电商调研报告
电子商务发展情况调研报告5篇
电子商务发展情况调研报告5篇（篇一）随着经济全球化和互联网科技的迅猛发展，电子商务作为一种新型的经济业态已成为当代经济热点和发展趋势，对社会经济发展和进步发挥着越来越重要的作用，深刻影响了人们的经济行为和生活方式。
为更好地了解电子商务情况，推动崂山区电子商务更好发展，**年5月份，崂山区人大常委会部分组成人员对区电子商务发展情况进行了专题调研。
调研组深入到青岛雷神科技有限公司、沙子口街道农村电商公共服务中心、青岛市巾帼商贸有限公司进行实地查看，现场了解电商发展情况，并召开座谈会，听取了区商务局的专题工作汇报，就如何加强电子商务发展进行了交流与探讨。
一、崂山区电子商务发展基本情况电子商务是指在互联网、企业内部网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。
近年来，崂山区围绕加快转变经济发展方式和提升区域竞争力的战略目标，充分发挥电子商务在培育新业态、创造新需求、拓展新市场、促进传统产业转型升级、推动公共服务创新等方面的作用，深入推进电子商务与相关产业深度融合，电子商务应用遍及一、二、三产业，全区规模以上企业电子商务应用率达80%以上。
**年5月，崂山区被商务部批准为“首批国家电子商务示范基地”。
目前，辖区企业和个体工商户在市场监管局建档的官网1627 家，平台8家，网店253家。
**年崂山区通过网络实现的社会消费品零售额占全区零售总额的比重达到49.4%，比**年提高12个百分点，崂山区电子商务呈现出良好发展态势。
（一）注重规划引领、政策引导。
**年12月，崂山区研究出台了《崂山区电子商务产业三年发展规划（**—**年）》，为电子商务发展提供了重要指导。
先后出台了《崂山区关于促进电子商务发展专项资金管理办法（试行）》、《崂山区支持对外贸易发展暂行办法》、《关于加快农村电子商务发展的实施意见》，为促进崂山区电子商务发展创造了良好环境。
为加快电商发展，各街道积极行动，沙子口街道成立了由主要领导牵头的沙子口电商领导小组，并结合本地实际出台了《关于进一步推动街道经济转型升级扶持发展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相应的措施，在全区范围形成了区街两级齐抓共管的工作局面。
2024年电商市场调研报告
电商市场调研报告1. 引言本报告旨在对电商市场进行全面调研，以了解电商市场的现状、趋势和挑战。
通过对电商市场的深入分析，可以为企业制定合适的战略和决策提供依据。
2. 电商市场概览2.1 电商市场定义电子商务（E-commerce）是指通过互联网提供商品和服务的商业活动。
电商市场是指各类电商企业在互联网平台上进行交易的市场空间。
2.2 电商市场规模根据统计数据显示，全球电商市场规模不断扩大，预计在2023年将达到10万亿美元。
2.3 电商市场发展趋势 - 移动端电商持续增长：随着智能手机的普及，越来越多的消费者选择在移动端进行购物。
- 社交电商的兴起：社交媒体平台为企业提供了与消费者互动和销售产品的机会。
- 海外跨境电商的发展：跨境电商为企业拓展海外市场提供了机遇。
3. 电商市场竞争格局3.1 主要电商平台分析 - 亚马逊：全球最大的电商平台，通过自有渠道和第三方卖家提供广泛的商品选择。
- 淘宝/天猫：中国最大的电商平台，以C2C和B2C模式提供商品和服务。
- eBay：全球知名的电商平台，以C2C模式为主，与支付宝合作进入中国市场。
- ：中国的B2C电商平台，通过自有物流和供应链实现快速配送。
3.2 电商市场竞争特点 - 价格竞争激烈：电商平台通过降低价格吸引消费者，提高销售量。
- 服务质量成为竞争关键：供应链、物流及客户服务能力成为企业竞争的重要因素。
- 科技创新带来竞争优势：大数据、人工智能等技术的应用提升了企业的效率和用户体验。
4. 电商市场的挑战4.1 法律法规的挑战电商市场的发展面临着监管法规的不完善和不确定性，如数据隐私保护、知识产权保护等。
4.2 信任度和安全性的挑战线上交易的不安全和诈骗问题给消费者带来了信任度和安全性的担忧，电商企业需要加强安全保障措施。
