药店夏日促销方案
夏天药店促销方案策划

夏天药店促销方案策划背景介绍夏天药店是一家以提供健康产品和服务为主的药店。
随着夏季的来临,人们对防晒、清凉、解暑等产品的需求也逐渐增加。
因此,为了满足顾客的需求并提升销售额,夏天药店决定制定一份夏季促销方案。
目标与策略目标- 提高夏天药店的知名度和品牌形象;- 增加夏季相关产品的销售额;- 提供良好的购物体验,吸引顾客回流。
策略1. 夏季护肤专区:设立夏季护肤专区,重点展示防晒霜、美白产品、清洁产品等,以满足顾客对于夏季护理的需求。
2. 促销套装:推出多款夏季促销套装,以吸引顾客购买多款产品。
例如,组合销售防晒霜、唇膏和护唇膏等产品,让顾客更方便地购买到全套产品。
3. 满减优惠:设立购物满减优惠活动,当顾客购买满一定金额的商品时,可以享受折扣或赠品。
例如,购买满100元赠送防晒喷雾或清凉巾。
4. 购物返券:在夏季期间,开展购物返券活动。
顾客在购物时,每满一定金额可获得相应的返券,以鼓励顾客持续购买。
5. 会员特权:针对夏季进行针对性会员特权活动。
例如,不定期发送会员专属优惠券、提前预订夏季新品等。
6. 合作推广:与目标顾客相关的健康生活类公众号、社交媒体等合作推广,提升品牌知名度和曝光度。
7. 营销活动:组织和参加一些与夏季相关的健康活动,如健身活动、户外音乐节等,进行现场宣传和销售。
实施计划与预算实施计划1. 准备阶段(1周):- 确定促销方案细节,制定营销物料,包括宣传海报、活动页等;- 调整产品陈列,设立夏季护肤专区。
2. 宣传推广阶段(2周):- 利用夏季护肤专区进行现场宣传;- 发布促销信息,包括折扣信息、购物返券活动等,通过线上渠道进行推广;- 与合作伙伴共同推广,如在合作公众号进行推送。
3. 活动进行阶段(1个月):- 持续整合宣传资源,增加品牌曝光度;- 定期发送会员优惠券,吸引会员购买。
4. 促销结束阶段(1周):- 进行促销活动评估,分析销售数据和顾客反馈,总结经验教训。
预算以下是夏天药店夏季促销活动的预算:- 宣传物料制作费用:1000元;- 赠品成本费用:2000元;- 活动推广费用:3000元;- 合作推广费用:2000元;- 会员优惠券费用:1000元。
药店夏季引流活动策划书3篇

药店夏季引流活动策划书3篇篇一《药店夏季引流活动策划书》一、活动主题“清凉夏日,健康相伴”二、活动目的通过举办夏季引流活动,吸引更多顾客光临药店,提高药店的知名度和销售额,同时增强顾客对药店的好感和忠诚度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点药店内及门口区域五、活动对象周边社区居民及过往行人六、活动内容1. 夏日清凉饮品免费送在药店门口设置摊位,为过往行人提供免费的夏日清凉饮品,如菊花茶、绿豆汤等,吸引顾客驻足。
2. 夏季常用药品促销挑选一些夏季常用药品,如防暑药品、肠胃药品、驱蚊药品等,进行特价促销活动,以吸引顾客购买。
3. 健康讲座邀请专业医生或药师在店内举办夏季健康讲座,讲解夏季常见疾病的预防和治疗方法,以及合理用药知识,提高顾客的健康意识。
4. 免费健康检测提供免费的血压、血糖检测服务,让顾客了解自己的健康状况。
5. 消费满额抽奖顾客在药店消费满一定金额,即可参与抽奖活动,奖品包括药品、保健品、小礼品等,增加顾客的消费积极性。
6. 会员专属优惠针对药店会员推出专属优惠活动,如积分加倍、会员特价商品等,提高会员的活跃度和忠诚度。
七、活动宣传1. 在药店门口、周边社区张贴活动海报,宣传活动内容。
2. 利用公众号、短信等渠道向会员和周边居民发送活动通知。
3. 在店内设置活动宣传展架,向顾客介绍活动详情。
八、活动预算1. 清凉饮品费用:[X]元2. 药品促销成本:[X]元3. 健康讲座费用:[X]元4. 检测设备及试剂费用:[X]元5. 奖品费用:[X]元6. 宣传物料费用:[X]元7. 其他费用:[X]元总预算:[X]元九、活动效果评估1. 通过活动期间的销售额、客流量等数据,评估活动的引流效果。
