D. 中国人第3题:古希腊历史上从公元前11世纪到前9—8世纪因荷马史诗而习称()A. 奴隶时代B. 议会时代C. 荷马时代D. 理想国时代第4题:柏拉图在理想国中把人分为三等,第一等人是()A. 治国贤哲B. 卫国的武士C. 民间艺工D. 贫民和奴隶第5题:“精神接生术”即通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法是由()提出的。
A. 苏格拉底B. 色诺芬C. 柏拉图D. 亚里士多德第6题:奴隶主思想家()对管理人员达到选择标准进行了论述,他在其著作《论农业》中,提出了挑选管家的九条原则。
A. 贾图B. 瓦罗C. 莱恩D. 阿奎那第7题:“神学之父”()的著作《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。
A. 色诺芬B. 柏拉图C. 亚里士多德D. 阿奎那第8题:汉穆拉比为了巩固其统治,编制了()作为国家行为的标准。
A. 政治学B. 家庭管理C. 理想国D. 法典第9题:以下不是古希腊的改革家、思想家的是( )A. 色诺芬B. 亚里士多德C. 阿奎那D. 柏拉图第10题:埃及人是首先意识到()的实践者。
A. 管理跨度B. 管理层次C. 管理组织D. 管理职能第11题:《家庭管理》,又称《经济论》一书,是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作,该著作是由()写成的。
A. 苏格拉底B. 柏拉图C. 色诺芬D. 亚里士多德第12题:亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想之一是:在某种意义上揭示了()的关系问题。
A. 所有者和经营者B. 领导者和被领导者C. 管理者和被管理者D. 奴隶主和奴隶第13题:色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献不包括()A. 首先提出了经济管理的研究对象B. 首先提出了管理水平优劣的判别标准问题C. 首次意识到了现代企业的某些性质D. 首先认识到了管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想第14题:在()的建立过程中,积累了集权、分权到再集权的实践经验。
管理思想史答案2023年1月真题答案

管理思想史答案2023年1月真题答案题目一:管理思想的定义和作用管理思想是指对组织和管理活动的思考和理论构建的总称。
它主要包括组织管理的理论、原则和方法等方面的内容。
在现代社会,管理思想起着重要的作用。
首先,管理思想可以帮助组织实现有效的目标管理。
通过研究和应用管理思想,可以使组织在面对日益复杂的外部环境和内部问题时,能够做出正确的决策,并有效地实施和监控目标的达成。
其次,管理思想可以提升组织的竞争力。
在全球化的竞争环境中,组织需要不断地进行创新和改进,以保持竞争优势。
管理思想可以为组织提供思路和方法,帮助其进行创新和变革,从而提升其竞争力。
最后,管理思想可以提高组织的绩效和效率。
通过深入研究管理思想,组织可以找到更加科学和有效的管理方法,提高整体绩效和效率。
这对于组织的长期发展和可持续发展具有重要意义。
题目二:管理思想的发展历程管理思想的发展历程可以追溯到人类社会的早期。
以下是管理思想的主要发展阶段:1.古代管理思想:古代管理思想主要是对军队和政府管理的思考和总结。
例如,古代中国的《孙子兵法》和古希腊的《君主论》等,都对军队和政府的组织管理提出了许多有价值的观点和原则。
2.工业革命时期的管理思想:随着工业革命的发展,管理思想开始与组织和企业管理联系在一起。
例如,亚当·斯密的《国富论》中提出的分工理论,以及弗雷德里克·泰勒的科学管理理论,都对组织管理产生了重要影响。
3.人文主义管理思想的兴起:20世纪初,人文主义管理思想开始兴起。
这个阶段的代表性人物有梅奥、马斯洛和麦格雷戈等。
他们提出了人本管理和激励理论,强调员工的人性和动机对组织管理的重要性。
4.现代管理思想的多元化:当前,管理思想变得更加多元化。
除了传统的管理理论,如科学管理和行政管理之外,还出现了一些新的管理思想,如系统管理、学习型组织和战略管理等。
这些新的管理思想为组织管理提供了更多的选择和思路。
题目三:管理思想对组织的影响管理思想对组织的影响是多方面的。
管理思想史试题及答案