4.3 物流和配送的挑战物流和配送是电商企业面临的重要问题，如提高配送速度、降低配送成本等。
5. 电商市场的未来展望电商市场将继续保持快速增长，未来的发展趋势包括： - O2O模式的普及：线上线下融合的模式将更加普及，提供更便捷的购物体验。
发展电子商务产业调研报告(5篇)
发展电子商务产业调研报告（5篇）（篇一）一、**市电子商务发展的基本情况自**年全省电子商务发展大会召开以来，市委、市政府高度重视电子商务发展，成立了由市委、市政府主要领导任组长的领导小组，统筹推进全市电子商务发展。
通过突出统筹协调，强化顶层设计，突出机制载体，抓基础设施建设，突出试点示范，抓全域带动，着力以大数据为引领，全力打造相互连接、环环相扣的电子商务生态链，促进全市电子商务蓬勃发展。
主要体现在以下几个方面：（一）电子商务产业规模持续扩大。
**年1-9月全市电子商务交易额达700亿元，继续稳居全省第一，占全省比重达48%，同比增长30.1%，增幅高于全国7.9个百分点，预计到年底，我市电子商务交易额将突破800亿元，是**年的3.7倍。
（二）产业发展基础持续完善。
一是通信网络基础设施覆盖能力增强。
目前，我市互联网的出省带宽已达3500g，预计到**年底全市免费wifi将实现重要场所、主要街道全覆盖。
二是产业逐渐集聚，本土企业不断成长。
全市建成运营了13个电商产业园，入驻企业近400家。
三是电商配送体系逐步健全。
**年贵阳市获得全国电子商务与物流快递协同发展试点城市称号,知名快递物流企业均在我市建立区域性分拨中心，外埠邮件抵达贵阳后可在一日内送达。
四是扩展深化，电商应用全面提升。
流通领域内星力“荐外”、合力微平台、西南国际商贸城云市场上线运行，工业领域内勤邦、精忠橡塑、集创建材、电商平台建成运营，跨境贸易领域内依托综保税着力打造省跨境电商产业园和韩国商品保税展示交易中心。
（三）农村电商稳步推进。
一是农村电商服务体系初步形成。
共建成5个县级电子商务运营中心、18个乡镇服务站、和325个村级服务点，累计服务建档立卡低收入困难户7963人，累计带动建档立卡贫困户增收金额2196.5元/人。
二是形成一批电子商务发展特色村。
南明区永乐村、**市大冲村、开阳县穿洞村、乌当区谷定村、**县**村等五个村建成了村淘创富示范村，已成功开发网货17个系列超过700个sku，**县**村年网络零售额已突破千万元，有望在年底成为**省首个淘宝村。
电子商务调查报告三篇
电子商务调查报告三篇篇一：电子商务调查报告在消费品市场中，人们购买的对象虽然迥然各异，但影响其购买行为的因素不外乎以下几点：第一，价格。
为了满足消费者的需求，商品的种类不尽其数，价格更是差距甚大。
受到个人收入水平的限制，价格往往是人们购买决策时最重要的因素。
第二，购买频率。
对于日常生活中经常用到的消费品，人们购买的频率明显比房车等商品快得多，在选择购买时的心态也大不相同。
第三，顾客让渡价值。
消费者对有些商品愿意进行深入了解，货比三家；对有些商品则是不太在意，不愿把时间用在挑选商品上，这是由消费品的自身效用决定的。
第四，个性。
每个人都是一个独立的个体，都有自己与众不同的思维方式和行为习惯，在购买决策时的心理也是不同的。
第五，品牌。
随着时间的变迁，很多企业都有自己的忠实消费者，打造出了成功的品牌形象，使很多顾客因为对品牌的喜欢和信赖而对某种特定的产品情有独钟。
因此，我们对消费者的一些消费现状进行了调查与分析。
1、消费者每月用于服装的开支情况分析从调查中可以得知，大部分消费者每月花费在服装上开支在50-200元之间，占了42%，而100元以下的和100-200元之间的各占一半，200元以上的只有10%，由此可以看出，消费者对于购买服装的花费并不大，这对于我们来说既是一个机遇也是一个挑战，我们可以通过有效的宣传，良性的引导消费者正确消费，网上销售服装的市场将很大；但是另一方面，消费者对服装的购买能力也是及积极性将是我们不容忽视的问题。
2、消费者购买服装地点分析一般人购买服装都会选择在商业街、市内，此次调查结果亦是如此，因此，本学院的商业街，红豆居家，361，IDF将是我们的重点竞争>对手。
