公司绩效管理体系
绩效管理的体系
绩效管理的体系
绩效管理的体系指的是组织中用于评估、提高和奖励员工绩效的一系列方法、流程和工具。
一个完整的绩效管理体系通常包括以下要素：
1. 目标设定：在绩效管理开始之前，明确员工个人和团队的工作目标，确保目标具体、明确、可衡量和可达成。
2. 绩效评估和反馈：定期对员工的工作绩效进行评估，通过绩效面谈或其他方式向员工提供反馈，指出员工的优点和改进的方向。
3. 绩效衡量指标：建立一套科学的绩效评估指标，可以定量和定性地度量员工的绩效，如工作成果、工作质量、工作效率、个人能力等。
4. 奖惩机制：根据员工的绩效评估结果，提供适当的奖励和激励，如薪酬增长、晋升机会、培训发展等；同时，也需要对表现不佳的员工进行适当的惩罚或纠正措施。
5. 员工发展计划：根据绩效评估结果和员工个人需求，制定有针对性的员工发展计划，提供培训、辅导和职业发展机会，帮助员工提升能力和实现个人职业目标。
6. 监控和调整：定期审查和监控绩效管理体系的运行效果，根据实际情况进行必要的调整和改进，确保绩效管理体系的有效性和适应性。
绩效管理的体系可以根据组织的需求和特定情况进行定制和调整，关键在于建立一个全面、公正、有效的绩效评估和激励机制，帮助组织实现目标，促进员工发展和提高绩效。
简述绩效管理体系的内容
简述绩效管理体系的内容
绩效管理体系是一种系统化的方法，用于管理和提高组织、团队和个人的绩效。
它包括一系列的流程、工具和方法，用于设定、监测、评估和提高绩效，以确保组织和个人的目标与战略目标保持一致。
绩效管理体系通常包括以下六个环节：
1. 目标设定：制定明确的绩效目标和计划，以便明确员工的工作任务和绩效要求。
2. 绩效评估：根据目标设定，评估员工的绩效表现和达成情况，评估应该是客观、公正和可量化的。
3. 反馈与改进：根据绩效评估结果，向员工提供反馈和改进建议，并为员工制定个人发展计划。
4. 奖惩激励：根据绩效评估结果，为员工提供适当的奖励或惩罚措施，以激励员工的工作积极性和创造力。
5. 培训与发展：根据员工的绩效表现和个人发展计划，为员工提供适当的培训和发展机会，以便提高员工的工作能力和绩效水平。
6. 监测和调整：不断监测和调整绩效管理体系，以便提高员工的工作积极性和绩效表现，为企业的长期发展做出贡献。
如需更多信息，可以咨询人力资源专业人士获取解答。
什么是绩效管理体系？
什么是绩效管理体系?绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。
它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划。
下面是店铺为大家整理的管理知识，一起来看看吧!一、什么是绩效管理体系?绩效管理是管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。
高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具。
绩效管理体系是以实现企业最终目标为驱动力，以关键绩效指标和工作目标设定为载体，通过绩效管理的三个环节来实现对全公司各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩，从而调动全员积极性并发挥各岗位优势以提高公司绩效，实现企业的整体目标的管理体系。
绩效管理的三个环节为：制定绩效计划及其衡量标准;进行日常和定期的绩效指导;最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。
目前有很多绩效管理的方法如常用的MBO(目标管理)、KPI(关键绩效指标)、360度评价法、敏捷绩效管理等等。
由于财务指标的局限性，美国学者Robert S. Kaplan和David P. Norton提出了平衡记分卡的业绩考核新方法。
二、绩效管理体系的理论依据(一)以关健绩效指标(KPI)为核心的绩效管理理论关键绩效指标(keyperformanceindicators)简称KPI。
KPI法的核心思想是:企业业绩指标的设置必须与企业战略挂钩，企业应当只评价与其战略目标实现关系最密切的少数关键绩效指标。