管理思想史试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 被誉为“科学管理之父”的是哪位管理学家?A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A2. 以下哪项不是泰勒科学管理原理的主要内容?A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作激励答案:B3. 法约尔的管理过程理论中,将管理活动分为哪五个基本职能?A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 计划、组织、领导、协调、控制C. 计划、组织、指挥、激励、控制D. 计划、组织、指挥、协调、激励答案:A4. 马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是什么?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求5. 赫茨伯格的双因素理论中,哪些因素可以导致工作满意?A. 卫生因素B. 激励因素C. 环境因素D. 人际关系因素答案:B6. 以下哪位学者提出了X理论和Y理论?A. 泰勒B. 麦格雷戈C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:B7. 系统理论认为组织是一个开放的系统,它与环境之间存在哪些关系?A. 信息交换B. 物质交换C. 能量交换D. 所有以上答案:D8. 决策理论的代表人物西蒙认为,决策过程中最重要的因素是什么?A. 信息的完备性B. 决策者的理性C. 决策的时间限制D. 决策的程序化答案:B9. 以下哪项不是现代管理理论的特点?B. 人性化C. 科学化D. 经验化答案:D10. 企业文化理论认为,企业文化的核心是什么?A. 企业价值观B. 企业规章制度C. 企业形象D. 企业产品答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 泰勒的科学管理原理包括以下哪些内容?A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 科学选人E. 科学培训答案:ACDE12. 法约尔的管理过程理论中,管理的五个基本职能包括哪些?A. 计划B. 组织C. 指挥D. 协调E. 控制答案:ABCDE13. 马斯洛需求层次理论中,以下哪些属于基本需求?A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案:ABCD14. 赫茨伯格的双因素理论中,以下哪些因素可以导致工作不满意?A. 工资低B. 工作条件差C. 人际关系紧张D. 工作挑战性高E. 工作成就感强答案:ABC15. 以下哪些是现代管理理论的特点?A. 系统化B. 人性化C. 科学化D. 经验化E. 信息化答案:ABCE三、简答题(每题10分,共30分)16. 简述泰勒科学管理原理的主要观点。
2015《管理思想史》试题及解答

管理思想史试题及答案一. 单选题(共20题,共40分)下列通过国家范围内的分工体现其管理思想的是()(2分)A.苏格拉底B.色诺芬C.柏拉图D.亚里士多德一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企A.企业文化B.企业作风C.企业形象D.企业品牌在西方,继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史A.管理过程学派B.社会系统学派C.策理论学派D.系统管理学派提出了一种叫做现场制度的管理制度方法的管理学家是()(2分)A.弗里德里克`泰勒B.弗兰克`吉尔布雷思C.弗里蒙特`卡斯特D.约瑟夫`朱兰在知识经济时代,在金字塔型企业组织结构中,最上层的是()(2A.企业总裁B.员工C.供应商D.用户和顾客继古典管理理论学派和行为科学之后影响最大的,历史最久的一个A.社会系统学派B.决策理论学派C.管理过程学派D.系统管理学派巴纳德最有代表性的著作是:()(2分)A.《组织实践中的业务原则》B.《经理人员的能力培养》C.《经理人员的职能》D.《伦理和现代组织》英国古典经济学体系的建立者亚当`斯密其最主要的代表是()(2A.《国富论》B.《理想国》C.《利维坦》D.《政治学》在管理思想发展史上被人们称为组织理论之父的是()(2分)A.韦伯B.法约尔C.古立克D.厄维克经理主义学派又称为()(2分)A.经理角色学派B.经验主义学派C.计算机管理学派D.系统管理学派沙因认为,解释组织文化的生成过程要综合使用群体力学理论、A.学习理论B.Z理论C.X理论D.进化理论作为古希腊最出色的改革家和思想家,苏格拉底、柏拉图、亚里A.瓦罗B.贾图C.阿奎那D.色诺芬行为科学产生于()(2分)A.19世纪30年代B.19世纪80年代C.20世纪20-30年代D.20世纪40年代下列选项中,不属于色诺芬管理思想的是()(2分)A.首先提出了经济管理的研究对象B.认为管理具有普遍性,但忽视了其特殊性C.认识到了管理的中心任务是加强人的管理D.分析了分工的重要性提出行业的5种作用力决定了行为结构,也决定了行业盈利能力A.