2. 收集顾客的反馈意见,了解顾客对活动的满意度和改进建议。
十、注意事项1. 确保活动现场的安全,避免发生意外事故。
2. 保证药品的质量和安全,严格按照相关规定进行药品销售和管理。
3. 活动宣传要真实、准确,不得夸大或虚假宣传。
药店夏天活动策划书3篇

药店夏天活动策划书3篇篇一一、活动主题清凉一夏,健康相伴二、活动目的通过举办夏季促销活动,提高药店的知名度和销售额,同时为顾客提供更多的健康产品和服务。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[药店具体地址]五、活动内容1. 夏季清凉特惠推出夏季清凉药品、保健品、防暑降温用品等特价商品,吸引顾客购买。
设立清凉饮品区,提供免费的凉茶、绿豆汤等饮品,为顾客消暑解渴。
2. 健康讲座与咨询邀请专业医生或健康专家举办夏季健康讲座,介绍夏季常见疾病的预防和治疗方法。
在药店内设置健康咨询台,为顾客提供免费的健康咨询服务。
3. 互动游戏与奖品举办夏季健康知识问答、拼图比赛等互动游戏,增加活动的趣味性。
为参与者提供小礼品或优惠券作为奖励,鼓励顾客积极参与。
4. 会员专享活动针对药店会员推出专属的优惠活动,如积分加倍、会员特价商品等。
发送会员专属的活动通知和优惠券,提高会员的参与度和忠诚度。
5. 社交媒体互动在社交媒体平台上发布活动信息和互动话题,吸引更多的线上用户参与。
举办线上抽奖活动,增加品牌的曝光度和粉丝互动。
六、活动宣传1. 在药店门口、周边社区、商圈等地张贴活动海报、发放传单,吸引过往行人的注意。
2. 利用药店的会员系统、短信平台、公众号等渠道向会员和顾客发送活动通知。
3. 在当地的报纸、电视台、广播电台等媒体上进行广告宣传,提高活动的知名度。
七、活动预算1. 促销商品成本:[具体金额]2. 健康讲座费用:[具体金额]3. 互动游戏奖品费用:[具体金额]4. 会员专享活动费用:[具体金额]5. 社交媒体推广费用:[具体金额]6. 宣传物料制作费用:[具体金额]7. 其他费用:[具体金额]八、活动效果评估1. 设立专门的活动评估指标,如销售额增长、客流量增加、会员参与度等。
九、注意事项1. 活动期间要确保药品的质量和安全,严格遵守相关法律法规。
3. 工作人员要热情、专业地为顾客服务,解答顾客的疑问。
4. 注意活动的安全防范,确保顾客和员工的人身安全。
药房夏天促销活动策划方案

药房夏天促销活动策划方案一、背景分析夏季是人们容易出汗、感到疲劳和烦躁的时候,也是流行病患者较多的时候,许多人需要购买一些降温、防蚊等夏季用品。
因此,夏季是药房促销活动的黄金时期。
本文将为药房制定一份夏季促销活动策划方案,旨在吸引顾客,增加销售额。
二、目标设定1. 增加顾客流量:通过活动吸引更多的顾客进入药房。
2. 提高销售额:通过活动促使顾客购买更多的商品。
3. 增强顾客黏性:通过活动提供良好的服务,增强顾客对药房的信任和好感。
三、活动内容1. 主题活动:设立“夏日清凉季”主题活动。
2. 促销优惠:- 折扣活动:针对夏季医药保健品,采取打折促销策略,以促进销量。
例如,夏季药物清凉贴、滴鼻液、防晒霜等产品可以在原始价格上打7折。
- 买赠活动:购买夏季疫苗、消暑产品等,赠送相应数量的免费或优惠商品。
如购买一支防晒霜赠送一支身体乳液。
- 礼品活动:针对固定金额购买的顾客,赠送小礼品或抵用券。
例如,客户消费满100元就赠送一张5元抵用券,用户消费满200元就赠送一只太阳帽。
四、活动宣传1. 媒体宣传:通过电视、广播、报纸等媒体进行广告宣传,介绍夏季促销活动的具体内容,吸引顾客的注意。
2. 海报宣传:在药房内外张贴海报,展示促销活动的内容和优惠。
海报设计要醒目,使用明亮的颜色,并列举出具体的产品和价格。
3. 网络宣传:通过社交媒体平台、药房官方网站等渠道进行广告宣传,提供活动具体信息和折扣优惠。
4. 附近商户合作:与周边商户、社区合作,共同进行宣传。
