通信部门XX年度工作总结及XX年工作计划
通讯年度工作总结5篇
通讯年度工作总结5篇篇1==================一、引言过去的一年，对于我们通讯行业来说，是充满挑战与机遇并存的一年。
面对市场的激烈竞争和技术不断革新的背景，我们团队始终保持前瞻性的视野和积极应对的态度，取得了可喜的业绩。
在此，我将围绕本年度工作进行总结，梳理过去一年的得失，为未来的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 项目执行与推进本年度我们共承担了XX个通讯项目，其中大部分已顺利完成并交付。
主要工作内容包括5G网络优化、通信基站建设、光纤网络升级等。
我们通过精细化管理，确保了每个项目的顺利推进，并在保证质量的前提下，提高了工作效率。
2. 技术研发与创新面对快速发展的通讯技术，我们不断在研发领域投入力量。
今年我们成功研发出XX款新的通信设备，并在通信技术方面取得了XX项专利。
同时，我们还积极参与行业交流，与多家知名企业合作，共同推动通讯技术的进步。
3. 市场拓展与业务增长本年度我们在市场拓展方面取得了显著成绩。
我们加强了与各大运营商的合作，成功打入了多个新的市场领域。
此外，我们的业务量也有了显著增长，市场份额得到了进一步扩大。
4. 团队建设与人才培养我们注重团队建设，通过培训和引进人才，提高了团队的整体素质。
我们还建立了完善的激励机制，鼓励员工创新和学习，为公司的长远发展奠定了基础。
三、重点成果1. 5G网络优化项目成功落地，得到了广大用户的好评。
2. 成功研发出多款具有市场竞争力的通讯设备。
3. 在技术研发方面取得多项专利，提升了公司的技术实力。
4. 市场份额得到进一步扩大，业务收入实现稳步增长。
5. 建立了完善的团队建设机制，提高了团队凝聚力和工作效率。
四、遇到的问题和解决方案1. 市场竞争激烈：我们通过加强技术研发和市场拓展，提高产品的竞争力，赢得了市场份额。
2. 技术更新迅速：我们加大研发投入，同时与行业内领先企业合作，保持技术上的领先地位。
3. 项目管理挑战：我们优化了项目管理流程，提高了项目执行效率。
机要通信员年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已经接近尾声。
在过去的一年里，作为机要通信员，我深知自己肩负着保障通信安全、确保信息畅通的重要使命。
在此，我对自己一年来的工作进行总结，以期在今后的工作中不断提升自我，更好地履行职责。
二、工作回顾1. 严谨对待，确保通信安全在过去的一年里，我始终将通信安全放在首位，严格遵守国家保密法律法规和单位保密制度。
在处理机要文件和资料时，始终保持高度警惕，确保不发生泄密事件。
同时，加强与同事间的沟通协作，共同维护通信安全。
2. 优化流程，提高工作效率为了提高工作效率，我不断优化工作流程，简化操作步骤。
在文件收发、传递过程中，做到快速、准确、无误。
同时，积极学习先进通信技术，提高自身业务水平，为部门工作提供有力支持。
3. 主动学习，提升综合素质我深知作为一名机要通信员，不仅要具备过硬的业务技能，还要具备良好的综合素质。
因此，我积极参加各类培训和学习，不断提升自己的政治觉悟、业务能力和职业道德。
在遇到问题时，主动请教同事和领导，努力做到知行合一。
4. 团结协作，共克时艰在工作中，我始终与同事们保持良好的沟通和协作，共同应对各种挑战。
面对繁重的工作任务，我们团结一心，克服困难，确保了通信工作的顺利进行。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）对部分通信设备的操作还不够熟练，有时会出现误操作现象。
（2）在处理紧急情况时，应变能力有待提高。
2. 改进措施（1）针对设备操作不熟练的问题，我将加强学习，熟练掌握各项设备的使用方法，提高工作效率。
（2）针对应急应变能力不足的问题，我将加强实战演练，提高自己在紧急情况下的应对能力。
四、展望未来新的一年，我将继续以饱满的热情投入到机要通信工作中，不断提高自己的业务能力和综合素质，为我国通信事业贡献自己的力量。
同时，我将积极向先进典型学习，努力成为一名优秀的机要通信员。
总之，过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
2024年通信设计年终工作总结与计划样本(2篇)