3、消费者对各种促销方式的情况分析由图表1可以看出消费者对便利品的认识，最为主要的了解方式是电视广播，宣传单和朋友介绍。
关注路牌广告，柜台促销和互联网的人数分布也比较的多。
同时也可以看出随着人们年龄的不同，了解渠道也有相应的差异。
电子商务调研报告(共6篇)
电子商务调研报告（共6篇）（篇一）为深入了解全县电子商务产业的发展特征，根据**市统计局的统一部署，近期**县局在全县范围对78家有电商活动的企业开展了专项调查。
调查企业主要集中在制造业与批发零售业两个行业，分别有43家和35家。
一、电子商务发展现状（一）企业电商营销模式多样企业的电商销售和采购相对比较灵活，但也相对集中，主要是依托阿里系（淘宝、阿里巴巴和天猫平台），也有通过京东、微商等开展交易。
企业电子商务同时借助非跨境平台和跨境平台的有10家，占12.8%；借助非跨境平台的有65家，占83.3%；借助跨境平台的有3家，占3.8%。
非跨境平台分种类来看，阿里系占56.8%；京东占14.4%；自有平台占10.4%；拼多多占7.2%；微商占3.2%；苏宁占1.6%；唯品会占1.6%；亚马逊占0.8%；其他占4.0%。
（二）网店营收大幅度提升网店经营方式仍以B2C为主，从销售对象来看，78家企业网络销售主要以个人为销售对象，销售给个人的45家，占57.7%，销售给企业的33家，占42.3%。
**年网店实现营业收入51681.7万元，同比增长117.6%。
（三）企业参与度差异明显一是新办企业电商参与程度相对较高。
从企业开业时间看，新企业融入新业态的积极性较高，更容易接受新形势下新的经营模式，而老企业经营模式相对固化。
调查样本中，**年以前开业的企业占25.6%；**年至**年开业的企业占19.2%；**年以后开业的企业占55.1%。
二是私营企业占比高于其他所有制企业。
私营企业营销模式相对灵活多样，电商参与程度明显高于其他所有制企业。
调查显示：私营企业占85.9%，有限责任公司占5.1%，股份有限公司(内资)占5.1%，外商投资企业占1.3%，股份合作企业占1.3%，港澳台商投资企业占1.3%。
（四）电子商务给企业带来积极影响对企业而言，电子商务能给企业带来巨大的商机，节约成本，增加收入，提升知名度，平等参与市场竞争。
电商社会实践调研报告范文
电商社会实践调研报告范文一、调研目的随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内呈现蓬勃发展的势头。
作为电子商务的重要组成部分，电商平台的兴起改变了传统的商业模式，为消费者和商家提供了全新的交易方式。
为了深入了解电商在社会生活中的具体实践情况，我们对电商平台进行了实地调研，并撰写了本报告，以期为相关研究提供数据支持和实际参考。
二、调研内容1.电商平台的基本情况通过对不同类型的电商平台进行实地调研，我们了解到电商平台的发展现状、规模和形态。
不同类型的电商平台在服务对象、交易方式、产品种类等方面存在差异，但都在不同程度上对社会生活产生着影响。
一方面，电商平台为传统产业提供了新的销售渠道和商业模式，极大地促进了市场的活跃度；另一方面，电商平台也为消费者提供了更加便捷的购物方式，降低了购物成本，提升了消费体验。
2.电商对消费者的影响我们调研了一些电商用户，了解他们选择电商平台的主要原因、电商购物的习惯和体验。
调研结果显示，电商平台的出现使消费者的购物行为发生了较大的变化，消费者更加注重价格比较、产品质量和售后服务。
电商平台在商品种类、价格竞争力、购物便捷性等方面具有明显优势，因此受到了越来越多消费者的青睐。
3.电商对商家的影响我们对一些从事电子商务的商家进行了访谈，了解他们在电商平台上的经营情况、面临的问题和未来发展规划。
调研结果显示，电商平台给传统商家带来了新的商机和挑战。
一方面，电商平台为商家提供了更广阔的市场空间和新的盈利模式；另一方面，商家也面临着价格竞争、售后服务等方面的压力。
因此，商家们需要不断提升自身的竞争力，在产品品质、品牌形象、营销策略等方面下功夫，才能在激烈的电商竞争中立于不败之地。
4.电商的社会影响调研还了解到，电商对社会生活产生了全方位的影响。