例如,在附近的超市、饭店、健身房等地方张贴宣传海报或提供小礼品的宣传单。
五、服务改进1. 增加人员数量和培训:增加夏季销售高峰时的员工数量,保证顾客有良好的购物体验。
同时,对新员工进行培训,提升服务质量。
2. 提供专业咨询:提供专业的药品使用和副作用咨询,增加顾客对药房的信任感。
可以设立咨询专区,配备药学专家,为顾客提供咨询服务。
3. 定期检查和清洁:定期检查产品质量,保证产品的保质期和有效性。
夏季药房活动方案夏天药店促销活动策划方案

夏季药房活动方案夏天药店促销活动策划方案夏季药房活动方案:1. 夏日健康咨询活动: 在药店内设置专门的咨询台,邀请专业的医生或药剂师进行健康咨询,给顾客提供关于夏季常见疾病的防治知识和健康建议。
同时,为参与咨询的顾客提供一定的优惠券或礼品。
2. 夏日清凉消暑活动: 推出清凉消暑产品的特别优惠,例如夏季防晒产品、蚊虫叮咬止痒药膏、感冒退烧药等。
同时,还可以提供一些免费的小样品,让顾客可以尝试不同的产品。
3. 夏季养生讲座活动: 邀请医生、药剂师或专业养生师进行夏季养生知识的讲座,教导顾客如何通过饮食、运动和药物保持健康。
还可以提供一些养生食谱或制作方法,并举办现场烹饪或养生展示活动。
4. 夏季体检套餐活动: 推出一些特别的夏季体检套餐,包括常规体检项目以及一些与夏季相关的特殊检查,如皮肤检查、夏季常见疾病筛查等。
同时,还可以提供一定的折扣或优惠券。
5. 夏季健康商城活动: 在药店内设置一个健康商城区域,展示和销售与夏季健康相关的产品,如夏季运动装备、健康食品、保健品等。
并为购买指定商品的顾客提供一定的折扣或礼品。
夏天药店促销活动策划方案:1. 夏日折扣大促销: 推出夏季护肤品、防晒用品、清凉贴、感冒退烧药等夏季热销产品的打折活动,吸引顾客前来购买。
同时,可以根据购买金额设置不同的折扣阶梯和赠品。
2. 粉丝福利活动: 针对已关注或注册会员的顾客,推出专属福利活动,如会员专享折扣、积分翻倍、生日礼券等,增加顾客忠诚度并吸引更多新会员加入。
3. 联合促销活动: 与周边的健身房、餐厅、美容院等商家进行合作,推出联合促销活动。
例如,药店购药满一定金额可享受健身房体验券或餐厅优惠券等。
4. 积分兑换活动: 设置积分制度,顾客在购买商品时可累积一定的积分,积分达到一定数额后可以兑换礼品或抵扣现金。
可以设置夏季热销产品为积分兑换的热门商品,激发顾客的购买欲望。
5. 顾客分享有奖活动: 鼓励顾客通过社交媒体分享商品或购物体验,如拍照、打卡等,然后给予一定的奖励,如免费品尝新品、优惠券等。
夏季药店方案策划书3篇

夏季药店方案策划书3篇篇一《夏季药店方案策划书》一、活动背景随着夏季的来临,人们的健康需求也会有所变化。
同时,夏季也是疾病高发的季节,为了更好地服务顾客,提升药店的知名度和销售额,特制定此夏季药店方案策划书。
二、活动目的1. 增加顾客流量,提高药店销售额。
2. 提升药店的品牌形象和知名度。
3. 增强顾客对药店的信任和忠诚度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[药店具体地址]五、活动内容1. 夏季常见疾病防治讲座邀请专业医生或药师在药店内举办夏季常见疾病防治讲座,如中暑、腹泻、蚊虫叮咬等,向顾客传授预防和治疗方法,同时介绍相关药品和保健品。
2. 夏日清凉促销(1)推出夏季清凉药品和保健品的优惠活动,如防暑降温药品、清热解毒药品、凉茶等,给予一定的折扣优惠。
(2)购买指定药品或保健品满一定金额,赠送夏日清凉小礼品,如折扇、遮阳帽、花露水等。
3. 会员专享活动(1)为会员提供积分加倍活动,鼓励会员在夏季多消费。
(2)针对会员推出夏季专属的健康服务,如免费体检、中医养生咨询等。
4. 社区互动(1)组织药店员工走进社区,开展健康义诊和药品咨询活动,为社区居民提供免费的健康服务。
(2)与社区合作,举办夏季健康主题活动,如健康跑、健康知识竞赛等,提高药店在社区的影响力。