2024年通信设计年终工作总结与计划样本一、工作总结____年是通信设计领域的关键一年，我所在的团队在这一年里承担了多项重要的通信设计任务。
通过我们整体的努力，取得了一定的成果。
以下是对____年工作的总结：1. 项目管理和执行在____年，我积极参与了多个通信设计项目的管理和执行，确保项目按时交付，并达到客户的要求。
通过合理的资源调配和团队合作，项目的进度得到了控制，项目交付的质量也得到了保证。
2. 技术方案设计作为通信设计领域的专家，我积极思考和研究新的技术方案，并在实际项目中应用。
通过与团队成员的讨论和专业知识的分享，我提出了一些创新的方案，并成功应用于项目中，取得了良好的效果。
3. 团队管理和协作作为团队的领导者，我注重团队成员的培养与管理。
通过定期的团队会议，我与团队成员进行了有效的沟通和协作，激发了团队成员的工作积极性，并通过分工合作，使团队的工作效率得到了提高。
4. 学习和提升在____年，我积极参加相关的培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和知识水平。
我关注行业的最新动态，并与同行进行交流和合作，从中学到了很多宝贵的经验和教训。
二、计划目标与措施在2025年，我将进一步提升自己的能力和团队的综合实力，为更高水平的通信设计工作奠定基础。
以下是我在2025年的计划目标和具体措施：1. 提高技术深度和广度在通信设计领域，技术更新迭代速度很快，我计划在2025年持续学习和研究新的技术，提高自己的技术深度和广度。
我将关注新的通信标准和技术趋势，通过培训和自学，不断提升自己的专业能力。
2. 拓展团队规模和实力我计划在2025年通过招聘和培养优秀的人才，扩大团队的规模和实力。
我将注重团队成员的培养和管理，提高团队的整体能力。
我将与团队成员保持良好的沟通和协作，激发团队成员的工作积极性和创造力。
3. 加强项目管理和执行能力在2025年，我将加强对项目的管理和执行能力。
我将进一步完善项目管理的各个环节，包括项目计划、资源调配、进度控制等。
专用通信局年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年底，专用通信局在过去的一年里，在上级部门的正确领导和全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 通信保障方面（1）保障了重要会议、重大活动及突发事件通信畅通。
本年度，我局共承担了10余次重要会议和活动的通信保障任务，确保了通信设备的正常运行和通信信号的稳定传输。
（2）加强通信网络优化，提高了通信质量。
通过不断优化网络结构，提升网络性能，确保了用户通信需求得到满足。
（3）强化网络安全管理，有效防范和应对网络安全事件。
本年度，我局成功应对了多起网络安全事件，保障了网络安全。
2. 技术研发方面（1）加大研发投入，推动技术创新。
本年度，我局共投入研发资金1000万元，研发了多项通信新技术，为通信事业发展提供了有力支撑。
（2）加强与高校、科研院所的合作，提升研发能力。
本年度，我局与国内多家高校、科研院所建立了合作关系，共同开展通信技术研发。
3. 人才培养方面（1）加强员工培训，提升员工综合素质。
本年度，我局共组织各类培训活动30余次，培训员工500余人次。
（2）开展人才引进，优化人才结构。
本年度，我局引进了10余名高层次人才，为通信事业发展注入了新活力。
4. 质量管理方面（1）严格执行质量管理体系，确保通信服务质量。
本年度，我局通信服务质量得到明显提升，用户满意度达到95%以上。
（2）加强内部审计，提高工作效率。
本年度，我局内部审计工作取得显著成效，有效防范和减少了违规违纪行为。
三、存在问题1. 部分通信设备老化，需加大更新换代力度。
2. 部分员工专业技能不足，需加强培训。
3. 部分通信网络覆盖面不足，需进一步优化。
四、下一步工作计划1. 加快通信设备更新换代，提升通信网络性能。
2. 加强员工培训，提高员工专业技能。
3. 优化通信网络覆盖，提升通信服务质量。
4. 加强与相关部门的合作，共同推进通信事业发展。
总之，过去的一年，专用通信局在通信保障、技术研发、人才培养、质量管理等方面取得了显著成绩。
通信行业年终工作总结（3篇）
通信行业年终工作总结从____月____日荣幸进入____公司，让我慢慢的爱上了通信这一行业，也让我第一次感觉在自己喜欢的工作岗位上工作的喜悦。