在对关键绩效指标进行确定时，一般要遵守sMART原则。
s代表Specific，意思是具体的，指绩效指标应切中目标，不能笼统，同时要将指标适度细化，并随情境变化而适时变化，具有可考查性;M代表Measurable，意思是可度量的，指绩效指标应该数量化或者行为化，需收集的绩效指标的数据和标准是可以获得的;A代表Atainable，意思是可实现的，指绩效指标和标准在付出努力的情况下，在适度的时限内是可以实现的，避免设立过高或过低的目标;R代表RealistiC，意思是现实性的，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察的;T代表Time一bound，意思是有时限的，注重完成绩效指标的特定期限，关注效率。
绩效管理体系设计方案
绩效管理体系设计方案我们要明确绩效管理的目标。
绩效管理不仅仅是对员工工作成果的考核，更是对员工能力、潜力、态度等方面的综合评估。
我们的目标是通过绩效管理，让员工明确自己的发展方向，激发他们的潜能，从而提高整体的工作效率。
一、方案框架1.制定绩效指标（1）可量化：绩效指标应具备可度量的特性，以便于统计和对比。
（2）相关性：绩效指标与员工工作内容紧密相关，能够反映员工的工作表现。
（3）挑战性：绩效指标应具有一定的挑战性，激发员工潜能。
2.设定绩效周期绩效周期是绩效管理的时间节点。
我们可以将绩效周期设定为季度、半年或一年。
在绩效周期内，员工需要完成相应的绩效指标。
3.绩效评估与反馈在绩效周期结束时，我们需要对员工的绩效进行评估。
评估方式可以采用自评、同事评价、上级评价等多种形式。
评估结果应及时反馈给员工，让他们了解自己的优点和不足，以便于改进。
4.绩效改进计划（1）明确改进目标：根据评估结果，为员工设定明确的改进目标。
（2）制定改进措施：分析员工存在的问题，制定具体的改进措施。
（3）跟踪与指导：对员工的改进过程进行跟踪，提供必要的指导。
5.绩效奖励与惩罚根据绩效评估结果，我们可以为员工设定奖励与惩罚机制。
奖励可以包括奖金、晋升、培训等，惩罚则可以是警告、降职、辞退等。
奖励与惩罚的设定应遵循公平、公正、公开的原则。
二、方案实施步骤1.宣传与培训在方案实施前，我们需要对全体员工进行宣传和培训，让他们了解绩效管理体系的意义、目标以及具体操作流程。
2.制定方案根据公司实际情况，制定详细的绩效管理体系方案。
方案应包括绩效指标、绩效周期、评估与反馈、改进计划、奖励与惩罚等内容。
3.试点与调整在实施过程中，选择部分部门或员工进行试点。
根据试点情况，对方案进行调整和优化。
4.全面实施在试点成功的基础上，全面推广绩效管理体系。
在实施过程中，持续关注员工反馈，对方案进行不断优化。
5.跟踪与评估在方案实施一段时间后，对绩效管理体系进行跟踪与评估。
绩效管理体系
绩效管理体系绩效管理体系是现代企业中的重要管理方式之一，旨在通过科学的评估和激励机制，提高员工的工作绩效和整体组织的竞争力。
本文将从绩效管理概念、目标设定、绩效评估、激励机制等方面探讨绩效管理体系的重要性以及实施过程。
一、绩效管理概念绩效管理是指企业对员工或团队工作绩效进行全面的评估、提供反馈、制定发展计划的过程。
它强调对员工绩效的跟踪和管理，并通过明确的目标和激励机制来激发员工的潜力和动力，实现组织目标。
二、目标设定目标设定是绩效管理的第一步，它要求明确员工的具体目标和任务，建立合理的绩效指标和标准。
目标应该具有可衡量性、可实现性和可追踪性，既符合组织的战略目标，又与员工的职责相匹配。
三、绩效评估绩效评估是对员工绩效进行客观、公正、全面的评估，了解员工在工作中的表现和能力。
常见的评估方法包括定性评价、定量评价、360度评价等，可以结合员工自评、主管评价、同事评价和客户评价等多个渠道获取评估数据。
四、激励机制激励机制是指根据员工的绩效水平，提供相应的激励措施，包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等。
激励机制既能满足员工的物质和精神需求，又可以激发员工的积极性和创造力，提高绩效。
五、实施过程绩效管理体系的实施过程分为目标设定阶段、绩效评估阶段和激励反馈阶段。
在目标设定阶段，需要制定明确的目标和绩效指标，并与员工达成共识。