一方面，电商推动了传统产业的升级和转型，促进了经济发展和就业增长；另一方面，电商也在一定程度上改变了人们的购物习惯和生活方式。
随着电子商务的快速发展，社会的商业生态和消费文化都发生了重大变革。
电商实训调研报告
一、背景与目的随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为我国经济发展的重要驱动力。
为深入了解电商行业现状，培养具备实际操作能力的电商人才，我们开展了此次电商实训调研。
本次调研旨在分析电商行业发展趋势，了解企业对电商人才的需求，为我国电商人才培养提供参考。
二、调研方法1. 问卷调查：针对电商企业、高校、培训机构等发放问卷，了解电商行业现状、企业需求、人才培养等方面情况。
2. 访谈：邀请电商企业、高校、培训机构等相关人员，进行深度访谈，了解电商行业发展趋势、人才培养模式等。
3. 文献研究：查阅相关文献资料，分析电商行业发展趋势、政策法规等。
三、调研结果（一）电商行业现状1. 行业规模：我国电商市场规模逐年扩大，已成为全球最大的电商市场之一。
2. 行业发展：电商行业竞争激烈，线上线下融合趋势明显，新兴业态不断涌现。
3. 政策环境：国家出台一系列政策支持电商行业发展，如减税降费、优化营商环境等。
（二）企业对电商人才的需求1. 人才需求量大：电商行业对人才需求旺盛，企业普遍面临人才短缺问题。
2. 人才素质要求高：企业对电商人才的要求逐渐从单一技能向复合型人才转变。
3. 人才需求结构：电商人才需求主要集中在运营、技术、设计、市场、物流等方面。
（三）电商人才培养现状1. 高校教育：部分高校开设电商相关专业，培养具备一定理论基础和实践能力的电商人才。
2. 培训机构：众多培训机构提供电商培训课程，满足企业对电商人才的需求。
3. 企业内部培训：部分企业通过内部培训、导师制等方式培养电商人才。
四、问题与建议（一）问题1. 电商人才培养与市场需求脱节，部分高校课程设置不合理。
2. 电商人才培养周期较长，难以满足企业对人才的需求。
3. 电商人才综合素质不高，缺乏创新能力和团队协作能力。
（二）建议1. 高校调整课程设置，加强与企业的合作，培养具备实际操作能力的电商人才。
2. 政府加大对电商行业的扶持力度，鼓励企业开展电商人才培养项目。
电子商务调研报告优秀7篇
电子商务调研报告优秀7篇电子商务调研报告篇一一、调研基本情况此次调研采取问卷调查、个人访谈、网上调查等方式进行，对涉及区内外的家具制造、机电、五金、家电、高新科技企业等10多家用人单位的20多名毕业生进行了访谈，另外也走访了一些人才市场，了解用人单位对人才的需求情况。
二、毕业生调研反映的情况和问题1、毕业生就业岗位多与专业相关，学生就业质量较高学生就业分布主要在销售业务（含网络营销）、行政管理（文员、秘书）、物流管理（仓管）、客服人员等岗位，85%以上从事的工作与所学专业是相关的。
大部分的学生对自己的工作都比较满意，而且对未来的职业发展都有一个良好的规划，对自己的信心也比较足。
2、教会学生做人，在学校里让学生认识一个真实的社会从毕业生反映的情况来看，他们从学校到单位往往经历了一个痛苦的漫长的转换过程，在这个过程中学校的就业指导远远不够，学校枯燥的说教式的就业指导对他们所起的作用收效甚微，期待学校能够尽早介入就业教育，且采取灵活多样的教学方式。
在学校里我们主要是教授学生专业知识和技能，往往忽略了对学生做人处事的教育，现在很多学生又是独生子女，个人意识较强，因此在工作中的人际交往、为人处事方面碰到了很多困扰却不能很好的处理，影响了他们职业生涯的发展。
毕业生们反映在校期间学校对学生的管理过于死板，希望学校能够在学校的时候多给学生接触社会的机会，多鼓励学生参与各种社会实践，认识社会，多与人打交道，这样在毕业的时候才不会懵懂慌乱，不知所措。
3、专业技能培训在于新和实用学校传授的很多专业知识和技能很快就会被淘汰，所以在教学的时候应注重学习方法和思维的培养，另外反映学校的一些课程的教学不够实用，比如英语是否可以着重进行商务方面英语的听说读写训练，电话营销的技能是很多企业需要的但我们没有涉及，还有文案（促销、广告方案）的写作能力是必须的等等。