进入本公司担任____区基站维护队员之一，在短短的两个多月中了解了基站的位置并对基站实施了发电和一般的维护，在队长的指导和帮助下让我自身在通信技术提高了很多，下面是我____的工作总结和____的工作计划。
一、____的工作总结盔入公司在阮队长的带领下，逐渐了解了所有的基站具体位置并先后做好了天馈信息普查、资产清查、贴标签等专项工作。
在此基础上对所有基站的维护工作之一--巡检，从巡检表到实践，慢慢地能按照队长的指导完成各种基站抢修。
在队长的指导和帮助下了解了基站的基本构造和工作原理，在发电流程和一般维护以及自身对通信的理解。
期间成功完成了CQT测试工作，使得我认识到团队的力量、交流技巧、向上级反馈景时的必要性。
我能做到平时认真学习，不懂就问，虚心请教，在队长的带领下认真完成上级下达的各项任务。
尊重领导，团结同事，保质保量地完成了____的各项工作任务。
二、____的工作计划在新的一年中我会更加地虚心请教，不懂就问，考代维级证从理论基础上先提高自己的技术，认真地做好工作计划，安排完成好上级下达的各项任务和基本维护工作。
新的一年，我将让自己在技术上和行动上有更进一步的提高，认真地配合队长，团结同事，尊重领导，搞好电信和各兄弟公司关系、与基站物业的沟通，让维护工作在新的一年里做得更好。
以上是我____的工作总结和____的工作计划，我会从小事做起，提高自身技术，完成好各项维护工作。
如有不对和不足之处望各级领导批评指正，我将接受并认真改正。
通信行业年终工作总结（二）____年____月份，我本科毕业后，便进入了真正意义上的工作。
我从事的是通信方面的行业，主要做的传输工程测试及维护工作。
____年____月中旬经上级考核被正式聘用为传输工程调测员。
到现在，我已经在调测员职务已有一年多的时间，且其他条件已经符合评审助力工程师的资格。
2024年通信工程年终工作总结(2篇)
2024年通信工程年终工作总结一、工作回顾____年是我在通信工程领域的第五个工作年头，这一年我主要负责公司的通信网络规划设计与维护工作。
在这一年里，我主要参与了以下几个项目：1. 网络规划设计项目：我参与了公司新办公楼网络规划设计项目，负责设计新办公楼的有线和无线网络布局方案，并与供应商进行沟通和协调。
通过合理的规划和设计，确保了网络的稳定性和高效性。
2. 网络维护项目：我负责公司现有办公楼的网络维护工作，定期检查网络设备的运行状态，并及时解决网络故障和问题。
同时，根据用户需求，对网络进行升级和优化，提高网络性能和用户体验。
在这个项目中，我学到了很多关于网络维护的技术和经验。
3. 无线网络覆盖项目：我参与了公司一个在偏远地区建设的无线网络覆盖项目。
该项目要求在山区建设一套覆盖范围广泛的无线网络，以提供通信服务。
我负责设计网络覆盖方案，并负责设备的安装和调试工作。
在这个项目中，我学到了很多关于无线网络覆盖的知识和技术。
总的来说，____年对于我来说是一个充实的工作年份。
我遇到了很多挑战，但也取得了一些成绩。
下面我将具体总结我在这些项目中的工作成果和经验。
二、工作成果1. 网络规划设计项目在新办公楼的网络规划设计项目中，我与供应商紧密合作，成功设计了一套稳定高效的网络布局方案。
通过合理的设备布置，充分利用了网络资源，实现了网络的整合和优化。
该方案在后续的使用过程中表现良好，获得了用户的好评。
2. 网络维护项目在网络维护项目中，我定期检查和维护了公司现有办公楼的网络设备，及时解决了各种网络故障和问题。
同时，我根据用户的需求，对网络进行了升级和优化。
通过改善网络性能和用户体验，提高了用户的满意度。
3. 无线网络覆盖项目在无线网络覆盖项目中，我制定了一套覆盖范围广泛的无线网络设计方案，并负责设备的安装和调试工作。
经过一段时间的测试和调整，该项目顺利完成，并成功提供了通信服务。
这为公司在偏远地区的发展提供了良好的基础。
2024年移动通信公司营业中心工作总结及工作计划
2024年移动通信公司营业中心工作总结及工作计划一、工作总结2024年，移动通信公司营业中心在公司的全力支持下，取得了令人瞩目的成绩。
在过去一年的工作中，我们充分发挥团队的凝聚力和创造力，不断提升服务质量，满足客户需求，实现了业务量的稳步增长。
我们也深入推进了全面落实公司战略的各项工作，为公司的长远发展打下了坚实的基础。
1. 业务量稳步增长通过制定有效的营销方案和推广活动，我们成功吸引了大量新客户，并加强了与老客户的维护和沟通。
在公司产品和服务的支持下，我们提供了更高效、更个性化的服务，进一步增强了客户的满意度和忠诚度。
