压力与情绪管理(1)
压力与情绪管理ppt课件
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压力过大的
生理症状
①心率加快、血压增高； ②身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）； ③汗流量增加，恶心，胸闷，头痛； ④睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中； ⑤皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）； ⑥消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。
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而实际情况怎么样呢？大多数志 愿者在实验开始后24-36小时内要求退 出，没有人坚持72小时以上。在试验 期间，他们由惬意的睡眠渐渐变为厌 倦和不安，而后开始唱歌、吹口哨和 自言自语，直至有幻觉出现。
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案例：压力效应
有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇 到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌 水。“船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路 吗？”一个年轻的水手嘟囔。
有一个著名的“感觉剥夺实验”是这样的：贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大 学募集了许多大学生志愿者，让这些志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬 劳。他们可以自己决定何时退出实验。这种毫无压力的生活看来应该是惬意的，还有 钱可以拿，真不错。
空气调节装置 观察窗
扬声器 记录生理 数据的导线 护目镜 耳机 麦克风 手铐
环境 压力
①环境恶劣（噪音、污染）；②过度拥挤；③缺乏安全 感的环境。
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1）不能自我肯定：
自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢 自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。
2）追求完美：
标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长 期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张状态。
压力与情绪管理心得5篇
压力与情绪管理心得5篇要是在记录心得体会的时候没有将个人内心最深处的感受做好分析，那它的价值就不是很高，我们写的心得体会是必须要能给读者带去共鸣的，同时还要注意写作格式，以下是精心为您推荐的压力与情绪管理心得5篇，供大家参考。
压力与情绪管理心得篇19月22日，我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。
现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出，接踵而至的是残酷的市场竞争!价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场!而身为这场战争的参与者，我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。