六、宣传推广1. 在药店门口、店内张贴活动海报和宣传标语。
2. 利用公众号、短信等渠道向顾客发送活动信息。
3. 邀请当地媒体对活动进行报道,扩大活动影响力。
七、人员安排1. 安排专业医生或药师负责讲座。
2. 设立促销活动专员,负责促销活动的执行和顾客咨询。
3. 组织社区互动团队,负责社区活动的开展。
八、物资准备1. 准备讲座所需的设备和资料。
2. 采购促销活动所需的礼品和宣传物料。
3. 准备社区互动活动所需的医疗设备和宣传资料。
九、预算安排1. 讲座费用:[X]元。
2. 促销活动费用:[X]元。
3. 社区互动费用:[X]元。
4. 宣传推广费用:[X]元。
夏季药店促销方案

夏季药店促销方案夏季药店促销方案(通用8篇)夏季药店促销方案篇1一、活动目的:1.加添药店来客数以及延长顾客在店的逗留时间,获得更多交易机会,从而提升药店的营业额;2.让药店商圈内的`顾客得到便利实惠的同时,使药店的美誉度进一步提升。
二、活动主题:天公热诚,我自凉爽三、活动时间:6月1日~31日四、活动地方:××大药房五、活动内容:(1)凉爽祛火——防暑降温,现场赠饮凉茶会员日当天,凡进店的顾客即可获得由药房送出的即冲即饮的各式凉茶(如:金银花、鸡骨草、板蓝根……)一杯,让顾客“火”气顿消,爽在心中;另外,顾客买某款×包.凉茶即送精致水杯一个,多购多得。
(2)凉爽购物——足不出户,即可享受清爽服务活动期间,以药房为中心,方圆×公里之内,购药金额满××元,只要顾客拨打药房,便可免受烈日的炙烤、不用出汗,就能享受到药房供给的免费送货上门服务。
(3)凉爽放“价”——炎炎夏日,让您感受降温“价”期活动期间,部分(防暑降温、清热祛湿、驱蚊止痒等)夏季常用商品让利大酬宾,药店还可设计一些套装销售(几种药品组合销售),让新老顾客实惠多多,充足多多,暑夏无忧。
夏季药店促销方案篇2以促销活动为重要表现方式的营销策略,是药房连续进展的重要动力,第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。
一、平常在与门店的经营者沟通时,我们发觉组织促销活动存在的如下若干问题:1、时间不足布置,准备不适时,到了节日才临时策划促销活动,结果发觉时间不足布置,谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不足时间,只能草草布置一个主题完事,自然很难获得好的效果。
2、没有培育成各部门及门店分工完成促销活动的流程,不管大小活动,依旧是老板本人拍板决策。
3、针对宣扬存在的几个问题:媒体广告宣扬本钱过高,政府对派发传单的监管掌控,顾客对传单的反感,员工无效派发的挥霍。
4、搞促销活动的时候感觉人力紧张,人手不足。
药店夏季促销方案(精选五篇)

药店夏季促销方案(精选五篇)第一篇:药店夏季促销方案药店促销活动方案规划以促销活动为主要表现方式的营销策略,是药房持续发展的主要动力,第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。
一、平时在与门店的经营者沟通时,我们发现组织促销活动存在的如下若干问题:1、时间不够安排,准备不及时,到了节日才临时策划促销活动,结果发现时间不够安排,谈判、设计dm、物料设计、员工培训等都不够时间,只能草草安排一个主题完事,自然很难获得好的效果。
2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程,不管大小活动,仍然是老板本人拍板决策。
3、针对宣传存在的几个问题:媒体广告宣传成本过高,政府对派发传单的监管控制,顾客对传单的反感,员工无效派发的浪费。
4、搞促销活动的时候感觉人力紧张,人手不够。
5、难有促销新意,特别是顾客对活动麻木。
二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢?我们在经营中,通常会规定公司的促销大纲。