我们的业务量在过去一年里持续增长，为公司带来了可喜的成绩。
2. 服务质量不断提升我们始终坚持以客户为中心的理念，在服务过程中不断寻求创新和改进。
我们加强了员工培训，提升了服务技能和业务水平；加强了流程管理，提高了服务效率和质量。
我们还建立了客户反馈机制，及时获取客户意见和建议，不断优化服务流程和服务内容。
这些举措有效地提升了我们的服务质量，赢得了客户的信赖和赞誉。
3. 全面推进公司战略为全面落实公司战略，我们积极响应公司的各项政策和要求，加强了与其他部门的沟通与合作。
我们全力支持公司的产品和服务推广，积极参与市场营销活动，提升了公司的品牌形象和市场影响力。
与此我们也认真执行公司的各项管理制度和流程，加强了内部管理，提升了整体运营效率。
二、工作计划2025年，我们将继续围绕公司的发展战略，全力开展工作，为公司的长远发展做出更大的贡献。
以下是我们的工作计划：2. 拓展客户群体我们将积极参与公司营销活动，扩大客户群体，提升客户覆盖率。
我们将加强与企业客户的合作，提供个性化、定制化的服务方案，拓展企业客户市场。
与此我们也将加强与个人客户的沟通和合作，提升个人客户的满意度和忠诚度。
3. 加强内部管理我们将加强内部管理，提升整体运营效率。
我们将进一步完善管理制度和流程，加强内部沟通与协调，优化团队组织和协作方式。
信息通信维护年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着信息技术的飞速发展，信息通信已成为支撑国家经济社会发展的重要基础设施。
在新的历史条件下，信息通信维护工作显得尤为重要。
本年度，我单位在信息通信维护方面取得了一定的成绩，但也面临着诸多挑战。
现将本年度信息通信维护工作总结如下：二、年度工作回顾（一）维护工作概述1. 维护范围：本年度，我单位负责维护的信息通信网络覆盖全国，包括移动通信、固定通信、互联网等多个领域。
2. 维护任务：主要包括网络设备巡检、故障排除、网络优化、安全防护等工作。
3. 维护成果：通过全体员工的共同努力，本年度共完成各类维护任务X次，故障排除率达到了XX%，网络运行稳定性得到显著提升。
（二）主要工作内容1. 网络设备巡检：本年度，我单位对所辖网络设备进行了全面巡检，确保设备运行正常。
巡检内容包括设备运行状态、温度、湿度、电源等。
2. 故障排除：针对网络故障，我单位建立了快速响应机制，确保故障得到及时处理。
本年度共处理各类故障XX起，平均处理时间缩短至XX小时内。
3. 网络优化：为提升网络性能，我单位开展了网络优化工作，包括调整网络参数、优化路由策略、升级设备软件等。
4. 安全防护：针对网络安全威胁，我单位加强了安全防护措施，包括安装防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描等。
（三）技术创新与应用1. 引入智能化运维平台：为提高运维效率，我单位引入了智能化运维平台，实现设备监控、故障诊断、性能分析等功能。
2. 应用大数据技术：通过大数据分析，我单位对网络运行数据进行挖掘，为网络优化和故障排除提供依据。
3. 探索人工智能应用：在网络安全领域，我单位积极探索人工智能技术，提高安全防护能力。
三、存在的问题与不足1. 人员素质：部分员工对新技术掌握不足，影响工作效率。
2. 设备老化：部分网络设备已进入淘汰期，影响网络性能。
3. 运维成本：随着网络规模不断扩大，运维成本逐年增加。
四、下一年度工作计划1. 加强人员培训：提高员工对新技术的掌握和应用能力。
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通信部门XX年度工作总结及XX年工作计划第一部分：xx年工作总结xx年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。
一、加强基础管理工作我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。
具体工作有：1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。
2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和V客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。