在绩效评估阶段，通过收集、整理和分析评估数据，得出对员工的评价结果。
在激励反馈阶段，及时向员工提供绩效评估结果和个人发展建议，并通过激励措施激发其工作动力。
绩效管理体系的实施需要注意以下几点：一是明确目标和指标，让员工清晰了解自己的工作任务和绩效标准；二是定期进行绩效评估，及时发现问题和改进不足；三是公正、公平地评估员工的绩效，避免主观偏见；四是及时给予激励和反馈，激发员工的积极性和创造力。
绩效管理体系的实施可以有效提高员工的工作绩效和整体组织的竞争力。
通过明确的目标和绩效标准，激励机制的激励，员工能够更好地投入到工作中，实现个人和组织的共同发展。
绩效管理体系
绩效管理体系绩效管理体系是指企业针对员工的工作表现，制定合理的考核标准和评价体系，并采取相应的措施，通过引导和激励员工，提高企业的绩效和业绩。
绩效管理体系是企业管理中的重要组成部分，其作用不仅仅限于员工表现的评估，更包括对企业战略目标的指导和促进作用，有助于企业实现长期发展目标。
绩效管理体系的构成绩效管理体系主要包括下列几个方面：1. 岗位职责和目标通过制定明确的岗位职责和目标，能够方便地对员工的工作表现进行评估。
企业应该确保每个员工都有明确的岗位职责和目标，并且这些目标与企业的战略目标相一致。
有了职责和目标的明确，员工就能够更加明确自己的工作范围和任务，从而更加有效地完成工作。
2. 工作表现评估对员工的工作表现进行评估是绩效管理体系中的核心环节，这需要一个合理的考核标准和评价机制，能够客观、公正地衡量员工的表现。
考核标准和评价机制需要和企业的战略目标一致，同时考虑到员工的业绩、工作态度、团队合作能力等方面。
3. 绩效奖惩措施绩效管理体系不仅需要对员工表现进行评估，还需要相应的绩效奖惩措施。
绩效奖惩措施的设立，可以促进员工的积极性和创造力，提升员工的工作热情和士气。
企业可以通过对优秀员工的奖励，来表彰他们的业绩和突出贡献；对表现不佳的员工采取适当的惩罚措施，以达到警示效果；同时，还可以通过晋升机制、加薪机制等方式，激励员工的发展和成长。
4. 培训与发展绩效管理体系也应该包括培训和发展计划。
企业可以通过不断的培训和发展，提升员工的技能和能力水平，从而更好地适应企业的战略目标和业务需要。
同时，培训和发展计划也是激励员工的一种方式，能够体现企业对员工发展的关注和重视。
绩效管理体系的实施企业在实施绩效管理体系时，需要注意以下几点：1. 明确目标企业应该明确制定绩效管理的目标和总体计划，确保与企业的战略目标相一致。
制定绩效管理计划时，需要考虑到不同部门、不同岗位的特点和需求，确保考核标准和评估机制的公正、合理和有效。
简述绩效管理体系的构成
简述绩效管理体系的构成绩效管理体系是一个组织为了实现其战略目标，通过一系列相互关联的环节和流程，对员工的工作表现和成果进行评估、反馈和改进的系统。
一个完善的绩效管理体系对于提高组织绩效、激发员工潜力、促进员工发展以及增强组织竞争力都具有重要意义。
绩效管理体系通常由以下几个关键部分构成：一、绩效计划绩效计划是绩效管理的起点，也是整个绩效管理体系的基础。
在这个阶段，管理者与员工共同确定员工在特定时期内需要完成的工作目标和任务，并明确这些目标和任务的衡量标准。
绩效计划的制定需要考虑组织的战略目标、部门的工作重点以及员工的个人能力和发展需求。
通过明确的绩效计划，员工能够清楚地了解自己的工作方向和重点，以及组织对他们的期望。
例如，一家销售公司的销售经理与销售人员共同制定绩效计划时，会根据公司的年度销售目标，将其分解为每个销售人员的月度或季度销售任务，并确定销售额、客户满意度等具体的衡量指标。
同时，还会考虑销售人员的个人能力和市场情况，制定合理的目标，既具有挑战性，又能够实现。
二、绩效监控绩效监控是在绩效计划实施过程中，对员工的工作进展和表现进行跟踪和观察。
管理者通过收集相关数据和信息，及时发现员工在工作中存在的问题和偏差，并采取相应的措施进行纠正和调整。
绩效监控可以通过定期的工作汇报、会议、实地考察等方式进行。
在绩效监控过程中，管理者不仅要关注员工的工作结果，还要关注员工的工作过程和行为。
例如，管理者发现某位员工在销售过程中，虽然销售额达到了目标，但采用了不恰当的销售手段，可能会影响客户的长期合作，这时就需要及时与员工进行沟通和指导，纠正其行为。