4、毕业生创业意识较强此次调研的学生中有三名学生创业，他们在经过多年的职场生涯后，不断调整自己选定的创业的方向，如电子商务01级的学生两人就出来自己开公司，所从事的行业与专业都是相关的（网络营销、物流），电子商务专业的特点比较适合学生自主的创业，在平时的教学中我们应该注意培养和引导学生的这种意识，激发学生对专业的热爱。
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但是增加了分期付款的支付方式
分期付款
1、使用分期付款有限制规 定，每个银行的使用规定是 不同，这个给经济不是很宽 裕，但是需要购买自己想要 的东西带来便利。
图2是分期付款的页面
商家入驻
1、点击首页的最下端中的商家入驻会介绍商家入驻的流程。商家入驻-新手上路， 则有由商家入驻的条件及佣金，管理规定
1、会员注册较简单， 简洁。2、注册成功后 不像国美会自动发到邮 箱中让顾客进行验证， 二是让顾客进行选择， 这样很多时候顾客是不 会进行验证的。
购物流程
1、比国美电器多增加一个闪拍，减少抢购的分类。两个活动各有 各的优点： 1）、闪拍，增加顾客的一个参与的欲望，但是苏宁易购的闪拍可 选择性不大，分为三个场，19点，15点，10点场的，每个场的可 选择性产品不多。而且会有认为是人为的抬高价格。 2）、国美的抢购活动产品相对更多，而且场次也更多，让顾客选 择更多，而且大部分是电器类产品，这样可以增加品牌影响力
天猫商城入驻
1、天猫商城在天猫首页的套头位置中的商家支持-商家入 驻 2、点击进入，有关于商家入驻的流程及入驻的条件 3、 /go/chn/mall/zhaoshang_home.php? spm=a1z10.1.a2226mz.17.7gERlx
2、可以很快发回购物车，该店铺的首页。
结算
1、进入结算，填写配送信息举例，给 填写人与范例。方便顾客 2、付款方式中，不是所有的产品都可 以做到货到付款。 3、结算填写完后，提交订单的上方会 显示整个订单的信息，让顾客清晰知道， 再次确认是否需要更改，减少订单提交 后又进行修改。
在线支付方式
1、苏宁易购的支付方式三种： 储蓄卡、信用卡、分期付款。未 使用支付平台，给顾客的付款减 少了一种支付方式，不利于顾客。
1、商品排行榜，按照商品类别进行分类，同时通过热销榜 、热点榜、热搜榜记录商城上的所有商品在这三个榜上的 信息，给顾客购买带来一个便利及建议。引导性顾客消费 。 2、热销榜记录商品的价格及升降，给购买犹豫性顾客建议
商品购买
1、国美自营的产品较少，而且自营 的产品并没有在首页中分类出来。进 行搜索国美自营的产品只有888件。 大部分的产品都是商家入驻，商家都 以旗舰店的形式入驻。 2、商家入驻的产品的都是在右边显 示旗舰店信息，及该产品的点评明细 ，与同行业对比的描述。
1、每天活动会在右上角的滚动条进 行滚动，及首页中正中间的滚动页面 2、针对大家普遍的活动，如双11， 会提前发放或送消息。让进入顾客在 商城订的时间进入商城
互动
1、这个平台让未购买的顾客查阅已购 买顾客的评论，通过此平台，增加其 他人的对产品的了解。 2、晒单的形式可以增加平台的浏览量
商品记录
/sel/help/dispathH elpSelectById.htm?helpsCenterQuestio nId=98869
美邦
• 1、美邦是官方旗舰店的形式在天猫商城上，模式及布局与天猫上其他的店铺模式差 不多 •
。
2、通过天猫这个平台，来展现自己的品牌。注册-购物-确认订单-提交订单-结算-支 付方式都是使用天猫商城的操作。
购物结算
1、产品选择可以全选结算，可以单独结算。 2、商品小计中很清晰的看出你使用的优惠券情况。 3、结算下方有显示为你推荐的产品，充分利用资源展示自己的品牌给顾客，同时增加连 带销售。
填写订单信息
1、点击去结算，会弹出填写送 货地址。其中加了填写邮箱， 用于提醒订单信息，一方面起 到这个作用，另一方面，可以 为自己以后推送活动获取会员 的邮箱信息。 2、可以设置为默认地址，也可 以不用设置默认的地址
。