对于王总及公司安排的此次学习，我们无不深表感激，学习期间，大家都认真听讲，积极与讲师互动，课后认真讨论，分享学习心得与体会。
李虹是《东方名家》栏目客座教授。
担任多家知名院校mba、emba、ceo 班、职业经理班、mba核心课程班的授课专家。
李教授的内容非常丰富，涉及面极广，包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华，现将部分内容及个人心得分享如下：一、中国三大家思想儒家思想是――担当责任;做一为名主管，肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题，用王总的话说，几十上百人跟你吃饭，如果你业绩拿不出来，经营不善，你让这些人吃什么?那就是说，对社会，我们要担当的责任是，改善我们的经营，让员工付出的劳动能得到最大化的回报，就是销售出去更多的商品，提高员工的收入，从而让员工及其家人的生活条件得以最大化的改善，同时也就提升了公司的营利水平，这是我们做为一名主管的基本责任。
李教授讲的好，聪明的人利已，智慧的人利人。
人要聪明更要有智慧，作为主管，处处为员工着想，对自己为公司负责就是大智慧，李教授讲到，要想要别人如何对待你，你应该首先要如何对待别人，让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想，他自然就真心的对待你、对待这个团队，因为没有不对的人，只有不对的管理者，每个人都有他的优点，做为一名管理者，就是要把有不同优点的人放在适合他的地方，让每个人发挥自己的作用，自然就提升了公司的业绩。
压力与情绪管理
压力与情绪管理在现代社会中，压力与情绪管理成为越来越重要的议题。
无论是工作、学习还是生活中的各种挑战，人们都面临着巨大的压力和情绪波动。
有效地管理这些压力和情绪是保持身心健康的关键。
本文将从认识压力与情绪的本质、对身心健康的影响以及实用的管理方法等方面进行探讨。
一、认识压力与情绪压力是现代生活中常见的心理体验。
当我们在面临困难、挑战或变化时，身体和心理都会产生一种紧张感，这就是压力的体现。
人们有时会感到无法承受的压力，从而产生焦虑、紧张和不安的情绪。
情绪是人类情感的一种体现。
它是由外界刺激或内部思绪引起的主观体验，包括喜怒哀乐等各种情感状态。
情绪对我们的行为、思维和身心健康都有重要影响。
正面的情绪会让我们感到愉悦、积极乐观，而负面的情绪则会使我们感到痛苦、无助甚至抑郁。
二、压力与情绪对身心健康的影响1. 压力对身体的影响长期的高强度压力会对身体产生负面影响。
它可能导致睡眠问题、胃肠道问题、免疫力下降等身体健康问题。
此外，长期的压力还可能增加罹患心脏病、中风等疾病的风险。
2.压力与情绪对心理健康的影响压力与情绪波动会对心理健康产生重要影响。
长期的压力和消极情绪可能导致焦虑症、抑郁症等心理问题。
这些问题不仅会影响个人的生活质量，还可能妨碍工作和社交能力。
三、压力与情绪管理的方法1.积极应对压力面对压力时，我们应该学会积极应对。
首先，我们可以通过调整心态来减轻压力。
保持乐观、积极的心态可以让我们更好地面对挑战。
此外，建立良好的时间管理和目标设定习惯也可以帮助我们更好地应对压力。
2.情绪管理情绪管理是保持内心平衡的关键。
我们可以通过以下方法来管理情绪：首先，认识自己的情绪，学会表达自己的情感。
不要把情绪压抑在心底，适当地倾诉是释放压力和情绪的有效途径。
其次，保持积极的生活方式，如进行适度的锻炼、保持良好的饮食习惯等。
最后，寻求专业帮助。
如果情绪问题严重，我们应该及时寻求专业心理咨询师的帮助，他们会根据个人情况给予专业指导。
压力与情绪管理-完整版
压力与情绪管理-完整版一、压力与情绪的概念1. 压力压力是指个体在面对外界环境的要求或者挑战时，所产生的一种心理和生理上的应激反应¹。
压力是一种主观的感受，不同的人对同一种情境可能会有不同的压力反应。