对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。
3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、V业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP 城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。
4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。
5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。
6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。
7、为了达到内控的要求，我班组通过对***地区市内97个模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。
二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。
其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms；本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s；基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99,实际为100；数据设备考核故障修复及时率≥96,实际为100；大客户业务考核响应及时率≥99,实际为100；考核电路开通及时率100,实际为100；重大障碍上报及时率为100，圆满地完成了上半年的各项维护指标。
1、通过充分利用现有的城域网网管，我中心加强了对网络流量、设备利用率、日志及网络安全的监控及分析，分析范围由原来城域网几台设备扩大到整个城域网汇聚层以上设备，并新增了对ATM网络流量的分析。
结合网络分析情况，及时地对网络进行优化和调整，三月份新增城域网出口GE中继一条，通过流量调整，缓解了城域网出口流量激增所带来的压力。
由于宽带Bras汇聚Ip上行设备的LPUK板卡和LPUH板卡接入客户不同，***地区局下挂各县宽带客户较多，***地区局下挂各县宽带客户较少，通过将容量较大的LPUK板卡调整到***地区局，并将武安IP上行的宽带客户及时的调整到***地区BRAS，缓解了由于***宽带客户激增带来的板卡利用率过高问题，保证了***方向宽带业务的发展，随后又对***地区Bras资源进行了适当均衡，使得全区Bras的资源得到了充分的利用。
六月份对城域网核心层设备***地区局7609新增加一条至***地区方向的GE中继，充分缓解了西部流量大的问题，通过安排专人对网络中的各种设备定期观察，及时地发现网络中的安全隐患并给予解决，极大的保证了业务的顺利开展。
2、配合网运部做好宽带MA5300绑定用户端口工作，截至目前全区主要县市MA5300节点已实现用户帐号及端口绑定。
为了实现OE 绑定测试，对全区MA5300设备的命名重新规范并进行命名更改，同时我中心***根据端口绑定工作的需要发明了小程序，使得帐号绑定可以实现批量操作，将几十个人几天的工作量压缩到了一个人几个小时就可以完成，从人力成本上起到了将本增效的作用。
3、对***地区路华为S8016交换机、华为S8512交换机及核心层7609路由器进行了升级打补丁操作，解决了由于客户网络攻击及版本不稳定而可能造成系统瞬断的隐患。
并对华为UA5000宽带设备进行统一升级，保证软件版本的同一性。
4、在全省率先开展了华为UA5000和MA5300宽带设备帐号和端口的绑定测试工作，并初步测试成功。
由于我中心测试工作进展较早，所以省公司指定我公司和沧州分公司作为试点单位对各型号的BRAS 和DSLAM进行测试，测试成功后将在全省进行推广，通过测试为我公司下一步的宽带账号和端口绑定工作打下了坚实的基础。
5、完成了城域网设备具备MPLSV条件的MPLS的部署。
通过此次部署，我公司今后可以开展跨域的V业务，对市场部门开展新的业务起了有力的支撑。
8、实施了IP地址回收工作，三、面向用户、面向市场，做好业务支撑我班组按照部门一贯倡导的“维护就是经营”的大经营观念，整个维护工作紧紧围绕以效益中心，加强对客户、对市场的支撑力度，全力作好后台支撑工作。