斯隆B.纽曼C.莫尔斯D.波特构成资本主义精神的首要条件是()(2分)A.市场伦理B.新好伦理C.制度伦理D.个人自由的伦理历史上首先意识到“管理跨度”的实践者是:()(2分)A.古埃及人B.古希腊人C.古巴比伦D.古罗马人管理思想史发展过程中,用来说明“职业”管理角色最古老的是A.法老B.宰相C.大臣D.皇帝最早把帕雷托引入质量管理的是()(2分)A.威廉`戴明B.欧内斯特`戴尔C.约瑟夫`朱兰D.彼德`德鲁克现代管理理论中,社会系统学派的创始人是()(2分)A.拉斯韦尔B.巴纳德C.德洛尔D.林德布洛姆二. 多选题(共10题,共20分)通过霍桑实验,梅奥建立了人际关系学说其主要内容有()(2分)下列关于系统管理学派的管理思想表述正确的有()(2分)下列关于企业战略表述正确的是()(2分)80年代后,世界格局动荡不安主要体现在()(2分)关于马克思。
(完整版)管理思想史试题及答案

一、填空题8.都江堰工程,规模宏大,地点适宜,布局科学合理,兼有防洪、排灌、航运三种作用,在世界古代水利工程史上也是罕见的奇迹,充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
P419.“为政以德”是春秋时期孔子提出的治国思想。
P4410.孟子全部管理思想的基本出发点和前提是对人及人性的认识和理解。
P4611.“不慕古,不留今,与时变,与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。
P5012.管子的“四民分业”,强化了士、农、工、商的社会分工。
P5250.中国的传统文化博大精深,是人类几千年智慧的结晶,是以儒家为主导,儒、道、佛互补的文化。
P318二、选择题1. B 美国的管理思想史学家克劳德·小乔治(Claude S.George)撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。
P62.对管理思想史的研究总体上可分为 A两个阶段。
P4 2.《理想国》是 D柏拉图的代表作。
P213.最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态是 C古希腊人。
P214.色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。
他认为,检验管理水平高低的标准是 A财富是否得到增加。
P225.巴比伦的商业交易大都是在 B石板上刻上文书作为控制手段。
P186.古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的,而其数额则取决于每个女工的 C生产量。
这是早期的计件工资制,的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。
P197.罗马人发展了一种类似工厂的体制。
第一个类似公司的组织以D股份有限公司的形式出现,它向公众出售股票,以便履行为支持战争而签订的政府合同。
P238.威尼斯商人在国际商业中广泛应用两种合法组织形式: A .合资和代理。
P279.马基雅维利认为,一个君主如果没有 A.法律而只有多变的政策,很快就会使整个国家陷入混乱。
P2810.“教民耕战”是春秋战国时期 C .商鞅提出的基本国策。
P4511.孟子认为人的本性是善良的,人性并不是指人生来就有的一切本能,而是指人与其他动物不同的、使人成其为人的那些特性。
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《管理思想史》练习测试题七一、填空(每空1分,共13分)1.中国大规模的现代企业是在1949年中华人民共和国成立后发展起来的。
当代中国的管理思想发展以为界线,可分为两个时期:和。
2.著名管理学家将这些战略管理学派分为类,它们分别是设计学派、计划学派、定位学派、企业家学派、认知学派、学习学派、权力学派、文化学派、环境学派和结构学派等。
3.企业再造的策略:整合策略、同步策略、。
4.根据各自的研究重心和理论特色,管理机制学派又主要分为四个子学派:西蒙等人为代表的,德鲁克等人为代表的,明茨伯格等人为代表的,菲德勒和卢桑斯等人为代表的等等。
5.明次伯格认为,经理应担任的十种角色包括三个方面,即:、、。
二、选择题(每题2分,共12分)1.古典管理理论关于控制幅度原则的阐述是每个上级领导人员所管辖的相互之间有联系的下级人员不应超过()人。