压力并不全然是坏事，适度的压力可以激发个体的潜能，促进个体的成长和发展。
但是，过度或者持续的压力则会对个体造成消极的影响，导致个体的身心功能失调，甚至引起各种心理和身体疾病。
2. 情绪情绪是指个体对自身或者外界事件所产生的一种主观的心理状态²。
情绪通常伴有着一定的生理变化、面部表情、行为反应和认知评价。
情绪有多种类型，如喜、怒、哀、乐等，不同类型的情绪有不同的功能和价值。
积极的情绪可以增强个体的自信、动机和幸福感，消极的情绪可以匡助个体警惕危（wei）险、解决问题和释放压力。
但是，过强或者过久的情绪则会干扰个体的正常思维和行为，影响个体的心理健康和社会适应。
二、压力与情绪的特征1. 压力压力是一种相对而非绝对的现象，即同一种环境因素对不同个体可能产生不同程度的压力。
压力是一种动态而非静态的过程，即个体在面对环境因素时，会经历一系列阶段性的变化。
压力是一种双向而非单向的交互，即个体在受到环境因素影响时，也会对环境因素产生反作用。
压力是一种多元而非单一的结构，即个体在受到压力时，会同时浮现多方面的反应。
2. 情绪情绪是一种复杂而非简单的现象，即情绪包含多个成份，如生理、认知、表达和行为等。
情绪是一种短暂而非持久的状态，即情绪通常持续较短期，并随着事件或者环境变化而消退。
情绪是一种波动而非稳定的过程，即情绪通常呈现出波峰和波谷，并受到内外因素调节。
情绪是一种多样而非单一的类型，即情绪有多种维度，如强度、频率、持续时间和价值等。
三、压力与情绪的来源1. 压力环境压力：指个体所处的物理或者社会环境对个体产生的压力，如噪音、污染、气候、人口密度、交通、战争等。
生活事件压力：指个体在生活中遇到的重大或者突发的事件对个体产生的压力，如结婚、离婚、生病、死亡、失业等。
情绪和压力管理
●关于压力与情绪压力：当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所产生的一种内心感受及身体反应如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战，那么压力就是一种驱动力，反之则会给身心带来伤害情绪：以人的内在体验为载体而成为驱使人如何行动的动力。
情绪是人的一种主观的状态,是人们自我意识的核心。
压力来源：工作因素、生活因素、个人性格工作因素：①在太短的时间有太多事情要做;②不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展;③担心未来的工作或业绩；④要长时间地工作。
面对压力的反应：心烦意乱、过度反应、精疲力竭、退缩、易怒、封闭过度压力带来的伤害：生理信号：失眠、头痛、肠胃不适…情绪信号：记忆力下降、注意力不集中…●为什么需要压力/情绪管理随着压力的增加，情境变得越来越有利于个体行为的有效发挥和工作绩效的提高，并在中等压力水平上达到绩效的高峰。
而当压力继续增加，超过某一特定水平时，工作绩效急剧下降，并产生一系列身心和行为的紧张症状。
如果压力再继续增加，并超越一定限度时，个体将被压力摧垮。
工作压力的消极作用一般将过度工作压力所造成的紧张症状归纳为生理的、心理的和行为的三种类型。
生理症状：压力的初期，最容易引起的就是生理症状。
工作压力能使人的新陈代谢出现紊乱，心率、呼吸率增加，血压升高，头疼，易患心脏病。
心理症状：对工作的满意度下降是过度工作压力“最简单、最明显的心理影响后果”。
当员工工作过多，过于单调，对工作缺乏控制感，压力感和不满感会同时增加。
除工作满意度下降，工作压力的其它心理症状还包括紧张、焦虑、易怒、情绪低落等。
行为症状：包括生产效率下降、缺勤、离职、饮食习惯的改变、烦躁、睡眠失调等。
压力对个人的工作绩效、决策等行为也会产生不利影响。
例如，压力能导致员工跳槽、怠工和旷工。
压力也会妨碍有效的决策，当人们感到压力增大时，就会倾向于拖延和回避决策，表现出注意力不集中，常常忽视重要信息等情况。
工作压力对工作绩效的积极作用适度的压力水平可以使员工集中精力，增强机体活力，提高忍耐力，减少错误的发生。