2、逐步建立了金银牌大客户电路资料台帐，并结合金牌大客户使用数据电路的实际情况分别为其制作了客户电路应急预案。
为了实现大客户等级化我中心安排对大客户电路用不同颜色的插塞来进行识别;为了体现对大客户单位的差异化服务,我班组定期对金牌大客户进行巡检,并按月制作大客户单位的网络运行报告。
3、在省公司网管中心指导配合下完成了对宽带VPDN技术的测试工作，并对***地区市体彩大客户利用该技术进行组网工作，涉及体彩客户约300余户。
4、全年为几十个大客户制作了大客户电路接入方案，并到各个大客户提供支撑数十次。
配合大客户服务部积极对教育局校校通客户内网故障进行技术支持，并完成了多个校校通客户V改IP专线的工作，尤其是对于***地区区电教站，我中心前后对该客户进行了10余次技术支持。
5、面对福彩窄带V客户不断增长的情况，我部积极协调设备维护中心，新增了窄带A8010接入服务器至***地区、***地区汇接局中继4条，满足了客户数量增长的需求。
6、为了及时了解县公司以及各营销中心宽带维护情况，我中心安排专人到中华南营销中心、***地区、***地区、***地区等县分公司进行现场测试，并深入到客户家中进行了解，掌握了全区客户反映比较突出的问题并制定了相应的措施，取得了很好的效果。
7、全年网络维护班组受理各类客户技术咨询上千次，受理县市营销人员技术问题达3000余次，强有力的支撑了前台维护人员，由于机房人员服务水平高、服务态度热情，深受广泛的好评。
为了保证增值业务的顺利开展，班组在部门安排下多次派专人到各县分公司和营销中心进行现场技术培训，通过多次的培训，有力的支持了各营销单位业务的顺利开展。
四、抓紧安全生产，强化安全意识一年来，我班组认真贯彻公司对安全生产工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生产工作原则，坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实各项安全措施，积极开展安全隐患整改，广泛开展安全教育工作。
1、全年圆满地完成了***地区局、***地区局、***地区局数据设备的安全整治工作，并配合完成了市内模块局的整治工作，达到了安全生产的标准。
2、加大对员工的安全教育培训，在职工中树立“安全第一”的观念。
组织员工进行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育达40余次，安全知识答题8次，配合部门进行消防演练4次，并根据根据班组的情况坚持每周一次安全培训和每周一次安全检查的制度。
通过采取检查、培训及实际演练相结合的办法，全面提高了员工的安全素质、安全意识和应变能力。
在上半年生产楼电梯间着火事件中，我中心5名员工发现后按照消防要求及时向上级汇报并安全的将火扑灭，为公司挽回了损失。
4、加强了机房安全防火、防汛工作。
始终把安全防火、防汛当作安全工作的重中之重，开展了经常性的安全检查，要求班组员工熟练“四懂、四会”，熟练掌握初期火灾扑救、防毒面具佩戴、消防水带连接、灭火器等操作。
5、加强网络设备巡检，通过充分发挥IDS和扫描等网络安全系统在漏洞扫描、入侵检测等方面的作用，完善各项网络安全管理制度，细化日常维护、权限管理、检测分析和安全防范流程，有力地抵制了外界对网络的各类攻击。
第二部分：xx年工作思路xx年我班组以内控工作为契机，不断完善基础管理制度，通过加强网络安全检测，健全综合分析、安全管理、故障分析等制度，强化维护支撑和服务，优化网络结构，强化网络质量，提高网络运行效率，提高维护效益，不断加强安全生产管理工作，深入开展员工培训教育，提高员工综合素质，积极开展将本增效活动，不断提高维护水平，保证各项生产指标。
1、结合内控工作和三标一体工作的开展，继续按照维护规程严格执行各项维护作业计划，加强基础管理，完善部门管理制度，优化管理流程，简化管理环节，努力实现部门维护工作效率最大化和效益的最大化，确保顺利通过各项审查。
2、持续深入开展各种形势的教育学习活动，为员工发展创造良好环境，鼓励员工勤于思考，敢于创新，深入开展学习型班组，加强维护队伍建设，提高维护人员的素质。
3、继续科学管理网络资源，提高网络资源的利用率，做好资源分析预警工作，充分利用网络的资源，使网络资源的效益尽量最大化。
继续深入开展将本增效工作，从管理和技术入手，对现有设备进行优化和改造，有效地开展将本增效工作。