我们会按以下原则来部署:1、把促销活动分为:常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。
2、把常规促销活动设定为每n天为一个促销周期,每个促销周期结合季节安排一个促销主题。
3、常规促销活动所有门店都统一参与,如果部分活动细节仅限部分门店,可以在宣传单上注明仅限门店。
4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加,一般以3-7天为一个周期,针对对应门店;5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。
三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛,其实做好规划后并没有这么难,我们看下表:一年中各个节日活动,加上如“店周年庆、新店开业、营销事件、春季防流感、夏季防暑、冬季滋补、、年末大优惠、会员优惠活动”等主题活动,一年活动已经排的满满了。
四、组织活动主题必须明白的道理1、节日只是一个载体,商品的优惠活动才是我们真正吸引顾客购买的因素。
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第一讲门店十看看门店,包括看自己的门店和看他人的门店。
但是,为什么看?看什么?怎么看?看了以后该做些什么呢?对于店长来说,每日的若干次巡场,那是必修的功课。
如何看现场,如何从现场的现象和细节,看出问题来,那是得有学问的。
对于店长来说,观摩学习行业内标杆企业的现场,那是自我提升和进步的最便捷的方法。
如何“偷师学艺”,也是需要技巧的。
对于店长来说,参观分析竞争对手的现场,那是知己知彼,是获得第一手信息的最直接的渠道。
可是,如何透过现象看本质?如何从竞争对手的一举一动判断竞争对手的营销策略呢?那就需要“透视眼”了。
一看动线:一般的店长看动线,通常直接看主通道在哪里、主通道多宽、促销堆位如何设置和陈列、不同的品类在动线延伸的过程中如何过渡等。
而我则不一样,我看动线,是通过看顾客的走向,看不同类型的顾客的走向,看顾客在不同驻留点的停顿时间,从而研究品类布局的合理性与过渡性、促销区域设置和堆放的有效性、视角障碍及视觉疲劳的解决方案。
我看顾客走向,采用的是跟随法。
在自己的门店里,我会将自己门店的顾客群进行分析,然后每日随机选择一个具有代表性的顾客,进行跟随。
我会带着打印在坐标纸上的门店布局图,从顾客入店伊始,便随着顾客行动,画出顾客的轨迹线,并标注出顾客的每个驻留点以及驻留的时间长度,同时记录下顾客在每个副通道中视线对货架商品的扫视过程,研究顾客的视觉疲劳度(顾客在视觉疲劳后,通常眼睛直视,走出通道)。
日记月累,我掌握了各种类型的顾客(年龄段、性别、层次)的行动轨迹线后,我将同类顾客的轨迹线进行合并,我就能够绘制出不同类型顾客在我门店里的主要走向,有重合的、有不重合的,我就会在不同顾客群的主动线上设置针对不同类型顾客的商品陈列或促销堆位;同时在顾客较长时间的驻留点上,陈列重点推荐的商品或者悬挂有针对性的促销提示(POP);而在研究了副通道中视觉疲劳点后,我会在视觉疲劳点处改变商品陈列方式、调整过渡品种、加强促销提示(如店长推荐等),甚至调整货架长度等。
我也会经常去看竞争对手门店和学习对象门店。
同样的,看动线,我也采用跟随法。
首先在坐标纸上复制门店的布局图(通常大型的门店都有布局提示图,可以描绘或者偷摄;没有的话,我也能大致绘制),然后有目的地挑选要跟随的顾客,记录下轨迹线、驻留点和时间、视觉疲劳处等。
然后研究别的门店在顾客的主要轨迹线上的促销行为、在动线变化处的品类过渡、在驻留点上的商品陈列以及促销陈列和提示、缓解顾客视觉疲劳度的方法等。
在学习他人长处的同时,研究打击竞争对手或者与竞争对手错位促销的方案。
二看陈列很多店长看陈列只是简单地看排面,看排面的量感,看排面的丰富度,看排面是否整齐,看排面是否有“老虎口”。