三、绩效评价绩效评价是对员工在特定时期内的工作表现和成果进行正式的评估和衡量。
这是绩效管理体系中的核心环节，通常采用定量和定性相结合的方法。
定量评价主要依据事先确定的绩效指标和数据进行计算和分析，如销售额、产量、质量合格率等。
定性评价则通过上级评价、同事评价、自我评价、客户评价等方式，对员工的工作态度、团队合作能力、沟通能力等难以量化的方面进行评估。
如何建立健全的公司管理绩效考核体系
如何建立健全的公司管理绩效考核体系在当今竞争激烈的商业环境中，建立健全的公司管理绩效考核体系对于企业的发展至关重要。
一个有效的绩效考核体系不仅能够激励员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量，还能够帮助企业实现战略目标，提升整体竞争力。
那么，如何建立这样一套健全的体系呢？首先，明确绩效考核的目标和原则是基础。
绩效考核的目标应该与公司的战略目标紧密结合，确保员工的工作方向与公司的发展方向一致。
例如，如果公司的战略目标是在短期内扩大市场份额，那么绩效考核就应该重点关注销售业绩和市场拓展能力。
同时，绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，让员工清楚地了解考核的标准和流程，避免出现暗箱操作和不公平的情况。
其次，科学合理地设计考核指标是关键。
考核指标要具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时效性。
指标不能过于模糊，应该能够清晰地定义和衡量。
比如，对于销售人员，不能仅仅以销售额作为唯一指标，还可以考虑客户满意度、新客户开发数量等；对于研发人员，可以考核新产品的研发进度、创新成果等。
而且，指标要在员工的能力范围内可实现，既要有一定的挑战性，又不能过高让员工望而却步。
此外，指标要与员工的岗位职责相关，并且能够及时反映员工的工作表现。
在确定考核指标后，选择合适的考核方法也很重要。
常见的考核方法有 360 度评估、关键绩效指标（KPI）考核、目标管理法（MBO）等。
360 度评估能够从多个角度对员工进行评价，包括上级、同事、下属甚至客户，但操作相对复杂，成本较高。
KPI 考核则侧重于关键绩效指标的完成情况，简单直接，但可能导致员工过于关注指标而忽视其他重要工作。
MBO 强调员工与上级共同制定目标，并通过不断的反馈和调整来实现目标，有助于提高员工的参与度和工作积极性。
企业可以根据自身的特点和需求，选择一种或多种考核方法相结合。
接下来，建立有效的沟通和反馈机制不可或缺。
在绩效考核过程中，上级与员工之间要保持良好的沟通，让员工明白考核的目的和意义，以及自己的工作表现与考核标准之间的差距。
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人事绩效管理体系一、 美容导师绩效管理体系：1、 美容导师绩效管理表（售后部经理打坐标图） 10 8 6 4 2思 遵 情 合 配 讲 客 专 礼 新 客 销 沟 想 守 绪 群 合 课 户 业 仪 店 户 售 通 统 规 稳 性 度 能 管 知 规 开 回 能 能 一 章 定 力 理 识 范 发 款 力 力 备注：优=10分 良=8分 及格=6分 差=4分 很差=2—0分二、 美容导师岗位责任书：三、 思想管理体系：A 、 企业伦理----家庭伦理(父母、哥姐、弟妹)推崇主管，推崇经营者，推崇公司，管理统一B 、 统一思想----与经营者保持一致（思想统一、行为统一）C 、 主人翁精神----以店为家D 、 良好心态----不抱怨，不牢骚，不消极，不负面，不自私，不自负（不说消极的话，不做消极的事，不说消极的人）E 、 感恩文化----感谢父母，感谢同事，感谢上级F 、韧性----有志者事竟成（有志者励长志，无志者长励志）G、配合----合群性（同事、主管、公司）H、踏实----不浮华、不浮躁I、平和----不自大、不狭隘自己开店J、责任----用心做事，用爱做事，女人把脸看的最重K、认真---保证完成任务，不找借口售后经理打分，美导自己打分四、美容导师绩效管理流程：（日绩效管理流程）售后部经理绩效管理一、售后经理绩效管理表：108642思严亲配制讲管策沟组专协回出想格和合度课理划通织业调款货统自力度执能能能能能知能情量一律强佳行力力力力力识力况备注: 