压力与情绪管理(最全版)
理清感受，界定你的压力所在
❖ （7）现在我的生活中有哪些重大的约束和限制， 以致于我很难取得我所寻求的目标或成绩？
❖ （8）我想停掉哪些事，不再去从事？我想开始去 做或学着去做哪些事？
❖ （9）我能期望怎样的理想未来？想象一下你希望 去经历些什么？以及你希望能一起生活或共事的人？
❖ 另一种是消极的状态，应激所造成的高度紧张情绪阻碍 认知功能的正常发挥，使人意识的自学性降低，知觉、 狭隘，注意的分配，转移出现困难，思维迟钝，混乱， 分析判断力减退，惊慌失措，行为刻板，紊乱，不能准 确地处理事件，或作出事与愿违的行为，甚至机体活动 受阻，机能推敲发生临时休克。
应激的三个阶段
人如果经常处于应激状态下，身体健康就会受到影响。加拿大心理学 家塞立叶的研究表明，长期处于应激状态会使人体内部的生化防御系 统瓦解，身体抵抗力降低，容易患病。他还把应激分为以下三个阶段 （一般适应症候群）：
❖ 衰竭阶段：表现为体内各种贮存物质消耗殆尽，机体处于危机状态， 在这些情况下，可导致重病。
Байду номын сангаас
❖应激的积极状态是可以训练的。通 过训练，培养思维的敏捷性，提高 意志的果断性，增强动作机敏灵活 性，加强技能的精巧熟练性，提高 在意外情境下迅速决策的能力，这 样遇到新异情况，就能镇定自若， 当机立断，摆脱困难，转危为安。
过度压力会导致心理疾病： 我有重度抑郁症吗？
1.抑郁情绪，对诸多事情缺乏兴趣达两周以上。 2.无食欲、体重减轻（或食欲大增，体重增加） 3.无精力 4.动作、思考缓慢（或烦躁不安、无法平静） 5.无法决定事情。 6.自己没有价值、罪恶感。 7.无助无望感、自杀意念或行为。
理清感受，界定你的压力所在
压力和情绪管理如何控制情绪应对压力
压力和情绪管理如何控制情绪应对压力当今社会，人们的生活节奏变得越来越快，各种压力也随之而来。
在面对种种压力时，很多人往往会情绪失控，导致压力进一步加剧。
因此，学会管理情绪、有效地应对压力是非常重要的。
本文将介绍一些方法和技巧，帮助你更好地控制情绪，有效地应对压力。
一、认知和接受情绪每个人都有情绪，而情绪是很正常的。
面对压力时，首先要认识到自己的情绪，接受情绪的存在。
不要试图将情绪完全压抑下去，而是要学会与情绪相处，并尝试通过其他方法来调节情绪。
认知和接受情绪是情绪管理的第一步。
二、放松技巧压力过大时，放松自己的身心是非常重要的。
在面对压力时，可以尝试以下一些放松技巧：1. 深呼吸：深呼吸是一种简单而有效的放松技巧。
通过深呼吸，可以让身体和大脑得到更多的氧气，从而缓解压力和焦虑感。
2. 清晰思维：在情绪失控时，人们常常会变得冲动和混乱，思维变得不清晰。
此时，可以尝试通过冥想或专注于某个事物或活动来帮助思维清晰，恢复内心的平静。
3. 运动：适度的运动可以释放身体中的紧张情绪，增加身体的活力。
可以选择一些有趣的运动方式，如散步、慢跑、瑜伽等，来缓解压力和焦虑。
三、寻找支持面对压力时，与他人进行交流和分享是非常有帮助的。
你可以选择找到一个可以信任和倾诉的朋友，或者寻求专业人士的帮助，如心理咨询师。
他们可以给你提供一些建议和支持，帮助你更好地应对压力和控制情绪。
四、积极的自我对话积极的自我对话是控制情绪和应对压力的关键。
当你面临挑战和压力时，常常会有负面的自我想法和对话，如"我做不好"、"我承受不了"等等。
要学会转变这些消极的自我对话，将其转化为积极的自我激励和支持。
告诉自己"我一定能行"、"我有能力解决问题"，并且坚信自己的能力。
五、时间管理和目标设置良好的时间管理和明确的目标有助于减轻压力并提升情绪控制能力。
合理规划时间，有计划地完成任务，可以避免时间压力和焦虑。
《压力与情绪管理》课程大纲
压力与情绪管理课程大纲课程简介本课程旨在帮助学生全面了解压力和情绪管理的重要性，掌握有效的管理技能，从而提高个人和职业生活的质量。
课程将深入探讨影响压力和情绪的因素，介绍应对压力和情绪的有效方法，以及如何建立积极的情绪调节和管理模式。