A.9-10B.8-9C.7-8D.5-62.上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理,而自己只保留对重要事项的决策和监督权,这是泰罗提倡的 ( )A.工作定额原理 B.例外原则 C.心理革命 D.职能工长制3.马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是 ( )A.理性——合法权力 B.超凡的权力 C.传统的权力 D.继承的权力4.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )A.现代管理理论 B.管理过程理论 C.科学管理理论 D.霍桑试验结论5.下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的?()A. 情境理论B. 菲德勒的权变理论C. 途径—目标理论D. 领导风格连续流一体理论6.在赫茨伯格的领导理论中,下列哪一个因素与工作环境和条件有关?()A. 激励因素B. 保健因素C. 环境因素D. 人际因素三、名词解释(每题5分,共15分)1.权变理论学派2.目标管理3.企业再造四、简答题(每题8分,共32分)1.威廉.大内的“Z”理论的主要内容。
2.中国近现代企业管理思想的分期。
3.巴贝奇与麦卡勒姆的管理思想各自的特点与贡献。
4.简述德鲁克目标管理的先决条件及其实施阶段。
五、论述题(每题14分,共28分)1.泰勒的科学管理理论有何意义?2.西蒙的决策过程论认为决策的含义及模式。
参考答案七:一、填空1.文化大革命前改革开放时期改革开放时期 2. 明次伯格十 3.价值链增值策略 4. 管理决策学派经验主义学派经理角色学派权变理论学派 5. 人际关系方面的角色信息方面的角色决策方面的角色二、选择题1. D2. B3.A4.D5.D6.B三、名词解释1.权变理论学派。
又称因地制宜理论,它以经验主义学派为基础,以系统观点为理论依据,从实用主义的角度出发,探讨了超Y理论,探讨了计划制定、组织设计、领导过程等方面的权宜管理和应变管理问题。
其代表人物主要有劳伦斯(P. R. Lawance)、洛希(J. W. Lorsch)、卢桑斯(Fred Luthans)和菲莱德·E·菲德勒(F. E. Fidler)等人。
2.目标管理。
德鲁克指出,古典管理学派偏重于以工作为中心,行为科学又偏重于以人为中心,目标管理则是综合兼顾了工作中心和人本精神的管理技能或管理制度,它能使员工发现的兴趣和价值,并以工作中满足其自我实现的需要。
3.企业再造。
按照迈克尔·汉默的理解,企业再造是指“根本重新思考,彻底翻新作业流程,以便在现今衡量表现的关键上,如成本、品质、服务和速度等方面有戏剧性的改善。
”为了适应新的经营环境,企业必须放弃已成惯例的运营模式和工作方法,以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运营方式。
四、简答题1. 威廉.大内的“Z”理论的主要内容.答:(1)A型组织与J型组织的比较。
(2)“Z型组织”的特点。
(3)对Z理论的理解。
威廉.大内提出的“Z型组织”的管理模式,实际上倡导的是一种“Z型文化”。
正如他所言:“Z理论文化具有一套独特的价值观,其中包括长期雇佣、信任以及亲密的个人关系”。
在此基础上对企业文化的内涵作出了界定:“一个公司的文化由其传统和风气所构成。
此外,文化还包含一个公司的价值观,如进取、守势、灵活性和行动模式的价值观”。
“一家Z型公司的所有领域或方面,从其战略到人事,没有不为这种文化所涉及的;即使其产品也是由这些价值观所决定的”。
这种强调在企业中建立信任、微妙和人与人之间亲密关系的思想,实际上揭示了经济与社会、管理与文化的内在联系。
它同时说明企业作为一个经济组织,不单纯是经济的产物,而且还是社会文化的产物,并对文化产生重要的影响。
总之,Z理论为企业文化的理论发展奠定了基础。
2.中国近现代企业管理思想的分期。
答:从近代以来到1949新中国成立以前,中国近代意义上的管理思想发展已近百年时间,与中国近代资本主义工业的发展相应,管理思想可以以甲午战争为分界线分为2个阶段,1840年至1894年甲午战争前,是中国近代资本主义工业产生时期,也是中国企业管理思想艰难起步的阶段,洋务运动的官员充当了思想发展主要角色;1895年到至抗日战争爆发前是中国近代工业发展时期,企业管理思想从以感性、经验为特征到不接受西方科学管理思想,中国管理思想开始走向理性、科学。
但是抗日战争的炮火打断中国企业管理思想的发展。
3.巴贝奇与麦卡勒姆的管理思想各自的特点与贡献答: 巴贝奇对分工理论和工时研究均有突出的贡献。
查尔斯·巴贝奇(查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage 1792-1871),除了更全面、更仔细地分析了分工提高劳动生产力之外,他的突出贡献还在于以下两点:其一,巴贝奇将劳动分工扩大到脑力劳动与体力劳动之间,巴贝奇在旅游欧洲时,参观法国桥梁、道路和学校发现该学校校长普隆尼把他的工作人员分为技术的、半技术的、非技术的分工。