而我则还要研究排面的合理性、商品的关联性与过渡性等。
排面的合理性包括:排面的数量、排面的位置、排面的原则性。
我对排面数的设定不是统一的、随意的。
我会根据支货周期、供应商或DC到货周期、单品在不同季节的平均销量等,计算出安全库存,并根据最小支货量,调整单品的排面数。
我追求最优库存量而非最大库存量。
排面的位置,也是要讲究的,在既定的陈列原则下,如纵向陈列、价格带顺序、同一品牌集中陈列等。
我会通过在不同季节的一段时期内不断地调整单品的陈列位置,计算不同单品的销售弹性、销售占比弹性、贡献度弹性等,从而为每个单品找到合理的陈列位置。
记住,并不一定是销售最好的商品就得陈列在黄金位置上。
同理,我也用这种方法来判断和研究管理水平较高的外资企业的单品销售状况和销售弹性等。
商品的关联性和过渡性也是非常重要的。
通常一条通道顾客不会来回走两遍,因此一条通道两边的商品陈列,如果是同一品类须有关联性,如果是不同品类须有过渡性。
这样做,一是可以满足或者激发顾客在主诉求之外的关联性需求,比如,我们通常会将洗发水、沐浴露、牙膏牙刷等个人护理产品陈列在同一通道内,用调味品与厨房用具的关联性陈列来过渡食品与非食品,用啤酒来作为饮料与酒类的过渡等;二是提高顾客在卖场内寻找商品的便利性;三是避免顾客产生购物厌烦感或者不舒适的感觉,通常来说,顾客在浏览商品时都会有短暂的视觉残留的,如果在品类过渡的时候太突兀了,顾客会产生心理落差,产生不适感,从而导致购物兴趣消减,比如我见过将牙膏牙刷直接过渡到妇女卫生巾或婴儿纸尿布的(我通常用纸巾或巾类、内衣类产品过渡到卫生巾),还有用粮油与休闲食品关联陈列的。
每个品类的商品,都可以找到能够与之关联和过渡的品类或商品的。
建议店长建立每个品类商品的关联关系和过渡关系表,从而更好地调整商品陈列。
三看价格大家如果有兴趣,可以做个简单的调查,你会发现店长们通常都能记住别人比自己便宜的商品,却记不住自己比别人便宜的商品。
我们还会经常碰到这种状况,店长们很喜欢到竞争对手的门店抄价格,而且一旦发现别人的某些商品价格比自己门店的高,就会为自己找到销售下降的最好理由和借口,要求相关部门降低商品售价,甚至是盲目跟价。
而店长们却很少去思考,人家为啥价格会比我低?或者我是否有比别人价格低的商品?我如何把价格低的商品更好地展示和宣传给顾客?店长们也很少去分析,我们的商品价格应该降到什么程度才是合理的,是盲目跟价呢,还是有依据有目的的主动调价呢?我看价格,首先不是看时点价格,而是看时期价格。
不断地定期选择某些敏感商品或特定商品,进行至少3个月的多次价格调整和跟踪(其实每次的档期降价商品,都是一次很好的价格试验),在实施自己价格策略的同时研究竞争对手的价格策略(关于价格策略,在今后的篇幅中将有专述)。
我研究价格变动,使用的分析工具是价格弹性。
价格弹性也称敏感系数,可分为销售额敏感系数、销售量敏感系数、毛利额敏感系数等,其本质基本是一样的。
这里只演示销售额敏感系数。
当价格弹性小于-1时,销售额增长幅度超过价格下降幅度,称之为敏感商品,负值越大,越敏感;当价格弹性介乎-1和0之间时,销售额虽然增长,但幅度低于价格下降幅度,称之为不敏感商品;当价格弹性大于0时,价格下降了,销售额反而也下降了,称之为负敏感商品。
学过经济学的人,都知道边际效用递减规律,它用在价格分析上依然有效,当我们将价格降到一定程度后,它的边际效用将趋于0,这时候降价对销售额将不起刺激作用了。
负毛利的自杀式降价,另当别论。
同样的,我们用价格弹性研究商品的降价空间,也可以用来研究上涨空间,道理是一样的,但本质上有所不同,这时候的负敏感商品,可以适当提高售价。
在研究自身价格变化的同时,我们还通过不间断地收集竞争对手的档期DM,研究基于竞争对手价格变化的价格弹性。
即在价格弹性的公式中,基准期和比较期的价格,用的是竞争对手的价格变化。
而销售额依然是我们自己的销售额。
于是,得出竞争对手价格变化对我们销售额的影响程度。
经过积累,我们就有了足够数据量的敏感数据库。