课程内容第一部分：压力管理1.1 什么是压力•定义压力的概念和主要表现形式•讨论可能导致压力的因素和影响1.2 压力管理的方法•学习有效的压力管理方法以及如何应对压力•了解常见的应对压力方法，如身体锻炼、深呼吸和放松技巧等•学习如何应对各种压力情况1.3 个人应对压力的技能和策略•强化个人的应对压力的技能和策略•学习如何通过积极的思维方式和时间管理等方法来减少压力•讨论建立和维护健康的生活方式以增强应对压力的能力第二部分：情绪管理2.1 情绪的概念和类型•讨论情绪的定义、分类和表现形式•探索如何分辨和管理不同的情绪2.2 情绪管理的方法•学习有效的情绪管理技能以及如何应对不同的情绪反应•了解常见的情绪管理方法，如认知重构、肌肉放松和注意训练等•学习如何应对各种情绪，如愤怒，焦虑和沮丧等2.3 建立积极的情绪调节和管理模式•学习如何建立积极的情绪调节和管理模式•讨论如何运用情感智商和正念来提高情绪管理能力•探索如何建立支持和赞赏的人际关系课程目标通过本课程，学生将能够：•了解压力和情绪对身体和心理健康的影响•掌握有效的压力和情绪管理技能，并能运用到个人和职业生活中•建立积极的情绪调节和管理模式，提高生活的品质和效率•增强自我意识和情感智商，以及建立健康、支持和赞赏的人际关系授课方法本课程采取讲授、案例分析、小组讨论和个人实践等多种授课方法，以丰富的方式帮助学生理解和掌握课程内容。
推荐参考书目•《压力管理：抗压方法与实践》，作者：理查德·卡尔·佩特森•《情绪智商》，作者：丹尼尔·高尔曼•《从内心改变：掌握情绪管理技巧》，作者：乔治·七铨评估方式通过学生演讲、讨论、小组项目和个人实践等方式进行评估，课程结束后，学生将制定个人压力和情绪管理计划并提交报告。
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在最近一次发脾气是什么时候？ 是因为什么事情？
你觉得情绪对我们的工作 产生了哪些影响？
情绪是什么？
辛苦一天，已经是饥肠辘辘，下班到家 看到你老婆坐在沙发上玩手机， 晚饭也没开始准备， “老婆，你怎么不做饭呀?” “为什么我非得做饭的呀？” “做饭不都是女人的事嘛？” “哪条法律规定了必须女人做饭呀？我们同事晓 莉每天都是老公给她做饭吃的” “那你去找个他那样的老公去!” “你还别说，这日子我还真不想过了，我今天就 回娘家去！”
工作中
是由不善沟通造成的*
70%的错误
面对指责和批评时，你可以这样说
你说我没有做好这件事，你 是希望我能够做好，对吧？ 谢谢你！
当你想指责对方时，请你这样说
我的感受是…我原本希望这件 事…我很想知道原因，让这件 事好转（以后可以避免类似 情况）…
与领导交流时，你可以这样问
您的意思是…，是这样吗？ 您的安排是…,对吗？ 我听到您的安排是…,准确吗？ 我的考虑是…，您觉得呐？
职业化建设
积 极 情 绪 的 力 量
份能力的不足！
大家思考一下，丈夫发怒的原因是什么？
清楚的衡量自己目前能力边界， 选择有意义和可为的方向努力
尖
情 绪 的 调 整 应 对
适当的宣泄并放松自己
聪明的人让血液流入大脑， 能聪明的思考问题；
野蛮的人让血液进入四肢， 大脑空虚，疯狂冲动！
转换认知应对情绪问题
A
生气，是因为别人的过错而惩罚自己。 原谅了别人也就饶过了自己。
思考一下， 你的人际关系 给你带来的是压力大呢？ 还是快乐多呢？
情 绪 来 源 于 生 活 事 件
失去亲人
离婚
失恋
大量借贷
生病 同事吵架
邻里纠纷 遗失物品
法律官司
退休 工作出差错
被人拒绝
肮脏的环境
遭受评批
上级冲突
失业
工作量增加
B
你如何看问题， 问题就会朝你所认知的方向发展
幽默法
幽默不仅体现智慧， 还有一种强烈的自信在其中。
满灌法
凡事从“最糟糕”的情况开始。
暗示法
让积极的暗示成为你成长的动力 消极的暗示将成为你最大的栏路石
你就是你自己所扮演的人
如 何 管 理 别 人 的 情 绪
低位坐下