优=10分良=8分及格=6分差=4分很差=2—0分二、售后经理岗位责任书：三、思想管理体系：A、企业伦理----家庭伦理(父母、哥姐、弟妹)推崇主管，推崇经营者，推崇公司，管理统一B、统一思想----与经营者保持一致（思想统一、行为统一）C、主人翁精神----以店为家D、良好心态----不抱怨，不牢骚，不消极，不负面，不自私，不自负（不说消极的话，不做消极的事，不说消极的人）E、感恩文化----感谢父母，感谢同事，感谢上级F、韧性----（有志者事竟成），有志者励长志，无志者长励志G、带动文化---身先率人，严格律己，易于管理，从上至下，带动力就是最好的执行力H、家庭文化---关心员工工作，生活，娱乐，谈心，婚姻，住房，饮食I、建标准、建体系、建文化---长久稳定，可持续发展J、承担文化---（内向思维）承认是一种格局，承担是一种力量四、售后部经理绩效管理流程：培训讲师绩效管理体系一、培训讲师绩效管理表：108642思严合亲配讲策沟专个组应协想格群和合课划通业人织变调统自性力度能能能能素能能能一律强强佳力力力力质力力力备注: 优=10分良=8分及格=6分差=4分很差=2—0分二、培训讲师岗位职责：三、思想管理体系:A、企业伦理----家庭伦理(父母、哥姐、弟妹)推崇主管，推崇经营者，推崇公司，管理统一B、统一思想----与经营者保持一致（思想统一、行为统一）C、主人翁精神----以店为家D、良好心态----不抱怨，不牢骚，不消极，不负面，不自私，不自负（不说消极的话，不做消极的事，不说消极的人）E、感恩文化----感谢父母，感谢同事，感谢上级F、韧性----（有志者事竟成），有志者励长志，无志者长励志G、带动文化---身先率人，严格律己，易于管理，从上至下，带动力就是最好的执行力H、家庭文化---关心员工工作，生活，娱乐，谈心，婚姻，住房，饮食I、建标准、建体系、建文化---长久稳定，可持续发展J、承担文化---（内向思维）承认是一种格局，承担是一种力量四、培训讲师绩效管理体系：办公室主任绩效管理体系一、办公室主任绩效管理表：108642思严合公力人培会制日后物协想格群平度事训议度绩勤品调统自性公霸管管管管效保管能一律强正气理理理理障理力备注: 优=10分良=8分及格=6分差=4分很差=2—0分二、办公室主任岗位责任书：三、思想管理体系：A、企业伦理----家庭伦理(父母、哥姐、弟妹)推崇主管，推崇经营者，推崇公司，管理统一B、统一思想----与经营者保持一致（思想统一、行为统一）C、主人翁精神----以店为家D、良好心态----不抱怨，不牢骚，不消极，不负面，不自私，不自负（不说消极的话，不做消极的事，不说消极的人）E、感恩文化----感谢父母，感谢同事，感谢上级F、韧性----（有志者事竟成），有志者励长志，无志者长励志G、带动文化---身先率人，严格律己，易于管理，从上至下，带动力就是最好的执行力H、家庭文化---关心员工工作，生活，娱乐，谈心，婚姻，住房，饮食I、建标准、建体系、建文化---长久稳定，可持续发展J、承担文化---（内向思维）承认是一种格局，承担是一种力量客服部经理绩效管理体系一、客服部经理绩效管理表：108642思严合公客制货协沟日投回出想格群平户度物调通绩诉款货统自性公管执管能能效率量量一律强正理行理力力备注: 优=10分良=8分及格=6分差=4分很差=2—0分二、客服部经理岗位责任书：三、思想管理体系：A、企业伦理----家庭伦理(父母、哥姐、弟妹)推崇主管，推崇经营者，推崇公司，管理统一B、统一思想----与经营者保持一致（思想统一、行为统一）C、主人翁精神----以店为家D、良好心态----不抱怨，不牢骚，不消极，不负面，不自私，不自负（不说消极的话，不做消极的事，不说消极的人）E、感恩文化----感谢父母，感谢同事，感谢上级F、韧性----（有志者事竟成），有志者励长志，无志者长励志G、带动文化---身先率人，严格律己，易于管理，从上至下，带动力就是最好的执行力H、家庭文化---关心员工工作，生活，娱乐，谈心，婚姻，住房，饮食I、建标准、建体系、建文化---长久稳定，可持续发展J、承担文化---（内向思维）承认是一种格局，承担是一种力量四、客服部经理的绩效管理流程市场总监绩效管理体系一、市场总监绩效管理表108642思严亲配制专管策沟组应协回新想格和合度业理划通织变调款店统自力度执知能能能能能能情开一律强佳行识力力力力力力况发备注: 