而后,我们看价格就有目标、方向、手段了:1. 我们看自己时,能够比较明确地知道哪些商品可以调高售价,哪些商品应该调低售价,调整的幅度应该是多少等。
2. 我们在促销选品的时候,就有了依据,可以根据促销的目标,选择不同敏感度的商品组合;我们在促销量预估的时候,将相对准确,避免了备货不足或者档期过后大量退货。
3. 在看对手、直面竞争的时候,我们就可以选择敌动我不动,或者选择主动出击,避免盲目跟价。
其实,做了很多价格弹性分析后,我们会发现,竞争对手并非每个商品的降价都会对我们产生销售影响的,这个比例通常不会高过40%。
有些时候、有些地方甚至不超过10%。
所以,我们的店长们,大可不必每次在竞争对手开始档期的时候,扬着对手的DM,大声地向采购部门“叫嚣”着:“别人能卖那个价,为啥我们不能?”;或者说如果我们的店长们能够指着某个商品,告诉我们的采购部门:“如果这个产品能够按照这个价格卖,那么我们保证能够实现多少的销售额或者销售量!”而最终也实现了我们的预言,那么我们将获得越来越多的采购信任和采购支持,那又何来的所谓“营采矛盾”呢?四看商品结构:看自己门店的商品,你怎么看?看别人门店的商品,你想看到什么?一般的店长们看自己门店的商品,多是看缺货或者看陈列是否符合要求。
看别人的门店,多是看别人的价格是否比我便宜,或者是看别人有啥新品而我没有的。
并通常以此作为所谓市场调查的结果,要求相关部门引进新品或者调低售价。
店长们很少认真剖析,别人比我多的商品是否是我所真正需要的?或者我的商品比别人的多,是否是没必要的?或者我缺少什么商品,别人有没有?我看商品结构,看的是品类的宽度和深度。
品类的宽度,指的是品类的价格带宽度。
即某个品类的单品最高价和最低价之间的差价。
价格带区间=(单品最高价-单品最低价)÷10品类宽度太宽,指的是价格带区间大于品类商品的最低价。
这时候,我们须得淘汰最高价或者最低价商品,直至价格带宽度低于最低价。
品类宽度太窄,指的是价格带区间虽然低于本类商品最低价,但是由于价格带宽度值太低,导致价格带空白区间太多。
这时候,我们就得考虑引进最更高价商品或者最更低价商品,以加宽价格带。
价格带宽度决定后,我们就可以研究品类深度了。
品类的深度,指的是在不同的价格带区间内的商品的个数。
它包括:品牌、规格、包装、功能等。
我们通常应用黄金分割“二八原则”和“双峰图”结构理论来研究品类深度,即在每个价格带区间,我们经营多少个商品是合理。
(如何通过品类宽度和品类深度的研究,来改善商品结构,或者说每个品类应该卖多少商品,我将在后续的“商品结构改善”这一讲中详细阐述。
)当对自己的商品结构有了充分分析后,我们就会看自己门店的商品了,我们就知道我们在哪个品类的哪个价格带区间的商品多了还是少了,我们需要在哪个价格带区间引进或者淘汰多少个的商品。
这时候,我们再来看标杆门店和竞争对手门店的商品结构,就有了明确的目的性了,我们可以在别人的门店里找到我们所需要的价格带的商品,并有针对性地收集有效的商品信息,找到合理的供应渠道,引进商品。
同理,我们也可以研究在各价格带区间的商品的重复性,根据各单品的销售表现,有目的地淘汰相应的单品。
可能的话,我们还可以研究竞争对手门店的品类宽度和深度,找到我们与对手在不同价格带区间的优劣性,避实击虚,以我们的优势产品打击对手的弱点。
五看顾客:很多店长看顾客,通常看的是顾客群的分布或者是消费者的构成等。
比如:性别比例、年龄比例、社区分布、消费层次等。
甚至有些公司,请了所谓的顾问单位,做了一堆的所谓的市场调查,罗列了一大堆比例数据后,却多数束之高阁,真正用于经营支持的案例乏善可陈。
我除了跟随顾客看动线之外,更多的是看顾客的购物篮。
关于购物篮分析,我看过不少专业论述的文章或书。
但多数要么讲结果——告诉我们哪个商品与哪个商品关联度最高;要么讲重要性——告诉我们什么是购物篮分析,它是如何重要;要么用比较高深的高等数学,用一堆数学符号堆砌出推理公式,然后设计一套分析工具,用于售卖给零售业者。