然后把复杂的工作交给有高度能力的数学家去做,而把简单的工作交给只能从事加减运算的人做,这样的分工提高了整个工作效率。
巴贝奇作为数学家十分推崇这种以数学能力为分工标准的管理手段。
其二,关于分工与分配的关系。
巴贝奇指出,制造业将生产过程分为不同的工序,每道工序所需要的技术和力量不同,工厂可以按不同工序对技术和力量要求不同,来雇用最适合做这项工作的工人,并按分工不同支付不同的薪酬。
按每一工种的技术水平制定支付工资的界限,这就是巴贝奇提出的“边际熟练原则”。
如果整个工作流程由一个工人来完成,这个工人相应需要具有足够的技术和力量,这不仅人才资源稀缺,很少有工人有全面的技术和全面的才能,一旦这样的工人流失,工厂就面临停产的危险。
而且人力资源成本高,工厂主必须按最难的技术工艺要求和最大的体力要求的标准支付薪酬,这就提高了产品的成本费用。
巴贝奇关于工时研究的贡献:用比较科学的方式来计算平均工时,以确定合理的工作量。
以铁铲为例对劳动工具和疲劳进行了研究。
巴贝奇指出,一个体力较弱的人,如果对于他的工作方法认真研究,加以改进,如果他所使用的铲子形状、重量、大小都比较适宜,那么他一定能胜过体力比较强的人。
巴贝奇关于作业流程及企业控制管理的研究:巴贝奇提出了他称之为“观察制造业的方法”,要求管理人员用标准提问表进行调查,所调查的问题是:生产所用的材料、正常耗费、费用、工具价格、市场、工人、工资、工作周期、技术等。
这些调查数据将作为管理企业的依据,“实际上这与作业分析人员或咨询顾问在研究一项任务时所使用的程序是一样的”。
他还以“运筹学者的真诚的探索精神,对作业操作、有关的各种技术以及每一道工序的成本等进行了分析,并对当时流行的一些做法提出了指导改进的意见”特别值得一提的是,为了计算工人的工作量、原材料的利用程度,他设计了“差分机”,这是世界上第一部实用机械计算器,这部机器从概念上来看已具备了更为现代化的计算机的全部基本要素。
因而,巴贝奇被称为是计算机的先驱。
为了研制“差分机”,巴贝奇耗尽了他父亲给他留下了丰厚家产。
麦卡勒姆于1854年至1857年担任了纽约-伊利铁路公司的总监,他上台伊始立即开始了管理改革。
他所提出的管理基本原则可以归纳为以下三点:第一,组织原则:即组织内部的分工、授权和履行责任;第二,信息通畅原则:管理层及时准确并全面掌握情况;第三,纠错原则:明确而及时的责任追究和纠错。
根据这些原则,麦卡勒姆制定了一系列的制度来实施:其一,建立组织内部的等级制度体系和统一指挥系统。
按职务将职工分为不同等级,以不同的着装和级别的标记来区别管理层级,要求下级对上级的命令绝对遵从。
麦卡勒姆说:执行一项严格的纪律“是取得成功所必不可少的。
所有下级只应对他们的顶头上司负责,并接受他们的指导”。
通过组织内部的等级结构和命令服从体系,以提高组织管理和运行的效率。
其二,建章立制,明确职工的职责权利范围和行为规范。
麦卡勒姆主持编制职务说明书,对每一职务的职、责、权、利作了明确的规定,他还主持绘制了明确各级人员职权的美国第一张铁路管理系统图,并制定了具体而全面的规章制度,来规范和限制工人在执行任务时随意性。
例如麦卡勒姆所制定的制度中第6条规定,如果火车在岔道出轨,即使是扳道工操作不当,火车司机也要对此负责。
因此司机应亲自检查岔道的情况。
其三,建立自下而上的报告和自上而下的检查等系列信息管理制度。
他利电报加强铁路运行的安全性,同时要求每小时都对每一列火车的行驶地点作出汇报,每天对客货运情况作日报,每月为制定计划、运价的控制提供管理统计账目报告。
要求对玩忽职守的情况要极其迅速报告,以便及时纠正。
通过对这些报告进行比较和检查,就能发现虚假的情报和不诚实的现象。
麦卡勒姆的信息管理制度将当时的信息管理推向最高水平。
其四,组织体制建设。
麦卡勒姆绘制了一张正式的组织图,以树为基本图式,按组织中不同部门的地位和作用,以树根、树干、枝叶等结构,来标示组织中不同权力和责任的层次、各部门的分工以及报告和控制的通讯路线。
4.简述德鲁克目标管理的先决条件及其实施阶段。
答: 德鲁克指出,古典管理学派偏重于以工作为中心,行为科学又偏重于以人为中心,目标管理则是综合兼顾了工作中心和人本精神的管理技能或管理制度,它能使员工发现的兴趣和价值,并以工作中满足其自我实现的需要。
德鲁克认为,目标管理中,首先要注意目标细分。
企业中目标可分为战略目标、管理目标和具体任务等,它们应当分别由相关的管理者和一般员工来制定。
在他看来,有效的目标管理的先决条件是:(1)高层管理人员参加。
总经理和其他高层管理人员必须积极参加制定和实现公司的战略目标和高级策略目标。
(2)下级人员必须积极参加目标的制定和实现。
目标管理之所以能起到激励作用并改善人际关系,就因为它能吸引各级管理人员和广大职工参加制定目标的实现承担责任。
(3)有充分的情报资料。
要制定出有效的目标,就要有充分而精确的情报资料。