情绪的高低与身体重心的高低存在正相关
据中国青年报报道，北京大学儿童青少年卫生 研究所最新公布的《中学生自杀现象调查分析报告》 显示： 中学生5个人中就有一个人曾经考虑过自杀， 占样本总数的20.4%，而为自杀做过计划的占6.5%。
压力管理目标
效能
警 觉 反 应
抗 拒 阶疲劳 段 竭
压力管理 目标 P点
耗竭 衰
阶 崩溃 段
压力 水平
克服过度压力，保持良性压力！
感受、理解、运用、表达、 控制和调节自己情绪的能力
情绪管理是对情绪结果抑恶扬善的过程
好的情商能奠定更成功的未来
测一测我们的情商
有 效 管 理 自 己 的 情 绪
问题解决应对
问题事件的累积
负面情绪增加 焦虑、紧张、气愤、抑郁
问题解决应对
转 移
—离开现场或者做出调整与改变来自铁血宰相俾斯麦与科学家维磋
数学家伽罗瓦与一个农民的决斗
转换的本质是： 清楚而理智地衡量可能的结局， 在有效评估自己是否有能力 承受这个结局， 然后做出调整和改变。
升华
—把情绪力量用在积极的方向上
情绪的大坝，力量无穷
阿尔弗雷德的成长
代 偿
—愤怒就是拿别人的错误来惩罚了自己 发怒是一种无能的体现，也是后悔的节奏
每一份负面情绪的背 后，都隐藏着一
事件所带来的情绪
是消极的？ 还是积极的？
取决于我们对事物的认知 以及个人素养！
思考一下， 哪些事情会让你产生消极情绪？ 哪些事情又会让你产生积极的情绪呢？
1、生活、经济压力 2、人际关系 3、生活中的事件
情绪在生物进化的过程中扮演着成长动力的角色
过度暴躁 过度压抑
极端行为造成恶果
暴怒、狂奔、流血中无可奈何的死去！
温岭最牛钉子户罗保根的家
温岭最牛钉子户罗保根最终于政府按原赔偿达成协议，同意拆迁。
个人的欲望
个人能力
情 绪 来 源 于 人 际 关 系
成的相 了铊继 惨盐发 案投生 的毒于 发案北 生︐京 ︒由大 于学 不︐ 能清 很华 好大 的学 处︐ 理中 人国 际矿 关业 系大 造学
强烈持久的情绪的结果是： 超走符合的压力
辛苦一天，已经是饥肠辘辘，下班到家 看到你老婆坐在沙发上玩手机， 晚饭也没开始准备， “老婆，你今天上班是不是特别辛苦呀?” “是呀，今天被领导批评 ，心情不好！” “这样呀？那你别做饭了，我带你出去吃吧，我 们好好聊聊，陪你散散心” “老公，外面吃太贵，又不卫生，我马上去做， 我们吃完一起去散散步吧？” “那行，我帮你一起做吧！” “不用，都是现成的，一会就好，你坐这等着 吧！” “哈哈，我老婆就是能干！”
消极的处事态度 抑 郁 精神分裂
情感银行
人与人之间的情感就像一所银行， 多存款，才能变得富有！ 。。。。。。
三十七颗钉子的故事
“孩子，你做得很好， 但是现在看看这布满小洞的围墙吧， 它再也不可能回复到以前的样子了， 你生气时说的伤害别人的话， 也会像钉子一样在别人心里留下伤口， 不管你事后说了多少对不起， 那些伤痕都会永远存在。”
是什么发生了变化？
为什么？
情绪具有哪些特征？
一、情绪的发生因人而异
二、情绪的发生不是直接由观察的事物引起， 而是由人的信念加工造成的
三、情绪是具有可调控性，否则每个人面临 相同的刺激就不会有不同的情绪反应了
生活中哪些事情 最能让你产生情绪的波动？
情 绪 来 源 于 生 存 、 经 济 压 力
初始情绪=积极的动力
强烈持久的情绪是产生 压力和消极心态导致抑郁的主要原因
中国平均自杀率为23/10万，每年自杀死亡人数为28.7万 人。在中国，自杀死亡占全部死亡人数的3.6%，占相应 人群死亡总数的19%，女性自杀率比男性高25%，农村自 杀率是城市的3倍，自杀已经成为中国公共卫生领域中一 个亟待解决的问题。
表示理解
用换位思考的方式对其表示理解
反馈式倾听
谈话时，要有表情和言语上的回馈
适度的身体接触
勾肩搭背有利于对方在心理上接纳你
呈上饮料或茶水
吞咽的动作，有利于情绪的放松
高情商助推你的职业发展
情商能力贡献率至少是其他要素的
2倍。
30%
20%
50%
90%
绩效差异源自于
情 商
智商和专业技能属于“入门级能力”