优=10分良=8分及格=6分差=4分很差=2—0分二、市场总监岗位责任书：三、思想管理体系：A、企业伦理----家庭伦理(父母、哥姐、弟妹)推崇主管，推崇经营者，推崇公司，管理统一B、统一思想----与经营者保持一致（思想统一、行为统一）C、主人翁精神----以店为家D、良好心态----不抱怨，不牢骚，不消极，不负面，不自私，不自负（不说消极的话，不做消极的事，不说消极的人）E、感恩文化----感谢父母，感谢同事，感谢上级F、韧性----（有志者事竟成），有志者励长志，无志者长励志G、带动文化---身先率人，严格律己，易于管理，从上至下，带动力就是最好的执行力H、家庭文化---关心员工工作，生活，娱乐，谈心，婚姻，住房，饮食I、建标准、建体系、建文化---长久稳定，可持续发展J、承担文化---（内向思维）承认是一种格局，承担是一种力量四、市场总监绩效管理流程：区域经理绩效管理体系一、区域经理绩效管理考核表108642思严亲配制专管策沟组应协回新想格和合度业理划通织变调款店统自力度执知能能能能能能情开一律强佳行识力力力力力力况发备注: 优=10分良=8分及格=6分差=4分很差=2—0分二、区域经理岗位责任书：三、思想管理体系：A、企业伦理----家庭伦理(父母、哥姐、弟妹)推崇主管，推崇经营者，推崇公司，管理统一B、统一思想----与经营者保持一致（思想统一、行为统一）C、主人翁精神----以店为家D、良好心态----不抱怨，不牢骚，不消极，不负面，不自私，不自负（不说消极的话，不做消极的事，不说消极的人）E、感恩文化----感谢父母，感谢同事，感谢上级F、韧性----（有志者事竟成），有志者励长志，无志者长励志G、带动文化---身先率人，严格律己，易于管理，从上至下，带动力就是最好的执行力H、家庭文化---关心员工工作，生活，娱乐，谈心，婚姻，住房，饮食I、建标准、建体系、建文化---长久稳定，可持续发展J、承担文化---（内向思维）承认是一种格局，承担是一种力量四、区域经理绩效管理流程：财务助理绩效管理体系一、财务助理绩效管理考核表108642思严亲配制专管策沟组应协回新想格和合度业理划通织变调款店统自力度执知能能能能能能情开一律强佳行识力力力力力力况发备注: 优=10分良=8分及格=6分差=4分很差=2—0分二、财务助理岗位责任书A、企业伦理----家庭伦理(父母、哥姐、弟妹)推崇主管，推崇经营者，推崇公司，管理统一B、统一思想----与经营者保持一致（思想统一、行为统一）C、主人翁精神----以店为家D、良好心态----不抱怨，不牢骚，不消极，不负面，不自私，不自负（不说消极的话，不做消极的事，不说消极的人）E、感恩文化----感谢父母，感谢同事，感谢上级F、韧性----（有志者事竟成），有志者励长志，无志者长励志G、带动文化---身先率人，严格律己，易于管理，从上至下，带动力就是最好的执行力H、家庭文化---关心员工工作，生活，娱乐，谈心，婚姻，住房，饮食I、建标准、建体系、建文化---长久稳定，可持续发展J、承担文化---（内向思维）承认是一种格局，承担是一种力量四、财务助理工作流程发货员的绩效管理体系一、发货员的绩效考核表108642思严合制货协沟日投想格群度物调通绩诉统自性执管能能效率一律强行理力力二、发货员的岗位责任书三、思想管理A、企业伦理----家庭伦理(父母、哥姐、弟妹)推崇主管，推崇经营者，推崇公司，管理统一B、统一思想----与经营者保持一致（思想统一、行为统一）C、主人翁精神----以店为家D、良好心态----不抱怨，不牢骚，不消极，不负面，不自私，不自负（不说消极的话，不做消极的事，不说消极的人）E、感恩文化----感谢父母，感谢同事，感谢上级F、韧性----有志者事竟成（有志者励长志，无志者长励志）G、配合----合群性（同事、主管、公司）H、踏实----不浮华、不浮躁I、平和----不自大、不狭隘J、责任----用心做事，用爱做事认真---保证完成任务，不找借口客服经理打分，发货员自己打分。