1、注册可以已邮箱，手机 电话，用户名。当使用邮 箱，你输入邮箱号会弹出 选择的是qq邮箱还是其他 的邮箱
。
1、注册成功后，要求邮箱 验证通过，通过验证邮箱/ 手机，保障您的账户安全！ 可 找回密码、修改账户信 息、接收订单通知等。
首页
优点： 1、页面布局中，左边为商品的 分类，便捷查找自己想要的，搜 索的功能强大。 2、知道自己的主打优势，突出 显示自己的电器品牌搜索。 3、自动播放的页面有清晰的注 明每个页面所介绍的品牌，对购 物目的性很强的人打来便利
产品
1、产品自营的产品较国美较多，而且红孩母婴 作为中国最专业的母婴牌子，苏宁进行收购， 作为自己自营的品牌。对苏宁的增加自身品牌 有很大的影响。
物流
物流配送，有苏宁配送，门店自提，百城半日到达。信息查询过程中，分类清晰。让顾客 了解物流配送的基本情况。
购物车
1、针对苏宁自营的产品运费进行标注，会带 动凑单情况。
入驻条件
苏宁易购
1、苏宁易购大家熟悉的就会联 想到苏宁电器，但是主推给人感 觉不是电器，页面首页搜索显示 的也不是电器类 2、显示的商家入驻不是在首页 抬头位置，在首页后面位置，不 引人入目。 3、客服没有单独放出来，而是 在服务中心显示，不能直观显示 出
页面
1、页面整体给人感觉清新，视觉舒服，商 品分类的字体与整个页面搭配较好，比国 美的不会显的臃肿
互动
1苏宁社区中的每日推荐，此项主要针对苏宁的活动与顾客的互动活动，同时与微信链接 起来。值得学习
ห้องสมุดไป่ตู้
2、视频购物，一大亮点，展示给顾客电器类得使用及优点，给顾客视觉吉体验方面带来 参考价值。 3、晒单专区，对未买单的顾客起到建议的作用。大玩咖，主要是已论坛的形式吸引年轻 人的注意力。增加商城的让人气 4、悦生活，通过一些活动，来带动在苏宁的会员参加，顾客的忠诚度提高
支付页面
1、支付方式一共四种：银行卡，储 蓄卡，支付平台，扫码支付。支付方 式多样 2、银行卡支付，银行种类较齐全， 主要是电脑版，页面比较大，因而种 类会比较多 3、支付平台支付，一共有6种，平常 使用的都差不多，符合顾客的购物习 惯
商家入驻
商家入驻流程清晰，让想 要入驻的企业可以便捷的 按照流程进行操作。 1/join/
团购、抢购页面
1、团购页面左边的商品分类是浮动窗口， 团购可以按照商品分类进行团购，但是 首页选择的的团购产品展示的都为电器 类产品，主推自己的产品。
2、抢购的活动按时间点来进行抢购，时 间点也是浮动窗口，便于消费者可以快 速进入任意一个抢购会场。同时可以进 行查阅之前与未来的抢购活动及产品
活动区域
。
国美、苏宁、美邦调研报告
国美电器
1、国美电器首页的抬头分类清洗，包括：手机国美，登陆、注册，我 的订单，服务中心，在线客服，社区，商家入驻。 让顾客清晰知道自己来这个商城购物可以查阅到的信息，同时商家入 驻，在首页的抬头，让想入驻的商家很清晰的就可以查找的到
注册
1、点击首页的中的免费注册，则 进入此页面，注册分为个人注册， 企业注册，方便快捷 2、页面底部也有关于商城的其他 信息进入的快捷键。
缺点：1、商品分类的字体太大，给整个页面布 局显的臃肿。 2、自动播放的页面清晰注明的，会减少 点击点击量，因为不感兴趣的顾客不会点击， 若是不标出，可以增加不感兴趣的顾客点击量。
服装城
1、购物中的服装城，也有做页面设计宣传，有滚动的 页面展示不同品牌活动 2、页面主推品牌的页面设计把每个商品分类中的细项 目设置图片展示，让顾客清晰看到产品 3、国美商城的整个风格都是类似：家电城、服装城、 国美超市，固定一个风格，给顾客一个购物习惯
3、最后填写完订单信息，在此 页面有商品清单，商品清单中 的信息详细，可以让顾客明确 知道自己的所付费用明细。
提交订单信息成功
1、订单提交完后，可以自己选择立即支付，会有60秒的时间 自动弹到支付的页面。 2、提醒顾客订单在24小时内付款，超过24小时，系统自动取 消订单
客服服务
1、确认订单过程中，有一项是否送货前 电话确认：点击是，提交订单的20分钟 内未进行支付，国美客服会电话询问是 否是在支付的过程遇到困难，给顾客是 在国美购买货品是真的被重视到，有保 证。 减少订单的流失（已体验确实会电话给 顾客）